Ética en los negocios

ETICA EN LOS NEGOCIOS
CONCEPTOS GENERALES DE
LA ÉTICA
ÉTICA
1.
2.
3.
Definición nominal: se deriva de ethos.
Homero entendía como lugar habitado por
hombres y animales. Heidegger, lo define
como lugar o morada. La morada del
hombre es el ser.
Aristóteles, lo define como carácter.
Conclusión: la Ética es una teoría o
tratado de los hábitos y las costumbres.
ÉTICA
1.
2.
Definición real
Es la ciencia filosófica encargada de
estudiar sobre la moral.
Es la disciplina filosófica que estudia
el comportamiento moral del hombre
en sociedad.
MORAL




El objeto de la Ética es la moral.
La moral está constituida por una serie de
normas, costumbres y formas de vida que se
presentan como obligatorias, valiosas y
orientadoras de la actividad humana.
La ética es una ciencia normativa, lleva a la
conciencia del hombre las directrices que han
de orientar su conducta
La ética además explica la moral. Trata de
fundamentar la moral
RELACIÓN DE LA ÉTICA
CON LA MORAL

La tarea fundamental de la
consiste en guiar la conducta
decidir cual es la decisión mejor
las posibles de realizar en
situación concreta
Ética
para
entre
una
LA ÉTICA CONCEBIDA
COMO CIENCIA


El papel de la Ética consiste en explicar,
fundamentar,
plantear
y
resolver
problemas en torno a la moral.
La Ética elabora hipótesis y teorías
sobre la moral, propone conceptos,
explica categorías relativas a la
experiencia moral.
GENESIS DE LA
MORALIDAD

Los estándares morales sor absorbidos
durante la infancia, la familia, amigos,
iglesia, escuela, el aprendizaje y el
desarrollo intelectual.

Los estándares no morales: normas de
urbanidad: buenos modales; del
lenguaje juzgamos gramaticalmente es
correcto; estética: lo bello; deporte, etc.
ESTÁNDARES MORALES
CINCO CARACTERÍSTICAS DE LOS
ESTÁNDARES MORALES
1.
2.
3.
4.
5.
Son cuestiones que pueden lesionar o beneficiar a
los seres humanos.
No cambian por decisiones de una autoridad. La
validez se sustenta en la adecuación a las razones
y justificaciones.
Deberían ser preferidos a otros valores, incluido el
propio interés.
Se basan en consideraciones imparciales. Es un
iteres universal.
Están asociados a emociones especiales y un
vocabulario especial. Si actúo contra un precepto
moral me siento culpable, avergonzado.
DESARROLLO MORAL
NIVEL UNO: ETAPAS
PRECONVENCIONALES
El niño es capaz de responder a las reglas sociales y
puede aplicar las etiquetas de bueno y malo, correcto
incorrecto. Son interpretados en función de
consecuencias placenteras o dolorosas: si robo mi mamá
me castiga.
ETAPA UNO: orientación de castigo y obediencia
Las razones para actuar correctamente es evitar el
castigo
ETAPA DOS: orientación de instrumento y relatividad.
Las acciones correctas se convierten en acciones que
pueden servir como instrumento para satisfacer las
necesidades propias o las necesidades de aquellos que
él ama. Acepta que los demás tienen necesidades
similares y las acepta.
NIVEL DOS: ESTAPAS CONVENCIONALES
Mantener las expectativas de la propia familia, del grupo de compañeros
o del país es algo que ahora se considera válido en su propio derecho,
sin tener en cuenta las consecuencias. Demuestra lealtad al grupo, a
sus normas. Lo correcto es lo que piensan mis amigos.
Etapa tres: orientación de concordancia interpersonal. El buen
comportamiento es vivir según las expectativas de aquellos por los que
se siente lealtad, afecto y confianza: amigos, familia. La acción correcta
es la conformidad con lo que generalmente se espera en el rol de uno
como buen hijo, buen amigo, etc. Hacer lo correcto es motivado por la
necesidad de ser visto por los demás.
Etapa cuarta: lo correcto y lo incorrecto en esta etapa convencional más
madura llega a ser determinado por la lealtad al propio país y a la
sociedad que a uno le rodea. La persona ahora es capaz de ver a los
demás como partes de un sistema social más amplio que define los
roles y las obligaciones individuales.
NIVEL TRES: ETAPAS POS, CONVENCIONALES,
AUTÓNOMAS O DE PRINCIPIOS.
La persona ya no acepta simplemente los valores y
normas de los grupos a que pertenece. Trata de ver las
situaciones desde un punto de vista que toma en cuenta los
interés de todos.
Cuestiona las normas y leyes y las redefine en función de
principios morales que pueden ser justificados en términos
racionales.
Etapa cinco: orientación de contrato social. La persona cree
que todos los valores y normas son relativos, y que aparte de
un consenso democrático, todo debería ser permitido.
Etapa seis: orientación de principios universales. En esta
etapa la acción correcta llega a ser definida en términos de
principios morales elegidos por su universalidad y su
consistencia
RAZONAMIENTO MORAL
El razonamiento moral se refiere al
proceso de razonar con el cual los
comportamientos
humanos,
las
instituciones o las política son
juzgados desde el punto de vista de
los estándares morales.
Estructura del razonamiento
moral
Estándares
morales
Información
de hechos
relativos al
comportamiento
Juicio moral
sobre el
comportamiento
Elementos formales para el
análisis ético
La Ética pude ser vista desde:
Punto de vista Material: contenido
Perspectiva
formal:
desde
las
operaciones lógicas y psicológicas que
podemos llevar a cabo con estos
términos, independientemente de su
contenido.
Ética material
Aspecto material: es el contenido del enunciado, lo
que cada sistema de pensamiento ético dice lo
que debe hacerse, o que es meritorio hacer, o que
es virtuoso o vicioso .
Las diferentes doctrinas de ética material pueden
proponer en su discurso los bienes que deben
buscarse, uno con preferencia sobre otros. Así
resultan las éticas de las normas, las éticas de los
bienes, las éticas del deber, las éticas de las
virtudes y de los valores.
Un estudio así, no llevaría a conocer cuáles son
los diversos ideales acerca del ser humano ético
que han sido propuestos a lo largo de la historia.
El aspecto formal:
La ética puede encontrar un aspecto que
solamente se refiere al modo como se llega a dar
el veredicto sobre la acción ética, pero en sí mismo
no dice lo que hay que buscar o lo que hay que
evitar.
Podría decirse que se encuentra en las
elecciones libres un conjunto de elementos
comunes a muchas decisiones, que forman una
suerte de estructura del pensamiento.
El aspecto formal es aquel por el que se llega a
determinar una conclusión de carácter ético, o
cuales son las condiciones que permiten la
formulación de propuestas éticas.
Elementos del juicio moral
Una de las explicaciones tradicionales acerca
del modo como pueden ser juzgadas las
acciones humanas es la que distingue tres
elementos
1. Objeto de la acción
2. El fin del agente que realiza la acción
3. Las circunstancias en que se realiza la
acción.
Objeto:
Es lo que permite darle un nombre por su
semejanza con otras acciones que por tener
características equiparables, consideramos que
son del mismo tipo. Por consiguiente, el objeto
corresponde a una categoría general.
Los objetos pueden tener una calificación
material positiva o negativa considerado en
abstracto. Por ejemplo: el robo, es quedarse con
cualquier bien sin el consentimiento de su legítimo
dueño; es una acción de carga ética negativa.
El objeto da la calificación moral básica de las
acciones .
El fin
Es el propósito que el agente persigue alcanzar
con su acción. Tiene una gran carga de
subjetividad y es muy difícil determinar desde
fuera. Solamente el que lleva a cabo la acción
sabe lo que persigue.
En algunas acciones en que en abstracto
podrían considerarse positivas, pueden verse
afectadas por la intención.
El fin es individual y concreto. En ocasiones,
pueden coincidir con el objeto y el fin.
Las circunstancias
Las circunstancias incluyen tanto el entorno en
que se da la acción, como los medios de los que
se vale el que actúa, como los instrumentos o a
las acciones físicas.
El peso de las acciones cuando se determina
la calificación de las acciones es muy variada, y
según la teoría sólo aumenta o disminuye la
gravedad, sea positiva o negativa, que ya se
determinó en vistas al objeto y el fin subjetivo.
El mecanismo entre los tres elementos dice
que la calificación básica viene dada por el objeto,
pero el mérito y la culpa pueden ser alterados por
el fin subjetivo.
El fin bien intencionado no puede hacer buena
la acción que pertenece a un objeto negativo
Las circunstancias pueden hacer mejor lo
bueno o peor lo malo, pero no pueden cambiar la
calificación inicial.
Estos tres elementos son elementos formales,
no nos dicen qué es bueno o malo
UTILITARISMO
Utilitarismo
Una acción es correcta desde el punto
de vista ético si el total de utilidades que
produce es mayor que el total de
utilidades producidas por cualquier otro
acto que el agente podría haber afectado
en su lugar.
Supone que todos los beneficios y
costos de una acción se pueden medir en
una escala numérica común y luego
sumarse o restarse
Principios del utilitarismo



Una acción es correcta si produce el máximo
de utilidad para todas las personas a las que la
acción afecta, incluida la persona que realiza
la acción.
Sólo hay una acción correcta, cuyos beneficios
netos son mayores en comparación con los
beneficios netos de cualquier otra alternativa.
Nos obliga a considerar sólo las
consecuencias directas e inmediatas de
nuestras acciones.
Dos interpretaciones del
utilitarismo


Los utilitaristas tradicionales niegan que
cualquier tipo de acción sea siempre correcta
o incorrecta. Si en una situación ser
deshonesto produce más consecuencias
favorables, entonces la deshonestidad sería
correcta en esas circunstancias concretas.
Otra manera de concebir el utilitarismo diría
que existen actividades que en general son
moralmente correctas. Por ejemplo mentir
tiene efectos costosos para la humanidad.
Relación del utilitarismo con la
justicia
1.
2.
3.
Una acción moralmente correcta
puede que sea injusta o violan los
derechos de las personas.
Analizar los ejemplos
La planta química.
Trabajadores ilegales.
El diseño del automóvil Ford Pinto.
Cuál es la acción moral correcta y
justa a la vez
ETICA EN LOS NEGOCIOS
ETICA EN LOS NEGOCIOS


Es un estudio de las normas morales y
de cómo éstas se aplican a los
sistemas y organizaciones.
Es una forma de la Ética aplicada y
comprende no sólo el análisis de
normas y valores morales y los aplica a
las
instituciones,
tecnologías,
transacciones,
actividades
y
procedimientos que llamamos negocios.
Los estándares se aplican a
los individuos



La organizaciones no parasen actuar o tener
intención como lo son las de un ser humano.
Actúan a través de los seres humanos.
Los actos de las corporaciones se originan en la
elecciones y acciones de los seres humanos, son
los individuos los depositarios primarios de las
obligaciones morales. Los seres humanos son
responsables de lo que la corporación hace.
Esto no quiere decir que los individuos no estén
influenciados por la corporación y su estructura.
Proporcionan material para las elecciones de los
empleados de la corporación
1.
2.
3.
Tres objeciones para una ética en los
negocios
La búsqueda de utilidades asegurará por sí
sola que los miembros de la sociedad sean
servidos de la manera más socialmente
benéficas.
Los gerentes no imponen sus propios
valores, sino que se dedican al propósito
del lucro, se dedican a producir
eficientemente lo que los propios miembros
de la sociedad valoran.
Para ser ético, es suficiente la observancia
de la ley.
Argumentos en pro de una ética en los
negocios
1.
2.
La ética debe gobernar todas las actividades
voluntarias humanas, y puesto que los negocios
son una actividad voluntaria humana, también
deberá regirlos negocios.
Los negocios como cualquier otra actividad
humana no pueden existir a menos que las
personas involucradas acepten algunas normas
mínimas de moralidad.
Argumentos en pro de una ética en los
negocios
3. Las normas de moralidad son consistentes
con los objetivos de los negocios.
4. Si todos seguimos las reglas de moralidad,
todos estaremos mejor.
5. La sociedad castiga a las organizaciones
que no se comportan moralmente,
mientras que premia las organizaciones
que si siguen un comportamiento moral
Necesidad de un enfoque de la
administración basado en la
persona
La administración en México
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
El estilo administrativo tradicional es el que más predomina
en México:
Hay poco interés por los objetivos a largo plazo.
Los problemas son considerados como normales y no como
consecuencia de una falla en el liderazgo.
Existe alto grado de delegación de responsabilidad y no así
de autoridad.
La comunicación es dada en un solo sentido.
La capacitación y desarrollo es vista como un gasto y no
como inversión.
Excesiva supervisión
Demasiado servilismo
Las promociones se realizan por parentesco e influencias
Liderazgo autocrático
Pensamientos tradicionales
gerenciales que impiden el cambio
1)
2)
3)
Falta de relajamiento: piensan que es
indolencia y baja productividad. Piensan que
son parásitos los que se toman unos
cuantos minutos para descansar.
Pensar y hacer: cuanto más se escala en la
jerarquía organizativa, más tiempo se debe
emplear para pensar y planear. Sin embargo
se piensa que el hacer es más productivo.
Burocracia: puede reducir la capacidad
administrativa y la buena relación con los
empleados.
Pensamientos tradicionales
gerenciales que impiden el cambio
4. Comunicación lateral pobre: el deseo de
comunicar es mutilado a través del
tiempo cometidos desde la dirección
hasta los niveles más bajos.
5. Síndrome del talento importado: los
creativos son los de fuera de la
organización, se pierde confianza y
motivación.
Cuatro paradigmas
gerenciales (Covey)
1.
Administración científica
El hombre es considerado como un
ser
económico:
la
búsqueda
primordial es la seguridad económica.
La misión del gerente es motivarlos
con el método de la zanahoria y el
garrote: la zanahoria para tentarlos y
el garrote para forzarlos.
Cuatro paradigmas gerenciales
(Covey)
2. De las relaciones humanas
Las personas además son seres
sociales. La gente es tratada con
justicia
y
bondad,
cortesía
y
amabilidad.
Sin embargo el patrón pasa de
autoritario a autoritario benévolo.
Cuatro paradigmas gerenciales
(Covey)
3. De los recursos humanos:
Se trabaja con justicia, bondad, y
eficiencia y colaboración. Las personas,
son considerados como seres económicos,
sociables y pensantes.
Con esta comprensión de la persona se
aprovecha mejor el talento, creatividad, el
ingenio y la imaginación.
Las personas contribuyen creativamente
al cumplimiento de objetivos.
Cuatro paradigmas gerenciales
(Covey)
4. Liderazgo centrado en principios.
Se trabaja con justicia, bondad, eficiencia y eficacia. Pero
además, se concibe a la persona como un todo.
Las personas no son sólo meros recursos e inversiones.
También son seres espirituales, seres que trabajan por causas
significativas.
Además, se entiende que la gente tiene más energía
creativa, recursos e iniciativas que las que sus tareas requiere
o les permiten emplear.
Quiere colaborar en el cumplimiento de objetivos valiosos.
Quiere fines y principios que le enaltezcan, lo enoblezcan,
le inspiren, le den poder, lo alienten a dar lo mejor de sí
mismo.
Ideas para una Administración
centrada en la persona
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
Dar autonomía a las personas y grupos.
Dar libertad de hacer sus propias actividades.
Permitir la libre expresión de ideas y sentimientos.
Facilitar el aprendizaje.
Estimular la independencia en el pensamiento y en
la acción.
Delegar.
Alentar y confiar en la evaluación.
Encontrar recompensa en el desarrollo y en el
logro de otros
Ideas para una Administración
centrada en la persona

1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
Orientación hacia la gente.
Altamente productivas.
Buenas para delegar.
Permitían la participación en la
toma de decisiones.
No usaban el castigo.
Practicaban la comunicación
abierta.
Pocas reuniones formales.
Orgullo por los grupos de trabajo.
Planean por adelantado y
efectivamente.
En crisis mantienen roles de
supervisión

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Orientación a la utilidades
Baja producción.
Centralización del control.
Predomina el autoritarismo.
Eran punitivas.
Cerrados e inaccesibles.
Reuniones frecuentes con
instrucciones explícitas.
Baja moral.
Planeación deficiente.
Fungen como apagafuegos
Lideres centrados en
principios (Covey)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Aprenden continuamente
Tienen vocación de servicio
Irradian energía positiva.
Creen en los demás.
Dirigen sus vidas de forma
equilibrada.
Ven la vida como una aventura.
Son sinérgicos.
Se ejercitan para la autorenovación.