Diseño de Adiestramientos Dra. Nereida Cruz González Profa. Elmy Rosario Galarce Introducción módulo está diseñado para estudiantes del curso Planificación, Diseño y Organización de Adiestramientos (ADSO 4157) y para el personal y estudiantes a los que constantemente se les asigna la encomienda de adiestrar y organizar actividades. Este Introducción El rol del adiestrador es más amplio que el ofrecer el adiestramiento, el mismo incluye el crear las condiciones apropiadas para que ocurra el aprendizaje teniendo en cuenta que el diseño es un continuo de actividades que se complementan e interrelacionan. Para ayudar a comprender el proceso del adiestramiento se ha organizado el módulo por etapas, desde la avaluación de necesidades, diseño, administración hasta la evaluación del mismo. Contenido Para lograr los objetivos que nos proponemos, el contenido de este módulo es el siguiente: avaluación de necesidades búsqueda de la información elaboración de la propuesta diseño del adiestramiento Objetivos Bosquejo de contenido Contenido Metodología Recursos instruccionales Instalaciones físicas y ambientales administración del adiestramiento evaluación del adiestramiento Objetivo general Al finalizar el estudio del módulo las/los estudiantes conocerán los elementos básicos para diseñar un adiestramiento efectivo. Objetivos específicos Identificar conceptos básicos relacionados con el adiestramiento. Explicar los componentes en el diseño de un adiestramiento efectivo. Redactar objetivos específicos para un adiestramiento. Identificar los diferentes métodos para la avaluación de las necesidades. Identificar fuentes de información para la preparación de un adiestramiento. Objetivos específicos Mencionar los componentes básicos de una propuesta de adiestramiento. Comparar las estrategias más adecuadas para la administración del adiestramiento. Identificar características de instalaciones físicas adecuadas para ofrecer un adiestramiento. Explicar la importancia de la evaluación del adiestramiento Instrucciones para utilizar el módulo Al utilizar este módulo debes seguir las siguientes instrucciones: En una hoja de papel completa la pre prueba que se presenta, coteja los resultados y sigue las instrucciones que aparecen al final de la misma. Al trabajar el módulo debes hacer los enlaces obligatorios correspondientes. Los enlaces se indican a través de palabras que aparecen en color destacado y subrayadas. Los enlaces opcionales incluyen la frase: “Puedes visitar…, Estudia además…” Instrucciones para utilizar el módulo Realiza los ejercicios que se presentan y revisa las respuestas. Utiliza los botones de acción para dirigirte a partes específicas del módulo. Para regresar de una presentación de enlace fuera del módulo, puedes presionar sobre la tecla de Esc ubicada a la izquierda superior del teclado o presionar sobre la X superior ubicada a la derecha. Al finalizar, contesta la post-prueba en una hoja de papel y entrégala a la profesora. Instrucciones para la pre prueba Como te indicamos anteriormente, tomarás una prueba para determinar tus conocimientos en el diseño de adiestramientos. Recuerda que debes tener a mano un papel y lápiz para registrar tus respuestas. Al finalizar la pre prueba, coteja tus respuestas. Pre-prueba Contesta cierto o falso a las siguientes aseveraciones: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Al hacer la avaluación de necesidades se identifica el conocimiento previo de la audiencia. Al investigar, el adiestrador actualiza su conocimiento. La base de todo proceso de instrucción son los objetivos y el bosquejo de contenido. El plan del adiestramiento presenta los temas del contenido en orden de preferencia. La metodología seleccionada debe corresponder a los objetivos que se quieren lograr. Los recursos son las herramientas que utiliza el adiestrador para cumplir con los objetivos del adiestramiento. Al seleccionar las instalaciones físicas lo que se debe considerar es el tamaño del salón. La evaluación formativa se realiza después del adiestramiento. La evaluación sumativa ayuda a mejorar el proceso del adiestramiento. La evaluación sumativa nos ayuda a determinar los cambios ocurridos en el adiestrando como resultado del adiestramiento. La evaluación sumativa se realiza antes del adiestramiento. Revisa tus respuestas Adiestramiento Avaluación de necesidades Búsqueda de la información Elaboración de la propuesta Presupuesto Administración del adiestramiento Evaluación del adiestramiento (Da un clic en cada uno de los temas para el estudio de los mismos) Avaluación de necesidades El adiestramiento efectivo responde a una necesidad de la/del empleada/o para cumplir cabalmente con los requerimientos de la función que desempeña o para prepararse para asumir nuevas o más complejas funciones. (Guzmán 2000) Muchas veces se diseña el adiestramiento para resolver situaciones, pero el énfasis debe ser la prevención y la planificación de las necesidades de adiestramiento para el futuro. Para hacerlo se analizan las necesidades y se comparan con las habilidades existentes. La diferencia entre ambos datos revelará la necesidad real de adiestramiento. Avaluación de necesidades Se deben redactar las necesidades lo más específicas y detalladas posibles. Pueden identificarse en tres categorías: Conocimientos – cuando se refleja un “no sé” Destrezas – cuando se refleja con un “no puedo” Actitudes – cuando se refleja con un “no quiero” o “no me interesa” Avaluación de necesidades • El diagnóstico o estudio de necesidades bien diseñado contesta seis preguntas que son básicas en la planificación del adiestramiento: ¿Dónde necesitan aprender? ¿Cuándo necesitan aprender? ¿Cuál es la mejor manera de enseñarles? ¿Por qué se necesita? AVALUACIÓN DE NECESIDADES ¿Quién lo necesita? ¿Qué necesitan aprender? Avaluación de necesidades Se tendrá una idea más clara del adiestramiento si se obtiene la contestación a las seis preguntas anteriores. Así se podrá diseñar la estrategia correcta para su desarrollo y presentación. Es importante destacar que las personas expertas recomiendan que para el estudio de necesidades se le dedique sólo de un 10 a un 20 por ciento del tiempo en la planificación del adiestramiento. Avaluación de necesidades De todas las preguntas anteriores, la que dará base para desarrollar el adiestramiento es qué necesitan aprender. Esto se identifica con la siguiente ecuación: Ejemplo: Conocimiento y destrezas deseadas • Crear bases de datos electrónicas Conocimiento y destrezas adquiridas • Administración de Documentos • Dominio de Programa de Procesamiento de Texto Lo que deben aprender • Programa Base de Datos Métodos para realizar el estudio de necesidades Hay diferentes métodos que se utilizan, pero antes de seleccionarlos hay que considerar los siguientes aspectos: Costo y tiempo que va a consumir Aceptado por el grupo Resultados positivos en el pasado Si uno se considera una autoridad en su uso Si tiene el apoyo de la compañía Métodos para realizar el estudio de necesidades Las necesidades de adiestramiento pueden evidenciarse y recopilarse mediante el uso de los siguientes métodos: Análisis de documentos: estadísticas, auditorías, registros, descripción de deberes y evaluaciones Entrevistas a empleados y a supervisores Entrevistas por teléfono Observaciones directas del trabajo Grupos focales Pre prueba Lista de destrezas Encuestas Cuestionarios Análisis de los requerimientos cambiantes de los puestos Análisis de los planes de desarrollo estratégico y de recursos humanos de la organización Cómo informar los resultados del estudio de necesidades Cuando se obtiene toda la información de las seis preguntas claves, se presenta un informe que contiene: Alrededor de cuatro páginas Un análisis descriptivo con: las características del grupo: edad, nivel educativo, experiencia, etc. una lista de tareas que deben aprender una lista de destrezas y conceptos que deben aprender Cómo informar los resultados del estudio de necesidades Luego de redactar el informe, se debe: solicitar una reunión para presentar los hallazgos investigar cuál es la mejor manera para ofrecer el informe, si por escrito o en una presentación oral formalizar el acuerdo por escrito si se aceptan los hallazgos y las recomendaciones advertir que éste no sería el contrato final, sino un resumen que va a ayudar al adiestrador en la redacción de la propuesta y para la planificación y diseño del adiestramiento. Ejercicio de práctica Utiliza una hoja de papel para completar el Ejercicio 1, el cual aparece a continuación, para medir los conocimientos adquiridos en esta primera parte. Cuando termines el ejercicio y cotejes tus respuestas, estudiarás información adicional sobre instrumentos de investigación que te ayudará a ampliar tus conocimientos en esta área. Ejercicio 1 Evalúa el modelo del Informe de Estudio de Necesidades realizado para un adiestramiento en Computadoras y redacta un ensayo donde contestes las siguientes preguntas: ¿Cuáles métodos se utilizaron en el estudio de necesidades? ¿Cuáles características del grupo incluye el informe? ¿Qué otra información incluye el informe? Da un clic para ver el modelo Da un clic Regresa a adiestramiento Búsqueda de información Revisa la siguiente presentación en PowerPoint para abundar sobre el tema de las herramientas de la Investigación. Herramientas de investigación Recuerda que para regresar de la presentación puedes presionar sobre la tecla de Esc a la izquierda superior del teclado o simplemente sobre la X superior a la derecha. Da un clic Regresa Elaboración de la propuesta de adiestramiento Revisa la siguiente presentación en PowerPoint para abundar sobre el tema de la redacción de la propuesta La Propuesta del adiestramiento Recuerda que para regresar de la presentación puedes presionar sobre la tecla de Esc a la izquierda superior del teclado o simplemente sobre la X superior a la derecha. Da un clic Determinación del presupuesto El presupuesto para el adiestramiento se desglosa en tres partes: GASTOS DE PREPARACIÓN Trabajos Mecanográficos Publicidad Teléfono Diseño Franqueo Meriendas GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Honorarios Alquiler Consultorías Meriendas y otros alimentos de consumo Electricidad Mantenimiento GASTOS MISCELÁNEOS Transportación Materiales impresos Bolígrafos/Plumas Lápices Papel libretas Cartapacios transparencias Determinación del presupuesto Masie (1995) sugiere una fórmula para calcular el costo real de un adiestramiento: SP + SA + M + E + IF + T + S + A Salario participantes SP Instalaciones IF Salario Adiestrador SA Transportación T = Costo de Adiestrar Materiales M Supervisión S Equipo E Apoyo A Ejercicio 2 Analiza el siguiente modelo de una Propuesta preparado por un grupo de estudiantes que tomaron el curso ADSO 4157. Luego contesta las siguiente preguntas y entrégalas a tu profesora: ¿Cuáles partes incluye la propuesta estudiada? ¿Qué relación tiene la propuesta con el estudio de necesidades? Modelo de propuesta adiestramiento A continuación navegarás a través del diseño del adiestramiento que te presentamos Diseño del adiestramiento Objetivos, Contenido Metodología Recursos instruccionales Ambiente (Da un clic en cada uno de los temas para el estudio de los mismos) Diseño del adiestramiento Al diseñar el adiestramiento se tiene que considerar la audiencia a quien se dirige, ya que hay que tener en cuenta que las personas tienen diferentes intereses, trasfondos educativos y estilos de aprendizaje. De lo anterior y de la preparación del recurso depende el éxito del adiestramiento. Da un clic Objetivos para el adiestramiento La base de todo proceso de instrucción son los objetivos y el bosquejo de contenido (Cintrón, 2003). El primer paso es la redacción de objetivos claros que reflejen verdaderamente lo que se desea del adiestrando y a dónde queremos llegar. Para una guía completa de los objetivos y la redacción apropiada de los mismos, ver el módulo de la Dra. Rosa Ojeda, publicado por el Centro de Competencias para la Comunicación. http://www.ccc.uprh.edu/download/modulos/CCC_RDODEPMDI.pps Otros recursos en línea: http://www.eduteka.org/ListaVerbos.php3 http://www.eduteka.org/tema_mes.php3?TemaID=0015 Luego de estudiar esta información, continúa Contenido del adiestramiento Una vez establecidos los objetivos, es necesario identificar el contenido apropiado y necesario para el logro de cada uno de ellos. Un bosquejo del contenido nos ayuda en esta tarea, a la vez que permite al adiestrador enfocarse en lo que debe conocer la audiencia. El bosquejo es la base para desarrollar el plan de adiestramiento. Plan del adiestramiento El plan del adiestramiento presenta los temas del contenido en secuencia lógica y organizada. Debe incluir el propósito del adiestramiento, objetivos, secuencia de los temas a cubrirse, recursos a utilizarse y las actividades o ejercicios para reforzar el contenido del adiestramiento. El adiestrador debe, además, asignarse un tiempo aproximado para cada tema, de manera que se cumpla con el propósito del adiestramiento. Da un clic Agenda del adiestramiento Una vez se determinan los objetivos, el bosquejo del contenido y el plan o lección para el adiestramiento conviene que se prepare una agenda con las actividades que se llevarán a cabo el día del adiestramiento. Agenda del adiestramiento La agenda debe considerar el tiempo para Una bienvenida Presentación del recurso Una actividad “rompehielo” Explicación de los objetivos Presentación Recesos Sesión de preguntas Repaso Actividad de Evaluación y respuestas o aclaración de dudas cierre Estudia el modelo de una Agenda Da un clic Da un clic Metodología La metodología seleccionada para llevar a cabo el adiestramiento debe corresponder a los objetivos o resultados que se quieren lograr, las diferencias en estilos de aprendizaje y de la información del estudio de necesidades. Otros aspectos que se deben considerar al escoger la metodología apropiada son: el tamaño y composición del grupo, tiempo disponible, grado de participación que se espera, tipo de adiestramiento, expectativas de los participantes y dominio que tiene el adiestrador de la metodología a seleccionar. Metodología En el adiestramiento se debe variar la metodología para atender las diferencias individuales, pero teniendo cuidado de no abusar de ninguna actividad. El adiestrador que utiliza siempre la misma metodología hace que los adiestrados se aburran y pierdan el interés en el adiestramiento. Por otro lado, utilizar demasiado las dinámicas y los juegos desenfoca a los participantes del propósito principal del aprendizaje. Estrategias del adiestramiento Algunas de las estrategias que se utilizan más comúnmente en los adiestramientos son: Aprendizaje cooperativo Conferencia Debate Demostración (destrezas) Discusión Estudios de casos Excursión Puedes tener una descripción de cada estrategia en Humor Juegos Panel Pecera Práctica guiada (destrezas) Simulaciones Trabajo en equipo Estrategias Continúa Estrategias De acuerdo con Brandon (Cintrón, 2003) con los adultos ha resultado exitosa la técnica de las tres “Des” para enseñar y adiestrar. Las “Des” son: Discuss, se presenta y discute la teoría, terminología y se aclaran conceptos; Demonstrate, se demuestra cómo se hace la destreza y explica cualquier término nuevo, guía a los participantes a seguir el procedimiento y estimula a que hagan preguntas para aclarar dudas; Do, los participantes hacen solos el procedimiento aplicando lo aprendido. Ejercicio 3 Redacta un ensayo breve donde describas la relación entre los primeros tres pasos en el diseño del adiestramiento. Instrucciones: Escribe tu contestación en una hoja de papel y entrega a la profesora para su revisión. Si trabajas el módulo por tu cuenta, revisa tus respuestas que aparecen más adelante. Revisa tus respuesta Recursos instruccionales Los recursos audiovisuales o multisensoriales se deben utilizar como complemento a las técnicas de enseñanza y metodología. Éstos ayudan a la audiencia a aclarar conceptos, llamar la atención, y a entender mejor lo que se enseña, lo cual permite que puedan recordar con mayor facilidad lo aprendido. Los recursos tradicionales más comunes son el medio impreso, Pizarra, Rotafolio o flipchart, diapositivas y fotos y el proyector vertical o de transparencias. Entre los recursos tecnológicos están los vídeos y películas, computadoras, proyector electrónico (data projector), rotafolio interactivo, pizarra interactiva, aprendizaje electrónico (e-learning). Recursos instruccionales Para más detalles sobre cada uno de estos recursos puedes visitar: http://www.umce.cl/~cipumce/cuadernos/facultad_de_historia/me todologia/cuaderno_08/manual_didactico_recursos_audiovisuale s.htm http://comunicarnos.ve.tripod.com/comunicarnos/id10.html Criterios para seleccionar los Medios Al igual que en la selección de la metodología apropiada, al seleccionar los medios se deben considerar: la audiencia, lugar del adiestramiento, tamaño del grupo, contenido, costos y objetivos del adiestramiento. El conocer los medios o recursos ayudará a hacer una mejor selección del mismo, atendiendo las necesidades de nuestro adiestramiento. Regresa Ambiente del adiestramiento El ambiente físico es un factor esencial para que el adiestramiento sea efectivo. Unas instalaciones apropiadas proveen el ambiente ideal para que el aprendizaje se lleve a cabo. Al seleccionar las instalaciones físicas se debe considerar la comodidad y accesibilidad del lugar, las posibles distracciones, conexiones de electricidad, iluminación, temperatura, acústica, equipo necesario para el adiestramiento, forma y tamaño del salón, arreglo de sillas y mesas en el salón, oportunidad de acomodo razonable en caso de que sea necesario. Es responsabilidad del adiestrador verificar todo los anterior, aun cuando delegue algunos arreglos. Instalaciones físicas Al considerar la forma del salón debe asegurarse: dónde están ubicadas las pizarras y receptáculos, fijarse la ubicación de ventanas y fuentes de iluminación, ya que esto último puede afectar la visibilidad de los medios tecnológicos. Cada arreglo de salón tiene su propósito. Algunos de los arreglos más utilizados son: filas, semicírculos, forma de U y mesas redondas. Para más información sobre el diseño de los salones de adiestramiento visita: http://www.cit.cornell.edu/computer/instruct/classtech/labguide/labguide.html Ejercicio 4 Contesta con cierto o falso aplicando lo aprendido en este módulo 1. 2. 3. 4. 5. Los recursos instruccionales complementan la metodología utilizada y aclaran conceptos. El rotafolio es un recurso tecnológico. Al seleccionar los recursos o medios para el adiestramiento se debe tener en cuenta la audiencia. El arreglo del salón responde a la accesibilidad que tenga para el adiestrador. El adiestrador es responsable por el contenido del adiestramiento mas no de las instalaciones físicas. Da un clic Administración del adiestramiento Debemos preparar una lista de cotejo donde se incluyan todos los detalles del día del adiestramiento. Las siguientes sugerencias ayudarán a tener éxito en el adiestramiento: Ensayar todo el material ante un espejo Seleccionar la vestimenta apropiada Tener todos los materiales preparados con anticipación. Tener un plan alternativo en en caso de que falle algún equipo Llegar temprano al lugar del adiestramiento Da un clic Evaluación del adiestramiento La evaluación del adiestramiento implica tanto la evaluación formativa --se efectúa para mejorar el proceso del adiestramiento-como la evaluación sumativa -- determinar si hay cambios como consecuencia del adiestramiento. (Da un clic en cada concepto subrayado para una definición completa de cada uno) Ejercicio 5 Evaluación formativa Por medio de esta evaluación conocemos si el adiestramiento está bien organizado, fluye bien y si los participantes están satisfechos y aprenden. Por lo general, se recopila información cualitativa sobre el adiestramiento. La misma incluye opiniones, creencias y sentimientos sobre el mismo. Se puede hacer a través de cuestionarios o entrevistas. Evaluación formativa Como resultado de la evaluación formativa pueden surgir cambios en el adiestramiento, ya que uno de los objetivos de esta evaluación es mejorar el proceso. Un tipo de evaluación formativa es la prueba piloto, donde se les solicita a un grupo de posibles o potenciales adiestrados que tomen el adiestramiento y avalúen los materiales, estrategias, ejercicios realizados, retroalimentación recibida, entre otras cosas. Esta información se utiliza para hacer los arreglos pertinentes antes del adiestramiento formal. Regresar Evaluación sumativa Se utiliza para determinar el nivel o la extensión de los cambios ocurridos en los adiestrados como resultado de haber participado en el adiestramiento. Se utiliza para conocer si los participantes han adquirido conocimientos, destrezas, conducta, actitudes y otros resultados presentados en los objetivos del adiestramiento. Por lo regular involucra la colección de información cuantitativa, como exámenes, hojas de cotejo y puntuaciones. Regresar Ejercicio 5 Contesta si las siguientes aseveraciones son ciertas o falsas: 1. La evaluación formativa se realiza después del adiestramiento. 2. La evaluación sumativa ayuda a mejorar el proceso del adiestramiento. 3. La evaluación sumativa nos ayuda a determinar los cambios ocurridos en el adiestrado como resultado del adiestramiento. 4. La evaluación sumativa se realiza antes del adiestramiento. Revisa tus respuesta Importancia de la evaluación Por lo discutido anteriormente podemos notar que el adiestramiento se debe evaluar, entre otras razones, para: Identificar las fortalezas y debilidades del adiestramiento. Incluye determinar si se cumplieron los objetivos y la calidad del ambiente de aprendizaje. Avaluar si el contenido, organización y administración del adiestramiento, incluyendo el programa, adiestradores y materiales contribuyen al aprendizaje. Importancia de la evaluación Identificar cuáles participantes se beneficiaron más o menos del adiestramiento. Recopilar información sobre si le recomendarían el adiestramiento a otros, por qué asistieron y su nivel de satisfacción del adiestramiento. Determinar los beneficios financieros y costos del adiestramiento. PROCESO DE EVALUACIÓN Hacer el análisis de necesidades Desarrollar resultados de aprendizaje medibles Desarrollar las medidas para los resultados Escoger la estrategia de evaluación Planificar y ejecutar la evaluación Resultados del adiestramiento El primer paso al evaluar el adiestramiento es identificar cómo se determinará que el adiestramiento es efectivo o exitoso. Como se desprende del diagrama anterior, se tienen que identificar los criterios o resultados esperados del adiestramiento. Según Noe (2005), los investigadores clasifican estos resultados en cinco categorías: cognitivos, basados en destrezas, afectivos, resultados y devolución de la inversión (return on investment). Para una idea más clara de cómo medir los diferentes resultados que se persiguen: Resultados Da un clic Continúa Diseño de la evaluación del adiestramiento Para evaluar los conocimientos adquiridos a través del adiestramiento se puede utilizar una variedad de diseños. Para evaluar las reacciones o satisfacción con el adiestramiento se hace a través de un cuestionario al finalizar el adiestramiento. Aquí se miden las percepciones del participante con relación al adiestramiento, incluyendo las instalaciones, recursos, contenido, distribución de tiempo, entre otros. Aunque los mismos brindan información valiosa sobre el adiestramiento, vagamente miden el conocimiento adquirido. Estudia la siguiente información Continúa Bibliografía Cintrón, I. (2004). Técnicas para adiestrar, 2da Ed. San Juan, PR: Reprografía, Inc. Guzmán, M. (2000). Adiestramiento: cambio, transformación, evolución. San Juan, PR: First Book Publishing. Noe, R. A. (2004). Employee Training & Development. New York: Irwin/McGraw-Hill. Post-Prueba La siguiente prueba determinará el aprendizaje adquirido como resultado del estudio de este módulo. Recuerda registrar tus respuestas en un papel para luego verificar los resultados. Post-Prueba Contesta si las siguientes aseveraciones son ciertas o falsas: Al hacer la avaluación o estudio de necesidades se identifica el conocimiento previo de la audiencia. 2. Al investigar, el adiestrador actualiza su conocimiento. 3. La base de todo proceso de instrucción son los objetivos y el bosquejo de contenido. 4. El plan del adiestramiento presenta los temas del contenido en orden de preferencia. 5. La metodología seleccionada debe corresponder a los objetivos que se quieren lograr. 6. Los recursos son las herramientas que utiliza el adiestrador para los objetivos del adiestramiento. 7. Al seleccionar las instalaciones físicas lo que se debe considerar es el tamaño del salón. 8. La evaluación formativa se realiza después del adiestramiento. 9. La evaluación sumativa ayuda a mejorar el proceso del adiestramiento. 10. La evaluación sumativa nos ayuda a determinar los cambios ocurridos en el adiestrando como resultado del adiestramiento. 11. La evaluación sumativa se realiza antes del adiestramiento. 1. Revisa tus respuestas Diseños de evaluación Para medir el conocimiento adquirido o poder comparar si hubo aprendizaje o no se recomienda la administración de pre-pruebas y pos-pruebas. Para medir cambio en conducta, debe hacerse luego de un tiempo razonable después del adiestramiento. Las reacciones es la forma más simple de evaluar y se hace a través de hoja de evaluación al terminar el adiestramiento. Diseños de evaluación Se recopilan los datos para medir los resultados al finalizar el adiestramiento. Pre Prueba/Post Prueba Se recopilan datos antes de comenzar el adiestramiento y al terminar el mismo. La comparación de ambas pruebas puede indicar cuanto se aprendió en el adiestramiento. Pre Prueba/Post Prueba con grupo de comparación Post Prueba solamente Los datos se recogen antes y después del adiestramiento. Las pruebas se ofrecen al grupo que se adiestra y a otro grupo que no recibe el adiestramiento (grupo control). Esto permite descartar la idea de que los logros se deban a causas externas al adiestramiento. Respuestas Pre prueba 1.Cierto 2.Cierto 3.Cierto 4.Falso 5.Cierto 6.Cierto 7.Falso 8.Falso 9.Falso 10.Cierto 11.Falso Procede con el módulo. No importa el resultado obtenido, la información te sirve para aclarar aquellas dudas que aún tengas o a repasar las áreas que ya conoces. ¡Éxito en esta experiencia con el módulo! Respuestas Ejercicio 4 1. 2. 3. 4. 5. Cierto Falso Cierto Falso Cierto Respuestas Ejercicio 5 F 2.F 3.C 4.F 1. Si tienes duda en alguna pregunta o necesitas repasar regresa a estudiar la información sobre evaluación Si no tienes ninguna duda continúa con el módulo. Respuestas Post-prueba 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Cierto Cierto Cierto Falso Cierto Cierto Falso Falso Falso Cierto Falso Si tienes duda en alguna pregunta o necesitas repasar, regresa a estudiar la información apropiada. La tabla de contenido te puede ayudar en este proceso. Si no tienes ninguna duda, continúa. Guía Respuestas Ejercicio 3 El primer paso es determinar los objetivos y el segundo seleccionar el contenido necesario para el logro de los objetivos. El bosquejo de contenido es la base para desarrollar el plan de adiestramiento. ¡Felicidades, has finalizado el módulo! Cerrar
