xxiv congreso chileno de marketing

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XXIV CONGRESO
CHILENO
DE MARKETING
2015
PURO
MARKETING .
JUEVES 14 DE MAYO
8:30 -18:30 HRS
CASAPIEDRA
SOCIOS COLABORADORES 2015
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X XI V Co n g res o Ch ilen o de Mark eting 2015
XXIV CONGRESO CHILENO DE MARKETING
¿...PURO MARKETING...?
Crear Relevancia desde el Marketing
En qué momento perdió relevancia el marketing? Tal vez fue cuando el
consumidor sintió la falta de un genuino interés por sus necesidades y
problemas. O cuando las promesas no fueron coherentes con sus experiencias
de consumo. O cuando las propuestas de valor le resultaron ajenas y carentes de
real significado. O tal vez fue cuando se debilitó la comprensión de los cambios en
la sociedad y las nuevas preferencias y expectativas de los consumidores, como
la profunda transformación que ha significado en los hábitos y costumbres de las
personas la incorporación masiva de dispositivos electrónicos y las telecomunicaciones.
El debilitamiento general de la confianza que vivimos en Chile, afecta a las
empresas y principalmente al esfuerzo de marketing, actividad más visible
y expuesta a la relación directa con las personas. En este marco, podemos
preguntarnos si el marketing ha sido causa o víctima de este deterioro de la
confianza, pero sin duda deberá ser parte de la solución.
En algún momento el marketing parece haberse alejado del corazón del negocio
y concentrado más en procesos y procedimientos operativos, muchos de ellos
sin verdadero significado para el consumidor. Es como si el marketing hubiese
emigrado de la empresa para transformarse en una industria independiente,
donde la exageración comunicacional ha devenido en expectativas incumplidas
y clientes disconformes. Lo anterior, en un contexto de creciente información e
interacción de los consumidores, expansión de la desintermediación y nuevas
formas de consumo que privilegian el uso y la experiencia, conduce a pensar
en la necesidad de revisar los pilares del marketing y refundar su accionar como
centro de la estrategia de negocios de la empresa. Asimismo, se hace urgente
adaptar el marketing a las nuevas formas en que las personas se informan,
se comunican y opinan en la sociedad actual, donde la tecnología nos abre la
oportunidad de grandes innovaciones y de conectarnos con las audiencias de
una forma que antes simplemente no existía.
El principal encuentro anual de la comunidad chilena de marketing presenta
este año 2015 una mirada crítica sobre la conexión del marketing con las
transformaciones sociales. A partir de los cambios y tendencias de la sociedad
chilena y los consumidores, identifica los principales cuestionamientos de que
es objeto el pensamiento y la acción de marketing y propone vías para aportarle
un significado en sintonía con las expectativas de las personas y un contenido
más cargado de buen comportamiento cívico y ética empresarial.
ICARE
Cuando llega la temporada de apareamiento, el pavo real alza en el aire las largas plumas de colores ubicadas
en su cola, y las sacude. El temblor de estas plumas suena como un susurro de las hojas en el viento. El
número de ocelos – semejantes a ojos – del plumaje de la cola de los pavos reales condiciona su éxito a
la hora de conquistar a las hembras. Los animales se exhiben porque ha llegado la época del año en que
buscan pareja. Con el apareamiento engendran a sus crías, que se espera sobrevivan hasta que puedan
aparearse a su vez y, de este modo, se intenta asegurar la continuidad de la especie… ¿Puro marketing…?
“Dime de qué presumes y te diré de qué careces”, Thomas C. Wolfe
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SESIÓN 1 | 8:30-10:15 horas
CONEXIÓN
¿Nos estamos haciendo cargo de los cambios y tendencias de
la sociedad chilena y los consumidores? ¿Cómo asumimos lo
que está ocurriendo con los valores, la confianza, la participación,
la comunicación y el uso de medios? ¿Qué es el marketing hoy?
¿Qué es la publicidad hoy? ¿Cómo lograr una efectiva conexión
del marketing con las transformaciones sociales? ¿Cuál es la
brecha frente a los cuestionamientos de fondo sobre el rol del
marketing actual? ¿Cómo evolucionar junto con el consumidor
para recuperar su afecto y lograr el respeto de la ciudadanía?
Presidente:
Claudio Muñoz,
Presidente del
Círculo de Marketing
de ICARE
CAMBIOS Y TENDENCIAS DE LOS CHILENOS
Eugenio García
Socio Director | El Otro Lado Consultores
Estudió Arquitectura en la UCV y Filosofía en el Departamento de
Estudios Humanísticos de la Universidad de Chile. Posee una destacada
trayectoria como director creativo y consultor. Cofundó la agencia de
publicidad Porta, fue director creativo de la campaña del NO y de distintas
campañas presidenciales en América Latina. Cofundó la consultora ICC
Crisis; fue director creativo del Pabellón de Chile en la Expo Sevilla y
Diseñador y Director General del Pabellón Chileno en la Expo Shanghai
2010; fue Director de Programación de Televisión Nacional y asesor de
la Unidad de Análisis Estratégico de la Presidencia de la República en el
gobierno de Ricardo Lagos. Es Director de la Fundación Imagen de Chile;
Consejero Editorial de la Revista Cuaderno de la Fundación Neruda;
Presidente de la Corporación por la Vida Buena y Socio Fundador y
Consejero del Instituto de Sistemas Complejos de Valparaíso.
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REVISANDO LOS PILARES ESTRATÉGICOS DEL MARKETING
Alejandro Ruelas-Gossi
Profesor de Estrategia y Director | Adolfo Ibáñez Campus Miami
Doctor en Estrategia y Teorías Complejas de la University of North Carolina-Chapel
Hill. Master en Ciencias de Sloan School of Management en MIT. Ingeniero Industrial
y de Sistemas del Tecnológico de Monterrey. Ha escrito varios artículos para Harvard
Business School Publishing con impacto mundial, considerados por la publicación
entre los más influyentes y citados en la historia de HBR Latinoamérica. Profesor
Global de Estrategia en escuelas de negocios de todo el mundo: University of
California, Oxford University, IESE, INSEAD, entre otras. Consultor de algunas de las
empresas del Fortune 500, antes de ingresar al mundo académico, se desempeñó
como un alto ejecutivo de CEMEX y John Deere. Los últimos dos años en España
ha sido el Diseñador y Director General del think-tank ORKESTRA - El Instituto de
Competitividad Vasco.
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SESIÓN 2 | 10:45-12:00 horas
CONFIANZA
En los tiempos que vivimos, la principal tarea del mensaje — de todos los mensajes — es construir confianza.
¿Son nuestros mensajes verdaderos? ¿Lo percibe así la diversa gama de públicos —consumidores, clientes,
proveedores, competidores, reguladores, inversionistas, periodistas y muchos otros — a los que la empresa hoy día
está expuesta, mediando o no una relación comercial directa? ¿Existe coherencia con lo que en realidad somos
y hacemos? ¿Tienen y expresan las marcas un genuino interés en las personas, la comunidad y su aporte social?
¿Qué significado tiene hoy día la autenticidad y la veracidad para el consumidor?
Carolina Altschwager
Andrea Matte
Mauro Mosciatti
Psicóloga de la Universidad de Chile,
especialista en Construcción de Marcas
y Comportamiento del Consumidor.
Anteriormente ha sido Directora del
Magister en Comunicación Integrada de la
Universidad del Desarrollo y Directora de
The-Lab y Planning para Latam en Young
& Rubicam. Actualmente es Profesora
de Gestión y Desarrollo de Marcas en
la Facultad de Comunicaciones de la
Universidad Católica y Directora Ejecutiva
de Almabrands, empresa de consultoría y
desarrollo de marcas. Co-autora del libro
“Psicología Económica”.
Psicóloga de la Universidad Diego
Portales, con 25 años de experiencia en
comunicaciones y marketing en Chile.
Se ha desempeñado como Directora
de Estudios en Adimark y Directora de
Planificación Estratégica en Lintas Chile;
Directora de Nuevos Negocios y Planning
en Loweporta y Grupo Porta; Gerente
General y Socio de Imaxbranding; Socio
Ejecutivo de Must y Directora del Área de
Proyecto de la Fundación Imagen de Chile.
Actualmente es Directora de Planificación
Estratégica de Havas WW Santiago.
Ingeniero Civil de la Universidad de
Chile, mención estructuras. Gerente
General de Bío Bío Comunicaciones
y RDT desde 1996, empresas
propietarias de Radios Bío Bío, Canal
9 Bío Bío TV y más recientemente del
portal biobiochile.cl. Radio Bío Bío
cuenta con 42 estaciones a lo largo de
Chile, y es la radio más escuchada y
con mayor cobertura del país. Canal 9
Bío Bío TV, canal de televisión abierta
que cubre la VIII Región y principal canal
de TV regional. Biobiochile.cl, portal de
noticias ligado a Radio Bío Bío lanzado
el 2009, con más de 1.250.000 visitas
diarias, cuenta con las redes sociales
más grandes del país.
Directora Ejecutiva
Almabrands
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Directora de Planificación Estratégica Gerente General
Havas Worldwide Santiago
Bío Bío Comunicaciones y RDT
Presidente:
Juan Pablo Martínez,
Gerente de Marketing y Asuntos Corporativos,
Empresas Socovesa
La desconfianza social generalizada que
vivimos en Chile afecta a las empresas y
principalmente al esfuerzo de marketing, su
cara más visible. Esta sesión postula que el
marketing, protagonista relevante de la crisis
de confianza entre empresas y ciudadanía,
debe ser parte importante de la solución.
A partir de una profunda conversación con
motivo de este Congreso con el destacado
sociólogo chileno Carlos Catalán, se
ponen en contexto, desde la sociología, los
cuestionamientos fundamentales que se le
hacen al marketing hoy y se postulan hipótesis
sobre los nuevos rumbos y ámbitos de acción
que debieran enfrentarse.
A continuación se integrarán a esta
conversación tres destacados profesionales;
dos del mundo de la investigación y estrategia
de marcas y el líder de la emisora con mayores
niveles de confianza y credibilidad de Chile.
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MEDIOS, AUDIENCIAS Y MUNDO DIGITAL
Nancy Paez
Vice Presidente Servicio Clientes | Wunderman Brazil
Con más de 15 años de experiencia en medios, canales y estrategia
digital, anteriormente se desempeñó como Media Vice President
en Wunderman Brasil. Previo a eso, ocupó puestos de liderazgo en
la planificación y ejecución de estrategias de comunicación para
diversos clientes regionales y globales en China, Tailandia y EE.UU.
Ha contribuido a la formación y desarrollo de talentos en la agencia
y llevado a cabo diversos talleres y programas de capacitación
para los clientes en planificación de medios, diseñando además
el primer curso de medios digitales de la Universidad de Chicago
en los años 90. Su experiencia y enfoque hoy giran en torno a
audience intelligence, atribución cross-channel & digital y el
modelamiento del marketing mix.
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SESIÓN 3 | 12:30-14:00 horas
COMUNICACIÓN
¿Cómo es nuestra actual relación con las audiencias? ¿Nos
relacionamos o nos limitamos a una comunicación unidireccional? ¿Se
adecúa el plan de medios a los cambios de hábitos de las audiencias y
al mundo digital con sus amplias posibilidades de interacción en otras
dimensiones del espacio y la temporalidad? ¿Cómo hacer marketing en
un contexto de desintermediación expansiva y creciente? ¿Cuál es el
aporte del diseño y la experiencia como nuevas formas de comunicación
para crear valor y preferencia?
Presidente:
Paula Figueroa,
Directora de Marketing, Movistar Chile
DISEÑO Y EXPERIENCIA:
LA INNOVACIÓN EMPÁTICA
DESINTERMEDIACIÓN
ES EL JUEGO
Socio Fundador y Director Ejecutivo | Procorp
Co-Director General | Dafiti Chile
Gonzalo Castillo
Diseñador de la Universidad Católica de Chile. Su trayectoria
ha estado focalizada en Branding, Diseño Corporativo y, en
los últimos años, impulsando y liderando en Chile el Diseño de
Experiencias y Servicios. Socio Fundador y Presidente de la
Asociación Chilena de Empresas de Diseño, por dos períodos.
El equipo que dirige ha recibido numerosos premios de diseño
incluyendo el Premio Chile Diseño en cinco oportunidades y el
premio a la trayectoria el año 2013. Representó a Chile en la
fundación y organización de la Primera Bienal Iberoamericana de
Diseño de Madrid el año 2008 y es miembro permanente de su
Consejo Consultor.
Mariano Catoggio
Licenciado en Administración de la Universidad de Buenos
Aires y MBA de Kellogg School of Management, Northwestern
University. Posee más de diez años de experiencia en el
desarrollo de negocios en América Latina. Ingresa a Rocket
Internet en 2011, una de las mayores incubadoras de negocios
de internet del mundo, asumiendo la Dirección General de
Dafiti en Chile en mayo de 2012, empresa perteneciente a
dicho grupo. Dafiti es hoy uno de los principales eCommerce
de la región, con operaciones en 5 países. Anteriormente se
desempeñó como Subgerente de Estrategia de Marcas en LAN
Airlines y Jefe de Producto en CCU Argentina.
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SESIÓN 4 | 15:15-16:30 horas
CONOCIMIENTO
Lo que no puede faltar en el marketing de ayer, hoy y mañana es el adecuado
conocimiento del consumidor. ¿Son los métodos tradicionales suficientes para
conocer en profundidad al consumidor? ¿Estamos preguntando siempre lo
mismo? ¿Nos falta calle? ¿Sabemos cómo utilizar la información de las redes
sociales? ¿La estamos utilizando? ¿Qué oportunidades hay para un mejor
servicio? ¿Cómo nos movemos entre el diálogo individual y el análisis Big Data?
Los sofisticados instrumentos de investigación y estudio disponibles, necesitan
complementarse con instancias de conversación y escucha que aporten una mejor
comprensión de la diversidad y lo que de verdad es relevante para el consumidor
hoy. ¿Cómo explorar nuevas formas, metodologías y tecnologías para obtener un
conocimiento significativo?
Presidente:
Alicia Hidalgo,
Directora Comercial,TVN
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#DEL FOCUS GROUP AL CHAT
Hans Eben
Director Gerente General | Unilever Chile
Ingeniero Comercial de la Universidad Adolfo Ibáñez, posee un Finance Scholarship
de Kellogg y se graduó del Programa de General Management de Harvard. Ingresa a
Unilever en 1995 como Trainee al área de Finanzas y luego Marketing. Inicia su carrera
internacional primero en el Centro de Innovación de detergentes en Brasil y posteriormente como Director de la Academia de Marketing de Unilever en Londres, para luego volver
a Chile como Director de Marketing, primero de Foods y después de Home & Personal
Care. En 2010 asume como Director Gerente General de Unilever Perú hasta febrero del
presente año, momento en el cual regresa a liderar la compañía en Chile.
BIG DATA: ¿ESTAMOS CONECTADOS
CON EL CONSUMIDOR ACTUAL?
Leonardo González
Latin America Analytics Platform Executive | IBM
Ingeniero en Informática de la Pontificia Universidad Católica
de Valparaíso e Ingeniero Civil Industrial de la Universidad
Mayor. Previo a IBM ocupó el cargo de Director General en
Teradata para Chile y Perú; Sales Director para NCR Corporation; Senior Consultant para Ernst & Young Consulting Cono
Sur y Project Leader de Unisys Corporation en la división de
Servicios Financieros para la región de Latino América. Ha
realizado publicaciones periódicas especializadas en diversos
medios regionales en Big Data & Analytics, Datawarehousing,
Information Governance, Business Intelligence y CRM.
COMPARTO, LUEGO EXISTO
Tomás Dittborn
Socio Fundador y Director | Dittborn & Unzueta
Administrador de Empresas del IPEVE. Posee un Diploma
de Posgrado en Administración de Empresas de la Universidad Adolfo Ibáñez. Ha sido Profesor de Marketing en la
misma casa de estudios. Coach Ontológico The New Field
Group y asesor de empresas. Socio fundador y director de
Dittborn & Unzueta, agencia pionera en marketing relacional
galardonada como la mejor agencia por Marketing Best el
2010. Lugar desde el cual ha sido responsable por marcas y
proyectos que consideran entre otros el reposicionamiento
de Unimarc, ganador del Gran Effie 2010; la comunicación
de Canal 13 por más de 10 años, incluido el Gran Effie 2003
por la campaña Machos; las estrategias y campañas para
el Banco Santiago, Gran Effie 1996, posteriormente Banco
Santander.
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SESIÓN 5 | 16:45-18:30 horas
CREATIVIDAD
¿Qué es la creatividad hoy y cuál es
su verdadero aporte en la estrategia
y los planes de marketing? ¿Cómo
se desarrolla hoy el proceso
creativo? ¿Quiénes participan en
las innovaciones? ¿Cómo crear una
cultura de innovación extendida en
las diferentes áreas y todos los niveles
de la organización? ¿Cómo construir
una historia que aporte significado y
trascendencia al negocio? ¿Qué es
la publicidad hoy y cuál es el rol que
le podemos anticipar para el futuro?
¿Cómo evolucionará la relación cliente/
agencia y cuáles serán los nuevos
parámetros para medir la efectividad de
las comunicaciones de marketing?
Presidente:
Lorenzo Gazmuri,
Gerente General,
Copec
CREATIVIDAD PARA UN
MARKETING DE VERDAD
Diego Uribe
Gerente General y
Consultor Asociado | IDEMAX
Ingeniero Comercial de la Universidad
Católica, Consultor y especialista en
creatividad, posee un título de Master
en Creatividad del International Center
for Studies in Creativity de State
University of New York. Lidera el Centro
Creativo para la Innovación IDEMAX,
desde el cual trabaja como consultor
para catalizar el comportamiento
creativo en organizaciones y liderar
proyectos de innovación en áreas
tales como salud, energía y alimentos.
Se desempeña actualmente como
profesor en la Escuela de Diseño de
la Universidad Adolfo Ibáñez. Es autor
de diversos artículos académicos en
relación a la creatividad y del libro de
comportamiento creativo TRYCycle®.
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COCREACIÓN EN ACCIÓN
Sebastián y Cristóbal Zegers,
Asesores de Marketing,
Arizona
Comienzan sus carreras como publicistas
en las agencias Lowe Porta y Leche.
Luego se integran a la agencia Ogilvy &
Mather para trabajar juntos por primera
vez. A los 24 años crean su propia agencia
publicitaria donde consiguen premios e
importantes licitaciones. A los 26 años
fusionan su agencia con la agencia
Leche y pasan a ser Socios y Directores
Generales Creativos de dicha agencia,
donde obtienen importantes reconocimientos en todos los festivales de Creatividad y Eficiencia Publicitaria. El 2011 dejan la agencia para instalarse
en California con una start up. Hoy acaban de lanzar su segunda start up para Latino América y producto del éxito que han tenido están preparando
su desembarco en EEUU.
SINCRONIZANDO CULTURA Y MARCAS
Terry Young,
Fundador y CEO | Sparks & Honey, New York
Orador y escritor frecuente acerca de los cambios que moldearán el futuro.
Lanza su primer start up digital en 1995 en IPG creando la que llegaría
a ser una de las top 50 agencias digitales de EEUU. Luego se une a
McKinsey en China y trabaja con empresas Fortune 500 en el desarrollo de
emprendimientos y compañías de internet para Asia. Posteriormente lleva
su experiencia digital al grupo Omnicom. Su profundo entendimiento del
comportamiento del consumidor, las plataformas y tecnologías digitales le
permiten diseñar el modelo que inspira a Sparks & Honey, agencia destacada
por Advertising Age entre las “10 Agencies To Watch in 2014”. Representa
un nuevo modelo de agencia que ayuda a las organizaciones, basado en el
poder de la cultura, a abrir sus mentes, crear posibilidades y traer el futuro,
al presente.
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Ciclo de Marketing 2015
Mesa Redonda | Jueves 16 de Abril, 8:30-11:00 horas
LA DELGADA LÍNEA ROJA EN LA RELACIÓN
EMPRESA-CONSUMIDOR
Esta mesa redonda analiza la relación entre empresas y consumidores enfocándose en la experiencia de
servicio, como eje estratégico de la apreciación de las acciones de marketing y construcción del negocio
en el largo plazo. Destaca las oportunidades de innovación, desarrollo de capacidades y métricas que
permiten avanzar hacia estándares de excelencia.
CONGRESO CHILENO DE MARKETING | Jueves 14 de Mayo, 8:30 -18:30 horas
¿...PURO MARKETING…?
El principal encuentro anual de la comunidad chilena de marketing presenta este año una mirada crítica
sobre la conexión del marketing con las transformaciones sociales. A partir de los cambios y tendencias
de la sociedad chilena y los consumidores, identifica los principales cuestionamientos de que es objeto
la acción de marketing y propone vías para aportarle un significado en sintonía con las expectativas de
las personas.
Mesa Redonda | Miércoles 19 de Agosto, 8:30-10:30 horas
¿CÓMO JUGAR EL SEGUNDO TIEMPO?
Esta mesa redonda analiza el desempeño de los mercados y el consumo durante el primer semestre del
año y permite identificar las tendencias que se consolidarán hacia el segundo semestre. En momentos en
que las empresas se preparan para elaborar sus planes y presupuestos anuales, destacados expositores
profundizan en las expectativas de empresas y consumidores y sus efectos sobre el desempeño
económico, a la vez que perfilan opciones estratégicas para asegurar resultados y el cumplimiento de
metas.
CONGRESO CHILENO DE VENTAS | Jueves 8 de Octubre, 8:30-14:00 horas
COVE 2015
Principal encuentro anual del área comercial destinado a presentar los últimos desarrollos conceptuales
en ventas y las mejores prácticas a nivel estratégico y operacional. En el marco de un mercado estrecho y
complejo, la versión 2015 se concentra en los ejes marcadores de éxito, diferenciación y sustentabilidad
de la venta en el largo plazo.
Mesa Redonda | Jueves 10 de Diciembre, 8:30-11:00 horas
MARKETING 2016 : SEÑALES
Esta tradicional mesa redonda de fin de año, analiza diversos aspectos del escenario económico y las
perspectivas de los negocios para el año que viene. Destacados panelistas aportan su visión sobre las
tendencias y claves estratégicas en diferentes mercados, entregando conceptos y lineamientos para
orientar y revisar los planes de marketing. Su contenido entrega señales que permiten alertar respecto de
cambios de tendencias y variables que puedan incidir en los mercados.
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Círculo de Marketing 2015
Presidente: Claudio Muñoz, Director de ICARE, Presidente | Telefónica Chile S.A.
Vicepresidenta: Verónica Edwards, Directora de ICARE, Asesora | GfK Adimark Chile S.A.
- Julián Acuña, Gerente División Banca Comercial | Banco Santander
- Carolina Altschwager, Directora Ejecutiva | Almabrands
- Magdalena Browne, Directora de Estudios Sociales DESUC | Instituto de Sociología UC
- Fernando de Peña, Vicepresidente Ejecutivo | Plaza S.A.
- Pablo Devoto, Presidente Ejecutivo | Nestlé Chile S.A.
- Tomás Dittborn, Director | Dittborn & Unzueta S.A.
- Paula Figueroa, Directora de Marketing | Movistar
- Lorenzo Gazmuri, Gerente General | Copec S.A.
- Rodrigo Guesalaga, Profesor Escuela de Administración | Universidad Católica de Chile
- José Guzmán, Gerente General | Agrícola Super
- Alicia Hidalgo, Director Comercial | Televisión Nacional de Chile
- Xavier Lombardo
- Juan Pablo Martínez, Gerente de Marketing y Asuntos Corporativos | Empresas Socovesa
- José Luis Olivieri, Socio | Accenture Chile Asesorías y Servicios Ltda.
- Nicholas Parkes, Gerente General | Grupo Fiat Chrysler de SKBergé
- Guillermo Ponce, Gerente General | VTR
- Max Purcell, Managing Director | GfK Adimark
- Mónica Reyes, Gerente Marketing y Comunicaciones | PwC
- Tony Sarroca, Director General Creativo | Simple Chile
- Sebastián Swett, Gerente Comercial y Marketing | Forus S.A.
- Raimundo Tagle, Gerente Marketing y Clientes | Consorcio
- Karen Thal, Gerente General | Cadem
- Hans Eben, Director Gerente General | Unilever Chile S.A.
- Cristóbal Zegers, Asesor de Marketing | Arizona
- Sebastián Zegers, Asesor de Marketing | Arizona
Consejeros Honorarios
-
Washington Cañas
Hans Eben
Agustín J. Edwards
Alberto Israel
Patricio Jottar
Matko Koljatic
Roberto Méndez
María Teresa Ross
Daniel Sansone
Alberto Sobredo
Pablo Walker
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XXIV CONGRESO CHILENO DE MARKETING
¿ ...PURO MARKETING...?
8:30 - 10:15 hrs. | CONEXIÓN
SESIÓN 1 | Presidente: Claudio Muñoz, Presidente del Círculo de Marketing de ICARE
CAMBIOS Y TENDENCIAS DE LOS CHILENOS
• Eugenio García, Socio Director | El Otro Lado Consultores
REVISANDO LOS PILARES ESTRATÉGICOS DEL MARKETING
• Alejandro Ruelas-Gossi, Profesor de Estrategia y Director | Adolfo Ibáñez, Campus Miami
coffee break 10:15 - 10:45
10:45 - 12:00 hrs. | CONFIANZA
SESIÓN 2 | Presidente: Juan Pablo Martínez, Gerente de Marketing y Asuntos Corporativos, Empresas Socovesa
INTRODUCCIÓN DESDE LA SOCIOLOGÍA
CONFIANZA Y MARKETING : NUEVOS RUMBOS
• Carolina Altschwager, Directora Ejecutiva | Almabrands
• Andrea Matte, Directora de Planificación Estratégica | Havas Worldwide, Santiago
• Mauro Mosciatti, Gerente General | Bío Bío Comunicaciones y RDT
coffee break 12:00 - 12::30
12:30 - 14:00 hrs. | COMUNICACIÓN
SESIÓN 3 | Presidente: Paula Figueroa, Directora de Marketing, Movistar Chile
MEDIOS, AUDIENCIAS Y MUNDO DIGITAL
• Nancy Paez, Vice Presidente Servicio Clientes | Wunderman Brazil
DISEÑO Y EXPERIENCIA: LA INNOVACION EMPÁTICA
• Gonzalo Castillo, Socio Fundador y Director Ejecutivo | Procorp
DESINTERMEDIACION ES EL JUEGO
• Mariano Catoggio, Co-Director General | Dafiti Chile
almuerzo 14:00 - 15:15
15:15 - 16:30 hrs. | CONOCIMIENTO
SESIÓN 4 | Presidente: Alicia Hidalgo, Directora Comercial, TVN
#DEL FOCUS GROUP AL CHAT
• Hans Eben, Director Gerente General | Unilever Chile
BIG DATA: ¿ESTAMOS CONECTADOS CON EL CONSUMIDOR ACTUAL?
• Leonardo González, Latin America Analytics Platform Executive | IBM
COMPARTO, LUEGO EXISTO
• Tomás Dittborn, Socio Fundador y Director | Dittborn & Unzueta
coffee break 16:30 - 16:45
16:45 - 18:30 hrs. | CREATIVIDAD
SESIÓN 5 | Presidente: Lorenzo Gazmuri, Gerente General, Copec
COCREACIÓN EN ACCIÓN
• Sebastián y Cristóbal Zegers, Asesores de Marketing | Arizona
CREATIVIDAD PARA UN MARKETING DE VERDAD
• Diego Uribe, Gerente General y Consultor Asociado | IDEMAX
SINCRONIZANDO CULTURA Y MARCAS
• Terry Young, Fundador y CEO | Sparks & Honey, New York
Inscríbase en www.icare.cl
INFORMACIÓN: (+56) 2 2280 5300 | info@icare.cl
Socios de ICARE No Socios
Inscripción Individual
Inscripción Corporativa (4 personas)
Inscripción Corporativa (8 personas)
Inscripción Corporativa (12 personas)
16
UF 16
UF 56
UF 96
UF 120
UF
UF
UF
UF
20
68
120
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Anulaciones sólo por escrito hasta el Martes 12 de Mayo de 2015. No se recibirán inscripciones el día del evento.
La inscripción corporativa tiene valor global y no es fraccionable por asistencia.
X XI V Co n g res o Ch ilen o de Mark eting 2015
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