CARGO: PROFESIONAL INGENIERO CENTRO DE GESTIÓN OBJETIVO DEL CARGO: Garantizar el completo y normal funcionamiento de los servidores instalados en la Dirección de Tecnologías de Información, brindando apoyo en actividades de instalación, monitoreo, soporte técnico y actualización de los sistemas operativos. FUNCIONES: Soporte técnico: Atiende dudas o requerimientos de información de los usuarios tanto internos como externos a la unidad. Propone alternativas de solución y/o resuelve problemas específicos reportados por distintas fuentes. Soluciona problemas técnicos relacionados con sistemas operativos Solaris y/o Linux, almacenamiento, backups y software de gestión y monitoreo, o los escala al proveedor o al nivel superior interno. Automatiza tareas para hacer más eficiente los servicios del grupo de centro de gestión. Brinda apoyo en la instalación y actualización de sistemas operativos y del almacenamiento (DAS, NAS, ISCSI y/o SAN). Brinda apoyo en el seguimiento, monitoreo y verificación de los sistemas y del plan de contingencia. Brinda apoyo en la administración, instalación y actualización de los sistemas operativos especialmente en ambientes Solaris y Linux. Brinda apoyo a los técnicos del centro de gestión. Funcionamiento del servicio: Obtiene y consolida información para generar los indicadores del servicio. Apoya al administrador para introducir mejoras al servicio. Verifica periódicamente el correcto funcionamiento del servicio o elementos del sistema operativo, almacenamiento, backup, software de gestión y monitoreo de acuerdo a los parámetros establecidos para el mismo. Mantiene el servicio acorde con los parámetros de administración y seguridad establecidos. Apoya la evaluación de necesidades tecnológicas. Realiza la automatización de procesos críticos, y brinda apoyo en el seguimiento de los mismos. Planeación del servicio: Analiza y presenta recomendaciones sobre nuevas necesidades y proyecciones del servicio. Identifica, anticipa y soluciona efectivamente los riesgos que puedan afectar los servicios que presta la Dirección de Tecnologías de Información, o en su defecto los escala al proveedor o al nivel superior interno, en lo referente a sistemas operativos Solaris, almacenamiento, backup, software de gestión y monitoreo. Gestión de configuración o cambios: Realiza instalaciones, configuraciones, actualizaciones y migraciones al software. Elabora en conjunto con usuarios y proveedores las pruebas de funcionalidad de los diferentes componentes del servicio. Elabora y/o mantiene actualizada la documentación del servicio incluyendo diseños, configuración, procedimientos de uso, esquemas de seguridad y contingencia, en la actualización del inventario (físico, licencias, y otros) y recursos técnicos a cargo del grupo de centro de gestión. REQUERIMIENTOS DEL CARGO: Profesional en Ingeniería de Sistemas ó Electrónica. Deseable: Certificación en Solaris 10 y/o Red Hat. AREAS DE EXPERIENCIA, INTERESES Y/O CONOCIMIENTOS: Habilidades Técnicas: Administración Sistema Operativo Solaris y/o Linux, preferiblemente con certificación SCSA o SCNA o RHCSA o RHCE Administración de sistemas de almacenamiento SAN o NAS Administración en manejadores de Volúmenes, preferiblemente Symantec Storage Foundation (VXVM) o Logical Volume Managment (LVM). Habilidades Administrativas: Liderazgo. Trabajo en equipo. Capacidad de trabajar bajo presión. Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios. Orientación al servicio. Habilidad en la solución de problemas. Capacidad de comprensión en las necesidades de los usuarios. Capacidad de organización y manejo del tiempo. Facilidad de expresión oral y escrita en inglés. Relaciones Humanas: Excelente actitud. Fluidez para comunicarse tanto verbal como escrita. Excelentes relaciones interpersonales. AÑOS DE EXPERIENCIA LABORAL: Experiencia mínima de dos (2) años en empresas del sector productivo en el campo relacionado con: Administración y diagnóstico de sistemas operativos Solaris y Linux (demostrable). Manejadores de volúmenes, preferiblemente Veritas Volumen Manager o Solaris Volumen Manager o LVM. (Demostrable). Hardware de servidores de tecnología SUN e Intel. (Demostrable). Herramientas de respaldo y recuperación preferiblemente en Veritas Netbackup. En sistemas de almacenamiento NAS, SAN y/o ISCSI. En tecnología Blades SUN e Intel. Herramientas de Virtualización, preferiblemente VMWARE. Interesados que cumplan con el perfil requerido, enviar hoja de vida indicando el nombre del cargo al cual se postula y aspiración salarial, a la dirección email: [email protected], antes del 31 de agosto.