Guía de preguntas para diagnóstico Desarrollo de sitio web

Guía de preguntas para diagnóstico
Desarrollo de sitio web
Julio 2010
Para acercar una propuesta de implementación de sitio web que se ajuste a las necesidades de la organización, solicitamos que completen la siguiente guía de preguntas.
Sobre la organización
1. Breve resumen de la misión
2. Breve resumen de los programas que llevan adelante
3. ¿Cuál es el territorio sobre el que la organización trabaja? (Internacional, nacional,
provincial, local)
4. ¿En qué se diferencia la organización de otras que se dediquen a temáticas similares? Por favor describí puntos fuertes y débiles con respecto a otras organizaciones.
5. ¿Cómo se compone el staff?
6. ¿Qué herramientas tecnológicas utilizan? Incluí todas las herramientas que usen
en su trabajo cotidiano
7. ¿Actualmente poseen sitio web?
8. ¿Qué información publican? ¿Cada cuanto tiempo?
9. ¿Cómo lo administran?
10. ¿Miden estadísticas de uso?
11. ¿Cuentan con un área de comunicación? ¿Incluye a un diseñador gráfico?
12. ¿Existen pautas definidas en cuanto a estética y comunicación institucional?
13. ¿Qué tipos de contenidos de comunicación produce la organización? (Por ejemplo:
gacetillas de prensa; información institucional sobre programas, fotos y videos
sobre eventos)
Sobre el sitio
14. ¿Qué motiva la necesidad de desarrollar un nuevo sitio web? ¿Cuáles son los
principales problemas que la organización tiene con su sitio y administración
actual?
15. ¿Cuáles son los objetivos que la organización busca cumplir con el desarrollo de su
sitio web? Si es posible, enumerarlos y ordenarlos en orden de prioridad. (Deberían
ser medibles. Ej: duplicar el tráfico; sumar más voluntarios; recibir más consultas
sobre el programa X; aumentar el porcentaje de visitantes que donan)
16. ¿Tienen públicos definidos? De ser así, por favor describir sus principales
características. (Ej: mujeres jóvenes interesadas en la salud de niños menores;
profesionales vinculados a los derechos humanos de Argentina)
17. ¿Qué pretenden que perciban los públicos objetivos sobre la organización?
18. Por favor listá sitios de referencia, incluyendo una breve explicación sobre qué les
parece atractivo, y por qué.
19. ¿Qué tipo de contenidos imaginan que poblarían su nuevo sitio web? (Ej:
novedades sobre programas; convocatorias; llamados a participar a eventos;
información general sobre la temática que trabaja la organización)
20. ¿Con qué periodicidad actualizarían los contenidos?
21. ¿Contarán con un administrador interno? ¿En ese caso, con cuántas horas
semanales/mensuales de dedicación? ¿Tiene experiencia previa en administración
de sitios web?
22. Si la pregunta anterior es afirmativa: ¿esperan poder administrar el sitio
colectivamente? (Ej: que cada área o rama publique sus propios contenidos)
23. ¿Tienen la posibilidad de producir fotografías y/o videos de calidad? ¿Esperan
incluirlas en el sitio?
24. ¿Trabajan con documentos y/o biblioteca virtual?
25. ¿Van a realizar acciones que incluyan interacción con otras plataformas web? (Ej:
una comunidad en una red social; un formulario seguro para recibir donaciones;
conexión de formularios de contacto con un CRM, foro de usuarios, herramientas
Google)
26. ¿Enviarán newsletters y/o correos masivos?
27. ¿Buscan un espacio de interacción privada? (Ej: sección para usuarios registrados)
28. ¿Tienen en mente un mapa del sitio? (Ver ejemplo adjunto)
29. ¿Quieren migrar todos los datos del sitio actual? (Ej: archivo de novedades)
30. ¿Hay alguna fecha límite para la puesta en marcha del sitio? (Ejemplo: lanzamiento
de una campaña)
31. ¿Otros comentarios/especificaciones?
Anexo: ejemplo de mapa de sitio
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