Curso de Induccin a Mercedes-Benz

Curso de Inducción a Mercedes-Benz
Antes de comenzar el curso de Inducción a Mercedes-Benz, por favor lea la información
contenida en este documento. Una vez que haya concluido la lectura del mismo, al final del
documento encontrará un icono desde el cuál podrá iniciar el curso haciendo clic en él.
Información sobre el curso
De acuerdo a lo especificado en el Manual de Normas de Capacitación, a través de este curso,
se introducirá al futuro especialista en las características propias de la marca Mercedes-Benz,
como ser imagen corporativa y su historia; estructura de la empresa a nivel local y organigrama
de Posventa, fábricas, productos y su identificación; Servicio y Repuestos; identificación de
piezas, números VIN y de conjuntos, Tabla de Tiempos de Reparación, grupos de construcción;
cobertura de Garantía y resguardos legales; literatura técnica y su utilización; el trato con los
clientes; repaso de nociones de metrología, etc.
Aprobación
Para la aprobación del curso de Inducción a Mercedes-Benz deberá anotarse en la base de
datos de capacitación en DealerExtranet al curso B1BG – Básico General. Al alcanzarse el
número de doce (12) participantes el curso se cerrara y le será enviada una evaluación a cada
uno de los inscriptos, la cual deberá ser completada por el alumno y remitida al Centro de
Capacitación para su corrección.
Instrucciones
1. Inserte el CD en la unidad lectora CD-ROM.
2. Espere a que se ejecute automáticamente el contenido del disco. Se abrirá un documento
donde encontrará toda la información que necesita y al final del documento un icono de
acceso al curso. Haga doble clic en él para comenzar.
3. Si no se abre el documento, vaya a “Mi PC”, y luego haga doble clic sobre el icono del disco
para abrir automáticamente el archivo.
4. Si aún así no es posible iniciar el programa, sobre el icono del CD haga clic con el botón
derecho del ratón, y luego en “Explorar”. Se abrirá una ventana con el contenido del disco.
Busque el archivo “Curso de Inducción a Mercedes-Benz” (.pdf) y haga doble clic sobre él.
Encontrará información sobre el curso y al final del documento un icono para acceder al
programa, haciendo clic sobre él.
5. Si continua con problemas, póngase en contacto con el Centro de Capacitación de
Mercedes-Benz Argentina, a los teléfonos (03327) 442400/1.
Notas
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Tenga en cuenta que el programa puede demorar en cargarse unos minutos
dependiendo de su PC.
Para poder visualizar el programa es necesario tener instalado en la PC el programa
Microsoft PowerPoint® 2002 o una versión superior.
En caso de no contar con el programa puede instalar el visor de diapositivas de PowerPoint
(PowerPoint Viewer) desde este CD, o bien descargarlo gratis desde el sitio oficial de
Microsoft® (www.microsoft.com.ar) en Internet.
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Si el programa se ejecuta con lentitud, pruebe copiar el archivo “Inducción.pps” en su PC y
ejecutarlo desde allí.
Contenido del CD
1. Archivo con información sobre el curso (.pdf)
2. Curso de Inducción a Mercedes-Benz (.pps)
3. Aplicación PowerPoint® Viewer 2007 (.exe)
Problemas
Si experimenta algún tipo de problemas al intentar visualizar el curso, por favor póngase
en contacto con el personal de Capacitación de Mercedes-Benz Argentina.
Contacto
Ing. Guido Alejandro Casaro
Tel. (03327) 442400/1
e-mail: [email protected]
Centro de Capacitación
Mercedes-Benz Argentina
Para iniciar el curso, haga clic sobre la estrella de Mercedes-Benz
Nota: puede cerrar este documento una vez que haya iniciado el curso.