cuestonario administracion 2° prueba (22173)

Cuestionario N°2 Administración.
¿Qué ES UN AREA FUNCIONAL DE COMERCIALIZACION?
R: ES EL AREA QUE VENDE, Y PARA HACERLO NECESITA DE ALGUNAS HERRAMIENTAS.
¿NOMBRE LAS HERRAMIENTAS QUE MAS UTILIZA EL AREA FUNCINAL DE COMERCIALIZACION?
R: ANALISIS FODA, MATRIZ BCG, MIX COMERCIAL, BARRERAS COMPETITIVAS DE
PORTER.
¿Qué SIGNIFICA MATRIZ BCG Y CUAL ES SU OBJETIVO?
R: ES UN GRUPO CONSULTOR DE BOSTON. Y TIENE COMO OBJETIVO QUE LA EMPRESA ORGANIZE Y
CLASIFIQUE SUS UNIDADES EXTRATEGICAS DE NEGOCIO, Y SUS PRODUCTOS PRINCIPALES DE
ACUERDO A DOS FACTORES.
¿NOMBRE Y DESCRIBA LOS DOS FACTORES DE MATRIZ BCG?
R: A) PARTICIPACION DE NEGOCIO: ES UN EJE HORIZONTAL
B) CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA: ES UN EJE VERTICAL, Y TIENE 4 CUADRANTES QUE SON
PRODUCTO ESTRELLA, VACA, PERRO y ?
¿Qué ES UN MIX COMERCIAL?
R: ES UNA MEZCLA COMERCIAL, LAS “P”.
¿Qué ES FODA?
R: ES UN ANALISIS QUE PERMITE REALIZAR UN DIAGNOSTICO TANTO INTERNO COMO EXTERNO DE
UNA EMPRESA, DE UN PROYECTO, DE UNA PERSONA, DE UNA AREA FUNCIONAL, ECT.
¿Cuál ES EL SIGNIFICADO DE LA SICLA FODA?
R: A) FORTALEZA Y DEBILIDAD (ANALISIS INTERNO).
B) OPORTUNIDAD Y AMENAZA (ANALISIS EXTERNO).
¿NOMBRE UN EJEMPLO DE DEBILIDAD?
R: LA ARQUITECTURA DE UNA SALA DE CLASES, EL RUIDO.
¿NOMBRE UN EJEMPLO DE AMENAZA?
R: LA MÁS DIRECTA ES LA COMPETENCIA, EJ: CFT DE LA CAJA DE LOS ANDES.
¿NOMBRE EJ.: DE FORTALEZA Y DE OPORTUNIDADES?
R: FORTALEZA, LOS PROFESORES, OPORTUNIDADES, HOY SE CONTRATA A LOS TECNICOS.
¿Qué SE ENTIENDE POR PRODUCTO VACA Y CUALES SON SUS CARACTERISTICAS?
R: SE LES LLAMA PRODUCTO VACA DEFECTIVO Y SUS CARACTERISTICAS SON:
A) INDUSTRIA Y CLIENTE FIELES.
B) COSTOS DE MARKETING BAJOS.
C) ESTRATEGIA DE DEFENSA DE PARTICIPACION DE MERCADO Y LEALTAD.
¿CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO PERRO?
A) NO CONVIENE INVERTIR MUCHO EN ELLOS.
B) ESTRATEGIAS PARA MAXIMIZAR GANANCIAS, BAJANDO COSTOS O PROMOVIENDO
VENTAJAS, DIFERENCIADORAS.
¿Cuáles SON LAS CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO ESTRELLA?
A) ESTRATEGIA DE MARKETING AGRESIVAS
B) SON UN RETO.
C) REQUIERE DINERO PARA MANTENER COMPETIBIDAD.
¿Cuáles SON LAS CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO DE INTERROGACION?
A) NO HAN LOGRADO AFIANZARSE DE MODO COMPETITIVO.
B) EXTRATEGIAS DE IMPACTO.
C) ES POSIBLE GANAR PARTICIPACION SI SE INVIERTE.
¿NOMBRE EL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO?
R: INTRODUCCION, CRECIMIENTO, MADURACION, DECLINACION.
¿Qué ES INTRODUCCION DE UN PRODUCTO?
R: ES LA INVERSION QUE ES RELATIVAMENTE FUERTE Y SE UTILIZA NORMALMENTE
PROMOCION MAS QUE PUBLICIDAD.
¿Qué ES CRECIMIENTO DE UN PRODUCTO?
R: ES EL OBJETIVO DE CONSOLIDARSE EN EL MERCADO POR LO TANTO SE PASA DE LA PROMOCION
A LA PUBLICIDAD, EN ESTA ETAPA AUMENTA LA DEMANDA POR LO TANTO, AUMENTA LOS
COSTOS DE PRODUCCION.
¿Qué ES LA MADURACION DE UN PRODUCTO?
R: ES LA ETAPA DEL PRODUCTO MAS PELIGROSA, YA QUE ACA HAY QUE REINVENTARSE, UTILIZANDO
EXTRATEGIAS COMERCIALES DE ALTO IMPACTO, EN ALGUNOS CASOS, SE TIENEN QUE
REINVERTIR.
¿NOMBRE LAS CARACTERISTICAS QUE DEBE TENER O EXPRESAR UN PRODUCTO PARA SU
EMPRESA?
R: 1) FACIL DE PRONUNCIAR, RECORDAR, Y RECONOCER.
2) EL NOMBRE DE LA MARCA DEBE SER DISTINTO.
3) DEBE SUGERIR ALGO ACERCA DE LOS BENEFICIOS Y LAS CUALIDADES DEL PRODUCTO.
4) EL NOMBRE DEBE SER ENTENDIBLE EN CUALQUIER IDIOMA.
¿Qué DEBE CONSIDERAR EN UN PRODUCTO?
R: EL EMPAQUE Y EL RECIPIENTE.
¿NOMBRE LAS CARACTERISTICAS DE UN EMPAQUE?
R: 1) IDENTIFICA AL PRODUCTO CON LA MARCA
2) CLASIFICA EL PRODUCTO
3) DESCRIBE EL PRODUCTO.
4) PROMUEVE EL PRODUCTO.
¿Qué SE ENTIENDE POR PRECIO?
R: ES EL VALOR QUE SE LE ASIGNA A UN OBJETO, Y EXISTEN DIFERENTES FORMAS DE ASIGNARLOS.
¿NOMBRE LAS FORMAS DE ASIGNAR UN PRECIO EN UN PRODUCTO?
R: 1) COSTOS DE PRODUCCION UNITARIO, MAS MARGEN DE GANANCIA.
2) PRECIO POR GARANTIA
3) PRECIOS SICOLOGICOS.
¿Qué SE ENTIENDE POR TEORIA DE EQUILIBRIO?
R: ES CUANDO LOS COSTOS SE RECUPERAN Y LOS GASTOS NO, Y NOS PERMITE ELABORAR EL PRECIO
DE UN PRODUCTO.
¿MENCIONE LA METODOLOGIA DE LA TEORIA DE EQUILIBRIO?
R: 1) INGRESO TOTAL: COSTO TOTAL
2) INGRESO TOTAL: PRECIO POR CANTIDAD VENDIDA.
3) COSTO TOTAL : COSTO FIJO TOTAL MAS COSTO VARIABLE TOTAL
4) COSTO VARIABLE TOTAL: COSTO VARIABLE UNITARIO MULTIPLICADO POR
PRODUCIDA.
CANTIDAD
¿Qué SE ENTIENDE POR PLAZA?
R: ES IDENTIFICAR EL LUGAR DONDE LOGRAMOS EL CONTACTO CON EL CLIENTE.
¿NOMBRE LAS CARACTERISTICAS DE UNA PLAZA?
R: 1) LAS VIAS DE ACCESO
2) EL ACERCAMIENTO CON CENTROS CIVICOS
3) ACERCAMIENTO CON EL MERCADO LABORAL
4) ACERCAMIENTO CON EL CLIENTE.
¿Qué ES UN NIVEL DEL CANAL?
R: ESTE LO INTERPRETAMOS COMO UNA CAPA DE INTERMEDIARIOS QUE DESEMPEÑA ALGUN
TRABAJO PARA LLEVAR EL PRODUCTO A SU PROPIEDAD, PARA LUEGO HACER LLEGAR AL
CLIENTE.
¿Qué ES UN CANAL DIRECTO?
R: ES UN CANAL DE MERCADOTECNIA, QUE NO TIENE NIVELES DE INTERMEDIACION.
¿Qué ES UN CANAL INDIRECTO?
R: SON CANALES QUE INCLUYEN 2 O MAS NIVELES DE INTERMEDIARIOS.
¿NOMBRE LOS TIPOS DE DETALLISTAS O VENTA AL DETALLE?
R: A) POR LA CANTIDAD DE SERVICIO QUE OFRECE. (AUTOSERVICIO, SERVICIO LIMITADO, SERVICIO
COMPLETO).
B) POR EL ANCHO(ES LA VARIEDAD DE PRODUCTOS), Y PROFUNDIDAD DE LAS LINEAS DE
PRODUCTO. (ES LA ESPECIFICACION DE LOS PRODUCTO).
C) POR LOS PRECIOS RELATIVOS QUE COBRAN.EJ;(TIENDAS DE DESCUENTOS).
¿Qué ES UN MAYORISTA COMERCIANTE?
R: SON NEGOCIOS DE PROPIEDAD INDEPENDIENTES QUE SE HACEN RESPONSABLES DE LA
MERCADERIA QUE MANEJAN.
¿Qué SON LOS CORREDORES?
R: SON QUIENES UNEN A COMPRADORES Y VENDEDORES.
¿Qué ES UN AGENTE?
R: SON REPRESENTANTES DE LOS QUE COMPRAN O VENDEN.
¿Qué SON LAS SUCURSALES Y OFICINAS DE LOS FABRICANTES?
R: SON REPRESENTANTES DE UNA MARCA EN ESPECIFICO, Y DISTRIBUYEN A DISTINTOS CLIENTES. EJ:
NISSAN MARUBENI.
¿Qué SE ENTIENDE POR PROMOCION?
R: ES EL ARTE POR EL CUAL LA EMPRESA LOGRA DAR A CONOCER SU PRODUCTO Y PARA ESO EXISTE
UNA COMUNICACIÓN DE MERCADOTECNIA.
¿NOMBRE LAS CARACTERISTICAS DE UNA MEZCLA PROMOCIONAL?
R: A) PUBLICIDAD (GENERA LA NECESIDAD)
B) VENTA PERSONAL
C) PROMOCION VENTA (DAR A CONOCER EL PRODUCTO).
D) RELACIONES PÚBLICAS (ES EL INTERFAS CON EL PÚBLICO).
¿NOMBRE LOS PASOS PARA EFECTUAR UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA?
R: 1) IDENTIFICACION DE LA AUDIENCIA NETA.
2) DETERMINACION DE LA RESPUESTA EFECTIVA.
3) SELECCIÓN DE UN MENSAJE (CONTENIDO DE UN MENSAJE, EXTRUCTURA Y FORMATO).
4) SELECCIÓN DE MEDIOS.
5) INFORMACION Y RETROALIMENTACION.
¿Qué ES SEGMENTACION DE MERCADO?
R: ES EL UNIVERSO DE CLIENTES POTENCIALES PARA SU PRODUCTO O SERVICIO. Y DIVIDE EL
MERCADO EN GRUPOS DE CLIENTES QUE PUEDAN REQUERIR DIFERENTES PRODUCTOS O
SERVICIOS.
¿PARA QUE NOS SIRVE SEGMENTAR EL MERCADO?
R: ES PARA TENER UNA MEJOR CONDICION PARA ATENDER A CADA GRUPO DE CLIENTES DE
ACUERDO A SUS NECESIDADES Y NO SE DESPERDICIAN ESFUERZOS, Y SE TENDRA MEJORES
RESULTADOS DE VENTAS Y MAYORES UTILIDADES.
¿NOMBRE Y DESCRIBA LAS BASES DE LA SEGMENTACION DE MERCADO?
R: 1) GEOGRAFICAS: ES CLASIFICAR A LOS CLIENTES SEGÚN LA SITUACION QUE EXISTE EN LA REGION
GEOGRAFICA.
2) DEMOGRAFICAS: ES LA DIVISION DEL MERCADO EN GRUPOS, CON BASE EN DIFERENTES
FACTORES.EDAD, SEXO, INGRESOS, COLONIA, ESTADO CIVIL.