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UNICEF VENEZUELA
Consultoría en Comunicación Estratégica
TÉRMINOS DE REFERENCIA (TdR)
1. Justificación
Con el objetivo de implementar su estrategia de Comunicación y Abogacía de forma efectiva y en
coherencia con las políticas y estándares globales de Comunicación en UNICEF, la oficina de
UNICEF Venezuela requiere los servicios de un especialista en Comunicación para desarrollar un
paquete de propuestas y productos que contribuyan a garantizar el óptimo desarrollo de la
estrategia y sus planes anexos en todas sus fases.
En situaciones de emergencia y en la gestión de la reputación es esencial el manejo adecuado de
la comunicación, así como disponer a tiempo de productos de comunicación específicos que son
clave para una comunicación eficaz y enfocada a resultados.
La oficina de UNICEF Venezuela requiere del apoyo de un consultor en Comunicación Estratégica
para el fortalecimiento de sus herramientas de la Comunicación en Emergencias y Comunicación
en Crisis, así como para la producción de un pack de materiales de Comunicación vinculado a
dichas herramientas.
2. Resultados Esperados
La oficina de UNICEF Venezuela cuenta con las herramientas y el material necesario para
desarrollar su estrategia de Comunicación en Emergencias y Comunicación en Crisis según los
resultados esperados en cada caso.
3. Productos Esperados
3.1 Ajuste del plan de comunicación en emergencias de la oficina atendiendo al plan ya existente y
a los protocolos/guías de UNICEF (LAC RO y DoC). Fecha límite: dos semanas desde la firma del
contrato.
3.2 Desarrollo de los productos asociados al plan de comunicación en emergencias y KA
correspondiente en EWEA –ficha de datos NNA país, PyR y mensajes claves standard frente a
desastres, entre otros. Fecha límite: a convenir según prioridad de cada producto.
3.3 Identificación de expertos que puedan actuar como portavoces en algunas temáticas
infancia/emergencias. Fecha límite: 3 meses desde la firma del contrato
3.4 Propuesta para presentar a medios potenciales aliados en emergencias. Fecha límite: 2 meses
desde la firma del contrato.
3.5 Training del equipo de Comunicación para la comunicación en emergencias. Fecha límite: 3
mes desde la firma de contrato
3.6 Ajuste del plan de crisis de comunicación de la oficina atendiendo al plan ya existente y a los
protocolos/guías de UNICEF. Fecha límite: 20 días desde la firma del contrato.
3.7 Desarrollo de los productos asociados al plan de crisis de comunicación. Fecha límite: a
convenir según prioridad de cada producto.
3.8 Revisión y adaptación de materiales de comunicación clave con enfoque storytelling y
prevención de riesgos. Fecha límite: a convenir según prioridad de cada producto.
4. Responsabilidades
4.1 Responsabilidades del consultor o consultora:
4.1.1. Entregar todos los productos esperados en los tiempos acordados y con la calidad esperada
por UNICEF;
4.1.2. Utilizar procedimientos que aseguren la calidad de la información presentada y se
enmarquen en los instrumentos legales tanto nacionales como internacionales entre los que
se destacan: la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, la Ley Orgánica para
la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes, la Convención sobre los Derechos del Niño;
4.1.3. Asistir a las reuniones de seguimiento con UNICEF;
4.1.4. No representar a UNICEF ante cualquier persona o institución; y
4.2 Responsabilidades de UNICEF:
4.2.1. Proveer orientaciones técnicas sobre el trabajo a desarrollar, así como revisar y aprobar el
plan de trabajo y los productos esperados;
4.2.2. Facilitar los contactos con las instituciones clave para la obtención de información;
4.2.3. Facilitar espacios, equipos u otros servicios para reuniones y presentaciones; y
4.2.4. Ejercer la representación institucional de UNICEF.
5. Supervisión
El consultor o consultora estará bajo la supervención de la Especialista de Comunicación de
UNICEF Venezuela.
La supervisión será permanente vía e-mail, teléfono u otros medios electrónicos disponibles, con
reuniones en los plazos que se acuerden para revisar los avances.
Además de los productos entregados, la evaluación de la consultoría tomará en consideración
otros elementos como el desempeño y competencia técnica y profesional.
6. Perfil
6.1.
Graduado universitario en las áreas de comunicación o periodismo.
6.2.
Excelente habilidad comprobada de redacción en español.
6.3.
Al menos 7 años de experiencia en el área de la comunicación con multi-enfoque:
comunicación externa con aplicación a todos los canales y públicos, gestión de la reputación,
gestión de aliados en Comunicación, C4D, Advocacy, gestión de riesgos, preparación y respuesta.
6.4.
Comprobada experiencia internacional en puesto similar durante al menos 3 años.
6.5.
Dominio del paquete Microsoft (Word, Excel, Power Point, Outlook), así como
conocimientos de equipos y software de diseño, fotografía y video.
6.6.
Imprescindible dominio del idioma español e inglés avanzado.
7. Honoraria, Forma de Pago y Duración
La consultoría será pagada 50% a la entrega de los productos 3.1, 3.5 y 3.6 y 50% como pago final
una vez entregados todos los productos y recepción de la factura original.
Junto con la aplicación a esta consultoría, el consultor/a debe presentar un presupuesto que
incluya todos los costes (viajes si procede, material de oficina, teléfono y otros).
Sin excepción, el pago se realizará mediante transferencia bancaria a una cuenta a nombre de la
persona contratada. En el caso de profesional nacional el pago será realizado en moneda local, y
en el caso de profesional internacional, el pago podrá ser realizado en USD.
La consultoría se estima aproximadamente en cerca de 500 horas de trabajo, a ser iniciada en la
primera semana de octubre con productos a entregar a partir del 10 de octubre según cronograma
final que se acuerde entre el consultor y UNICEF Venezuela.
8.
Derecho de Propiedad Intelectual
UNICEF se reserva el derecho de propiedad de la documentación producida a través de esta
contratación. La agencia de comunicación o de publicidad no tendrá derecho de autor sobre los
documentos y bases de datos resultantes de esta contratación.
9.
Confidencialidad
Cualquier información relacionada a UNICEF, sus aliados, sus donantes, sus programas, proyectos
y actividades que no sea pública y la agencia de comunicación o de publicidad consiga a través de
esta consultoría debe permanecer estrictamente confidencial.
10.
Inmunidades y Privilegios
UNICEF declara expresamente que, como Organismo Internacional perteneciente al sistema de las
Naciones Unidas, está amparado por la Convención sobre Privilegios e Inmunidades aprobada por
la Asamblea General de las Naciones Unidas, el 13 de febrero de 1946 y conforme con la ley
aprobatoria del “Convenio entre el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia y el Gobierno de
Venezuela”, firmada en Caracas el 25 de octubre de 1967 y registrado en Gaceta Oficial No.
28.757 de fecha 18 de octubre de 1968.
11. Otras Condiciones
En virtud de que los términos de referencia se realizan en función de la entrega de productos
específicos en tiempos delimitados, por un monto de honorarios establecido, UNICEF no reconoce
cargos, extensión de tiempo, o responsabilidad adicional por rubros como vacaciones, licencias de
maternidad o paternidad, sobretiempo, impuestos al ingreso del contratista, seguro médico, etc.
1. Fecha límite de aplicación: 25 de septiembre de 2016
2. Para aplicar; enviar la carta de presentación, CV y P11 (formulario disponible en el siguiente link:
http://www.unicef.org/venezuela/spanish/unicef_venezuela_19782.htm), dos cartas de referencia
y los requerimientos estipulados en el punto sobre “Honoraria, forma de pago y duración” de estos
TdR, a alguna de las siguientes direcciones:

Por correo electrónico: [email protected], con la siguiente referencia “VNZ-COM-2016-002
Consultoría en Comunicación Estratégica” en la línea de asunto.

Por correo postal: UNICEF, Apartado Postal 69314, Altamira, Caracas 1062.