UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACIÓN PROGRAMA ACADÉMICO PUYO INFORMÁTICA EDUCATIVA “VIDEO EDUCATIVO PARA LA AUTOFORMACIÓN EN ENSAMBLAJE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS” PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ESPECIALIDAD INFORMÁTICA EDUCATIVA Autor: Rubén Gerardo Villafuerte Gavilanes Directora: Master Ana María Narváez Quito, enero del 2 0 0 5 ÍNDICE DIAGNÓSTICO, IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA........ 3 INDICADORES DEL PROBLEMA......................................................................... 4 MARCO TEÓRICO CAPÍTULO I: Educomunicación......................................................................... 5 CAPÍTULO II: Autoeducación.......................................................................... 18 CAPÍTULO III: Hardware y Software para el correcto Funcionamiento del computador........................................................................ 28 CAPÍTULO IV: Cuidado, Limpieza y Mantenimiento de Computadoras ........ 60 CAPÍTULO V: Lenguaje y Producción Audiovisual ........................................ 75 CAPÍTULO VI: Descripción del Producto Educativo....................................... 90 ANEXO Guión Literario................................................................................................. 102 Guión Técnico.................................................................................................. 115 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................... 132 2 DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA En el Ecuador y en los países latinoamericanos el encuentro con la tecnología es cada vez más cercano. Pese a la necesidad de importación de equipo de cómputo desde otros países desarrollados y de los elevados costos; el ciudadano común hace un esfuerzo, mediante el ahorro o préstamo y adquiere un computador en perfectas condiciones y con garantía. Desgraciadamente, a corto o mediano plazo se enfrenta a pequeños o grandes problemas que afectan el funcionamiento normal de su equipo. Se palpa entonces una realidad: quien usa el computador ha desarrollado ciertas destrezas para su manejo, pero desconoce su funcionamiento, mantenimiento, cuidado y menos aún su ensamblaje. Los equipos de cómputo al igual que un vehículo o maquinaria industrial requieren de cuidados y mantenimiento continúo, que lo podría realizar cualquier persona con un pequeño entrenamiento. Sin embargo al no contar con una herramienta de apoyo para hacerlo, el problema y sus consecuencias se evidencian. Naturalmente en nuestro medio circulan manuales, textos, fascículos de revistas –algunos con apoyo audiovisual- que ofrecen distintos tipos de información en estos campos al usuario común, sin embargo su uso y aplicación son en ocasiones muy complejos, requieren de conocimientos especializados previos, además en zonas como el Puyo, su oferta es limitada y los precios son altos. Todo tipo de usuario, en centros educativos, instituciones, hogares, manipula erróneamente la tecnología, desconociendo su fácil y al mismo tiempo correcto uso, lo que provoca: pérdida de información importante que muchas veces no se puede recuperar, contagio de virus informáticos que ocasionan daños al software y al hardware, daños de piezas importantes por la acumulación de polvo, nicotina y humedad en partes sensibles. El producto educativo que pretendo construir ayudará al usuario en primer lugar a perder el miedo a manipular la máquina tanto interna como externamente, y también le enseñará a prevenir y corregir errores o daños graves de equipo de cómputo. Ingenieros y técnicos se aprovechan de esta situación y cobran tarifas exageradas por armar, limpiar, o reinstalar un computador. Dichas tarifas superan los $50; ya que el usuario por temor y desconocimiento no se atreve a indagar por si mismo o limpiar el computador, sin saber que es una tarea muy fácil y que alarga la calidad de vida 3 útil del computador y mantiene nuestra información segura y en buen estado. Consecuentemente la economía del hogar se ve afectada; equipos todavía con posibilidad de uso son desechados; se crea además la necesidad de adquirir equipos nuevos, perpetuándose la sociedad de consumo. En ocasiones el usuario es engañado por los vendedores de computadoras que le ofrecen garantía de uno o dos años hasta venderle el equipo, luego cuando sufre algún daño culpan al cliente de mal uso o cortocircuito (muchas veces sin haberlo) para desvalidar la garantía y terminan cobrando honorarios hasta por las reparaciones que debería abarcar la garantía. Es importante, también analizar la relación que se establece entre la juventud y las tecnologías. Todos sabemos que a los jóvenes les atrae la tecnología, especialmente el amplio y multifacético mundo de la información computarizada; por esta razón siguen carreras técnicas como Informática o Ingeniería en Sistemas, pero al desarrollar sus estudios se encuentran clases fundamentalmente teóricas que desmotivan el aprendizaje significativo. El joven debería tener acceso a la tecnología práctica, mediante el mantenimiento y arreglo de computadoras, lo que reforzará la teoría y orientará al educando para saber si ésta es o no su vocación correcta. Entonces, he encontrará un uso más para el video educativo de ensamble y mantenimiento de computadoras que ayudará a afianzar los conocimientos teóricos adquiridos es los Institutos Técnico y Universidades. Mi propuesta para solucionar este problema es construir un video educativo compatible con VCDs, DVDs, computadoras, que enseñe paso a paso de manera fácil, entretenida y veraz cada uno de los temas necesarios para armar una computadora si la compro por piezas, o limpiarla o repararlo si ya la tengo algún tiempo, y me refiero a repararlo tanto piezas físicas como hardware o desprogramación de aplicaciones informáticas y limpieza de basura o virus. Se procurará es realizar un trabajo riguroso en la elaboración del guión técnico y literario además buscando siempre que la secuencia ayude a concentrar la idea y que las escenas sean claras e informativas. Para eso cada usuario debe dar el primer paso: autoeducarse para mantener en buen estado y por mucho más tiempo el equipo y la información, y evitar engaños de técnicos y empresas de venta de computadoras. Otra ventaja más del video educativo 4 es que permite el autoaprendizaje de informática técnica – práctica y además, permite al estudiante ampliar sus conocimientos, superar el subdesarrollo educativo que conlleva al subdesarrollo económico de los países tercermundistas; todos sabemos que lo primero que debemos cambiar es nuestra forma de pensar y aprovechar el tiempo; para salir de la pobreza intelectual y social, con el esfuerzo que solo una gran recompensa futura nos puede motivar. Indicadores del Problema El usuario invierte dinero al adquirir la computadora y por desconocimiento de su cuidado ésta se deteriora rápidamente perdiendo su inversión. La computadora cada vez se hace más lenta porque va acumulando información innecesaria. Las piezas como el disco duro, memoria, tarjeta madre se dañan por la acumulación de polvo, nicotina y humedad, y los costos de cada una superan los 60 dólares. Los costos de reparación son muy altos debido a que los técnicos e ingenieros en sistemas se abusan de ésta situación. La computadora como cualquier equipo electrónico o maquinaria, necesita de mantenimiento para alargar su vida útil. Los estudiantes del bachillerato especialidad Informática y los estudiantes de los primeros años de universidad especialidad Sistemas, se sienten desmotivados ya que reciben mucha teoría; el producto educativo será ideal para fomentar la práctica en la especialidad. Población a la que afecta Todo tipo de usuario de computadora del ámbito laboral, comercial o de uso personal. Estudiantes del área de informática y sistemas. 5 MARCO TEÓRICO CAPÍTULO I EDUCOMUNICACIÓN En este capítulo se pretende hacer un acercamiento a la relación estrecha entre comunicación y a la educación, abordándolas como dos procesos similares y complementarios, la revolución de los medios de comunicación masiva han provocado en nuestra cultura una subcultura: La audiovisual y la multimedia representada en gran medida por la televisión y el Internet respectivamente. En cada uno de los subtemas de esta unidad presentaremos la relación entre la educación y la comunicación como indispensable para la obtención de buenos resultados educativos. Intentaremos dar pautas para evitar un fracaso en la presentación del mensaje en cualquier medio de comunicación. 1.1. Comunicación y educación: similitud de procesos Tanto la comunicación como la educación buscan transmitir ideas y conocimientos a los seres humanos y de la misma forma que hay distintos medios de comunicación de prensa escrita o audiovisual de la misma forma existen distintas formas de educar. La evidente relación que existe entre educación y comunicación hace que se perciba a la educación como un proceso comunicativo – informativo, pero también a la comunicación como un proceso de implicaciones sociales, ideológicas, culturales, educativas que afectan en el conocimiento, comportamiento y relaciones de las personas. Lo cierto es que ambos conceptos se implican, de ahí que su relación puede examinarse en una doble dirección: desde la educación, en su consideración comunicativa y 6 mediadora tecnológica y, desde los medios de comunicación, en su dimensión estructuradota y formativa.1 Vamos a entender a la comunicación como un proceso de intercambio de datos que involucran aprendizaje, dando mayor importancia a los emisores del mensaje, es decir, si alguien emite un mensaje determinado, intentará cargar en él un significado determinado, le atribuirá un sentido. A partir de este planteamiento abandonamos la idea de que la comunicación es puro envío de mensajes ( es decir envío de algo material), o que es transmisión de datos (información, que puede bien realizarse incluso entre máquinas), pues la comunicación es eminentemente humana y social; entre seres humanos afectados por su contexto, cultura, experiencia, afectos, cargas subjetivas, etc.2 Daniel Prieto ha hecho un esfuerzo para analizar las relaciones ente estos dos campos del saber y de la actividad humana y social. Advierte sobre una confusión que ha dado en los últimos años, cuando se ha tratado de extender la comunicación a todos los ámbitos de las relaciones humanas. En cuando a la educación, plantea que si bien ésta puede interpretarse como un fenómeno comunicativo, no toda la educación puede reducirse a la comunicación, sobre todo, considerados los desarrollos que hoy tenemos en estos dos campos en nuestros países. Se encuentra como más coherente analizar los elementos de la comunicación que pudieran ser útiles para la labor educativa.3 1.2. Consideraciones comunicacionales para la educación Al relacionar comunicación con educación lo que tratamos de exponer son las ventajas de la comunicación y de sus respectivos medios al servicio de la educación con todos sus procedimientos y técnicas; tomando en cuenta la aceptación del receptor del mensaje ya que es a él a quien deseamos formar y 1 DUBRAVCIC. Martha, Comunicación Aplicada a la Educación, Universidad Politécnica Salesiana, Quito, 2003. Pág. 1 2 Cfr.con DUBRAVCIC. Martha, Comunicación Aplicada a la Educación, Universidad Politécnica Salesiana, Quito, 2003. Pág. 1 3 PRIETO, Daniel. Comunicación y Educación. Cuadernos de Chasqui, Nro. 8, Ediciones CIIESPAL, Quito, 1992. Pág. 9 7 tenemos que hacerlo de manera que se involucre en medios y formas de comunicación considerando las implicaciones culturales, sociales e incluso afectivas. Muchas propuestas educacativas han fracasado en nuestro país por lo que nos preguntamos si ha fracasado la comunicación alumno-maestro, o el tratamiento de la información y el conocimiento, o las dos. La separación entre educación y comunicación es drástica, haciendo de la educación algo anacrónico, pero a la vez nos obliga a buscar y aplicar soluciones. “un matrimonio creativo entre educación, ciencia y tecnología de un lado, y entre la ecuación y comunicación de otro, es una exigencia de los tiempos modernos”.4 La Educomunicación como campo importante de la comunicación social busca como función principal el aprovechamiento de los elementos producidos y difundidos al ser puestos en circulación por los medios masivos de la comunicación para emprender procesos que contribuyan al desarrollo educativo y situaciones de aprendizaje. No pretendemos reducir la educación a la comunicación o de entender todos los procesos educativos a la luz de la comunicación; lo que queremos es reforzar la educación haciendo uso de la comunicación y viceversa ya que estos campos son complementarios.5 Se pretende sistematizar los ejes y consideraciones generales que deben tomarse en cuenta para la planificación de la comunicación orientada a la educación. Cada uno de los aspectos merece un desarrollo detallado; aquí no se pretende tal desglose sino exponer cómo esos factores se interrelacionan y cómo los elementos comunicacionales, al ser constitutivos del proceso educativo, le afecta y determinan. La planificación, entonces, partirá de la intención de responder a necesidades humanas y sociales concretas, y ahí 4 SANCHEZ, Ricardo. En: Educación y Modernidad, Una Escuela para la Democracia. Instituto Para el Desarrollo de la Democracia Luis Carlos Galán. Bogotá, 1993. Pág. 10 5 Cfr.con PARRA, Germán. Bases Epistemológicas de la Educomunicación, Editorial Abya Yala, Quito, 2000, Pág 134. 8 debemos definir cuatro aspectos: educar en qué, educar para qué, educar a quién y a través de qué medios o recursos. En todos ellos debe cruzar de manera transversal el énfasis del proceso, pero un proceso que permita la creatividad y el goce. 6 Para educar significativamente lo primero que debemos plantearnos son los objetivos tanto generales como específicos. Para cumplir estos objetivos debemos escoger los temas y el programa que vamos a seguir en el proceso educativo y finalmente los métodos y procedimientos que mejor lleguen al educando para que no muera su niño interior creativo sino que madure en todo sentido pero con ideas geniales y ganas de vivir como las de un infante. No todos los destinatarios tienen el mismo nivel de concentración y a que considerar varios aspectos que influyen en su proceso educativo ya sean estos culturales por su origen o costumbres; o pueden ser psicosociales es decir buscar la mejor manera de darle una enseñanza íntegra como ser humano único, con pensamientos y sensaciones diferentes. Otro aspecto no menos importante es el lenguaje no solo por condiciones culturales de destinatarios bilingües sino porque hay distintos códigos de comunicación y hay que establecer una relación concreta entre la forma de expresar el lenguaje y el pensamiento.7 Consideraremos las distintas fases o procesos identificados por Daniel Prieto como: Fase de emisión, Fase de mensajes, fase de circulación de los mensajes y la fase de percepción. En la primera fase la de emisión resaltaremos la importancia de la persona o grupo que emite el mensaje, tienen la fuerza de influir sobre los demás con su mensaje utilizando cualquier medio de comunicación. En la segunda fase de los mensajes se entiende al mensaje como un signo o conjunto de signos que significan algo de alguien en sentido referencial o estético. En la fase de circulación de los mensajes nos referimos 6 Cfr.con DUBRAVCIC. Martha, Comunicación Aplicada a la Educación, Universidad Politécnica Salesiana, Quito, 2003. Pág. 2 7 SANVINCENS, Alejandro. En: Condicionamiento Sociopolíticos de la Educación. Ob. Cit. Pág. 89 9 a los medios de comunicación o transmisión del mensaje, es en esta fase donde el lenguaje juega un papel primordial, ya que de su correcta utilización podremos obtener resultados educativos y significativos. Por último mencionaremos la fase de percepción donde el receptor del mensaje ya sea el lector o consumidor no deja de interpretar, de reconocer y de dar significados a cada cosa, gesto, palabra mirada o espacio que percibe. 8 También debemos considerar los recursos y tecnologías disponibles en nuestra sociedad y vivencia propia, ya que es muy posible que nuestra sociedad esté adelantada y conozco muchos nuevos y novedosos recursos pero que no están al alcance de todos. Por esta razón debemos seleccionar el medio tecnológico más adecuado que permita educar eficientemente y evaluar de manera sistemática y continua para reforzar el aprendizaje. Las versiones extremas de la tecnocracia informática tienden a creer que son las tecnologías las que provocan los cambios en las relaciones sociales cuando, en realidad, la evolución de las tecnologías responde a los requerimientos de las relaciones sociales. Los medios de comunicación junto con las tecnologías utilizadas en éstos no son los que han inventado la cultura de los ídolos y las celebridades que hoy predomina en nuestra sociedad sino, a la inversa, es la cultura de la celebridad y el espectáculo la que explica el surgimiento y la expansión de los medios masivos de la educación. Desde este punto de vista, es posible sostener que la evolución reciente de las tecnologías de la información responde tanto a los requerimientos del individualismo creciente de nuestra sociedad como a los requerimientos de integración social. Esta tensión entre transformaciones tecnológicas, que permiten una utilización cada vez más personalizada de los medios de comunicación y, al mismo tiempo, un uso más interactivo. El análisis y la discusión sobre las relaciones entre educación y tecnologías de la información ha tenido lugar en dos niveles distintos pero estrechamente relacionados: el papel de las tecnologías de la información en el proceso de socialización, por un lado, y en el proceso de aprendizaje, por el otro. Paradójicamente, los juicios que se difunden sobre estas dos dimensiones de la relación entre tecnología y educación son opuestos. Mientras desde el punto de vista de la socialización las tecnologías son satanizadas y percibidas como amenaza a la democracia y a la formación de las nuevas generaciones, desde el 8 Cfr.con PARRA, Germán. Bases Epistemológicas de la Educomunicación, Editorial Abya Yala, Quito, 2000, Pág 135 -136. 10 punto de vista de aprendizaje son percibidas utópicamente como la solución a todos los problemas de calidad y cobertura de la educación.9 La fase que corresponde a seleccionar los medios tecnológicos adecuados requiere prever u luego evaluar – aspectos vinculados a las características del destinatario, como: Recepción; formas de recepción individual o grupal Situación específica del destinatario Patrones de conducta Forma de interpretar contenidos Oportunidad del momento educativo Situación y circunstancia de la comunicación Valor didáctico de los medios y / o procedimientos Características de fondo y forma del mensaje Claridad Facilidad asimilativa Relación con otros mensajes y con el contexto Relación con las mediaciones tecnológicas La mejor forma de llegar al destinatario es seleccionando una metodología apropiada que permite evaluar correctamente durante el proceso educativo y al final de este, en dos tiempos cada uno con su importancia individual, si realizamos bien el primero entonces obtendremos buenos resultado al final del proceso. 9 TEDESCO, Juan. Las nuevas Tecnologías. La Construcción Social de la Pedagogía de UNDA, René. (Compilación), UPS, Quito, 2002, Pág. 227. 11 1.3. La doctrina liberal de la información En nuestra sociedad, el flujo de mensajes y por consecuencia de la información en los medios de comunicación social como la prensa escrita y los medios audiovisuales, han orientado el mensaje al consumismo; éstos mensajes además influyen sobre la conducta de las personas, particularmente de los niños y jóvenes, es preciso reconocer que los problemas de violencia, de pasividad ciudadana o de pasividad personal son muy complejos. Pero colocar en el centro del problema la cuestión de los contenidos reduce el debate a una cuestión de control y de regulación de las emisiones; y de la calidad y cantidad de información que se presentan en dichos medios comunicativos. Controlar nunca ha sido la solución de largo plazo para ninguna estrategia de socialización y, además, provoca, por lo menos, dos efectos perversos: por un lado, evita el esfuerzo real de preguntarse porqué este tipo de programas consigue atraer tanta audiencia y, por el otro, abre la puerta a tentaciones represivas difíciles de controlar una vez que se instala en el poder. La complejidad del papel de la televisión en el proceso de socialización y desarrollo cultural ha sido destacada por Dominique Wolton en sus estudios sobre la televisión europea. Frente al supuesto según el cual hay una correlación simple y directa ente el contenido del mensaje y las respuestas del receptor, Wolton destaca la importancia del choque que se produce entre la imagen y los marcos de recepción y de interpretación del público. Su planteamiento, en síntesis, consiste en demostrar que no porque todos veamos lo mismo, lo mismo es visto por todos. Existe en cambio una interacción permanente de los espectadores y el mundo que muestran los medios de comunicación.10 1.4. Educación y medios de comunicación11 En la abominación a los medios hay dos extremos que se juntan: los unos que los consideran alienantes; los otros, relajantes de las buenas costumbres. Con este radicalismo es difícil ver el aporte que los medios dan y pueden dar a la 10 UNDA, René. UPS, Quito, 2002. Tomado de TEDESCO, Juan. Las nuevas Tecnologías. La Construcción Social de la Pedagogía, Pág. 228. 11 Cfr.VILLAMIZAR, Gustavo, “Educación y medios, una conciliación necesaria”, CHASQUI, Nº 58, Págs. 12 - 15 12 educación. Esto demanda una mirada distinta a los espacios de la comunicación y de la educación, considerarlos en su propia especificad y que, siendo diferentes, pueden complementarse. Los discursos condenatorios contra los medios de comunicación no han sido manifestaciones aisladas o meros ejercicios críticos de la intelectualidad. Estos han logrado unificar en un solo cause a intelectuales, dirigentes y, sobre todo, a instituciones básicas en el engranaje social como las educativas. De manera que a la teoría de la alineación, refrescada y fortalecida por los círculos críticos que ubican a los medios dentro de los llamados aparatos ideológicos, se junta una corriente de abominación por quienes ocupan el otro extremo: los sectores conservadores. Si bien los puntos de partida eran muy similares. Los unos los condenan para alineantes del pueblo, los otros por relajantes de la moral y la inconsciente, los otros los ligaban al desafuero y el vicio; unos los reconvenían por estimular el consumismo y los otros por un excesivo materialismo; unos los abominaban por transculturizantes y los otros generadores de anti – ética. Desde puntos tan extremos, no podemos apreciar las bondades de los medios. Si bien sus contenidos no tienen la virtuosidad requerida desde el punto de vista crítico, la reprochable, insustancial, intrascendente y banal no es atribuible a ellos, sino a una concepción de su uso, a una manera de pensarlos. Así, se los ha condenado únicamente por las apariencias, las manifestaciones, las programaciones, sin detenerse en la consideración de los elementos de fondo. Los medios son, sin lugar a dudas, el vehículo de información más importante con que cuentan nuestras poblaciones y ellos permanecen enseñoreados como los grandes factores de socialización en nuestras comunidades. 13 1.5. Educar con televisión Muchas personas creen que la televisión es un medio de comunicación, pero no uno de educación, como educadores sabemos que es un poderoso medio de educación. Y eso ocurre probablemente porque la sociedad entera, todas las sociedades, están cómodamente sentadas frente el receptor fascinados por las imágenes, es ahí donde como educadores podemos explotar el interés del receptor por la imagen para realizar cualquier tema de la clase y convertirlo en un aprendizaje más ameno y didáctico. 12 La televisión es uno de los medios de comunicación audiovisual más relevante, como su nombre lo indica involucra dos sentidos importantes: la vista y el oído. Esto permite que el receptor relacione las imágenes con el audio, concentra su atención en lo que ve y siempre analiza lo que oye. Para realizar el video educativo se ha tomado muy en cuenta a quién se comunica, como se realiza esa comunicación y como se producen los conocimientos en los televidentes, fijándose muy bien en el contenido del guión literario, con las imágenes proyectadas, con el fin de sembrar conocimiento significativo, práctico y duradero. Este objetivo no se limita sólo al campo de la escuela, sino que pretende que el ámbito escolar y el extraescolar estén en continuo contacto, intentando que se produzca un mayor acercamiento respecto a los medios audiovisuales. Para quienes seguramente tienen el poder real en las sociedades actuales – los líderes económicos – la televisión es, además de un utilísimo medio de propaganda, como para los políticos, un formidable escaparate para mostrar sus mercancías y un poderoso instrumento para vender, mantener y distribuir mercados. Basándonos en la afirmación anterior, porque no, lo que vendemos 12 Cfr.con: GARCÍA, Pablo, “Educar con Televisión”, En: J. Ignacio Aguaded y Julio Cabero, Educación y Medios de Comunicación con el Contexto Iberoamericano, Universidad Internacional de Andalucía, Universidad de Huelva, Universidad de Sevilla, Universidad Nacional de Buenos Aires, Huelva, 1995 ,Pág. 133 – 141. 14 y distribuimos son ideas educativas de información tecnológica, conocimientos actualizados en beneficio de cualquier tipo de usuario ya que sabemos que la informática abarco todos los campos de trabajo y edades. El uso y el acceso a la tecnología de los medios es un pequeño aspecto de la educación audiovisual. Lo más importante es la comprensión por parte del alumno de cómo están construidos los productos audiovisuales y el significado con frecuencia implícito en su construcción. Todo esto permite ampliar las posibilidades de utilizar este medio en beneficio de la educación tecnológica. Tanto la literatura más corriente sobre este tema como el sentido común de los educadores mantienen como notable persistencia una concepción según la cual la escuela libra una lucha muy desigual con los medios de comunicación, acusado de ser uno de los elementos responsables de las desviaciones morales de la niñez y la juventud. Esta concepción es generalmente compartida por las elites cultas e intelectuales y constituye, probablemente, uno de los pocos puntos en los cuales estas elites coinciden. La publicidad por otro lado supone un comportamiento no racional en la economía, donde el consumidor ya no decide en función de un análisis de las ventajas comparativas de cada producto, sino de las emociones que suscita la propaganda basada en la imagen. En definitiva, la televisión expresión del progreso tecnológico está reinstalando pautas de comportamiento político y económico de carácter más bien religioso. En este sentido que puede comprenderse la sugerencia del propio Popper, para quien la televisión “ha reemplazado la voz de Dios 13 Muchas personas, especialmente los padres ven a la televisión como un medio de distracción en lugar de un medio de educación; ya que su programación lo único que nos vende son estereotipos internacionales, belleza y consumismo. Pero cada vez más gente se entera que es también un poderoso medio de educomunicación y es por esta razón que los canales educativos en el TV cable han aumentado su número y programación es estos 10 últimos años; ahora se educa con entretenimiento, en cada uno de éstos canales de televisión han aumentado la información sobre tecnología ya sea futura o el uso de la actual. La intención al realizar el producto educativo es educar haciendo uso de los medios audiovisuales a todo tipo de usuarios de computadores, sin importar la edad, el sexo, la actividad que realice, etc., 13 UNDA, René. UPS, Quito, 2002. Tomado de TEDESCO, Juan. Las nuevas Tecnologías. La Construcción Social de la Pedagogía, Pág. 227-228. 15 además será un refuerzo pedagógico para quienes han decidido estudiar informática en el colegio o en la universidad. 1.6. La dimensión estética Manifestamos que es de dimensión estética porque la información transmitida en un mensaje despierta placer o rechazo. En la comunicación nos preocupa el diseño o la forma como se emiten los mensajes, esto lo podemos percibir en los medios de comunicación audiovisuales cuando para estructurar el mensaje utilizamos el lenguaje verbal, los medios visuales y sonoros en donde debemos aplicar con estilo para que sea estético y proporcione satisfacción al receptor. No solo debemos preocuparnos por la estética del mensaje, lo más importante es su contenido especialmente para una buena comunicación que puede convertirse en educación. Si unimos lo estético de la educomunicación con un buen contenido en el mensaje podremos enfocar los procesos de la escuela, “desde la óptica de la comunicación, y hará posible la adecuada lectura de los fenómenos culturales de la comunidades y de la sociedad. En esto también estriba la importancia de la comunicación en el desarrollo de la educación y de los aprendizajes.”14 En el video educativo se ha tomado muy en cuenta la estética y se puede evidenciar el contenido, las tomas, los efectos de imagen y sonido, la iluminación, pero especialmente en la transmisión de la idea para no sólo hacer una presentación atractiva sino que también se llegue a transmitir el mensaje, ya que en educación es eso lo que deseamos. Las posibilidades creativas, educativas y comunicacionales de los medios audiovisuales; el color, los efectos especiales que aportaran el video y la informática, la amplia cobertura del satélite y la facilidad de llegar a públicos específicos que ofrece la televisión por cable, demuestran que es un medio de comunicación 14 PARRA, Germán. Bases Epistemológicas de la Educomunicación, Editorial Abya Yala, Quito, 2000, Pág 137 16 multisensorial (vista-oído) que atrapa y puede educar a multitudes si sabemos presentar el mensaje. 1.7. Hacia el análisis estructural del mensaje Podemos relacionarlo con el análisis del contenido ya que no es otra cosa que determinar el grado de referencialidad que tiene el mensaje. Podemos hacer uso del lenguaje verbal o si es necesario una sola imagen visual nos puede transmitir más información que todo un párrafo; es decir, hay distintas formas de presentar el mensaje y de estructurarlo, para obtener los resultados queridos, ya sean estos en el campo comunicativo, educativo o en los dos. Para construir y organizar el mensaje debemos seleccionar el tipo de lenguaje a utilizar y entenderlo como el transmisor de mensajes y en un sentido global no solo escrito. En realidad, en nuestra enseñanza el lenguaje es sinónimo de lenguaje escrito, Salvo algunos casos excepcionales, todo se confía a formas de palabra domesticada a través de la escritura. El libro de texto es la prueba más clara: un lenguaje estereotipado, muerto, sin ningún tipo de vibración … Y lo que los niños son forzados a escribir y a decir se acerca irremediablemente a ese modelo. Esto nos lleva a señalar la carencia de espontaneidad, de expresividad en la comunicación del niño en los establecimientos educativos. El lenguaje es vivido como una tortura, como un sistema de represiones y de restricciones y no como una fiesta, como un camino a la expresividad, a la espontaneidad, a la creatividad. […] un lenguaje es un vehículo para expresarse y ser ante los demás. Cuando se lo somete a la rigidez, a tal domesticación, se pierde una de las vías más ricas de desarrollo de la propia personalidad y de contacto con los demás. 15 1.8. Comunicar evitando las trampas Son muchas las trampas a evitar especialmente las generadas por la sociedad consumista que no le importa la manera de enviar el mensaje, lo que les 15 Citado por VILLARRUEL, M. (Compilador) Pedagogía de la Comunicación (Adaptación para la modalidad de estudios a distancia), Universidad Politécnica Salesiana. Quito, Pág. 34. 17 importa es el destino; por esta razón se aprovechan de la sensualidad de un cuerpo femenino, de la sonrisa y ternura de un niño, etc. Todos los problemas, cuestiones y elementos que se conjugan en los procesos comunicacionales se relacionan directamente con las condiciones y características económicas, políticas e ideológicas de las sociedades. El modelo cibernético que explica la interrelación sistémica ente los diferentes elementos y segmentos de la vida social, apoya a que tengamos una explicación sobre las vinculaciones entre lo comunicacional y los otros ámbitos de la realidad social. La visión de lo comunicacional se ha convertido, hoy, en un importante auxiliar para el encuentro de alternativas en las solución de los distintos problemas que afronta la población en las comunidades y en la sociedad. Tal el caso del desarrollo de la comunicación organizacional para consolidar objetivos y estrategias en la ejecución de proyectos sociales. Los espacios del sistema educativo: Ministerio, instancias intermedias e instituciones consolidarías y mejorarían sus acciones si giraran en torno a estrategias comunicaciones.16 Resulta evidente que en nuestra era predomina especialmente en la televisión y revistas la “tiranía de la comunicación” o de la información por el contenido de sus imágenes, la televisión a logrado dedicarnos los mensajes de manera individual y no social como lo hacía el cinematógrafo y la prensa escrita. En el fondo se encuentra una compleja trama de intereses y de poderes organizados que tienen vinculación con grandes empresas e industrias. Se nos quiere hacer ver la realidad, no como nosotros estemos en condiciones de percibirla, sino en la forma cómo ellos quieren que la veamos. 17 “La televisión en su estrategia ha sobredimensionado el poder de la imagen. Como afirma Gubert, la abundancia de imágenes nos oculta la realidad en vez de mostrárnosla, nos deforman el mundo, nos enmascaran las carencias sociales en las que vivimos. Las expresiones de sonrisa y belleza son manipuladores biombos de nuestras frustraciones colectivas y de nuestros problemas sociales.”18 16 PRIETO, Daniel. Comunicación y Educación. Cuadernos de Chasqui, Nro. 8. CIESPAL, Quito, 1992. Pág. 19 y 20. 17 PARRA, Germán. Bases Epistemológicas de la Educomunicación, Editorial Abya Yala, Quito, 2000, Pág 152 -153 18 Ibid. Pág 153 18 CAPÍTULO II AUTOEDUCACIÓN El esquema docente expone / alumno toma nota, va quedando muy limitado en el contexto actual de las nuevas tecnologías. Comienzan a tomar mayor relevancia roles de relación como asesorar y hacer tutoría y seguimiento del proceso de aprendizaje, diseñar contenidos y materiales en espacios interactivos, promover un aprendizaje crítico con una lógica cooperativa, diagnosticar necesidades de formación específicas de cada alumno, etc.; o sea, se pasa de ser expositores a gestores del conocimiento. Menos aprendizaje de memoria y más rutas de autoaprendizaje y valores basados en la flexibilidad y el esfuerzo propio. En esta unidad pretendemos exponer las ventajas de la autoeducación y como un campo de ella la educación a distancia para aprender a usar medios tecnológicos como la computadora. 2.1. Autoeducación y tecnología En la materia de computación es donde ha dado muchos frutos la autoeducación ya que muchos profesionales de distintas ramas han aprendido esta materia al interactuar e investigar en la computadora. Muchos programas como Windows como Sistema Operativo, Word como procesador de palabras, Internet como red internacional de información; entre los más utilizados, son paquetes informáticos que se aprenden gracias a su interfaz amigable (la manera como presentan sus herramientas e información). Muchos de sus usuarios has seguido un curso básico o ninguno pero por las facilidades que presentan estos paquetes, pueden acceder a sus menús y herramientas solo leyendo, o fijándose en la forma del icono (gráfico que representa una herramienta). 19 A casi ningún niño se le enseña a manejar el control remoto de la televisión o del DVD, aprende a manejar experimentando, presionando los botones y viendo el efecto que causa en el televisor. De igual forma, los niños que tienen en su casa una computadora aprenden a manejar los programas por experimentación. Pero si realmente queremos que sea autoeducación en tecnología, entonces lo que deberíamos hacer en aprender por nuestros propios medios, ya no solo experimentando sino que utilizando el manual de usuario de cada equipo y programa para que el aprendizaje sea útil y significativo. Una minoría de establecimientos educativos en que los maestros tienen acceso a Internet, sienten que están en deuda por la información que reciben, aún con su adaptación pedagógica a la revolución tecnológica que significó Internet y las redes. Organismos internacionales y nacionales coinciden en que se debe aprovechar al máximo el potencial de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación para renovarse, ampliando y diversificando la transmisión del saber. Y haciendo llegar el conocimiento y la información a un público más amplio. Es imposible hoy leer nuevas recetas pedagógicas que no contengan el concepto de formación continua, la idea de aprender toda la vida como superadora del aprender de por vida al que estamos acostumbrados. En este mundo globalizado e hípercompetitivo, la graduación universitaria es sólo el comienzo de un vasto proceso de formación que finaliza con nuestra jubilación. No sólo debemos aprender de por vida, sino que es necesario modificar la forma de hacerlo. Es obvio que ya no se trata de memorizar, sino de aprender a obtener buena información, asociarla entre sí, a comprender conceptos. El estudiante debe aprender a aprender. Asimismo los docentes universitarios deben autopromover el uso de las tecnologías para su propia experiencia educativa, claro que para eso necesitan ellos mismos aprender a utilizarlas con eficiencia, y esto está aún lejos de suceder. La inversión en formación de 20 profesores y en la contratación de expertos en tecnología está muy limitada y experiencias como educar en y con tecnología, son referenciales. Es imprescindible que el docente se familiarice con las herramientas informáticas y, en el caso de los docentes, con la forma de subir y bajar (descargarse) contenidos en Internet, No estamos hablando de técnicas de establecimientos a distancia, sino de una herramienta complementaria deseable, para que el docente proponga algún tipo de formación en línea. Lo que no debe suceder –y aún sucede en demasiadas ocasiones- es que la tecnología sea más un obstáculo que un facilitador. El profesor no es quien dirige por entero la experiencia educativa, sino que es más bien el encargado de establecer y mantener un entorno que favorece el aprendizaje de los alumnos participantes. [...]. El profesor no es un funcionario dentro de un sistema educativo reglamentado, sino que es un "intermediario del conocimiento", que actúa como tal entre los alumnos y los datos que buscan para satisfacer sus necesidades de información individual. 19 Según Bernard Poole, los 7 pilares de una integración tecnológica satisfactoria son: 1. Es necesario que haya un apoyo activo desde la dirección y gestión de los centros. 2. Un enfoque no autoritario es siempre el mejor. 3. Cada escuela debe tener su colectivo de profesores informatizados. 4. Los profesores deben ser los primeros en el compromiso del proceso. 5. Tanto padres como alumnos deben participar en el proceso. 6. Es necesario desarrollar un programa permanente en capacitación tecnológica. 7. Los profesores deben tener tiempo y libertad para reestructurar su currículum en torno a la tecnología. 19 Cfr.con POOLE, Bernard. Tecnología educativa. Educar para la sociocultura de la comunicación y del conocimiento. Segunda edición. Mc Graww Hill, 1999, Pág. 12 - 15 21 Cuando hablamos de una nueva pedagogía basada en rutas de autoaprendizaje y contenidos en espacios interactivos, damos por descontado que necesitamos condiciones normales de las estructuras universitarias y crisis leves que permitan iniciar esta transformación sin pensar en problemas mayores. Si un profesor debe compartir ordenador con 5 docentes más, si los alumnos no tienen posibilidades de acceder a una infraestructura en tecnología, si no existe personal técnico capacitado para cubrir las mínimas necesidades de rutina, es imposible elaborar agendas con contenidos interactivos. Pero en un entorno apto, las posibilidades son enormes. 2.2. Educación a Distancia Educación a distancia, método de aprendizaje en el que no es necesaria la presencia física de un profesor como es lo tradicional. A finales del siglo XX, el desarrollo de las tecnologías de la comunicación, en sus más recientes fases de los multimedia y de lo interactivo, abre nuevas posibilidades, individuales e institucionales para una expansión sin precedentes del aprendizaje en casa, a tiempo parcial. El término educación a distancia fue acuñado en el contexto de la revolución continua de las comunicaciones, reemplazando una nomenclatura confusa: estudio en casa, estudio independiente, estudio externo, y la más común, aunque restringida a un significado pedagógico, estudio por correspondencia. La convergencia de un aumento de la demanda para acceder a las facilidades educativas y la innovación de las tecnologías de la comunicación han destrozado las opiniones críticas de quienes consideraban la educación a distancia un sustituto inadecuado para aprender al lado de otras instituciones formales. Dos incentivos poderosos han sido la reducción de costes por estudiante y el ahorro que los estudiantes tienen en tiempo del viaje y otros costes. Cualquiera que sea la postura al respecto, la educación a distancia amplía el acceso para muchos estudiantes que de otra manera no podrían estudiar (por la 22 disponibilidad o no de los cursos, por la lejanía geográfica, las circunstancias familiares o por dificultades personales). Al mismo tiempo, estimula a los estudiantes que prefieren estudiar en casa. Además, incita a los organizadores y profesionales de la educación a proporcionar un replanteamiento más efectivo para comunicar lo que se considera información vital, así como la elección de metodologías adecuadas y la estructuración de los contenidos de forma clara. Una cuidadosa preparación y una puesta al día de los temas, es esencial en el desarrollo de la estructura de los cursos. Los materiales varían de los realizados para la enseñanza tradicional; a veces se venden por separado, como apoyo a programas de radio y televisión; otras veces se completan con vídeos y CDROM que les dan mucha flexibilidad. La educación a distancia se considera básicamente como un 'aprendizaje flexible'; también ha sido relacionada con el concepto de educación permanente. De acuerdo con ambos postulados, las personas estudian cuando ellas mismas consideran que necesitan aprender, más que en específicos tiempos determinados por la legislación. Otro término reciente relacionado con la educación a distancia es el de aprendizaje abierto, que pone el énfasis más en el que aprende que en el proceso de ayuda. No todo el aprendizaje a distancia es abierto, aunque, el aprendizaje abierto proporciona la oportunidad para el que aprende de progresar a su propio ritmo y en función de sus expectativas. Un elemento necesario para la eficacia del sistema es la realimentación y los intercambios educativos. En los sistemas más sofisticados (y en expansión) los estudiantes cuentan con la ayuda de un servicio de orientación que ofrece consejo y apoyo. El sistema puede ser evaluado de forma positiva frente a los críticos que presentan el aprendizaje a distancia como una pérdida de contacto con el profesor u orientador y de espontaneidad personal. Sin embargo algunas de las metodologías más recientes se centran en el aprendizaje individual. A través de la teleconferencia o videoconferencia, la enseñanza a distancia favorece las relaciones grupales y cada vez se utilizan más los sistemas de apoyo por medio del teléfono; los programas de radio y televisión que llegan a tener una enorme audiencia también se emplean en este 23 tipo de enseñanza. En algunas ocasiones, los alumnos que estudian a distancia se reúnen en seminarios de fines de semana o en escuelas de verano. También hay reuniones y conferencias para los proveedores de cursos.20 2.3. La tecnología audiovisual al servicio de la autoeducación Necesitamos hacer programas educativos audiovisuales, que satisfaga las necesidades de materias específicas, el que debe realizarlo es el maestro de la clase o no el especialista o técnico audiovisual. La mejor manera sería que los dos trabajen mancomunadamente el maestro decida los temas ya que tiene más experiencia y es especializado en determinada materia, por otro lado, el técnico audiovisual es el que ayudará a manifestar con imágenes el contenido de los temas del maestro. El éxito del programa educativo depende del trabajo previo del maestro, si este no es adecuado, se habrá desperdiciado esfuerzo, tiempo y dinero. El programa debe ser adecuado al nivel de estudios, a los objetivos que se persiguen, a la orientación de la institución que lo produce. El maestro tendrá que sistematizar su trabajo para estar seguro de lograr lo que se necesita. Cuando el maestro ha preparado ya su trabajo y orienta adecuadamente al estudiante, le guía en su proceso educativo, entonces los frutos de la autoeducación saldrán a flote y lograremos un aprendizaje creativo y significativo sin necesidad de una educación presencial. En todo este proceso puedo utilizar los medios tecnológicos audiovisuales como refuerzo de los conocimientos. Así pues, la televisión educativa, diseña los programas con una intencionalidad educativa clara y expresa; los planteamientos técnicos aparecerán siempre supeditados a los didácticos; los contenidos y su secuenciación flexible se definirán en función de los objetivos educativos; la audiencia aparece más claramente delimitada; se utilizarán medios y materiales complementarios; por 20 Ampliar en: Enciclopedia Encarta, Microsoft, Búsqueda Educación a distancia, 2004. 24 último señalar que todos los elementos del medio (códigos audiovisuales) se pondrán al servicio de de la educación/enseñanza/formación. La rentabilidad, pues, ha de medirse con parámetros diferentes a los que se utilicen para la televisión comercial. Y los criterios de calidad han de primar sobre los criterios de audiencias. La televisión educativa debe estar diseñada para favorecer el autoaprendizaje y refuerzo de conocimiento de los alumnos, es decir al servicio de la educación en general y siempre diseñada para que el usuario de cualquier tipo de tecnología se autoeduque. Desde esta perspectiva más restringida podemos considerar pues que determinados programas han sido concebidos, planteados y diseñados en función de una intencionalidad expresa de educar y sólo esos programas se pueden calificar como televisión educativa. Tales programas se enmarcarían en ese concepto de televisión educativa, sin por ello negar la influencia que ejerce la televisión como medio de comunicación de masas. Hablar de educar a través de la televisión, esto es, transmitir contenidos de carácter formativo y educativo a través de la televisión, nos conduce a cambiar profundamente tanto la educación como la televisión. Por una parte, del medio orientado al entretenimiento pasamos a pensar en una herramienta de aprendizaje, es decir, lo que es en términos generales una herramienta o instrumento de la sociedad de consumo y de mercado puede convertirse en un servicio público de interés general y además en un medio para salvar las diferencias, para humanizar nuestra convivencia. Es por tanto necesario conseguir que la televisión, con su enorme poder e incuestionable influencia, contribuya a los fines de auténtica comunicación universal entre los ciudadanos y pueda servir para la mejora de nuestra cultura. Por otra parte, la escuela tradicional en la que se impone el discurso verbal hegemónicamente sobre cualquier otro instrumento o lenguaje ha necesariamente de cambiar, y además ha de hacerlo con rapidez, lo que exige una regulación en forma de política educativa concreta con respecto a la televisión y su uso educativo. Además del apoyo político en forma de medidas 25 concretas hemos de considerar la importancia de la formación del profesorado, su cambio de mentalidad, la necesaria innovación en el ámbito del currículum y una evolución general de la escuela hacia modelos más abiertos y flexibles de aprendizaje. Dentro de este concepto de televisión educativa se enmarcarían también los programas que específicamente se realizan para ser utilizados en el marco de una enseñanza formal y reglada, ya sea presencial o a distancia (autoaprendizaje). Son cursos con una intencionalidad educativa y planificados cuyos objetivos han de responder a un currículum formal. También pueden incluirse en este concepto cursos de enseñanza formal no reglada, es decir, una enseñanza formal, intencional, sistemática y planificada pero que no está vinculada a un título oficialmente reconocido. Hemos de tener en cuenta además las grandes posibilidades del medio para la educación a distancia, ámbito en el que necesariamente ha de hablarse de la televisión por cable, la televisión vía satélite y la televisión digital con sus enormes posibilidades gracias al nivel de interactividad que posibilita. Todo ello nos conduce a una sociedad del futuro en la cual será más fácil salvar las dificultades que puedan plantear las diferencias culturales, sociales, lingüísticas,... En este contexto ha de considerarse la enorme importancia que va a tener cómo los legisladores configuren el mapa digital y las telecomunicaciones de los distintos países. Hay que reconocer que países como Colombia, México, Chile, España o Venezuela están muy adelantados con respecto a Ecuador en lo que se refiere a la televisión convencional: en programas tradicionales y más aún en la televisión educativa, el Ecuador no posee ningún canal educativo al 100% e inclusive la programación educativa de cada canal es inferior al 5% de la programación total. Nuestro país que es muy deficiente en educación necesita mejores políticas privadas y públicas para mejorarla notablemente. Éstos países invierten en educación, ya que la tecnología puesta al servicio de la autoeducación no produce lucro a corto plazo como los canales de TV comerciales, no depende de los niveles de audiencia, la infraestructura de antenas y tecnología en general tienen como fin mejorar la educación de cada 26 país con resultados progresivo a mediano plazo y largo plazo, ya sabemos que otros países con pocos recursos y mucha educación se han desarrollado como potencias intelectuales y como consecuencia económicas.21 Disponemos de una variedad de tecnología que está presente en la televisión educativa y que está estrechamente relacionada con la autoeducación: - Teléfono / videoteléfono - Fax - Radio - Televisión - red hertziana - red de cable (coaxial o fibra óptica) - vía satélite - vídeo - Teletexto (transmisión de datos unidireccional) - Videotexto (bidireccional) - Ordenador - E.A.O. (Enseñanza Asistida por Ordenador) - Hipertexto - Hipermedio (multimedio interactivo) - Ordenador (experiencias con redes) 21 Ampliar en: S/R de autor, Televisión Educativa en Latinoamérica, Universidad de Málaga, 27/02/98, http://www.uib.es/depart/gte/ edutec-e/revelec5/revelec5.html 27 Como ejemplos de televisión educativa recogemos entre otros la experiencia de ATEI, especialmente significativa por su respeto a la cultura de la diversidad. La Asociación de Televisión Educativa Iberoamericana entre sus objetivos ha cumplido el de poner en marcha la Televisión Educativa Iberoamericana dentro de su programa de cooperación internacional de interés social. En su programación de televisión educativa se persigue un máximo respeto por la diversidad cultural de los distintos contextos en los que se emite. La producción además es muy diversificada; además de las coproducciones se han emitido programas de Colombia, México, Chile, España o Venezuela. Otra experiencia significativa es la de Colombia. Desde el INRAVISION (Instituto Nacional de Radio y TV) se desarrollan dos proyectos de gran interés desde el punto de vista de la atención a la diversidad. Uno de ellos es el denominado "Canal Maestro" (Proyecto de TV Educativa) en cuyo plan piloto se ha llevado a cabo la instalación de antenas con una cobertura en el año 1.995 de 138 municipios de 12 departamentos (un total de 1.135 antenas). Entre los criterios de instalación de dichas antenas encontramos los índices de analfabetismo, la tasa de deserción escolar, los municipios con alto grado de violencia o las zonas fronterizas. Y no sólo se han instalado en instituciones de enseñanza sino en otras como centros carcelarios o casas de cultura. El segundo proyecto de televisión educativa es de alfabetización: "Educación básica para adultos", en el cual se ofrece servicio a 7 millones de personas sin estudios primarios y sin acceso al sistema educativo formal. En Argentina el SIPTED (Sistema Provincial de Teleducación y Desarrollo) es una institución que desde 1.948 implementa sistemas de educación a distancia en la provincia de Misiones, provincia caracterizada por una gran diversidad cultural. Es un mosaico cultural con influencias aborígenes, criollas, fronterizas,... Aunque es un proyecto basado en la programación televisiva su metodología se apoya en la producción y envío de vídeos. En Brasil la "TV Escola" es una canal exclusivamente educativo. Se transmite a todas las escuelas públicas que poseen antena parabólica. Destacamos aquí la 28 serie "Vejo Vozes" (17 programas de 20 minutos) destinada a un público infantil con deficiencia auditiva, para lo cual utiliza el lenguaje de signos. En México encontramos, además de la programación educativa que emiten por sus dos satélites, la experiencia de "Telesecundaria": teleaulas para la enseñanza en regiones apartadas donde el acceso es difícil o bien el número de alumnos es excesivamente pequeño como para plantearse la construcción de una escuela y el mantenimiento de una plantilla docente. La programación es preestablecida y controlada, considerándose el medio televisión como un recurso didáctico de gran valor para atender a estas poblaciones en cierto modo marginadas. En Panamá, la Fundación para la Educación en la Televisión (1.990) emite una programación no comercial, sin fines de lucro, por lo cual se define como canal educativo. Entre sus objetivos aparecen facilitar el acceso a la cultura y la formación integral del individuo. Esta experiencia nos sirve como ejemplo tanto de televisión como medio masivo que educa informalmente como de ejemplo de televisión educativa propiamente dicha, puesto que en su programación además de los programas educativos (Tu mundo de conocimientos, tele-cursos,...) emite programas de entretenimiento o información general (debates, comedias, cine, dibujos animados,...). De forma semejante en España uno de los canales públicos (La 2) tiene una orientación más cultural y educativa que el otro (TV 1) y en su parrilla de programación se incluye actualmente un programa que podríamos considerar como televisión educativa: La aventura del saber. Algo similar también ocurre con la TVE Río de Janeiro Canal 2, un canal abierto de Brasil que emite entre sus diversos programas algunos de corte educativo. Conclusión Todo ser humano tiene cualidades innatas comunes y una de ellas es la capacidad de autoeducarse, en los últimos años los cambios tecnológicos son 29 rápidos y de fácil comprensión, pero para llegar a entender rápidamente cualquier información tecnológica debo tener un conocimiento básico de lo que deseo aprender si el tema escogido es avanzado, además debo leer y poner en práctica los manuales de usuario que vienen en cada aparato electrónico y Software de computación. Otra herramienta que podemos aprovechar es el uso de medios audiovisuales ya sea en canales de televisión por cable como Formar, o videos educativos que los puedo adquirir en cualquier tienda o librería educativa. Tenemos muchos medios a disposición para adquirir conocimientos, si nuestro deseo es autoeducarse, el único y tal vez el paso más difícil es decidirse a hacerlo y poner todo de nuestra parte para culminar el curso o tema estudiado. 30 CAPÍTULO III HARDWARE Y SOFTWARE En esta unidad hablaremos de los distintos componentes que forman un computador, ya sean físicos o programas, además detallaremos la evolución de las computadoras desde la primera hasta la sexta generación. En cada parte o dispositivo de la computadora se hablará de su funcionamiento y su clasificación. Además al finalizar el capítulo trataremos de los tipos y forma de contaminarse con los virus y posteriormente como vacunar a una computadora infectada con el antivirus, aunque como siempre lo más importante es la prevención aquí veremos muchas de esas medidas para cuidar y mantener en óptimas condiciones nuestro computador. 3.1. Computadora 3.1.1. Historia La computación surge desde la necesidad de contar, calcular y almacenar la información, sin importar cuáles eran los objetos utilizados como los dedos de las manos, con piedras, trozos de madera, nudos en una piola, dichos elementos almacenaban el número de miembros de una tribu, la cantidad de pertenencias22. Desde principios de nuestra civilización occidental, el hombre desarrollo algunos conceptos de contabilidad, es cuales con había muchas instrumentos para registrar y guardar las operaciones realizadas. Fueron muchas las necesidades ha satisfacer como la de contar los días, las semanas, el ganado que era fuente de riqueza, por poner algunos 22 Ampliar en: CASTELLANOS CASAS, Ricardo; FERREIRA, Gonzalo. Informática 1. Editorial Alfaomega, Bogotá, 2000, Pag. 31. 31 ejemplos, es decir aparecieron los primeros datos de los cuales fue necesario registrarlos de alguna manera. 23 3.1.2. Evolución Después de la aparición de los datos y la necesidad de registrarlos para revisiones futuras se ha buscado muchas técnicas y mecanismos para el manejo de los mismos; dando como resultado la aparición y posterior evolución de la informática, que está integrada por conocimientos científicos y técnicas que permiten automatizar el manejo de los datos para el registro y obtención de la información por medio de la computadora.24 3.1.2.1. Cuadro de la historia de las computadoras25 1880 Aparece la máquina tabuladota de H. Hollerith utilizada para tabular el censo de población de los Estados Unidos 1888 Nace Internacional Bussiness Machines, más conocida como IBM, su propietario fue H. Hollerith. 1944 Se construye la MARK I. Pesaba 5.000 Kg. 1947 Se inventa el transistor 1951 Nace la primera computadora comercializada para empresas: la Univac 1952 Aparece la IBM 701 en convenio con el gobierno federal 23 GONZALEZ, Silvia; HERNANDEZ, Vanesa; Mendoza Mónica. Informática 1, Editorial Santillana, México, 2002, Pág. 6. 24 GONZALEZ, Silvia; HERNANDEZ, Vanesa; Mendoza Mónica. Informática 1, Editorial Santillana, México, 2002, Pág. 6. 25 Tomado de: MONTERO, Ángel. LUZURIAGA, Jean. BORJA, Rafael, Biblioteca Básica de Computación e Informática, Editorial Bueno, Quito, 2004, Pág. 7. 32 americano. 1958 Se utiliza en las computadoras los transistores en reemplazo de los tubos de vacío. 1958 Aparecieron lenguajes de alto nivel: El Fortran y el Cobol, en 1960 1971 Intel Corporation fabrica el microprocesador 1975 Nace la empresa de Microsoft 1978 La computadora Apple (Mac) llega al mercado 3.1.2.2. Primera generación de computadoras ( finales de los años ’40 a mediados de los 50’s) Las Computadoras de esta generación se construyen con relevadores electromecánicos (MARK 1) o tubos de vacío (ENIAC) Como características principales comparadas con la actualidad tenemos: Eran muy grandes porque ocupaban todo un cuarto grande ; Su costo era muy elevado para ese tiempo aún más que para el nuestro; Generaban mucho calor haciendo necesaria la utilización de más energía para utilizar ventilación adicional en el edificio; Los datos se introducían mediante cintas o tarjetas perforadas; las cintas muy sensibles a la humedad, hongos, enredos, y las tarjetas perforadas que dificultan la corrección de errores. 33 La programación se realizaba en lenguaje de máquina, de difícil comprensión y que contaba con muy pocas herramientas además que era muy demorada. 3.1.2.3. Segunda generación (mediados de los años 50’s a mediados de los 60’s) Se característica principal es la incorporación del transistor en lugar de los tubos de vacío ahorrando espacio en el armazón de las piezas de un computador lo que hizo que las computadoras sean mucho más pequeñas. En 1957 John Backus crea el primer lenguaje de alto nivel: FORTRAN (FORmula TRANslator), que se utiliza en la investigación científica, las matemáticas y la ingeniería; mucho más fácil de programar que el lenguaje de máquina que es muy básico. En 1960 Grace Murria y un equipo de programadores crean el lenguaje COBOL (COmmon Bussiness Oriented Lenguaje, lenguaje común orientado a negocios); que incorpora aún más herramientas para hacer más fácil la programación y manipulación de datos. 3.1.2.4. Tercera generación (Segunda mitad de los años 60’s hasta 1971) Desde la inclusión de gran número de transistores en circuitos integrados. Jack S. Bilby produce los primeros para la empresa Texas Instruments. El circuito consta de muchos elementos electrónicos, como resistencias, condensadores, diodos y transistores, que se colocan sobre una pastilla de silicio y se diseñan con un propósito definido. Esta generación también se 34 caracteriza por las aportaciones de Roberth Noyce, su trabajo se centra en el campo de los semiconductores. Se crean lenguajes de alto nivel como BASIC y PASCAL Se incorporan los sistemas operativos, que facilitan el control y la comunicación entre la computadora y los desarrolladores. Se inicia el teleproceso. La comunicación se realiza mediante lectoras de tarjetas perforadas. Los datos se almacenan en cintas y discos magnéticos. Se introducen las memorias intermedias ultra rápidas (caché) Comienza la miniaturización y baja el consumo de energía eléctrica. 3.1.2.5. Cuarta generación ( 1971 - 1984) Desde el aparecimiento de la empresa Intel Corporation en 1971 que fabrica microprocesadores, este chip de 4 bits se conoce como “4004”. En 1977 surgen las primeras microcomputadoras (APPLE COMPUTER, RADIO SHACK, COMMODORE, SINCLAIR, etc.) IBM se incorpora a este mercado en 1981, con la computadora IBM-PC con el procesador 8088 de Intel y 16 Kb en memoria principal, apareciendo desde entonces la 35 computadora personal (PC, Personal Computer), que ya podía ser utilizada en cada y en pequeños negocios. En 1984 aparece la IBM AT , con procesador Intel 80286 y reloj interno de 16 Mhz. Desde la aparición de los primeros microprocesadores, surgieron gran cantidad de microcomputadoras muy compactas para las primeras que ocupaban un cuarto entero. 3.1.2.6. Quinta generación (1984 a la actualidad) Las características de la quinta generación son la microelectrónica, el software para actividades profesionales asistidas por computadora, la estructura cliente – servidor, los lenguajes que integran objetos (Programación Orientada a Objetos) y los sistemas expertos. También surgen las redes neurales, la teoría de caos, las curvas fractales, las fibras ópticas (de gran velocidad de transmisión de datos), las telecomunicaciones y los satélites. Todos éstos últimos muy útiles especialmente para Internet y el resto de programas que facilitan las tareas de nuestra vida diaria. 3.1.2.7. Sexta generación Muchos autores todavía no incluyen una sexta generación de computadoras porque no se ha acordado aún si se debe considerar a las computadoras de principios de los años 90 como una nueva generación. Las computadoras de esas época se caracterizan por tener cientos de microprocesadores vectoriales, que les permiten realizar 36 más de un billón de operaciones aritméticas de punto flotante por segundo (teraflops). Las redes de área mundial (WAN) seguirán creciendo y tendrán acceso a los medios de comunicación a través de fibras ópticas y satélites. Las tecnologías en desarrollo, se concentran en la inteligencia artificial, la holografía, la teoría del caos y los transistores ópticos, entre otros.26 3.1.3. La automatización de los procesos Se refiere a realizar de manera automática y rápida cualquier tarea monótona o rutinaria, de manera fácil y segura; mediante el uso de la computadora podemos realizar tareas que necesitan absoluta precisión y exactitud porque que podemos afirmar que los datos son confiables. Al automatizar los procesos mediante el uso de la computadora podemos rebajar costos en nuestra compañía ya que reducimos el tiempo de realización de ciertas tareas de manera eficiente esto quiere decir que con menos personal realizamos más tareas todo esto con la ayuda del computador.27 Gracias a esto los sistemas informáticos han alcanzado mucha popularidad, detallaremos a continuación algunas características que resulta de automatizar los procesos28: Tienen gran velocidad de proceso 26 Cfr.con CASTELLANOS CASAS, Ricardo; FERREIRA, Gonzalo. Informática 1. Editorial Alfaomega, Bogotá, 2000, Págs. 35-38. 27 MONTERO, Ángel. LUZURIAGA, Jean. BORJA, Rafael, Biblioteca Básica de Computación e Informática, Editorial Bueno, Quito, 2004, Pág. 8. 28 CASTELLANOS CASAS, Ricardo; FERREIRA, Gonzalo. Informática 1. Editorial Alfaomega, Bogotá, 2000, Pág. 16 - 17. 37 Administran extensas bases de datos con múltiples relaciones entre sí Permiten controlar procesos con gran detalle Tienen mucha más precisión en los cálculos y las simulaciones Facilitan las tareas de diseño y modelaje en tercera dimensión. 3.1.4. Almacenamiento de la información Hemos repetido que la información luego de ser procesada necesita ser almacenada de manera segura para que dure mucho tiempo y sea confiable al momento de la grabación después de un tiempo de que esté almacenada. Estos elementos o piezas de la Unidad de Sistema que se encargan del almacenamiento pertenecen a los periféricos del sistema y están conectados con la tarjeta madre mediante buses de datos que a su vez se conectan con el procesador y la memoria RAM. Entre los dispositivos de almacenamiento de la información que se encuentran en la actualidad en funcionamiento tenemos las unidades de disquete, unidades de CDROM, el disco duro. Los grandes dispositivos de almacenamiento, con altos niveles de seguridad y tiempo de acceso rápidos son cada vez más demandados ya que prestan muchos beneficios a cualquier empresa. Además, almacenar no significa sólo archivar ordenadamente, sino, sobre todo, poder encontrar lo almacenado con rapidez. Esto, por una parte, es cuestión de la organización de los datos sobre el medio de almacenamiento correspondiente y, por otra, tiene que ver con las velocidades de transmisión de información que pueden alcanzar dichos medios. Las diferencias son numerosas y sustanciales. 38 En la computadora se almacenan datos e información, la magnitud más pequeña empleada para medir información es el bit, un dígito que puede tomar dos valores: 0 y 1. La combinación de 8 bits es un byte y nos permite representar un carácter (letra, número, símbolo o un espacio en blanco). 29 Si lo que se quiere contar es el almacenamiento de una tesis, un video de una hora, o música se necesita muchísimos bits y bytes así que a continuación detallaré la tabla de los múltiplos de las unidades de almacenamiento. Magnitud Símbolo Equivalencia 1 byte B 8 bits 1 Kilobyte KB 1024 bytes 1 megabyte MB 1024 KB 1 gigabyte GB 1024 megabytes 3.1.4.1. Disco duro o fijo Está ubicado dentro de la carcasa junto con la tarjeta madre, el procesador, la unidad de disquete, el CDROM, la memoria, etc.; está formado por varios platos rígidos de material magnético, unidos por un eje. La información que cabe dentro del disco depende de la capacidad del mismo y actualmente los encontramos en el mercado desde 40 GB hasta 120 GB lo que hace muy pocos años la capacidad era de 200 MB eso quiere decir cientos de veces menos capacidad. 29 GONZALEZ, Silvia; HERNANDEZ, Vanesa; Mendoza Mónica. Informática 1, Editorial Santillana, 2002, México, Pág. 15. 39 La información se almacena en ambas caras y en todos los platos, están armadas herméticamente y al vacío ya que no debe haber ninguna partícula de polvo o humedad en su interior. En el disco duro se almacena datos producto de la información ingresada, los programas necesarios para el funcionamiento de la computadora y la configuración de la misma. Cuando el equipo por alguna falla de la memoria, la tarjeta madre o falla del sistema eléctrico externo se reinicia varias veces entonces el disco duro pierde información valiosa poco a poco, como si murieran las neuronas de un alcohólico en cada borrachera; y si esto se repite varias veces puede llegar a dañarse el disco duro perdiéndose toda la información y el costo del mismo ya que inevitablemente hay que reemplazarlo. 3.1.4.2. Discos flexibles o disquetes Se localiza en la parte frontal de la carcasa de la computadora en las PC normales y en los lados en la PC portátiles. Son dispositivos de almacenamiento portátil de entrada y salida de la información es decir de lectura y escritura, su capacidad de almacenamiento es de 1.44 MB es decir miles de veces menos que la de un disco duro. Por su carácter de portátil es decir que puedo llevar información de una computadora a otra, son portadores de virus informáticos que al igual que una persona con el virus VIH transporta de un individuo enfermo a otro sano de igual forma un disquete puede llevar grabado en sus 40 archivos un virus informático que infectará al otro computador; por eso cuando se lleva información otro lugar a casa es siempre aconsejable tener instalado un antivirus para que detecte y limpie automáticamente el virus. 3.1.4.3. Discos compactos (CDs) Puede ser interna o externa, basan su funcionamiento en técnicas magnéticas en cuando a la grabación de la información y ópticas por la lectura de los datos mediante el láser. Los CDs son medios portátiles que almacenan grandes volúmenes de información 487 veces más que un disquete. Son ideales para guardar textos, gráficos, sonidos, animaciones y video. La combinación de estos se llama información multimedia. Actualmente para instalar cualquier programa, aplicación, juego de última generación puedo encontrar sus instaladores guardados en un CD para ser incorporado a las utilidades de nuestra computadora. 3.1.5. Aplicaciones de las computadoras30 Procesamiento de datos administrativos, industriales y de ingeniería Investigación científica ( visualización y registro de compuestos químicos, estudio de los animales en peligro, etc.), tecnológica e industrial Desarrollo militar (Precisión en el ataque a un blanco, manejo secreto de la información, etc.) 30 CASTELLANOS CASAS, Ricardo; FERREIRA, Gonzalo. Informática 1. Editorial Alfaomega, Bogotá, 2000, Pág. - 17 41 Aplicaciones médicas (Manejo de instrumento de alta precisión en cirugías, para rayos X, ecos, tomografías, etc.) Aplicaciones en las artes y diseño Entretenimiento (Juegos, pasatiempos, etc.) Las tecnologías informáticas se han desarrollado con rapidez. Esto ha hecho que las sociedades modernas cambien por completo su forma de pensar con respecto a las computadoras. Las computadoras se empezaron a vender en el mercado hace menos de 50 años; sin embargo, ahora tienen aplicación en la mayor parte de las actividades del ser humano. Por ejemplo, Internet permite hacer compras desde casa o comunicarse con un amigo o un familiar que se encuentra en el otro lado del mundo. La computadora ha producido cambios en la interacción entre las personas. A diario se modifican las formas de organización, trabajo, diversión y comunicación de las sociedades. Por ello, es necesario que las reglas éticas adapten a esas nuevas situaciones para equilibrar al mundo y alejarlo del caos, ya que la ciencia sin la ética causa muchos problemas a la humanidad.31 3.2. Hardware Es el conjunto de todas las piezas físicas, palpables, que se juntan para hacer funcionar la computadora; el hardware sin el software no puede funcionar, ya que este último son los programas que le dicen que hacer y como comportarse al hardware. A continuación citamos textualmente las definiciones de algunos autores: 31 CASTELLANOS CASAS, Ricardo; FERREIRA, Gonzalo. Informática 1. Editorial Alfaomega, Bogotá, 2000, Pág. 17-18 42 “Es el conjunto de piezas físicas que integran una computadora: unidad central de proceso, tarjeta madre, periféricos, memoria y redes.”32 “Hardware se refiere a lo físico y material.”33 “Equipo utilizado para el funcionamiento de la computadora. El hardware se refiere a los componentes materiales de un sistema informático. La función de estos componentes suelen dividirse en: entrada, salida y almacenamiento.”34 “Para llevar a cabo un proceso, la computadora necesita dos componentes: hardware: Las partes físicas, y software, los programas.”35 3.2.1. Términos utilizados En primer lugar la unidad de sistema son todas las piezas que conforman el hardware y se encuentran en la parte interior del chasis o gabinete, por muchos usuarios es conocida como CPU que es solo una de todas los dispositivos que ahí se encuentran. Buses de datos.- Conectan los dispositivos a la tarjeta madre, son conectores que están compuestos por muchos cables diminutos, se los reconoce por tener una franja roja en su extremo. 32 33 Ibíd. Pág. 12 MONTERO, Ángel. LUZURIAGA, Jean. BORJA, Rafael, Biblioteca Básica de Computación e Informática, Editorial Bueno, Quito, 2004, Pág. 9. 34 MICROSOFT, Biblioteca de Consulta Encarta, 2004, Búsqueda de Hardware. GONZALEZ, Silvia; HERNANDEZ, Vanesa; Mendoza Mónica. Informática 1, Editorial Santillana, México, 2002, Pág. 6. 35 43 Chasis o gabinete.- Es la coraza que protege los componentes esenciales para el funcionamiento de la computadora. Fuente de poder.- El transformador de voltaje de la unidad de sistema y proporciona corriente eléctrica al hardware. Jumper.- Pequeño puente de conexión eléctrica, habitualmente recubiertos de una capa de plástico aislante. Se utilizan para activar y desactivar algunos circuitos de la tarjeta madre. Memoria RAM.- Memoria de acceso aleatorio, es una pastilla de circuitos integrados, donde se almacenan los datos y programas que se van a utilizar, este almacenamiento es temporal. Memoria ROM.- Almacena en chips, pastillas de silicio, de forma permanente, los programas que permiten el encendido y funcionamiento de la computadora. Ningún usuario puede introducir datos en ella. Módem.- Dispositivo que sirve para la transmisión de datos por vía telefónica. Es utilizado para las conexiones a Internet desde una línea telefónica. Reloj del sistema.- Es un circuito electrónico que emite pulsos eléctricos para sincronizar las operaciones y procesos que ejecuta el microprocesador. Tarjeta madre.- Es la tarjeta principal o placa madre, es la que permite la conexión de todos los dispositivos con la CPU. 44 Tarjetas PCI.- Se conectan en las ranuras de expansión, son placas muy delgadas de silicio que contienen diferentes circuitos electrónicos. Se pueden adquirir para funciones diferentes como tarjeta de televisión para sintonizar canales, tarjeta mezcladora de audio, tarjeta de red, entre otras. 3.2.2. CPU Es como nuestro cerebro ya que controla el funcionamiento del hardware y el software de nuestro computador, es también llamada microprocesador, es una de las piezas más costosas del computador y que definen el rendimiento del mismo especialmente cuando hay que realizar varios procesos al mismo tiempo, además del control de prioridad en ellos. La CPU como ya manifestamos antes controla a todos los dispositivos ya sean estos periféricos de entrada, salida o almacenamiento; o tarjeta madre, memoria, etc. Aquí se realiza las operaciones matemáticas y se toman decisiones necesarias para que se ejecute una tarea en particular. La CPU está integrada por la Unidad Aritmética Lógica y la Unidad de control.36 Se le puede abreviar el nombre a procesador o CPU( por sus siglas en inglés : Central Process Unit), aunque unos pocos autores se refieren a ésta como UCP (Unidad Central de Proceso) pero la función siempre es la misma: Controlar, coordinar y llevar a cabo todas las operaciones del sistema.37 El chip más importante de cualquier tarjeta madre es el procesador. Sin él la computadora no podría funcionar. El procesador es realmente el elemento central del proceso en el procesamiento de datos. La CPU gestiona cada paso en el proceso de los datos. Actúa como el conductor y 36 Ibid, Pág. 17. 37 CASTELLANOS CASAS, Ricardo; FERREIRA, Gonzalo. Informática 1. Editorial Alfaomega, Bogotá, 2000, Pág. 14 45 supervisor de los componentes de hardware de sistema. Asimismo, está unida, directa o indirectamente, con todos los demás componente de la tarjeta madre. Por lo tanto, muchos grupos de componente reciben órdenes y son activados de forma directa por la CPU. El procesador está equipado con buses de direcciones, de datos y de control, que le permiten llevar a cabo tareas. Estos sistema de buses están configurados de forma distinta según sea la categoría del procesador, lo que analizaremos más adelante. Durante el desarrollo de las PC, la arquitectura, o lo que podríamos llamar las unidades funcionales internas de los procesadores, han evolucionado drásticamente, Se ha incorporado un cada vez mayor número de transistores y circuitos integrado dentro de un espacio sumamente reducido, con objeto de satisfacer las demandas cada vez más exigentes de mayores prestaciones y beneficios. Históricamente la primera empresa que se dedicó a fabricar procesadores fue Intel con el CPU 8086 y el 8088 que los introdujo al mercado en el año 1978; era el primer procesador que podía disponer de los avances tecnológicos de los lenguajes de alto nivel. Después de un tiempo aparecería el procesador 80826, 80386, i486, Pentium, Pentium I, Pentium II, Pentium Celerom, Pentium III, Pentium IV, cada puede tener distintos niveles de procesamiento siendo el más caro y mejor el Intel Pentium IV de 3.2 Mhz., lo que sólo ese procesador tiene un costo de más de US $ 300.38 Para un computador de casa, que se utiliza para manejar procesadores de textos como Microsoft Word, hojas de cálculo como Microsoft Excel, enciclopedias como la Encarta 2004, Traductores, Internet no necesito un procesador tan potente ya que en estas tareas cotidianas puedo utilizar un procesador Intel Pentium Celerom que tiene un costo muy inferior del 38 SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y Reparar su PC, Editorial Marcombo, Barcelona, 1996, Págs. 21 - 31 46 38% del costo del de última generación que es utilizado para Servidores de una red local, Editores de video, entre otros usos muy complejos que no lo realiza el hombre común. 3.2.2.1. Unidad Aritmética Lógica También llamada ALU por sus siglas en inglés de Aritmetic Logia Unit, se encarga de realizar dos tipos de funciones: las operaciones matemáticas (sumas, restas, multiplicación, división y funciones avanzadas) y las de tipo lógico, generalmente de comparación y decisión (Y, O, NO, IGUAL).39 También puede hacer uso de un coprocesador matemático, o unidad de procesamiento numérico, que nos quiere decir que no es un elemento principal o central sino una asistente o secundario. La función es aumentar la velocidad de la computadora al ocuparse de algunas tareas de la CPU, especialmente de cálculos con valores fraccionarios puesto que no son números enteros de fácil manipulación matemática. Siempre que se deban realizar algunos cálculos complejos puede disminuir su velocidad considerablemente, debido especialmente a que la unidad de procesamiento tiene que ejecutar varias tareas al mismo tiempo y buscar prioridades. Cuando más se notan las ventajas del coprocesador matemático son con fracciones y cifras muy complicadas como las que tienen coma flotante, o números con muchas posiciones decimales que podrían ocasionar errores en el redondeo. Un coprocesador es 39 GONZALEZ, Silvia; HERNANDEZ, Vanesa; Mendoza Mónica. Informática 1, Editorial Santillana, México, 2002, Pág. 17 47 bastante útil en aplicaciones gráficas ya sean vectoriales o como las profesionales; un buen ejemplo de ésta última es el Autocad.40 3.2.2.2. Unidad de Control Con sus siglas CU por el inglés Control Unit, su función es dirigir y coordinar todos los elementos de la computadora. Activa a las demás unidades en el orden correcto para llevar a cabo cada instrucción del programa que esté ejecutando.41 Esta unidad interpreta las instrucciones y designa las tareas que deben realizar las distintas partes de la computadora. Junto con la Unidad Aritmética Lógica realizan las operaciones fundamentales de la computadora. Es está la que se encarga de mandar a ejecutarse a tiempo cada instrucción, evita los conflictos entre procesos, ya que si todos los procesos realizarían a un mismo tiempo demorarían demasiado u ocasionaría que la CPU se “cuelgue” término empleado para determinar que el sistema no responde a ninguna instrucción y es necesario “reiniciarlo” (apagarlo y volverlo a encender). 3.3. Periféricos de Entrada Son todos los aparatos y dispositivos del computador que permiten que ingrese algún tipo de información e instrucciones para que sea procesada en el mismo. Es una parte del hardware que permite al desarrollador y al usuario introducir 40 SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y Reparar su PC, Editorial Marcombo, Barcelona, 1996, Págs. 35 - 37 41 GONZALEZ, Silvia; HERNANDEZ, Vanesa; Mendoza Mónica. Informática 1, Editorial Santillana, México, 2002, Pág. 17 48 datos o necesidades a través de instrucciones. Para esto la computadora debe convertir la señal de cada dispositivo en binario. Entre los más importantes tenemos: El Teclado, ratón, escáner, palanca de juegos, lectora de CDs, micrófono. 3.3.1. Teclado Sirve esencialmente para ingresar instrucciones y datos en la computadora, es un mecanismo absoluto de acceso a una computadora (periférico de entrada), ya que a través de él, introducimos información para que la computadora sepa lo que debe hacer. Se encuentran compuesto por teclas alfabéticas, de función, numéricas y cada una tiene funciones específicas, dependiendo del programa en que se las utilice. El teclado es el principal dispositivo de entrada de la computadora. Si bien, la popularización de los entornos gráficos con interfaces amigables como Windows con todas sus aplicaciones ha incrementado el uso y la importancia del ratón no puede superar a la interacción que puede proporcionar el uso del teclado en especial su tarea fundamental la introducción de datos y mandatos a la computadora. Todos los procesos son más rápidos con el uso del teclado: realizar tareas en Word como crear un nuevo documento, abrirlo, guardarlo, poner negrita, cursiva, subrayado, aumentar y disminuir el tamaño de la letra, etc., todo esto si lo realizo con la combinación de algunas teclas (método abreviado: ctrl. + C) lo realizo en mucho menos de la mitad de tiempo que me tomaría con el uso del ratón. Para citar otro ejemplo, en el uso de la calculadora que con el teclado numérico puedo realizar varios cálculos sin importar la cantidad de dígitos de un número y las operaciones a realizar las hago rápidamente si manipulo correctamente el teclado. 49 El teclado consta de un grupo de conmutadores o teclas ubicadas en un receptáculo. Para evitar que de cada tecla surja un cable que vaya hacia el sistema, en el receptáculo hay también unos circuitos encargados de transportar a la computadora toda la información disponible sobre las teclas pulsadas a través de un único cable en serie. Cada tecla tienen asignados dos códigos: el llamado Make Code, que se genera al pulsar la tecla, y Break Code, que se transmite a la computadora al soltarla. 42 De este modo, el sistema operativo puede trabajar con los teclados específicos de cada lengua, habiendo previamente clasificado los caracteres en relación con cada código. Dicha clasificación se realiza mediante las denominadas “Codepages” (páginas de código), que en el fondo, no son otra cosa que la lista tabulada de los caracteres que pueden aparecer en cada caso.43 Hoy en día todos los teclados tienen más de 101 o 102 teclas como los de hace pocos años ahora tienen 108 o más incluyendo el botón Power, Sleep, Wake. Todas las teclas están ordenadas en cuatro sectores: Teclado Alfanumérico, Numérico, Funcional y Direccional, el estatus del teclado viene indicado por tres diodos luminosos (casi siempre de color verde) en la parte superior derecha del teclado que permite que el usuario esté al tanto de la activación o desactivación de las mayúsculas, el teclado numérico o el bloque de desplazamiento.20 Los teclados que cuentan con los llamados “contactos por lámina” se basan en dos hojas o láminas de fibra plástica en las que se hallan impresos los correspondientes contactos y sus conexiones. Los actuales que un costo de menos de US $ 10 son los de más fácil limpieza ya que 42 Cfr.con: SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y Reparar su PC, Editorial Marcombo, Barcelona, 1996, Págs. 109 - 114 43 Ibid. Pág 111 50 poseen una lámina plástica de amortiguación unificada para todas las teclas que no permite que las teclas y su piezas se desparramen al desarmar una computadora; los antiguos eran más caros y al desarmarlo los resortes y amortiguadores de la las teclas salían volando causando demora en el armado. 3.3.2. Ratón Conocido también por su traducción en inglés de mouse, es otro dispositivo periférico de entrada, se maneja con una mano sobre una almohadilla plana; está compuesto por dos botones y adicionalmente, en la actualidad, un pequeño rodillo en la mitad que permite movilizar a la barra de desplazamiento vertical en una ventana o aplicación. Normalmente la representación del ratón en la pantalla es una flecha negra o blanca que se denomina puntero. El ratón se utiliza básicamente para registrar o introducir el movimiento físico en el computador como los primeros autos de juguete a control remoto que utilizaban un cable desde el control hasta el auto. Está compuesto por una pequeña carcasa que se puede deslizar en cualquier dirección, este movimiento queda registrado, es interpretado y transferido a la aplicación. 44 Hay muy pocas aplicaciones que utilicen el botón del medio, por esta razón algunos fabricantes de ratones no lo incluyen ya que para los programas clásicos necesitan únicamente los dos botones de los extremos y nada más.45 Con el ratón se desplaza el puntero sobre la pantalla y puedo seleccionar las instrucciones que se encuentran sobre los iconos en el sistema 44 SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y Reparar su PC, Editorial Marcombo, Barcelona, 1996, Pág. 115. 45 Ibid. 116 51 operativo Windows o en cualquier programa que funcione dentro de él ya que convierte las señales de movimiento en señales electrónicas que entiende el computador y que nosotros las vemos como el puntero que se desplaza en toda la pantalla facilitando el manejo de la computadora. Las acciones principales realizadas por el ratón son: Clic que es oprimir uno de los botones del ratón, si en cualquier instrucciones dice solo clic, se sobreentenderá que es en el botón izquierdo del ratón y si especifica que es en el derecho entonces lo utilizaré ya que raramente se lo ocupa. Doble clic, consiste en apretar dos veces consecutivas el botón izquierdo del ratón, nunca el derecho, para ejecutar alguna acción de la computadora como abrir una carpeta o archivo; muchas veces equivale a presionar la tecla Intro. Arrastre, lo utilizo para mover un texto, dato, dibujo o icono por la pantalla. Para ello, se selecciona con el botón principal y, sin soltarlo, se desliza por la pantalla.46 Como ya habíamos comparado al ratón anteriormente con el teclado mencionando que casi toda era más rápida si utilizo el teclado; ahora mencionamos otra ventaja del ratón: si hacemos uso del teclado, realizo más rápido las instrucciones con los métodos abreviados (combinación de ciertas teclas específicas) pero son muy difíciles de recordar; así que aquí tenemos un punto a favor del ratón que es gracias a él, puedo utilizar varias herramientas del computador muy fácilmente ya que necesito leer y posteriormente hacer un clic. Además si lo que deseo es trabajar con gráficos, es decir agrandarlos, acortarlos, moverlos, recortarlos entonces es ahí donde el ratón supera notablemente al teclado. 46 GONZALEZ, Silvia; HERNANDEZ, Vanesa; Mendoza Mónica. Informática 1, Editorial Santillana, México, 2002, Pág. 10 52 En la actualidad existen algunos subtipos de ratones: el alámbrico que está unido a la computadora por un cable y el inalámbrico que utiliza rayos infrarrojos para enviar la información, además tenemos el clásico que utiliza una bola en su centro para absorber los movimientos que causa muchos inconvenientes, al insensibilizarse cuando los rodillos se ensucian, para evitar esto debemos utilizar el infrarrojo que tiene en su interior un foco rojo que es capaz de leer los movimientos manuales del ratón hechos por el usuario, el único cuidado que debemos tener es que la superficie a deslizarse sea completamente plana y no tendré inconveniente en el traslado de la señal. 3.3.3. Escáner Dispositivo mecánico de entrada con similar funcionamiento que una copiadora pero que convierte las señales del original a bits que posteriormente serán transformados en la imagen copiada en la pantalla, para imprimirla, guardarla o modificarla según nuestras necesidades.47 También llamado Digitalizador ya que transforma un texto o imagen normal en señales digitales que serán datos que pueden ser interpretados por la computadora. La imagen en cuestión se rastrea mediante elementos semiconductores sensibles a la luz (LDR). La señal emitida por dichos elementos se traduce a una secuencia de bytes que será leída por la memoria RAM para posteriormente ser trasmitida a la pantalla o para almacenarse como un archivo de imagen *.jpg que ocupa poco espacio, *.bmp que ocupa más espacio de disco, entre otros. Dentro del escáner podemos copiar un texto o una imagen como gráfico es si es texto no puedo cambiar su contenido o aumentar algo; pero existe una opción que viene con un programa en los últimos escáneres llamada 47 MONTERO, Ángel. LUZURIAGA, Jean. BORJA, Rafael, Biblioteca Básica de Computación e Informática, Editorial Bueno, Quito, 2004, Pág. 20 53 OCR que reconoce automáticamente el texto y lo pasa a Word donde puede ser corregida o cambiada, esta herramienta del escáner es muy necesaria para personas que tienen que transcribir algunas páginas de un libro y hacer algunos cambios leves. 3.3.4. Palanca de Juegos “En inglés es llamada joystik o palanca que facilita el control de juegos en la computadora, al igual que el ratón la palanca de juegos permite registrar los movimientos o posiciones de la palanca en la computadora. Aunque los dos dispositivos operan realizan la misma función operan de forma distinta y se utilizan para aplicaciones diferentes.”48 Desde hace muchos años los juegos por computadora con estándares gráficos avanzados y en particular los simuladores como el de Play Station I y II requieren inevitablemente el uso de una palanca de juegos o bien mejoran las prestaciones al incorporarles uno. Muchos juegos vienen con hasta cuatro distintos tipos de opciones para el entretenimiento: Puedo activar la palanca de juegos, o un control parecido a los de Play Station, si lo deseo utilizo el teclado, y en muchos casos hasta el uso del ratón. 3.3.5. Lectora de CD’s Abreviadamente lo llamamos CDROM que es una unidad solo de lectura de CDs es decir permite copiar archivos y programa desde el CD a la computadora, pero no desde la computadora al CD, para esto necesito un CD WRITER o unidades de grabación de discos compactos que a diferencia del anterior, permiten grabar archivos y programas desde el computador hacia el CD para llevarlo a otra computadora, es muy importante para transportar programas o archivos muy pesados (término 48 SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y Reparar su PC, Editorial Marcombo, Barcelona, 1996, Págs. 121 - 125 54 empleado para definir que un archivo ocupa mucho espacio en el disco duro) como puede ser una tesis con muchas páginas y dibujos. El CD WRITER tiene la capacidad de grabar físicamente la información sobre la superficie del disco y los datos pueden llegar a ser permanentes o temporales, todo depende en la clase de CD que esté utilizando. Si estamos utilizando el CD-R (CD de lectura) entonces los datos serán permanentes y sólo se podrán grabar una vez; a diferencia de los CD-RW (CD de lectura – escritura) que permiten regrabar si cabe el termino porque cuando lo decida puedo borrar el contenido anterior y grabar un nuevo contenido o aumentar algunos archivos a los que ya estaban grabados antes. Los CDROM no llevan incorporada la cabeza de lectura / escritura que poseen los discos duros, y unidades de disquetes, en su lugar disponen de un tubo láser que direcciona el rayo láser sobre la pista de datos, así como de un dispositivo fotomecánico que registra los reflejos del rayo láser y los transforma en impulsos eléctricos. Dichos impulsos, o bien la información que éstos contienen, son transmitidos a l sistema bus y a la CPU de la computadora.49 Los circuitos de un CD efectúan también otra difícil tarea, que es la de asegurarse de que los errores que se comentan en el flujo de la información sean localizados y posteriormente corregidos. Se utiliza un complejo proceso para leer y evaluar los bits de control, corrección y sincronización que se encuentran almacenados en el CD además de la información pertinente. Esto permite reducir el índice de error del sistema. 3.3.6. Micrófono El micrófono es un periférico de entrada porque permite que el sonido se digitalice en la computadora para posteriormente ser procesado en un 49 Cfr.con: SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y Reparar su PC, Editorial Marcombo, Barcelona, 1996, Págs. 101 - 102 55 editor de audio como Sound Forge o Could Edit, gracias al micrófono de la computadora se puede con el programa Dragón, escribir en la computadora lo que se habla es este dispositivo, además algunos Chat de Internet como el de Yahoo tiene la facilidad de escribir normalmente para intercambiar mensajes simultáneos con otra persona en el mundo o haciendo uso del micrófono puedo chatear con la voz. Otra ventaja se ve reflejada en la videoconferencia, ya que además de transferir video en tiempo real puedo además conversar con otra persona con el micrófono. Tenemos varios modelos de micrófonos entre ellos los clásico al final de de un delgado tubo de plástico hasta los diseñados para Internet y llamadas internacionales como es el caso del modelo con audífonos y micrófono incorporado que se direcciona al frente de nuestra boca. Tenemos otros dispositivos de entrada que no se tratarán en este producto educativo porque no se utilizan a diario o no vienen con todas las computadoras, por ser de carácter profesional es decir se utilizan más de acuerdo al trabajo que se realiza, estos dispositivos pueden ser lectores de Ecos en medicina, filmadoras y cámaras fotográficas digitales que pasan sus videos y fotografías directamente al computador para editarlos; además podemos encontrar un sinnúmero de instrumentos tanto en medicina, ingeniería, aeronáutica que ingresa información a la computadora y por lo tanto es un dispositivo de entrada. 3.4. Periféricos de Salida Son todos los dispositivos que muestran al usuario los resultados de los programas ejecutados, estos resultados o información procedente de la computadora pueden ser proyectados en los siguientes dispositivos: El monitor, la impresora, los parlantes, entre los más importantes. Hay dispositivos periféricos de la computadora que son tanto de entrada como de salida, pues 56 pueden proporcionar datos a la computadora y guardar o mostrar información por ejemplo las unidades de disco que permiten leer y escribir información en los discos duros, disquetes y CDs. 3.4.1. Monitor Dispositivo que nos muestra la información que tiene en ese momento la computadora, para esto el computador deberá traducir las señales digitales de 0 y 1 de la computadora y transformarla a píxeles que pueden ser interpretados por el monitor para mostrar la información. Existen varios tipos de monitores ya sea por su tamaño medido en pulgadas o por su calidad o resolución en píxeles. El píxel es la medida que representa la cantidad de puntos de resolución en el monitor; es decir, cuando más píxeles tenga más resolución tendrá el monitor y más nítida se verá la información mostrada en la pantalla. Además se utiliza la palabra SVGA (Super VGA) y a continuación el punto de resolución del monitor para establecer la calidad del mismo. Por ejemplo SVGA 0.28 o 0.26, cuando menos numeración tenga, quiere decir menor distancia entre píxeles, mayor nitidez; claro está que necesita una tarjeta de video con un mínimo de 8 megas de memoria para que el monitor despliegue toda su potencia.50 3.4.2. Impresoras Dispositivo de salida de información que permite obtener en forma escrita en un papel los datos o información de la computadora ya sean estos textos o imágenes. La impresora, después del monitor y el teclado, son elementos imprescindibles para la comunicación entre el usuario y la 50 Ampliar en: MONTERO, Ángel. LUZURIAGA, Jean. BORJA, Rafael, Biblioteca Básica de Computación e Informática, Editorial Bueno, Quito, 2004, Pág. 12 57 computadora; constituye un dispositivo muy importante y difundido en todos los usuarios. En última instancia, la principal utilización de las computadoras personales sigue estando asociada a la creación y procesamiento de textos. Casi todos los usuarios llegan más tarde o más temprano a enfrentarse a la necesidad de obtener una impresora. En ello hay que considerar también que las posibilidades de procesamiento de textos y datos que brindan las computadoras personales no sólo deben ser impresos de cualquier forma, sino con una calidad y formato determinado. Actualmente disponemos en el mercado las siguientes impresoras: 51 3.4.2.1. Matriciales También llamadas de impresoras de impacto, porque al imprimir impactan o golpean una cinta sobre el papel como en las máquinas de escribir, produciendo un ruido exagerado que ocasiona malestar en sus usuarios, además que están entre las más caras al momento de la compra, su calidad de impresión es muy baja. Sin embargo como ventajas tenemos que su manteniendo es muy barato ya que una cinta cuesta muy poco dinero, entonces el costo por hoja impresa es muy bajo y rinde, además se puede en estas impresoras obtener varias copias al mismo tiempo, utilizando papel carbón entre las hojas. Estas impresoras son muy utilizadas por su resistencia para trabajos de gran cantidad, por su facilidad para obtener copias de sus originales, además son las únicas que tienen en un tractor que 51 Cfr.con: SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y Reparar su PC, Editorial Marcombo, Barcelona, 1996, Págs. 162 - 169 58 sirven para imprimir papel continuo, ideal para instituciones que realizan cuentas y necesitan registrar estos valores. Todas estas impresoras matriciales utilizan el mismo sistema de impresión: disponen de una cabeza de impresión que lleva incorporada varias agujas que son dirigidas hacia la cinta que en el momento de la fabricación fue entintada, estás agujas funcionan de forma electromagnética y golpean la cinta para manchar el papel. La cabeza se desplaza en sentido horizontal gracias a un motor adicional que lo mueve mediante una correa dirigida u otro método parecido. De esta forma, la cabeza puede acceder a cualquier punto en línea horizontal. Para poder imprimir también en sentido vertical, no se mueve la cabeza, sino que la hoja de papel se desplaza. Cuando se utiliza papel continuo, hace falta disponer también de un dispositivo de arrastre. Para las hojas sueltas, en cambio, suelen utilizarse dos rodillos de goma que sujetan las hojas al igual que cualquier máquina de escribir común. Gracias al movimiento combinado de la cabeza de impresión en sentido horizontal y de la hoja de papel en sentido vertical, es posible situar la cabeza en cualquier punto del papel. 52 3.4.2.2. Chorro de Tinta Son las que imprimen utilizando un sistema de presión a chorro, que sale por un diminuto agujero formando un punto en la hoja. Del número de puntos por pulgada depende su calidad y su costo, en la actualidad la mayoría de estas impresoras son a colores es decir cuentan con dos cartuchos uno negro y otro con tres colores 52 SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y Reparar su PC, Editorial Marcombo, 1996, Barcelona, 1996, Págs. 170 - 171 59 que serán mezclados para obtener las distintas tonalidades de los otros colores. Históricamente son tomadas como una variación de las impresoras matriciales, pero en lugar de ocasionar impacto sobre una cinta un sistema similar al anterior pulveriza pequeños horros de tinta sobre el papel. A diferencia de las matriciales tienen mejor calidad en la resolución, permiten imprimir fotografías con gran nitidez sobre papel fotográfico y transparencias además de que son bastante silenciosas y rápidas en la realización de su trabajo. Estas impresoras utilizan un método térmico que utiliza un elemento que se encuentra dentro de la tobera y que calienta la tinta súbitamente, ocasionando que se vaporice en poca cantidad formando una muy pequeña cantidad de gas que expulsa una pequeña cantidad de tinta sobre el papel, todo esto lo realiza en poquísimo tiempo para que pueda imprimir más de 10 páginas por minuto. 3.4.2.3. Láser Utilizan un sistema similar a una copiadora, por lo que su impresión es de altísima calidad, además que son muy rápidas, no ocasionan ruidos molestos y son capaces de imprimir caracteres nítidamente a pesar de que sean muy pequeños. Por todas estas ventajas es la más sofisticada y la más cara, especialmente la de color, que puede sacar una fotografía nítidamente como una reveladora. 53 53 SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y Reparar su PC, Editorial Marcombo, Barcelona, 1996, Págs. 174 - 176 60 Los fabricantes de impresoras láser utilizan a menudo mecanismos de impresión de las máquinas fotocopiadoras es decir ocupan tinta en polvo encerrada en un cartucho toner que utiliza un rodillo imantado para impregnar el rodillo con la imagen a obtenerse en el papel, luego esta pasa por un sistema de calentamiento que permite que el polvo se seque y no manche la hoja. La impresora almacena una gran cantidad de información en una memoria (lo que se va a imprimir) hasta que empieza realmente el proceso de impresión; muchas impresoras como las HP tienen ranuras para aumentar memoria al proceso de impresión para que no se demore mucho o para que quede grabada la orden, a pesar de que la computadora ya envíe la orden. 3.4.2.4. Plotter Utilizado para la impresión de planos debido a que son impresoras de gran tamaño que utilizan el mismo sistema que las de chorro de tinta con cartuchos para el color negro y otro para el resto de colores. Hace lo que el dibujante, ingeniero, diseñador de modas, mecánico, arquitecto debe hacer, es decir traza líneas desplazando los cartuchos de tinta sobre el papel. Las impresoras que ya no están en el mercado no han sido tomado en cuenta, como la de margarita o las térmicas, también excluiremos de este marco teórico a otro tipo de dispositivo de salida, como el la cortadora que recorta letras, dibujos, sobre un material especial plástico. 3.4.3. Parlantes También llamadas bocinas y las podemos encontrar en forma de audífonos junto con un micrófono utilizado para la video conferencia; su función fundamental es proporcionar información audible. Si quiero hacer de mi computadora un Disco Móvil o utilizarla para proporcionar música 61 en una CDteka entonces debo utilizar algunos adaptadores para que la salida de la información sea a parlantes más potentes. 3.5. Software Palabra utilizada para definir a todo programa, aplicación, sistema operativo, lenguaje de programación o paquete que necesita el hardware (parte física) para poder funcionar. Es la parte intangible de la computadora, ya que no son partes mecánicas, sino instrucciones que realizan tareas específicas. El software ha ido evolucionando a la par con el hardware ya que si aparece un nuevo tipo de hardware, también aparece un nuevo tipo de software que lo hará funcionar correctamente ya que es el que interpreta esos impulsos eléctricos. En una obra de teatro existe un guión, que es el conjunto de indicaciones que permite estructurar la obra de teatro y los diálogos que cada personaje debe interpretar para que la función se desarrolle. En una computadora existe un conjunto de instrucciones y datos que le permiten dirigir y controlar el funcionamiento de todos sus dispositivos, denominado software, palabra que proviene del vocablo inglés sofá, que significa blando o suave. Una computadora sin software es como una obra de teatro sin guión, donde existen actores, escenografía, música, luces, pero que no se sabe en qué momento entra cada parte y los actores no saben qué decir. 54 Podemos dividir en varios tipos de software: software de desarrollo, utilizado por los programadores para diseñar nuevo software; software de aplicación, distintos programas para realizar tareas específicas como procesadores de palabra, hojas de cálculo, programas de música, de video, entre otros; y por último y el que trataremos en este producto educativo es el software de Sistema o Sistemas Operativos. 3.5.1. Sistemas Operativos Son todos los programas diseñados para controlar hardware o dispositivos físicos de la computadora; establece la comunicación con todos los dispositivos ya sean estos de entrada o de salida que estén conectados a la 54 Cfr.con: GONZALEZ, Silvia; HERNANDEZ, Vanesa; Mendoza Mónica. Informática 1, Editorial Santillana, México, 2002, Pág. 19 62 máquina. Otra función fundamental es controlar que cualquier paquete o aplicación funcionen correctamente, es decir también controla al software. A lo largo de la historia de la computación hemos tenido varios sistemas operativos que han evolucionado tal en el caso del DOS que evoluciono en el Windows, el UNIX que se transformó en ambiente gráfico LINUX; pero existen otros que son muy pocos usados como el OS/2. 3.5.1.1. Microsoft Windows Como ya lo dijimos antes Microsoft Windows es una extensión del DOS, se comenzó con la versión 3.0 que no era un sistema operativo real sino que debía arrancarse o iniciar desde el DOS escribiendo la palabra win ; después apareció la revolución de Windows 95, 98 con la primera y segunda edición, 2000, Milenium, XP y 2003 en los que se ha transformado en un sistema operativo real, porque se controlan todos los dispositivos y software de la máquina y además se inicia al encender la computadora. Windows XP tienen a su disposición nuevas características tanto en Windows XP Home como en Windows XP Profesional. Algunas de estas características se han mejorado a partir de versiones anteriores de Windows. Existen nuevas herramientas que puede utilizar para aprovechar al máximo su PC y otras tecnologías que, ejecutadas en segundo plano, hacen que el equipo trabaje con mayor eficacia y confiabilidad. Entre sus nuevas características está su capacidad para ejecutar herramientas en segundo plano en el equipo. La seguridad global se ha mejorado, lo que facilita todavía más las compras y la exploración en Internet. También podrá comunicarse con otras personas en otras redes sin tener que preocuparse por comprometer su privacidad o la seguridad de sus archivos personales. 55 55 MONTERO, Ángel. LUZURIAGA, Jean. BORJA, Rafael, Biblioteca Básica de Computación e Informática, Editorial Bueno, Quito, 2004, Pág. 22 63 El rendimiento es alto en todo momento, lo que permite utilizar más programas y hacer que se ejecuten más rápido. Windows XP es más confiable y estable, por lo que siempre podrá contar con que su PC funcione de forma eficaz y a pleno rendimiento. Y, lo mejore todo, la compatibilidad de los programas es mejor que nunca. Windows XP incluye muchas características y herramientas mediante las que podrá utilizar su PC de una forma sencilla, eficaz y entretenida. Windows XP facilita la configuración y administración de las cuentas de equipo. Ahora varios usuarios pueden cambiar de cuenta sin que sea necesario reiniciar el equipo. También es posible obtener ayuda para recordar una contraseña olvidada, almacenar varios nombres de usuario y contraseñas.31 Windows XP tiene la capacidad de reconocer automáticamente muchos dispositivos de hardware pero es sensible a las desconfiguraciones así que hace falta que el usuario común se asesore de un técnico para que vuelva a configurarla dando molestias y sustos económicos y de información. 3.5.1.2. Linux Basado en UNIX y es un sistema informático que cuentan con dos o más procesadores conectados entre sí, trabajando al mismo tiempo; es el sistema operativo que más se ha difundido mediante Internet, ya que desde ahí se distribuye el código fuente gratuitamente (el código con las instrucciones con el que fue creado el programa); muchos programadores en todo el mundo han hecho modificaciones a este programa y lo redistribuyen a 64 cualquier usuario que lo necesite sin cobrar nada. La distribución se lleva a cabo mediante una asociación de desarrolladores que ofrecen sus programas de manera gratuita denominada GNU. No solo por ser gratuito, sino por las herramientas y las ventajas que presta el programa está adquiriendo nuevos adeptos ya que brinda muchos beneficios en ambientes gráficos, en efectos especiales. 56 3.5.2. Antivirus “Programa que protege a la computadora de una posible infección por virus informáticos. En caso de que ya se haya producido ésta, elimina los virus de los discos.”57 Actualmente los antivirus ofrecen una protección activa y automática, ya que nos avisa cuando un disquete recién ingresado está infectado o no, además si estoy conectado a Internet y voy a descargarme un archivo primero el antivirus lo revisa y autoriza su descarga. Los únicos problemas que ocasionan estos antivirus es que por revisar mucho cada cosa lentean a la máquina y es necesario actualizarlo repetidamente para protegerse de nuevos virus. 56 Ampliar en: CASTELLANOS CASAS, Ricardo; FERREIRA, Gonzalo. Informática 1. Editorial Alfaomega, 2000, Bogotá, Pág. 51 57 CASTELLANOS CASAS, Ricardo; FERREIRA, Gonzalo. Informática 1. Editorial Alfaomega, 2000, Bogotá, Pág. 51 65 CAPÍTULO IV CUIDADO, LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS 4.1. Medidas Preventivas de cuidado Al igual que cualquier equipo para que opere de manera adecuada y el mayor tiempo posible, es necesario cuidarlo, es decir, debemos evitar algunas acciones perjudiciales y realizar periódicamente algunas medidas simples de mantenimiento. Estas medidas ayudarán a minimizar el desgaste de la computadora y prevenir fallos mayores causados por la acumulación de la suciedad en varios componentes.58 Es por esta razón que se realiza un producto educativo ya te pretende educar a la multitud de usuarios de computadoras a cuidar sus equipos que a diferencia de otros países que su costo es muy económico en nuestro país Ecuador los costos son muy elevados. Probablemente le haya pasado que al utilizar disquetes y CDs por un cierto tiempo estos tienden a dañarse o a funcionar de forma incorrecta al no leerse correctamente. Esto es más grave en los disquetes que el los CDs pero son ocasionados por la acumulación de polvo y suciedad. En el presente capítulo se pretenderá orientar al usuario al mayor cuidado de su equipo para alejarlo no solo del polvo y del humo sino también de los cambios de temperatura, los campos magnéticos o la humedad. 4.1.1. Los dos enemigos principales de la computadora: La nicotina y el polvo Las computadoras fueron hechas para utilizarse y como es un aparato que funciona eléctricamente entonces es mejor que esté encendido y en uso para que el calor que genera, evapore la humedad acumulada y ventilador 58 Cfr.con: SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y Reparar su PC, Editorial Marcombo, Barcelona, 1996, Págs. 499 66 la expulse al mismo tiempo que no permite que ingrese más polvo. Si una computadora no se utiliza y está en una esquina de una habitación su superficie terminará cubierta de polvo si no se limpia con regularidad. El interior de la computadora no utilizada se quedará relativamente libre de polvo, ya que no muchas partículas de polvo pueden entrar a la máquina a través de sus entradas y salidas de aire. Sin embargo, el interior de una computadora, aunque se utilice durante varias horas diarias, pronto estará completamente cubierta de polvo. La unidad del ventilador en el suministro eléctrico (fuente) extrae el aire caliente desde el interior de la máquina. Como resultado, aire fresco penetra dentro de la carcasa a través de sus aperturas, llevando consigo polvo y otras partículas, en especial la nicotina. Puesto que las unidades flexibles no son unidades cerradas, el aire y la suciedad también entran a través de sus aperturas. Las partículas de polvo y nicotina se depositan en las cabezas de lectura / escritura de la unidad, donde eventualmente, estas substancias pueden afectar la buena operación de la unidad. La humedad puede producir una capa sobre el polvo dentro de su computadora y formar una capa de aislamiento. Esto provoca la acumulación de calor en los componentes de la misma. Temperaturas excesivas durante la operación pueden reducir la duración de los componentes electrónicos al quemarse. 59 La mayoría de técnicos e ingenieros en sistemas que hacen mantenimiento de computadoras no saben que daños ocasionan el polvo, y ni siquiera saben que el humo del cigarrillo puede afectar a esos equipos. Lo único que saben es que el polvo es dañino y junto con la humedad pueden dañar algunos dispositivos de la máquina. 4.1.2. Problemas de temperatura De igual forma que un cuerpo humano que está saludable a los 37 º C de temperatura corporal y que los cambios de la temperatura exterior afectan su salud produciendo los fastidiosos catarros con todas sus 59 SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y Reparar su PC, Editorial Marcombo, Barcelona, 1996, Págs. 499 - 500 67 complicaciones futuras, de la misma forma en un computador estos cambios nunca serán buenos, la temperatura ideal en la que puede trabajar un computador es de 18 y 23 grados Celsius; con demasiado calor puede destruirse fácilmente, los componentes electrónico o los chips del procesador y los del coprocesador. 60 Estos componentes han sido diseñados para operar en una temperatura constante. Las unidades de disco duro pueden producir errores en la lectura de los datos cuando al existir aumento de la temperatura. De igual forma el microprocesador al calentarse excesivamente tiende a colgarse reiteradamente, lo que puede dañar la tarjeta madre o el disco duro. 4.1.3. Humedad y líquidos La humedad está presente en mayor cantidad donde existe una espesa vegetación o llueve mucho, produciendo evaporación cuando sale el sol, por esta razón donde más existe es en la región Amazónica, en la Costa por el mar y en sitios muy altos de la Sierra. En condiciones normales los líquidos nunca deben ponerse en contacto con el interior de una computadora. Sin embargo, mientras se trabaja con la carcasa abierta existe la posibilidad de que algún líquido se derrame dentro de ésta. A pesar de las advertencias de no dejar comidas ni bebidas cerca de las computadoras, muchos usuarios se sirven un café, agua o cualquier bebida junto al equipo y a varios de ellos alguna vez le ha pasado un accidente ya sea por descuido de ellos o porque su hijo o empleado sin querer regó el contenido dentro del computador. Si llegara a ocurrir este accidente desconecte rápidamente el computador para evitar un cortocircuito que dañe muchas piezas del computador, luego con un paño que no deje residuos seque los componentes y 60 Cfr.con: SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y reparar su PC, Editorial Marcombo, Barcelona, 1996, Págs. 500 68 finalmente déjele que el resto de la humedad se seque al ambiente. Nunca lo haga con un secador de pelo ya que aunque se secará muy rápidamente, también sobrecalentará los circuitos que pueden producir errores y hasta dañarse. Cuando vaya a viajar y transporte su computador a otro lugar entonces empáquelo con cuidado dentro una funda plástica y de su estuche de espuma flex, además coloque en su interior cualquier bolsita que contenga material para absorber humedad, pero esta bolsita debe estar sujetada con cinta adhesiva para que con el movimiento no ocasione problemas al resto de dispositivos. Nunca ponga en marcha de forma inmediata una computadora que haya sido expuesta a temperaturas bajas y luego trasladada a una sala de calefacción. Espero por lo menos, treinta minutos o más para permitir que se evapore cualquier condensación de humedad en la misma. Además debería permitir que los componentes lleguen a la temperatura 61 del entorno antes de poner en marcha la PC. 4.1.4. Daños debido a la corrosión Al igual que en las puertas metálicas la humedad produce óxido y corrosión, en el computador en nivel excesivo de humedad causará corrosión en las partes de metal. Es muy extraño entontar contactos de cables con corrosión en las PC, esto solo suele ocurrir bajo condiciones muy extremas. La corrosión causa síntomas de errores que son muy difíciles de detectar ya que son intermitentes, es decir a veces aparecen y otras veces no. Por esta razón es indispensable comprobar las conexiones de los cables del sistema para comprobar si existe o no corrosión, le recomendamos revisar el sistema de encendido del computador y la fuente ya que son piezas que se oxidan fácilmente. 61 SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y reparar su PC, Editorial Marcombo, Barcelona, 1996, Págs. 501 69 4.1.5. Interferencia Magnética Cuando en una tormenta muy fuerte cae un rayo cerca de nuestra casa crea un gran campo magnético que sobrecarga los circuitos de los aparatos eléctricos. La computadora y sus periféricos son susceptibles a la interferencia por fuertes campos magnéticos. No necesariamente tiene que ser una tormenta eléctrica sino que puede ser producido por otros aparatos electrónicos. Muchas veces la protección es insuficiente de suministros eléctricos, por ejemplo, pueden producir estos campos magnéticos. Estos pueden causar que la imagen del monitor se vuelva borrosa, tal vez una impresora láser esté colocada demasiado cerca del monitor. Cables de impresora, mal protegidos, que estén en contacto cercano de los cables del suministro eléctrico, pueden producir errores en la salida de la impresora. Estos campos magnéticos también pueden destruir la información guardada en los soportes de datos. Por lo tanto, no coloque sus disquetes sobre cualquier fuente de campo magnético, como la fuente de alimentación de la computadora, ni siquiera durante cortos periodos de tiempo. Nunca acerque un imán al monitor, disco duro, disquetes o cualquier aparato electrónico si abusa de él seguro que le dañará el dispositivo y borrara la información de los discos ya que es magnética. 4.2. Mantenimiento Se pueden diferenciar dos tipos de mantenimiento el correctivo para cuando lo que deseo en reparar alguna pieza dañada de mi computador y también tenemos el preventivo cuyo fin es alargar la vida útil de mi computadora al eliminar el polvo, la humedad y residuos de cualquier partícula. 70 El mantenimiento preventivo recomendado y exhaustivo debe ser de dos veces al año. La mejor manera de limpiar el interior de la computadora es con un pincel fino, similar a los que utilizan para limpiar cuados. Limpie bien la placa principal con este pincel. Para limpiar los sitios de difícil alcance, podrá utilizar una lata de aire comprimido con un tubo largo de boquilla. Esto facilitará la eliminación del polvo de cualquier sitio en el sistema. Nunca frote los componentes con paños húmedos. Utilice solamente los métodos secos para eliminar el polvo de la máquina.62 Además, limpie el exterior de la fuente de alimentación del sistema. Los agujeros en la carcasa de la fuente de alimentación suelen coleccionar una cantidad grande de polvo y nicotina. 4.2.1. Mantenimiento de las unidades de disquete Todos los dispositivos de la computadora dependen de piezas mecánicas movibles, de igual forma las unidades de disquete son susceptibles al desgaste, el mantenimiento regular puede aumentar su duración considerablemente. Retire la unidad de disco del sistema y con aire a presión quite los depósitos de polvo de su interior. Antes de reinstalar las unidades, utilice un algodón humedecido con alcohol de quemar para limpiar suavemente las cabezas de lectura escritura o a su vez compre y utilice el disquete limpiador de cabezas de lectura y escritura de una unidad de disquete. Tenga cuidado en no torcer cualquier componente y no abra la casilla de la unidad bajo ninguna circunstancia. Siempre debe guardar sus discos en sus envoltorios para protegerlos del polvo. Además procure mantener limpia el área alrededor de la unidad para que no se ensucien las cabezas demasiado pronto. Los discos son componentes totalmente libres de mantenimiento ya que están cerrados herméticamente para que la contaminación no pueda entrar en él. Se puede minimizar la posibilidad de que las superficies del disco duro se dañen evitando movimientos 62 SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y Reparar su PC, Editorial Marcombo, Barcelona, 1996, Págs. 502 71 bruscos o choques de la computadora, tanto cuando está trabajando como cuando está apagada. Cuando tenga que trasladar la máquina hágalo con cuidado y asegúrese que el nuevo lugar escogido carezca de temblores o vibraciones que pueden desestabilizar las cabezas de lectura escritura de un disco duro. Aproveche las sesiones semestrales de limpieza para comprobar todas las conexiones de cables dentro y fuera de su máquina. Asegúrese de que estén asentadas en una posición segura y limpie cualquier contacto que demuestre señales de corrosión. Los conectores de cables libres deben estar tapados con cinta aislante para prevenir la contaminación y la acumulación de suciedad.63 4.2.2. Mantenimiento y limpieza del teclado y del ratón El teclado que se utilice con mucha frecuencia obviamente estará expuesto a un alto nivel de tensión mecánica, y con suciedad acumulada dentro de las teclas ya que cualquier objeto minúsculo puede caer en ese lugar ya sea pedazos de papel, cabellos, pelusa de ropa o de una mascota entre otros. Para evitar que las teclas se bloqueen así como otras deficiencias del teclado, se debe limpiar el teclado regularmente. Una de las maneras de limpiar un teclado es ponerlo boca abajo y agitarlo con vigor, utilizando una brocha deslícela en medio de las teclas y sople cuando la suciedad se acumule en los extremos para que salga. La manera más eficaz de limpiar el teclado consiste en abrir el encaje del teclado y utilizar un pincel para limpiar a fondo el interior. Se puede limpiar la carcasa y las teclas con un paño humedecido en agua o utilizar las espumas o cremas limpiadoras para carcasas. En la mayoría de los teclados modernos se pueden sacar las teclas para limpiarlos fácilmente 63 SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y Reparar su PC, Editorial Marcombo, Barcelona, 1996, Págs. 503 - 504 72 pero te recomendamos que solo saques las teclas normales como letras, números y signos; mejor no te atrevas a sacar la barra espaciadora o el backspace o la tecla enter porque tienen una pieza adicional que es muy difícil de colocar cuando se le desarma y a los inexpertos les queda muy mal y dejan de funcionar correctamente. Otro dispositivo que por mucho uso y por ser externo necesita de mantenimiento continuo es el ratón especialmente los más comunes como son los mecánicos que poseen una bola pequeña en su interior que mientras se desplaza va recogiendo partículas de polvo, humedad, ropa, pelusas y va acumulándolas en los rodillos sensibles al movimiento haciendo que la sensibilidad del ratón se entorpezca. Para evitar estos problemas asegúrese que la superficie donde se utiliza el ratón esté limpia, por está razón es recomendable utilizar las almohadillas que vienen con el computador nuevo y hay que verificar que estas también estén libres de suciedad y polvo. “En la parte inferior de su ratón encontrará un disco que se puede girar para liberar la bola rotativa de su encaje. Limpie la bola regularmente utilizando un paño humedecido. Se pueden limpiar con algodón y alcohol de frotar los pequeños rodillos del ratón, sobre las cuales realiza su movimiento la bola rotativa.”64 4.2.3. El mantenimiento del monitor debe ser realizado por profesionales Se debe incluir también la limpieza del monitor en la limpieza de la computadora, aunque no con tanta frecuencia. Asegúrese de que el monitor esté apagado y desconectado cuando lo limpie, para limpiar la pantalla vierta el contenido del líquido limpiador sobre el paño y no 64 SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y Reparar su PC, Editorial Marcombo, Barcelona, 1996, Págs. 504 -505 73 directamente sobre la pantalla porque si se nos va la mano este puede ingresar por las aperturas o ranuras del monitor y ocasionar daños. No intente abrir el monitor, porque a pesar muchos de ellos tienen tornillos tentadores que nos invitan a investigar, puedo tener un grave accidente que incluso me puede ocasionar la muerte porque el monitor contienen un suministro eléctrico de alto voltaje que almacena energía suficiente y destructiva aunque esté apagado y desconectada por varios minutos. Esto se puede descargar tranquilamente a tierra con un destornillador pero lo realiza un experto que sabe donde y como hacerlo. 4.2.4. Mantenimiento de Software Es muy importante como ya lo he venido diciendo en temas anteriores la limpieza y mantenimiento del hardware para evitar daños futuros de piezas importantes que pueden llegar a costar mucho dinero; pero igual de importancia le debemos dar al mantenimiento del software la que la información que la tenemos dentro si no le afanamos es posible que la perdamos y aunque no parezca dinero le aseguro de que si a Ud., se le borra la tesis que se demoró en hacerla cuatro meses, le aseguro que vale más que la pieza más cara de hardware. “El mantenimiento de los datos debe convertirse en una tarea de rutina, de vez en cuando determine cuáles son los archivos que todavía son necesarios en el disco duro y cuáles se podrían eliminar. La eliminación de los archivos no solo crea más espacio en la unidad, sino que también facilita la organización de los archivos.”65 65 SCHULLER, Ulrich y VEDDELER, Georg. Ampliar y Reparar su PC, Editorial Marcombo, Barcelona, 1996, Págs. 505 74 Algunos programas realizan copia de seguridad de sus archivos y otros crean archivos temporales (hasta mientras) para realizar una tarea específica. Estos archivos se almacenan dentro del disco duro en la carpeta Windows, dentro de la subcarpeta Temp, pueden ser borrados periódicamente para ahorrar espacio en el disco. Si he borrado muchos archivos entonces quedará en el disco duro muchos huecos así que sería fundamental que pase el desfragmentador de disco para que esos retazos de archivos se junten al rellenarse los huecos. Finalmente puede ejecutar el Scandisk de Windows que corrige los errores del disco duro. 4.3. Virus Informáticos Los virus son programas cuya misión es molestar o dañar nuestro computador, así como la función de Word es brindar todas las facilidades posibles para escribir cualquier texto, así también, la función de los virus es destruir y multiplicarse rápidamente. Existen virus que afectan a las computadoras, estos no son iguales a los que atacan a los humanos, pero se les llama así porque tienen algunas similitudes con los que producen enfermedades; por ejemplo la forma en la que se propagan. Los virus de computadora pueden propagarse de una máquina a otra cuando se lleva información en un medio de almacenamiento portátil. Es decir, que tiene un archivo o programa que se grabó en una computadora infectada. Dentro de la misma computadora un archivo infectado puede contagiar a los demás. Los virus informáticos son programas, es decir, listas de instrucciones que causan daños al software. Por ejemplo, un virus puede borrar parte de la información que tiene la computadora, de modo que cuando se busque un trabajo ya no estará ahí o estará incompleto. También los virus pueden borrar o modificar parte del software de sistema y alterar así su estructura lógica y funcionamiento. 66 66 GONZALEZ, Silvia; HERNANDEZ, Vanesa; Mendoza Mónica. Informática 1, Editorial Santillana, México, 2002, Pág. 21. 75 4.3.1. Tipos de virus e infección De acuerdo a los autores puede haber distintas clasificaciones de los virus67: Virus de arranque: Se alojan en los programas que inician el funcionamiento de la computadora; se propagan e infectan los programas de aplicación. Virus de sistema: También llamados virus de acción directa. Se alojan en archivos de sistema y se cargan en la memoria de la computadora cada vez que se enciende. Virus ejecutables: Éstos se alojan en los programas de aplicación: Por ejemplo, si un documento que escribiste en un procesador de textos tiene un virus, cada vez que utilizas ese archivo, el virus se ejecuta e infecta a otros archivos en uso. Clasificación según su forma de ataque:68 Caballos de Troya.- Se introducen al sistema bajo una apariencia diferente a la de su objetivo final. Por ejemplo, el Happy99.exe presenta una felicitación de año nuevo. Sin embargo, su función es infectar archivos del correo electrónico de la computadora. Después de la infección, cada vez que se envíen correos, se transfiere el virus. 67 GONZALEZ, Silvia; HERNANDEZ, Vanesa; Mendoza Mónica. Informática 1, Editorial Santillana, México, 2002, Pág. 21. 68 CASTELLANOS CASAS, Ricardo; FERREIRA, Gonzalo. Informática 1. Editorial Alfaomega, Bogotá, 2000, Pág. 61 - 62 76 Bombas de tiempo: Se ocultan en la memoria o en ciertas áreas de los discos. Luego, en un día o a una hora determinados, producen una serie de actividades que suelen ser dañinas para la computadora. Gusanos: Programas que se reproducen a sí mismos y no requieren de un programa anfitrión ejecutable. Se arrastran literalmente por las áreas de la memoria de la computadora o a través de las redes. Borran los datos de las áreas de memoria que ocupan. Además, producen fallas y pérdida de datos en los programas que se están ejecutando. Mutantes: Se ocultan y engañan a los antivirus. Cambian su código utilizando esquemas de encriptación o codificación. Macrovirus: Son instrucciones en el lenguaje de macros de programas como Word, Excel, PowerPoint. Se reproducen en el sistema al abrir un archivo infectado. De correo electrónico o de Internet: Por lo general, estos virus llegan a las computadoras como archivos desde una computadora remota utilizando el protocolo FTP. 4.3.2. Síntomas comunes para detectar infección Los síntomas son distintos de acuerdo a la clase de infección o virus y al tiempo que éste lleva activa; un síntoma puede ser un fondo de escritorio extraño, un mensaje en Word preguntándole si desea guardar las macros, la unidad de disquete que continuamente suena a pesar de no tener ningún disquete. Cada vez que guarda un archivo en un disquete se graba una carpeta adicional sin permiso. 77 Si el acceso a los programas causa errores, significa que está infectado con un virus destructivo que ha infectado el archivo ejecutable y está ocasionando problemas de ejecución. A pesar de que la mayoría son destructivos existe también otra de mensajes graciosos o fastidiosos, tal vez un muñequito o una pelotita sobre la pantalla que aunque al principio son divertidos después se vuelven un fastidio y como ya sabemos que pueden ser Caballos de Troya ya que mientras se presenta inofensivamente puede al mismo tiempo realizar más daño. 4.3.3. Principales antivirus Podemos encontrar una multitud de virus diseñados para dañar las computadoras, pero también tenemos antivirus que vacunan si ya existe contagio o previenen un contagio si no lo hay. A continuación nombraremos algunos ejemplos: Tenemos el Norton Antivirus que tiene varias versiones para Servidores, PC normales, para negocios e Internet; el F-Prot muy bueno y se puede bajar gratuitamente de Internet y actualizarlo periódicamente, por muchos años funcionaba en versión DOS pero últimamente está corriendo dentro del ambiente gráfico y atractivo de Windows. Otro antivirus también muy popular es el Panda, que al igual que el Norton tiene varias versiones que pueden ser actualizadas: Tradicional, Platinium, Titanium. En la actualidad todos estos antivirus se activan al encender el computador y tienen como misión detectar la memoria para saber si está contaminada y luego si no lo está entonces revisa los dispositivos nuevos que se ingresan a la máquina como un disquete o CD para saber si sus archivos están infectados. Inclusive cuando apago el computador revisan la unidad de disquete y CD para saber si no se queda ningún disco dentro y podría infectar al encenderse la computadora. 78 4.3.4. Tratamiento Cuando sospeche que la computadora está contagiada, lo primero que debe hacer es ejecutar el antivirus, ya que cuando el virus todavía no está en memoria es decir no es de los de sistema, entonces usted lo puede borrar ejecutando el antivirus. Pero existe la posibilidad de que le diga archivo infectado y será puesto en cuarentena; esto quiere decir que el archivo si está infectado pero es necesario actualizar el antivirus en Internet ya que puede ser un nuevo que recién fue creado. Si el virus está en memoria, entonces aquí es cuando se debe utilizar el disco de inicio o de sistema que lo creó cuando instalaba Windows en el Computador, luego de que ya se ha iniciado el sistema entonces ejecute el antivirus desde el DOS o desde Windows si se lo permite, esto permitirá limpiar el virus de la memoria y de los archivos ya infectados. 4.3.5. Medidas de Prevención La primera medida de protección es el conocimiento sobre los virus y la forma de contagio si se conoce que evitar entonces nos será más difícil que un virus infecte nuestra computadora y ocasione problemas futuros; a continuación señalaremos algunas medidas de protección: No utilizar copias ilegales de los programas, ya que muchas veces los mismos programadores crean un virus para protegerse de los copiadores piratas de programas, entonces cuando se realiza la primera copia ya se activa un virus que ocasionará problemas en la máquina. 79 No olvidarse disquetes en las unidades, porque si este está infectado contagiará al momento del encendido, aunque como ya lo dijimos anteriormente los nuevos antivirus evitan este problema avisándole que existe un disquete en la unidad. Como la función de los virus es destruir, entonces cree un respaldo de la información importante para usted, puede ser la tesis, sus cuentas, etc. Esto se lo puede realizar a diario o por semana pero no deje de hacerlo, porque aunque la computadora no esté infectada con un apagón, cortocircuito o problemas de garantía puede dañársele el disco duro perdiéndose toda la información importante para usted. Cree un disco de inicio o de sistema; esto se lo realiza al instalar el Windows en la computadora y se lo hace introduciendo un disquete cuando me lo pide. Instale un antivirus en su computadora, puede escoger cualquiera de los anteriormente recomendados pero actualícelos mensualmente desde Internet. No permite que niños o personas desconocidas introduzcan disquetes de dudosa procedencia, ya que a los infantes les agrada los juegos y se copian de cualquier computadora sin pensar en las consecuencias. Utilice un servidor de correo electrónico confiable que tenga el servicio de antivirus activo y actualizado como Yahoo o Hotmail. 80 Cuando esté navegando en Internet no haga clic en ofrecimientos fabulosos como Haga clic aquí y gané $10.000 o te regalamos una vacaciones gratis; porque son trampas que algunas veces ponen los propios creadores de antivirus para que se infecta la máquina y luego vender ellos la cura. Cuando navegue por Internet e ingrese a una página tenga presente de que no diga descargar un programa o archivo y usted no está seguro de lo que es. No ingrese a páginas pornográficas porque igual son trampas para ingenuos que contagian de virus las máquinas. Nota: Si usted está con catarro y accidentalmente estornuda sobre la máquina (teclado o ratón), lo máximo que puede contagiar es a un compañero de trabajo o a un miembro familiar, la computadora no se contagia de virus biológicos. 81 CAPÍTULO V LENGUAJE Y PRODUCCIÓN AUDIVISUAL El lenguaje audiovisual , como el lenguaje verbal que utilizamos ordinariamente al hablar o escribir, tiene unos elementos morfológicos, una gramática y unos recursos estilísticos. Está integrado por lo tanto por un conjunto de símbolos y unas normas de utilización que nos permiten comunicarnos con otras personas. Sus características principales son: Es un sistema de comunicación multisensorial (visual y auditivo) donde los contenidos icónicos prevalecen sobre los verbales. Promueve un procesamiento global de la información que proporciona al receptor una experiencia unificada. Es un lenguaje sintético que origina un encadenamiento de mosaico en el que sus elementos sólo tienen sentido si se consideran en conjunto. Moviliza la sensibilidad antes que el intelecto. Suministra muchos estímulos afectivos que condicionan los mensajes cognitivos. "Opera de la imagen a la emoción y de la emoción a la idea". 5.1. Aspectos técnicos, estéticos y expresivos de los audiovisuales 5.1.1.Las imágenes • Buscan una cualidad técnica adecuada: enfoque, encuadre, estabilidad, color, luminosidad, contraste, ausencia de "ruido"… • En cada momento se emplea el plano más conveniente a la información que se quiere transmitir. No se abusa de los planos lejanos, poco recomendables en vídeo, por su baja definición. 82 • La composición (distribución de los elementos dentro del encuadre) es adecuada. Hay variedad de encuadres y en cada momento se potencian los elementos más importantes. • A lo largo del programa se respetan las unidades de color, de formato (medida, verticalidad…) y de estilo (grafismo, dibujo…). • Se aprovechan las posibilidades expresivas de la profundidad de campo. • Se aprovechan las posibilidades expresivas de la angulación: normal, picado y contrapicado… • La iluminación, además de su función utilitaria, cumple una función expresiva. 5.1.2. Los textos, los gráficos y las animaciones • Los gráficos y las animaciones deberían tener calidad técnica y estética. • Los textos no deben tener faltas de ortografía y la construcción de las frases es correcta. • Los textos deben ser fácilmente legibles (medida y color adecuados) y estar bien distribuidos en las pantallas y no son excesivos. • Los gráficos, los textos y las animaciones deben contribuir a clarificar el mensaje que quiere transmitir el vídeo. 5.1.3. La banda sonora • La banda sonora debe tener calidad formal, es clara, nítida (sin ruidos parásitos), comprensible. • Se debe aprovechar todos los recursos sonoros que pueden enriquecer el tema: música, canciones, efectos sonoros, voces…. • La proporción de uso de la palabra es adecuada al tema y no resulta excesivamente discursiva ni densa. 83 • Hay una buena correlación palabra-imágenes. • Las voces (en directo y en off) deben ser de calidad, agradables al oído, ni demasiado graves ni excesivamente agudas, con una adecuada pronunciación y entonación. Proporcionan al texto la adecuada dimensión humana, cálida y afectiva. • La música debe ser entidad como elemento expresivo, no es una simple música de fondo. Enriquece la presentación y favorece la consecución del objetivo del programa, sin adquirir un protagonismo excesivo que disperse la atención. • Las piezas musicales están bien seleccionadas, ni son escasas (falta de progresión) ni excesivas (exceso de fragmentación). • Hay un leit-motiv, una música básica, que confiere unidad al programa y una personalidad específica (al principio, al final). • Las músicas no son demasiado conocidas y por tanto están libres de connotaciones (en algún caso puede ser conveniente hacer uso de estas connotaciones). • Los efectos sonoros (si existen) se utilizan adecuadamente a lo largo del programa. • Los silencios (si existen) se utilizan adecuadamente como elemento expresivo (por ejemplo como invitación a la reflexión). • Las conexiones entre los distintos elementos de la banda sonora se realizan con recursos adecuados: fundidos, encadenados, cortes…. 5.1.4. Los contenidos • Se presentan de forma organizada, bien estructurada y clara. No resultan excesivamente dispersos. • La cantidad de información que trata es suficiente (ni demasiada ni poca). • El ritmo de presentación de los contenidos es adecuado al tema (ni con demasiada rapidez ni excesivamente lento). Las ideas se 84 desarrollan gradualmente, con claridad y se reiteran los principales conceptos. • Los contenidos son actuales, tienen rigor científico, son fiables. No son tendenciosos ni discriminan por razones de sexo, raza o creencias. • Si incluye elementos fantásticos se distinguen de los reales. 5.1.5. La estructura del programa y la secuenciación de las imágenes • El guión es claro y está bien estructurado. Desarrolla las ideas con claridad, bien sea mediante una estructura clásica (planteamiento motivación, nudo - desarrollo y desenlace - recapitulación).o bien mediante una estructura más libre. • La secuenciación de las imágenes tiene un ritmo adecuado y genera una buena progresión en el desarrollo de los contenidos, facilitando la comprensión de las imágenes y de las ideas que se presentan. • Si es un programa motivador, su estructura es abierta, invita al espectador a colaborar en su interpretación. • La duración del programa (y de sus planos) es adecuada al tratamiento que se lleva a cabo del tema. • Los cambios de plano son progresivos, sin cortes, y se respeta la regla de los 30 grados (entre dos tomas). • Se respeta la regla de los 180 grados (para no cambiar la perspectiva de la cámara). • Se mantiene en todo momento el raccord (continuidad) en todos los niveles: gestos, espacio, movimientos, narración, vestuario, iluminación… • Se aprovechan (sin abusar) las posibilidades expresivas de los movimientos de la cámara (panorámica, zoom, travelling) que se realizan a un ritmo adecuado: ni demasiado rápido, ni excesivamente lento. 85 • Se utilizan trucos adecuadamente aparición/desaparición sobreimpresiones, de objetos, transparencias, (según el cámara programa): lenta/rápida, animaciones, maquetas, congelación de imagen… • Se utiliza en cada circunstancia el signo de puntuación más adecuado al contexto narrativo: cambio de plano por corte, fundido, encadenado… 5.1.6. El planteamiento audiovisual • El tema se presta a un tratamiento audiovisual (no es demasiado abstracto, la imagen y el sonido enriquecen el contenido). • El género y el estilo son adecuados al tema.- Se han respetado las leyes propias del género. • La presentación y el tratamiento del tema son originales. • Es un auténtico programa audiovisual, no un simple discurso verbal ilustrado con imágenes y con música de fondo. • Cada elemento (imagen, música, palabra, efectos sonoros) tiene entidad propia como elemento expresivo. No se deben desaprovechar las posibilidades expresivas de ninguno de los medios. • Existe una adecuada interacción entre los elementos expresivos. El predominio de cualquier elemento (imagen, texto, sonido, efectos) en alguna secuencia, está justificado. • Comunica ideas a través de emociones que permiten captar las intenciones de los mensajes. • Deja que las imágenes expliquen cosas. La palabra no describe lo que el espectador ya ve y puede comprender sin ayuda. • La interpretación de los actores (a nivel visual, verbal, global…) resulta apropiada. 86 • Las imágenes, además de una función denotativa o ilustrativa de la palabra, tienen una dimensión estética y una función connotativa; se aprovecha su capacidad de sugerir y de transmitir emociones. • Se aprovecha la dimensión emotiva de la música, que crea un espacio, un ambiente, una atmósfera. • Las interacciones entre imágenes y sonido establecen nuevas relaciones creativas, facilitan el refuerzo, comparaciones, antítesis… • El programa, al empezar, atrae la atención, crea expectativas, despierta interés. • Los estímulos (audiovisuales, dramáticos…) se dosifican adecuadamente para neutralizar el cansancio y la relajación mental. Existe una progresión que mantiene el interés del espectador. • El desarrollo del programa satisface las expectativas creadas, mantiene el interés. 5.2. Aspectos pedagógicos de los audiovisuales 5.2.1. Capacidad de motivación • Resulta motivador. Usa recursos motivadores adecuados a los destinatarios. 5.2.2. Adecuación a la audiencia (contenidos) • La estructura y la secuencia del programa resultan adecuados a la población estudiantil a la que se dirige: a su capacidad perceptiva, comprensión, conocimientos previos…. • Los contenidos están relacionados con contenidos curriculares del nivel al que va dirigido el programa y/o con los intereses de los estudiantes. 87 • La estructura, profundidad y progresión de los contenidos son adecuados al nivel de comprensión y conocimientos previos de los alumnos a los cuales va dirigido. • Los gráficos y las imágenes resultan claras para los alumnos y representan de manera conveniente la realidad. • El vocabulario y la construcción de las frases resulta comprensible a los destinatarios (ni demasiado simple ni excesivamente complejo). • No hay exceso de palabras o densidad de información que pueda obligar al profesor a parar el vídeo a menudo para dar tiempo a los alumnos a asimilar la información. • Los movimientos de la cámara están de acuerdo con las características de los contenidos, las habilidades cognitivas de los alumnos y las técnicas de aprendizaje en juego (observación, análisis…). Las imágenes se visualizan un tiempo adecuado para que puedan asimilar la información que contienen. • Los cambios de plano facilitan la comprensión de las asociaciones entre tomas (en función del nivel de comprensión de los alumnos). • El género, el estilo y el nivel expositivo son adecuados al tema y a los alumnos destinatarios. • La duración es adecuada a los objetivos del programa y a las características de los destinatarios. 5.2.3. El planteamiento didáctico • El programa tiene un diseño pedagógico bien elaborado (concepción, especificación de objetivos, contenidos…) y está de acuerdo con las tendencias actuales. • Los estudiantes no se mantienen pasivos a lo largo de la sesión, el programa está diseñado para estimular su actividad (observación, asociaciones, memorización, conceptualización, razonamiento…). 88 • Propicia la relación significativa entre la nueva información y los conocimientos anteriores de los estudiantes. • No está planteado como una simple transmisión de información, promueve la comunicación y el trabajo posterior al visionado (discusiones, búsqueda de información, análisis de problemas…) • Ayuda a descubrir las relaciones con otros temas, despierta nuevos intereses. • Conecta con la realidad de los alumnos, parte de sus intereses. • Utiliza elementos de alta eficacia didáctica: ejemplificación, repeticiones, resúmenes, presentación de dificultades que son fuente de errores, reglas que definen los conceptos, esquemas, gráficos. • Se utilizan organizadores previos y se realizan repeticiones y síntesis de los aspectos más importantes que se presentan. • La dramatización (si existe) es adecuada a los fines que persigue el programa. • Predomina la originalidad, no la simple secuenciación de la información más o menos redundante. • Estimula la originalidad, la imaginación y la creatividad. 5.3. Composición La composición es la construcción o confección de la imagen para la escena de cualquier trabajo audiovisual, ayuda a difundir el mensaje al receptor. Tiene diversas finalidades y cumple diversas funciones en las producciones audiovisuales: La composición tiene una finalidad informativa ya que permite al espectador observar a varios de los elementos visuales del mensaje. Gracias a la composición podemos resaltar puntos de interés capturando y guiando la atención del espectador de manera que reciba el mensaje. 89 Tiene la finalidad expresiva. Los elementos como luces, colores, sombras, tonos, música, etc., permiten jugar con la expresividad de la imagen para impactar al receptor. “Haciendo uso de la composición, de manera correcta podemos dar ritmo interno en el encuadre y en la toma para mejorar la edición de un video. El ritmo visual tiene que ver con la variación del énfasis visual de un esquema.”69 La composición permite además mantener la continuidad y la coherencia en el desarrollo de una escena y también ha de facilitar la transición entre los distintos planos, con esto evitaremos el rompimiento del ritmo y mantendríamos la continuidad. El uso adecuado de la composición facilita la recepción del mensaje al espectador: 1. La percepción de la forma, el tamaño de los objetos, su volumen, la profundidad de la escena. 2. El reconocimiento del ambiente en que se desarrolla una determinada acción, de los motivos principales respecto a los secundarios, la separación de la figura y el fondo. 3. La relación de los elementos situados en el interior del encuadre, su estructura jerárquica, la posición, distancia, semejanza o disimilitud entre los mismos. 4. La interpretación y extracción de significado de lo que es mostrado en campo al espectador, el contenido en relación con la trama de la historia contada o representada. 5. El sentimiento en la dirección deseada por el realizador dado el poder expresivo deducible de una u otra disposición de los elementos en el interior del encuadre y por su interacción con los puntos anteriores. 70 5.4. Elipsis y Transiciones La elipsis es el tiempo y espacio eliminado en la representación, para presentar únicamente los fragmentos significativos de un relato. El uso adecuado de la transición en un trabajo audiovisual se puede comparar con un buen uso de las normas de puntuación en la escritura. La realidad es secuencial a efectos 69 DÍEZ, Federico; MARTÍNEZ, José. “Manual básico de lenguaje y narrativa audiovisual”, Editorial Grafiques 92, Buenos Aires, 1998, Pág. 67 70 DÍEZ, Federico; MARTÍNEZ, José. “Manual Básico de Lenguaje y Narrativa Audiovisual”, Editorial Grafiques 92, Buenos Aires, 1998, Pág. 68 90 temporales; una hora dura sesenta minutos, pero en medios audiovisuales normalmente empelamos la elipsis, suprimimos el tiempo muerto a efectos expresivos y mostramos sólo aquellas acciones relevantes, significativas y sugerentes de forma que, por corte o por fundido o por cualquier otra forma de transición. La elipsis permite ahorrar infinidad de tiempo entre distintas escenas y secuencias. De la misma forma que en los medios audiovisuales es posible alargar, ralentizando o deteniendo el tiempo, lo habitual es contar en un filme de noventa minutos de duración, historias que han transcurrido en semanas, meses, años o siglos. El lenguaje audiovisual ha evolucionado tanto que, en la actualidad, los espectadores son capaces de ubicarse en cada momento en la nueva situación espacio – temporal marcada por los cambios de plano de edición, sin necesidad de recurrir a artificios y convenciones que, con el tiempo, han devenido arcaicos y estilísticamente superador.71 5.4.1. Modos de transición Existen muchos recursos de transición que se caracterizan por aportar valores expresivos diversos: 72 5.4.1.1. Corte Llamado también corte directo o corte seco, y consiste en ensamblar una imagen con otra por yuxtaposición simple. Su principal fuerza expresiva radica en la instantaneidad, y tiene que evitar la brusquedad. 5.4.1.2. Encadenado Para que la transición entre dos escenas sea más suave, el encadenado consiste en ver cómo una imagen se desvanece mientras una segunda va apareciendo. Se utiliza para pasar a otra escena del mismo personaje en diferente situación. 71 Ibíd. Págs. 83 - 84 Cfr.con: DÍEZ, Federico; MARTÍNEZ, José. “Manual Básico de Lenguaje y Narrativa Audiovisual”, Editorial Grafiques 92, Buenos Aires, 1998, Pág. 85 - 87 72 91 5.4.1.3. Fundido El fundido consiste en la gradual desaparición de una sola imagen hasta dejar el cuadro en cualquier color. Es utiliza para separar temporalmente los episodios de un relato y es ahí donde suelen poner los comerciales. 5.4.1.4. Desenfoque Desenfocar una imagen y pasar a la siguiente de desenfocado hasta foco, es un recurso que se ha aplicado para indicar pasos de tiempo cortos o cambios de uno a otro espacio. Para indicar el desvanecimiento o perdida de la conciencia de un personaje. 5.4.1.5. Barrido Se produce en la fase de registro de una imagen y que consiste en un giro rapidísimo de la cámara que produce un efecto visual semejante al paso de un elemento que ocupa toda la pantalla, tan deprisa que no da tiempo a ver de que se trata. 5.4.1.6. Cortinillas Consisten en la utilización de formas geométricas para dar paso a nuevas imágenes. En esta técnica la segunda imagen invade a la primera. La cortina, evita el salto perceptivo entre cada empalme y advierte al espectador de la operación de selección realizada. 5.5. Continuidad La idea de la continuidad hace referencia al mantenimiento de los elementos para dar coherencia a la obra. La continuidad además contempla las cadenas de 92 relaciones que permiten la construcción de la secuencia y su percepción como tal, y las relaciones entre secuencias que permiten mantener la unidad de sentido a lo largo de todo el relato. Gracias a la continuidad no es necesario grabar las escenas en el orden que deseo que se presenten, pueden tener meses de separación en la filmación, pero al ordenarlas deberemos darles a las escenas la continuidad que amerita. Para que un relato progrese de forma fluida ha de propiciarse la continuidad perceptiva(ausencia de saltos físicos de imagen y organización de los aspectos formales que afectan a la percepción puramente visual), la continuidad temática (progreso coherente o lógico de la narración que incluye la continuidad de idea, o asociación conceptual ente una vista y otra relacionada) y también una continuidad formal en sentido estricto, que hace referencia, como hemos apuntado con anterioridad, al mantenimiento o lógica transformación de los elementos en campo al pasar una vista a la posterior.73 5.6. La Banda Sonora La banda sonora (palabras, música, efectos sonoros y ambientales y silencio) cumple una función de complementariedad respecto a las imágenes. Para que un trabajo sea ideal debe existir un equilibrio entre el sonido y la imagen para que el mensaje sea comprensible. La concreción de la palabra que marca el sentido exacto del discurso, el realismo que aportan los ruidos de ambiente, el dramatismo del silencio… son recursos a ser usados con eficacia y profesionalidad por constructores de mensajes audiovisuales. Así como podemos detener la imagen y proceder al estudio plano a plano de un filme o programa, no es posible parar la película y congelar un instante de sonido. El sonido pude conseguir efectos muy importantes desde el punto de vista expresivo y perceptivo y aún así pasar inadvertido. La banda sonora condiciona activamente la forma en que percibimos e interpretamos la imagen. La pista sonora de algún elemento visual puede anticipar ese elemento y dirigir hacia él nuestra atención mientras que la banda sonora puede aclarar hechos de la imagen, contradecirlos o hacerlos ambiguos. 74 73 DÍEZ, Federico; MARTÍNEZ, José. “Manual Básico de Lenguaje y Narrativa Audiovisual”, Editorial Grafiques 92, Buenos Aires, 1998, Pág. 193 - 194 74 DÍEZ, Federico; MARTÍNEZ, José. “Manual Básico de Lenguaje y Narrativa Audiovisual”, Editorial Grafiques 92, Buenos Aires, 1998, Pág. 194 - 195 93 5.6.1. Comentario o voz en off Es una expresión verbal incluida en las escenas que explica lo que la imagen no puede aclarar por sí misma al espectador. Se trata de un complemento eficaz del relato visual aunque siempre tiene que ser este último quién desarrolle la historia. Hay que evitar la redundancia para no decir lo que podemos observar en las imágenes. La voz en off de origen exterior al cuadro de la imagen es un elemento de tremenda fuerza dramática ya que, puede promover en el espectador el factor de la fantasía y su proyección en el campo visual. El comentario pude venir de un narrador impersonal como el de los documentales y tiene que dar sentido a sus palabras. Los géneros informativos de cine y televisión recurren generalmente a la voz en off de un locutor o del propio periodista que presenta la información. En estos casos, el sonido directo goza de gran credibilidad y veracidad para el espectador.75 5.6.2. La música Es un medio para ser asociado a la imagen, gracias a sus atributos contribuyen a la apreciación de la obra para el espectador. Ayuda a la identificación de la trama, da fluidez al desarrollo de los acontecimientos, y su combinación con el narrador constituye una forma clásica para ayudar a expresar un comentario. 5.7. Movimientos del sujeto Estos movimiento pueden ser: Se acerca Se aleja. Lateral a la izquierda Lateral a la derecha Diagonal 75 Ibid. Pág. 202 -203 94 5.8. Movimientos de la cámara Fija: Cuando la cámara no se nueve Paneo horizontal a la derecha: Comenzamos a la izquierda lentamente dirigimos la toma a la derecha. Paneo horizontal a la izquierda: Contrario al anterior Paneo vertical arriba: Comenzamos abajo y voy hacia arriba con la toma, también llamado Tilt up Paneo vertical abajo: Comenzamos la toma arriba y la bajamos lentamente, Tilt Down Paneo Diagonal: Empezamos a filmar desde un extremo hacia su opuesto diagonal Paneo descriptivo Paneo de seguimiento: Seguimos un objeto en particular mientras realizamos el paneo Travel: Desplazamiento de la cámara Travel Adelante o Dolly in: muevo la cámara hacia delante, sigo un sujeto o acontecimiento especifico. Travel Atrás o Dolly out: Retrocedo mientras realizo la toma Travel Lateral Travel Descriptivo 95 Travel de Seguimiento Zoom o travel óptico: Ilusión del movimiento de cámara, cuando se cierra (zoom in, el fondo parece que se acerca) o se abre el lente (zoom out) 5.9. Partes de un filme Secuencias: Grandes estructuras de imágenes Escenas: Todo lo que se tiene en un lugar y va junto puede contener una o varias tomas. Planos o tomas: Distintas formas de enfocar con la cámara GPG Gran plano general, más grande que el plano general PG Plano general, de 2 x 6m PM Plano medio, corta a la persona en la mitad PP Primer plano, abarca el rostro PPP Primerísimo primer plano o detalle, tomas de 20 cm PA Plano abierto, desde la cabeza hasta las rodillas PLANO CORTO Una toma específica PNANO DE DOS Dos objetos o personas PLANO DE TRES A tres objetos o personas PLANO DE CONJUNTO A un conjunto de objetos o personas PLANO DE Conjunto del escenario ESTABLECIMIENTO TOMA DE PASO PLANO CON REFERENCIA Un objeto delante de la referencia PLANO SUBJETIVO Desde el punto de vista de las personas PASE DE FOCO La figura y el fondo desenfocado y viceversa 5.10.Posiciones de la cámara 96 Es la altura de la cámara con respecto a los ojos de la persona u objeto filmado. A NIVEL A la misma altura de los ojos PICADO Desde arriba hacia abajo CONTRAPICADO Desde abajo hacia arriba 5.11. Ángulos Posición de la cámara con respecto al sujeto u objeto filmado. DE FRENTE La toma se realiza justo al frente del sujeto u objeto filmado DE PERFIL A la izquierda o a la derecha del objeto o sujeto filmado UN CUARTO DE PERFIL Una toma en la mitad de las dos posiciones anteriores TRES CUARTOS DE PERFIL Cerca de la posición anterior. 5.12. Escritura de un guión Crear, realizar y producir una serie de televisión es un asunto complejo porque intervienen muchos profesionales, exigencias y condicionamientos. Mucho más difícil pero reconfortante si se trata de una serie educativa, partiremos desde la idea original hasta el producto definitivo. Es un acto minucioso, detallista, difícil, en general. Consiste en plasmar en una hoja en blanco o en la pantalla del ordenador todo aquello que está en la mente del guionista. Lo que escribamos en el guión va a determinar el movimiento de la cámara, sus encuadres, lo que hagan o digan los actores, y en general, el estilo y el tono de la producción. En un guión se puede describir el tiempo, el ritmo de las secuencias, las entradas y salidas de los actores, los movimientos del objetivo de la cámara. Un verdadero guión como ya lo dijimos antes debe contemplarlo todo, imagen, sonido y voces. 97 En una producción audiovisual el elemento estructurante básico en el tiempo. En él reciben orden las diferentes secuencias y en él se relacionan las unas con las otras. Dos subcategorías muy importantes a la hora de establecer un guión son, lógicamente: la duración y el orden. Un guión correcto clasificará sus unidades basándose en núcleos temáticos bien organizados y los situará en el tiempo mediante el orden y la duración. Además un guión está formado por planos siempre debe hacer un plano básico, que es el que estructura el conjunto del programa, el que le otorga coherencia, el que hace que ningún elemento quede suelto o descolgado. El plano básico puede depender de un tema, de un propósito enunciado al principio del programa, de una unidad de acción, de una música o de cualquier otro elemento, pero lo importante es que exista76 5.12.1. Guión Literario El guión literario está compuesto generalmente por dos aspectos importantes que son: Audio y video. En el audio se escribirá lo que van a decir los personajes o el narrador y el en voz de off, mientras que en el video se pondrán las imágenes que deseo filmar que correspondan con ese audio. Ejemplo: Introducción a la Provincia de Pichincha VIDEO AUDIO 1.1. Globo terráqueo se detiene, muestra En el planeta tierra, al sur del continente Sudamérica. Zoom in al Ecuador Americano, existe un bello país, el Ecuador. Mapa político del Ecuador. Nuestro país se divide en 22 provincias. Aparecen provincias, Se destaca Pichincha 1.2. Título: La Provincia de Pichincha La provincia de Pichincha toma su Volcán Pichincha y Quito nombre del gran macizo montañoso en cuyas faldas está la ciudad de Quito, Quito indio ciudad milenaria y capital del Ecuador Quito hoy 1.3. Sobre el mapa de la provincia de Pichincha Ecuatorial 76 se ve la Línea La Línea Ecuatorial atraviesa a la Provincia de Pichincha. Es un atractivo lugar turístico, Señala el punto donde la PEREZ, José. El desafío educativo de la televisión, Editorial Mariol, Barcelona, Pág. 223 - 224 98 Una parte de la provincia de Pichincha Pichincha se destaca hemisferio norte y hemisferio sur. 1.4. Mapa de Ecuador se hace físico y línea ecuatorial divide al planeta en Monumento a la mitad del Mundo está en la Sierra, en la Región Andina, y otra parte, en las estribaciones de la cordillera, hacia la costa. 5.12.2. Guión Técnico Mucho más complejo y detallado que el guión literario y en él anotaremos: El número de Sección y Escena, el número de toma, el plano de la toma con el detalle a la persona u objeto, el tiempo parcial de la toma, el tiempo total de la toma y finalmente alguna observación importante. Ejemplo: Fragmento del Guión Técnico de “Huayra” SEC. ESC. SEC.1.ESC.1. INTERIOR CASA HUAYRA TARDE SEC.1.ES.2. INTERIOR CASA PADRES HUAYRA TARDE 7 6 5 4 3 2 1 TOMA # Plano ¾ de Huayra niña abrazada a su muñeca, observa a sus padres. En blanco y negro. Plano general madre y niña sentadas en el filo de la cama ubicada al final del cuarto. Padre ingresa por el extremo anterior derecho y abusa de la madre. Niña sale del plano Plano corto de la cara de Huayra quien dice texto en voz alta y con el humo del tabaco pasamos a disolvencia De un plano corto de Huayra se abre a plano medio de Huayra metiendo la hoja en la máquina. Enciende el cigarrillo, Lo deja y escribe. Plano corto de ella tomando con suavidad el portarretratos. Lo acaricia Travelling que avanza a ¾ del costado derecho de ella hasta que arranca la hoja de la máquina y la bota al portarretratos. Plano general espalda Huayra frente a su máquina de escribir. PLANO 99 AUDIO Ambiente (Máquina de Escribir) SER Off: del texto:” SOY UN UNIVERSO NACIDO DE PARÍCULAS INFORMES”. Ambiente Ambiente Ambiente Texto: “MI INCOMPLETO” Música. Ambiente: risas, portazo Madre: ¡nooo, la niña! ¡Sal de aquí! Texto: “TODAVÍA SIENTO LA MATRIZ ESTRECHA QUE ESTRUJA LA REDONDA FORMA DE MI VISA” T.P T.T OBSERVACIONES 5.13.Consejos para una videografía rápida semiprofesional 5.13.1. Introducción Filmar un buen video que sirva para crear un producto interesante, emocionante e informativo es algo que cualquiera puede hacer con unos mínimos conocimientos. Partiendo de un guión o plan de filmación básico. El siguiente paso es filmar las tomas de video. Ya en esta primera fase conviene tener un ojo puesto en la edición realizando un buen número de tomas con las que podemos trabajar más adelante. Editar una película o documental significa hacer experimentos con todos los fragmentos del metraje para organizarlos con una cierta armonía. Es decir, hay que decidir las técnicas, transiciones y efectos que mejor expresan la intención del creador. Una parte importante de la edición es crear una banda sonora. Un sonido adecuado (diálogos, música, comentarios o efectos) puede 100 complementar los elementos visuales de forma que el resultado sea superior a la suma de todas las partes. 5.13.2. Creación de un plan de filmación No siempre es necesario disponer de un plan de filmación para un aficionado que desea hacer un trabajo corto, pero resulta muy útil para los proyectos grandes. El grado de complejidad del plan depende exclusivamente de usted. Puede bastar con una simple lista de secuencias planificadas, o tal vez desee incluir algunas anotaciones referentes a las direcciones detalladas de la cámara o a diálogos preparados. Los más ambiciosos optarán por un guión muy trabajado que describa al detalle cada uno de los ángulos de la cámara, además de añadir notas sobre la duración, iluminación. Esquema de un plan de filmación sencillo Título: “Juan en la pista de Karts” Nº 1 Ángulo de la cámara Texto / Audio Rostro de Juan con casco. La cámara “Juan hace un zoom out carrera …” en su Duración Fecha primera Ruido de motores de Martes 11 s 22/06 8s Martes fondo 2 3 En la línea de salida. Perspectiva del Música en el circuito, ruido piloto. Posición baja de la cámara de motores. 22/06 Seguimos al hombre con el banderín a “Ya…” Martes la línea de salida. La cámara se La salida. Ruido de salida 12 s 22/06 detiene y el hombre sale de escena tras la salida. 4 Juan en la posición de salida, vista al Ya no se oye la música frente. La cámara le sigue, lo muestra del circuito. Se añade la en la curva y luego se ve por detrás. misma música de CD, Miércoles 9s 22/06 ruido de motores. 5 ….. 5.13.3. Edición 101 Un acontecimiento importante debería grabarse siempre desde varias perspectivas y posiciones de la cámara. Más tarde, durante la edición, puede seleccionar y/o cambiar las mejores tomas de cámara. Esfuércese en grabar los acontecimientos desde el punto de vista (primero, el payaso en la pista del circo, pero luego también el espectador riéndose, desde el punto de vista del payaso). Los acontecimientos interesantes pueden ocurrir también a espaldas de los protagonistas, o éstos pueden ser vistos desde atrás. Esto será útil más tarde, al establecer un sentido de equilibrio en la película. Antes de editar una película tome en cuenta las siguientes reglas básicas:77 No una entre sí escenas en que se esté moviendo la cámara. Las panorámicas, los zooms y los planos en movimiento deben ir siempre separados por planos estáticos. Los planos que se suceden uno a otro deben proceder de diferentes posiciones de cámara. El ángulo de la cámara debe variar al menos 45º. Los diálogos (secuencias de rostros) deben ser grabados alternativamente desde varios puntos de vista. Cambie los puntos de vista al grabar edificios. Cuando tiene planos similares del mismo tipo y tamaño, la diagonal de la imagen debería alternar ente el frontal izquierdo y el posterior derecho y viceversa. Haga cortes armoniosos, evite disyunciones visuales. Cuando menos movimiento haya en un plano, más corto debe ser. Los planos con movimientos rápido pueden ser más largos. Los planos largos tienen más contenido, por lo que también deben ser más largos. 77 SULLIVAN, Nick. Manual del Usuario de Pinnacle Studio, Editorial Pinnacle Systems, Estados Unidos, 2003, Pág. 245 102 5.13.4. Secuencia lógica de la acción Los planos que se unen durante la edición deben interactuar adecuadamente en relación con la acción respectiva. Los espectadores no podrán seguir los hechos si la línea narrativa no es lógica. Capte el interés del espectador desde el principio con un ritmo ágil o un comienzo espectacular, y manténgalo hasta el final. Los espectadores pueden perder el interés y desorientarse si las escenas están pegadas de forma ilógica o evidencian una cronología falsa, igual que si las escenas son demasiado agitadas o cortas (menos de 3 s). Ente una escena y la siguiente debe haber cierta continuidad en la línea argumental. 5.13.5. Unión de saltos Trate de unir los saltos de un lugar de filmación a otro. Por ejemplo, puede hacer primeros planos para realizar saltos en el tiempo, acercando un rostro mediante un zoom y, después de unos segundos, saltar a una escena distinta. 5.13.6. Mantenga la continuidad La continuidad (coherencia del detalle entre una escena y la siguiente) es vital para conseguir una experiencia visual satisfactoria. Un día soleado no encaja con espectadores que tengan abierto los paraguas. 5.13.7. Tiempo de cortes El tiempo con el que una película pasa de una escena a otra influye a menudo en el mensaje y en el ambiente de la película. La ausencia de un determinado plano, o la duración de otro son dos maneras de manipular el mensaje. 5.13.8. Evite disminuciones visuales 103 Pegar planos similares uno tras otro puede originar saltos visuales (la misma persona en la mitad izquierda de la imagen y en la mitad derecha en el plano siguiente, o con gafas en uno y sin ellas en otro). 5.13.9. No una planos panorámicos Los planos de panorámicas no deben colocarse seguidos, a nos ser que tengan la misma dirección y el mismo tiempo. 5.13.10. Cortes78 Cortes asociativos, los planos se unen entre sí en un cierto orden para producir asociaciones en la mente del espectador, pero el mensaje real no se muestra (por ejemplo, un hombre apuesta en una carrera de caballo, y en la imagen siguiente lo comprando un coche caro). Cortes paralelos, dos acciones se desarrollan en paralelo. La película va saltando de una a otra, y las secuencias son cada vez más cortas hasta el final. Ésta es una forma de crear suspenso hasta el momento culminante. Ejemplo: desde direcciones distintas, dos automóviles se dirigen a gran velocidad hacia la misma intersección. Cortes de contraste, la película salta inesperadamente de un plano a otro muy diferente, para señalar el contraste al espectador (ejemplo: un turista tumbado en una playa y a continuación un plano de niños muriendo de hambre). Cortes sustitutivos, acontecimientos que no pueden o no deben mostrarse son sustituidos por otros (nace un niño, y en vez del parto, se muestra un capullo de una flor brotando). 78 SULLIVAN, Nick. Manual del Usuario de Pinnacle Studio, Editorial Pinnacle Systems, Estados Unidos, 2003, Pág. 246 104 Cortes de causa y efecto, Los planos están relacionados en virtud de su causa y efecto. Sin el primer plano, el segundo sería incomprensible (ejemplo: un hombre se pelea con su esposa y en el plano siguiente se le ve durmiendo bajo un puente). Cortes formales, Los planos que varías de contenido pueden unirse entre sí si tienen algo en común, por ejemplo, las mismas formas, colores, movimientos (una bola de cristal y la tierra; un impermeable amarillo y flores amarillas, un paracaidista descendiendo y una pluma cayendo en el aire) 5.13.11. Producción de la banda sonora “La producción de la banda sonora es un arte, pero un arte que puede aprender. Por supuesto que no es tarea fácil encontrar el comentario en el sitio adecuado, pero los comentarios cortos, informativos, son a menudo de mucha ayuda para el espectador. La narración debe sonar natural, expresiva y espontánea, nunca rígida ni forzada”.79 Haga comentarios breves, una regla aplicable a todo comentario es que cuanto más corto, mejor. Las imágenes debe hablar por sí mismas, y lo que es evidente para los espectadores en las imágenes no requiere comentario alguno. Preserve el sonido original, los comentarios deberían mezclarse siempre con los sonidos originales y la música de modo que los sonidos originales se sigan oyendo. El sonido natural es parte de su material de video, y no debe cortarse del todo si es posible, porque los videos sin sonido original pueden parecer menos auténticos. Con frecuencia, sin embargo, el equipo de grabación capta ruidos de aviones y coches que no se ven luego de la escena. Sonidos como 79 SULLIVAN, Nick. Manual del Usuario de Pinnacle Studio, Editorial Pinnacle Systems, Estados Unidos, 2003, Pág. 246 105 éstos, o el ruido del viento, que distraen más que otra cosa, deberían enmascararse o sustituirse con comentarios apropiados o música adecuada. “La música adecuada, añade un toque de acabado profesional a su película, y refuerza mucho el mensaje de un video. La música seleccionada debe ser adecuada al mensaje de la película. A veces cuesta tiempo, y siempre es un desafío, pero el esfuerzo merece la pena, porque la música bien elegida es muy apreciada por el espectador.” 80 5.13.12. Título El título debería ser informativo, describir los contenidos de la película y despertar interés. Con el Editor de títulos, la creatividad no tiene límites. Le recomendamos usar un título corto y claro, con letra grande y legible. Los colores del título son más fáciles de leer si se realizan las siguientes combinaciones: blanco/rojo, amarillo/negro, blanco/verde. Sea prudente con los títulos blancos sobre negro. El tiempo en pantalla del título como norma general es que debe estar lo suficiente como para ser leído dos veces. Un título de diez letras debe aparecer durante tres segundo aproximadamente. Conviene añadir un segundo más por cada cinco letras adicionales. Además usted puede utilizar los títulos de post-producción y naturales como carteles de ciudades, rótulos de calles o titulares de páginas de periódicos locales. 81 Estos a menudo ofrecen posibilidades interesantes. 80 SULLIVAN, Nick. Manual del Usuario de Pinnacle Studio, Editorial Pinnacle Systems, Estados Unidos, 2003, Pág. 247 81 Ibíd. Pág. 248 106 CAPÍTULO VI DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO EDUCATIVO La propuesta de un video educativo de autoformación en ensamble y mantenimiento de computadoras pretende constituirse en un valioso apoyo para la autoformación de la multitud de usuarios que utilizan sus equipos con tecnología de punta en sus negocios, trabajos, planteles educativos, en hogares, fábricas y oficinas, pero por mal uso de los mismos, debido al desconocimiento o por falta de mantenimiento, el equipo que tanto cuesta no funciona el tiempo necesario y en pocos años se dañan piezas importantes que por el avance de la tecnología ya no se consiguen respuestos y se necesita comprar nuevamente los componentes de la Unidad de Sistema. En este mundo, cada vez más comunicado y globalizado en el que la tecnología es muy importante para ahorrar tiempo y hacer las tareas más precisas y confiables es nuestro deber como usuarios de computadoras saber asegurar nuestros equipos haciéndoles regularmente mantenimiento de impurezas tanto en hardware como en software. En resumen todos los usuarios de computadoras seremos beneficiados al observar este video ya que aprenderemos a limpiar y armar un computador así como eliminar archivos que ocupan espacio innecesario, además de los virus informáticos. Todo esto alargará la calidad de vida de la computadora. El producto educativo es un VCD compatible con un reproductor de DVD, VCD o COMPUTADOR y está diseñado para educar a estudiantes secundarios de la especialidad de informática y universitarios; además está abierto para usuarios en general ya que la información es básica y los conocimientos de armar y limpiar la computadora lo puede realizar cualquier persona como si fuera un rompecabezas. El Video Educativo para Ensamble y Mantenimiento de Computadoras está integrado por un CD y un manual de usuario para su correcto uso y manipulación de la información; tanto el CD como el manual de usuario contienen la misma información, expuesta de forma diferente. Ahora dedicaré las siguientes líneas para mostrar como está estructurado el contenido del CD de video. 107 Utilizando las ventajas del programa de edición de Studio 9 de Pinnacle se creó un video CD con un menú integrado por cuatro partes fundamentales a las cuales se ingresarán de manera ordenada presionando en el control remoto del reproductor de DVD de tal forma que se puede ingresar directamente al tema deseado seleccionando en el menú principal que se activa al poner el video en cualquier reproductor de DVD. Menú de opciones creado en Roxio Programa Studio 9 para edición de video de Pinnacle 108 La primera parte del menú es el Ensamble de la Unidad de Sistema, el cual enseña como armar las muchas piezas de la unidad de sistema de manera correcta y ordenada con el fin de aprender significativamente; este tema también ayudará al tema 4 que es Limpieza y Mantenimiento de Computadoras ya que luego de realizar esas tareas tendremos que nuevamente ensamblar la máquina. Partes de la unidad de sistema La segunda parte del menú enseña a conectar los distintos dispositivos a la unidad de sistema, esto sirve para armar en otro lugar la computadora sin ayuda de nadie. Ya que si sé como enchufar correctamente cada dispositivo entonces estaré en capacidad de mover a otro lugar cualquier computadora sin necesidad de un técnico. Conexión de los periféricos a la computadora La tercera parte la dedicaremos al Software, es decir a la preparación del disco duro para su óptimo funcionamiento, posteriormente instalaremos un sistema operativo como Windows XP y luego instalaremos muchos programas necesarios para las 109 tareas realizadas por cada usuario como Microsoft Office, Enciclopedia Encarta, Traductores, entre otros. Limpieza de virus en Norton Antivirus La cuarta y última parte del menú se encarga de desarmar la unidad de sistema para su limpieza respectiva junto con el teclado, monitor, ratón, parlantes, impresora; para esto también utilizaremos el tema uno porque luego de la limpieza debo armar la computadora. Además el CD está acompañado por un Manual de usuario que contiene los mismos temas con una explicación detallada de cómo utilizar el video CD, sigue el mismo esquema del video y refuerza el contenido del CD y como un material de estudio y consulta para usuarios de computadora. Desmonte de las unidades de disco y los buses de datos 110 111 GUIÓN LITERARIO DEL PRODUCTO EDUCATIVO PRIMERA PARTE: ESAMBLE DE LA UNIDAD DE SISTEMA Sec 1 Esc 1 Bienvenida Aparece Rubén, da la bienvenida al curso audiovisual de limpieza y mantenimiento de computadoras, a la vez que motivará a los usuarios para que armen su propia máquina. - Voz en off: Bienvenidos queridos amigos y amigas al curso audiovisual de Ensamble y Mantenimiento de Computadoras, a la primera parte: de ensamble de la Unidad de Sistema, el curso le ayudará a ahorrar dinero al realizar tareas tan sencillas usted mismo. Piense que está armando un rompecabezas infantil de 10 piezas, donde ninguna pieza entra si no le corresponde ese lugar. Sec 1 Esc 2 Partes de la Unidad de Sistema Mostramos la computadora desarmada e indicamos el nombre de cada pieza para distinguirlas. - Voz en off: La unidad de sistema contiene los siguientes elementos: La carcaza, la tarjeta madre con su respectiva pletina de E/S para los periféricos, el disco duro, el procesador con su respectivo ventilador, la memoria RAM, los buses de datos, la unidad de disquete, unidad de CD. Las herramientas a utilizar son: un destornillador y una pinza. Sec 2 Esc 1 Desarme y partes de la carcaza Desarmamos la carcaza y mostramos sus partes internas como es la fuente de poder con sus cables conectores. 112 - Voz en off: Ubique la carcaza verticalmente y afloje los cuatro tornillos de cada lado, saque las dos tapas laterales. En su interior encontramos la fuente de poder que administra energía a la computadora. Sec 2 Esc 2 Colocación de los tornillos de apoyo para la tarjeta madre Se colocan los tornillos de apoyo en la parte inferior de la carcaza. - Voz en off: Ubique la carcaza horizontalmente y ajuste en las ranuras cada tornillo de apoyo firmemente, utilice la pinza para esto. - Voz en Off: En su interior encontrará la fuente de poder que administra energía a la computadora. Sec 3 Esc 1 Partes de la tarjeta madre Explicamos cada una de las partes de la tarjeta madre. - Voz en off: Off: Este es el zócalo o ranura donde se coloca el procesador, observe el seguro y el conector eléctrico del ventilador. - Off: Junto a él se encuentra otro zócalo donde podemos conectar uno o dos DIMM de memoria RAM. - Off: En los extremos identifique los conectores donde pondremos los buses de datos para las unidades de disco. - Off: Finalmente en la esquina se encuentran los pines donde debe conectar los LED, el encendido y el reinicio para el que funcione el panel de la parte frontal. Sec 3 Esc 2 Colocación de la tarjeta madre Se coloca la tarjeta madre de tal forma que sus conectores traseros coincidan con la parte posterior de la carcaza y atornille todos los tornillos que sean necesarios. 113 - Voz en off: Coloque la pletina de E/S en la parte posterior de la carcaza. Con mucho cuidado coloque la tarjeta madre de tal forma que sus conectores coincidan con la parte trasera de la carcaza. Asegure la tarjeta madre a la carcaza utilizando todos los tornillos. Sec 4 Esc 1 Alimentación de energía a la tarjeta madre Enchufado de los conectores de la fuente de poder a la tarjeta madre para que se sujeten bien. - Voz en off: Busque los cables de alimentación de energía de la fuente de poder. Conéctelos en la tarjeta madre, fíjese que los seguros enganchen perfectamente. Sec 4 Esc 2 Ubicación del procesador Indicamos las partes del procesador, se ubica el procesador en su respectiva ranura, y sujetamos fuertemente el ventilador con el disipador térmico. - Voz en off: El procesador o CPU viene con un sistema de enfriamiento el cual debe ser correctamente instalado. Levante el seguro de la ranura sujetadora, ubique el procesador de tal forma que su esquina marcada con el triángulo dorado esté alineada con la esquina donde se encuentra unida la palanca al zócalo. Baje la palanca a su posición original. - Voz en off: Conecte a la tarjeta madre el ventilador en el conector que se encuentra junto al zócalo. Ponga sobre el procesador el disipador térmico de manera que se enganchen los cuatro seguros inferiores y después ajuste los dos superiores. Sec 4 Esc 3 Colocación del DIM de memoria 114 Se indica como se coloca el DIMM de memoria en su respectivo zócalo, junto al procesador para posteriormente asegurarla. - Voz en off: Alinee la muesca pequeña que está en el borde inferior del DIMM con la clavija del zócalo y empuje el borde superior del DIMM hacia abajo hasta que los seguros de sujeción se ajusten en su lugar. Sec 5 Esc 1 Ajustemos los tornillos de las unidades de disco - Voz en off: Saque la tapa de la parte superior de la carcaza, y coloque el CDROM desde afuera hacia adentro, ajuste los dos tornillos en cada extremo. En el interior medio de la carcaza se encuentran soportes más delgados donde podemos conectar el disco duro y la unidad de disquete. Saque la tapa de la parte frontal e introduzca la unidad de disquete desde afuera, ajuste los tornillos. - Voz en off: Enchufe a la unidad de disquete, disco duro y CDROM con el suministro eléctrico de la fuente de poder haciendo que la franja roja del bus de datos y el cable rojo del suministro de energía estén juntos en la parte interna. Sec 5 Esc 2 Conectamos los buses de datos a las unidades y a la tarjeta madre, enchufamos el suministro de energía al disco duro, disquete y CDROM. - Voz en off: Conecte los cables de alimentación eléctrica de la fuente de poder. Hágalo de tal forma que el cable rojo apunte hacia la parte interna de las unidades de disco. Conecte el bus de datos con el IDE primario y el IDE secundario junto a él, a un lado encuentra el conector de la unidad de disquete ligeramente más delgada que los anteriores. Conecte el otro extremo de los buses de datos en las 115 unidades de disco de tal forma que la franja roja apunte hacia la parte interna de la unidad. Como usted puede observar la franja roja de los buses de datos coincide con el cable rojo de alimentación de energía en el disco duro, disquete y CD-ROM. - Voz en off: Conecte el cable de sonido digital al CDROM y a la tarjeta madre utilizando el conector necesario. - Voz en Off: Conecte los cables del panel frontal en la tarjeta madre siguiendo las instrucciones detalladas en el manual de usuario de la tarjeta madre. Sec 5 Esc 3 Amplíe su computadora poniendo cualquier tarjeta PCI en una de las tres ranuras. - Voz en off: Si usted desea alguna función adicional, deberá adquirir una tarjeta PCI que realice la función extra deseada, como la de sintonizar la radio o televisión en su computadora, capturar audio o video profesionalmente, entre otros. - Voz en off: Aplicando fuerza, rompa la tapa de metal en la carcaza para que entre la nueva tarjeta PCI, colóquela en posición y presiónela suave y firmemente hasta que calce perfectamente. Ajuste el tornillo en la parte superior. - Voz en Off: Coloque las tapas de la carcaza presionando en los bordes para que todas las binchas se alineen y se cierre totalmente, ajuste los tornillos. SEGUNDA PARTE: CONECTAR UNA COMPUTADORA Sec 6 Esc 1 Bienvenida Aparece Rubén, motivará al usuario para que mueva de un lugar a otro la computadora sin ayuda. 116 - Voz en off: Bienvenidos queridos amigos y amigas al curso audiovisual de “Ensamble y Mantenimiento de Computadoras”, a la segunda parte: Conexión de las Partes de una Computadora, ahora el rompecabezas se reduce a 8 piezas, donde se guiará por los colores y formas para saber donde conectar. Después de estudiar esta unidad usted estará en capacidad de mover su computadora según sus necesidades sin miedos o inhibiciones. Indicamos cada uno de los conectores de la unidad de sistema y de cada uno de los periféricos, junto con el cable eléctrico. - Voz en Off: En la parte posterior de la unidad de sistema se encuentran distintas salidas para conectarlas con los periféricos, cada una de estás diferenciada por su forma y por su color. No debe tener miedo a dañar, ya que no hay posibilidad de equivocarse. Observe al conector del monitor de color Azul, al del teclado de color lila, al del ratón de color verde oscuro, a los parlantes de color verde claro, al micrófono de color rozado y al cable eléctrico de color negro. Sec 6 Esc 2 Inicio de las conexiones Conectamos cada uno de los periféricos a la unidad de sistema. - Voz en off: En primer lugar ningún dispositivo entra con exceso de fuerza, si coincide el color y la forma del conector, entonces enchúfelo suavemente. Conecte el teclado, el ratón y la impresora con el símbolo del cable apuntando hacia la derecha. Enchufe el monitor y sin aplicar mucha fuerza ajuste sus tornillos manualmente. Además, conecte el micrófono y los parlantes. Finalmente conecte el cable negro del suministro eléctrico a la parte externa de la fuente de poder. Sec 7 Esc 1 Conectamos la unidad de sistema, al regulador y éste al tomacorriente. 117 Voz en off: Conecte el otro extremo del cable del suministro eléctrico de la unidad de sistema al regulador de voltaje. De la misma manera hágalo con el monitor y la impresora. Por último, conecte el regulador de voltaje al tomacorriente. TERCERA PARTE: MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE Sec 8 Esc 1 Bienvenida, herramientas de sistema Ahora Rubén informa sobre la instalación y mantenimiento del Software. - Voz en off: El Software son los programas que al igual que el hardware necesitan mantenimiento, ya que si he ocupado una computadora por más de un año, ésta será más lenta porque se han creado y borrado muchos archivos, existiendo muchos huecos de información en el disco duro. Para ello utilizaremos un desfragmentador de disco que ordena los archivos en el disco duro para que sea más fáciles de recuperar. En versiones anteriores a Windows XP puedo encontrar el programa Scandisk en el botón Inicio, Programas, Accesorios, dentro de herramientas de sistema. Este programa se sirve para detectar y corregir errores del disco duro. El término congelarse o colgarse se utiliza para nombrar a las computadoras que no responden a ninguna orden del usuario, deberá reiniciar la máquina y automáticamente se abrirá el programa Scandisk. Sec 8 Esc 2 Limpieza de Virus Te enseñaremos como utilizar algunos antivirus y a protegerte de ellos - Voz en off: Al igual que Word está programado para ayudarme en cualquier trabajo textual, los virus están programados para destruir, al borrar o dañar archivos de la computadora causando pérdidas económicas y molestias. Instalaremos y utilizaremos un antivirus 118 - Voz en off: Siempre es bueno prevenir, así que instale cualquier antivirus en su máquina como puede ser Panda Titanium, F-Prot para Windows, Norton, entre los más importantes. Para instalarlo debe introducir el CD y seguir las instrucciones, presionando siempre el botón siguiente. Si no tiene un antivirus instalado en su máquina entonces no instale programas piratas, no baje programas o archivos de Internet, no copie archivos de disquetes de otras computadoras para llevarlas a la suya. Los virus están programados para copiarse automáticamente de una máquina a otra. - Voz en off: Para revisar si su máquina está contagiada de cualquier virus haga doble clic en el icono del antivirus y busque una opción como: Scan, Escanear, Buscar Virus, Limpiar. La opción de búsqueda y desinfección varía según el antivirus. Sec 9 Esc 1 Borrar archivos temporales Seguiremos varios pasos para borrar los archivos temporales - Voz en off: Los archivos temporales son creados automáticamente por otros programas y se guardan dentro de la carpeta Windows en la subcarpeta Temp. Para borrar esos archivos, vaya al Explorador de Windows y haga doble clic en la carpeta Windows y luego en Temp. Seleccione los archivos que desea borrar y presione la tecla Supr. Sec 9 Esc 2 Borrar archivos temporales de Internet Seguiremos varios pasos para borrar los archivos temporales de Internet - Voz en off: Ingrese con doble clic a Internet Explored, con un clic seleccione herramientas, escoja opciones de Internet. La segunda opción dice: Archivos temporales de Internet, en ella haga clic en los botones Eliminar cookies y posteriormente en Eliminar archivos Sec. 9 Esc 3 Vaciar la papelera de reciclaje 119 Vaciaremos la papelera de reciclaje para ahorrar espacio de disco Voz en off: Haga doble clic en el icono que dice: Papelera de Reciclaje, se abrirá una ventana donde deberá seleccionar Archivo. Ahora escoja la opción Vaciar Papelera de Reciclaje y conteste Si a la pregunta. Sec 10 Esc 1 Instalar cualquier programa Instalaremos varios programas en el computador - Voz en off: Antes de utilizar cualquier programa del computador lo primero que debo hacer es instalarlo. Las instalaciones de diferentes programas tienen pasos similares. Introduzca el CD del programa y automáticamente se abrirá el asistente del instalador que le ayudará a seleccionar las opciones que necesite. Una de las primeras opciones que aparecen suele ser el destino de la instalación, es decir, en que lugar del disco duro quiero que se instale. - Voz en off: Posteriormente debe ingresar la clave del producto y seleccione las opciones de acuerdo a sus necesidades y cada vez que escoja una opción deberá aplastar el botón siguiente y al terminar se hará un clic en el botón finalizar. Muchos programas pedirán reiniciar la máquina para comenzar a utilizar el programa. CUARTA PARTE: LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Sec 11 Esc 1 Materiales Rubén indica cada uno de los materiales que vamos a utilizar - Voz en off: Bienvenidos al curso audiovisual de “Ensamble y Mantenimiento de Computadoras”, a la cuarta y última parte de este video: “Limpieza y Mantenimiento de una Computadora”, para esto, utilizaremos un desarmador mediano de estrella y otro pequeño, un desarmador plano pequeño, paños de tela 120 franela que no dejen color o pelusa, espuma o crema de limpieza para superficies plásticas o metálicas, borrador de queso, brochas de distinto tamaño, pinzas. Sec 11 Esc 2 Desarme de la carcaza y limpieza de la fuente de poder Desconectamos los periféricos a la unidad de sistema y desarmamos la carcaza. - Voz en off: Desconecte todos los periféricos de la unidad de sistema. Desarme los cuatro tornillos de los extremos de las tapas. Jale y saque las tapas, posicione horizontalmente la carcaza. Afloje los cuatro tornillos que sujetan a la fuente de poder a la carcaza. Desconecte los cables de alimentación eléctrica de la tarjeta madre y las unidades de disco. Después, afloje los cuatro tornillos exteriores de la fuente de poder que sostienen a la tapa de la fuente y a los cuatro tornillos del ventilador en la parte superior. Desconecte los dos conectores de corriente de la fuente de poder que están enchufados a la tarjeta madre. Limpie el polvo con las brochas - Voz en off: El ventilador y la parte interna de la fuente de poder suelen estar llenas de polvo, telarañas, huevos de insectos. Utilice varios tipos de brochas para limpiar dependiendo de la estreches de las piezas. Si desea rocíelo con el limpiador de circuitos. Ubique el ventilador, ponga la tapa y ajuste los tornillos de la fuente. Sec 11 Esc 1 Limpieza del procesador Desconectamos el procesador y lo limpiamos cuidadosamente - Voz en off: Para desconectar el procesador necesito aflojar los dos seguros superiores y los cuatro inferiores para retirar el disipador térmico. Casi de la misma manera, saquemos y limpiemos el ventilador con el disipador utilizando cualquiera de las brochas. Tenga en cuenta que hay que desconectarlo de la tarjeta madre. 121 - Voz en off: Levante la palanca metálica que sujeta al procesador, cuidadosamente retírelo y límpielo. Utilizando la brocha pequeña quite el polvo del zócalo del procesador. Sec 12 Esc 2 Limpieza de la memoria Saquemos la memoria del zócalo y limpiémosla - Voz en off: Desplace los seguros de la memoria hacia los extremos, automáticamente saldrá hacia arriba. Recójala, límpiela con una brocha y utilice el borrador de queso para limpiar los circuitos dorados de la parte inferior. Si lo desea, rocíela con el limpiador de circuitos en aerosol en el borde inferior dorado. Sec 12 Esc 1 Buses de datos y unidades de discos Se explica como se desmonta y limpia los buses de datos y las unidades de disco - Voz en off: Desconecte los buses de datos de la tarjeta madre y de las unidades de disco, límpielos individualmente, suelen acumular polvo y telarañas. Desmonte las unidades de disquete, disco duro y CDROM aflojando los tornillos de los cuatro extremos de cada dispositivo. Límpielos individualmente y póngales a un lado. Sec 12 Esc 4 Desmonte y limpieza de las tarjetas PCI Afloje el único tornillo de la tarjeta PCI y límpiela cuidadosamente utilizando la brocha, un borrador de queso y limpiador de circuitos en aerosol para el borde dorado inferior. Sec 13 Esc 1 Tarjeta madre 122 Desmonte y limpieza de la tarjeta madre - Voz en off: Saque todos los tornillos de la tarjeta madre y levántela suavemente. Estará llena de polvo y humedad, utilice las brochas para limpiarla. Limpie el interior de la carcaza, en sus paredes suele acumularse el polvo. Desconecte los cables del panel central para limpiar la tarjeta madre Sec 14 Esc 1 Monitor Limpieza del monitor - Voz en off: Es recomendable no desarmar el monitor ya que si no lo descargo adecuadamente puedo sufrir una descarga eléctrica de más de 1000 v, que le podría matar. Deje ese trabajo a los técnicos, usted dedíquese a limpiar su exterior, en los orificios de la parte superior y abajo en el soporte del monitor se acumula el polvo. Afloje la bincha que le permitirá sacar y limpiar bien el soporte. Utilice la crema o espuma para limpiar la parte externa del monitor. Vuelva a colocar en su lugar el soporte del monitor. Sec 15 Esc 1 Teclado Limpieza del teclado - Voz en off: Utilizando una brocha pequeña, limpie los residuos de polvo, pelos, lanas, pelusas, papel, etc., si tiene más paciencia y es usted ordenado, con un desarmador plano puede sacar tecla por tecla para limpiar el interior del teclado. No saque las teclas grandes como el enter, la barra espaciadora, el backspace porque son teclas con una varilla extra muy difícil de colocar. - Voz en off: De la misma forma que en las piezas anteriores, puede utilizar las cremas, espumas, aspiradoras o sopladores para limpiar correctamente el teclado. La parte interna del teclado suele estar limpia sin importar los años de uso. Pero si desea limpiarlo, ubique al teclado de tal forma que las teclas estén sobre la mesa y la parte posterior este descubierta. Afloje los 12 tornillos y abra 123 cuidadosamente la tapa, saque pieza por pieza y límpiela individualmente. Antes de armar el teclado, ubíquelo sobre unos casetes o varios CDs para que cuelguen las teclas y así armarlo sin problemas. Al ensamblarla tenga cuidado porque deben quedar las piezas bien conectadas. Sec 16 Esc 1 Ratón Limpieza del ratón - Voz en off: Desarme el único tornillo de la parte inferior del ratón, limpie los rodillos que suelen estar envueltos con una capa de pelusas. Sin aplicar mucha fuerza elimine las pelusas y con una brocha pequeña desásgase del polvo. Arme el ratón desde adelante hacia atrás, coloque la bola con su respectiva tapa y ajuste el tornillo de la parte interior. Utilice la crema o la espuma para limpiar el exterior del ratón y el cable que saben estar sucios. Sec 17 Esc 1 Impresora Limpieza de la Impresora - Voz en off: Para limpiar la impresora, saque todas las tapas, tractores y soportes que no están sujetas a tornillos, límpielas individualmente con la brocha y con la crema en los paños. Afloje los tornillos y saque la tapa, limpie el polvo con la brocha y saque las pelusas grandes y los papeles con la mano. Limpie el exterior de la impresora y proceda a ensamblar pieza por pieza. Sec 17 Esc 1 Parlantes Limpieza de los parlantes Voz en off: Afloje los tornillos de la parte posterior de los parlantes. Desásgase de las telarañas, pelusas y polvo utilizando la brocha. Ármelo y limpie el exterior. 124 GUIÓN TÉCNICO DEL PRODUCTO EDUCATIVO PRIMERA PARTE: “ENSAMBLE DE LA UNIDAD DE SISTEMA” SEC.ESC. TOMA # 1 PLANO Primer plano de la unidad de sistema. SEC.1.ESC.1 BIENVENIDA 2 Plano conjunto de las piezas de la unidad de sistema Primer plano de cada pieza 3 Primer plano de las herramientas 1 2 Plano general de la carcaza Primer plano: desarme de los cuatro tornillos de cada lado 3 Primer plano de la fuente 1 Plano general de la carcaza 2 Primerísimo Primer plano ajustando los tornillos de apoyo Plano medio de los tornillos de apoyo ajustados 1 SEC.1.ESC.2. UNIDAD DE SISTEMA SEC.2.ESC.1. CARCAZA SEC.2.ESC.2. TORNILLOS DE LA TARJETA MADRE SEC.3.ESC1. TARJETA MADRE 3 1 2 Primer Plano: zócalo del procesador Primerísimo Primer Plano del seguro del procesador 3 4 PPP del conector eléctrico PPP del DIM del memoria AUDIO Ambiente TITULO: “CURSO AUDIOVISUAL ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO COMPUTADORAS” PRIMERA PARTE ENSAMBLE DE LA UNIDAD SISTEMA Off: Bienvenidos queridos amigos y am al curso audiovisual de Ensamble Mantenimiento de Computadoras, a primera parte: ensamble de la Unidad Sistema, el curso le ayudará a ahorrar di al realizar tareas tan sencillas usted mis Piense que está armando un rompecab infantil de 10 piezas, donde ninguna ent no le corresponde ese lugar Ambiente Off: La unidad de sistema contiene siguientes elementos: la carcaza, la ta madre con su respectiva pletina para periféricos de entrada salida, el disco dur procesador con su respectivo ventilado memoria RAM, los buses de datos, la un de disquete, unidad de CD ROM. Ambiente Off: Las herramientas a utilizar son: destornillador y una pinza. Ambiente Off: Ubique la carcaza verticalmente y a los cuatro tornillos de cada lado, saque dos tapas laterales. Ambiente Off: En su interior encontramos la fuent poder que administra energía a computadora. Ambiente Off: Ubique la carcaza horizontalmente Ambiente Off: Ajuste en las ranuras cada tornillo apoyo firmemente, utilice la pinza para e Ambiente Ambiente Off: Este es el zócalo o ranura dond coloca el procesador, observe el seguro conector eléctrico del ventilador. Ambiente Off: Junto a él se encuentra otro zó donde podemos conectar uno o dos DI de memoria RAM. Ambiente SEC.3.ESC.2 TARJETA MADRE 5 PPP de los conectores de los buses de datos 6 7 PPP de los pines de LED PPP del panel de la parte frontal 1 Primer Plano de la pletina 2 Plano General de la colocación de la tarjeta madre en la carcaza Primer Plano de los conectores de la parte posterior PPP al ajustar los tornillos 3 4 SEC.4.ESC.1 FUENTE TARJETA MADRE 1 Paneo desde la fuente de poder hacia la tarjeta madre 2 3 4 Primer Plano de los cables de alimentación PPP de la conexión de los cables a la tarjeta madre PPP del enganche de los seguros 1 2 Plano Medio del Procesador Primer Plano al disipador térmico 3 4 PPP al seguro, a la ubicación PPP a la correcta ubicación del procesador 5 6 PPP al asegurar el procesador PPP de la conexión del ventilador 7 8 Primer Plano de la ubicación del disipador térmico PPP del enganche de los seguros 1 2 Plano medio de la tarjeta madre PPP zócalo de la memoria 3 PPP de los seguros SEC.4.ESC.2 PROCESA DOR SEC.4.ESC.3. MEMORIA SEC.5.ESC.1. Off: En los extremos identifique conectores donde pondremos los buse datos para las unidades de disco. Ambiente Off: Finalmente en la esquina se encuen los pines donde debe conectar los LED encendido y el reinicio para el que func el panel de la parte frontal. Ambiente Off: Coloque la pletina de E/S en la p posterior de la carcaza. Ambiente Off: Con mucho cuidado coloque la ta madre de tal forma que los conect coincidan con la parte trasera de la carcaz Ambiente Off: Asegure la tarjeta a la carcaza utiliza todos los tornillos Ambiente Ambiente Off: Busque los cables de alimentación energía de la fuente de poder Ambiente Off: Conéctelos en la tarjeta madre, Ambiente Off: Fíjese que los seguros enganc perfectamente Ambiente Off: El procesador viene con un sistem enfriamiento el cual debe ser correctam instalado Ambiente Off: Levante el seguro de la ra sujetadora, ubique el procesador de forma que su esquina marcada con triángulo dorado esté alineada con la esq donde se encuentra unida la palanca zócalo Ambiente Off. Baje la palanca a su posición origina Ambiente Off: Conecte el ventilador a la tarjeta m en el conector que se encuentra junt zócalo. Ambiente Off: Ponga sobre el procesador el disip térmico de manera que se enganchen cuatro seguros inferiores y después ajuste dos superiores. Ambiente Off: Alinee la muesca pequeña que está e borde inferior del DIMM con la clavija zócalo Ambiente Off. Empuje el borde superior del DI hacia abajo hasta que los seguros de suje se ajusten en su lugar. Ambiente 126 UNIDADES DE DISCO 1 Primer medio de la parte superior de la carcaza 2 Primer plano de la colocación del CDROM 3 PPP del ajuste de los tornillos 4 5 Plano medio de los soportes PPP de la colocación de las unidades 6 Plano medio de la instalación de la unidad de disquete 1 Primer plano de los conectores eléctricos de la fuente de poder 2 PPP de la conexión de los buses de datos en las unidades de disco 3 Plano medio de la conexión de los buses de datos en la tarjeta madre 4 PPP de la conexión de los buses de datos a las unidades de disco 5 Plano medio de las unidades de disco y los buses de datos 1 Primer plano de las ranuras de expansión SEC.5.ESC.2. BUSES DE DATOS PPP de una tarjeta PCI 2 SEC.5.ESC.3. TARJETA PCI Primer plano de la ruptura de la tapa 3 PPP de la conexión de la tarjeta PCI 4 5 PPP del ajuste del tornillo Off: Saque la tapa de la parte superior d carcaza Ambiente Off: Coloque el CDROM desde afuera h adentro Ambiente Off: Ajuste los dos tornillos en cada extre Ambiente Off: En el interior medio de la carcaz encuentra los soportes más delgados do podemos conectar el disco duro y la un de disquete Ambiente Off: Saque la tapa de la parte front introduzca la unidad de disquete d afuera, ajuste los tornillos. Ambiente Off: Conecte los cables de alimenta eléctrica de la fuente de poder a cada un las unidades de disco. Ambiente Off: Hágalo de tal forma que el cable apunte hacia la parte interna de la unida disco. Ambiente Off: Conecte el bus de datos con el primario y el IDE secundario junto a él. A lado se encuentra el conector de disqu ligeramente más delgado que los I anteriores. Ambiente Off: Conecte el otro extremo de los buse datos en las unidades de disco de tal fo que la granja roja coincida con el cable de la alimentación de energía. Ambiente Off: Como puede observar la franja roj los buses de datos coincide con el cabl alimentación de energía en el disco d disquete y CD-ROM Ambiente. Ambiente Off: Si usted quiere alguna fun adicional, deberá adquirir una tarjeta que realice la función extra deseada com de sintonizar radio o televisión en computadora, capturar video, mez música, etc. Ambiente Off: Aplicando fuerza, rompa la tapa metal en la carcaza para que entre la nu tarjeta PCI Ambiente Off: Colóquela en posición y presió suave y firmemente hasta que c perfectamente Ambiente Off: Ajuste el tornillo en la parte superior 127 SEC.6.ESC.1. PANEL FRONTAL SEC.6.ESC.2. TAPAR 1 Primer plano del manual de usuario de la tarjeta madre en la sección Panel Frontal 2 PPP de la conexión de los cables del panel frontal en los pines 1 Primer plano de la unidad de la carcaza 2 PPP de los tornillos Ambiente Ambiente Conecte los cables del panel frontal e tarjeta madre siguiendo las instrucci detalladas en el manual de usuario d tarjeta. Ambiente Coloque las tapas de la carcaza presiona en los bordes para que todas las bincha alinee y se cierre totalmente, ajuste tornillos 128 GUIÓN TÉCNICO DEL PRODUCTO EDUCATIVO SEGUNDA PARTE: “CONECTAR LAS PARTES DE UNA COMPUTADORA” 1 SEC.6.ESC.1. BIENVENIDA 2 Plano medio de los conectores de la parte posterior 3 Primer plano de los conectores 4 Plano general de la computadora 5 PPP de cada conector 1 PPP de los conectores de los periféricos 2 Primer plano de los conectores del teclado, la impresora y el ratón. 3 PPP de la cada conexión 1 Plano medio del cable del suministro de energía SEC.6.ESC.2. CONEXION SEC.7.ESC.1 Primer plano del título Ambiente TITULO: “CURSO AUDIOVISUAL ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO COMPUTADORAS” SEGUNDA PARTE CONECTAR UN COMPUTADOR Off: Bienvenidos queridos amigos y am al “Curso Audiovisual de Ensambl Mantenimiento de Computadoras”, a segunda parte: Conectar las Partes de Computadora, ahora el rompecabezas reduce a 8 piezas, donde se guiará por colores y formas para saber donde cone Después de estudiar esta unidad usted e en capacidad de mover la computadora gusto. Ambiente Off: En la parte posterior de la unidad sistema se encuentran distintas salidas conectarlas con los periféricos Ambiente Off: Cada una de éstas diferenciada po forma y por su color Ambiente Off: No debe tener miedo a dañar, ya qu hay posibilidad de equivocarse. Ambiente Off: Observe al conector del monitor color azul, al del teclado de color lila, a ratón de color verde oscuro, al de parlantes de color verde claro, al micró de color rozado y al cable eléctrico de c negro. Ambiente Off: En primer lugar ningún dispositivo e con exceso de fuerza, si coincide el color forma del conector, entonces enchú suavemente. Ambiente Off: Conecte el teclado, el ratón y impresora con el símbolo del c apuntando hacia la derecha. Ambiente Off: Enchufe el monitor y sin aplicar mu fuerza ajuste sus tornillos manualme además conecte el micrófono y los parlan Finalmente conecte el cable negro suministro eléctrico a la parte externa d fuente de poder. Ambiente Off: Conecte el otro extremo del cable suministro eléctrico de la unidad de sist 129 2 PPP al enchufar en el regulador de voltaje 3 Plano medio de la conexión del monitor y la impresora PPP al enchufar en el regulador de voltaje PPP de la conexión del enchufe al regulador de voltaje 4 5 al regulador de voltaje. Ambiente Off: De la misma manera hágalo co monitor y la impresora. Ambiente Off: Por último, conecte el regulador voltaje al tomacorriente. 130 GUIÓN TÉCNICO DEL PRODUCTO EDUCATIVO TERCERA PARTE: “MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE” 1 Primer plano al título 2 Primer plano del desfragmentador 3 Primer plano de Scandisk SEC.8.ESC.1. BIENVENIDA Primer plano de la pantalla de la computadora mientras se reinicia SEC.8.ESC.2. SCANDISK SEC.8.ESC.3. VIRUS 1 Zoom in de la computadora que termina en el Explorador de Windows 2 PPP de un error de Windows 3 PPP de la ventana de algún archivo 4 PPP de la ventana de instalación Ambiente TITULO: “CURSO AUDIOVISUAL ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO COMPUTADORAS” TERCERA PARTE MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE Off: El Software son los programas qu igual que el hardware nece mantenimiento, ya que si he ocupado computadora por más de un año, ésta más lenta porque se han creado y bor muchos archivos, existiendo muchos hu de información en el disco duro. Ambiente Off: Para ello utilice un desfragmentado disco que ordena los archivos en el d duro para que sea más fáciles de recupera Ambiente Off: Escoja la unidad a la que d organizar los archivos y seleccione la op desfragmentar para iniciar el proceso. Ambiente Off: El término congelarse o colgars utilizado para nombrar a las máquinas no responden a ninguna orden del usu deberá reiniciar la máqu Automáticamente se abrirá el progr Scandisk y comenzará a buscar y rep errores en el disco duro. En versione Windows anteriores al XP, puedo encon el programa Scandisk en el botón In Programas, Accesorios, dentro herramientas de sistema. Ambiente Off: Al igual que Word está program para ayudarme en cualquier trabajo tex los virus están programados para destru borrar o dañar archivos de la computa causando molestias, pérdidas de informa y por consiguiente pérdidas económicas. Ambiente Off: Siempre es bueno prevenir, así instale cualquier antivirus en su máq como puede ser Panda Titanium, F-Prot Windows, Norton, entre los más importa Ambiente Off: Para instalarlo debe introducir el C seguir las instrucciones, presionando siem el botón siguiente. Ambiente 131 SEC.9.ESC.1 ARCHIVOS TEMPORA LES SEC.9.ESC.2. ARCHIVOS TEMPORA LES DE INTERNET 5 PPP de una ventana de Internet utilizada para bajarse un archivo 6 Travelling al llevar un disquete de una computadora a otra. 7 PPP de la ventana de un antivirus 8 Primer Plano de una computadora 1 Primer Plano del Explorador de Windows 2 PPP de la carpeta Windows 3 PPP de la abrir la carpeta Windows y luego la subcarpeta Temp. 4 PPP de la ventana del aviso de borrar 1 Primer Plano del Escritorio 2 PPP de las opciones de Internet 3 PPP de los Archivos temporales de Internet 1 Primer Plano del escritorio de Windows 2 PPP de la ventana de la papelera 3 PPP del mensaje con la pregunta 1 Primer Plano de la pantalla de la computadora con el programa Word en la opción Imágenes Prediseñadas. 2 PPP de la instalación dos programas distintos SEC.9.ESC.3. PAPELERA SEC.10.ESC.1. INSTALAR PROGRAMAS Off: Si no tiene un antivirus instal consiga uno, mientras tanto, en su máq no instale programas piratas, no programas o archivos de Internet, no c archivos de disquetes de otras computad para llevarlos a la suya. Los virus e programados para copiarse automáticam de una máquina a otra. Ambiente Off: Para revisar si su máquina contagiada de cualquier virus haga doble en el icono del antivirus y busque una op como: Scan, Escanear, Buscar V Limpiar, Go, Clean. Ambiente Off: La opción de búsqueda o desinfec varía según el antivirus. Ambiente: Off: Los archivos temporales son cre automáticamente por otros programas guardan dentro de la carpeta Windows e subcarpeta Temp., es la basura de computadora y ocupa mucho espacio disco duro. Ambiente Off: Para borrar esos archivos, vay Explorador de Windows y haga clic e carpeta Windows y luego en Temp. Ambiente Off: Seleccione los archivos que desea bo y presione la tecla Supr. Ambiente Off: Ingrese con doble clic a Inte Explored, con un clic selecc herramientas, escoja opciones de Interne Ambiente Off: La segunda opción dice: Arch temporales de Internet, en ella haga clic los botones Eliminar Cookies y luego Eliminar archivos Ambiente Off: Haga doble clic en el icono que d Papelera de Reciclaje, se abrirá una ven donde deberá seleccionar Archivo. Ambiente Off: Ahora escoja la opción Vaciar Pape de Reciclaje y conteste Si a la pregunta. Ambiente Off: Antes de utilizar cualquier programa computador lo primero que debo hace instalarlo. Ambiente Off: Las instalaciones de difere programas tienen pasos similares. 132 3 4 Primer plano de la computadora mientras ingresamos el CD PPP de la ventana de instalación de un programa 5 PPP de las ventanas de instalación 6 7 PPP de una ventana pidiendo la clave PPP de opciones a escoger 8 PPP de la ventana de instalación en el botón siguiente y finalizar 9 PPP de la petición de reiniciar la máquina Ambiente Off: Introduzca el CD del program automáticamente se abrirá el asistente instalador que le ayudará a seleccionar opciones que necesite. Ambiente Off: Una de las primeras opciones aparece, suele ser el destino de la instalac es decir, en que lugar del disco duro qu que se instale. Ambiente: Off: Posteriormente debo ingresar la c del producto y seleccione las opcione acuerdo a sus necesidades. Ambiente Off: Cada vez que escoja una opción de aplastar el botón siguiente y al termina hará un clic en el botón finalizar. Ambiente: Off: Muchos programas pedirán reinici máquina para comenzar a utilizar programa. 133 GUIÓN TÉCNICO DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS CUARTA PARTE: LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS 1 Primer Plano 2 Primer plano de cada pieza 1 Plano medio de la parte posterior de la unidad de sistema 2 PPP del desarme de los cuatro tornillos 3 4 Plano medio de la unidad de sistema y paneo siguiendo a las tapas. Plano medio de la unidad de sistema 5 PPP del desarme de los cuatro tornillos 6 PPP del desarme de los ocho tornillos y zoom out de toda la fuente 7 Plano medio de la tarjeta madre 8 PPP del ventilador y hacemos un zoom out hacia toda la fuente de poder. 9 Primer plano de la fuente al ser limpiada con las brochas 10 Primer plano del interior de la fuente 11 Primer plano de la carcaza SEC.11.ESC.1. MATERIA LES SEC.11.ESC.2 FUENTE DE PODER Ambiente TITULO: “CURSO AUDIOVISUAL ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO COMPUTADORAS” CUARTA PARTE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO D HARDWARE Off: Bienvenidos al curso audiovisua ensamble y mantenimiento de computado a la última parte de limpieza mantenimiento. Para esto, utilizaremos desarmador mediano de estrella y pequeño, un desarmador plano pequ paños de tela o franela que no dejen col pelusa, espuma o crema de limpieza superficies plásticas o metálicas, borrado queso, brochas de distinto tamaño y pinz Ambiente Ambiente Off: Desconecte todos los periféricos d unidad de sistema. Ambiente Off: Desarme los cuatro tornillos de extremos de las tapas Ambiente Off: Jale y saque las tapas Ambiente Off: Posicione horizontalmente la carcaz Ambiente Off: Afloje los 4 tornillos que sujetan fuente de poder a la carcaza Ambiente Off: Después, afloje los cuatro torn exteriores de la fuente de poder sostienen a la tapa de la fuente y los cu del ventilador en la parte superior. Ambiente Off: Desconecte los cables de alimenta eléctrica de la tarjeta madre y las unidade disco. Ambiente Off: El ventilador y la parte interna d fuente de poder suelen estar llenas de po telarañas, huevos de insectos. Ambiente Off: Utilice varios tipos de brochas limpiar dependiendo de la estreches de piezas. Ambiente Off: Si desea, rocíelo con el limpiado circuitos sobre la placa. Ambiente Off: Ponga la tapa de la fuente de pod 134 SEC.12.ESC.1 PROCESA DOR SEC.12.ESC.2. MEMORIA SEC.12.ESC.3. BUSES Y UNIDADES SEC.12.ESC.4 TARJETAS CPI. SEC.13.ESC.1 TARJETA MADRE 1 Primer plano del disipador térmico con el procesador. 2 PPP de la desconexión del suministro eléctrico del procesador 3 Primer plano de disipador y el ventilador 4 PPP del zócalo y el procesador 5 PPP del zócalo 1 Primer plano del zócalo de la memoria 2 Plano medio de la limpieza de la memoria 1 Plano medio de los buses de datos y la tarjeta madre 2 Primer plano de las unidades de disco 3 Primer plano de la limpieza de las unidades 1 PPP de la tarjeta PCI 1 PPP de los pines de la tarjeta madre para el panel frontal 2 Plano medio de la carcaza y la tarjeta madre 3 Primer plano de la limpieza de la tarjeta madre ajuste los tornillos Ambiente Off: Para desconectar el procesador nec aflojar los dos seguros superiores co mano y los cuatro inferiores ayudánd con el destornillador plano para utiliz como palanca. Ambiente Off: Desconecte el ventilador de la ta madre Ambiente Off: Ahora puede sacar el disipador térm y luego puedo separarlo del ventilador co ayuda del desarmador plano. Limpie e dos elementos suave y minuciosamente. Ambiente Off: Levante la palanca metálica que su al procesador y cuidadosamente retírelo limpiarlo. Ambiente Off: Utilizando una brocha pequeña qui polvo del zócalo del procesador. Ambiente Off: Desplace los seguros de la mem hacia los extremos, automáticamente sa hacia arriba. Ambiente Off: Recójala, límpiela con una bro utilice el borrador de queso para limpia circuitos dorados en la parte inferior. Ambiente Off: Si lo desea, utilice el limpiador circuitos en aerosol y rocíe la parte dorad la memoria. Ambiente Off: Desconecte los buses de datos d tarjeta madre y de las unidades de d límpielos individualmente, suelen acum polvo y telarañas. Ambiente Off: Desmonte las unidades de disqu disco duro y CDROM aflojando los torn de los cuatro extremos de cada dispositiv Ambiente Off: Límpielos individualmente y pónga un lado. Ambiente Off: Afloje el único tornillo de la tarjeta y límpiela cuidadosamente utilizando brocha, un borrador de queso y el limpi de circuitos en aerosol para su parte dora Ambiente Off: Desconecte los cables del panel ce para limpiar la tarjeta madre. Ambiente Off: Saque todos los tornillos de la ta madre y levántela suavemente. Ambiente Off: Estará llena de polvo y humedad, ut 135 Primer plano de la parte interior de la carcaza 1 Plano medio de Rubén desarmando 2 Primer plano de la limpieza exterior del monitor, zoom in hasta ampliar los orificios. 3 Primer plano de la suciedad del soporte Plano medio de la ubicación horizontal del monitor 4 Plano medio de la colocación del soporte 5 Primer plano de la pantalla 1 Primer plano del teclado en la limpieza 2 3 Primer plano del teclado PPP de una tecla al ser sacada y Travelling hasta su colocación ordenada 4 PPP del sacado y la puesta de la tecla backspace. 5 Plano medio del teclado 6 Zoom in desde el teclado hasta PPP al aflojar los tornillos 7 PPP de los tornillos en el teclado 8 Primer plano del teclado con las teclas hacia abajo SEC.14.ESC.1. MONITOR SEC.15.ESC.1. TECLADO las brochas para limpiarla. Ambiente Off: Limpie el interior de la carcaza, en paredes suele acumularse el polvo. Ambiente Off: Es recomendable no desarmar monitor ya que si no lo desc adecuadamente puedo sufrir una desc eléctrica de más de 100 V, que lo po matar. Ambiente Off: Deje ese trabajo a los técnicos, u dedíquese a limpiar su exterior, en orificios de la parte superior. Ambiente Off: Abajo en el soporte del monito acumula el polvo, para eso, ponga el mon horizontalmente y afloje la bincha qu permitirá sacar y limpiar bien el soporte. Ambiente Off: Vuelva a colocar en su lugar el sop del monitor. Ambiente Off: Limpie la pantalla y el protector de con la brocha para eliminar el polvo y co paño seco para quitar las manchas Ambiente Off: Utilizando una brocha pequeña, lim los residuos de polvo, pelos, lanas, pelu papel, etc. Ambiente Off: Si tiene más paciencia y es u ordenado, con un desarmador plano pu sacar tecla por tecla para limpiar el int del teclado. Ambiente Off: No saque las teclas grandes como e la barra espaciadora, el basckspace po son teclas con una varilla extra muy di de colocar. Ambiente Off: De la misma forma que en las pi anteriores, puede utilizar las cre espumas, aspiradora o sopladora para lim correctamente el teclado. Ambiente Off: La parte interna del teclado suele limpia sin importar los años de uso. Per desea limpiarlo, ubique al teclado de forma que las teclas estén sobre la mesa parte posterior este descubierta. Ambiente Off: Afloje los 12 tornillos y cuidadosamente la tapa, saque pieza pieza y límpielas individualmente. Ambiente Off: Antes de armar el teclado, ubíq sobre unos casetes o varios CDs para cuelguen las teclas, y así armar el teclado problemas. 136 9 Primer plano para cerrar correctamente una computadora 1 PPP del desarme del tornillo 2 Primer plano del interior del ratón 3 Primer plano del ratón 4 Plano medio del ratón con el cable 1 Plano medio al armar la impresora 2 3 Primer plano del desarme de la impresora Plano medio de la impresora con sus piezas 4 PPP de la limpieza con las brochas 1 PPP al aflojar los tornillos SEC.16.ESC.1. RATÓN SEC.17.ESC.1. IMPRESORA SEC.17.ESC.2. PARLAN TES Primer plano de la limpieza de las telarañas y pelusas Ambiente Off: Al ensamblarla tenga cuidado po deben quedar las piezas bien conectadas. Ambiente Off: Desarme el único tornillo de la p inferior del ratón, limpie los rodillos suelen estar envueltos con una capa pelusas. Ambiente Off: Sin aplicar mucha fuerza elimine pelusas y con una brocha pequeña desás del polvo. Ambiente Off: Arme el ratón desde adelante h atrás, coloque la bola con su respectiva y ajuste el tornillo de la parte inferior. Ambiente Off: Utilice la crema o la espuma limpiar el exterior del ratón y el cable saben estar muy sucios. Ambiente Off. Limpie el exterior de la impreso proceda a ensamblar la impresora pieza pieza. Ambiente Off: Afloje los tornillos y saque la t limpie el polvo con la brocha y saque pelusas grandes y los papeles con la man Ambiente Off: Para limpiar la impresora, saque t las tapas, tractores y soportes que no e sujetas a tornillos; límpielas individualm con la brocha y con la crema en los paño Ambiente Ambiente Off: Afloje los tornillos de la parte post de los parlantes. Ambiente Off: Desásgase de las telarañas, pelus polvo utilizando la brocha. Ambiente Off: Ármelos y limpie su exterior Primer plano al armar los parlantes 137 BIBLIOGRAFÍA ALADRO, Eva, Teoría de la información y la comunicación efectiva, Editorial Fragua, Madrid, 1999. 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