Lista de Servicios y Precios Públicos Centro de Enseñanzas

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Lista de Servicios y Precios Públicos
Centro de Enseñanzas Virtuales
Noviembre 2011
Índice
1.- Justificación...................................................................................................................... 1
2.- Descripción de los servicios..............................................................................................2
A. - Servicio de Creación de Contenidos...........................................................................2
B. - Servicio de Grabaciones............................................................................................. 4
C. - Servicio de Videoconferencia y uso de salas.............................................................. 5
D. - Servicio de Plataformas de Docencia......................................................................... 6
3.- Análisis del mercado......................................................................................................... 7
4.- Tabla resumen de precios públicos................................................................................. 12
1.- Justificación
El Centro de Enseñanzas Virtuales (CEV) lleva a cabo de forma tradicional la
creación, mantenimiento y evaluación de contenidos académicos educativos para su
uso en enseñanza virtual y la formación del profesorado de esta Universidad. A raíz
de la obtención de financiación por parte de proyectos con el Ministerio de Industria,
Turismo y Comercio y fondos Feder europeos, se cuenta en la actualidad con un
conjunto de recursos tecnológicos amplio y avanzado para la producción de
contenidos digitales que nos permiten incorporar nuevos servicios a los ya
existentes, así como crear nuevas sinergias con empresas del sector.
Mediante la realización de trabajos asociados a acuerdos y colaboraciones dentro y
fuera de la Universidad, hemos podido probar estos nuevos servicios, para poder
ofrecerlos en la actualidad a un nivel de calidad adecuado y próximo a los ofertados
por otras empresas sin caer en el precios excesivamente bajos (competencia desleal)
o excesivamente altos para nuestra comunidad universitaria.
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Puesto que la actual oferta de precios y servicios va destinado tanto a la propia
Universidad (Departamentos, Centros, Institutos,...) como a personas físicas o
jurídicas en calidad de usuarios, hemos visto necesario adaptar los precios. Esto se
ha traducido en un único precio público para los diferentes servicios que se puedan
prestar desde el Centro de Enseñanzas Virtuales y un descuento para los servicios
que se destinen a la propia Universidad. Por ello los servicios realizados a la
comunidad universitaria conllevan un descuento del 20%, salvo en los servicios de
producción de contenidos, formación presencial y mantenimiento de contenidos.
2.- Descripción de los servicios
El Centro de Enseñanzas Virtuales lleva a cabo tareas de tratamiento digital de
contenidos académicos para uso en enseñanza virtual, hosting de servidores para la
docencia, grabación, producción y streaming de video u otros elementos multimedia,
y dispone de facilidades para la comunidad universitaria para realización de
videoconferencias de gran ancho de banda. Estos servicios se detallan a continuación
desglosados en cuatro grandes bloques.
A. - Servicio de Creación de Contenidos
1. Producción digital de contenidos
La producción consiste en el análisis, diseño instructivo y maquetación del material
para su correspondiente almacenamiento, optimización y distribución a través de una
plataforma de teleformación por Internet. Esta producción y adaptación de los
contenidos para su publicación electrónica se llevará a cabo mediante procedimientos
establecidos en una Guía de Autores (disponible en el Centro como referencia). Esta
adaptación consistirá en el diseño instructivo de los materiales en bruto (corrección y
estructuración modular), en la edición del material en formato HTML (formato bajo
estándar SCORM 1.2), en el diseño de ejercicios de autoevaluación y actividades, con
posibilidad de incrustar elementos multimedia e interactivos.
Este servicio incluye además el uso gratuito de Videoconferencia en modalidad
presencial (dos horas de uso de la sala de videoconferencia con el módulo Polycom),
junto con una videosala en modalidad virtual activa en régimen exclusivo durante un
curso docente.
El coste se mide dependiendo de si se cuenta o no con el apoyo
del
profesor/docente en la elaboración de materiales. En el caso autónomo se factura a
330€ la hora producida, y en el segundo caso a 330€ por crédito.
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2. Formación de/para la virtualización de contenidos académicos
Contempla la impartición de cursos de formación especializados en las herramientas
tecnológicas y en las metodologías docentes para la tutorización online y diseño
instructivo. Estos cursos pueden estar apoyados en material didáctico virtual.
Precio de 66€ la hora
3. Mantenimiento y evaluación de contenidos académicos
El mantenimiento abarca las tareas de gestión de profesores y alumnos (altas,
modificaciones), gestión de incidencias, mantenimiento del servidores y de los
servicios disponibles, programación de copias de seguridad, interoperabilidad con
otros sistemas, puesta en marcha de procedimientos de evaluación e informes de
actividad. Este servicio se encarga de todo el proceso relacionado con el correcto
funcionamiento del curso una vez creado.
Precio de 17,4€ la hora
4. Unidad de inserción de contenidos multimedia
Este servicio se centra en la elaboración de material didáctico de carácter multimedia
que integre elementos tales como: animaciones, audio, video,
contenido
interactivo, etc. Se pueden optimizar materiales ya creados o bien diseñar nuevos
productos. Para los precios públicos se distinguen las siguientes actividades.
•
Píldoras de Video
Videos de 3 a 10 minutos de contenidos formativos multimedia. Precio
entre 68,8 y 89€ por píldora.
Incluye una hora de grabación en las instalaciones del CEV, la edición y
el montaje del video.
Horas adicionales de grabación: 25€ la hora.
Grabación fuera del centro: 50€ en concepto de desplazamiento de
equipos y técnicos.
•
Ultramedia
Presentaciones multimedia basadas en la tecnología propia denominada
Ultramedia y que permite presentaciones interactivas subtituladas.
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Incluye los aspectos de grabación y producción del material.
Precio de 313€ por unidades de 5 minutos.
•
Podcast
Grabaciones de audio en salas especiales del CEV. Coste 0€. Coste
adicional en caso de requerir técnico 62,5€ por dos horas de grabación.
•
Diseño y Artwork
Los trabajos englobados dentro de esta categoría incluyen la generación
de bocetos para diseño de páginas web, póster para congresos,
creación de logotipos y todo lo relacionado con la creación visual
Precio de 52,70€ la hora
B. - Servicio de Grabaciones
5. Unidad de grabación digital
Usando la infraestructura ubicada en la Sala Ojíjares y la tecnología de Captura de
Movimiento, con cámaras de MOCAP y plató de Monocroma, se permite la captura de
movimientos humanos corporales de forma digital para su uso en la producción de
animaciones para cine, televisión, publicidad o videojuegos.
Precio de 270€ por sesiones de dos horas, 25€ por hora adicional de grabación en la
misma sesión y 50€ por desplazamiento de los técnicos.
6. Unidad de grabación de eventos
Las grabaciones de eventos, conferencias, jornadas, etc implica el uso de cámaras
profesionales y software de post-producción avanzado que permite el uso de más de
una entrada de señal y su composición (títulos o créditos añadidos bajo demanda).
Puesto que las grabaciones son inminentemente fuera del propio centro del CEV,
conlleva la evaluación de las instalaciones y sus condiciones técnicas (equipo de
sonido, iluminación, ancho de banda para el caso del streaming, etc) antes de la
realización del evento en sí. El coste incluye el desplazamiento y el trabajo de los
técnicos, el montaje de las cámaras, el alojamiento del video en el repositorio
institucional, un DVD y un acceso online permanente (enlace web) a la grabación.
El precio por grabación multicamara es de 310€ en sesiones de dos horas, 420€ en
sesiones de 3 a 5 horas y 625€ por días completos. La grabación monocámara
disminuye el precio en un 15%.
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7. Unidad de streaming de video
Este servicio se basa en el anterior de grabación, pero añade la complejidad de su
emisión en tiempo real por Internet. Incluye igualmente el desplazamiento, técnicos,
montaje de cámaras, alojamiento del video en el repositorio institucional, DVD copia
de seguridad, enlace permanente a la grabación y añade la emisión del evento al
mismo tiempo que se produce, para acceder a una mayor audiencia.
El precio por streaming multicamara es de 350€ en sesiones de dos horas, 504€ en
sesiones de 3 a 5 horas y 700€ por días completos. La grabación monocámara
disminuye el precio en un 15%.
C. - Servicio de Videoconferencia y uso de salas
8. Solicitud de salas de docencia
El CEV cuenta con una serie de salas (aulas de informática Genil, Darro, Aynadamar
y Sala de Videoconferencia) que pueden ser utilizadas de forma añadida a la dada
por el centro para la realización de cursos o celebración de eventos divulgativos,
reuniones, etc. Cualquier persona de la Universidad de Granada o fuera de ella puede
solicitar la reserva de un aula, y se le ofrecerá según disponibilidad.
El precio asociado, por puesto total del aula, es equivalente a los precios públicos de
la Universidad de Granada para aulas de informática: 8€ por medio día y 16€ por día
completo. En este caso particular, los precios para UGR se reducen en un 50%.
9. Unidad de videoconferencia en sala física
Se ofrece el establecimiento de videoconferencia punto a punto y multipunto de
banda ancha con posibilidad de grabación soportado por la tecnología Polycom
dentro de Sala de Videoconferencia del CEV o en las instalaciones MCU (Mecenas).
Incluye asistencia técnica.
Precio de 157€ por sesiones de dos horas y 25€ por hora adicional del técnico.
10. Unidad de videoconferencia en sala virtual
Este servicio se soporta del software para reuniones virtuales de Adobe Connect Pro
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Meeting. Este software permite comunicarse con otras personas remotamente
utilizando distintos medios desde una misma plataforma: vídeo, voz, chat públicos y
privados, documentos y escritorio compartidos, pizarra virtual, presentaciones y
posibilidad de grabación de la sesión.
Para la utilización de estos servicios, se requiere un conocimiento técnico mínimo
imprescindible del material y de las normas de uso del mismo.
Este software está limitado por licencia a 100 usuarios simultáneos o 30 salas
paralelas. Su precio público varía según las siguientes modalidades de uso:
•
0€ en sala abierta sin posibilidad de grabación
•
0€ en sala privada asociada al Plan de Virtualización de Asignaturas
•
12€ por sesión en sala privada con cuenta de administrador, control de
acceso y grabación.
•
31€ por sesión en sala privada con cuenta de administrador, posibilidad
de grabación y asistencia técnica durante toda la sesión.
•
42€/mes en la modalidad de sala con número ilimitado sesiones y
grabaciones, pero con borrado de datos mensual
•
70€/GB en la modalidad de sala con número ilimitado sesiones y
grabaciones, sin borrado de datos, pero con límite de espacio.
En el caso de realizarse la sesión en sala presencial del CEV, se añade un extra de 8€
por puesto total de la sala.
En caso de realizarse en sala física fuera del centro, se añaden costes de
desplazamiento y horas del técnico.
Se puede obtener copias en DVD de las sesiones grabadas por 18€ la hora de
grabación. El CEV conservará otra copia en el centro para cubrir casos de perdidas o
deterioro del soporte.
D. - Servicio de Plataformas de Docencia
11. Unidad de plataforma docente básica
Este servicio es similar al de cualquier hosting o alojamiento web, con la diferencia
de que se hace para ofrecer una instancia de Moodle similar a la institucional y que
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puede ser aprovechada por los Proyectos de Innovación Docente, principalmente,
para ahorrar y reutilizar recursos hardware (servidor, ancho de banda, copias de
seguridad) en lugar de usar parte del presupuesto para comprar más servidores que
deben ser alojados en despachos o salas poco acondicionadas para esta finalidad.
El hosting básico de Moodle incluye 1GB de espacio dedicado al año (espacio
equivalente a 10 asignaturas, aproximadamente), instalación y copias de seguridad o
backups, asistencia técnica al administrador de la instancia Moodle. Versión actual
ofrecida Moodle 1.9.x
Precio: 250€ / año
12. Unidad de plataforma docente con administración
El servicio de hosting de Moodle es similar al anterior pero la gestión y configuración
del Moodle se realiza por personal del CEV, con los siguientes límites: soporte
máximo 3 asignaturas o equivalentemente 120 alumnos. Precio: 550€ / año
Necesidades adicionales al servidor Moodle base se plantean en esta unidad ya que
la anterior se supone que cuenta con administración externa.
•
Instalación de módulos extra. Coste a estudiar por módulo (entre 50 y
100€); incluye la actualización a versiones superiores, uso básico de
skin y modificación del logotipo del curso. No incluye el coste del
módulo.
•
Registro de dominio específico y redirección desde la dirección
registrada a la del servidor del CEV. Precio de 125€ / año
•
Ampliación del hosting a 5GB de espacio: 62,5€ / año
3.- Análisis del mercado
Para la elección de los precios públicos se ha tenido en cuenta la carga de trabajo
asociada a los técnicos y los precios ofrecidos por empresas del sector relacionadas
con el servicio en sí.
En el caso de la actividad 1. Producción digital de contenidos académicos, hemos
tenido cuenta que la producción de contenidos digitales para la formación puede
tener dos vertientes:
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a) creación de productos multimedia a medida para un cliente, que es el encargado
de su explotación (comercial o sólo formativa).
b) creación de producción para la propia explotación, con lo cual, la amortización del
esfuerzo de creación de los materiales se realiza mediante matriculación de
estudiantes en sucesivas ediciones del curso
El primer caso implica la producción de un material donde se debe estimar todas las
tareas de documentación, planificación, diseño instructivo, metodología didáctica,
recursos de aprendizaje, producción y maquetación, con uso de estándares (SCORM/
IMS) para su portabilidad y atendiendo a los requisitos técnicos y pedagógicos
solicitados. El coste de producción depende de la calidad de estas actividades, y
generalmente son productos a medida en ámbitos que pueden ser muy
especializados.
En el caso de producción de contenidos académicos para la Universidad, se tiene
previsto (de hecho ya se hace) aplicar una bonificación de modo que el coste sea de
330€/crédito, ya que parte de estas actividades están desarrolladas conjuntamente
con el profesor tutor.
Para establecer estos precios, como referencia, hemos tomado los siguientes
concursos y empresas:
•
SERVICIO DE ELABORACIÓN DE MATERIALES DE APRENDIZAJE PARA
DISTRIBUIR A LA RED GUADALINFO (a través del Consorcio Fernando de los
Rios para la Sociedad de la Información y el Conocimiento). Consta de 1.200
horas de contenidos para la formación con 104 objetos multimedia por un
importe de licitación de 322.127€
Referencia de
04/05/2010
publicación:
2010-0000003685,
Fecha
de
publicación:
En este caso las empresas que resultaron adjudicadas son ANFORA
FORMACIÓN S.L (http://www.anforaformacion.es/) y BILLPIZZ S.L., si bien al
concurso accedieron otras empresass de producción tales como Tadel
formación
(http://www.tadelformacion.com/),
Novasoft
ingeniería
(http://www.novasoftingenieria.com).
En este caso, la producción de contendidos se estima en la licitación y
adjudicación a un valor de 268,4€/h. En este caso, este precio está pensado
para un gran volumen de producción.
•
Virtualización de asignaturas del currículo JAR-FCL 2 del curso de pilotos de
Helicópteros del Ejercito de Tierra (CPHET) siguiendo las normativas y modelo
de enseñanza virtual del Espacio Virtual de Aprendizaje y Diseño Instructivo
del Sistema de Enseñanza a Distancia del Ejército de Tierra (SEADET), así
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como la guía de estilo del curso, para su correcta adaptación al Campus
Virtual Corporativo de Ministerio de Defensa (CVCDEF).
En este caso, para 109 horas de producción se presentaron propuestas por un
valor aprox de 180.000€ (Indra). En este caso, el precio/h se eleva a
1.651€/h, por la especificidad del material a producir y la necesidad de contar
con un equipo de expertos en la materia muy cualificados.
En los casos de producción para explotación como cursos de formación, podemos
destacar otras empresas que amortizan la producción mediante varias ediciones del
curso y en función del número de alumnos. Como ejemplo, algunos de los cursos de
BureauVeritas, (http://www.bureauveritasformacion.com/) son:
•
Programa Superior de Experto en Coaching, de 200 horas con un precio de
1490€ (7,45€/h). Este curso con una media de 50 alumnos en una primera
edición puede amortizar una producción por un valor de 372,5€/h
•
Telemarketing, de 20 horas con un precio de 140€ (7€/h). Con 50 alumnos se
amortiza a 350€ la hora de producción.
•
Otros casos como TADEL tienen ratios similares. El MÁSTER EN DIRECCIÓN,
GESTIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS tiene un precio de 2700€
por 620 horas (4,35€/h). Para 50 alumnos supone una amortización de
217€/h
•
Kotinia elearning (http://www.elearningkontinia.com/) ofrecen acceso a un
catálogo completo de cursos con pago mensual según número de usuarios.
Por ejemplo, se ofrecen unos 100 cursos a 180€/mes para 100 usuarios.
En los casos de los servicios 2. Formación de/para la virtualización de contenidos
académicos; 3. Mantenimiento y evaluación de contenidos académicos; 4. Unidad de
inserción de contenidos multimedia; los precios de técnico se obtienen del coste que
supondría solicitar ese servicio a la Fundación General UGR-Empresa, y de lo usos de
espacios de la universidad.
En el caso de la unidad 5. de grabación digital nos hemos basado en los precios
ofrecidos por la empresa Plató Virtual S.L http://www.platovirtual.com/ sito en
Huelva, y que ofrece medios de Mocup y pantalla de chroma, aunque desconocemos
si a nivel técnico los equipos son similares a los nuestros. El Centro de
Instrumentación Científica ofrece la captura de datos 3D por 112.06€ la hora y la
hora de trabajo Técnico Superior a 62.06€. Con esto, dos horas de captura de datos
digitales suponen un coste de 348€.
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Para la revisión de los precios de la Unidad de grabación y streaming de eventos se
ha revisado las ofertas de servicios de varias empresas del sector como son:
http://www.streamingbarcelona.com/
(Barcelona),
http://www.optical.com.pe/
(Lima), o http://www.alsolnet.com (Argentina) o http://www.multistream.tv/
(Madrid). También se ha estudiado ofertas similares de otras universidades española:
•
la Complutense de Madrid que tarifa según el criterio de: grabación
monocámara: 300,00 € o grabación multicámara (2 ó 3 cámaras): 400,00 €.
•
la Universidad de Valladolid presenta precios de grabación con realización
(postproducción) y multicámara por 300 Euros por sesión.
Sin embargo han sido los precios del CIC (Centro de Instrumentación científica
http://cic.ugr.es) los que nos han dado una referencia clara:
•
•
•
•
•
Hora de desplazamiento de los técnicos 81.86€
Incremento por hora fuera de jornada de trabajo
Hora de grabación de video 82.61€
Hora de edición de video 82.61€
Copias video (1 hora, excepto cinta)
18.33€
122.78€
Con estos precios, dos horas de grabación fuera del centro, con edición y
desplazamiento incluidos asciende a 329€, frente a los 310€ tal y como nosotros lo
ofertamos. Igualmente el Centro de Instrumentación Científica ofrece descuentos a
los precios según la procedencia del cliente: Usuarios UGRA abonará el 25% del
precio; Usuarios OPIS: Abonará el 50% del precio; Usuarios PRI: Sin descuento.
De forma similar, las grabaciones o streaming que se deseen obtener copias en DVD
llevan un coste similar por duración de la grabación.
Para el caso de la unidad 8. Solicitud de salas de docencia, hemos mantenido los
precios públicos de la Universidad de Granada, que también es aplicado en el caso de
que la videoconferencia se realice en sala física. En cuanto al uso de 10. Unidad de
videoconferencia en sala virtual los servicios de Informátic a de la Universidad de
Granada
(CSIRC)
han
dado
salida
a
un
servicio
similar
(http://csirc.ugr.es/informatica/comunicaciones/ConferenciaWeb/) que se ofrecen de
forma desvinculada a su uso para el Plan de Virtualización de Asignaturas. Este
servicio del CSIRC no contempla la grabación de la sesión, mientras que el CEV si lo
ofrece, por lo que únicamente coincidimos en coste 0€ para el caso de la sala virtual
abierta.
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Los precios asociados a 11. Unidad de plataforma docente básica pueden
considerarse a un servicio de hosting web. Sin embargo para la Unidad 12. de
plataforma docente con administración debemos incorporar parte del coste de
mantenimiento y evaluación de contenidos académicos. Tomando como referencia los
precios por alojamiento web de la empresa granadina Ageo S.L. tenemos las
siguientes posibilidades:
•
plan básico de 6€ /mes + IVA con 1GB de almacenamiento y hasta 10.000
solicitudes diarias, que resultan en 85€ al año
•
plan avanzado de 10€ / mes + IVA para 3GB de almacenamiento y hasta
50.000 solicitudes diarias, que resultan en 141€ al año
•
plan premium 125 € / mes + IVA para 20 GB de almacenamiento y hasta
1.500.000 solicitudes diarias, con un coste a 1720€ al año
Estos precios se centran principalmente en el uso exclusivo del ancho de banda y
espacio en el servidor, sin ningún tipo de software instalado. Otros referentes al
hosting web los proporciona la OfiWeb de la Universidad de Granada que proporciona
hosting y plantillas web a partir de 1200€.
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4.- Tabla resumen de precios públicos
Servicio
Precio al público
Precio a la UGR
330€/hora
330€/hora
66€ / hora
66€ / hora
17,14€ / hora
17,14€ / hora
52,70€ / hora de artwork
68,8€ / píldora de video 3 minutos
313€ / 5 minutos de Ultramedia
62,5€ / 2 horas de podcast con técnico
42€ / hora de artwork
55€ / píldora de video
250,04€ / 5 minutos de Ultramedia
50€ / 2 horas de podcast con técnico
270€ / 2 horas
216€ /2 horas
50€ por desplazamiento de los técnicos
310€ / 2 horas multiple camara (m.c.)
420 € / 3 -5 horas (m.c.)
625 € / jornada completa (m.c.)
248€ / 2 horas (m.c.)
336 € / 3 -5 horas (m.c.)
500 € / jornada completa (m.c.)
15% menos por grabación monocámara
7. Unidad de streaming de video
350€ / 2 horas
504 € / 3 -5 horas
700 € / jornada completa
280€ / 2 horas
403,2 € / 3 -5 horas
560 € / jornada completa
15% menos por grabación monocámara
8. Solicitud de salas de docencia
8€ / puesto para ½ día
4€ / puesto para ½ día
157€ / 2 horas
124,8€ / 2 horas
25€ / hora adicional del técnico en una misma
sesión
0€ / sesión en sala virtual abierta
12€ / sesión en sala virtual privada
31€ / sesión en sala virtual privada con técnico
42€ / sala exclusiva un mes
70€ / sala exclusiva de 1GB de capacidad
0€ / sesión en sala virtual abierta
9,6€ / sesión en sala virtual privada
24,8€ / sesión en sala virtual privada con técnico
33,6€ / sala exclusiva un mes
56€ / sala exclusiva de 1GB de capacidad
25€ / hora adicional del técnico en una misma
sesión
50€ en caso de desplazamiento de los técnicos
8€ / puesto en caso de realizarse en sala física
18€/hora de grabación por copia en DVD
250€ / año
200€ / año
550€ / año
440€ / año
1. Producción digital de contenidos
2. Formación de/para
contenidos académicos
la
virtualización
de
3. Mantenimiento y evaluación de contenidos
académicos
4. Unidad
multimedia
de
inserción
de
contenidos
5. Unidad de grabación digital
6. Unidad de grabación de eventos
9. Unidad de videoconferencia en sala física
10. Unidad de videoconferencia en sala virtual
11. Unidad de plataforma docente básica
12. Unidad de
administración
plataforma
docente
con
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Extras
25€ / hora de grabación
50€ en caso de desplazamiento de los técnicos
50-100€ por módulo adicional
125€ por registro de dominio
62,5€ por 5 GB adicionales de almacenamiento
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