manual de correspondencia capítulo 12 servicios

MANUAL DE CORRESPONDENCIA
CAPÍTULO 12
SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
1. PROPÓSITO ...................................................................................................... 1
2. COORDINACIÓN ............................................................................................... 1
3. ENVÍO DE LA CORRESPONDENCIA ELECTRÓNICA................................... 1
a. Envío de mensajes oficiales ....................................................................... 1
(1) Texto...................................................................................................... 1
(2) Fondo..................................................................................................... 1
(3) Bloque de firma ..................................................................................... 1
(4) Reenvíos................................................................................................ 2
b. ACP-INFO .................................................................................................... 2
(1) Solicitud de Envío ................................................................................... 2
(2) Formato ................................................................................................. 2
(3) Contenido de los Mensajes ................................................................... 3
(a) Información General ........................................................................ 3
(b) Reglamentos de la ACP .................................................................. 3
(c) Compras y Contratos....................................................................... 3
(4) Verificación y Distribución...................................................................... 3
c. Noti-ACP ........................................................................................................ 3
(1) Solicitud de envío.................................................................................. 4
(2) Formato................................................................................................. 4
(3) Contenido de los Mensajes .................................................................. 4
(4) Verificación y Distribución..................................................................... 4
4. LISTAS DE DISTRIBUCIÓN ELECTRÓNICA .................................................. 4
a. Distribución A................................................................................................. 4
b. Distribución B................................................................................................. 5
c. Distribución C................................................................................................. 5
ch. Distribución Todos los Usuarios ................................................................... 5
5. TRANSMISIONES POR FAX ............................................................................. 5
a. Documentos Oficiales ................................................................................... 5
b. Documentos Personales............................................................................... 5
6. ANEXOS.............................................................................................................. 6
a. Formato del documento para distribución electrónica ................................ 7
b. Formato para Fax Profesional ...................................................................... 8
c. Lista de números de fax de las oficinas de la ACP................................. 9-16
“Documento controlado – válido solo a la fecha que aparece en la impresión del documento”.
Puede confirmar la versión vigente consultando en la Intranet
Apr 27, 2004
MANUAL DE CORRESPONDENCIA
CAPÍTULO 12
SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
1. PROPÓSITO.
Este capítulo tiene como propósito establecer los procedimientos que se deben
seguir al preparar documentos para su transmisión en los distintos medios de
telecomunicaciones. El servicio de telecomunicaciones de la organización incluye
transmisiones de fax y distribución electrónica de memorandos, directrices o algún otro
tipo de comunicado oficial mediante envío electrónico, utilizando un programa diseñado
para tales efectos y las debidas listas de distribución creadas para dichas transmisiones.
2. COORDINACIÓN.
El departamento, división o sección que solicite el envío de un mensaje debe
asegurarse que el oficial que autoriza la acción esté informado de que su firma ante la
Sección de Administración de Archivos o la Sección de Servicios Audiovisuales
representa el asumir toda la responsabilidad tanto por el contenido del mensaje como
por el impacto que pueda tener en el resto de la organización.
3. ENVÍO DE LA DOCUMENTACIÓN ELECTRÓNICA.
a. Envío de mensajes oficiales: Existen constantes que se deben seguir al
momento de crear y enviar documentos oficiales por medios electrónicos, tales como:
(1) Texto: Limite su mensaje a un sólo tema, sea conciso y preciso. Si es
necesario mencionar otro tema, modifique la línea de asunto o envíe un mensaje
nuevo. Limite el uso de caracteres especiales o imágenes. No escriba todo su texto en
mayúscula, esto envía el mensaje de que está alzando la voz. Cuando utilice los
signos de admiración o de interrogación, solo debe colocar uno para cada oración o
frase.
(2) Fondo: No utilice fondos decorativos o íconos con figuras.
(3) Bloque de firma: Se limita a 5 líneas máximo. En el orden incluya su
nombre, el puesto que ocupa al momento del envío, nombre de la oficina, telefónos y
fax. No incluya caracteres especiales o imágenes. No se debe incluir frases
filosóficas, religiosas, citas poéticas o pensamientos personales. Se debe mantener el
mismo tipo de letra, siendo esta una legible e igualmente se debe usar el mismo color
para todas las cinco líneas del bloque de firma.
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“Documento controlado – válido solo a la fecha que aparece en la impresión del documento”.
Puede confirmar la versión vigente consultando en la Intranet.
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Capítulo 12
(4) Reenvíos: No se debe reenviar cadenas o historias falsas o el
periodismo amarillista. Procure estar consciente a quienes desea enviar su mensaje
antes de presionar la tecla.
b. ACP-INFO: La Sección de Administración de Archivos ubicada en el Edificio
711, Corozal Oeste tiene la responsabilidad de editar y distribuir documentación
electrónica oficial utilizando un programa para dicha función y para el cual se ha
designado el usuario identificado exclusivamente ACP-INFO. Esta dirección de correo
electrónico únicamente procesa el envío de memorandos, directrices o algún otro
comunicado de carácter estrictamente oficial y ha sido creado para distribuir
información acerca de las operaciones de todas las unidades de una forma rápida y
masiva.
(1) Solicitud de envío: Los oficiales administrativos(a) de departamentos, así
como las secretarias de los directores y gerentes son las personas responsables de
mandar las solicitudes para enviar comunicados oficiales, después de haber verificado
su redacción y la veracidad de dicha información. Luego las envían vía correo
electrónico a ACP-INFO incluyendo el nombre y título del gerente o supervisor que
firma la nota al final del mensaje. También pueden ser entregados personalmente en
diskettes en el Edificio 711, Corozal Oeste, adjuntando en estos casos copia impresa e
indicando que ha sido aprobado por el gerente o supervisor que firma la nota. (ver
Anexo A).
(2) Formato: Los documentos para distribución electrónica deben estar
debidamente redactados de manera breve y concisa en formato de Word o como nota
de correo electrónico (i.e. Outlook). Si se tratase de un documento extenso con
adjuntos es preferible que el documento aparezca en su totalidad reflejada en la
pantalla, de manera que los adjuntos aparezcan al final del documento en forma de
texto. Los documentos deben ajustarse al siguiente formato:
(a) La línea de formato debe contener no más de 78 caracteres.
(b) Escribir el título del mensaje en la línea de asunto.
(c) El documento no debe contener ningún tipo de imágenes ya
que éstas ocupan mucho espacio en la memoria, lo que podría congestionar los
servidores y sistemas de redes electrónicas.
(ch) Verificar la ortografía y la gramática del documento.
(d) El documento debe llevar el nombre y título de la persona
responsable, lo que debe ir de acuerdo al nivel de distribución solicitado. (Ver Sec. 4).
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“Documento controlado – válido solo a la fecha que aparece en la impresión del documento”.
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Capítulo 12
(e) Debajo del bloque de la firma debe escribir la clase de distribución que
se desea.
(3) Contenido de los mensajes. Existen diversos temas a divulgar en los mensajes
para ACP-INFO y los mismos deben ser tratados con distintos niveles de aprobación
detallados a continuación:
(a) Información general. Todos los mensajes electrónicos con
información general de interés oficial para la organización pueden ser enviados
directamente a la Sección de Administración de Archivos (IMCR) por mensajería o vía
correo electrónico a ACP-INFO. Se debe especificar la fecha exacta en que se
requiere la distribución de dicho mensaje y un número de teléfono en el caso que el
funcionario que procesa la distribución necesite mayor información de la oficina que
origina el mensaje. Este tipo de mensajes debe ser aprobado por el Gerente de la
Sección como mínimo.
(b) Reglamentos de la ACP. Todos los mensajes con contenido
informativo acerca de los reglamentos de la Autoridad del Canal de Panamá (ACP)
deben ser enviados para su aprobación previa a la Coordinadora del Despacho del
Administrador para su posterior envío a la Sección de Administración de Archivos
(IMCR).
(c) Compras y contratos. Todos los mensajes con contenido informativo
acerca de Compras y Contratos deben ser enviados para su aprobación a la Sección
de Compras y Contratos de la División de Contratos, para su posterior envío a la
Sección de Administración de Archivos.
(4) Verificación y distribución. Antes de cada envío la Sección de
Administración de Archivos debe cerciorarse que todos los documentos contengan la
firma del oficial correspondiente y se encarga de revisar el documento para corregir
pequeños errores de ortografía y gramática. Sin embargo, si se encuentra una gran
cantidad de errores o si el mensaje no está claro, éste se envía de regreso a la oficina
de origen con las debidas instrucciones para su corrección. Estos mensajes para
ACP-INFO son enviados de la manera más rápida y eficaz y llegan a los destinatarios
de acuerdo al tipo de distribución solicitada. (ver Sec. 4).
c. Noti-ACP : La División de Comunicación Corporativa, AEP, sirve como medio
responsable de la información a las unidades de la ACP mediante la red electrónica
interna con la identificación de usuario conocida como
Noti-ACP.
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“Documento controlado – válido solo a la fecha que aparece en la impresión del documento”.
Puede confirmar la versión vigente consultando en la Intranet.
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Capítulo 12
(1) Solicitud de envío: Las unidades de la ACP que requieren el servicio,
prepararán los documentos y los enviarán al buzón Noti-ACP para su posterior
distribución a través de la red de correo electrónico con la debida aprobación
procedente del director de departamento, director de oficina principal, gerente de
división o gerente de sección que emite la nota. Adicionalmente, el nombre electrónico
o la identificación de usuario del remitente debe ser igual a la del oficial solicitante o de
su representante designado. Dicha persona, tal como el oficial administrativo de la
división, debe ser específicamente designado, como responsable de aprobar y enviar
documentos para su distribución por NOTI-ACP. Las preguntas con respecto a este
servicio pueden ser referidas a la Sra. Myrna Iglesias al 272-3202.
(2) Formato: Los documentos para distribución electrónica de Noti-ACP deben
estar en formato de Word o en forma de nota de correo electrónico (i.e. Outlook). Los
documentos deben estar redactados en forma breve y concisa y no deben incluir
íconos o figuras, tablas o cuadros.
(3) Contenido de los Mensajes: La información distribuida por Noti-ACP es de
carácter NO OFICIAL, pero de interés general (noticias nacionales e internacionales
diarias, servicios sociales, condiciones de tránsito vehicular, información general).
(4) Verificación y Distribución: La Sección de Comunicación y Medios, ubicada
en la Oficina 103 del Edificio de la Administración verifica la precisión de la información
y luego hace la revisión final del material para corregir cualquier error tipográfico menor.
Sin embargo, si se detectan gran cantidad de errores o si hay preguntas respecto al
mensaje, éstas serán referidas al remitente del mensaje o al oficial designado. Esta
sección también sirve como el canal autorizado para la distribución del Noti-ACP a las
unidades de la Autoridad del Canal, asegurando el envío puntual y completo de la
información sometida utilizando la lista de distribución electrónica establecida por el
Departamento de Informática y Tecnología. Se solicita a los usuarios de correo
electrónico individuales que reciben mensajes de NOTI-ACP, que asistan en la
distribución de la información mediante la colocación de la nota en lugares de trabajo
para aquellos empleados y unidades que no cuentan con una dirección de correo
electrónico.
4. LISTAS DE DISTRIBUCIÓN ELECTRÓNICA:
Para facilitar el envío de documentos electrónicamente, la ACP ha establecido
diferentes listas de distribución a continuación:
a. Distribución “A”: Esta lista está diseñada con destino a los Directores de
Departamentos y Oficinas Principales e incluye a sus secretarias y oficiales
administrativos(a).
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“Documento controlado – válido solo a la fecha que aparece en la impresión del documento”.
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b. Distribución “B”: Esta lista es para los Directores de Departamentos y Oficinas
Principales, Gerentes de División, e incluye a sus respectivas secretarias y oficiales
administrativos(a).
c. Distribución “C”: Esta lista es para Directores de Departamentos y Oficinas
Principales, Gerentes de División y Gerentes de Sección, e incluye a sus respectivas
secretarias y oficiales administrativos(a).
ch. Distribución “Todos los usuarios”: Esta lista incluye a todos los empleados que
tengan una dirección de correo electrónico dentro de la ACP, los cuales se pueden
verificar en la Libreta de Direcciones del Programa de Microsoft Outlook.
Nota: La responsabilidad de verificar que los directores y gerentes se mantengan
informados de estos comunicados, recae exclusivamente sobre las secretarias y
oficiales administrativas, sobretodo si los comunicados conllevan fechas límites para
tomar alguna acción.
5. TRANSMISIONES POR FAX.
En la actualidad la mayoría de las oficinas de la ACP poseen su máquina de fax
propia, la cual les facilita el envío de documentos oficiales. Sin embargo, de
presentarse algún inconveniente con las máquinas, la Sección de Servicios
Audiovisuales (AEPA) de la División de Comunicación Corporativa ofrece este servicio
y los documentos deben ser llevados personalmente o enviados por correo a la Oficina
13 del Edificio de la Administración para ser transmitidos.
a. Documentos oficiales: Los documentos oficiales al ser trasmitidos deben
contener el código del país, código de la ciudad y el número de fax correspondiente.
Actualmente el programa de procesamiento de palabras Word presenta varias
alternativas en cuanto al diseño de una Cubierta de Fax, entre las cuales se encuentra
el Fax Elegante, Fax Moderno y Fax Profesional. El modelo recomendado por este
manual para los envíos de documentos oficiales de la ACP por fax es el Fax
Profesional. (ver Anexo B).
b. Documentos personales: La ACP ofrece el servicio de envío de faxes
personales a nivel internacional. Este servicio se presta en la Sección de Servicios
Audiovisuales ubicada en la Oficina 13 del Edificio de Administración con tarifas
establecidas por la Sección de Tarifas y Análisis Financieros y las mismas deben ser
consultadas y canceladas antes de realizar la transmisión. Para mayor información
llamar al teléfono 272-3217.
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“Documento controlado – válido solo a la fecha que aparece en la impresión del documento”.
Puede confirmar la versión vigente consultando en la Intranet.
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Manual de Correspondencia
Capítulo 12
6. ANEXOS.
A continuación se ilustran dos anexos referentes al formato de los documentos para
transmisiones electrónicas por ACP-INFO y el modelo de fax recomendado para utilizar
en las transmisiones oficiales de fax de la ACP.
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“Documento controlado – válido solo a la fecha que aparece en la impresión del documento”.
Puede confirmar la versión vigente consultando en la Intranet.
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Capítulo 12
ANEXO A
Para: ACP-INFO
Asunto: Formato del documento
Los documentos para distribución electrónica deben estar en formato de Word o en
forma de nota de correo electrónico (i.e. Outlook). Los documentos deben estar
redactados en forma breve y concisa. Si se tratase de un documento extenso con
adjuntos, es preferible que el documento aparezca en su totalidad en la pantalla, de
manera que los adjuntos, aparezcan al final del documento en forma de texto.
E. Ariel Camargo
Gerente de la Sección de Administración
de Archivos
Distribución: Todos los usuarios
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“Documento controlado – válido solo a la fecha que aparece en la impresión del documento”.
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Capitulo 12
ANEXO B
[Haga clic aquí y escriba el remite y los números de teléfono y fax]
Nombre de la
organización
Fax
Para:
[Haga clic aquí y escriba el nombre] De:
Fax:
[Haga clic aquí y escriba el número] Páginas: [Haga clic aquí y escriba el nº de páginas]
[Haga clic aquí y escriba el nombre]
Teléfono: [Haga clic aquí y escriba el número] Fecha:
4/27/2004
Asunto:
[Haga clic aquí y escriba el nombre]
[Haga clic aquí y escriba el asunto] C:
… Urgente
… Para revisar
… Comentarios
… Responda
… Reciclar
Comentarios: Seleccione este texto y elimínelo o reemplácelo por el que
desee. Si desea guardar los cambios realizados en esta plantilla para un uso
posterior, elija Guardar como en el menú Archivo. En el cuadro Guardar como
tipo, elija Plantilla de documento. Cuando desee utilizarla nuevamente, elija
Nuevo en el menú Archivo y después haga doble clic en la plantilla.
z
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“Documento controlado – válido solo a la fecha que aparece en la impresión del documento”.
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Capítulo 12
ANEXO C
LISTA DE NÚMEROS DE FAX DE LA ACP
ABRIL 2004
Sigla de
Oficina
Departamento/ División/ Unidad
OFICINA DEL ADMINISTRADOR
Administrador
Sub-Administrador
SECRETARÍA DE LA JUNTA DIRECTIVA
DEPARTAMENTO DE ADMIN. EJECUTIVA
Oficina del Director
Coordinadora del Despacho del Administrador
Oficina de Protocolo
Unidad de Correo
Unidad de Recursos Informáticos
División de Comunicación Corporativa
Comunicación Internacional
Unidad de Servicios de Orientación
Localización
No. de Fax
AD
DA
OS
Edif. Admin., Oficina 220
“
“
Edificio 761-D, Balboa
272-7948
272-7948
272-7948
272-6630
AE
AEDA
AEPR
AEDC
AEDI
AEP
AECI
---
Edif. admin. Oficina 201
Edif..Admin. Oficina 204
Edif. Admin. Oficina 225
Edif. Admin. Oficina 143
Edif. Admin. Oficina 15A
Edif. Admin. Oficina 103
Edif. Admin. Oficina 210
Edificio 6-A, Miraflores
Edif. Admin., Oficina 100
Edif..Admin., Oficina 103
Edif. Admin. Oficina 13
Edificio 741-C, Balboa
Edic. Admin. Oficina 14A
272-7790
272-5909
272-7904
272-1482
272-3368
272-7693
272-1657
276-8492
272-7693
272-5154
272-4583
272-7178
272-3562
Edif. Admin. Oficina 230
Edif. Admin. Ofic. 265,
269 & 267
Edif. Admin. Ofic.
231/233
Edif. Admin. Oficina 310
“
“
Oficina 310
“
“
Oficina 310
“
“
Oficina 310
“
“
Oficina 310
Edif. Admin. Oficina 310
Edif. Admin. Oficina 338
272-3077
Comunicación Nacional
Sección Producción y Servicios Audiovisuales
Administración de Tierras
Sección Técnica de Idiomas
DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN
CORPORATIVA Y MERCADEO
Oficina del Director
Unidad de Inteligencia Competitiva
e Investigación Económica
Relaciones con los Clientes
AECN
AECA
AEAT
AETI
PMXI
PMXR
División de Mercadeo
Unidad de Administración de Precios y Peajes
Unidad de Relaciones con Clientes
Graneles Liquidos
Servicios de Linea
Servicios Especializados
OFICINA DEL ASESOR JURIDICO
PMM
PMMP
PMMR
PMML
PMMI
PMME
GC
PM
272-5655
272-5916
272-1622
“
“
“
“
“
“
“
“
272-3748
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Lista de números de fax por departamento – Abril 2004– Continúa
Departamento/ División/ Unidad
Sigla de
Oficina
OFICINA DEL FISCALIZADOR GENERAL
Fiscalizador General
Gerente de Auditoría
Auditoría de Sistemas
Unidad de Investigaciones
DEPARTAMENTO DE FINANZAS
Oficina del Director
Administración de Riesgos
IG
IG
IG
IG
FM
FM
FMXR
División de Presupuesto
Ejecución Presupuestaria
Formulación Presupuestaria
Programa de Inversiones
División de Contabilidad
Seccion de Mayor General
Seccion de Cuentas por Cobrar y Pagar
Seccion de Planillas
División de Contratos
Gerencia de Contratos
Sección de Compras y Contratos
Sección de Administración de Contratos
Oficiales de Contrato
División de Políticas Contables y Financieras
División de Productividad y Mejoramiento
Financiero
Equipo de Servicios Comerciales
Equipo de Apoyo Estratégico
Equipo de Desempeño
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA
Y TECNOLOGÍA
Oficina del Director
Oficial Administrativa
Oficial de Presupuesto
Seguridad de Sistemas de Informática
FMB
FMBE
FMBF
FMBC
FMA
FMAD
FMAA
FMAP
FMC
FMC
FMCC
FMCM
FMCO
FMS
Localización
No. de Fax
Edif. 603, Corozal Oeste
272-3701
Edif. 603, Corozal Oeste
272-5477
Edif. 603, Corozal Oeste
272-3360
Edif. 603, Corozal Oeste 272-7696/54
Edif. Admin..Oficina 236
272-5497
Edif. Admin..Oficina 238
--------Edif. Admin..Oficina 104
272-1035
272-3433
Edif. Admin..Oficina 106
272-3992
“
”
“
”
“
”
“
”
“
”
“
”
Edif. 725, Balboa
272-3849
“
“
“
272-5214
272-3848
272-2202
Edificio 710, Balboa
“
“
“
Edificio 710, Balboa
“
“
“
Edificio 710, Balboa
272-1510
272-7600
272-5003
272-3253
272-3745
FMP
FMPC
FMPE
FMPD
Edificio Admin., Ofic. 254
Edificio Admin., Ofic. 254
Edificio Admin., Ofic. 266
Edificio Admin., Ofic. 230
272-5119
272-5119
272-5396
272-5119
IM
IMXA
IMXB
IMXI
Edif. Admin.Oficina 145
“
“
“
“
“
“
Edif. 1003, La Boca
272-3942
272-5203
“
”
272-1995
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“Documento controlado – válido solo a la fecha que aparece en la impresión del documento”.
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Capítulo 12
A N E X O C - Continúa
Lista de números de fax por departamento – Abril 2004– Continúa
Sigla de
Oficina
Departamento/División/Unidad
División de Atención al Cliente
Centro de Datos
Centro de Apoyo Informatico
Centro de Ayuda Técnica
Centro de Ayuda Técnica-Seccion de Teléfonos
Sección de Administración de Archivos
Unidad de Administración de Archivos Corrientes
Unidad de Evaluación de Archivos
Centro de Digitalización de Archivos
Centro de Archivos Corporativos
División de Ingeniería de Sistemas
División de Electrónica y Telecomunicaciones
Sección de Interconexión de Redes
Seccion de Interconexión de Redes
Unidad de Posicionamiento
Unidad de Sistemas de Control Industrial
Unidad de Vigilancia y Seguridad Electronica
Sección de Telecomunicaciones
Unidad de Redes de Telecomunicaciones
Unidad de Sistemas de Radio
Unidad de Cableado Interno
Sección de Electrónica y Telecom.- Atlántico
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Oficina de la Directora
Oficial Administrativa
Oficial de Presupuesto
Programas y Auditoria de Recursos Humanos
Igualdad de Oportunidades
División de Relaciones Laborales
Medidas Adversas
División de Salud Ocupacional
Sección de Servicios Clínicos
Enfermera Supervisora de Salud Ocupacional
Unidad de Bienestar Laboral
Unidad Administrativa y de Enlace con la CSS
Centro de Examenes Físicos – Atlantico
Programa de Fortalecimiento para el Trabajo
Localización
No. de Fax
IMC
IMCD
IMCE
IMCH
IMCH
IMCR
IMCC
IMCU
IMCI
IMCA
IMS
IMT
IMTI
IMTI
IMTP
IMTS
IMTV
IMTT
IMTN
IMTR
IMTF
IMTA
Edif. Admin. Oficina 145
Edif. Admin. Oficina 146
Edif. Admin. Oficina 145
Edif. Admin. Oficina 16
Edif. Admin. Oficina 16
Edificio 711, Corozal
Edificio “
“
Edificio “
“
Edificio “
“
Edificio “
“
Edif. Admin. Oficina 145
Bldg. 69, Balboa
Edif. Admin. Oficina 145
Edif. Admin. Oficina 628
Edificio 40, Balboa
Edif. 732, Corozal Oeste
Edif. 40, Corozal Oeste
Edif. 69, Balboa
Edif. 69, Balboa
Edif. 40, 1er Piso, Balboa
Edif. 66B, Balboa
Edif. 24, Gatun
272-3386
272-3386
272-5715
272-6507
272-5140
276-2506
“
”
“
”
272-3626
272-6966
272-3386
272-7199
272-5715
272-5635
272-3392
272-3618
272-3152
272-7199
272-3731
276-1013
272-3885
443-4404
HR
HRXA
HRXB
HRXP
HRXI
HRL
HRLA
HRH
HRHC
HRHN
HRHF
HRHA
HRHC
HRHC
Edif. Admin. Ofic 243
Edif. Admin. Ofic 251
Edif. Admin. Ofic 247
Edif. Admin., Ofic 243
Edif. 706, Ofic. 302
Edificio 706, 3er piso
Edificio 706, 3er piso
Edificio 706, Planta Baja
“
“
“
“
Edificio 706, Planta Baja
Edificio 706, Planta Baja
Edif 5130 Mt. Esperanza
Edificio 711-B, Balboa
272-3611
272-3611
272-3611
272-3611
272-2079
272-7103
272-7889
272-7997
272-3891
272-3891
272-3615
272-7997
443-7464
272-7603
11
“Documento controlado – válido solo a la fecha que aparece en la impresión del documento”.
Puede confirmar la versión vigente consultando en la Intranet.
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Manual de Correspondencia
Capítulo 12
A N E X O C - Continúa
Lista de números de fax por departamento – Abril 2004– Continúa
Sigla de
Oficina
Departamento/División/Unidad
Localización
No. de Fax
Centro de Salud Ocupacional de Corozal Oeste
Centro de Salud Ocupacional de Gamboa
Centro de Salud Ocupacional de Gatún
Centro de Salud Ocupacional de Miraflores
Centro de Salud Ocupacional de Pedro Miguel
Programa de Asistencia a los Empleados
Programa de Asistencia a los Empleados - Atl.
División Operaciones de Recursos Humanos
Sección de Reclutamiento y Colocación
Reclutamiento
Evaluación
Sección de Optimización de Recursos Humanos
Unidad de Expedientes de Personal
Procesamientos de Acciones de Personal
Unidad de Documentación de Empleados
Unidad de Documentación de Empleados
Unidad de Incentivos
Unidad de Sist. de Info. de Recursos Humanos
División de Capacitacion y Desarrollo
Sec. de Capac. Desarrollo Gerencial y Profesional
Centro de Adiestramiento de Gatún
Laboratorio de Micro-computadoras
Sec. de Capac., Desarrollo Industrial y Seguridad
Talleres
Sección de Capacitación y Desarrollo Marítimo
HRHN
HRHN
HRHN
HRHN
HRHN
HRHE
HRHE
HRO
HROE
HROE
HROE
HROO
HROR
HROR
HROR
HROR
HROI
HROS
HRT
HRTE
--HRTC
HRTI
HRTM
Edificio 701, Corozal
Edificio 23, Gamboa
Edificio 20, Gatún
Edificio 6, Miraflores
Edificio 14, Pedro Miguel
Edificio 715, El Prado
Edificio 113, Gatún
Edificio 706, 1er piso
Edificio 706, 2do piso
Edificio 726, Balboa
Edificio 706, 2º Piso
Edificio 706, 2do piso
Edificio 706, 2do piso
Edificio 706, 3er piso
Edificio 702, Ofic. 413
Edificio 215, Gatun
Edificio 706, Oficina 304
Edificio 706, Planta Baja
Edificio 704, Balboa
“
“
“
Edificio 206, Gatún
Edificio 704, Balboa
Edificio 702, Balboa
Edificio 74, Balboa
Edificio 707, Balboa
Centro de Recursos Técnicos
DEPTO. DE OPERACIONES MARÍTIMAS
Oficina del Director
Oficial Administrativo
Unidad de Presupuesto
Junta de Inspectores
Sec. de Rec. Gerenciales y Prog. de Inversiones
Unidad de Programa de Inversiones
Especialista en Relaciones Laborales
Unidad de Recursos Informáticos
Unidad de Análisis de Operaciones
Especialista de Utilización del Recurso Humanos
HRTR
Edificio 704, Balboa
272-5223
276-6632
443-4620
276-8851
276-7713
272-3728
443-7008
272-3613
272-3613
272-3743
272-2070
272-2604
272-6889
272-2199
272-6889
443-4038
272-3744
272-3469
272-5238
272-3245
443-4629
272-7607
272-3261
272-4242
272-3222
272-3131
272-5110
MR
MRXA
MRXP
MRXI
MRXR
MRXC
MRXL
MRXM
MRXO
MRXS
Edificio 729, Balboa
“
“
“
“
Edificio 996, La Boca
Edificio 729, Balboa
“
”
“
”
“
”.
Edificio 729, La Boca
Edificio 729, Balboa
272-5236
272-3892
272-3692
272-3548
272-5236
272-3692
272-5236
272-3692
272-7943
272-3692
12
“Documento controlado – válido solo a la fecha que aparece en la impresión del documento”.
Puede confirmar la versión vigente consultando en la Intranet.
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Lista de números de fax por departamento – Abril 2004– Continúa
Sigla de
Oficina
Departamento/División/Unidad
División de Esclusas
Personal de Ingeniería / Compras
Superintendente de la Sección Pacifica
Superintendente de la Sección Atlántica
Sec. de Construcción y Mant. de Estructuras
Unidad de Obras Civiles
Unidad de Obras Civiles – Sector Atlántico
Unidad de Mant. Estructural y Rieles de Esclusas
“
”
“
” - Sector Atlántico
División de Tránsito Marítimo
Oficial Administrativo
Capitán de Puerto, Sector Pacifico
Capitán de Puerto, Sector Atlántico
Sección de Prácticos
Sección de Admin. de Tráfico y Arqueo de Naves
Unidad de Control de Tráfico Marítimo
Unidad de Arqueo
División de Recursos de Tránsito
Oficial Administrativa
Unidad de Programas y Proyectos
Sección de Cómputo
Agente de Compras
Seccion de Remolcadores- Distrito Sur
Seccion de Remolcadores-Distrito Norte
Seccion de Mantenimiento de Lanchas – Gerencia
Seccion de Mant. de Lanchas - Distrito Sur
Seccion de Mant. de Lanchas - Distrito Norte
Seccion de Transporte Marítimo y Asistencia
De Cubierta
Seccion de Transporte Marítimo -Distrito Sur
Seccion de Transporte Marítimo -Distrito Norte
Seccion de Transporte Marítimo – Seccion
Administrativa
Servicio de Bus Acuatico
División de Administración de Emergencias
y Contingencias
Unidad de Entrenamiento y Materiales Peligrosos
Localización
No. de Fax
MRL
--MRLP
MRLA
MRLM
MRLV
--MRLT
--MRT
MRTX
MRTC
MRTA
MRTP
MRTV
MRTM
MRTD
MRR
MRRX
MRRP
----MRRT
MRRT
MRRM
MRRM
MRRM
Edificio 729, Balboa
Edificio 53, Miraflores
Edificio 6, Pedro Miguel
Edificio 46, Gatún
Edificio 50, Miraflores
Edificio 9412, Pedro Mig
Edificio 51, Gatún
Edificio 50, Miraflores
Edificio 8, Gatún
Edificio 910, La Boca
“
”
“
“
Edificio 1000, Cristóbal
Edificio 726, Balboa
Edificio 910, La Boca
Edificio 910, La Boca
Edificio 729, Balboa
Edificio 6007, Diablo
“
”
“
“
Edificio 6004X, Diablo
Edificio 6000, Diablo
Edificio 6000, Diablo
Edificio 14, Gatún
Edif. 5082, Mt. Esp.
Edificio 38, Miraflores
Edificio 14, Gatún
276-8040
276-8675
276-7686
443-5494
276-8481
276-7789
443-5009
276-8999
443-5076
272-5501
272-3201
272-5280
443-2213
272-3665
272-3630
272-3630
272-5514
272-7333
272-5128
272-7333
272-5147
272-4002
272-1469
443-5679
443-7449
276-8840
443-5975
MRRL
MRRL
MRRL
Edificio 6007, Diablo
Edificio 13, Gatun
272-7178
272-3250
443-5440
Edificio 18, Gatún
Edificio 107, Las Cruces
443-4055
276-7190
Edificio 752, Balboa
Edificio 752, Balboa
272-7622
272-7010
MRE
MRE
13
“Documento controlado – válido solo a la fecha que aparece en la impresión del documento”.
Puede confirmar la versión vigente consultando en la Intranet.
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Sigla de
Oficina
Departamento/ División/ Unidad
Division de Recursos de Tránsito – Continúa
Unidad de Inspección
Comandante de Distrito / Estación de Miraflores
Este
Estación de Miraflores Oeste
Estación de Pedro Miguel
Estación de Gamboa
Comandante de Distrito/Estación de Gatun Oeste
Estación de Gatun Este
Estacion de Gatun Oeste
DEPARTMENTO DE INGENIERÍA
Y PROYECTOS
Oficina del Director
Oficial Administrativa
Presupuesto y Operaciones
División de Proyectos de Capacidad del Canal
División de Dragado, Señalización y Gruas
Unidad de Compras
Unidad de Tiempo
Seccion de Operaciones
Seccion de Compras
Sección de Topografía y Cartografía
Seccion de Topografía y Cartografia
Sección de Meteorología e Hidrología
Sección de Ingeniería Geotécnica
Laboratorio de Geotécnica
Seccion de Administración y Mantenimiento
De Instalaciones
Unidad de Obras Civiles
Unidad de Mantenimiento de Edificios
Unidad de Administración de Instalaciones
Unidad de Planificación y Proyectos
Localización
No. de Fax
MRE
Edificio 754, Balboa
272-7622
MRE
MRE
MRE
MRE
MRE
MRE
MRE
Edificio 74, Miraflores
Edificio 25, Miraflores
Edificio 10, Pedro Miguel
Edificio 23, Gamboa
Edificio 161, Gatún
Edificio 161, Gatún
Edificio 12, Gatun
276-8986
276-8380
276-7714
276-6255
443-7689
443-7565
443-7411
IP
IPXA
IPXP
IPIH
IPIG
IPIG
Oficina 716, El Prado
Oficina 716, El Prado
Oficina 716, El Prado
“
Ofic..714-B
“
Ofic..714-A
Edificio 37, Gamboa
“
”
Edificio 37, Gamboa
Edificio 37, Gamboa
Edif. Admin. Oficina 343
Edif. 9212, Pedro Miguel
Edificio 89, Gamboa
Edif. Admin. Oficina 343
Edif. Admin. Oficina 343
Edificio 630, Balboa
272-5204
“
”
“
”
272-6137
272-5846
276-6477
276-6488
276-6464
276-6881
272-1658
276-7148
276-6767
272-1628
272-2750
272-3321
IPII
IPIO
IPIN
IPID
IPIP
Edif. 550, Corozal Oeste
“
“
“
“
“
“
“
“
272-7937
272-4622
272-4622
272-1383
272-3640
IPC
IPD
IPDC
IPDO
IPI
IPIT
14
“Documento controlado – válido solo a la fecha que aparece en la impresión del documento”.
Puede confirmar la versión vigente consultando en la Intranet.
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Siglas
de
Oficina
Departamento/ División/ Unidad
DEPARTAMENTO DE SERVICIOS INDUSTRIALES
– Oficina del Director
División de Electricidad y Acueductos
Sección de Electricidad de Interiores
Sección de Electricidad de Interiores – Compras
Unidad de Electricidad de Interiores – Atlántico
Sección de Electricidad de Exteriores
Sección de Electricidad de Exteriores – Compras
Sec. De Elect. de Ext. - Taller de Embobinado
“
“
“ Cuadrilla de Empalmadores
“
“
“ Cuadrilla de Sist. Subterráneo
Unidad de Electricidad de Exteriores – Atlántico
Sección de Generación Eléctrica
Sección de Generación Eléctrica – Compras
Sub-Estación de Balboa
Planta Termoeléctrica de Miraflores
Planta Hidroeléctrica de Madden
Planta Hidroeléctrica de Gatún
Sección de Acueductos
Sección de Acueductos – Compras
Sec. De Acueductos - Potabilizadora Miralfores
Sección de Acueductos – Unidades de Tuberías
y Mantenimiento Mecánico
Sección de Acueductos – Potabilizadora de
Monte Esperanza
Sección de Acueductos – Planta de Agua Fría
División de Astilleros Industriales
Sección Administrativa
Sección de Presupuesto
Sección de Informática
Sección de Ingeniería
Sección de Producción y Planificación
Localización
No. de Fax
SI
SIE
SIEI
SIEI
SIEI
SIEE
SIEE
SIEE
SIEE
SIEE
SIEE
SIEG
SIEG
SIEG
SIEG
SIEG
SIEG
SIEA
SIEA
SIEA
Edificio 101, Oficina 318
Edificio 66-A, Balboa
“
”
“
”
Edificio 26, Gatún
Edificio 66-B, Balboa
Edificio 66-B, Balboa
Edificio 66-A1, Balboa
Edificio 66-C, Balboa
Edificio 66-C, Balboa
Edificio 26, Gatún
Edificio 66-A, Balboa
Edificio 66-A, Balboa
Edificio 731, Balboa
Edificio 12, Miraflores
Edificio 50, Madden
Edificio 2, Gatún
Edificio 745, Balboa
Edificio 745, Balboa
Edificio 18, Miraflores
272-7847
272-6899
272-7701
272-6017
443-5669
272-1331
272-6019
272-7824
272-5551
272-5242
443-7509
272-6899
272-6809
272-7177
276-8110
272-3252
443-5286
272-3473
272-3496
272-3671
SIEA
Edificio 561, Corozal O.
272-3803
SIEA
SIEA
SII
SIIX
----SIIE
SIIP
Edif 7035 Mt. Esperanza
Edif 5082 Mt. Esperanza
Edif 5082 Mt. Esperanza
“
”
“
”
“
“
“
“
“
“
“
“
“
”
“
“
“
“
“
“
443-7423
443-7408
443-7408
443-7672
443-7091
443-7238
443-4206
443-4031
15
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Sigla de
Oficina
Departamento/ División/ Unidad
DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
OCUPACIONAL, MEDIO AMBIENTE
Y PROTECCION DEL CANAL
Oficina del Director
Oficial Administrativo
Oficial de Presupuesto
Asesor de la Guardia Costero de Estados Unidos
División de Protección del Canal - Gerencia
Sección de Protección del Canal -Sector Pacífico
Sec. de Proteccion del Canal - Sector Atlantico
División de Administración Ambiental
Oficial Administrativo
Seccion de Políticas y Programas Ambientales
Sección de Control de Contaminación
y Vegetación Acuática
Unidad de Control de Contaminación – Atlántico
Sección de Sanidad y Entomología
Unidad de Sanidad y Entomología – Atlántico
Sección de Monitoreo de la Cuenca del Canal
y Coordinación Institucional
Laboratorio-Calidad de Agua
Unidad de Operaciones Ambientales
División de Seguridad
Sección de Seguridad Ocupacional
Sección de Higiene Industrial
Localización
No. de Fax
ES
ESXA
ESXB
ESXC
ESC
ESCP
Edif. 718, 2° Piso, Balboa
“
“
“
‘
“
“
“
“
“
Edif. 741, Corozal Oeste
Edif. 675ª, Corozal Oeste
ESCA
ESM
ESMX
ESMP
Edificio 40, Gatun
Edificio 744, Balboa
Edificio 744, Balboa
Edificio 744, Balboa
272-3965
272-3965
272-5806
272-3965
272-7210
272-7210
443-5202
443-5285
272-5435
272-7046
272-5435
ESMV
ESMV
ESMS
ESMS
Edificio 21, Gamboa
Edificio . 5116, Mt. Hope
Edificio 720, Balboa
Edificio 42, Gatun
276-6475
443-7034
272-3991
443-5274
ESMW
ESMW
ESMW
ESS
ESSW
ESSI
Edificio. 748-A, Balboa
Edificio 715-D, Balboa
Edificio 105, PML
Edificio 705, Corozal
Edificio 705, Corozal
Edificio 705, Corozal
272-6759
272-5428
276-7136
272-2069
272-1373
272-7440
16
“Documento controlado – válido solo a la fecha que aparece en la impresión del documento”.
Puede confirmar la versión vigente consultando en la Intranet.
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