5.6.- revisión por la dirección 6.1.- provisión de los recursos 6.2.2.- competencia, toma de conciencia y formación 6.3.- infraestructura 6.4.- ambiente de trabajo 7.1.- planificación de la realización del producto 7.2.- procesos relacionados con el cliente 7.3.- diseño y desarrollo 7.4. Compras 7.5.1.- control de la producción y de la prestación del servicio 7.5.2.-Validación de los procesos 7.5.3.- identificación y trazabilidad 7.5.4- Propiedad del Cliente 7.5.5. Preservación del producto 7.6.- control de los dispositivos de seguimiento y de medición 8.2.1.- satisfacción del cliente 8.2.2. Auditoría interna 8.2.3.- seguimiento y medición de los procesos 8.2.4.- seguimiento y medición del producto 8.3.- control del producto no conforme 8.4.- análisis de datos 8.5.1.- mejora continua 8.5.2.- acción correctiva 8.5.3.- acción preventiva ⌧ ⌧ ⌧ FP 8-6 Evaluación del ambiente de trabajo ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ FP 10-2 Compras y Proveeddores Homologados ⌧ ⌧ FP 8-5 Formación del personal FP 8-4 Personal en prácticas, becarios y otro personal FP 8-3 Reconocimientos del personal FP 8-2 Gestión Administrativa del personal FP 8-1 Selección del personal FP 7-1 Diseño y desarrollo FP 6-5 Revisión por la dirección FP 6-4 Satisfacción del cliente P 6-3 Auditorias Internas P 6-2 Acciones correctivas y preventivas P 6-1 Productos no conformes P 4-2 Control de los registros P 4-1 Control de la documentación FP 3-1 Ejecución y Documentación FP 2-2 Planificación de curso FP 2-1 Planificación general ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ FP 12-2 Captación de fondos privados 5.5.3.- comunicación interna ⌧ ⌧ ⌧ FP 12-1 Captación de fondos públicos APARTADOS DE LA NORMA ISO-9001/2000 5.5.2.- representante de la dirección ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ FP 11-1 Planificación Estratégica y operativa y Política de calidad 5.4.1.- objetivos de la calidad 5.4.2.- planificación del sistema de gestión de la calidad 5.5.1.- responsabilidad y autoridad ⌧ FP 10-1 Contol Interno económico 5.3.- política de la calidad ⌧ FP 9-2 Comunicación Interna: Coordinación 5.2.- enfoque al cliente ⌧ FP 9-1 Comunicación Interna: Información 5.1.- compromiso de la dirección FP 1-3 Peticiones externas de formación 4.2.4. Control de los registros ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ No ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ FP 1-2 Presentación a concurso: Clientes Privados 4.2.3.- control de los documentos FP 1-1 Presentación a concurso: Clientes públicos Manual de Calidad 4.2.2.- manual de la calidad FP 5-3 Mantenimiento de las aulas y equipos DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN CALIDAD Anexo 3, rev4, 05/02/15 ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ se aplica en el Sistema de Gestión de Calidad de Europa 2000 ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧ ⌧