TAREA 1 C.C. 51.789.173 Luz Helena Montenegro Alvarez

TAREA 1
C.C. 51.789.173
Luz Helena Montenegro Alvarez
3144068659
Dimension: Plano Personal
Situacion: Un amigo en situación de desempleo solicite el favor de un prestamo
Valor: Solidaridad
Acciones:
Realizar el préstamo dando un plazo largo para su cancelación teniendo en cuenta su situación
laboral.
Realizar el préstamo a condición de realizar el pago en cuotas cuando consiga empleo.
Apoyarlo con una parte de lo solicitado en calidad de donación y no de préstamo.
Dimension: En la Entidad
Situación: Solicitan un informe urgente sobre la hora de finalización de la jornada laboral
Valor: Trabajo en equipo
Acciones:
Apoyar su realización
Apoyar su realización convocando a otros funcionarios para poder realizarla en un menor
tiempo
Dimension: Liderazgo de Directivos
Situación: El jefe inmediato ejerce su liderazgo para solicitar una tarea especifica con
autoritarismo y sin ser respetuoso.
Valor: Respeto
Acciones:
Realizar la tarea solicitada con una actitud respetuosa hacia el jefe.
Realizar la tarea solicitada con una actitud respetuosa hacia el jefe, pero manifestarle mi
molestia por su actitud.
Dimension: Sistemas de Contraytacion, seguridad y derechos relacionados con las garantías
para los servidores públicos
Situacion: La auxiliar del servicio no asiste a su jornada laboral porque no le habían reaslizado
su contrato
Valor: Responsabilidad
Acciones:
Realizo la atención a los usuarios sin el apoyo de la auxiliar
Solicito la asignación de un reemplazo de la auxiliar para poder realizar la atención de los
usuarios.
Dimension: Relacion con contratistas y proveedores
Situación: El proveedor ofrece un dinero adicional porque no se de conocimiento de su
incumplimiento
Valor: Probidad
Acciones:
Dejar la constancia de su incumplimiento
Dejar la constancia de su incumplimiento y dar a conocer al jefe inmediato su conducta.
Dimension: Relacion con la comunidad
Situacion: En la prestación de los servicios dan a conocer un cajero no respeta el turno de los
usuarios en la fila para su atención y deja pasar a conocidos y amigos sin realizar la fila
Valor: Equidad
Acciones:
Realizar la atención de los usuarios de acuerdo al orden de la fila
Dimension: Relacion con el medio ambiente
Situacion: Se encuentran papeles en el piso de la oficina de golosinas y alimentos
Valor: Vocacion de servicio
Acciones:
Los recojo y deposito en la caneca correspondiente
Realizo el tramite para que la persona de servicios generales los recoja.
¿Por qué la gestión ética puede entenderse como cambio cultural?
Como la gestión ética es la actuación autoregulada de los agentes públicos, en ese actuar
influyen habitos y costumbres de los funcionarios, así como modos de interacción al interior
de la institución que se han instaurado con los años, entonces para lograr cambios en estos
hábitos solo es posible mediante un cambio individual y social que se realiza desde lo
cultural entendido como esa forma de actuar que consideramos común y normal y que se
construye en un contexto social.
¡ Cuales son las etapas o momentos de un cambio cultural?
Debe existir voluntad política de los directivos, conformación de comisiones de líderes
proactivos con capacidad de convocatoria y convencimiento que propongan ejercicios éticos
que se encuentran en un plan de acción con metas, una estructura normatizadora de
premios y castigos al comportamiento, procesos participatvos de evaluación –
reestructuración y difusión de políticas de promoción de la ética.