VIETNAM El Gran Dragón Rojo Viajar a Asia es pasión, viajar a Vietnam es apasionante, descubrir el orgullo de un pueblo que ha sido capaz de sobrevivir cientos de invasiones es increíble... Pero qué tendrá esta tierra ,que medio mundo se la Ha querido adueñar? Muy fácil, paisajes como el Delta del Mekong, ciudades enamoradizas como Hoi An y Hue, y las bulliciosas Ho Chi Minh o Hanoi, una Bahía de Ha Long de ensueño y etnias , en Sapa o Valle de Mai Chau en las zonas montañosas , hacen que sea un territorio deseado por todo el mundo. Pero lo que más enorgullece a un vietnamita es su propia gente, un pueblo, una cultura, que esperan ansiosos poder revelar el secreto de este pequeño, pero grandioso país. Presentamos nuestra Ruta Overland a Vietnam, orientado a viajeros con cierta autonomía viajera para moverse por su cuenta y aprovechar los días libres a su aire. Os proponemos una ruta en las que todo el transporte, las excursiones y los alojamientos están incluidos, pero la iniciativa personal se hace necesaria ya que se viaja sin los servicios de guía acompañante permanente, solo un par de ocasiones algún traslado del hotel al punto donde empieza la excursión , no esta incluido, pero os indicamos donde en cada caso y no hay pérdida , el hotel siempre esta cerca. En estos viajes alternativos y viajes a tu aire siempre estamos utilizando diversos medios de transporte y algunos son colectivos, Utilizamos : autobuses turísticos, barcas, canoas, tren, Avión .. hasta taxi a pedales! . Son siempre salidas privadas, mínimo 2 personas y cualquier día del año. La mayoría de los medios de transporte usados son colectivos. . Podemos preparar cualquier tipo de variación de ruta . los días que quieras , los lugares que quieras, quitar o añadir visitas. Perfil del viaje Overland y viaje a tu aire de 20 días. Viaje en grupo o individual con salidas a partir de 2 personas. Transportes: Minivan, bus , canoa, barco… Alojamiento: Hoteles , Barco y tren Paisajístico Parques nacionales Naturaleza Exótico Fauna ? ? Cultural Antiguas Civilizaciones - Histórico Activo Étnico Safari ? ? Destacamos Durante este viaje , algunos días, tendremos el servicio de guía acompañante, como en el delta del Menkong , pero principalmente dispondremos de la posibilidad de cenar, comer y visitar lugares por nuestra cuenta, como en Hoian o Hue , con una buena guía y espabilándonos un poco, administrareis vuestro tiempo a vuestra forma. No tendrás grandes lujos , pero no todo el mundo duerme en un barco en medio de la Bahia de Halong , no dudes en bañarte por la tarde o por la mañana en plena bahía, incluso puedes hacer Kayac. Destacamos tambien la experiencia de dormir una noche en una casa local en las montañas del Valle de Mai chau Itinerario D = Desayuno / A = Almuerzo / C= Cena Día Itinerario 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Barcelona / Madrid – Ho Chi Minh Llegada a Ho Chi Minh Ho Chi Minh Ho Chi Minh – Delta Del Mekong Delta Del Mekong – Ho Chi Minh Ho Chi Minh – Vuelo a Danang - Hoi An Hoi An Hoi An - Hue Hue - Avión - Hanoi Hanoi – Tam Coc - Valle de Mai Chau Valle de Mai Chau - Hanoi Hanoi – Tren a Lao Cai ( Tierras Del Norte) Llegada A Lao Cai – Sapa ( Tierras Del Norte) Sapa – Bac Ha - ( Tierras Del Norte) - Tren a Hanoi 15 16 17 18 19 20 Llegada y dia libre en Hanoi Hanoi – Bahia de Halong , Navegación (Aloj Barco) Navegación y desembarque - Hanoi Hanoi Hanoi - Vuelo de regreso Llegada a Barcelona/Madrid Régimen D D D D D D D D DC DA D D D D DAC DA D D Alojamiento A bordo Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Hotel Casa Local Hotel En tren Hotel En tren Hotel Hotel En Barco Hotel Hotel Día a día Día 1 Barcelona / Madrid – Ho Chi Minh. Vuelo internacional. Salida vía punto Europeo hacia Bangkok. Noche a bordo. Día 2 Llegada a Ho Chi Minh Llegada a Bangkok y conexión con vuelo a Ho Chi Minh, recepción en el aeropuerto. Traslado al hotel. Alojamiento en Ho Chi Minh. Día 3 Ho Chi Minh Día libre en Ho Chi Minh, puedes contratar alguna excursión opcional o visitar Ho Chi Minh por tu cuenta. Alojamiento. Día 4 Ho Chi Minh – Delta Del Mekong Salimos por carretera hacia Cantho, capital del Mekong. Tendremos tiempo para familiarizarnos con la vida del delta, con sus gentes, mercados, etc. Alojamiento en el Delta del Mekong en la Población de Cantho. Día 5 Delta Del Mekong – Ho Chi Minh Recorrido en barco por el delta. Visitaremos el Mercado Flotante Regreso a Ho Chi Minh. Alojamiento. Día 6 Ho Chi Minh – Vue lo A Danang - Hoi An A la hora indicada traslado hacia el aeropuerto y vuelo a Danang, llegada, asistencia y traslado por carretera hacia Hoi An. Llegada a Hoi An y resto del día libre. Alojamiento. Día 7 Hoi An Día libre en Hoi An y alojamiento. Día 8 Hoi An - Hue Salida a la hora indicada y traslado por carretera hacia Hue. Alojamiento. Tarde libre. Día 9 Hue - Avión - Hanoi Mañana Libre en Hue. Recomendamos hacer por vuestra cuenta un recorrido en barco por el río Perfume para visitar los mausoleos reales. A la hora indicada traslado al aeropuerto y vuelo a Hanoi. Llegada, traslado y alojamiento en Hanoi Dia 10 Hanoi – Tam Coc - Valle de Mai Chau. Salimos por carretera hacia Tam Coc, lugar que por su belleza es llamado “la bahia de halog del interior”.Realizaremos un recorrido en canoa a través de un paisaje fantástico en el que el rió de adentra en cuevas por debajo de las montañas. Continuación por carretera a Mai Chau aldea de Etnia Thai-Blanca. Visita de la aldea. Alojamiento en casa local. Documentación y Visados. La mayoría de países requieren una validez del pasaporte mímica de 6 meses posterior a la fecha del regreso del viaje. En ref. a los visados , Con la contratación de un viaje Exode Viatges os informará en cada caso los documentos necesarios y el tiempo de gestión En www.exode.es, selecciona la ruta y puedes informarte de los requerimientos necesarios en cada destino. Día 11 El Valle de Mai Chau- Hanoi. Traslado por carretera en dirección a Son La. Hasta el punto de inicio del trekking, lo que tomara una hora. Desde allí caminamos a Pa Hang , aldea de los H’mong-negros, seguimos caminando hasta Pa co (H’mongnegros) y a Xa Linh ((H’mong-floreados ) . Tras la visita regresamos a Hanoi. Alojamiento. Día 12 Hanoi – Tren a Lao Cai (Tierras Del Norte) Desayuno. Tiempo libre. Por la tarde a la Hora indicada del traslado a la estación, tomaremos el Tren nocturno a Lao Cai. Alojamiento en el tren (literas). Noche en tren. Día 13 Llegada A Lao Cai – Sapa (Tierras Del Norte) Llegada y traslado por la carretera a Sapa. Desayuno en el hotel. Salimos por carretera hasta Lao Cai, aldea H’mong, donde iniciaremos un trekking suave (unas 2 horas y media) hasta Ta Van, aldea de la etnia Giay. Regreso a Sapa en jeep y tiempo libre. Por la tarde salimos por carretera a Ta Phin, aldea de la etnia Dao-rojos. Tras la visita regresaremos a Sapa. Tiempo libre. Alojamiento. Día 14 Sapa – Bac Ha - (Tierras Del Norte) - Tren a Hanoi. Traslado por carretera a Bac Ha y visita al mercado étnico de los domingos. Por la tarde salimos hacia Lao Cai para tomar el tren nocturno a Hanoi. Alojamiento en tren (literas). Noche en tren Dia 15 Llegada a Hanoi. Llegada a Hanoi, traslado al Hotel y resto de día libre en Hanoi. Alojamiento. Día 16 Hanoi – Bahia De Halong – Navegación ( Alojamiento En Barco) Recogida en el hotel para salir a Ha Long Bay. Llegada al Puerto de Halong y embarque. Iniciamos nuestro recorrido en el barco al estilo antiguo durante dos días. Navegación por la bahía de Halong, visitaremos alguna cueva y almorzaremos a bordo del barco mientras navegamos por la bahía. Por la tarde entre islotes de piedra, dispondremos de tiempo libre para navegar en kayak o simplemente disfrutar de la tranquilidad de la bahía o pegarnos un agradable chapuzón . Cena y alojamiento en el barco en camarote doble con baño. Día 17 Navegación y desembarque - Hanoi Desayuno y salida en navegación de regreso a Ha Long Bay dirección a Cat Ba, con un segundo día de navegación. llegada al Puerto de Halong . y continuación por carretera hacia Hanoi. El viaje terminara en el centro de la ciudad , muy cerca del hotel. Alojamiento. DIA 18 Hanoi Día libre en Hanoi. Os recomendamos visitar por vuestra cuenta la cuidad de Hanoi. Alojamiento . Descuento Reserva 60 días antes de la Salida. Consigue un descuento reservando 60 días antes de la salida. El ahorro puede ser desde 50 a 150 euros por persona, Las plazas son limitadas y según disponibilidad . No pierdas esta oportunidad . Consúltanos en cada caso. Día 19 Hanoi - Vuelo de Regreso A al hora indicada ,traslado al aeropuerto para tomar el vuelo de salida. Conexión de vuelo en BKK . Salida Vía punto Europeo .Noche abordo. Día 20 LLEGADA Barcelona o Madrid Precios Salida mínimo 2 personas. Salidas especiales: 20/5, 10/6, 1/7, 15/7, 05/8, 2/9, 1/10, 4/11. Resto de salidas; Diarias, consultar. Precio por persona hab. Doble Precio especial salida el 05/08 Reserva 60 días antes de la salida* 2.230 € + tasas* 2.175 € + tasas* Precio base 2.290 € + tasas* 2.235 € + tasas* Supto. Temp. alta 1/7 - 15/9 y 15/12 - 6/1 Suplto. Hab. Individual Supto. Servicios en Vietnam 1/7 - 30/9 Visado y gestión Seguro de viaje Opcional “Plus I” con 1800 € de gastos de Cancelación Seguro de viaje Opcional “Plus II” con 3000 € de gastos de Cancelación 150 € 280 € 20 € 55 € 70 € o No Contratado 90 € o No Contratado Reserva 60 días antes salida*; Aplicable para salidas especiales con fechas indicadas. Consultar disponibilidad entre el 1/7 al 30/9. Precio válido según disponibilidad de plazas. Las plazas son limitadas El pago total o parcial con tarjeta de crédito, invalida este descuento comercial. Seguros opcionales; Deben ser contratado en el momento del deposito de reserva Tasas*; EL concepto “tasas” incluye las tasas aéreas y el suplemento de carburante. Tasas aéreas: El importe de las tasas de avión o aéreas (impuestos) se cotizan y aplican en el momento de la emisión del billete y aparecerá especificado en este documento a la entrega de la documentación. En función del destino y/o cia aérea el importe oscila entre 50 a 100 €.- por persona. Suplemento de Carburante de las cías. aéreas: Por motivos ajenos a la voluntad d’Exode Viatges, las cías. aéreas aplican indiscriminadamente suplementos de carburante, aludiendo la subida del combustible. Ante esta imprevisión, cualquier importe comunicado al respecto por parte de la cía. aérea, será repercutido y especificado en la ruta itinerario antes del viaje. El cliente acepta estas condiciones en el momento de realizar la Reserva o inscripción del viaje. Informamos que hasta la fecha algunas cías. aéreas han repercutido cantidades de suplemento de carburante entre 80 - 160 euros por persona. El suplemento de Carburante y las tasas aéreas, se aplican al margen del precio Base por ser un concepto de impuesto . Precio Incluye ? Avión Internacional y vuelos domésticos ? Traslados Aepto - Hotel - Aepto. ? Traslados de llegada y salida, a menos que la ruta indique lo contrario ? Transporte en minivan o bus en servicios regulares ? Visitas y excursiones detalladas en el itinerario. ? Excursiones en barco, barca o canoa detalladas en el itinerario. ? Alojamiento en los hoteles cat. turista standard y Casa local en el Valle de Mai Chau ? Alojamiento en camarote con Baño en Bahia de Halong. Barco compar tiendo con mas pasajeros. ? Desayuno diario y comidas indicadas en la ruta. ? Seguro de viaje. Precio no Incluye ? Tasas aéreas y suplto. de carburante. ? Visado Vietnam ( 55 e + 2 fotos) ? Tasas de salida de Vietnam 14 usd (pago en apto al salir). ? Entradas a los recintos, templos o lugares a visitar. ? Bebidas, comidas no especificadas. ? Propinas y cualquier aspecto no indicado en itinerario. ? No incluye seguro opcional de gastos de cancelación, este debe ser contratado en el momento del depósito de reserva Alojamientos previstos o similares HO CHI MIN CAN THO HOI AN HUE HANOI SAPA VALLE MAI CHAU HALONG BAY Htl Eliseo Htl Tay Do Htl Vinh Hung 2 Htl Festival Htl Golden Key Htl Royal View Casa Local Barco – Camarote Doble DIARIO DE UN VIAJERO En nuestros viajes de Inspección escribimos los “diarios de un viajero”, en los que reflejamos nuestras vivencias viajeras con el fin de preparar las próximas rutas y también con el propósito de compartir nuestras experiencias con vosotros y acercaros un poco más al destino . Argelia, Sri Lanka, Costa Rica, India, Brasil, etc. son Algunos de los diarios de un viajero que puedes encontrar en www.exode.es Notas Visado Vietnam Nosotros lo tramitamos .Una vez realizada la reserva os enviaremos el requerimiento de los datos que necesitamos para el trámite . Son necesarias 2 fotografías , día de llegada Aepto. Pasaporte es necesario al menos dos paginas en blanco y una validez mínima de Seis meses a partir de la fecha de salida del país. Es Válido para un mes. El 1er dia de llegada a Vietnam Nuestro agente os esperara a la salida del aeropuerto con un cartel con el nombre del grupo. En caso de que el vuelo llegue muy pronto, informamos que las habitaciones pueden no estar disponibles hasta las 13:00 horas. En la reunión Informativa se explicaran todos los detalles del viaje y se entregaran los documentos y materiales necesarios, como bonos, billetes, etc. La hora de esta reunión se informara a la llegada, Normalmente suele ser en la hora siguiente a la llegada al hotel pero, si se llega tarde, puede ser trasladada al día siguiente . Si tenéis contratado el servicio de visado a la llegada, nuestro agente os esperara dentro del aeropuerto para hacer todos los procedimientos de entrada Traslado Dia 4 del Hotel al punto de Inicio Exc al Delta del Mekong El traslado hotel-autobús no está incluido, aunque no presenta ninguna dificultad. En la mayoría de los casos el hotel estará a pocos minutos andando. Si el hotel seleccionado está más lejos, se puede pedir en la recepción un taxi y el coste será inferior a 1 USD.b Es necesario estar puntual, pues en caso contrario puede perderse el servicio. El dia 5º el bus os deja en el mismo lugar . Para el delta del Mekong Se recomienda llevar calzado cómodo, gorra, crema de protección solar y si el tiempo amenaza con lluvia, una capelina. Las maletas los dias de salida a Valle de Mai chau , Bahia de Halong o Delta del Mekong. Es opcional , pero nuestro consejo es seleccionéis lo imprescindible y hagáis una mochila de muda para esos días y dejéis la maleta grande en la misma recepción del hotel. Siempre regresamos al mismo hotel , Lógicamente os cobrarán por este servicio, pero es iréis mas cómodos. Los días en el Valle de Mai chau Aconsejamos viajar con equipaje ligero (mini-mochila para 2 días), dejando el resto en el hotel de Hanoi. Es aconsejable llevar calzado de trekking ligero, gorra, gafas de sol, crema de protección solar, toalla , productos básicos de aseo y papel higiénico. y si el tiempo amenaza con lluvia, una capelina. El recorrido por carretera desde Hanoi a Tam Coc viene a tomar 2 horas y media. Allí se embarca en pequeñas canoas para 2 personas (que llevan una persona local que la maneja) para hacer un recorrido de unas 2 horas o algo más. Normalmente durante el trayecto de regreso se monta en la barca otra persona que tratara de vender distintos productos de artesanía, como manteles, camisetas etc. Suelen ser muy insistentes.Al final del recorrido el remero espera una propina que a veces incluso pide descaradamente. La costumbre es dar 1 USD por persona. El traslado desde Tam Coc a Mai Chau nos toma unas 3 horas y media por carretera. En el Valle de Mai Chau el alojamiento es muy básico y no hay facilidades de retrete o baño. Dormiréis en una Casa local que la gente vive habitualmente ,y que ellos ceden ( en un concepto de “ turismo rural“). No es necesario llevar saco sábana , aunque si os sentiis mas cómodos , podéis llevarlo. Se habilita un lugar para dormir, en la casa suele haber el altar de los antepasados, nunca dormir con los pies apuntando al altar , es de mala educación . La cena y el desayuno será preparada con esmero por los propios propietarios de la casa, naturalmente la comida será local , y mejor que aunque no fuera del todo de nuestro agrado occidental , fuéramos agradecidos. Los días Bahia de Halong , Alojamiento en Barco. El recorrido por carretera Hanoi-Halong toma entre 3 horas y media y 4 horas. Salvo que el clima no acompañe, es siempre aconsejable llevar a mano el traje de baño, aíi como una toalla gorra, gafas de sol y crema de proteccion solar. En el recorrido por la bahia se entra en una cueva. Es recomendable traer zapatillas deportivas que no resbalen. Durante el recorrido en barco se incluye el almuerzo y la cena. Las bebidas van siempre por cuenta de cada uno. Los Camarotes disponen de Baño y Ducha. Reserva o inscripción al viaje Se considera Inscripción y reserva en firme una vez ingresado el 40 % del importe total de viaje. El Pago del resto, entre 20 y 15 días antes de la salida o según indicaciones especiales de Éxode viatges por motivo de emisión de billetes de avión o pagos requeridos por nuestros proveedores. Si la petición de reserva se solicita con menos de 21 días antes de la salida, deberá abonarse la totalidad del importe del viaje, como requerimiento para hacer la reserva COMO HACER EL PAGO DE LA RESERVA DEL VIAJE O INSCRIPCIÓN? 1.- en metálico en nuestra oficina 2.- Transferencia: Para realizar la transferencia es necesario poner el Número de referencia. Exode proporciona ese número. Este número debe incluirse siempre en el apartado “concepto” del ingreso, y en todas las transferencias que se realicen de esa petición de reserva. También habéis de poner el nombre y apellido de la persona que hace el ingreso. Ejemplo; (“Nº ref.” + Nombre Apellido) =; “12.056 + Antonio García” Nº de Cuenta: “La Caixa” 2100 0537 86 0200229511 Enviar comprobante por fax (93 433 43 47) o por e-mail a [email protected] 3.- Tarjeta Visa o Master Card; Para protección y seguridad de los clientes solo realizamos los cargos con la tarjeta físicamente en nuestra oficina a través del datáfono. El Pago total o parcial con tarjeta de crédito, invalida cualquier descuento comercial; como el de “reserva 60 días antes de la salida” o promociones especiales. Exode viatges se reserva el derecho de no aceptar esta forma de pago, para los viajes y rutas que le parezca oportuno, consultarnos en cada caso. No se acepta ni Amex ni Diners Club CONDICIONES DE RESERVA O INSCRIPCIÓN DE VIAJE Deposito; El abono del depósito en concepto de reserva o inscripción del viaje supone que el cliente acepta el itinerario definitivo, su precio y también las condiciones generales y todas especificaciones del contrato de viaje que se encuentran tanto en la pagina Web www.exode.es como en nuestro catálogo “guía de viajes”. Contrato de viaje; La firma del contrato de viaje combinado es obligatoria según la normativa turística vigente y sin dicha firma no se entregará la documentación del viaje. Cambios o modificaciones: Cualquier cambio o modificación solicitado por el cliente una vez confirmados los servicios comportará gastos de anulación de los servicios anteriormente contratados. Los gastos de Modificación de servicios confirmados serán de un mínimo de 50 euros por persona. Compartir Habitación; Tu inscripción al viaje a “compartir habitación”, no exime la aceptación del pago del suplemento individual en el caso de que finalmente, no sea posible compartir habitación. La Posibilidad compartir habitación será disponible en cada ruta, en según criterio de Exode viatges y sus proveedores. La acomodación será únicamente del mismo sexo. Información adicional a todas las rutas 1) Documentación Entrega de documentación en Exode Viatges, en C/Sant Antoni Maria Claret, 111-113 08025 Barcelona Cualquier envío de documentación a través de mensajería se entregará a portes debidos. 2) Seguros Exode Viatges informa que todas nuestras rutas conllevan un seguro de viajes y la posibilidad de contratar un seguro de viajes “plus” con mayores coberturas. Asimismo informamos de la posibilidad de contratar, de manera opcional, un seguro de gastos de anulación. En la contratación del Seguro de gastos de cancelación acepta y reconoce , las inclusiones y exclusiones del seguro. El seguro de anulación ha de solicitarse y abonarse obligatoriamente en el momento de realizar la petición de reserva. La póliza del seguro se entregará conjuntamente con el resto de documentación necesaria para el viaje. ÉXODE VIATGES, SL. es ajena a las resoluciones que la compañía aseguradora determine sobre las incidencias declaradas por parte del viajero y no tiene responsabilidad por tales respuestas. La tramitación de la reclamación ante a la compañía aseguradora corresponderá exclusivamente al cliente, quedando totalmente al margen de este proceso Exode viatges. 3) Situación social o política Exode viatges informa de la dirección electrónica http://www.mae.es , como herramienta de información de la situación social o política conflictiva que pueda existir o no , en el país de destino. En esta dirección se pueden encontrar las recomendaciones oficiales del Ministerio de Asuntos Exteriores del Gobierno Español. El cliente, acepta informarse bajo su responsabilidad , y también acepta el riesgo que esto comporta, y por lo tanto , exime a Exode viatges de la responsabilidad por las consecuencias negativas que pueden derivarse de esta circunstancia. 4) Materia Sanitaria. Certificaciones y vacunas contra enfermedades. Exode viatges os puede facilitar si se requiere un listado de los centros de vacunación de catalunya . Y os informa que también se puede acceder a través de la web. Algunos teléfonos de Sanidad Exterior y centros de Vacunación . Barcelona 93 5209663 o 93 3270550; Girona, 972.18.26.00; Tarragona, 977.24.01.99; Lleida, 973.70.16.00. El cliente, acepta informarse bajo su responsabilidad , de las vacunas necesarias , acepta que Exode viatges no tiene capacidad facultativa médica para prescribir vacunas, y por lo tanto el cliente exime a la Exode viatges de cualquier responsabilidad por las consecuencias negativas que pueden derivarse de esta circunstancia. 5) Situación climatológica del País del destino. Exode viatges informa de la direcciones electrónicas www.tutiempo.net / www.e-tiempo.com / http://wwis.inm.es , como herramienta de información de la situación climatológica del país de destino. El cliente, acepta informarse bajo su responsabilidad , y también acepta los cambios climatológicos que puedan afectar al desarrollo del programa o de Actividades puntuales y por lo tanto el cliente exime a la Exode viatges de cualquier responsabilidad por las consecuencias negativas que pueden derivarse de esta circunstancia. Condiciones Económicas Especiales de Contratación Además de los gastos de anulación expresados en el clausulado de “condiciones generales” de contratación y, con independencia de la fecha en que se produzca la anulación del viaje, el cliente deberá abonar los siguientes gastos, que están determinados en el contrato de viaje: (1) Los pagos anticipados para garantizar la reserva que impongan los países de destino, (2) los importes de los billetes de transporte no reembolsables (3) y además los importes de cuotas de gestión. (1).- Los pagos anticipados para garantizar la reserva que impongan los países de destino; Dado que el país de destino del viaje exige el prepago del mismo, cualquier anulación dentro de los 25 días naturales anteriores a la fecha de salida comportará el pago de unos gastos de anulación de, cómo mínimo, el 40 % de los servicios terrestres. (2) - los importes de los billetes de transporte no reembolsables; Las condiciones de las tarifas aéreas de las distintas compañías obligan a emitir los billetes en el tiempo que ellos establecen, quedando supeditada la anulación del billete a estas condiciones, y por lo tanto a restricciones de reembolsos de cada tarifa. En cuanto los servicios aéreos, los gastos serán del 100 % del importe del billete, incluidas las tasas de avión, siempre y cuando los billetes hayan sido emitidos o en el caso de que sean tarifas de grupo. (3) los importes de cuotas de gestión; Además de todos estos apartados antes mencionados, Los artículos 16 y 18 del decreto 168/94 de reglamentación de las agencias de viajes autorizan el cobro de cuotas de gestión derivados de las operaciones de mediación en caso de modificación y cambio 6 €.- y de anulación 12 €.-.