Serenissima Hotel Management System

Hotel Management System
¿Qué es lo que podemos hacer juntos para
mejorar tus resultados operativos?
La Empresa
La calidad del servicio al cliente y la innovación tecnológica son los valores que inspiran nuestra presencia en el
mundo de las Tecnologías de la Información y Comunicación.
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trabajando con los mejores socios internacionales para
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ción y puesta en marcha de todos nuestros sistemas.
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Nacido en 1994 protel realizó el primer Property ManaS
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profesionales del mundo hotelero con amplia experienPMS
gama alta para cadenas hoteleras y hoteles independientes que ofrece soluciones innovadoras e integradas para
todas las áreas de la Hospitalidad.
Más de 6.000 instalaciones
cuales 1.600 corresponden a la versión para grupos y
cadenas en la modalidad de protel Multy Property
E
20 idiomas y con soporte en 70
países
Su espíritu innovador sigue vivo: en 2011 salió al mercado protel por iPad
PMS
movilidad.
Somos especialistas en la creación e implantación de:
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hoteleras
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p ro t e l h o t e l s o f t w a re
.
Hotel Management System
Cadenas hoteleras nacionales e internacionales
Los mejores hoteles de lujo de 5 estrellas
Hoteles de negocio, centro de conferencias, resorts y spas
Escuelas universitarias
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Serenissima Hotel Management System
Basado en los
, desarrollado en colaboración con los directores de los más
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a los canales web, la máxima calidad de servicio al cliente,
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CRM
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protel Property Management System
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iPad, iPod, iPhone y tablet
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protel Front Office
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tanto de los hoteles independientes como de grupos y
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operaciones básicas y acceder a todos los datos históricos
y de previsiones del hotel y de los clientes en unos pocos
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para analizar
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y las extensio-
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Insertar una reserva cargando los datos del cliente y
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mos desarrollar cualquier informe atendiendo a las
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Con protel se puede comprobar la disponibilidad del
hotel y realizar reservas de 11 formas diferentes para
asegurar la mayor rapidez en cualquier situación y para
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las tarifas integrado con el canal Internet para controlar la
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el sistema puede ofrecer al cliente la posibilidad de elegir
Las reservas directas en la web del hotel son el canal de
venta más rentable.
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das en la Web del hotel en
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fácilmente con el diseño estándar de protel o bien adap-
Gracias a la posibilidad de asignar un ID y una Password
los clientes pueden acceder a un área restringida para ver
sus reservas.
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de tarifas o R
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condicionadas a la
duración mínima de la estancia, al porcentaje de ocupación del hotel o a un número máximo de reservas al día,
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las reservas generadas por Internet.
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SPE
nuestra solución para grupos y cadenas hoteleras protel
MPE, con protel Web Booking accede a la misma base de
datos SQL e interactúa sin problema con las funcionalidaF
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¿Por qué elegir Protel?
Diseñado en colaboración con expertos hoteleros
internacionales
Desarrollado tanto para hoteles independientes como
para grupos y cadenas hoteleras con una base de
Siempre innovando y creando nuevas funcionalidades
Flexible y fácil de usar
CRM integrado en la misma base de datos
Business Ingelligence
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Integrado con redes sociales
App para iPad e Smartphone
Soporte 24h/365 días
p ro t e l I D S C o n n e c t
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de distribución buscan nuevas oportunidades y retos de
negocio. Nunca antes ha habido el amplio abanico de
posibilidades para la colocación de ofertas en el mercado
mundial: Sistemas de reservas (CRS), sistemas de distribuGDS
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Manager) y sistemas de distribución en internet (IDS). El
número de plataformas de reservas a través de internet y
los avances tecnológicos siguen aumentando estas posibilidades.
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IDS C
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principales sistemas de distribución.
El
IDS C
permite la administra-
disponibilidades y las tarifas de cada canal, reduciendo el
potencial de errores y proporcionando a los hoteles la
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protel y los canales de distribución:
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canal.
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las tarifas y estancia mínima por canal.
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generadas en Protel.
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única pantalla.
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correo electrónico.
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Social Netbooking
Redes Sociales como soporte al
Booking Online: Social Netbooking
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tar los canales de venta
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protel in Twitter
protel Room Tweet
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Sales and Marketing
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Conference and Banqueting
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¿En qué fecha, desde qué hora hasta que hora, para
cuántas personas y con qué montaje debe organizar un
evento?
Conocer en cada momento la disponibilidad de salas y
equipamiento de sus salones o centro de congresos y
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permite responder rápidamente a cada solicitud de sus
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número de salones y salas ocupadas y disponibles, y con
un clic del mouse podrá ver todos los datos de cada
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de montajes y eventos, número máximo de personas,
material y audiovisuales disponibles o alquilables bajo
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reservas de salones y congresos para los clientes del
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, comprobar online la disponibilidad y
Business Intelligence
La importancia de los datos
La Business Intelligence es el instrumento que permite a
la administración del hotel analizar los datos históricos y
de previsión para obtener informaciones detalladas sobre
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OLAP
siones que se convierte en una verdadera herramienta de
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Intelligence el que responde a la exigencia de analizar las
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datamining
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De los datos a la información
La Business Intelligence proporciona datos históricos, de
previsión, netos a fecha o período
creación de informaciones cruzadas entre todas las
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Intelligence se puede responder a esto ya que permite
comparar datos del periodo actual con datos de periodos anteriores para ver la evolucionan las previsiones de
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constantes que se producen cada día sin tener que
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complejos E
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Business Intelligence lo consolida como una herramienta
La potencia de lo cubos OLAP
OLAP
El Pickup de la Business Intelligence
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el corazón complejo de un sistema pensado para que sea
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apps
protel per iPad e smartphone
protel para iPad e smartphone
Principales funcionalidades:
Siguiendo con la máxima de innovar protel ha sido el
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los smartphones sean los medios ideales para ciertas
Hotel Management móvil
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App e Mobile solution
protel Cockpit
protel Voyager
La aplicación para los clientes del hotel
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Libertad para el director y el personal del hotel.
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Self Travel Management
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Ventajas para el hotel
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Funcionalidades
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Ventajas para el cliente
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Multi Property Edition
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Control Centralizado
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MPE
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Selz TPV
Calidad en movimiento
Selz es la herramienta de Food & Beverage Manager para
controlar los outlet o los centros de producción del hotel,
sea cual sea su formato o el servicio ofrecido.
Selz POS es un sistema que va más allá del concepto
TPV
nar tanto en un TPV clásico como en un: P
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iPhone o tabletas, juntamente con la capacidad de
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PMS el
Gracias a la
TPV
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central, que permite controlar todos los establecimientos
Los datos pueden consultarse individualmente o agrupa
dos por establecimiento. Además de una completa gama
B
Intelligence se pueden analizar los datos al mínimo detal
le, tanto a nivel de grupo, centro de ingresos, sectores, o
H
Selz asegura la
dades y preferencias de sus clientes y desde el Front
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consumos de cada cliente.
La
le permite controlar los
consumos teóricos y reales y evaluar el costo de los
productos.
y la máxima
cuando se instala en modalidad de
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Center y en cada punto de venta se instala una base de
datos local. Las cajas o TPVs pueden
(sin
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La operatoria en la sala y la calidad de servicio pueden
mejorarse con la integración de Selz con el sistema de
tarjetas de bloqueo de la puerta de la habitación que
TPV
Si su espacio para poner el TPV en la sala es limitado, Selz
es el punto de venta ideal para su establecimiento porque
con un sólo sistema podrá
que necesite (restaurante, bar, servicio de
habitaciones, piscina, etc.) con la correcta asignación de
los ingresos y los costos.
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cualquier formato de departamento de ventas dentro de
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Selz Corporate
Es el módulo para la Central de Cadenas dedicado a:
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Selz Chip Card
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Selz Food & Sales
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iSelz
iSelz es una nueva aplicación para iPad, iPod e iPhone
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Con iSelz el personal del comedor puede centrarse en una
mejor atención al cliente
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Reservation Assistant
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Meta
International Hotel Back Office
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dirección de los hoteles
y cadenas hoteleras
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Balances, Cuenta de Pérdidas y Ganancias,
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hosting e cloud
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Ventajas económicas y de organización
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Comentarios de clientes
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solicitar.
José Luis Rodríguez - Director
www.grupoadhra.com
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das a nuestra medida.
Javier Suárez – Director General
Hotel Princesa Yaiza
www.princesayaiza.com
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nos surja.
Vanessa Fernández – Directora
Bal Hotel & Spa - Asturias
www.balhotel.com
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Leonardo López Pazos – Adjunto de Dirección
Hotel Carlos I – Sanxenxo
www.hotelcarlos.es
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Giuseppe Crapanzano - Director General
Xperience Hotels.
www.xperiencehotelsresorts.com
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Referencias Internacionales
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Avenida Roma, 36-40
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