ENCUENTRO ESTATAL DE ORIENTADORES PONENCIA 3. POR UNA CULTURA DE PAZ

2011. “AÑO DEL CAUDILLO VICENTE GUERRERO”
ENCUENTRO ESTATAL DE ORIENTADORES
PONENCIA
3. POR UNA CULTURA DE PAZ
3.2 MEDIACIÓN ESCOLAR
POR
CAMPOS GARCÍA FAVILA ELVIRA
RAMÍREZ FLORES ROSA ISELA
TORRES GONZALEZ LUCÍA
MAYO 2011
2011. “AÑO DEL CAUDILLO VICENTE GUERRERO”
RESUMEN
La mediación escolar es una herramienta para el diálogo, el encuentro interpersonal y la búsqueda de soluciones pacíficas a los
conflictos que surjan en el centro escolar. Los aspectos básicos de la misma
son la voluntariedad, el neutralismo y la
confidencialidad, teniendo en cuenta que su finalidad es alcanzar un mutuo acuerdo, con el apoyo de un tercero que sin
participación directa interfiere en la negociación ayudando a resolverla. Para los tiempos violentos que se viven en la actualidad es
de suma importancia que los centros escolares cuenten con un Centro de Mediación y con personal preparado para brindar el
servicio que va desde una sensibilización para que se interesen los involucrados hasta la atención adecuada en las entrevistas
para llevar a efecto una solución.
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INTRODUCCIÓN
La educación hoy enfrenta acelerados cambios y transformaciones en las relaciones humanas, debido a los avances tecnológicos,
a los medios de comunicación y la perdida de valores que han llevado a un cambio sobre la concepción de vida y el sentido de
ésta.
En el ámbito escolar nos hemos encontrado con una serie de problemas conductuales en el discente que no se hallan regulados
por el Reglamento Escolar Interno ni en el Acuerdo por el que se Expiden los Lineamientos para la Aplicación del Modelo
Educativo de Transformación Académica de Bachillerato General y Tecnológico, en la Gaceta de gobierno del 13 de mayo de
2009; dejando el manejo del litigio a los directivos, orientadores y docentes como mejor les convenga.
Cuando un conflicto interpersonal en el ambiente educativo no es detectado a tiempo, ni solucionado en los tiempos precisos, este
sale del control de los individuos y en muchas ocasiones conlleva a la violencia física entre sus pares.
Los métodos para la solución de conflictos son una herramienta útil para encontrar soluciones que beneficien a ambas partes.
La mediación es una herramienta para el diálogo, el encuentro interpersonal y la búsqueda de soluciones pacíficas a los conflictos
que surjan en el centro escolar. Sin olvidar los aspectos básicos de la misma como son la voluntariedad, el neutralismo y la
confidencialidad, teniendo en cuenta que su finalidad es alcanzar un mutuo acuerdo, con el apoyo de un tercero que sin
participación directa interfiere en la negociación ayudando a resolverla.
El objetivo fundamental es una mejora real de la convivencia y es aplicable a numerosas situaciones de conflicto.
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DESARROLLO
El ámbito escolar ha sido tradicionalmente espejo de experiencias particulares que vive el educando en el seno familiar y este se
halla inmerso dentro de las conflictivas generales que impactan a la sociedad. Es pues el punto de partida de comportamientos
sociales que no sólo beneficiaran el trabajo específico que promueva la educación, sino que formara un ciudadano comprometido y
responsable frente a los conflictos.
Los actos violentos están sujetos a un gran sistema de relaciones interpersonales donde las emociones, los sentimientos y los
aspectos cognitivos están presentes y configuran parte del ámbito educativo. El problema comienza cuando se aborda la
resolución de conflictos a través del ejercicio de la autoridad, del castigo, provocando un clima de tensión en el aula que el
profesorado no sabe resolver, y queda la cuestión sumergida en el currículo oculto de las relaciones interpersonales y en el clima
del centro que lo sustenta. Por ello, la escuela, puede y debe actuar desde su especificidad: la enseñanza y el aprendizaje, y es
desde aquí que podrá intervenir promoviendo la transformación de las pautas culturales vigentes.
Las conductas, las actitudes y formas de convivir no violentas, solidarias, responsables y autónomas se aprenden y por lo tanto
deben ser enseñadas, formando parte del currículo de las instituciones educativas.
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Todas las personas tienen capacidad para aprender habilidades que le servirán para evitar confrontaciones inútiles y reparar de
manera pacifica las relaciones truncas o deterioradas.
La implementación en los centros educativos, de programas de resolución de conflictos y mediación escolar son un aporte
importante a la cultura del diálogo, el respeto, el consenso y la paz.
La inclusión de un programa de mediación escolar que acertadamente se aplicó en el Estado de México a los orientadores de nivel
medio superior con el Taller de Mediación Escolar, permitió que los valores, las habilidades de comunicación, el desarrollo del
pensamiento lógico, reflexivo y creativo se desarrolle en el ámbito escolar a través de la experiencia directa sobre hechos
cotidianos o/y aplicándolos a contenidos curriculares.
La institución donde laboramos es el CBT Dr. Efraín Hernández Xolocotzi, esta ubicado en la cabecera municipal de Hueypoxtla,
en el cual se dio difusión del programa y de la apertura de un espacio para la solución de conflictos dando como resultado un
cambio de actitud positiva en la conducta de los discentes. Anteriormente a la implementación de este programa se presentaban
conductas disruptivas y bullying sin llegar a agresiones físicas.
Los conflictos que se han presentado a la fecha, fueron detectados a tiempo y se resolvieron en una sola sesión, nunca se salieron
de control y se mediaron de forma pacífica, llegando a acuerdos satisfactorios en ambas partes. El programa en nuestro plantel se
ha enfocado a la prevención.
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CONCLUSIONES
La mediación escolar ha comenzado a ser una práctica muy común, que demuestra ser muy eficaz para la solución de diferentes
problemáticas; tanto de aquellas que aparecen entre los alumnos, como entre alumnos y docentes.
Algunas de las ventajas que brinda el uso de este recurso son:

La disminución de la tasa de violencia escolar.

El aprendizaje de habilidades para la solución de conflictos.

El aprendizaje de valores como respeto, comunicación y tolerancia a la diversidad.

Mejoramiento en la convivencia y armonía escolar.

Fomenta el cumplimiento de normas y reglas en la comunidad escolar.
La creación del espacio de “Centro de Mediación” permitió recuperar el valor de la palabra y el verdadero diálogo, donde se
respete al otro, donde se pueda disentir, donde se pueda compartir las diferentes visiones, donde cada uno pueda “hacerse cargo”
de la responsabilidad que le cabe en los conflictos y donde juntos se pueda buscar un camino hacia la construcción de posibles
soluciones.
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PROPUESTAS

Capacitar a los docentes de las diferentes asignaturas como Mediadores Escolares.

Cada plantel cuente con un Centro de Mediación Escolar.

Capacitar a los docentes en dinámicas grupales.

Difundir de manera constante el servicio de mediación escolar con alumnos, padres de familia y docentes porque tiende a
quedarse en el olvido.

Utilizar estrategias para prevenir problemáticas de violencia escolar a partir del Programa de Mediación Escolar.

Sensibilizar a los alumnos para la solución de problemáticas entre pares a partir del servicio de Mediación Escolar.
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CURRICULUM VITAE
NOMBRE: CAMPOS GARCÍA FAVIOLA ELVIRA
PREPARACIÓN PROFESIONAL: LIC. EN PSICOLOGÍA
CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]
NOMBRE: RAMÍREZ FLORES ROSA ISELA
PREPARACI{ON PROFESIONAL: LIC EN SOCIOLOGÍA Y PAS. EN MAESTRÍA EN PEDAGOGÍA
CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]
NOMBRE: TORRES GONZALEZ LUCÍA
PREPARACIÓN PROFESIONAL: LIC. EN ENFERMERÍA CON MAESTRÍA EN PSICOLOGÍA EDUCATIVA.
CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]
CENTRO DE TRABAJO: CBT “DR. EFRAÍN HERNÁNDEZ XOLOCOTZI”, HUEYPOXTLA