Universidad Rafael Landívar Facultad de Humanidades Campus de Quetzaltenango “UTILIZACIÓN DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS BÁSICAS PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO DOCENTE” TESIS Fredy Estuardo Molina Alvarado Carné 2018609 Quetzaltenango, diciembre de 2013 Campus de Quetzaltenango Universidad Rafael Landívar Facultad de Humanidades Campus de Quetzaltenango “UTILIZACIÓN DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS BÁSICAS PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO DOCENTE” TESIS Presentada a Coordinación de Facultad de Humanidades Por Fredy Estuardo Molina Alvarado Previo a conferirle el grado académico de: Licenciado El título de: Pedagogo con Orientación en Administración y Evaluación Educativas Quetzaltenango, diciembre de 2013 Autoridades de la Universidad Rafael Landívar del Campus Central Rector Padre Rolando Enrique Alvarado S.J. Vicerrectora Académica Doctora Lucrecia Méndez de Penedo Vicerrector de Investigación y Proyección Social Padre Carlos Cabarrús Pellecer S.J. Vicerrector de Integración Universitaria Padre Eduardo Valdés Barría S.J. Vicerrector Administrativo Licenciado Ariel Rivera Irias Secretaria General Licenciada Fabiola Padilla de Lorenzana Autoridades de la Facultad de Humanidades Decana M.A. Hilda Caballeros de Mazariegos Vicedecano M.A. Hosy Benjamer Orozco Secretaria M.A. Lucrecia Elizabeth Arriaga Girón Directora del Departamento de Psicología M.A. Georgina Mariscal de Jurado Directora del Departamento de Educación M.A. Hilda Díaz de Godoy Directora del Departamento de Psicopedagogía M.A. Romelia Irene Ruíz Godoy Directora del Departamento de Ciencias De la Comunicación M.A. Nancy Avendaño Maselli Director del Departamento de Letras y Filosofía M.A. Eduardo Blandón Ruíz Representantes de Catedráticos ante el Consejo de Facultades M.A. Marlon Urizar Natareno Representante de Catedráticos ante el Consejo de Facultad (suplente) Lic. Leslie Sechel Vela Miembros del Consejo Campus de Quetzaltenango Director de Campus Arquitecto Manrique Sáenz Calderón Subdirector de Integración Universitaria Msc. P. José María Ferrero Muñiz S.J. Subdirección de Gestión General Msc. P. Mynor Rodolfo Pinto Solís S.J. Subdirector Académico Ingeniero Jorge Derik Lima Par Subdirector Administrativo MBA. Alberto Axt Rodríguez Asesor Licenciado Juan Carlos Vásquez García Miembros Terna Evaluadora Msc. Alma Guicela Lima Aparicio de Sánchez Msc. Leticia Beatriz López Tello Msc. Otilia Aida Boj de Alvarado Agradecimiento A DIOS Por la vida, la inteligencia y la actitud que recibo día a día y que me ha permitido ser mejor persona al servicio de los demás . A la Universidad Rafael Landívar Campus de Quetzaltenango Por ser parte fundamental de mi crecimiento intelectual personal y familiar. A la Escuela Experimental y de Aplicación Dr. Rodolfo Robles Por los años que me ha cobijado, en los que he desarrollado las virtudes brindadas por Dios para la formación de hombres y mujer de bien para el servicio a los demás. A mi Asesor de Tesis: Licenciado Juan Carlos Vásquez García, por su ayuda, motivación y paciencia en la construcción de este éxito, con mucho aprecio. A mis Suegros: Julio Velásquez y Marina Cifuentes, por su apoyo y cariño, con respeto y admiración. A mis compañeros de Trabajo Por su incondicional apoyo y solidaridad, los aprecio a todos A mis compañeras de Estudio: Vicky Raymundo, Sor Carolina Martínez, María del Carmen Ramírez, Gracias por su amistad y cariño Dedicatoria A DIOS Quien me llena de vida, salud, deseo y amor por lo que hago todos los días. A la Virgen del Rosario Madre protectora que ha sabido guiar mis pasos por los senderos de la educación fortaleciendo mi mente y corazón para alcanzar las metas. A mis Padres José Luis Molina Samayoa María Bertha Alvarado Mérida (+ Q.E.D.), por su amor y apoyo incondicional, ejemplo de vida, sacrificio y éxito, Dios los bendiga. A mi Esposa Elsa Marisol Castillo Cifuentes, por ser el complemento perfecto de mi vida, la flama encendida que llena de amor mi vida y el soporte que impulsa mi alma en los momentos de desolación, Gracias por todo mi Amor. A mis Hijos Daniel Estuardo, Bertha Marie del Rosario (Tita) y Luis Armando Molina Castillo, por ese, te amo papi, esa mirada y esa sonrisa, que colma mi ser de fuerza y esperanza y que me inspira a vivir la vida feliz. Los Amo. A mi Querida Familia Luis, Sheile, José, Fito y Nacho, Gracias por su amor, apoyo y solidaridad, los quiero mucho A mis Hermanos Marco Antonio, Otoniel, Miriam, Ramiro y Luis Alberto, por su cariño, apoyo y comprensión, Dios los bendiga Índice Pág. I. INTRODUCCIÓN.…………………………………………………………… 1 1.1 Herramientas informáticas básicas………………….…………………… 14 1.1.1 Definición…………………………………………………………………… 14 1.1.2 Tecnología………………………………………………………………….. 16 1.1.3 La tecnología educativa…………………………………………………… 16 1.1.4 Breve historia de la informática…………………………………………... 17 1.1.5 La informática en la educación…………………………………………… 22 1.1.6 El Impacto de la informática en la educación…………………………… 23 1.1.7 El uso de las computadoras en la educación…………………………… 25 1.1.8 El uso de las computadoras en el salón de clases……………………… 26 1.1.9 Enseñanza aprendizaje auxiliada por las computadoras……………… 27 1.1.10 Las tecnologías de la información y comunicación en la educación… 28 1.2 Desempeño docente………………………………………………………... 29 1.2.1 Definición…………………………………………………………………….. 29 1.2.2 Rendimiento académico y evaluación…………………………………….. 30 1.2.3 Medios didácticos…………………………………………………………….. 32 1.2.4 Módulos interactivos…………………………………………………………. 33 1.2.5 Procesos de enseñanza…………………………………………………….. 34 1.2.6 Percepción del aprendizaje por parte del docente………………………... 35 1.2.7 Habilidades, capacidades destrezas que debe formar un docente en el alumno……………………………………………………………………… 36 1.2.8 Uso de la realimentación…………………………………………………….. 37 1.2.9 Realimentación y valoración………………………………………………… 38 1.2.10 Manejo del programa didáctico……………………………………………… 40 1.3 Aspectos importantes del Instituto Normal para Varones de Occidente, Quetzaltenango (INVO)………………………………………… 41 1.3.1 Breve descripción del centro educativo……………………………………. 41 1.3.2 Datos interesantes….………………………………………………………… 42 1.3.3 Condecoraciones del Instituto Normal para Varones de Occidente……. 42 1.3.4 Ilustres egresados del INVO……………………………….………………… 43 1.3.5 Cobertura………………………………………………………………………. 44 1.3.6 Misión y Visión………………………………………………………………… 44 1.3.7 Laboratorio de computación y recursos tecnológicos…………………….. 45 1.4 Aspectos importantes del colegio salesiano María Auxiliadora Quetzaltenango……………………………………………………………….. 45 1.4.1 Breve descripción del centro educativo……………………………………... 45 1.4.2 Cobertura……………………………………………………………………….. 46 1.4.3 Misión y Visión…………………………………………………………………. 47 1.4.4 Laboratorio de computación y recursos tecnológicos……………………... 48 1.5 Aspectos importantes de la Escuela Experimental y de Aplicación Dr. Rodolfo Robles de Quetzaltenango……………………………………. 48 1.5.1 Breve descripción del centro educativo……………………………………. 48 1.5.2 Cobertura……………………………………………………………………… 49 1.5.3 Misión y Visión………………………………………………………………… 49 1.5.4 Laboratorio de computación y recursos tecnológicos……………………. 50 II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………………………………………. 51 2.1 Objetivos……………………………………………………………………….. 51 2.1.1 General………………………………………………………………………… 51 2.1.2 Específicos……………………………………………………………………. 52 2.2 Variables………………………………………………………………………. 52 2.3 Definición de variables……………………………………………………….. 52 2.3.1 Definición conceptual……………………………………………………….... 52 2.3.2 Definición operacional……………………………………………………….. 2.4 53 Alcances y limites……………………………………………………………… 53 2.4.1 Alcances……………………………………………………………………….. 53 2.4.2 Limites………………………………………………………………………….. 53 2.5 Aporte…………………………………………………………………………… 54 III. MÉTODO……………………………………………………………………….. 55 3.1 Sujetos………………………………………………………………………….. 55 3.2 Instrumento…………………………………………………………………….. 55 3.3 Procedimiento…………………………………………………………………. 55 3.4 Diseño………………………………………………………………………….. 59 3.5 Metodología estadística………………………………………………………. 59 IV. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS……………………….. 60 4.1 De la información obtenida de los Docentes……………………………….. 60 4.2 De la información obtenida de los alumnos………………………………… 69 V. DISCUSIÓN DE RESULTADOS…..………………………………………… 78 VI. PROPUESTA.………………………………………………………………….. 84 VII. CONCLUSIONES……………………………………………………………… 91 VIII. RECOMENDACIONES……………………………………………………….. 92 IX. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..……………………………………….. 93 X. ANEXOS……………………………………………………………………….. 99 Resumen Actualmente la sociedad cuenta con una gran cantidad de herramientas informáticas que se utilizan para facilitar la vida de los miembros de la misma, son muchos los sectores que han aprovechado estos beneficios de forma personal como comunitaria. Siendo la educación un pilar fundamental en el desarrollo de cualquier sociedad, es de mucha importancia conocer cuáles pueden ser los beneficios del uso constante de herramientas informáticas básicas en el desempeño docente, así como determinar la cantidad de docentes que las utilizan, reconocer los motivos que no permiten el uso e identificar con claridad las estrategias que pueden motivar su uso para mejorar con ello el desempeño docente. Se desarrolla la investigación en tres establecimientos educativos de la cabecera departamental de Quetzaltenango, Instituto Normal para Varones de Occidentes (INVO), Colegio Salesiano María Auxiliadora y Escuela Experimental y de Aplicación Dr. Rodolfo Robles de Quetzaltenango, reflejando la misma, que no es continuo el uso de dichas herramientas, en gran parte por la falta de conocimientos, temor y rechazo así como la disponibilidad y se identifica que es la capacitación constante el medio que puede incentivar el uso persistente, ya que docentes como alumnos manifiestan obtener muchos beneficios con la implementación de estos recursos en los procesos de enseñanza. Se proponen una serie de actividades fundamentadas principalmente en la capacitación continua de docentes en el uso de herramientas informáticas, basados en la experiencia de compañeros de claustro que dominan las mismas tomando en cuenta los temas de mayor beneficio en el desarrollo docente. I. INTRODUCCIÓN Con la comercialización de la computadora en las sociedades de los países de primer mundo, se dio inicio a un cambio revolucionario en el aprovechamiento de los recursos de las diferentes empresas que en ese momento se atrevieron a confiar en los beneficios del uso de las computadoras. Dichos cambios fueron muy notorios, tanto en la agilidad de operatización, exactitud, ahorro tanto de personal como materiales, precisión en trabajos y en tiempo de ejecución. Fueron muchos los interesados en los beneficios que presentaba el uso de una computadora, a raíz de esto fue que todos los sectores de la sociedad se involucraron en el uso de la misma, gobierno, ciencia, industria, empresa, seguridad, política, educación entre otros. En la búsqueda de la ruptura de la enseñanza tradicional o conductismo por parte de las sociedades modernas, en la educación, ha coincidido la incorporación de todos los recursos que brindan los sistemas informáticos, como recursos didácticos en beneficio del aprendizaje del alumno, así como herramienta práctica para la enseñanza del docente. Actualmente se considera el sistema educativo nacional de Guatemala, como uno de los más deficientes de Latinoamérica, situación no cabe duda es repercusión de la mala atención de quienes han gobernado en los últimos años y los cuales no han priorizado la inversión en educación a pesar de conocerse a nivel mundial que para que un país salga de su situación problemática, la solución sería invertir en educación. Al inicio de la comercialización de la computadora se creía imposible, por los recursos de la población guatemalteca, que los ciudadanos pudieran accesar con facilidad a este recurso, los años nos han demostrado que dicha situación ha tenido un cambio 1 impensable, ya que actualmente muchas de las familias de la sociedad cuentan con una computadora o bien pueden acceder a una por medio de lugares de alquiler de las mismas. En la actualidad el proceso de enseñanza – aprendizaje cuenta con un sin número de recursos con el cual se puede desarrollar este proceso, las TIC’s, Tecnologías de la Información y la Comunicación son parte de este sin número de herramientas y como cualquier recurso se necesita de conocimientos, capacitación y experimentación de los mismos para aprovechar al máximo sus beneficios, sin embargo los docentes: ¿cuentan con los conocimientos y preparación necesaria para poder enfrentar el reto? y beneficiarse de estos recursos, podrá establecer: ¿qué beneficios puede obtener el desempeño docente con la utilización de herramientas informáticas básicas? Esta investigación pretende contribuir con el sistema educativo nacional, por medio de los resultados que se obtengan de los sujetos investigados y con esto coadyuvar en el crecimiento de la sociedad, en especial con el claustro de docentes y alumnos de los centros educativos en sondeo. El objetivo de este estudio es: Establecer los beneficios que puede obtener el docente con la utilización de herramientas informáticas básicas, al poner a disposición de la sociedad guatemalteca y en especial de la comunidad educativa quienes fueran parte de los lectores por cualquier medio, de este informe y de los resultados que se obtengan de esta investigación. Los componentes del estudio son muy importantes y algunos autores opinan sobre el tema: Del Prado (1998), en el tema: La formación de la cultura informática: una necesidad apremiante, publicado en los folletos gerenciales del Centro Coordinador de Estudios de Dirección del Ministerio de Educación Superior, de Cuba, expone que es necesario poseer habilidades básicas en la utilización de la Informática como apoyo a la actividad 2 del individuo, lo cual es de utilidad en cualquier área de aplicación, se puede utilizar este recurso como apoyo, en la búsqueda, procesamiento y presentación eficiente de la información, mediante las herramientas técnicas y servicios que la Informática y los servicios de información ofrecen. Es por ello que es de suma importancia en la actualidad contar con los conocimientos básicos del (hardware y software) y sus posibilidades de aplicación en las áreas de interés correspondientes, con el fin de aprovechar los beneficios de estos recursos. Por su parte Echeverría (2000), en el artículo: TIC en la educación: Educación y Tecnologías Telemáticas, publicado en la revista iberoamericana de educación, trata de suscitar un debate sobre la educación en el tercer entorno, e indica que no solo se trata de transmitir información y conocimientos a través de las NTIT (nuevas tecnologías de la información y de las telecomunicaciones), sino que, además, hay que capacitar a las personas para que puedan actuar competentemente en los diversos escenarios de ese tercer entorno. Por ello, además de aplicar las nuevas tecnologías a la educación, hay que diseñar ante todo nuevos escenarios educativos donde los estudiantes puedan aprender a moverse e intervenir en el nuevo espacio tecnológico. El acceso universal a esos escenarios y la capacitación para utilizar competentemente las nuevas tecnologías se convierten en dos nuevas exigencias emanadas del derecho a que cualquier ser humano reciba una educación adecuada al mundo en el que vive. El reto es no solo formar parte del equipo de emprendedores que utilizan los recursos tecnológicos de las nuevas tecnologías de la información y las telecomunicaciones, si no principalmente contar con los conocimientos necesarios a fin de beneficiarse de todos estos recursos al brindar a los estudiantes, técnicas y herramientas que puedan utilizar en el desarrollo de su vida profesional Según la: (Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura) [UNESCO] 2003, en su Boletín: Educación Hoy: Las Nuevas Tecnologías, Espejismo o Milagro, remarca: que con la llegada de las nuevas tecnologías de 3 información y comunicación (TIC’S), se anuncia una revolución para el mundo del aprendizaje, alienta las esperanzas de muchos, pero pone de manifiesto que la capacitación docente es clave, Los maestros se deben adaptar, así pues, instalar buenos computadores y conexiones a Internet en las aulas, no es suficiente. También se deben saber utilizar en la forma apropiada. Esto significa que las escuelas deberán cambiar su metodología y encontrar nuevas modalidades de transmisión de conocimientos. Las tecnologías de información y comunicación sólo tendrán una utilidad marginal si se les usa simplemente para producir versiones electrónicas de libros que ya existen o para poner lecciones escolares en línea. Por eso el internet, la televisión y las publicaciones electrónicas, pueden llevar a niveles mucho mayores de progreso. Llama mucho la atención el comprender que si se cuenta con los recursos, es indispensable la capacitación de los encargados, pero sobre todo dejar de lado el uso de estos recursos únicamente como un medio de trasladar la información ya existente y convertir estos recursos en herramientas que permitan un aprendizaje significativo para la vida del estudiante También Escontrela y Stojanovic (2004), en el artículo: La integración de las TIC’S en la educación: Apuntes para un modelo pedagógico pertinente, publicado en la revista pedagógica de la Escuela de Educación de la Universidad Central de Venezuela, manifiestan: una eficiente apropiación y gestión de las TIC’S, a la luz de la nueva visión de los procesos de aprendizaje, requiere un enfoque integrado que contribuya a orientar las políticas educativas, la organización de la institución, los recursos materiales y los actores involucrados, dentro de este artículo citan a Twining (2002),quien manifiesta que las TIC’S deben ayudar al profesorado a realizar mejor el trabajo, ya que estas atribuyen un especial protagonismo en el impulso de cambios en la función del profesorado y de una mayor independencia del proceso de aprendizaje de los alumnos. Se reconoce que en la actual sociedad la computadora forma parte de las herramientas básicas del individuo, situación que puede ser de beneficio para el docente que pretenda realizar un cambio en su metodología de enseñanza ya que cuenta con un 4 aliado al cual únicamente necesita conocer para poder ponerlo de su lado para satisfacción de su proceso de enseñanza aprendizaje Desde el punto de vista de y Kriscautzky (2005), en el artículo: Por qué usar las tecnologías informáticas en la enseñanza básica, publicado en la revista: Entérate en línea, disponible en: http://www.enterate.unam.mx/Articulos/2005/mayo/tecnoinfo.htm de la Universidad Nacional Autónoma de México indica que la introducción de computadoras en la escuela, ha sido motivo de distintas reflexiones y ha generado inquietudes y opiniones diversas. Hay quienes consideran a las tecnologías de la información como la solución a los problemas de enseñanza, atribuyéndoles cualidades que no tienen. Por otro lado, hay quienes satanizan la tecnología, culpándola de todos los males sociales del momento (Fonseca, 2001). El procesador de palabras convierte la corrección de un texto en un juego de niños (esa corrección tan penosa y llena de cicatrices en la época de las máquinas de escribir) (Ferreiro, 2001). Es una excelente herramienta para fomentar el gusto por escribir en los niños, pues permite revisar, corregir, conservar varias versiones de un texto, cortar fragmentos y pegarlos en otro lugar del documento, quitar o agregar palabras…y todo eso sin el esfuerzo de volver a escribir todo otra vez. La hoja de cálculo es una herramienta idónea para procesar información numérica y para representarla a través de gráficas. Con esta herramienta se puede apoyar la enseñanza de algunos contenidos de matemática, tales como el manejo e interpretación de gráficas o la introducción al álgebra en los primeros grados de secundaria. Los presentadores permiten organizar y exponer información de manera clara y atractiva. En el trabajo con niños, son un recurso útil para involucrarlos en la elaboración de materiales de apoyo para llevar a cabo una exposición. Esta actividad implica involucrarse en cuestiones de diseño y de formato gráfico, así como en la selección de información, la redacción sintética de la misma y en las maneras de organizarla para la exposición de un tema. Internet es un medio muy eficiente para difundir y buscar toda clase de información. Como recurso para agilizar la realización de tareas de la vida cotidiana, Internet no solamente es útil, en algunos casos es casi indispensable (solicitar y pagar servicios, hacer trámites bancarios, realizar toda clase de compras, y obtener software y otros recursos informáticos). 5 Es de utilizar los criterios personales de cada uno de los docentes y así aprovechar al máximo los recursos disponibles, sin olvidar que estos recursos pueden hacer más interesante y atractiva la enseñanza, así como más fácil la vida misma de cada estudiante. Desde otro punto de vista, Sandoval, M. (2006), en el artículo de opinión: catalejo La educación no sólo es tecnología, publicado, en periódico Prensa Libre, el día 6 de octubre, refiere que si bien es cierto que la tecnología permite aligerar los procesos, por si sola esta herramienta carece de la enseñanza de valores en la educación, por tal razón requiere la formación adecuada de docentes que incorporen a la enseñanza de esta herramienta acompañada de criterios humanísticos que supervisen el aprendizaje basados en un marco conceptual de la transmisión de conocimientos. El docente no debe olvidar que esta herramienta solamente es una máquina, se comparte el comentario del autor del artículo, en el sentido humanista, dichos recursos no podrán en ningún momento sustituir completamente la función de un docente únicamente funcionan como un medio que facilita la función del maestro ya que los criterios personales, transmisión de valores así como el diseño de la formación integral corresponden al docente. Por su parte, Orozco (2006), en la tesis titulada: Propuesta pedagógica de trasferencia tecnológica de las Tics a los profesores en base a significados otorgados a su uso, plantea como objetivo establecer el significado que le otorgan los profesores de la escuela de educación, a la incorporación de las Tics a su quehacer pedagógico. La investigación se realiza desde un paradigma de base cualitativo, asentada en un diseño de estudio de casos, investigación realizada a profesores que impartían asignaturas en las carreras de la escuela de Educación y a profesionales que eran responsables directos o indirectos en la planificación e implementación del uso de las Tics en la práctica pedagógica de los profesores de la universidad, luego de estos estudios, llegó a las siguientes conclusiones: Se puede manifestar que hay una disposición favorable por parte de las autoridades, de los profesionales responsables, de los profesores y 6 estudiantes acerca de la incorporación de las Tics al que hacer pedagógico. Sin embargo, no hay una visión integral de los aportes de las Tics, se ha sesgado el uso a softwares de tipo educativo para apoyar los programas de las diferentes asignaturas, y al soporte de e-rooms e internet como un medio de información, además existe una cierta despreocupación por parte de los responsables de la incorporación de las Tics a la práctica pedagógica de los factores de naturaleza social y cultural que influyen en él, otra conclusión es: que las Tics y su incorporación a ella ha posibilitado reforzar un concepto de educación centrada en el estudiante, propone con todo esto: La idea consiste en aplicar conocimientos, habilidades y destrezas en tecnología, pero también reflexionar sobre las actitudes: pensar, analizar, comprender y desempeñarse adecuadamente en el mundo actual a partir de una actitud reflexiva, participativa y crítica. Frente a la tecnología no alcanza con enseñar lo conceptual ni alcanza con enseñar habilidades y destrezas, también está en juego la actitud frente a ella y al final recomienda: aplicar conocimientos, habilidades y destrezas en tecnología, pero también reflexionar sobre las actitudes: pensar, analizar, comprender y desempeñarse adecuadamente en el mundo actual a partir de una actitud reflexiva, participativa y crítica. Frente a la tecnología no alcanza con enseñar lo conceptual ni alcanza con enseñar habilidades y destrezas, también está en juego la actitud frente a ella. Además Schoenbeck, (2008), en el artículo de opinión: Educación: Tecnología en el Aula, publicado el 1 de abril, en el periódico Prensa Libre, pone de manifiesto el cambio que la forma de enseñar de docentes a estudiantes ha tenido: antes el docente era el centro del proceso y ahora es el guía del estudiante, el cual ha pasado a ser el centro de dicho proceso, de aquí que el estudiante debe participar, opinar e investigar, basado en varias herramientas, entre estas las tecnológicas, dispuestas en los centros de estudio, situación que impulsa la capacitación de docentes que inviten al alumno a aprender más por medio de la investigación. Se expone el apoderamiento del constructivismo en las aulas del país, pero también se exhorta a que como ahora el estudiante es el centro de proceso éste también debe de 7 involucrarse en el uso y beneficios de los recursos informáticos que posee su centro de estudios. Por otro lado: Pardo (2008), en la tesis, titulada: El impacto de las tecnologías de la informática y las comunicaciones en la formación académica del administrador público de la Universidad de Chile, estudio que realizó con tres diferentes grupos: el primero: 17 profesores de planta de la universidad, el segundo: 35 alumnos, hombres y mujeres, de quinto año de la carrera y el tercero: 61 administradores públicos, egresados de la Universidad de Chile, investigación de tipo cuantitativo, no experimental, descriptivo, transaccional y cuyo objetivo era: determinar el impacto de la incorporación de las Tics en el proceso de enseñanza – aprendizaje en la formación académica del administrador público, en relación con el profesorado, la muestra estudiada en los tres grupos refleja los resultados siguientes: los profesores tienen bajo nivel de conocimiento sobre las Tics, es factible entonces afirmar, que el problema planteado en esta investigación, a modo de pregunta sobre la incorporación de las Tics en el proceso de enseñanza aprendizaje de los administradores públicos, implican un aumento en el desarrollo de sus competencias laborales, ya que el 82% de los encuestados refiere trabajar siempre o casi siempre en alguna área vinculada al gobierno electrónico. La muestra analizada de los alumnos en práctica profesional arroja un bajo nivel de participación en el gobierno electrónico, es necesario incluir en el currículo conocimientos que le permitan al egresado participar en algún ámbito del Gobierno Electrónico. Los alumnos que refieren haber tenido problemas en su desempeño en las prácticas profesionales, por desconocimiento de herramientas computacionales, manifiestan las conclusiones de: implementar talleres de formación profesional para desarrollar con los alumnos las competencias requeridas en el desempeño del gobierno electrónico. Concluye: Levis (2011), en su artículo: Formación Docente en TIC: ¿El huevo o la gallina?, publicado en la revista digital: Razón y Palabra, disponible en: http://www.diegolevis.com.ar/secciones/Articulos/FormacionDocente.pdf, que de nada sirve introducir medios informáticos en las escuelas sin docentes capacitados para utilizarlos en el marco de un proyecto educativo definido. De poco sirven las 8 computadoras en el aula si es para ser usadas solamente como pizarrones, cuadernos y manuales electrónicos Es difícil imaginar una renovación de las prácticas educativas a partir de las iniciativas aisladas de docentes inquietos que utilizan los recursos tecnológicos de un modo creativo, la incorporación de computadoras y redes en los procesos de enseñanza y aprendizaje adquirirá su verdadero sentido, al momento que los docentes adopten su uso con la misma naturalidad con la que utilizan otros recursos en el aula (cuaderno, tiza y pizarrón, láminas, manual, etc.), para ello, el uso de TIC debe integrarse en la formación docente con naturalidad, de modo tal que en el momento de integrarse al aula los docentes no sientan la sensación de extrañamiento que tan bien expresa la frase: yo con la computadora no tengo nada que ver, que recoge Roxana Cabello en el título de un libro sobre las relaciones entre los maestros y las tecnologías informáticas en la enseñanza publicado en 2006. Se deben encontrar los medios para promover en el docente el deseo de incorporarse al implemento de recursos tecnológicos en su modo de enseñar, brindar las herramientas que eliminen el temor de uso de estos, de manera atractiva y eficaz. Desde el punto de vista del desempeño docente, algunos autores mencionan: La autora: Messina (1999), en el artículo: Investigaciones en o acerca de la formación docente: un espacio promisorio, publicado en la revista Iberoamericana de Educación Número 19 de Formación Docente, de la Organización de Estados Iberoamericanos pone de manifiesto: Si se presenta un panorama de la investigación en formación docente, no es posible soslayar qué se entiende por formación docente y cuál es la visión acerca de lo que sucede con ella en la región. Sin duda se ha difundido en la región un enfoque de formación docente asociado con la pedagogía crítica y con la investigación desde la práctica, que valora la capacidad de los profesores de producir conocimiento y que postula la investigación reflexiva o la enseñanza reflexiva como una propuesta múltiple de enseñanza, de aprendizaje y de investigación (Zeichner, 1993).Sin embargo, en América Latina la práctica de la formación ha continuado atrapada en modelos tradicionales de enseñanza y aprendizaje. Por un lado, los centros 9 de formación (y los profesores de esos centros) continúan con la cultura escolar tradicional, mientras los estudiantes para ser docentes llegan con trayectorias escolares igualmente tradicionales. Por otro, las políticas de los gobiernos han subordinado la formación docente a las necesidades de las reformas educativas; a su vez, en las reformas la participación de los profesores se ha restringido al papel de ejecutores de políticas; consecuentemente, la formación docente es aun una imposición desde arriba antes que un espacio propio. Es importante destacar que la formación docente hace referencia a una función o tarea de la educación cada vez más articulada con procesos de investigación-acción. Igualmente, la formación docente implica al mismo tiempo procesos institucionales de cambio. Es la disputa constante de la mayor cantidad de países de la región, la lucha por lograr una mejor inversión en el rubro de educación, el esfuerzo de salir del método tradicional de educación, lograr que muchos de los docentes que aún imparten clases y que se han acomodado a un sistema conductivo, brinden los espacios a los nuevos docentes, los cuales vienen cargados de estrategias modernas para mejorar el sistema educativo de la región. Por otro lado: Bar (1999), en el seminario taller sobre Perfil del Docente y Estrategias de Formación, con el tema: Perfil y competencias del docente en el contexto institucional educativo, publicado por la Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura Informática y las Comunicaciones estudio que realizó para siglo XXI habrá que educar, como afirma Daniel Filmus (1996, para la consolidación de la identidad nacional, para la democracia, para la productividad y el crecimiento, la integración y la equidad social. Alcanzar el perfil y las competencias profesionales que se desencadenan a partir de cada uno de estos ejes, en un contexto institucional educativo específico para liderar los procesos, constituirá el principal reto en las próximas décadas. El principal desafío para los Ministerios de Educación y las instituciones educativas será entonces, el de generar los ámbitos específicos de formación o profundización de las competencias profesionales para conducir la complejidad de los procesos en una sociedad cambiante e incierta, con sentido crítico, 10 creatividad, sensibilidad a los cambios, con capacidad de reacción inmediata y sentido del humor. Fundamentalmente habrá que instaurar niveles de mayor participación y consenso no sólo para la puesta en marcha de las transformaciones sino también para la formación profesional de los verdaderos protagonistas. Sólo así se construirán políticas de Estado, para asegurar la institucionalización de los cambios en este mundo tan cambiante e inestable. Por tal motivo es importante involucrar en el proceso a todos los que forman parte de la comunidad educativa, desde las autoridades quienes deben mantener la atención sobre el sistema educativo, promover actividades que hagan crecer el sistema, los padres de familia que supervisen los recursos, cumplimiento de horarios, y alumnos que se involucren directamente. En tanto Baeza, Pérez y Reyes (2006), en el artículo titulado: Estándares de desempeño docente, publicado por la Universidad Católica Silva Henríquez, en el cual visualiza, los estándares de desempeño como: patrones o criterios que permitirán emitir en forma apropiada juicios sobre el desempeño docente de los futuros educadores y fundamentar las decisiones que deban tomarse, y que además se pueden identificar en la literatura, estándares de contenidos (o estándares curriculares), estándares de desempeño escolar y estándares de oportunidad para aprender. Pero a su vez también expresan visiones respecto a la enseñanza y el aprendizaje derivadas desde una larga tradición pedagógica, están elaborados como descripciones de formas de desempeño que siguen el orden lógico de los actos de enseñanza y de los procesos pedagógicos en el aula y finalmente los estándares se expresan en términos de lo que sabe y puede hacer quien ingresa al ejercicio docente. Lo anterior significa, que a la base de un adecuado ejercicio docente deben considerarse dos elementos conceptuales, la base de conocimientos y capacidades requeridas para un buen ejercicio docente y los elementos constitutivos o claves del proceso de Enseñanza –aprendizaje. Esto puede ser fundamento para la frase maestro de vocación, sin embargo se establece claramente la importancia de los conocimientos, toma de decisiones, formas de enseñar y aprender a utilizar los estándares establecidos para cada punto. 11 Por su parte Hunt (2009), en el documento No 43 titulado: Efectividad del desempeño docente. Una reseña de la literatura internacional y su relevancia para mejorar la educación en América Latina publicado por: Programa de Promoción de la Reforma Educativa en América Latina y el Caribe PREAL cita a: Leu (2005), quien afirma: La literatura muestra cómo el enfoque tipo robot del desarrollo profesional docente no produce ni las habilidades ni las actitudes requeridas para mejorar el trabajo en el aula y el aprendizaje del estudiante. El autor enfatiza que si los docentes desean ser practicantes reflexivos y emplear métodos activos de enseñanza y aprendizaje, deben participar en programas de desarrollo profesional que aboguen por estos mismos modelos. Es obvio que este principio también se mantiene tanto para la formación inicial docente como para el desarrollo profesional continuo, también cita a Vaillant (2002), el cual señala un área que extrañamente parece haber sido olvidada en la literatura: en América Latina rara vez se ofrece entrenamiento a los profesores de los centros de formación docente, evidentemente porque nadie considera que exista algo especial que precisen saber. Sin embargo, uno de los escollos en los grandes proyectos educativos ha sido la escasez de posibles formadores que ya supieran enseñar con las nuevas pedagogías que se promueven o trabajan actualmente. Es por eso que se debe apostar en la capacitación constante de los docentes, ya que este proceso es evidente que dará los frutos que se buscan con el fin de mantener niveles aceptables en los docentes, además de motivar la búsqueda de técnicas, herramientas, recursos adecuados para facilitarse su trabajo. Por su parte González (2003), en el documento: ¿Cómo mejorar el desempeño docente?, publicado por la UNESCO, de la colección: Cuadernos de Educación Básica para todos, afirma que según las investigaciones hechas a los resultados de conjunto de la institución escolar han sido más fecundas que las realizadas sobre las prácticas y los estilos de enseñanza individuales, y que conforman la línea de investigación sobre 12 efectividad docente. Sin embargo, es justo reconocer que el conocimiento surgido de la investigación sobre efectividad docente ha servido de base para el diseño de muchos programas de formación y para definir en los países desarrollados los estándares y mecanismos de acreditación del ejercicio docente. En este campo, existe un elevado nivel de consenso en la identificación de un grupo de competencias clave, propias del repertorio docente, para facilitar el aprendizaje de los estudiantes, entre las que se encuentran: Amplia formación general y cultural, profundo dominio del área del conocimiento que se enseña y de las didácticas apropiadas a su enseñanza, Dominio de un repertorio variado de estrategias pedagógicas y de evaluación adecuadas a estilos distintos de aprendizaje, Sensibilidad ante el proceso de desarrollo del estudiante desde lo social (contextos y familias de procedencia), y desde lo psicológico (cómo aprenden). Personalidad educadora, con características cargadas de paciencia, perseverancia, interés en los estudiantes, capacidad de trabajo en equipo e interés en su crecimiento profesional, aceptación y manejo avanzado de la tecnología computacional como un factor clave tanto para diversificar las oportunidades y estrategias de enseñanza en la sala de clases y como un mecanismo idóneo para su formación y mejora permanente. Es evidente el docente por convicción está llamado a mantener un aprendizaje constante no solo de forma profesional si no también empírica por medio de recursos varios, medios de comunicación, la vida misma etc. Debe también aprender que es el punto clave en la búsqueda de los medios para facilitar la enseñanza al alumno, el acompañamiento y la formación integral de sus alumnos. 13 1.2 Herramientas informáticas básicas 1.2.1 Definición Herramienta: La Real Academia Española en su diccionario de la lengua española (2001) define a herramienta como: objeto que se utiliza para trabajar en diversos oficios o realizar un trabajo manual. Informática: García-Cuevas (2008), el término informática, de origen francés, proviene de INFORmación autoMÁTICA. En este sentido, la Academia francesa lo define como ciencia del tratamiento racional y automático de la información, considera ésta como soporte de los conocimientos humanos y de las comunicaciones, en los campos técnico, económico y social. La idea de tratamiento automático de la información también se pone de manifiesto en la definición que de la palabra informática ofrece la Real Academia Española en el diccionario de la lengua española: Conjunto de conocimientos científicos y técnicas que hacen posible el tratamiento automático de la información por medio de ordenadores. Hardware: Silva (2005), refiere: (pronunciación AFI: /ˈhɑːdˌwɛə/ ó /ˈhɑɹdˌwɛɚ/) corresponde a todas las partes tangibles de un sistema informático sus componentes son: eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Sus cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado; contrariamente, el soporte lógico es intangible y es llamado software. El término es propio del idioma inglés (literalmente traducido: partes duras), su traducción al español no tiene un significado acorde, por tal motivo se la ha adoptado tal cual es y suena; la Real Academia 14 Española lo define como: conjunto de los componentes que integran la parte material de una computadora. El término, aunque es lo más común, no solamente se aplica a una computadora tal como se la conoce, ya que, por ejemplo, un robot, un teléfono móvil, una cámara fotográfica o un reproductor multimedia también poseen hardware y software, por lo que es más correcto el uso de sistema informático. El término hardware tampoco correspondería a un sinónimo exacto de componentes informáticos, ya que esta última definición se suele limitar exclusivamente a las piezas y elementos internos, independientemente de los periféricos. Software Silva (2005), indica, Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático; comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos, que son llamados hardware. Como sinónimo de software también suele usarse el término logical, por influencia del vocablo francés logiciel. Software y Hardware. Los componentes lógicos incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones informáticas; tales como el procesador de texto, que permite al usuario realizar todas las tareas concernientes a la edición de textos; el software de sistema, tal como el sistema operativo, que, básicamente, permite al resto de los programas funcionar adecuadamente. Básica: Según la Real Academia Española, en el diccionario de la lengua española (2001) Básica o Básico se refiere a: Perteneciente o relativo a la base o bases sobre que se sustenta algo, fundamental. 15 Herramientas informáticas básicas: Mastermagazine (2010) Son programas, aplicaciones o simplemente instrucciones usadas para efectuar otras tareas de modo más sencillo. 1.2.2 Tecnología Berro (2009), define la tecnología como el conjunto de reglas instrumentales que prescriben un rumbo racional de actuación para lograr una meta previamente determinada y que debe evaluarse en función de su utilidad y de su eficacia práctica. La tecnología al igual que ocurre con la naturaleza se encuentra en una constante evolución y los objetos que no se adaptan simplemente desaparecen, es decir, a medida que las necesidades son mayores o más complicadas se necesita crear un objeto que pueda llenar el vacío, el cual llega a reemplazar el anterior. 1.2.3 La Tecnología Educativa Para Cabero (1999), la tecnología educativa es un término integrador (en tanto que ha integrado diversas ciencias, tecnologías y técnicas: física, ingeniería, pedagogía, psicología...), vivo (por todas las transformaciones que ha sufrido originadas tanto por los cambios del contexto educativo como por los de las ciencias básicas que la sustentan), polisémico (a lo largo de su historia ha acogido diversos significados) y también contradictorio (provoca tanto defensas radicales como oposiciones frontales). La comprensión de la tecnología educativa como un enfoque integral del proceso docente-educativo, considera no sólo los medios de enseñanza de forma aislada sino su lugar y función en el sistema, junto con el resto de los componentes del proceso de enseñanza aprendizaje. Los que defienden este punto de vista señalan que la tecnología educativa permite conjugar todos los elementos del proceso docente de forma racional. Su objetivo es el de garantizar la práctica educativa en su dimensión tecnológica y favorecer la dinámica del aprendizaje. 16 González (2008), cita el documento de la UNESCO: La economía de los nuevos medios de enseñanza, en el cual define como Tecnología Educativa: inicialmente los medios derivados de la revolución de la comunicación, los libros de textos y las pizarras por ejemplo; la televisión, el cine, los retroproyectores, las computadoras y demás elementos de material y de programación. En el sentido nuevo y más amplio del término, abarca mucho más que esos medios y materiales, se trata de un modo sistémico de concebir, aplicar y evaluar la totalidad del proceso de enseñanzaaprendizaje en función de unos objetivos precisos, basados en investigaciones referentes a la instrucción y la comunicación humana, que utilizan un conjunto de medios humanos y materiales con el fin de dispensar una educación más eficaz. 1.2.4 Breve historia de la informática Zamborlini (2009), relata una breve historia de los sucesos que dieron origen a este apasionante mundo, de la siguiente manera: aunque la computadora personal fue creada en 1981, sus inicios se remontan a varias décadas atrás, antecedentes de más de cuatro mil años. Esto, porque el origen de la informática no es la electrónica sino el perfeccionamiento de los cálculos matemáticos, que con el tiempo permitió el desarrollo del sistema binario, el lenguaje en que se programan las computadoras, que está basado en la combinación de números ceros y unos (0 y1). 2500 a.C. El antecedente más remoto es el ábaco, desarrollado en China. Fue el primer instrumento utilizado por el hombre para facilitar sus operaciones de cálculo. Ábaco 600 a.C. 1642 - El francés Blaise Pascal (1623-1662) inventó y construyó la primera sumadora mecánica. 1833 - El profesor de matemática de la Universidad de Cambridge Charles Babbage (1792-1871) ideó la primera máquina procesadora de información. Algo así como la primera computadora mecánica programable. Pese a que dedicó casi cuarenta años a su construcción, murió sin terminar su proyecto. 17 1889 - Solo a fines del siglo XIX se inventó una máquina calculadora que incorporó las cuatro operaciones básicas (suma, resta, multiplicación y división) y que lentamente se empezó a producir masivamente. Entre 1893 y 1920, Leonardo Torres y Quevedo crearon en España varias máquinas capaces de resolver operaciones algebraicas. Posteriormente construyó la primera máquina capaz de jugar ajedrez. En 1941, Konrad Suze presentó la Z3, programable mediante una cinta perforada. La primera computadora electromagnética Tenía dos mil electroimanes, una memoria de 64 palabras de 22 bits, pesaba mil kilos y consumía cuatro mil watts. Una adición demoraba 0,7 segundos, mientras que en una multiplicación o división tardaba 3 segundos. 1943 - Un equipo de expertos del ejército británico dirigido por Alan Turing construyó a Colossus, una computadora que permitía descifraren pocos segundos y automáticamente los mensajes secretos de los nazis durante la Segunda Guerra Mundial, cifrados por la máquina Enigma. 1944 - En 1939, Howard Aiken (1900-1973), graduado de física de la Universidad de Harvard, logró un convenio entre dicha universidad e IBM, por el que un grupo de graduados inició el diseño y la construcción de la primera computadora americana, del tipo electromecánico - basado en electroimanes-. Howard Aiken. El Mark I comenzó a funcionar en 1944. Recibía y entregaba información en cintas perforadas, se demoraba un segundo en realizar diez operaciones. Medía 18 metros de longitud y 2,5 metros de alto. Posteriormente se construyeron Mark II y Mark III. 1947 - Pese a que Harvard e IBM construyeron la primera computadora, la tecnología era más avanzada en otras universidades. Los ingenieros John Presper Eckert y John W. Mauchly, de la Universidad de Pennsylvania, desarrollaron para el ejército 18 estadounidense, en el laboratorio de investigaciones balísticas de Aberdeen, el ENIAC (Electronic Numerical Integrator And Calculator). Tenía treinta metros de largo, tres de alto, uno de ancho, pesaba treinta toneladas y tenía 800 kilómetros de cableado. Consumía la misma electricidad que mil lavadoras juntas y realizaba cien mil operaciones por segundo. Era capaz de calcular con gran velocidad las trayectorias de proyectiles, que era el objetivo inicial de su construcción. ENIAC es considerada la primera computadora, ya que su funcionamiento era completamente electrónico, tenía 17.468 válvulas o tubos (más resistencias, condensadores, etc.). 1951 - La primera computadora comercial fue la UNIVAC 1, fabricada por la SperryRand Corporation y comprada por la Oficina del Censo de Estados Unidos. Disponía de mil palabras de memoria central y podía leer cintas magnéticas. 1955 - En Bell Labs se inició la construcción de computadoras sin válvulas, las que fueron reemplazadas por transistores. Esto permitió achicar en decenas de veces el tamaño de estas máquinas y aumentar su velocidad de operación. Además la refrigeración, debido al alza de la temperatura, ya no era necesaria. Los transistores habían sido inventados en 1947 por los científicos de esta misma compañía: Bardeen, Brattain y Shockley. Se trataba de un semiconductor de tamaño reducido capaz de realizar funciones de bloqueo o amplificación de señal. Eran más pequeños, más baratos y mucho menos calientes que las válvulas de vacío. 1957 - Un equipo de IBM, dirigido por John Backus, creó el primer lenguaje de programación, llamado Fortran, formulado para el IBM 704. 60’s - Técnicos de varios laboratorios, a partir de la elaboración de los transistores, comenzaron a producir unidades más grandes con múltiples componentes que cumplían diversas funciones electrónicas. Se trataba de los circuitos integrados o chips. Estos permitieron una nueva disminución en el tamaño y el costo. 19 1969 - Kenneth Thompson y Dennis Ritchie, de Bell Labs, desarrollaron el sistema operativo Unix. 1971 - La compañía Intel lanzó el primer microprocesador, el Intel 4004, un pequeño chip de silicio. Se trató de un circuito integrado especialmente construido para efectuar las operaciones básicas de Babbage y conforme a la arquitectura de Von Neumann. Fue la primera Unidad Central de Procesos (CPU). La integración de estos procesos avanzó en distintas etapas: • Integración simple (Integrated Circuits o IC) • Alta integración (Large Scale Integration o LSI) • Muy alta integración (Very Large Scale Integration o VLSI) Estos procesos permitieron acelerar el funcionamiento de las computadoras, se logro superar el millón de operaciones por segundo. 1971 - Alan Shugart, de IBM, inventó el disco flexible o floppydisk, un disquete de 5 1/4 pulgadas. 1974 - Surge el Altair 8800, la primera computadora de escritorio, comercializada con el microprocesador Intel 8080. Aunque no incluía teclado, monitor, ni software de aplicación, esta máquina dio inicio a una revolución en los sistemas computacionales modernos. 1975 - Steve Jobs -que trabajaba en Atariy Steven Wozniak-ingeniero de Hewlett Packardse juntaron para armar una microcomputadora que pudiera ser usada masivamente. Wozniak diseñó una placa única capaz de soportar todos los componentes esenciales y desarrolló el lenguaje de programación Basic. El resultado fue la primera computadora Apple. 20 1975 Bill Gates y Paul Allen se unen para crear Microsoft, una empresa dedicada íntegramente al software Los 80´s, computadoras para todos Tras el éxito de la microcomputadora, en 1981 IBM lanzó al mercado el IBM PC, diseñado por doce ingenieros dirigidos por William C. Lowe. Su principal característica es que tenía una estructura abierta; es decir, que era capaz de integrar componentes de otros fabricantes. De hecho, su sistema operativo, el DOS 1.0, era de Microsoft, y el microprocesador, un Intel 8088. En cinco años se vendieron más de tres millones de unidades. Aunque el término personal computer (PC) se popularizó con esta invención de IBM, los primeros aparatos de este tipo habían sido comercializados desde 1977 por la Tandy Corporation, que le incorporó teclado y monitor, ya que el primer modelo de computadoras de escritorio, el Altair 8800de 1974, no los tenía. En 1980, antes del lanzamiento de IBM, las revolucionarias empresas del Silicon Valley o Valle del Silicio -recibió ese nombre porque en él se establecieron solo empresas tecnológicas como Apple, Tandy, Osborne y Commodore, ya habían vendido 327 mil unidades. En 1984, la compañía Apple presentó una nueva computadora, la Macintosh, sucesora de un modelo denominado Lisa. Entre sus novedades estaba la incorporación de una herramienta nueva para controlar la computadora, el mouse o ratón. El modelo no tuvo gran aceptación, debido a su alto costo. En 1985, Microsoft -compañía fundada por Bill Gates y Paul Allen en1975presentó el software Windows 1.1 Ese mismo año aparecen los primeros CD-ROM para computadoras. Los 90´s – Nuevas tecnologías: durante los noventa comenzó a masificarse el uso de las computadoras, al disminuir su tamaño y también su costo, debido a la producción en serie y a la competencia entre las fabricantes IBM, Apple y Microsoft. Primero se 21 multiplicaron en las empresas y luego aparecieron cada vez en más hogares. Este modelo Macintosh es la versión actual de computadora portátil de la compañía Apple. 1.2.5 La informática en la educación El maestro Martínez (2000), realiza una descripción sobre la informática en la educación en la que indica: que ésta surge en la década de los años sesenta y se define como el conjunto de técnicas encargadas del tratamiento automático de la información y su actividad gira en torno a los ordenadores. Para estar a tono con los procesos de cambio en el siglo XXI es necesaria la modernización de los medios y herramientas con que se planifican los procesos de enseñanza La informática puede ser utilizada de diversas maneras: por ejemplo: Como tema propio de la enseñanza en todos los niveles del sistema educativo; y debido a su importancia en la cultura actual, se le denomina Educación Informática Como herramienta para resolver problemas en la enseñanza práctica de muchas materias, es un nuevo medio para impartir enseñanza y opera como factor que modifica en mayor o menor grado el contenido de cualquier currículo educativo, y se le conoce como Informática Educativa. Como medio de apoyo administrativo en el ambiente educativo y se le denomina Informático de Gestión. En el caso de la educación la informática se ha incorporado para uso tanto de docentes como de estudiantes con la finalidad de apoyar y mejorar los procesos de enseñanza aprendizaje. Por tanto; la informática educativa se emplea como apoyo para la enseñanza ya que permite estimular varios sentidos del sujeto (vista, oído) y posibilita así un mejor 22 aprendizaje, es este un medio para la comunicación inmediata con el alumno por que permite acercar la acción docente a los estudiantes sin importar, fronteras, distancias o barreras. La informática es una herramienta con la cual se puede operar el proceso educativo, pero; nunca sustituirá la labor del profesor porque, tanto el diseño, como la planificación y la estrategia a utilizar en el proceso de enseñanza-aprendizaje estará a cargo del experto educativo, del profesional, del profesor. En este proceso es donde se conjuga la acción docente, la estrategia didáctica y la informática educativa. El aprendizaje es más rico, variado y motivador, con los ordenadores se estimulan habilidades del pensamiento y de la acción, permite a los alumnos desarrollar la capacidad de descubrir por sí mismo los conocimientos, se retoman valores poco usados como la cooperación, la colaboración y así fortalece el hecho educativo. La información se encuentra técnicamente apoyada en multimedia (integración de texto, sonido, e imágenes en la computadora), en una realidad virtual (simulación de la realidad mediante computadoras) y en autopistas de la información (sistema de comunicaciones interactivas constituida por grandes redes de equipo de computo que se conectan entre sí a la velocidad de la luz, gracias a medios como la fibra óptica, el cable, los satélites y la telefonía móvil, la multimedia se va a insertar rápidamente en el proceso educativo porque refleja la manera en que el alumno piensa, aprende y recuerda, permitiéndole explorar fácilmente palabras, imágenes, sonidos 1.2.6 El Impacto de la informática en la educación Martínez (2000), señala que conforme evolucionaba la tecnología se perfeccionaba la máquina, la utilización de los ordenadores en el aula implica un mayor grado de abstracción de las acciones, una toma de conciencia y anticipación de lo que muchas veces se hace, automáticamente estimular el pasaje de conductas sensorio-motoras a 23 conductas operatorias (Piaget), generaliza la reversibilidad a todos los planos del pensamiento desde los planos afectivo y social al personal. El manejo de los ordenadores permite el trabajo en equipo, surge así la cooperación entre sus miembros y la posibilidad de intercambiar puntos de vista, lo cual favorece también los procesos de aprendizaje. Manejar un ordenador permite a los alumnos mejorar su autoestima sintiéndose capaces de lograr cosas, realizar proyectos. Aparece la importancia constructiva del error que permite revisar las propias equivocaciones para poder aprender de ellos (realimentación), así el alumno es un sujeto activo y participante de su propio aprendizaje. Los ordenadores son además para el docente, un instrumento capaz de revelar paso a paso el avance intelectual del alumno, entre las aplicaciones más destacadas que ofrecen las nuevas tecnologías se encuentra la multimedia que se inserta rápidamente en el proceso educativo. Es un tipo de enseñanza basado en la cooperación, integrado por muchos medios distintos, tales como voz, música, imágenes y animaciones, mediante diversos dispositivos separados de audio y video. En los 90 se llama multimedia a la integración de todos estos recursos en una plataforma única, a la computadora personal, se le fueron asociados diversos periféricos: el scanner, la impresora que permite la impresión del trabajo, a ello contribuye el CD ROM, que integra enormes cantidades de datos, gráficos, textuales y sonoros, a los que se puede acceder interactivamente para desarrollar sesiones de aprendizaje. De ahí nace la enseñanza multimedia asistida por computadora. Además en el hardware como en el software, se han desarrollado importantes recursos informáticos de memoria y velocidad, permite presentar información gráfica de todo tipo. Las computadoras producen imágenes fantásticas estáticas o animadas. En la circunstancia apropiada vale más una imagen que mil palabras [Bertin 83]. Y no una escena animada. 24 Igualmente, al momento que la aplicación lo requiera, hay que utilizar sonido, voz o cualquier medio de comunicación que pueda ser procesado por un sistema informático. 1.2.7 El uso de las computadoras en la educación Soriano, y Roquez (2006), explican que el uso de los ordenadores en educación puede ser enfocado desde tres perspectivas: Aprender desde las computadoras o instrucción asistida por computadoras (CAI) es uno de los más usados dentro de la tecnología educativa. Se emplea para ayudar al estudiante en sus procesos de aprendizaje, utilizan programas de ejercicios para que el estudiante complete su aprendizaje y revise lo visto en clase, programas para enseñar contenidos completos sin ayuda del profesor por medio de tutoriales. La ventaja del uso del CAI es el desarrollo de un aprendizaje personalizado a quien se está monitorizado por el docente, además de desarrollar un proceso interactivo de interface entre el alumno y el ordenador. El aprendizaje desde las computadoras puede involucrar el uso de tutórales, simuladores o alguna forma de interactividad. Aprender con las computadoras, convierte a estas en acompañantes del estudiante en sus tareas o actividades, incorporada a sus funciones en la vida académica, como por ejemplo: se usa una hoja de cálculo para una clase de matemática o estadística, para buscar información en Internet o como base de datos específicos para elaborar una tarea, enviar un correo electrónico para solicitar asesoría o sencillamente utilizar un procesador de palabras para realizar los trabajo. Aprender sobre las computadoras implica conocer acerca del hardware y software. Este tipo de aprendizaje se puede convertir en una oportunidad para facilitar los proceso cognitivos del usuario bajo el enfoque constructivista, se dice que el estudiante no descubre el conocimiento sino que lo construye en base a la maduración, experiencia física y experiencia social. El primer programa utilizado con un sentido 25 constructivista fue Logo, un lenguaje de programación para niños que ha evolucionado a otras formas de interacción llamadas micro mundos. 1.2.8 El uso de las computadoras en el salón de clases Soriano y Roquez (2006), refieren que el uso de la las computadoras en la práctica educativa innovadora es una tarea complicada porque hay que tomar en cuenta todas las variables que interactúan a diferentes niveles: desde el costo de la máquina y de su mantenimiento, hasta la elaboración o selección de programas educativos, además de la modificación del horario, por una buena formación informática de los profesores, por una redefinición de la relación alumno-profesor o por una modificación del currículo, ésta integración supone un largo proceso de tentativas, experiencias y adaptación en el que uno de los elementos básicos es el intercambio disciplinario entre profesor y alumno; y una reflexión continua al interior de las aulas sobre los aportes, dificultades y limitaciones de la integración de la informática como nuevo medio de aprendizaje Las computadoras se pueden utilizar en el salón de clases como: Una herramienta para la enseñanza. Porque se puede planificar las clases a través del aula virtual, utiliza incluso el Internet para manejar mayor información en forma simultanea Como programa didáctico elaborado por el docente. El docente elabora su programa didáctico con módulos auto instruccionales, actividades y auto evaluaciones, además desarrolla un proceso interactivo y personalizado. El docente actúa como mediador del aprendizaje, orienta durante todo el proceso y además permite que el alumno aprenda a aprender. Como una ayuda para instrumentar el diseño de una clase. Esta forma es bastante utilizada en la enseñanza de las ciencias básicas (física, química, biología) para prevenir accidentes en los laboratorios. Se trabaja con modelos experimentales. Permite la toma de decisiones y la experiencia directa (aunque no real) por el estudiante. 26 Posibilita la experimentación y toma de decisiones sobre situaciones que en la realidad pueden ser peligrosas. Utiliza equipos o aparatos no siempre disponibles o que no son fácilmente asequibles. Puede representar situaciones no accesibles o de difícil realización. 1.2.9 Enseñanza aprendizaje auxiliada por las computadoras Márquez (2000), dice que la computadora entró en el ámbito educativo, se han implementado diferentes aplicaciones que arrojan experiencias educativas. A pesar de las dudas que surgen en torno a la utilización pedagógica de la computadora, no se puede desconocer la diversidad de actividades educativas que ha proporcionado, entre ellas: la educación basada en la computadora, como herramienta para profesores y alumnos, como instrumento intelectual muy útil en el ambiente de aprendizaje, para realizar cálculos, facilitar la precisión lingüística, etc. De igual forma se pueden mencionar dos campos donde la computadora brinda funciones didácticas a la enseñanza: enseñanza directa también llamada enseñanza asistida por computadora y gestión o ayuda a la instrucción, destacándose la enseñanza basada en la computadora que incluye funciones de apoyo a la enseñanza y al aprendizaje, instrucción interactiva, simulación instructiva; a través de esto la computadora determina el nivel actual de los conocimientos del estudiante, diagnostica deficiencias, lagunas y proporciona actividades correctivas para estas, guía el proceso de aprendizaje del alumno. Dos posibilidades incrementarían el uso de esta herramienta: La introducción bien planificada de la informática en las escuelas con adecuados programas. 27 La alfabetización informática de profesores y alumnos para aplicar programas concretos en el aula y paralelo a esto la incursión curricular de la informática en los programas de formación de docentes en las escuelas y facultades universitarias. 1.2.10 Las tecnologías de la información y comunicación en la educación Las tecnologías de información y comunicación Tics, son conocidas como aquellos sistemas y recursos tecnológicos (hardware y software) que permiten la producción, tratamiento, almacenamiento, comunicación y difusión digitalizada de información, incluye multimedia, telecomunicaciones, informática y las tecnologías audiovisuales, y cuyo elemento físico de interacción es la computadora. Considera a las Tics, la computadora, Internet, y sus materiales de aprendizaje virtual y digital como software educativos y software de productividad, como una poderosa y motivadora herramienta que puede aliarse a una pedagogía activa, asociada a los aprendizajes constructivos y significativos. Al respecto, Cabero y Romero (2004) coincide al señalar que gracias a las tecnologías de información y comunicación se crean entornos de enseñanza que facilitan a los usuarios (profesores/ estudiante) realizar actividades formativas independientemente del espacio y el tiempo en el cual se encuentren situados, ofrece al estudiante una elección real respecto a cuándo, cómo y dónde estudiar, favorece un proceso de aprendizaje individual, a su propio ritmo y en sus propias circunstancias. Además Sánchez (2003), indica, que usar las tecnologías puede implicar utilizarlas para los más diversos fines, sin un propósito claro de apoyar un aprender de un contenido. Por el contrario, la integración curricular de las tecnologías de la información implica el uso de estas tecnologías para lograr un propósito en el aprender de un concepto, un proceso, un contenido, en una disciplina curricular específica. Se trata de valorar las posibilidades didácticas de las Tics en relación con objetivos y fines educativos. Al integrar curricularmente las Tics se pone énfasis en el aprender y cómo las Tics pueden 28 apoyar aquello, sin perder de vista que el centro es el aprender y no las Tics. Esta integración implica e incluye necesariamente el uso curricular de las Tics. a. i. Desempeño Docente Definición Desempeño La Real Academia Española en su diccionario de la lengua española (2001), indica que es llevar a cabo o realizar un trabajo o una función determinada realización de las funciones propias de un cargo Docente Díaz y Hernández (2002), dice que es la persona que se dedica a la enseñanza o comunicación de conocimientos, habilidades, ideas o experiencias a personas que no las tienen, con la intención de que las aprendan. El docente según el paradigma educativo tradicional, era solo un transmisor de conocimientos, con el paradigma actual el docente debe ser facilitador del aprendizaje, planificar, organizar y desarrollar el proceso educativo. En cuanto al trabajo docente, es necesario considerar según Gil y Colls (1991), las siguientes tres dimensiones, como espacio de referencia inmediato y soporte del saber didáctico: a) Naturaleza y características de la materia que ha de enseñar; estructura interna, coordenadas metodológicas, epistemológicas y conceptuales b) Proceso de enseñanza aprendizaje, implicados en la apropiación o asimilación del conocimiento por parte del alumno y en la ayuda pedagógica que se le presta. 29 c) Práctica docente en la materia en el sentido de una experiencia analizada de una forma crítica. Para que la ayuda pedagógica sea eficaz es necesario: Que el docente considere el nivel de inicio del alumno. Que provoque desafíos y retos abordables que cuestionen y modifiquen dicho conocimiento. Por último la meta que tiene el docente es incrementar competencias, habilidades, la comprensión y la actuación autónoma de sus alumnos. Desempeño docente Chiroque (2006) Ejercicio práctico que ejercen los maestros y maestras, en relación a las obligaciones inherentes a su profesión y cargo. ii. Rendimiento académico y evaluación Benitez, Gimenez y Osicka (2000), indican que probablemente una de las dimensiones más importantes en el proceso de enseñanza aprendizaje lo constituye el rendimiento académico del alumno. Al momento que se trata de evaluar el rendimiento académico y cómo mejorarlo, se analizan en mayor ó menor grado los factores que pueden influir en él, generalmente se consideran, entre otros, factores socioeconómicos, la amplitud de los programas de estudio, las metodologías de enseñanza utilizadas, la dificultad de emplear una enseñanza personalizada, los conceptos previos que tienen los alumnos, así como el nivel de pensamiento formal de los mismos. Por otro lado Jiménez (2000), refiere que se puede tener una buena capacidad intelectual y unas buenas aptitudes y sin embargo no obtener un rendimiento adecuado, 30 ante la disyuntiva y con la perspectiva de que el rendimiento académico es un fenómeno multifactorial es como iniciamos su abordaje. La complejidad del rendimiento académico inicia desde su conceptualización, en ocasiones se le denomina como aptitud escolar, desempeño académico ó rendimiento escolar, pero generalmente las diferencias de concepto sólo se explican por cuestiones semánticas, ya que generalmente, en los textos. La vida escolar y la experiencia docente, son utilizadas como sinónimos. Si se parte de la definición de Jiménez (2000), la cual postula que el rendimiento escolar es un nivel de conocimientos demostrado en un área ó materia comparado con la norma de edad y nivel académico, encontramos que el rendimiento del alumno debería ser entendido a partir de sus procesos de evaluación, sin embargo, la simple medición y/o evaluación de los rendimientos alcanzados por los alumnos no provee por sí misma todas las pautas necesarias para la acción destinada al mejoramiento de la calidad educativa. Sin embargo, en su estudio análisis de las calificaciones escolares como criterio de rendimiento académico, Cascón (2000), atribuye la importancia del tema a dos razones principales: a) Uno de los problemas sociales, y no sólo académicos, que ocupan a los responsables políticos, profesionales de la educación, padres y madres de alumnos; y a la ciudadanía, en general, es la consecución de un sistema educativo efectivo y eficaz que proporcione a los alumnos el marco idóneo donde desarrollar sus potencialidades; b) por otro lado, el indicador del nivel educativo adquirido, en este estado y en la práctica totalidad de los países desarrollados y en vías de desarrollo, ha sido, sigue y probablemente seguirán indicando valores, las calificaciones escolares. A su vez, éstas son reflejo de las evaluaciones y/o exámenes donde el alumno ha de demostrar sus conocimientos sobre las distintas áreas ó materias, que el sistema considera necesarias y suficientes para su desarrollo como miembro activo de la sociedad 31 iii. Medios didácticos Gallego (2000), manifiesta que los instrumentos que ayudan a transmitir los mensajes se llaman medios. Media viene del latín medius, significa cualquiera cosa que difunde un mensaje entre un emisor y un receptor. Incluye los instrumentos, equipos e instalaciones y los materiales o documentos. Estos medios que se aplican en las actividades didácticas se llaman medios didácticos (en inglés instructional media) (Chang, 1994:1; Lui, 1994:3). Anteriormente, los medios didácticos en las actividades de la enseñanza ocupaban en muchos casos un papel auxiliar. En el año 1961 el estudioso estadounidense Bruner ya usó el nombre de aids to teaching, medios auxiliares para la enseñanza. Así surgieron términos como materiales audiovisuales, equipos audiovisuales, medios audiovisuales, etc. Lafourcade (2002), refiere que los materiales didácticos son cualquier elemento, aparato o representación que se emplea en una situación de enseñanza-aprendizaje para proveer información o facilitar su comprensión. Los materiales o recursos didácticos se pueden clasificar en: Materiales convencionales - Materiales empíricos y fotocopiados - Materiales de imagen fija no proyectados - Tableros Didácticos - Otros: juegos, materiales de laboratorio. Medios Audiovisuales - Proyección de imágenes fijas; diapositivas, transparencias. Materiales sonoros: radio, discos, CD, cintas. - Materiales audiovisuales La eficacia didáctica al utilizar estos materiales depende básicamente de dos factores, las características de los materiales y la forma en que se han utilizado con los estudiantes, ello permite dos tipos de evaluación: 32 La evaluación objetiva, que se centra en valorar la calidad de los medios didácticos., generalmente es realizada por especialistas, a partir de un estudio exhaustivo de las características del material, sin que intervengan los destinatarios finales del medio didáctico. No obstante, las editoriales de materiales didácticos o determinadas administraciones públicas e instituciones académicas quieren hacer una evaluación en profundidad de un producto, los materiales son utilizados y valorados por diversos especialistas y destinatarios finales del producto. Al realizar la evaluación se considera unos criterios de calidad que son mensurables por los indicadores identificados previamente. La evaluación contextual valora la manera en la que se han utilizado los medios en un contexto educativo determinado. Para obtener una máxima eficacia didáctica es necesaria utilizar los materiales adecuadamente y de calidad. (Máxima eficacia didáctica). Las tecnologías han ingresado en el ámbito educativo, crean expectativas y reacciones muy diversas, por ejemplo los ordenadores se integran a la práctica educativa pero no como medio exclusivo de aprendizaje, se alterna su uso con otros medios diferentes (videos, pizarra, diapositivas etc.) Por lo tanto para la selección de los medios es necesario partir de un previo diagnóstico, es importante que los medios didácticos que van a ser utilizados se encuadren dentro de un currículo orientado a las nuevas modalidades de enseñanza y a los nuevos retos propios de la era moderna. iv. Módulos interactivos Según la Real Academia Española en su diccionario de la lengua española (2001), Es un software que agrupa un conjunto de subprogramas y estructuras de datos. Son unidades que pueden ser compiladas por separado, esquema teórico de un sistema de enseñanza que permite una interacción a modo de dialogo entre el ordenador y el usuario. 33 Acción que se ejerce recíprocamente entre dos o más objetos, agentes etc. Un software varía según la función que se le asigne y el papel que desempeñe en el proceso de enseñanza-aprendizaje un modelo interactivo se relaciona con acción que se ejerce recíprocamente entre dos o más objetos, agentes etc. Según Gros (1987), clasifica el software informático educativo en los siguientes grupos: • Tutorial su objetivo es el de instruir al estudiante en una determinada área de conocimiento mediante la transmisión de las informaciones pertinentes para el aprendizaje de una área temática concreta. • De práctica y ejercitación, tiene por objetivo mostrar conceptos, técnicas, contenidos entre otros de una determinada área de conocimiento. • De simulación, tiene la finalidad de la representación de modelos teórico de funcionamiento de un determinado sistema. • Lúdico, utiliza el carácter lúdico para la transmisión de conocimientos, refuerzo de destrezas, desarrollo de habilidades o simplemente como un elemento motivacional para el alumno. v. Procesos de Enseñanza Crisólogo (2003), hace referencia a la enseñanza y afirma que es un término que proviene del latín insignare y significa señalar hacía también mostrar algo a alguien. En sentido etimológico, habrá enseñanza siempre que se muestre algo a los demás, pero la enseñanza eficaz será aquella que logre sus propósitos de mostrar algo, por esa razón se dice que la enseñanza como acción educativa supone el aprendizaje. Para la Pedagogía la enseñanza consiste en conducir al estudiante a reaccionar ante ciertos estímulos, a fin de que sean alcanzados determinados objetivos. 34 La Real Academia Española en su diccionario de la lengua española (2001), refiere: Enseñanza, se dice que es un conjunto de conocimientos, principios, ideas etc. que se enseña a alguien. Sistema y método de dar instrucción. Díaz y Hernández (2002), opinan que el enfoque constructivista, trata de juntar el cómo y el qué de la enseñanza, la idea central es enseñar a pensar y actuar sobre contenidos significativos y contextuados. vi. Percepción del aprendizaje por parte del docente Anderson (2001), explica que el concepto se deriva del latín aprehenderé que significa etimológicamente adquirir. Es el proceso por el cual las experiencias vividas modifican el comportamiento presente y futuro. El aprendizaje se manifiesta en hábitos, actitudes, habilidades, comprensión, saber y memoria. El aprendizaje se constituye en una actividad crucial para el ser humano que ajusta su comportamiento, demostrará lo que aprendió sobre su ambiente, los seres humanos deben adaptarse a los cambios y a las revoluciones tecnológicas de cada generación, el aprendizaje es el mecanismo por el cual los organismos pueden adaptarse a un ambiente cambiante. Según Garza (2004), los factores que van influir en el proceso de aprendizaje son: La percepción, es el punto de partida del aprendizaje, sí los medios audiovisuales son bien elaborados el proceso enseñanza aprendizaje se verá facilitado. La atención, es uno de los mayores problemas que tienen los docentes Sí, se logra conocer el proceso atencional en el alumno será más fácil proporcionar ayuda a los alumnos que lo necesiten. Percepción y atención son procesos secuenciales, sin el primero no existe el segundo ya que implica la inexistencia de receptores. 35 La representación, La forma en que se presentan los estímulos visuales y el contexto en el que están insertos, o sea las características de proximidad, simetría, continuidad etc. favorecen el agrupamiento o la segregación visual, dirige la atención hacia ciertos estímulos como un todo (atención dividida), o bien como elementos aislados (Atención selectiva), deja de atender a ciertos estímulos para un procesamiento posterior. Reconocimiento de patrones, con conocimiento sobre percepción visual se pueden elaborar materiales adecuados para que el estudiante pueda dirigir la atención en forma conveniente para la adquisición de un determinado contenido, ello permite generar patrones de reconocimiento. Memoria: con los patrones de reconocimiento los estudiantes pueden lograr traer a la memoria datos que anteriormente ya se habían presentado o bien que se parecen o son muy similares. Procesamiento de la Información, si se toma en cuenta que la percepción visual es uno de los primeros pasos para recibir información, la que posteriormente se representará mentalmente y sobre la cual se aplicarán los procesos, entonces lo que se percibe y la forma en que se realiza constituye la materia prima del procesamiento posterior de la información. vii. Habilidades, capacidades, destrezas, que debe formar un docente en el alumno Los Autores Joyce, Weil, y Calhoun (2002), citan la teoría de Roberto Gagné, la cual realiza aportes que permite la enseñanza en el alumno por medio del buen trabajo del docente: Habilidades conceptuales: El cerebro estructura los conceptos en forma de relaciones y de categorías que se interrelacionan en forma similar a una red. Los conceptos son abstracciones mentales que el sujeto tiene de los objetos reales y que existen en su mundo cognitivo. 36 Habilidades intelectuales: constituyen los conocimientos prácticos en contraste con los conocimientos teóricos. Es aprender cómo hacer o transformar algo con destreza lo cual capacita al individuo para actuar sobre la realidad. Estas habilidades se pueden dividir en varias subcategorías, las que se pueden ordenar de acuerdo con la complejidad de la operación mental que implican definición operacional: Capacidades: sentido crítico, comprensión de la realidad social, análisis, síntesis, observación sistemática. Destrezas: Identificar, definir problemas sociales, formular hipótesis sociales u objetivos, contrastar y evaluar datos y situaciones, sacar conclusiones. Habilidades actitudinales: predisposición para responder y actuar de una manera determinada frente a ciertas situaciones de estímulo. Es la disposición para preservar en el esfuerzo a pesar de las dificultades o el fracaso, para respetar e incorporar otras perspectivas e intereses. viii. Uso de la realimentación: La realimentación según Restrepo, Román, & Londoño (2009), consiste en la información que el tutor da al estudiante sobre su desempeño con el propósito que de él la use para corregir o mejorar su actuación. Sin embargo, no se trata solamente de una entrega informativa, sino de continuar el círculo comunicativo para que el estudiante continúe su aprendizaje del cúmulo de aciertos y errores demostrados en un contexto y desempeño específico. Si es un proceso de comunicación, entonces, demanda más calidad que cantidad de la información; esa calidad está marcada justamente como ese valor agregado que complementa el aprendizaje esperado y deseado por el estudiante. En concreto, la realimentación como proceso ligado a la evaluación de aprendizajes en la virtualidad, 37 asume la forma de una mediación pedagógica, comunicativa y personalizada entre los actores del hecho educativo. 1.2.9 Realimentación y valoración Por otra parte, la realimentación está estrechamente relacionada con la valoración. Valorar aprendizajes está más allá de la calificación o descalificación cuantitativa de los productos/evidencias de los estudiantes. La derivación de ese valor es el resultado de un análisis, comparación, verificación en contexto de las actividades programadas frente a la entrega o evidencia del estudiante; y no la simple nota que nada dice. De estrategias, recursos y herramientas de realimentación /valoración Ahora que se sabe la importancia de la realimentación, corresponde a continuación preguntar por las estrategias, herramientas y recursos que el facilitador virtual podría adoptar para realimentar bien las interacciones y evidencias/productos de sus estudiantes. Es aquí justamente donde toma fuerza la imaginación pedagógica del facilitador virtual a quien se le motiva a desarrollar su creatividad para el diseño de estrategias de formación y evaluación que realmente apunten a que el estudiante dé cuenta de conocimientos relevantes y aprendizajes significativos para la vida y a lo largo de la vida. Es claro que esa creatividad la propicia la apertura mental del facilitador virtual y la calidad de la formación permanente en la virtualidad que se le exige. Dentro de la gama de estrategias, se dispone una variada colección como: Levantamiento y análisis de necesidades para identificar necesidades y plantear soluciones a problemáticas en contextos cercanos a los estudiantes. Parte de la realimentación / valoración supondría el planteamiento de criterios e indicadores esperados que puede ser mediante un check list. Análisis crítico de casos, problemas y productos como forma de entrenamiento del estudiante ante situaciones parecidas que en el desempeño profesional podrían 38 experimentar. Parte de la realimentación / valoración supondría el planteamiento de criterios e indicadores esperados que puede ser mediante una rúbrica. Apropiación de recursos de la web (información y espacios) para demostrar habilidades y destrezas en los usos apropiados de acuerdo con los intereses de los estudiantes. Parte de la realimentación / valoración supondría el planteamiento de criterios e indicadores esperados que puede ser mediante una rúbrica. Ejercicios de co-evaluación y heteroevaluación que empoderan al estudiante a valorar los productos y evidencias de los estudiantes. La realimentación / valoración aquí es descentralizada y supondría el planteamiento de criterios e indicadores esperados que puede ser mediante un "check list" Resúmenes de lecturas de profundización mediante estrategias esquemáticas de aprendizaje como mapas conceptuales, mapas mentales. Parte de la realimentación / valoración supondría el planteamiento de criterios e indicadores esperados que puede ser mediante un "check list". Ensayos críticos y académicos con fines de publicación en revistas o canales especializados. La realimentación / valoración supondría comentarios de pares expertos y amigos de acuerdo con criterios e indicadores expresados en una guía de autor; pertinencia, relevancia de la temática tratada, entre otros. Pruebas en línea para la verificación de conceptos y conocimientos relacionados con las áreas disciplinares acordes con los perfiles profesionales de los estudiantes. La realimentación / valoración se realizaría con base en los tipos de pruebas (autoevaluación, encuesta, examen) y los tipos de preguntas escogidas; se recomienda las preguntas tipo párrafo o de desarrollo porque son las que ponen en descubierto los reales conceptos y conocimientos del estudiante. Portafolios de aprendizajes con la colección de evidencias/productos. La realimentación / valoración supondría comentarios del facilitador interventor con base en criterios e indicadores esperados en el portafolio entregado. 39 1.2.10 Manejo del programa didáctico Un programa didáctico es elaborado por el docente quien toma en cuenta el currículo, los objetivos del proceso enseñanza-aprendizaje y la evaluación, persigue un fin educativo. Buratto, Lauro, Laborde y Mmdli (2004), explican que la mayoría de los programas didácticos, así como los programas informáticos cuentan con tres módulos principales: El módulo que gestiona la comunicación con el usuario. El módulo que contiene debidamente organizados los contenidos (base de datos). El módulo que desarrolla el trabajo del ordenador y sus respuestas Se utilizarán las expresiones software educativo, programas educativos y programas didácticos como sinónimos para designar genéricamente los programas para computadora creados con la finalidad específica de ser utilizados como medio didáctico, es decir, para facilitar los procesos de enseñanza y de aprendizaje. Esta definición engloba todos los programas que han estado elaborados con fin didáctico, desde los tradicionales programas basados en los modelos conductistas de la enseñanza, los programas de Enseñanza Asistida por Ordenador (EAO), hasta los programas experimentales de Enseñanza Inteligente Asistida por Ordenador (EIAO). No obstante según esta definición, más basada en un criterio de finalidad que de funcionalidad, se excluyen del software educativo todos los programas de uso general que se utilizan en los centros educativos con funciones didácticas o instrumentales como por ejemplo: procesadores de textos, gestores de bases de datos, hojas de cálculo, editores gráficos... Estos programas, aunque puedan desarrollar una función didáctica, no han estado elaborados específicamente con esta finalidad. 40 1.3 Aspectos importantes del Instituto Normal para Varones de Occidente, Quetzaltenango (INVO) 1.3.1 Breve descripción del centro educativo Su historia: El nueve de febrero de 1853, ocurre un terremoto y dejó en precaria situación la Ermita de San Nicolás, por lo que la orden Jesuita al mando del Padre Ramón Posada, restauro, amplio y construyo la Iglesia de San Nicolás, teniendo la donación de terrenos adquiridos por don Isidro González y Don Manuel Fuentes, vecinos prominentes que donaron estos terrenos a la orden Jesuita, terrenos que abarcaron la actual calle Rodolfo Robles y de la 12 avenida a la 14 avenida de la zona 3. Incluyendo el actual estadio Mario Camposeco y el Gimnasio Quezalteco. Fue aquí en donde se instauró el colegio de "San José de Calasanz." Siendo expulsada la orden Jesuita por el Gobernador Justo Rufino Barrios, la noche del 12 de agosto de 1871, al día siguiente la honorable municipalidad se reúne de emergencia y solicita estas instalaciones jesuitas para fundar un colegio. Pero no es sino hasta el 7 de junio cuando en LEY se confiscan los bienes de la orden Jesuita y el 1 de julio de 1872 se funda el Colegio de Occidente por el alcalde don Valentín Escobar y refrendada el 17 de junio de 1873 por Don Justo Rufino Barrios. Su primer director fue: don Anselmo Valdéz. Su primer bachiller fue don Manuel Estrada Cabrera, más tarde Presidente de la República de Guatemala. Según acuerdo gubernativo del 27 de marzo de 1873, el producto de la finca "El Patrocinio", propiedad confiscada a la orden Jesuita, se destinarían $ 2000 pesos, para la construcción del salón de actos del Colegio de Occidente, de tal manera que el 5 de abril de 1873 se empiezan los trabajos. El 18 de febrero de 1902, un terremoto destruye las instalaciones del Instituto y de esta fecha a 1913, se ubica en la casa de don Eusebio Ibarra, entre 10 avenida y la 12 avenida y primera calle Zona 1. 41 El actual edificio del I.N.V.O. se empezó a construir el 1 de abril de 1907, la torre en 1912, y en conjunto se inaugura en enero de 1914. Los responsables de la obra fueron: Los arquitectos Carmen Rimola y Mariano Guerrero, el maestro de obra fue don Agatón Boj. En 1915, el señor alcalde Mariano López Pacheco obsequia el Pabellón Nacional que aún se conserva en el altar cívico del instituto. 1.3.2 Datos interesantes El pequeño reloj que estaba instalado en la torre a Centroamérica, que dividía los parques La Unión y Concordia, hoy Centroamérica, fue trasladado al I.N.V.O. El 23 de marzo se funda el primer Grupo Scout en Guatemala, siendo su fundador el profesor Roberto Chassant, de origen francés, teniendo el I.N.V.O. el honor de ser la cuna de este primer grupo Scout. Acogió en su seno también el Instituto a la Universidad de Occidente, hasta abril de 1902, siendo fundada en el Instituto el 20 de noviembre de 1876; albergando también a la Escuela Practica de Varones y a la Escuela de Comercio, años después hasta la fundación de la misma en 1921. El Presidente Jorge Ubico cementa el patio y los corredores. El I.N.V.O. estuvo dos veces militarizado de 1933 a 1944 y de 1963 al 4 de julio de 1966, durante el gobierno del General Enrique Peralta Azurdia. 1.3.3 Condecoraciones del Instituto Normal para Varones de Occidente La Orden del Quetzal, en grado de Gran Cruz. Botón de Oro de la Casa de la Cultura de Quetzaltenango. Orden Francisco Marroquín. Declarado monumento histórico de Guatemala. 42 1.3.4 Ilustres Egresados del I.N.V.O. Presidentes de la República: Manuel Lisandro Barillas Jacobo Arbenz Guzmán Manuel Estrada Cabrera José María Reina Barrios Además de 10 presidentes del congreso y 5 vicepresidentes del congreso, 8 gobernadores, 90 Alcaldes, 2 rectores de la Universidad de San Carlos de Guatemala, 10 decanos de la misma, Más de 50 artistas de fama internacional, entre ellos: Jesús Castillo Oaci Pérez Danilo Rivera Dr. Enio Betancourt Humberto Garavito Dr. Alberto Fuentes Castillo Rodolfo Galioti Torres Luis Felipe Cabrera Hnos Betancourt, Hurtado y Oliva. Poetas: Alberto Velázquez Belisario Escoto Feliciano Amaya Espada Javier Ralon Cruz Juan Francisco Manrique Daniel Armas Werner Ovalle López Carlos Wild Ospina 43 Otoniel Ovalle Cáceres Efrén Castillo Carlos Román Alvarado Pinto J. Antonio de la Roca Autores de Libros Científicos: Lucas T. Cojulun Adrián T. Chávez Daniel Armas Francisco Abel Matul José Luis Leal Guillermo Pacheco Pablo Garzona Nápoles Pedro Escobar Castillo Antonio Máx. y Pablo Pastor Roberto Calderón Gordillo Edgar Ricardo Arriola 1.3.5 Cobertura El Instituto Normal para Varones de Occidente (INVO) actualmente dispone de una cobertura para el sur occidente del país con atención en nivel Medio: (Básico y Diversificado), cuenta con la carrera de Bachillerato en ciencias y letras y Bachillerato en Educación 1.3.6 Misión y Visión MISION “Somos una institución educativa fundada en el occidente del país comprometida a formar profesionales humanistas preparados científica y tecnológicamente que fomenta y fortalece el ámbito educativo investigativo y personal, sustentados en los valores del 44 respeto, responsabilidad, identidad, democracia y convivencia pacífica basados en la legislación educativa vigente” VISION “Constituirnos en una institución reconocida a nivel nacional e internacional por su calidad educativa; respondiendo a las exigencias ontológicas, sociológicas, pedagógicas, filosóficas y culturales; egresando profesionales eficaces y competentes en un mundo globalizado, inmersos en la diversidad pluricultural, multilingüe y multiétnica” 1.3.7 Laboratorio de computación y recursos tecnológicos Actualmente disponen de 4 laboratorios con 30 Computadoras cada laboratorio y equipo de multimedia Cañonera y Audio Fuente: Dirección Instituto Normal para Varones de Quetzaltenango 1.4 Aspectos importantes del colegio salesiano María Auxiliadora Quetzaltenango 1.4.1 Breve descripción del centro educativo El colegio salesiano María Auxiliadora de Quetzaltenango es una institución educativa que pertenece a la congregación de las Hijas de María Auxiliadora, fundadas por San Juan Bosco y Santa María Mazzarello en 1872 en Italia. En el continente americano la primera casa fue en el Uruguay 1874. En Centroamérica se inicia en la república de El Salvador en 1903. En la ciudad de Guatemala se abre el primer colegio en 1954 y en Quetzaltenango iniciaron labores en el año 1955. 45 La Provincia Religiosa está constituida por un conjunto de comunidades locales que comparten la vida fraterna y el proyecto apostólico en una determinada región. Actualmente en el Instituto son: 83 Provincias religiosas en 93 naciones. Presencia en los cinco continentes con un total de 1443 comunidades locales. En América son: 4288 FMA y trabajamos en 531 comunidades. Están presentes en 23 países con: • Actividades promocionales y culturales para el tiempo libre • Escuelas nocturnas para los más pobres • Oratorios y centros juveniles • Centros de capacitación y de formación profesional • Comunidades misioneras entre los indígenas, afroamericanos y campesinos • Comunidades de base • Comunidades insertas en el campo y en los barrios marginados de las grandes ciudades • Casas para niñas de la calle • Presencia en entes administrativos de carácter social para levantar la voz en defensa de los/las jóvenes y las mujeres • Formación religiosa y jornadas de espiritualidad para jóvenes y adultos • Actividades de recuperación e integración de jóvenes infractores 1.4.2 Cobertura El colegio actualmente dispone de una cobertura para el sur occidente del país con atención en tres niveles: Preprimaria, Primaria y Nivel Medio (Básico y Diversificado), cuenta con la carrera de Bachillerato en ciencias y letras y Secretariado Bilingüe 46 1.4.3 Misión y Visión MISION “Nuestra Comunidad Educativa está comprometida con la educación de las niñas y jóvenes, se cuenta con la experiencia pedagógica del Sistema preventivo, los avances tecnológicos y los fines de la educación Guatemalteca para formar buenas cristianas y honradas ciudadanas, capaces de realizar cambios significativos en la sociedad”. VISION “Ser una Institución Educativa Católica que ofrece con la riqueza del sistema preventivo, servicios educativos de calidad, mediante aprendizajes significativos que generan en la niña y la joven valores, actitudes, capacidades y habilidades para lograr su pleno desarrollo humano”. 1.4.4 Laboratorio de computación y recursos tecnológicos Actualmente el colegio cuenta con un laboratorio de computación con varias computadoras, con el cual brinda el espacio para el aprendizaje de esta herramienta, por medio de la empresa Tecni kids, además se cuenta con varios de los recursos tecnológicos de mayor Uso: Computadora, Cañonera, Televisores, Fotocopiadoras, Impresoras, equipo de Audio, etc. Fuente: Dirección colegio salesiano María Auxiliadora Quetzaltenango 47 1.5 Aspectos importantes de la Escuela Experimental y de Aplicación Dr. Rodolfo Robles de Quetzaltenango 1.5.1 Breve descripción del centro educativo Su historia: En seguimiento a la línea educativa de la Compañía de Jesús y con la inquietud por parte del Licenciado Juan Antonio Sáez Martínez S.J. de la Creación de Una Escuela Diversificada Diferente, El Consejo de las Facultades de Quetzaltenango con la participación de los Sacerdotes jesuitas, determina la creación de la Escuela Experimental y de Aplicación Dr. Rodolfo Robles en 1,975. Se solicita al Licenciado Jacobo Aguilar realizar los trámites correspondientes y enviar al ministerio de educación el expediente completo para la aprobación e inicio de labores administrativas. El 2 de enero de 1,976 bajo la dirección del Licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales: Julio Jacobo Aguilar Martínez inician actividades administrativas, conforman un equipo lleno de profesionales en su mayoría catedráticos de la Universidad Rafael Landívar: Lic. Higinio Rodas Escobar Licda. Celia Esperanza Rodríguez Lic. Germán Saúl Tobías Ovalle Prof. Juan Antonio Mazariegos Prof. Marco Antonio de León Lic. Julio Aguilar Entre otros. El 26 de enero de 1,976 se da inicio a las actividades académicas con 28 estudiantes 17 de magisterio y 11 de bachillerato. 48 El 13 de septiembre de 1,977 se oficializa el funcionamiento de la Escuela Experimental y de Aplicación Dr. Rodolfo Robles, anexa a la facultad de humanidades de la Universidad Rafael Landívar (Acuerdo Ministerial 544). Con la llegada de Msc. Susy Monterroso a la Escuela como directora del establecimiento en el año 2002, se marcan una serie de cambios para el funcionamiento de la Escuela Dr. Rodolfo Robles. Se inicia el Trámite para la autorización del Ciclo Básico, el cual es autorizado en (Resolución 011-2004). En el año de 2,003 se realiza el cambio de instalaciones, trasladando la Escuela sus servicios al recién inaugurado y reacondicionado Edificio Santo Hermano Pedro de la Zona 3 de Quetzaltenango. 1.5.2 Cobertura La Escuela Experimental y de Aplicación Dr. Rodolfo Robles de Quetzaltenango, actualmente dispone de una cobertura para el sur occidente del país con atención en nivel medio (Básico y Diversificado), cuenta con las carreras de Bachillerato en ciencias y letras, Perito Contador y Magisterio Intercultural. 1.5.3 Visión y Misión VISIÓN La Escuela experimental y de aplicación “Dr. Rodolfo Robles” es una Institución Educativa de Nivel Medio, Católica que forma parte de la Universidad Rafael Landívar y está conformada por profesionales competentes y éticos que realizan acciones para la formación integral de las y los estudiantes, desarrollando en ellas y ellos la creatividad, el gozo por la investigación la capacidad de aprender a convivir a servir y actuar éticamente iluminados y fundamentados por los valores cristianos e ignacianos en el espíritu de la tradición educativa jesuita. 49 MISION Formar profesionales con excelencia académica, compromiso social, valores humanos y con formación integral para desarrollarse dentro de la sociedad como hombres y mujeres de servicio a los demás. 1.5.4 Laboratorio de Computación y Recursos Tecnológicos Actualmente la Escuela Dr. Rodolfo Robles cuenta con un laboratorio de computación con disponibilidad de 35 computadoras y servicio de internet, además cuenta con equipo multimedia con Cañonera y Audio. Posee 42 Salones de clases de diferentes tamaños y cada uno se encuentra equipado con cañonera y equipo de audio. Fuente: Dirección Escuela Experimental y de Aplicación Dr. Rodolfo Robles de Quetzaltenango. 50 II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Actualmente el crecimiento de la tecnología ha llegado a la mayoría de los rincones de la sociedad guatemalteca, a pesar que los recursos económicos de varias de las familias que no les permiten tener el acceso propio a una computadora, los centros educativos, de servicio y de alquiler de equipo de computo, han abierto una puerta formidable y gigantesca de acceso a la información de cualquier tipo. La inclusión de las herramientas Básicas informáticas en los procesos de enseñanza aprendizaje, son parte ahora de la modificación de los escenarios tradicionales del aula de clases. Sin embargo, en el actual sistema educativo del país, el problema que se presenta es que en general los docentes hacen poco uso de las herramientas informáticas, esto limita la promoción e innovación de las prácticas educativas basadas en herramientas informáticas. Esta situación plantea el hecho que el docente no interactúa con estas herramientas desde un punto de vista estratégico o como herramienta pedagógica que le permita mejorar sus prácticas educativas en función de un proceso actualizado y que permita el aprendizaje contextualizado y significativo que coadyuve a la aplicación de conocimientos en el quehacer cotidiano. Por lo tanto es importante identificar las causas del uso limitado de tecnología por parte del docente, para generar estrategias que motiven a los maestros a hacer uso de estas y poder mejorar los procesos de enseñanza aprendizaje. Según lo descrito anteriormente se plantea la siguiente pregunta de investigación: ¿Qué beneficios puede obtener el desempeño docente con la utilización de herramientas informáticas Básicas? 2.1 Objetivos 2.1.1 General Establecer los beneficios que puede obtener el desempeño docente con la utilización de herramientas informáticas Básicas. 51 2.1.2 Específicos Determinar el porcentaje de docentes que toman en cuenta las herramientas informáticas básicas en los procesos de enseñanza aprendizaje. Definir el porcentaje de uso de herramientas básicas de informática, por parte de los docentes que sí las toman en cuenta en los procesos de enseñanza aprendizaje. Reconocer las causas del uso limitado por parte de los docentes de estas herramientas. Identificar estrategias que motiven el uso continuo y adecuado de las herramientas básicas de informática para mejorar el desempeño docente. Conocer el punto de vista de los estudiantes sobre el uso de herramientas básicas por parte de sus docentes. 2.2 Variables Variable independiente: Herramientas informáticas básicas Variables dependiente: Desempeño docente 2.3 Definición de variables 2.3.1Definición Conceptual Herramientas informáticas básicas: Mastermagazine (2010) Son programas, aplicaciones o simplemente instrucciones usadas para efectuar otras tareas de modo más sencillo. 52 Desempeño docente Chiroque (2006) Ejercicio práctico que ejercen los maestros y maestras, en relación a las obligaciones inherentes a su profesión y cargo. 2.3.2. Definición operacional Las variables se operacionalizaron a través de la administración boletas de opinión al claustro de docentes y alumnos del nivel básico y diversificado del Colegio salesiano María Auxiliadora de Quetzaltenango, del Instituto Normal para Varones de Occidente (INVO) y de la Escuela Experimental y de Aplicación Dr. Rodolfo Robles de Quetzaltenango. 2.4. Alcances y límites 2.4.1. Alcances La investigación abarcó a 20 miembros del personal docente del nivel básico y diversificado así como a 80 estudiantes de los mismos niveles del Instituto Normal para Varones de Occidente (INVO) del colegio salesiano María Auxiliadora de Quetzaltenango y de la Escuela Experimental y de Aplicación Dr. Rodolfo Robles de Quetzaltenango, dichos establecimientos se encuentran ubicados en Calle Rodolfo Robles 12-20 zona 3 Quetzaltenango, la 17 avenida 2-26 zona 3 de Quetzaltenango, y 21 avenida 8-10 Zona 3 Quetzaltenango, respectivamente. 2.4.2. Límites Los resultados de este trabajo de investigación no se pueden generalizar a otros centros educativos que no cuenten con los recursos tecnológicos informáticos. Falsedad en la respuesta de las preguntas de las boletas de información. 53 Falta de colaboración al responder las boletas por temor a ser tildado como falto de conocimientos tecnológicos informáticos. Poca colaboración por parte de docentes y alumnos para contestar las boletas de encuestas, por falta de tiempo o deseo. 2.5. Aporte Con esta investigación se pretende establecer los beneficios que se pueden obtener en el desempeño docente con el uso de las herramientas informáticas básicas por medio del reconocimiento del porcentaje de docentes que utilizan limitadamente dichas herramientas, así como las causas que motivan este tipo de uso por parte de los docentes, pero de suma importancia identificar las estrategias que se pueden utilizar para motivar a los docentes para que tomen en cuenta todas las herramientas básicas que se encuentran disponibles en la actualidad para facilitar su desempeño como docente, del siglo XXI, impulsor del constructivismo por medio de la tecnología. 54 III. MÉTODO 3.1. Sujetos Los 158 docentes investigados en los tres establecimientos son de ambos sexos, oscilan entre 20 a 60 años de edad, con una experiencia docente de 1 a 32 años, todos de clase media y de diferentes grupos étnicos, los que cuentan con el título a nivel medio, otros a nivel universitario de: Profesor de Enseñanza Media en distintas áreas educativas. La mayoría cuenta con estudios universitarios. Los 640 estudiantes investigados en los tres establecimientos son de ambos sexos, oscilan entre 15 a 18 años de edad, de 4to. 5to. Y 6to. grado de nivel medio de las carreras de bachillerato en ciencias y letras, magisterio intercultural, todos de clase media y de diferentes grupos étnicos. 3.2. Instrumento En este trabajo de investigación se utilizaron como instrumentos de recolección de información boletas de opinión que incluyeron una sección de Información, una serie de ocho preguntas, con opciones múltiples de respuesta y otras con alternativas de respuesta: sí, no, y ¿por qué? o ¿cuáles? y un cuadro comparativo, Lo cual permitirá una mejor comprensión e interpretación de las respuestas obtenidas con docentes y estudiantes. 3.3 Procedimiento El procedimiento se resume en los siguientes pasos: Selección y aprobación del tema de investigación Dicho tema fue seleccionado debido a la experiencia que el autor de este informe ha tenido como alumno así como docente, el cual gracias a esta rutina ha experimentado 55 los beneficios que se obtienen con el uso de herramientas informáticas así como ha constatado el poco uso de las mismas por gran parte de sus docentes universitario, lo que motiva a la selección, investigación y desarrollo del mismo. Fundamentación teórica Se conformó el contenido en relación a cada variable de estudio, tanto antecedentes como marco teórico. Selección de la muestra Para la realización del trabajo de campo se tomó en cuenta a 20 docentes de los niveles de: básico y diversificado, así como a 80 estudiantes de las diferentes secciones de básico y diversificado identificando la muestra representativa por grado y sección en base al total de estudiantes de los centros educativos: Instituto Nacional para Varones de Quetzaltenango, (INVO), Colegio Salesiano María Auxiliadora de Quetzaltenango y Escuela Experimental y de Aplicación Dr. Rodolfo Robles de Quetzaltenango ubicados en la Zona 3 de Quetzaltenango, utilizando para esto la siguiente fórmula: Lima (2012), presenta las siguientes fórmulas para obtener la muestra conociendo la población: Un total de 640 estudiantes de los centros educativos: Instituto Normal para Varones de Occidente INVO, Colegio María Auxiliadora y Escuela Experimental y de Aplicación Doctor Rodolfo Robles 𝑍∝ 𝑛𝑜 = 𝑛𝑜 = 2 4 𝑒 2 2 1.96 2 = 384.16 4 0.05 2 56 𝑛= 384.16 = 240.0624902~ 240 𝐸𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 384.16 1 + 640 De los cuales se tomaron 80 estudiantes en cada establecimiento. Un total de 158 docentes de los centros educativos: Instituto Normal para Varones de Occidente INVO, Colegio María Auxiliadora y Escuela Experimental y de Aplicación Doctor Rodolfo Robles 𝑍∝ 𝑛𝑜 = 𝑛𝑜 = 𝑛= 2 4 𝑒 2 2 1.96 2 = 96.04 4 0.10 2 96.04 = 59.73201071~ 60 𝐷𝑜𝑐𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 96.04 1 + 158 De los cuales se tomaron 20 docentes en cada establecimiento. Elaboración del instrumento Se elaboraron boletas de encuestas que fueron utilizadas como instrumento principal para la obtención de la información, al formular las mismas, estas se basaron en los objetivos de la investigación. Aplicación del instrumento Para la aplicación de la boleta de encuesta, se realizaron las visitas necesarias a los centros educativos para ejecutar los procesos de recolección con docentes y alumnos por medio de los instrumentos. 57 Tabulación de datos Este proceso se desarrolló por medio del programa estadístico informático de mucho uso en las ciencias sociales y las empresas de investigación de mercado denominado: SPSS o Statistical Package for the Social Sciences. Versión 15.0, dicho sistema estadístico permitió reflejar valiosos resultados con la información y conteo obtenido de las respuestas en las boletas de encuesta. Discusión de resultados La etapa de discusión de resultados se realizó, basados en tres elementos fundamentales del proceso de investigación: marco teórico, antecedentes y los resultados de estudio, en este se analizaron, discutieron, criticaron y explicaron las respuestas obtenidas. Elaboración de propuesta Luego de la obtención de resultados del trabajo de campo, el análisis, crítica y discusión de los mismos se realizó la propuesta correspondiente en la búsqueda de soluciones para el problema de investigación. Conclusiones Luego de todos los procesos establecidos en este trabajo de investigación se definieron las conclusiones obtenidos por dicho trabajo basados en los objetivos planteados con anterioridad. Recomendaciones Se realizaron las recomendaciones correspondientes, resultantes del análisis y confrontación de resultados de investigación y análisis con objetivos y marco teórico. Referencias bibliográficas Se presentan en forma alfabética las referencias bibliográficas trabajadas en este proceso de investigación. 58 Presentación del trabajo Se realizará con la presentación y defensa de la investigación. 3.4. Diseño Se utilizó el diseño descriptivo, que según Achaerandio (2010) estudia tanto en forma sistemática como empírica la posibilidad de la influencia o relación entre variables, el investigador no controla las variables, ni puede asignar en forma aleatoria a los sujetos. Las variables no se manifiestan porque ya acontecieron sus manifestaciones o por ser intrínsecamente no manipulables. 3.5. Metodología estadística Para la obtención de los resultados del trabajo de investigación se ha utilizado el programa de computo: SPSS versión 15.0 (2006): es un programa estadístico informático muy usado en las ciencias sociales y las empresas de investigación de mercado. Originalmente SPSS fue creado como el acrónimo de Statistical Package for the Social Sciences. Sin embargo, en la actualidad la parte SPSS del nombre completo del software (IBM SPSS) no es acrónimo de nada. Es uno de los programas estadísticos más conocidos teniendo en cuenta su capacidad para trabajar con grandes bases de datos y un sencillo interface para la mayoría de los análisis. En la versión 12 de SPSS se podían realizar análisis con 2 millones de registros y 250.000 variables. El programa consiste en un módulo base y módulos anexos que se han ido actualizando constantemente con nuevos procedimientos estadísticos. Cada uno de estos módulos se compra por separado. En dicho programa serán tabuladas las respuestas obtenidas en las encuestas que fueron aplicadas a docentes como a estudiantes obteniendo del programa los resultados: media, mediana, moda, desviación típica y varianza, en cada uno de los cuestionamientos. 59 IV. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS El desarrollo de la investigación tiene como objetivo primordial establecer los beneficios que puede obtener el desempeño docente con la utilización de herramientas informáticas básicas información que se obtuvo a través de un estudio dirigido a docentes como a estudiantes del nivel medio (Básico y Diversificado) de los establecimientos: Instituto Normal para Varones de Occidente (INVO), Colegio Salesiano María Auxiliadora y Escuela Experimental y de Aplicación Dr. Rodolfo Robles todos de la cabecera departamental de Quetzaltenango. Por medio del instrumento de investigación se pudo obtener la información requerida para cuantificar la opinión de los encuestados docentes como estudiantes, de toda la información recibida se presenta aquella que tiene presencia directa con los objetivos de la investigación: 4.1 De la información obtenida de los Docentes La primera parte de las boletas de opinión está enfocada en obtener la información general de los encuestados, de la cual los hallazgos obtenidos se describen a continuación: Información General Docentes Establecimiento Total de Encuestados Edad Promedio Sexo Nacionalidad M F Guat. Extr. Años de docencia promedio Años de laborar en centro educativo Posee otro empleo Uso de Servicios de Internet Si No Correo Face Book Twitter Messenger Instituto Normal para Varones de Occidente 20 39.40 9 11 20 0 11.90 6.45 9 11 14 7 4 6 Colegio María Auxiliadora 20 31.10 4 16 20 0 8.84 4.95 7 13 15 16 2 11 Escuela Dr. Rodolfo Robles 20 40.15 8 12 18 2 13.20 7.70 15 5 19 13 5 13 Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo Se observa con claridad que de los tres establecimientos, la Esc. Dr. Rodolfo Robles posee un claustro de docentes con mayor edad cronológica, experiencia laboral y estabilidad laboral, señala también que estos docentes son los que utilizan con mayor frecuencia los diferentes servicios que ofrece internet, además se debe destacar que en 60 los tres establecimientos el género que predomina en el claustro es el femenino y que la mayoría de docentes de la Escuela Rodolfo Robles cuentan con 2 empleos. Además en la parte informativa se observan también los siguientes datos: Parte Informativa (2) Información General Docentes Título que posee a Nivel Medio Establecimiento Total de Encuestados Título que posee a Nivel Universitario MEPU Perito Contador Bachiller Secretaria P.E.M. Lic. En Pedagogía Lic. En Admón. Empresas Lic. En Admón. Empresas Ingeniero Maestría Instituto Normal para Varones de Occidente 20 9 4 2 1 15 3 0 0 0 0 Colegio María Auxiliadora 20 12 2 1 2 8 2 1 1 1 0 Escuela Dr. Rodolfo Robles 20 5 4 9 2 6 3 3 1 4 3 Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo Se observa que a nivel medio de los tres establecimientos el título que poseen en su mayoria los docentes encuestados es el de maestro de educación primaria urbana, exceptuando los docentes de la escuela Dr. Rodolfo Robles los cuales presentan una mayoría de bachilleres. A nivel universitario es el Profesorado en Educación Media el resultado más obtenido de las respuestas, pero es notorio que en la Escuela Rodolfo Robles existe variedad de profesiones universitarias con las que cuentan los docentes de este establecimiento, siendo también el único que registra catedráticos con maestrias universitarias. 61 Para la segunda parte del instrumento diseñado para la recolección de información de los docentes de los tres establecimientos en investigación fueron diseñadas 9 preguntas las cuales revelaron la siguiente información: Pregunta 1 ¿Durante su preparación educativa a nivel medio, adquirió conocimientos sobre el uso de herramientas informáticas básicas? Pregunta 1 Establecimiento ¿Durante su preparación educativa a nivel medio, adquirió conocimientos sobre el uso de Herramientas informáticas Básicas? Total de Encuestados Mucha Bastante Poca Nada Media Mediana Moda Desv. Típica Varianza Instituto Normal para Varones de Occidente 20 3 1 7 9 3.10 3.00 Nada 1.07 1.15 Colegio María Auxiliadora 20 2 1 8 9 2.30 2.00 Nada 1.03 1.06 Escuela Dr. Rodolfo Robles 20 5 7 5 3 3.20 3.00 Bastante 0.95 0.91 Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo Los resultados en la investigación de esta pregunta reflejan como dominante el criterio de nada y poca cantidad de conocimientos adquiridos a nivel medio por la mayoría de docentes, sobre el tema de Informática, dejando al descubierto la falta de conocimiento en el tema por una fuerte parte de los docentes encuestados 62 Pregunta 2 ¿Durante su preparación educativa a nivel universitaria, adquirió conocimientos sobre el uso de herramientas informáticas básicas? Pregunta 2 Establecimiento Total de Encuestados ¿Durante su preparación Educativa a nivel Universitaria, adquirió conocimientos sobre el uso de Herramientas informáticas Básicas? Mucha Bastante Poca Nada Media Mediana Moda Desv. Típica Varianza Instituto Normal para Varones de Occidente 20 2 5 8 5 2.23 2.00 Poca 2.00 0.87 Colegio María Auxiliadora 20 2 5 9 2 7.68 3.00 Poca 22.13 489.67 Escuela Dr. Rodolfo Robles 20 1 2 7 2 4.54 2.00 Poca 10.89 118.52 Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo Aún y cuando en la pregunta 1 se refleja la carencia de conocimientos en informática, en la pregunta 2 se observa que durante la educación universitaria la poca educación sobre informática recibida por cada uno de los docentes en sus diferentes facultades, exceptuando la Escuela Dr. Rodolfo Robles la cual refleja que la mitad de los docentes encuestados manifiestan contar con bastante educación en informática, recibida en sus años de estudio universitario. 63 Pregunta 3 ¿Mencione alguna herramienta Informática básica que conozca? Pregunta 3 ¿Mencione alguna herramienta informática básica que conozca? Establecimiento Total de Encuestados Compu tadora Impre sora Caño nera Scanner Memoria USB Multimedia Audio Video Cd's Dvd’s Word Excel Power Point Media Mediana Moda Desv. Típica Varianza Instituto Normal para Varones de Occidente 20 6 5 3 2 4 2 3 2 5 5 5 0.30 0.11 Compu tadora 0.47 0.22 Colegio María Auxiliadora 20 3 4 4 1 1 2 2 3 6 6 6 0.15 0.05 Word Excel Power 0.37 0.13 Escuela Dr. Rodolfo Robles 20 7 8 6 2 7 2 2 3 7 8 5 0.35 0.11 Impre sora 0.49 0.24 Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo Al desear conocer las herramientas informáticas básica conocidas por los decentes de los tres establecimientos en investigación se logra apreciar que son los Programas, Word y Excel las herramientas informáticas más conocidas por los docentes cabe destacar que los docentes de la Escuela Dr. Rodolfo Robles manifiestan un mayor conocimiento en varias de las herramientas informáticas mencionadas. 64 Pregunta 4 ¿Con qué frecuencia utiliza usted las herramientas informáticas básicas en los procesos de enseñanza - aprendizaje? Pregunta 4 Establecimiento ¿Con qué frecuencia utiliza usted las herramientas informáticas básicas en los procesos de enseñanza - aprendizaje? Total de Encuestados Diario 1 Vez a la Semana 1 Vez al mes 1 Vez a la Unidad Nunca Media Mediana Moda Desv. Típica Varianza Instituto Normal para Varones de Occidente 20 7 3 2 4 4 2.50 2.00 Diario 1.51 2.27 Colegio María Auxiliadora 20 10 7 1 0 2 1.85 1.50 Diario 1.23 1.50 Escuela Dr. Rodolfo Robles 20 8 8 3 1 0 1.85 2.00 Diario 1 Semana 0.88 0.77 Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo Al cuestionar a los docentes investigados la frecuencia con que utilizan las herramientas informáticas en sus procesos de enseñanza aprendizaje, concuerdan con que una gran parte de los docentes utiliza a diario las herramientas informáticas y se puede considerar que el resto de encuestados utiliza las herramientas por lo menos 1 vez a la semana, es importante hacer notar que en 2 de los tres establecimientos aún se registran docentes que durante su proceso de enseñanza – aprendizaje, nunca utilizan herramientas informáticas. 65 Pregunta 6 ¿Cuáles considera que son las causas que en algún momento no le han permitido utilizar herramientas informáticas básicas en los procesos de enseñanza aprendizaje? Pregunta 6 Establecimiento ¿Cuáles considera que son las causas que en algún momento no le han permitido utilizar herramientas informáticas básicas en los procesos de enseñanza aprendizaje? Total de Encuestados Temor a Usarla Falta de Disponibilidad Pocos recursos económicos No son funcionales Uso Complicado Falta de Conocimi entos Falta de Interés Rechazo Otras Media Mediana Moda Desv. Típica Varianza Falta de Disponibili dad 0.31 0.10 Instituto Normal para Varones de Occidente 20 2 9 5 0 0 6 2 1 4 0.10 0.07 Colegio María Auxiliadora 20 1 6 1 0 1 4 2 0 1 0.05 0.05 Otras 0.22 0.05 0.11 Falta de Conocimie ntos 0.47 0.22 Escuela Dr. Rodolfo Robles 20 6 6 6 2 1 7 3 2 3 0.30 Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo Son variadas las respuestas en cuanto a las causas que impiden el uso de herramientas informáticas sin embargo resaltan la falta de disponibilidad en los establecimientos así como la falta de conocimiento 66 Pregunta 7 ¿Qué estrategias se pueden utilizar para motivar el uso de herramientas informáticas básicas en el aprendizaje? Pregunta 7 ¿Qué estrategias se pueden utilizar para motivar el uso de herramientas informáticas básicas en el aprendizaje? Establecimiento Total de Encuestados Capacitación Constante Facilita la Búsqueda de Recursos Diseño de Tareas y Laboratorios Planificar Laboratorios Talleres Uso de Plataformas Interactivas Diseño de Software Otros Media Mediana Moda Desv. Típica Varianza Instituto Normal para Varones de Occidente 20 16 10 7 5 4 2 0 10.70 1.00 Capacitación Constante 30.20 912.01 Colegio María Auxiliadora 20 14 4 4 4 7 1 4 0.70 1.00 Capacitación Constante 0.47 0.22 Escuela Dr. Rodolfo Robles 20 16 6 8 6 7 6 0 0.80 1.00 Capacitación Constante 0.41 0.17 Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo Sin duda es la capacitación constante la estrategia que más puede motivar el uso de herramientas informáticas básicas en el proceso de enseñanza aprendizaje 67 Pregunta 8 ¿Qué beneficios se obtienen del uso de herramientas en el proceso de enseñanza aprendizaje? Pregunta 8 ¿Qué beneficios se obtienen del uso de herramientas en el proceso de enseñanza aprendizaje? Establecimiento Total de Encuestados Facilita el desarrollo de la clase Mayor atención de los alumnos Creación de micro mundos Participación del alumno en su aprendizaje Interacci ón alumno herramie ntas Control del tiempo y secuencia del alumno Desarrollo cognitivo del estudiante Atención personalizada del alumno Otros Media Mediana Moda Desv. Típica Varianza Instituto Normal para Varones de Occidente 20 14 11 6 12 9 7 8 8 1 0.70 0.11 Facilita el Desarro llo de la Clase 0.47 0.22 Colegio María Auxiliadora 20 12 8 0 9 6 3 2 3 4 0.60 0.11 Facilita el Desarro llo de la Clase 0.50 0.25 Escuela Dr. Rodolfo Robles 20 15 11 4 11 11 3 8 5 2 0.75 1.00 Facilita el Desarro llo de la Clase 0.44 0.20 Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo Es evidente la multiplicidad de beneficios que considera el docente que se obtienen del uso de herramientas en el proceso de enseñanza aprendizaje, comenzando con el facilitar el desarrollo de la clase, participación, atención e interacción del alumno. 68 4.2 De la información obtenida de los alumnos: El presente trabajo permitió conocer el punto de vista del estudiante sobre los mismos aspectos evaluados a los docentes enriqueciendo con esto de una forma significativa la información. Debemos de tomar en cuenta que siempre serán diferentes los puntos de vista de un docente con los de un estudiante, sin embargo los dos son muy valiosos para obtener resultados que pueden beneficiar los procesos educativos El instrumento utilizado para obtener la información de los estudiantes se baso del documento utilizado con los docentes lo que permite realizar un análisis más detenido para obtener resultados importantes La información obtenida de los estudiantes se inicia con una parte informativa de la cual se presentan los siguientes resultados: 69 Parte Informativa (1) Información General de Alumnos Sexo Total de Encuestados Edad Promedio Instituto Normal para Varones de Occidente 80 Colegio María Auxiliadora Escuela Dr. Rodolfo Robles Establecimiento Nacionalidad Uso de Servicios de Internet Materias que Cursa Maestros que te dan Clases Correo Face Book Twitter Messenger M F Guat No Procede 17.80 74 2 54 26 13 12 45 43 16 34 80 15.46 0 80 68 12 14 12 77 63 43 67 80 15.69 31 49 78 2 14 13 78 75 51 64 Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo De los 80 estudiantes encuestados en cada establecimiento el promedio de edad oscila entre 15 y 18 años, a excepción del INVO, es el sexo femenino el que se proyecta con más presencia y se observa en gran medida el uso de recursos informáticos para su comunicación. 70 Pregunta 1 ¿Durante su preparación educativa a nivel primaria, adquirió conocimientos sobre el uso de herramientas informáticas básicas? Pregunta 1 Establecimiento Total de Encuestados ¿Durante su preparación educativa a nivel primaria adquirió conocimientos sobre el uso de herramientas informáticas básicas? Mucha Bastante Poca Nada Media Mediana Moda Desv. Típica Varianza Instituto Normal para Varones de Occidente 80 10 20 44 6 1.57 2.00 Poca 0.50 0.25 Colegio María Auxiliadora 80 16 37 24 3 1.15 1.00 Bastante 0.36 0.13 Escuela Dr. Rodolfo Robles 80 14 43 19 4 1.20 1.00 Bastante 0.40 0.16 Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo En su gran mayoría los estudiantes de los tres establecimientos se consideran con bastantes conocimientos básicos en herramientas informáticas básicas. 71 Pregunta 2 ¿Durante su preparación educativa a nivel básico, adquirió conocimientos sobre el uso de herramientas informáticas básicas? Pregunta 2 Establecimiento Total de Encuestados ¿Durante su preparación educativa a nivel básico adquirió conocimientos sobre el uso de herramientas informáticas básicas? Mucha Bastante Poca Nada Media Mediana Moda Desv. Típica Varianza Instituto Normal para Varones de Occidente 80 18 31 26 5 2.23 2.00 Bastante 0.87 0.76 Colegio María Auxiliadora 80 34 37 8 1 1.70 2.00 Bastante 0.70 0.49 Escuela Dr. Rodolfo Robles 80 25 47 8 0 2.99 2.00 Bastante 10.88 118.51 Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo Los conocimientos de los estudiantes a nivel básico aumentaron en los tres establecimientos investigados proyectando que la mayoría de estudiantes se considera con bastantes conocimientos en herramientas informáticas básicas 72 Pregunta 3 ¿Cuántos de tus docentes consideras que utilizan herramientas informáticas básicas para enseñar? Pregunta 3 Estable cimiento Instituto Normal para Varones de Occidente Colegio María Auxiliadora Escuela Dr. Rodolfo Robles Total De encues tados 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 18 En Blanco Media Mediana Moda Desv. Típica Varian za 80 3 1 4 8 7 4 7 4 1 15 2 2 1 0 0 0 21 26.13 8.00 En Blanco 99 38.217 80 7 4 4 9 15 5 5 5 2 2 4 2 0 4 4 4 4 7.95 5.00 5 5.00 11.353 80 0 3 4 8 16 4 5 8 7 11 5 6 0 0 0 0 3 8.50 7.00 5 5.00 10.837 ¿Cuántos de tus docentes consideras que utilizan herramientas informáticas básicas para Enseñar? Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo Dos de los Centros investigados consideran que del total de sus docentes son 5 los que realmente utilizan herramientas informáticas Básicas, mientras que la mayoría de estudiantes del INVO considera que sus docentes en la mayoría no utilizan dichas herramientas en los procesos de enseñanza aprendizaje 73 Pregunta 4 ¿De los docentes que utilizan las herramientas informáticas básicas en los procesos de enseñanza aprendizaje con qué frecuencia crees que las utilizan? Pregunta 4 Establecimiento Instituto Normal para Varones de Occidente Colegio María Auxiliadora Escuela Dr. Rodolfo Robles Total de Encuestados ¿De los docentes que utilizan las herramientas informáticas básicas en los procesos de enseñanza aprendizaje con qué frecuencia crees qué las utilizan? Diario 1 Vez a la Semana 1 Vez al mes 1 Vez a la Unidad Nunca En Blanco Media Mediana Moda Desv. Típica Varianza 80 20 43 8 6 2 1 3.29 2.00 Diario 2.00 10.87 80 20 44 6 8 2 0 4.45 2.00 Diario 2.00 15.26 80 2 25 32 18 3 0 6.46 3.00 Diario 1 Vez a la S 3.00 18.40 Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo A excepción de la Escuela Rodolfo Robles los cuales consideran que 1 vez al mes utilizan las herramientas informáticas básicas los otros dos establecimientos consideran que 1 vez a la semana es lo común en utilizar las herramientas informáticas básicas 74 Pregunta 6 ¿Cuáles Considera que son las causas que en algún momento no le han permitido utilizar herramientas informáticas básicas en los procesos de enseñanza aprendizaje a sus docentes? Pregunta 6 Establecimiento ¿Cuáles considera que son las causas que en algún momento no le han permitido utilizar herramientas informáticas básicas en los procesos de enseñanza aprendizaje a sus docentes? Total de Encuestados Temor a Usarla Falta de Disponibilidad Pocos recursos económicos No son funcionales Uso Complicado Falta de Conocimientos Falta de Interés Rechazo Otras Media Mediana Moda Desv. Típica Varianza Instituto Normal para Varones de Occidente 80 24 31 49 6 13 20 16 8 11 1.540 1.000 Pocos Recursos Económicos 11.044 121.973 Colegio María Auxiliadora 80 11 23 8 6 7 18 14 17 25 0.140 1.000 Otras 0.347 0.120 Escuela Dr. Rodolfo Robles 80 17 14 10 5 15 24 27 12 20 2.690 1.000 Falta de Conocimientos 15.525 241.028 Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo Los Estudiantes del INVO, refieren ser los pocos recursos económicos, el colegio María Auxiliadora la falta de disponibilidad y los estudiantes de la Rodolfo Robles la falta de Interés para el uso, las causas de no utilizar las herramientas informáticas básicas en los procesos de enseñanza - aprendizaje 75 Pregunta 7 ¿Qué estrategias considera que serían adecuadas promover para motivar el continuo uso de herramientas informáticas básicas en los procesos de enseñanza – aprendizaje por parte de los docentes? Pregunta 7 Establecimiento Total de Encuestados ¿Qué estrategias considera que serían adecuadas promover para motivar el continuo uso de herramientas informáticas básicas en los procesos de enseñanza – aprendizaje por parte de los docentes? Capacitación Constante Facilita la Búsqueda de Recursos Diseño de Tareas y Laboratorios Planificar Laboratorios Talleres Uso de Plataformas Interactivas Diseño de Software Otros Media Mediana Moda Desv. Típica Varianza Instituto Normal para Varones de Occidente 80 50 22 28 39 19 24 8 1.860 1.000 Capacitación Constante 11.008 121.183 Colegio María Auxiliadora 80 52 14 25 30 12 18 7 0.650 1.000 Capacitación Constante 0.480 0.230 Escuela Dr. Rodolfo Robles 80 42 22 30 34 21 16 3 0.530 1.000 Capacitación Constante 0.503 0.253 Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo La respuesta más repetitiva en la investigación fue la capacitación constante, seguida de tareas o laboratorios que requieran el uso de esta herramienta para la implementación del las herramientas informáticas básicas. 76 Pregunta 8 ¿Qué beneficios cree que se obtienen con la implementación herramientas informáticas básicas en los procesos de enseñanza – aprendizaje? Pregunta 8 ¿Qué beneficios se obtienen del uso de Herramientas en el Proceso de Enseñanza Aprendizaje? Establecimiento Total de Encuestados Facilita el desarrollo de la clase Mayor atención de los alumnos Creación de Micro mundos Participación del alumno en su Aprendizaje Interacción Alumno Herramientas Control del Tiempo y secuencia del Alumno Desarrollo Cognitivo del Estudiante Atención Personaliza da del Alumno Otros Media Mediana Moda Desv. Típica Varianza Instituto Normal para Varones de Occidente 20 14 11 6 12 9 7 8 8 1 0.70 0 0.105 Facilita el Desarrollo de la Clase 0.47 0.221 Colegio María Auxiliadora 20 12 8 0 9 6 3 2 3 4 0.60 0 0.112 Facilita el Desarrollo de la Clase 0.503 0.253 Escuela Dr. Rodolfo Robles 20 15 11 4 11 11 3 8 5 2 0.75 0 1.000 Facilita el Desarrollo de la Clase 0.444 0.197 Fuente: Información propia obtenida en base a la Investigación de Campo Desde el punto de vista del estudiante, el uso de herramientas informáticas facilita el desarrollo de la clase, logra mayor atención de los alumnos, mejora la participación de los estos, aumenta su desarrollo cognitivo. 77 V. Discusión de Resultados El desempeño docente en la actualidad constituye uno de los factores primordiales para el desarrollo del aprendizaje según lo manifiesta Díaz y Hernández (2002), quien cita a Gil y Colls (1991), refiriendo que el desempeño docente: Corresponde a realizar todas las actividades necesarias para provocar la enseñanza o comunicación de conocimientos, habilidades, ideas o experiencias a personas que no las tienen, con la intención de que las aprendan, apoyándose del uso de herramientas que faciliten dicho aprendizaje como lo manifiesta Lafourcade (2002), el cual indica que los materiales didácticos son: cualquier elemento, aparato o representación que se emplea en una situación de enseñanza aprendizaje para proveer información o facilitar su comprensión, clasificando los mismos en: materiales convencionales, materiales empíricos y fotocopiados, materiales de imagen fija no proyectados, medios audiovisuales - proyección de imágenes fijas; diapositivas, transparencias. - materiales sonoros: radio, discos, CD, cintas. - materiales audiovisuales. Basados en esta información, es interesante discutir los resultados obtenidos del trabajo de campo, fundamentados en la forma de pensar de docentes y alumnos. UNESCO (2003), pone de manifiesto que la capacitación docente es clave. Los maestros se deben adaptar, así pues, instalar buenos computadores y conexiones a Internet en las aulas. Así pues uno de los aspectos primordiales para la mejora en el uso de herramientas es el contar con los equipos mínimos necesarios así como con las capacitaciones necesarias por parte del personal docente para el buen uso de estas herramientas. La investigación de campo refleja que los centros educativos cuentan con laboratorios de computación con acceso a internet, sin embargo solo la Escuela Dr. Rodolfo Robles es la única que cuenta con equipo multimedia instalado en las aulas así pues el INVO y el colegio María Auxiliadora carecen que dicho equipo en sus aulas. 78 Constantemente los centros educativos organizan jornadas de capacitación tratando diversos temas, basados en la experiencia personal se ha observado muy bajo enfoque a los temas informáticos por el mismo temor que se refleja en los docentes y la falta de herramientas en los establecimientos. Pardo (2008), indica que los profesores tienen bajo nivel de conocimiento sobre las Tics, situación que se constata en el trabajo de campo ya que de los docentes que actualmente laboran para el INVO como para el colegio María Auxiliadora en un 45% reflejan no haber recibido conocimientos básicos sobre el uso de herramientas informáticas básicas en el proceso de aprendizaje a nivel medio por otra parte de los docentes de la Esc. Dr. Rodolfo Robles se registra un 35% que indica haber recibido bastante información y un 25% indica haber recibido poca información, siendo este un factor importante pero no indispensable para el uso de las herramientas. Dicha situación contrasta con los resultados de los estudiantes de los cuales la mayoría indica contar con buenos conocimientos adquiridos durante su nivel primario y medio siendo esto una situación que pone en desventaja al docente que no se capacita constantemente o que lamentablemente no cuenta con los conocimientos mínimos. Es evidente este problema porque actualmente la generación de docentes que tiene a cargo la educación en su mayoría son aquellos que durante su educación inicial, media y universitaria no tuvieron acceso al aprendizaje de estas herramientas, situación que se puede aminorar con capacitaciones constantes o el propio deseo del docente de aprender inscribiéndose en academias o cursos especializados que lo preparen. Levis (2011), concluye que el uso de TIC debe integrarse en la formación docente con naturalidad, de modo tal que en el momento de integrarse al aula los docentes no sientan la sensación de extrañamiento sin embargo el estudio realizado refleja que a pesar, que varios de los docentes investigados indican contar con conocimientos sobre varias herramientas informáticas básicas, varias de sus respuestas no son correctas ya 79 que mencionan equívocamente partes de una computadora o uso de programas sofisticados que requieren conocimientos específicos, como herramientas de beneficio en el proceso de enseñanza. Además los resultados de los estudiantes ponen de manifiesto los diferentes puntos de vista sobre el uso de herramientas informáticas ya que los docentes indican utilizar herramientas informáticas básicas a diario mientras que los alumnos piensan que las utilizan por lo menos una vez a la semana. La diferencia en las respuestas de docentes y alumnos desde el punto de vista personal es por el temor del docente de ser tildado con poco conocimiento o poco uso de las herramientas, sin embargo la respuesta del estudiante puede ser más precisa porque es quien recibe a diario la información del docente y conoce la realidad. Martínez (2000), en el hardware como en el software, se han desarrollado importantes recursos informáticos de memoria y velocidad, que permiten presentar información gráfica de todo tipo. Las computadoras producen imágenes fantásticas estáticas o animadas. En la circunstancia apropiada vale más una imagen que mil palabras [Bertin 83]. Se ha logrado constatar en este trabajo de investigación que de las herramientas (Hardware) que más comúnmente utilizan los docentes son: equipo multimedia el cual incluye audio y video 90%, así como medios de almacenamiento masivo (USB) 30%, computadora e impresora 30%, en el (Software) programas de computación comunes como (Word, Excel) 80% y el sistemas operativo más común, Windows en sus diferentes versiones 99%, además en el área de Internet reflejan utilizar en un 75% correo electrónico y un 35 % navegadores, demostrando esto la falta de aprovechamiento de los distintos y muy variados recursos con los que actualmente se cuentan para el mejoramiento de los procesos de enseñanza aprendizaje. 80 Desde el punto de vista del estudiante, las respuestas coinciden con las de los docentes manifestando porcentajes muy parecidos recalcando el uso de multimedia, computadora, impresora, USB en porcentajes similares así como en programas y uso de Internet El uso de estas herramientas se ha generado ya que son las que actualmente el mercado tiene a la disposición, el docente se ve por momentos presionado a utilizarlas ya que todos sus estudiantes las utilizan, el problema se evidencia cuando el docente cuenta con las herramientas pero no se prepara adecuadamente para aprovechar al máximo las ventajas de las mismas. Por su parte Hunt (2009), cita a: Leu (2005), quien afirma La literatura muestra cómo el enfoque tipo robot del desarrollo profesional docente no produce ni las habilidades ni las actitudes requeridas para mejorar el trabajo en el aula y el aprendizaje del estudiante. El autor enfatiza que si los docentes desean ser practicantes reflexivos y emplear métodos activos de enseñanza y aprendizaje, deben participar en programas de desarrollo profesional que aboguen por estos mismos modelos. Es obvio que este principio también se mantiene tanto para la formación inicial docente como para el desarrollo profesional continuo. Al cuestionar en el estudio al docente sobre cuáles son las causas que le han permitido utilizar herramientas un 40% manifiesta no contar con los conocimientos necesarios para utilizar las mismas situación que desde el punto de vista del estudiante con un 30% coincide pero también se identifica desde este punto de vista también un 30% de falta de interés del docente de actualizarse para el uso de dichas herramientas, otros de los factores que es interesante mencionar es la falta de disponibilidad de las herramientas en los establecimientos con un 25% así como la escases en recursos económicos con un 25%. Basado en la experiencia de trabajo, la actitud y deseo son fundamentales en los procesos de aprendizaje de cualquier herramienta ya que se constato que aun que sea pocas las herramientas están presentes en los centros educativos, así pues la 81 motivación debe ir encaminada en lograr cambiar la forma de ver los procesos de capacitación y aprendizaje de los docentes. Por su parte Echeverría, (2000), trata de suscitar un debate sobre la educación en el tercer entorno, e indica que no solo se trata de transmitir información y conocimientos a través de las NTIT (nuevas tecnologías de la información y de las telecomunicaciones), sino que, además, hay que capacitar a las personas para que puedan actuar competentemente en los diversos escenarios de ese tercer entorno. Por ello, además de aplicar las nuevas tecnologías a la educación, hay que diseñar ante todo nuevos escenarios educativos donde los estudiantes puedan aprender a moverse e intervenir en el nuevo espacio tecnológico. Lo que se comprueba con las respuestas obtenidas tanto en docentes como en alumnos ya que estos refieren que para motivar el uso de las herramientas, la estrategia más adecuada es la capacitación constante con un 80% seguida de así como la implementación de tareas, laboratorios o trabajos que requieran del uso de herramientas informáticas para motivar el uso. El involucrar directamente a los estudiantes con el uso de herramientas informáticas para el cumplimiento de sus tareas es un medio muy efectivo para mejorar los resultados de las clases, para involucrar al estudiantes con el cumplimiento de tareas y para que el docente aprenda a aprovechar los beneficios de un sin número de herramientas informáticas. Martínez (2000), señala que conforme evolucionaba la tecnología se perfeccionaba la máquina, la utilización de los ordenadores en el aula implica un mayor grado de abstracción de las acciones, una toma de conciencia y anticipación de lo que muchas veces se hace, automáticamente estimular el pasaje de conductas sensorio-motoras a conductas operatorias (Piaget), generaliza la reversibilidad a todos los planos del pensamiento desde los planos afectivo y social al personal. El manejo de los ordenadores permite el trabajo en equipo, surge así la cooperación entre sus miembros y la posibilidad de intercambiar puntos de vista, lo cual favorece 82 también los procesos de aprendizaje. Manejar un ordenador permite a los alumnos mejorar su autoestima sintiéndose capaces de lograr cosas, realizar proyectos. Aparece la importancia constructiva del error que permite revisar las propias equivocaciones para poder aprender de ellos (realimentación), así el alumno es un sujeto activo y participante de su propio aprendizaje. Se pudo constatar en la investigación que desde el punto de vista del docente, con el uso de herramientas informáticas básicas se obtienen varios beneficios entre ellos: un 75% considera que se facilita el desarrollo de la clase, 60% mayor atención del alumno en la clase, un 55 % participación del alumno en su clase, 45% interacción alumno herramientas y desde el punto de vista del estudiante: la tendencia es la misma, facilita el desarrollo de la clase, mayor atención de los alumnos en el aula, el alumno participa en su aprendizaje, atención personalizada. Siendo el control de grupo uno de los factores más importantes para lograr un aprendizaje significativo en los alumnos y conociendo que actualmente los estudiantes dominan muchas herramientas informáticas es importante aprovechar las mismas en busca de los mejores beneficios en clase: aprendizaje, atención, control, interacción. 83 VI. PROPUESTA Capacitación y fortalecimiento en el uso de herramientas informáticas básicas. Esta propuesta ha sido diseñada para ser desarrollada en los centros educativos investigados: Instituto Normal para Varones de Occidente (INVO), Colegio Salesiano María Auxiliadora y Escuela Experimental y de Aplicación Dr. Rodolfo Robles de Quetzaltenango. Introducción Este proyecto pretende la conformación de un equipo de trabajo el cual será integrado por una comisión de docentes y administrativos del centro educativo, personas que gracias a sus estudios cuentan con conocimientos en el uso de herramientas informáticas básicas aprovechando así los conocimientos que los compañeros de trabajo tienen además de la experiencia que poseen en cuanto a los beneficios que han obtenido con el uso de herramientas informáticas básicas Fundamentados en que el trabajo en equipo es de mucho beneficio para cualquier institución, no se debe olvidar que es la misma comunidad educativa la que puede fortalecer en gran manera los procesos educativos del establecimiento. Justificación La formación integral es el objetivo primordial de los centros educativos actuales, estos pretenden apoderarse de varias herramientas que le faciliten y motiven al estudiante en el proceso de aprendizaje. Reconociendo que la calidad en conocimientos en los docentes del uso de herramientas informáticas básicas es bajo, que la falta de interés y el poco acceso a recursos informáticos son las principales causas del poco uso de herramientas 84 informáticas en los procesos de aprendizaje, se deben de apoderar no solo de los conocimientos si no de los intereses, ideas, propuestas y formas que han utilizado otros docentes del establecimiento para la mejora de la calidad en sus procesos de enseñanza, es por esto que se propone la conformación de esta comisión docentes de la institución, que en primer lugar utilizan comúnmente las herramientas informáticas, que cuentan con los conocimientos, que poseen el interés por compartir sus experiencias para poder investigar, proponer, capacitar y supervisar el uso de herramientas informáticas básicas en los procesos de enseñanza aprendizaje. Quedó demostrado en este trabajo de investigación que los docentes carecen de conocimientos mínimos en el manejo de recursos informáticos y que comprenden que con capacitaciones constantes pueden mejorar sus conocimientos en el uso de herramientas informáticas y reconocen con claridad los beneficios que se obtienen con esta práctica. Por lo tanto este proyecto presenta: la conformación de una comisión y elaboración de un plan de trabajo el cual permita: investigar, capacitar y supervisar los usos correctos y constantes en los procesos de enseñanza aprendizaje. Objetivo General Conformación de una comisión coordinadora de la implementación del uso de herramientas informáticas básicas por medio de la investigación, capacitación y monitoreo. Objetivos Específicos Convocar y conformar a los futuros miembros de la comisión coordinadora tomando en cuenta sus conocimientos e intereses en el uso y beneficios de herramientas informáticas. 85 Proponer temas de investigación que proporcionen conocimientos para el uso de herramientas informáticas. Realizar la planificación correspondiente a las 4 capacitaciones a docentes propuestas por año relacionadas con el uso y aplicación de herramientas informáticas básicas. Supervisar la inclusión del uso de herramientas en los procesos de enseñanza aprendizaje en cada una de las actividades programadas para cada unidad, verificando que estas se reflejen en sus programas de curso. Supervisar la aplicación del uso de herramientas informáticas en sus procesos de enseñanza aprendizaje. Desarrollo del proyecto: Solicitar a dirección del centro educativo que proporcione información referente a docentes que cuenten con conocimientos y que apliquen el uso de herramientas informáticas básicas para los procesos de enseñanza aprendizaje. Realizar la invitación a conformar la comisión coordinadora de investigación, capacitación y monitoreo del uso de herramientas informáticas básicas para el beneficio del desempeño docente. En conjunto con la comisión establecer los temas primordiales a investigar y capacitar para mejorar el desempeño de los docentes con el uso de herramientas entre los cuales se proponen como mínimo: 86 Procesador de Palabras Word: Uso de sangría Orden alfabético Cambio de estilos Buscar y remplazar Uso de tablas Uso de imágenes Uso de formas Ortografía y Márgenes Gramática Columnas Gráficos Bordes de página Interlineado Encabezado y Combinación de pie de página correspondencia Párrafos Hoja Electrónica Excel: Este programa es una gran herramienta la cual facilita el trabajo del docente no solo en procesos matemáticos y contables si no que en procesos estadísticos por lo que se propone la enseñanza mínima de recursos del programa tomando en cuenta en las capacitaciones varias actividades prácticas. Programa de presentación power point: Conocer los recursos que el programa contiene, implementación de gráficos, uso de ilustraciones, implementación de audios y videos, manejo de animaciones en las presentaciones Manejo de recursos de Internet: Búsqueda de información Descarga de Videos Uso de información en línea 87 Uso de hardware Manejo de computadoras laptops Uso e instalación de cañoneras Uso e instalación de controles remotos Definir las fechas de capacitaciones entre las cuales se proponen: 1ra. Capacitación 3 al 7 de Noviembre de cada Año 2da. Capacitación 2 al 8 de Enero de cada Año 3ra. Capacitación 17 al 21 de Junio 4to. Capacitación 23 al 27 Septiembre Refiriéndose a como mínimo 20 horas de capacitación para cada una de las fechas programadas. A finales de enero de cada año en conjunto con la comisión de evaluación de cada establecimiento verificar los programas de clase de los docentes verificando la implementación de herramientas informáticas en sus procesos de enseñanza aprendizaje Monitorear continuamente la aplicación de las herramientas informáticas básicas en los procesos de enseñanza aprendizaje. El compromiso del tesista: Fredy Estuardo Molina Alvarado autor de este trabajo de investigación y de la presente propuesta será: Coordinar con dirección la formación de la comisión coordinadora de investigación, capacitación y monitoreo del uso de herramientas informáticas básicas, haciendo la propuesta en base a la información brindada con respecto a los conocimientos del 88 personal docente y administrativo del centro educativo de quienes pueden formar parte de dicha comisión y hacer la invitación a participar. Establecer con el equipo de trabajo los puntos primordiales a desarrollar en la primera jornada de capacitación para establecer que temas se serán investigados Coordinar elaboración de los planes de trabajo que sustentarán la jornada de capacitación programada Participar activamente en la primera jornada de capacitación establecida impartiendo los temas designados Monitorear el desarrollo de las próximas tres jornadas de capacitación para el ciclo escolar programadas Al final del ciclo escolar dirigir el proceso de evaluación de las capacitaciones y monitoreo para presentar un informe final de los logros alcanzados, tomando estos resultados como una motivación para que las autoridades del centro educativo le den continuidad en los próximos ciclos escolares a este proyecto. 89 Cronograma de Actividades de Propuesta Actividades a Realizar Solicitar a dirección Realizar la invitación a del centro educativo conformar la comisión Establecer los temas información sobre coordinadora de primordiales a posibles miembros de investigación, investigar y capacitar la comisión de capacitación y capatación Monitoreo Fechas 1ra. Semana Julio 2da. Semana 3ra. Semana 4to. Semana 1ra. Semana Agosto 2da. Semana 3ra. Semana Primer Año 4to. Semana 1ra. Semana Sep 2da. Semana 3ra. Semana 4to. Semana 1ra. Semana Oct 2da. Semana 3ra. Semana 4to. Semana 1ra. Semana Nov 2da. Semana 3ra. Semana 4to. Semana 1ra. Semana Dic 2da. Semana 3ra. Semana 4to. Semana 1ra. Semana Enero 2da. Semana 3ra. Semana 4to. Semana 1ra. Semana Febrero 2da. Semana 3ra. Semana 4to. Semana 1ra. Semana Marzo 2da. Semana 3ra. Semana 4to. Semana 1ra. Semana Abril 2da. Semana 3ra. Semana 4to. Semana 1ra. Semana Mayo 2da. Semana 3ra. Semana Segundo Año 4to. Semana 1ra. Semana Junio 2da. Semana 3ra. Semana 4to. Semana 1ra. Semana Julio 2da. Semana 3ra. Semana 4to. Semana 1ra. Semana Agosto 2da. Semana 3ra. Semana 4to. Semana 1ra. Semana Sep 2da. Semana 3ra. Semana 4to. Semana 1ra. Semana Oct 2da. Semana 3ra. Semana 4to. Semana 1ra. Semana Nov 2da. Semana 3ra. Semana 4to. Semana 1ra. Semana Dic 2da. Semana 3ra. Semana 4to. Semana 90 Definir las fechas de Capacitaciones Desarrollo de Capacitaciones Verificar los programas de clase de los docentes Monitorear la aplicación de herramientas informáticas básicas en los procesos de enseñanza aprendizaje. VII. CONCLUSIONES 1. Facilidad en el desarrollo de la clase, mayor atención del estudiantes, participación constante del alumno y atención personalizada del docente al educando, son los beneficios del uso constante de herramientas informáticas básicas. 2. El 90% de los docentes, utilizan de distinta forma y en diferentes circunstancias ya sea mínima o muy constantemente las herramientas informáticas básicas para el desarrollo del proceso de enseñanza aprendizaje. 3. Las herramientas más comunes y de más fácil uso son las que constantemente utilizan los docentes en los procesos de enseñanza aprendizaje. 4. La falta de conocimiento y la falta de interés en su uso se consideran como las principales causas del poco uso de herramientas informáticas básicas para los procesos de enseñanza aprendizaje. 5. Desde el punto de vista del docente como del estudiante es la capacitación constante el mejor medio para motivar al educador, para la implementación de recursos que pueda tener a la mano para mejorar y facilitarse el proceso de enseñanza aprendizaje con sus estudiantes. 6. El estudiante reconoce la facilidad de aprendizaje cuando su docente se auxilia en los procesos de enseñanza de herramientas informáticas básicas. 91 VIII. RECOMENDACIONES 1. Hacerle ver a los docentes los beneficios que se obtienen con el uso adecuado de herramientas informáticas básicas a fin de motivarlos y lograr la implementación de dichas herramientas en todos los docentes del equipo de trabajo y aprovechar así los beneficios de las mismas. 2. Se identifica que la mayoría de los docentes utilizan las herramientas informáticas, se debe de estar consciente que estas solo se utilizan en los procesos mínimos por lo que se deben reconocer los procesos que motiven a todos los docentes a utilizar varias de las herramientas informáticas disponibles y no únicamente aprovechar los beneficios mínimos. 3. Se cuenta con una gama de herramientas que contienen muchos beneficios para los procesos y conociendo que únicamente se utilizan las más sencillas hacer establecer un equipo de trabajo con el claustro de docentes, que recopile y comparta la información sobre las distintas herramientas informáticas básicas que el mercado informático ofrece. 4. Implementar con la comunidad educativa de cada centro educativo una comisión de capacitación y fortalecimiento en el uso de herramientas informáticas básicas integrada por personas que cuenten con los conocimientos necesarios para: investigar, capacitar, supervisar el uso de dichas herramientas en los centros de estudio y facilitar con esto la implementación de distintos recursos que faciliten el proceso de enseñanza aprendizaje de los estudiantes. 5. Los directores y coordinadores de las áreas pedagógicas de los centros de estudio, de la mano de la comisión de fortalecimiento de recursos informáticos debe promover como mínimo 4 capacitaciones al año relacionadas con el uso de herramientas informáticas básicas. 6. Que el estudiante motive a sus docentes compartiendo con ellos los beneficios que tienen cuando un docente se auxilia al impartir su clase utilizando herramientas informáticas básicas 92 IX. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1. Achaerandio, L. (2010). 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