Diseño de procesos de trabajo

DISEÑO DEL PROCESO
1. CONCEPTO
• TIPOS DE PROCESO
a) LINEAL (PRODUCCIÓN CONTINUA)
b) INTERMITENTE
c) POR PROYECTO
d) MODULAR
e) POR PEDIDO DEL CLIENTE
FLUJO LINEAL
Tarea o
estación
de trabajo
Flujo del
producto
FLUJO
INTERMITENTE
Tarea o
estación
de trabajo
Flujos del
producto
FLUJO DE PROYECTOS
1
3
Final
Comienzo
2
Tarea o
actividad
4
Relación de
precedencia
2. DISEÑO Y MEDICIÓN DE ACTIVIDADES
A) DISEÑO
- CONCEPTO
- ENFOQUE SOCIOTÉCNICO
- ENFOQUES DE ENRIQUECIMIENTO
DE ACTIVIDADES
- DISEÑO DE NUEVAS PLANTAS
.SELECCIÓN DEL EMPLEADO
.DISEÑO Y DISPOSICIÓN
.DISEÑO DEL TRABAJO
.PAGO
.ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
.ESTILO DE ADMINISTRACIÓN
DISEÑO SOCIOTÉCNICO
Limitaciones
Sociales
Limitaciones
Tecnológicas
Conjunto
de diseños
técnicamente
factibles
Conjunto
de soluciones
factibles
para un
conjunto
óptimo
Conjunto
de diseños
socialmente
factibles
MARCO DE REFERENCIADEL
ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO
Conceptos de
utilización
Dimensiones del
trabajo núcleo
Combinación de
tareas
Variedad de
habilidades
Formación de
unidades naturales
de trabajo
Identidad del
trabajo
Estados
psicológicos
críticos
Alta motivación
interna del trabajo
Significancia
experimentada
del trabajo
Significancia
del trabajo
Apertura de
canales de
retroalimentación
Autonomía
Retroalimentación
Comportamiento de
alta calidad del
trabajo
Alta satisfacción
con el trabajo
Establecer
relaciones con
el cliente
Carga
vertical
Personal y
producción
del trabajo
Responsabilidad
experimentada
por los resultados
del trabajo
Reconocimiento de
los resultados reales
de las actividades
del trabajo
Fuerte necesidad
de crecimiento
del empleado
Bajo abstencionismo
y baja rotación
B) MEDICIÓN
- CONCEPTO
- TÉCNICAS PARA LA MEDICIÓN DE
ACTIVIDADES
1. IGNORAR EL PROCESO DE MEDICIÓN FORMAL
DEL TRABAJO
2. UTILIZAR EL ENFOQUE DE DATOS Y
EXPERIENCIAS ANTERIORES
3. EMPLEAR EL ENFOQUE DE ESTUDIO DE
TIEMPO DIRECTO
4. USAR EL ENFOQUE DEL ESTUDIO DE TIEMPO
PREDETERMINADO
5. UTILIZAR EL ENFOQUE DE MUESTREO
DEL TRABAJO
6. COMBINAR LOS ENFOQUES 2 Y 5
3. ESTUDIO DE MÉTODOS
- CONCEPTO
- FINALIDADES
- ETAPAS DEL ESTUDIO
4. POLÍTICAS DE TRABAJO
A)RELACIÓN DEL ÁREA DE
OPERACIONES CON LA DE
PERSONAL
PROCESO DE LA DETERMINACIÓN DE LA POLÍTICA DE OPERACIONES
Objetivos y estrategia
de la corporación
Recursos de la
corporación
Objetivos y estrategia
de la corporación
Objetivos de las operaciones
Costo
Calidad
Confiabilidad
Flexibilidad
Decisiones de trueque en las operaciones
Proceso
productivo
Capacidad de
producción
Inventario
Fuerza de
trabajo
Calidad
1. RECLUTAMIENTO
2. ENTRENAMIENTO
3.RELACIONES LABORALES
4.SEGURIDAD
B) SEGURIDAD INDUSTRIAL
. DEFINICIÓN
. ACCIDENTE DE TRABAJO
. CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
. DETECCIÓN DE RIESGOS
. PREVENCIÓN DE ACCIDENTES
. TÉCNICAS PARA FOMENTAR
LA SEGURIDAD
. PLAN DE SEGURIDAD