Director de comunicación

EL DIRECTOR DE
COMUNICACIÓN
EL DIRCOM
DEFINICIÓN
Es el responsable de las estrategias y
procesos de comunicación institucional
, externa e interna de una
organización.
(máximo responsable de la imagen de la
empresa)
INTRODUCCIÓN
 El departamento de comunicación es una
disciplina muy nueva por lo que hay muchas
empresas que no poseen DIRCOM.
 “Una empresa sin director de comunicación
es un caos”(José Ignacio Bel Mallén)
 Hoy en día una empresa sin director de
comunicación no puede existir y si existe
rinde un 75% menos de lo que podría.
ORGANIGRAMA
-PRESIDENTE
-DIRECTOR GENERAL
DIRECTOR DE
COMUNICACIÓN
DIRECTOR DE
RRHH
DIRECTOR
FINANCIERO
DIRECTOR DE
MK
SER COCINERO ANTES DE SER
FRAILE
 ¿Vale cualquiera para ocupar el puesto de
DIRCOM?
es importante que la persona que asuma ésta
función haya estado durante algún tiempo
trabajando en distintos medios de comunicación,
conociendo al dedillo la cocina de los mass-media
para luego poder servir suculentos platos a sus
colegas.
FACTORES BÁSICOS DEL
DIRCOM (Westphalen)
 1-REGULADOR: Debe ocuparse de la coherencia
de los discursos de la empresa.
 2-PORTAVOZ: Habla en nombre de la empresa.
 3-CUIDADOR: Sigue permanentemente la imagen
de la compañía.
 4-MAESTRO DE OBRA: Es planificador y ejecutor
 5-JEFE DE BANDA: Habla con los distintos
equipos para transmitirles el espíritu de empresa.
ES UN ESTRATEGA QUE DIRIGE
LA ORQUESTA DE LA
COMUNICACIÓN
 Un director especial que además de dirigir
compone y organiza toda la gira
 Con dotes de creatividad que tiene que
coordinar y organizar tareas tan diversas
como:
Comunicación interna y externa
Comunicación institucional
Portavoz de la organización
Branding, imagen corporativa
Comunicación en periodo de crisis








Implantar y desarrollar la cultura corporativa
Desarrollo de la política social e institucional
Publicaciones y audiovisuales
Publicidad coordinando con el departamento de
marketing
Patrocinio y mecenazgo
Asesor de presidencia y consejo
Relación pública e institucional
Organización de todo tipo de actos
 Relación con los medios (gabinete de
prensa)
 Eventos, protocolo, etc
Es un generalita y lo que debe hacer es
traducir la estrategia global de la empresa a
un esquema de imagen que debe ser
desarrollado y controlado a través de
técnicas de comunicación.
EL DIRCOM DEBE TENER 2
COSAS:
 1-Un conocimiento suficiente de lo que son
las técnicas de gestión empresarial.
 2-Una concepción global de la imagen
corporativa.
FUNCIONES
 1-FUNCIÓN NORMATIVA: Recoge las reglas de
obligado cumplimiento.
Hace cumplir los manuales de identidad corporativa,
libros de estilo etc
 2-FUNCIÓN DE SERVICIO: Apoyo y
asesoramiento a todos los departamentos, en sus
cometidos comunicativos
 3-FUNCIÓN FORMATIVA: Capacidad
comunicativa. Transmisión de la cultura de la
organización.(No está en el ambiente se tiene que
trabajar)
 4-FUNCIÓN PROSPECTIVA: Tiene que
tener la capacidad de prever los
acontecimientos, las tendencias del
mercado, los competidores y el estado de
opinión externo e interno de la compañía.
INSTRUMENTOS
 1-COMITÉ DE IMAGEN: Es un órgano de
reflexión y decisión sobre la política de
imagen de la compañía y está formado por:
 1-Presidente o director general
 2-Dircom
 3-totalidad de los miembros de la linea
directiva(D.Financiero, D.RRHH, D.MK)
 2-OBSERVATORIO PERMANENTE DE LA
IMAGEN COORPORATIVA (OPIC):
 -Instrumento de control de la imagen
corporativa.
 -Incluye un instrumento de control y un
gabinete de análisis.
 3-PLAN ESTRATÉGICO DE IMAGEN:
 Plan a medio plazo que decide: Objetivos,
acciones, medios, propuestas etc
 4-GUÍA DE COMINICACIÓN: Documento
recapitulador de todos los mensajes y
procedimientos de comunicación, estilos
etc.
 5-MAPA O REPERTORIO DE PÚBLICOS
 6-PLANES ANUALES DE COMUNICACIÓN
 El Dircom se integra de tal manera en el proceso
que el trabajo puede acabar con su salud.
No pocos confiesan que han perdido esposa, dinero
y han ganado úlceras y canas.
El DIRCOM debe de tener dotes notables de
psicología, relaciones humanas, el llamado don de
gentes y estar al día sobre las TIC (Tecnologías
de la información y conocimiento)
FIN