OBSOLETO ICFDB001 Procedimiento Gestion FastNet DDBB Mgr

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
PREPARÓ:
M. Blanco
REVISÓ: J. L. Plaza
APROBÓ: D. Chapiro
PROCEDIMIENTO PARA LA
GESTIÓN DEL MODEL 2540 FASTNet
Database Manager V7.10
IC-FDB-001
REVISIÓN
01
FECHA:
14/05/09
PROCEDIMIENTO
PARA LA GESTION DEL
MODEL 2540 FASTNET
DATABASE MANAGER
V7.10
Revisión
1
Fecha
14/05/09
Puntos
Revisados
Todos
Preparó
Revisó
M. Blanco
J. L. Plaza
-1-
Aprobó
D. Chapiro
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
PREPARÓ:
M. Blanco
REVISÓ: J. L. Plaza
APROBÓ: D. Chapiro
PROCEDIMIENTO PARA LA
GESTIÓN DEL MODEL 2540 FASTNet
Database Manager V7.10
IC-FDB-001
REVISIÓN
01
FECHA:
14/05/09
ÍNDICE
CAPITULO
PAGINA
Carátula
1
0. Índice
2
1. Objetivo
3
2. Alcance
3
3. Referencias
3
4. Gestión del Sistema
3
4.1 ALTA DE UN USUARIO
3
4.2 BAJA DE USUARIO
7
5. Lecciones Aprendidas y Mejora Continua
-2-
7
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
PREPARÓ:
M. Blanco
REVISÓ: J. L. Plaza
APROBÓ: D. Chapiro
PROCEDIMIENTO PARA LA
GESTIÓN DEL MODEL 2540 FASTNet
Database Manager V7.10
IC-FDB-001
REVISIÓN
01
FECHA:
14/05/09
1 Objetivo:
Realizar en forma correcta, ordenada y estandarizada las siguientes operaciones incluidas en
este procedimiento:
• Alta de Equipos y usuarios.
• Bajas de Equipos y Usuarios
• Modificación del perfil de equipos y usuarios
2 Alcance:
Será de aplicación para el Centro de Reparaciones que Intema Comunicaciones posee en las
de YPF SA
3 Referencias
Norma ISO 9001:2008.
4 Gestión del sistema.
El Fastbase es el sistema que coordina la acción del switch Fastnet 2540 con la actividad de
los equipos de Trunking, mediante el se puede realizar las siguientes actividades:
Crear un nuevo usuario.
Dar de baja un usuario
Modifición de perfiles.
4.1 Alta de un usuario.
Como primer paso se abrirá una ventana de DOS en la cual en el directorio raíz C:\ se
debe escribir FB y presionar Enter, esto ejecuta el software Fastbase
-3-
IC-FDB-001
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
PREPARÓ:
M. Blanco
REVISÓ: J. L. Plaza
APROBÓ: D. Chapiro
PROCEDIMIENTO PARA LA
GESTIÓN DEL MODEL 2540 FASTNet
Database Manager V7.10
REVISIÓN
01
FECHA:
14/05/09
Una vez dentro del programa en la solapa editNet se debe seleccionar nodeUser
En esta pantalla se pueden ver los dos nodos que tiene el sistema. Todas las altas, bajas y
modificaciones deben realizarse en los dos nodos por igual
Luego dependiendo de la principal zona en la cual va a encontrarse el equipo se
seleccionara uno u otro dado para que contenga la función de Home
-4-
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
PREPARÓ:
M. Blanco
REVISÓ: J. L. Plaza
APROBÓ: D. Chapiro
PROCEDIMIENTO PARA LA
GESTIÓN DEL MODEL 2540 FASTNet
Database Manager V7.10
IC-FDB-001
REVISIÓN
01
FECHA:
14/05/09
Una vez seleccionado el nodo que utilizaremos como home nos encontramos con la
siguiente pantalla en la cual figuran todos los equipos que contiene el sistema
En este momento debemos ubicar un PhoneNo que se encuentre libre.
Una vez ubicado el PhoneNo se realizaran los cambios haciendo doble clic sobre el campo
que se quiere cambiar:
Y se cambian los siguientes cambios:
Nombre del cambio
Descripción
Phone #
Se da por defecto y se busca el que este
liberado.
Name
Es el nombre de la persona de YPF o el
nombre de la empresa que utilizara el
equipo
User Type
Establece el tipo de usuario, en todos los
casos son “N” Network User
Valid
Establece si el usuario es Valido “V” o
Invalido “I”
Homed on this Node:
En este campo se debe indicar si el Home
del equipo va a estar en este Nodo.
En el caso afirmativo “Y” se abrirá una
nueva ventana en la cual debemos indicar el
numero de sitio en el cual se va a encontrar
el home
En el caso que el Home se encuentre en el
otro Nodo “N” se va a abrir una nueva
-5-
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
PREPARÓ:
M. Blanco
REVISÓ: J. L. Plaza
APROBÓ: D. Chapiro
PROCEDIMIENTO PARA LA
GESTIÓN DEL MODEL 2540 FASTNet
Database Manager V7.10
IC-FDB-001
REVISIÓN
01
FECHA:
14/05/09
ventana en la cual debemos indicar el
numero de nodo en el cual se va a
encontrar el home y el Phone number del
equipo
Personal Passcode
Este campo se lo deja en blanco
Class of Service/General
Indica si el equipo va a tener correo de voz
“2” o no “3”
Class of Service/Toll
Indica el nivel de llamadas, para YPF “2”
para empresa contratistas “4”
Class of Service/Roaming
Indica en que sitios del sistema va a trabajar
el equipo
Initial Forwarding/Initial Mode
Indica el modo de inicialización del usuario,
en todos los casos es Routing “R”
Initial Forwarding/All Call
Establece si todas las llamadas van a ser
desviadas o no, en todos los casos la opción
seleccionada es “N”
Initial Forwarding/Busy
Establece que hace el sistema en caso de
que el equipo este en uso o fuera de
cobertura.
Este campo lo dejamos en blanco
No answer
Este campo establece si en el caso que el
usuario no responda la llamada es desviada.
En esta campo la selección es que sea
desviada al correo de voz “M”
Messege Notification
Indica por que medio se va a informar que
el usuario tiene un correo de voz
Nuestra selección en todos los casos es por
un Beep “B”
Final Destination
Designa el destino final de la llamada por
defecto es “N”
Billing Information
Esta sección es para detallar los parámetros
para la posterior facturación del servicio.
Estos campos no son completados
Después de cargar los datos de los datos seleccionados se presiona la tecla “ESC” la cual
hace que uno vuelva a la sección de selección de número. Una vez mas presiona la tecla
“ESC” la cual ahora nos dejara en la pantalla de principal del software.
Con las flechas de desplazamiento lateral debemos desplazarnos hasta Commet
-6-
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
PREPARÓ:
M. Blanco
REVISÓ: J. L. Plaza
APROBÓ: D. Chapiro
PROCEDIMIENTO PARA LA
GESTIÓN DEL MODEL 2540 FASTNet
Database Manager V7.10
IC-FDB-001
REVISIÓN
01
FECHA:
14/05/09
En este momento debemos seleccionar Update, a continuación el Nodo sobre el cual
creamos el nuevo usuario y posteriormente que tipo de datos queremos que sean subidos
“Changes”
4.2 Baja de usuario
Se busca el PhoneNo y luego sin entrar en los campos de datos presionamos la tecla Delet.
De esta forma se borra completamente toda la información del Usuario. Este
procedimiento debe realizarse en los dos nodos.
5 Lecciones Aprendidas
http://www.intema.biz/calidad/Sistema%20Integrado%20de%20Gestion%20de%2
0la%20Calidad/Capacitacion,%20Aprendizaje%20y%20Mejoras/Lecciones%20Apr
endidas/
Mejora Continua
http://www.intema.biz/calidad/Sistema%20Integrado%20de%20Gestion%20de%
20la%20Calidad/Capacitacion,%20Aprendizaje%20y%20Mejoras/Mejora%20Conti
nua/
-7-