UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ UNIVERSIDAD DE PANAMÁ VICERRECTORIA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO FACULTAD DE INFORMÁTICA, ELECTRÓNICA Y COMUNICACIÓN CON LA COLABORACIÓN UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID PROGRAMA DE MAESTRÍA “GESTIÓN Y TECNOLOGÍA DEL CONOCIMIENTO” CONJUNTO ENTRE LA UNIVERSIDAD DE PANAMÁ Y LA UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID 2008 UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ 1. DENOMINACIÓN: La denominación de la propuesta de Master es: Master en Gestión y Tecnología del Conocimiento 2. RESPONSABLES DEL MASTER. Los responsables principales del Master en Gestión y Tecnología del Conocimiento, que figuran como proponentes y ejecutores, son las siguientes unidades y organizaciones académicas: • Universidad Carlos III de Madrid, España o Departamento de Informática • Universidad de Panamá, Panamá o Facultad de Informática, Electrónica y Comunicación • Ciudad del Saber, Panamá 3. OBJETIVOS. El objetivo general del Master en Gestión y Tecnología del Conocimiento es proporcionar una formación específica a profesionales que trabajan en entornos dinámicos que les permita enfrentarse a los retos de la transformación de la economía global de hoy en día, a una economía basada en el conocimiento. Este programa se centra en temas tales como gestión, tecnología e información que resultan esenciales en las organizaciones del siglo XXI. 3 .JUSTIFICACIÓN SOCIOECONÓMICA DE IMPLANTACIÓN DEL POSTGRARDO, ESTUDIO SOBRE LA VIABILIDAD CIENTÍFICA, TÉCNICA O ARTÍSTICA DE LA TITULACIÓN. En un mundo globalizado el intercambio de datos entre empresas, departamentos y usuarios se ha convertido en un factor crucial que toda empresa ha de tener en cuenta si quiere sobrevivir en un mundo tan UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ competitivo. Hoy por hoy la necesidad de herramientas tecnológicas e individuos capacitados en gestión del conocimiento y gestión de la información es un hecho. En la actualidad existen una serie de Masters relacionados con la gestión del conocimiento entre los cuales se encuentran: • MSc Information & Knowledge Management – Universidad de Westminster • MSc Knowledge Management - Universidad de Portsmouth • Knowledge Management for Enterprise Development MSc - Universidad de Cranfield • MSc in Knowledge Management – Universidad Tecnológica de Nanyang Se puede decir que existe un interés creciente en cuanto a la gestión del conocimiento y tecnologías relacionadas se refiere. Sin embargo, las iniciativas académicas en el área de Centroamérica y el Caribe son muy escasas y en el resto de Latinoamérica la situación es similar. Por esta razón, el Master que se propone tendrá su sede en la República de Panamá, concretamente en la Ciudad del Saber. En la República de Panamá, la competitividad y la productividad deben ser consideradas como factores que se deben potenciar para asegurar el desarrollo del país. Las tecnologías y la innovación son dos aspectos en los que la competitividad y productividad se apoyan firmemente. En especial, la Administración o Gestión y las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son áreas de interés para el país puesto que éstas permiten el desarrollo sostenible, el aumento de la productividad y la competitividad. Por su posición geográfica y su condición de país de tránsito, la República de Panamá se constituye como un punto de encuentro entre profesionales de distintas áreas de negocios lo que potencia, aún más si se quiere, la viabilidad UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ del Master propuesto. Prueba del aprovechamiento de esta condición son la Zona Libre de Colón, el Centro Bancario Internacional, el Área Especial Económica de Panamá-Pacifico y el Canal de Panamá. Otro ejemplo que cabe mencionar es la Ciudad del Saber, la cual será la sede del programa propuesto. La Ciudad del Saber es un complejo internacional para la educación, la investigación y la innovación, organizado para promover y facilitar la sinergia entre universidades, centros de investigación científica, empresas de la nueva economía y organismos internacionales. Al establecer un programa de postgrado en Panamá se busca estrechar la relación existente entre las instituciones europeas, particularmente las españolas, y el resto de Latinoamérica. Iniciativas de cooperación para la formación académica como los de la Fundación Carolina o los de la Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI) podrían verse beneficiados con el Master propuesto por la Universidad Carlos III de Madrid y la Universidad de Panamá. Por otra parte, la presencia en la Ciudad del Saber de distintos tipos de instituciones (gubernamentales, privadas, ONG's, universidades, etc.) permite explorar distintas formas de colaboración con vista a mejorar y/o crear nuevas oportunidades o líneas de trabajo. La globalización de la economía y el rápido desarrollo de las nuevas tecnologías han provocado un importante cambio en la manera de hacer negocios en nuestros días. Una organización ya no sólo compite con otras organizaciones locales, sino que se ve inmersa en un mercado global aún más exigente. Esto plantea la necesidad de responder de manera rápida y efectiva a cambios en los mercados, tanto local como global y, a definir, conocer y utilizar estrategias de la competencia. Un factor crucial en todo este proceso es la información. Sin embargo, en la UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ actualidad, muchas organizaciones se han dado cuenta de que favorecer el incremento de información no garantiza un mejor conocimiento del mercado ni asegura una mejora en el desempeño de la empresa. Por esta razón, en los últimos años las empresas han pasado de generar datos con fines puramente transaccionales a intentar extraer conocimiento de éstos con la finalidad de dar soporte al proceso de toma de decisiones y la generación de diferentes estrategias. Así surge la necesidad de profesionales equipados con las técnicas, metodologías y capacidades necesarias para aplicar prácticas de generación, integración y gestión del conocimiento que beneficien a la organización. El egresado del “Master en Gestión y Tecnologías del Conocimiento” estará preparado para desempeñar puestos en un amplio espectro de organizaciones que van desde las grandes organizaciones privadas (e.g. bancos, compañías de seguros, empresas consultoras, etc.) a entidades de carácter público (e.g. ministerios de hacienda, institutos de investigación, etc.) 4. DIAGNÓSTICO DE LA NECESIDAD DEL PROGRAMA La revolución científico técnica y globalización de las economías que está teniendo lugar en el mundo actual, conjuntamente con su alta competitividad e incertidumbre, han dado lugar al auge del conocimiento como un factor emergente decisivo para el éxito y diferenciador entre la riqueza y la pobreza, el cual ha traído consigo la aparición de una nueva disciplina para que sea capturado, distribuido y utilizado por toda la organización, la Gestión del Conocimiento. Si bien, la Gestión del Conocimiento, parece una actividad reciente, la misma siempre ha sido un factor decisivo para la supervivencia de hombre, lo que en la actualidad ha alcanzado su máximo auge debido a las características del entorno social-económico actual. Por ejemplo, en la actualidad, las pequeñas y medianas empresas con fuerza de trabajo reducida y UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ de alto nivel de calificación van desplazando, como tendencia, a las tradicionales grandes empresas de abundantes mano de obra, por lo que la calificación del personal se convierte en la principal ventaja de las empresas, hasta el punto que el principal factor de medición del valor de las organizaciones en la actualidad es el capital intelectual. En el mundo empresarial actual, el objetivo primordial de las organizaciones resulta ser la búsqueda de una ventaja competitiva con respecto a otras; la ventaja competitiva debe ser entendida como la superioridad o mejoría con respecto a otra organización y se determina por la percepción de los clientes. Y la supremacía se logra recolectando, interpretando y evaluando (entre otras acciones) información más rápido que la competencia; ésta puede ser la única ventaja competitiva sostenible en el tiempo. Por lo que el mundo está en las puertas de una nueva era económica: la "economía del conocimiento". En ésta, donde la globalización de los mercados, la diseminación de las tecnologías de la información y la erradicación de las jerarquías implementadas a mediados del siglo pasado, son los rasgos esenciales de la misma porque sus fuentes principales de riqueza son el conocimiento y las comunicaciones, frente a otros valores más tangibles. Y no se trata tanto de un proceso evolutivo, sino una verdadera revolución, ya que todo está sucediendo simultáneamente. Esta "economía" se sustenta en la producción y aplicación del conocimiento; se basa en la globalización, el Internet y otras tecnologías de información y comunicaciones, otras tecnologías innovadoras como la Biogenética. De la globalización, porque el mercado es el mundo; del Internet, porque es el medio global que permite la revolución de la tecnología de la información y de la biología, porque alrededor de esta ciencia se producirán los mayores logros de la humanidad en las próximas décadas. UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ Las organizaciones más exitosas que se vislumbran hoy en día cuentan con una serie de características que afectan considerablemente la manera en que se debe abordar la gestión del conocimiento: • el conocimiento se ha convertido en un factor central (siempre ha habido conocimiento en las empresas), pero ahora el papel preponderante a la hora de crear valor ha pasado de los activos materiales a los inmateriales Eso hace que la gestión del conocimiento no pueda ser una función aislada, ni tan sólo una actividad transversal. Es necesario que la preocupación por el conocimiento esté presente en todas las decisiones tomadas en la organización. En el futuro, el término “gestión del conocimiento” debería poder desaparecer, puesto que el concepto ya se debería haber incorporado a todos los niveles de decisión • las organizaciones son cada vez más dinámicas, en éstas. el cambio es permanente y cada vez más rápido, por lo que el tiempo no basta para recoger el documentos conocimiento o en bases de de una organización, datos. Hay que sencillamente, promover en culturas organizativas flexibles y adaptables, que faciliten en cada momento la generación instantánea del conocimiento adecuado para resolver el problema que se presenta. • las organizaciones no desarrollan sus actividades aisladamente. La economía del conocimiento se asimila más a una red con múltiples nodos interrelacionados en distinto grado. Las relaciones entre organizaciones son activas, con límites temporales y de participantes. Los equipos de trabajo se hacen y deshacen en función de las necesidades y no aplican las rígidas estructuras jerárquicas, lo que complica la creación y la distribución del conocimiento así como la propiedad intelectual. • las organizaciones son sistemas complejos, lo que dificulta la planificación. UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ Las organizaciones no son como los sistemas determinísticos en los que se obtiene siempre el mismo resultado bajo las mismas condiciones iniciales. Estas organizaciones se parecen más a ecosistemas naturales, con equilibrios en los cuales los flujos de conocimiento juegan un papel primordial. • en las organizaciones de éxito predomina una nueva “especie” de profesional, en las mismas, los nuevos profesionales del conocimiento1 son claves, fundamentales. Para asegurar la creación de conocimiento, las empresas deben entender que no se les pueda tratar como simples obreros de la era industrial, se les debe ofrecer retos intelectuales en el trabajo que les motiven suficientemente y procurar que la empresa esté radicada en un lugar que les haga posible vivir en un entorno estimulante. Encontramos este comentario interesante de parte de los especialistas que tratan el tema de Gestión y Tecnología del Conocimiento2 --Está claro que actualmente se está invirtiendo mucho en soluciones informáticas que presuntamente resolverán todos los problemas de la gestión del conocimiento. Pero mi duda es si se está invirtiendo al mismo nivel en el wetware que ha de sacar partido de esos sistemas. Es importantísimo que los profesionales que deben hacer realidad un sistema de gestión del conocimiento tengan una formación adecuada, no sólo desde el punto de vista puramente tecnológico, sino también en otras materias como búsqueda y recuperación de información, usabilidad, arquitectura de la información, inteligencia competitiva, gestión documental, comunidades virtuales, recursos de información, etc. --…--- La 1 según describe Richard Florida en su libro “The Rise of the Creative Class” http://www.washingtonmonthly.com/features/2001/0205.florida.html 2 “Invertir en conocimiento para gestionar el conocimiento” http://www.wikilearning.com/invertir_en_conocimiento_para_gestionar_el_conocimiento-wkccp-32925.htm UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ adecuada preparación de los profesionales será una de las claves para que el proyecto funcione.-- 5. PERFIL DE INGRESO (DESTINATARIOS DEL PROGRAMA). El Master está dirigido a los siguientes tipos de estudiantes: • Profesionales de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs) que deseen conocer nuevas tecnologías aplicadas a la gestión de organizaciones • Profesionales de las TICs que deseen tener bases de gestión • Directivos de organizaciones que trabajen o aquellos que deseen trabajar en el sector tecnológico. Entre las organizaciones están tanto las particulares y como públicas. • Directivos de organizaciones gubernamentales o privadas que deseen implantar nuevos modelos de gestión basada en la tecnología • Responsables de programas de gestion de I+D+i • Licenciados afines a las carreras tecnológicas y de ingeniería. 5. PERFIL DEL EGRESADO El Master en Gestión y Tecnología del Conocimiento tendrá mejores competencias relativas a las Tecnologías de la Información y Comunicación aplicadas a la eficiencia de la organización. Entre otras cualidades el egresado del programa: • Será capaz de mejorar la eficiencia operativa en cualquier área de actividad de la organización: desarrollo, producción, ventas, servicios, etc. • Será capaz de establecer métodos para la simplificación del proceso de toma de decisiones. UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ • Fomentará la innovación en productos, procesos y servicios. • Será capaz de fortalecer la cultura de la organización. • Podrá aumentar la capacidad de adaptación de su organización a un entorno rápidamente cambiante. • Podrá potenciar la capacidad de relación, tanto con clientes como con socios, proveedores, etc. UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ 6. REQUISITOS DE INGRESO: Los aspirantes a ingresar en el programa del Master presentarán, para su admisión, los siguientes documentos: a) Título de licenciatura o su equivalente, reconocido por la Universidad de Panamá. b) Fotocopia autenticada de títulos y créditos. c) Presentar un Currículum Vitae ejecutivo en el que se incluirá la experiencia profesional en el área de las TICs, si la tuviera, al igual que la producción científica y técnica, las publicaciones aceptadas y en proceso de evaluación por comités técnicos de revistas y congresos de la especialidad. d) Traducción autorizada al español de títulos y créditos. e) Certificación de conocimientos básicos del idioma español para los estudiantes extranjeros cuya lengua materna es diferente al español.ç f) Tener conocimientos básicos de ofimática e informática. g) Un esbozo de Anteproyecto de investigación de Tesis para las Maestrías con modalidad académica y un esbozo de Anteproyecto de intervención o de práctica profesional para las Maestrías con modalidad profesional. h) Dos cartas de recomendación. 7. CONDICIONES DE PERMANENCIA. Para permanecer en el Programa del Master, el estudiante deberá satisfacer los siguientes requerimientos: a) Mantener un índice acumulativo no menor de 2.00. UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID b) UNIVERSIDAD DE PANAMÁ Comprobar, en el transcurso del primer año de estudios, conocimientos de del idioma Inglés que le permita leer bibliografía de la especialidad. 8. INSTITUCIONES INVOLUCRADOS EN LA IMPLANTACIÓN DEL MASTER. A continuación se indican las unidades académicas-administrativas que tendrán capacidad de participar en la implantación del Master en Gestión y Tecnología del Conocimiento. • Universidad Carlos III de Madrid o Departamento de Informática o Departamento de Estadística o Departamento de Derecho Público del Estado o Departamento Empresas • de Ingeniería Mecánica. Sección Organización de Universidad de Panamá o Facultad de Informática Departamento de Informática Departamento de Electrónica y Comunicación o Facultad de Ciencias Naturales, Exactas y Tecnología o Departamento de Matemáticas o Facultad de Empresas y Contabilidad o Facultad de Derecho y Ciencias Políticas • Ciudad del Saber (Panamá) – Sede del Master o Área Académica El Master prevé la incorporación de socios que financien parcialmente en forma de becas la matrícula de los alumnos que participen en el programa. De igual manera los socios pueden contribuir con parte del software necesario para el desarrollo del Master. UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ 9. ORGANIZACIÓN DEL PLAN DE ESTUDIOS, CONTENIDOS, ARTICULACIÓN DE ASIGNATURAS, DESTRIBUCIÓN DE CRÉDITOS, VINCULACIÓN ENTRE ÁREAS DE CONOCIMIENTO, CONEXIÓN CON TITULACIONES EXISTENTES. La duración del programa es de tres cuatrimestres con una totalidad de 60 créditos, para hacerlo acorde con la duración de los futuros estudios en el marco de convergencia europea (60 ETCS). Se plantean 10 asignaturas obligatorias y dos optativas, todas ellas de 4 créditos (equivalentes a 4 ECTS de la normativa europea). Dentro de las asignaturas optativas se podrán cursar asignaturas de nivelación. En función de los ajustes de programación, los alumnos asistirán a un número de seminarios orientados a la empresa impartidos por directivos de empresas y consultoras del sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones donde se presentarán casos prácticos reales para acercar al alumno a la problemática real que se presenta en el mundo empresarial. Estos seminarios tendrán una carga de 2 créditos. Dentro de los 60 créditos, se pedirá un trabajo de fin de Master de 10 créditos. A continuación se muestra la distribución de horas correspondiente a cada crédito en el plan de estudios. UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ UNIVERSIDAD DE PANAMÁ VICERRECTORÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO FACULTAD DE INFORMÁTICA, ELECTRÓNICA Y COMUNICACIÓN PLAN DE ESTUDIO DE MAESTRIA EN GESTIÓN Y TECNOLOGÍA DEL CONOCIMIENTO DISTRIBUCIÓN DE CREDITOS/HORAS NUM ABREV. . MGTC MGTC MGTC MGTC MGTC MGTC MGTC MGTC MGTC MGTC 701 702 703 704 705 706 707 708 MGTC MGTC 709 710 MGTC 711 MGTC 712 MGTC MGTC MGTC MGTC MGTC MGTC H.T. NOMBRE DE LA ASIGNATURA Lab Prac . . Total (h) CRED. PRIMER CUATRIMESTRE 3 Inteligencia de Negocios 3 Bases de Datos y Almacenes de Información 3 Sistemas de soporte a la Decisión 3 Seguridad de la Información -Optativa I * Sub Total 3 3 3 3 -- ------ 6 6 6 6 -- 4 4 4 4 4 20 SEGUNDO CUATRIMESTRE 3 Minería de Datos 3 Sistemas Inteligentes 3 Gestión del Conocimiento 3 Desarrollo de Servicios y Negocios en Internet -Optativa II * Sub Total 3 3 3 3 -- ------ 6 6 6 6 -- 4 4 4 4 4 20 -- -- 4 4 --- --- 4 2 4 2 -- 3 3 300 310 10 20 60 3 --- ---- 6 4 4 4 4 4 -3 --- 4 6 4 4 3 -- 6 4 TERCER CUATRIMESTRE 4 Dirección Estratégica en Empresas Tecnológicas/Innovadoras 4 Derecho de las Nuevas Tecnologías Seminario de Actualización en Gestión y 2 Tecnología del Conocimiento Práctica Profesional en Gestión y Tecnología del Conocimiento -Sub Total 10 TOTAL ASIGNATURAS OPTATIVAS 713 Modelos y Métodos para Sistemas Complejos 3 4 714 Gestión de Proyectos Informáticos 4 Financiación y Gestión de Recursos en 715 Empresas de Base Tecnológica 4 716 Métodos de Gestión Empresarial 3 717 Introducción a las Tecnologías de la Información 3 718 Técnicas de Análisis Estadístico El estudiante deberá tomar dos asignaturas optativas las cuales reforzaran el componente de investigación dentro del programa (*) Nota: El número de horas teóricas-prácticas y de laboratorio varía según la asignatura optativa, no obstante se mantiene el número de créditos. UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ Los alumnos del Master en Gestión y Tecnología del Conocimiento contarán con un tutor que le será asignado al iniciar el programa. Este tutor supervisará el trabajo personal del alumno y las calificaciones obtenidas durante todo el periodo del Master. Las tutorías de las asignaturas, al igual que el seguimiento realizado por el tutor del alumno se realizarán mediante la utilización de herramientas de trabajo colaborativo como dotLrn o Moodle. El Master es de carácter profesional por lo cual un componente del Master será el desarrollo de una práctica profesional o proyecto de intervención en la empresa. En caso de no lograrse un acuerdo con la empresa para suplir esta condición en algún caso particular, entonces la comisión académica del Master autorizará (previa evaluación del caso) El esbozo de anteproyecto de intervención y/o de una práctica profesional a desarrollar debe expresar el interés del participante en adquirir destrezas dentro de un área particular del ejercicio profesional, mediante una breve descripción de sus expectativas relativas a los aprendizajes que espera lograr. La Comisión Académica del Master, previa solicitud de un tutor, podrá autorizar la participación de más de un estudiante en la investigación de un mismo tema o problema. Para ello considerará su complejidad, posible tratamiento desde diferentes perspectivas teórico-metodológicas y viabilidad de segregarse en subproblemas significativos y relevantes. El último cuatrimetre implica la elaboración del trabajo de fin de Master, cuya defensa ante una comisión formada por tres profesores del programa permitirá obtener el título del Master en Gestión y Tecnología del Conocimiento. La realización de la tesina supone la redacción de un trabajo original práctica profesional o intervención. UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ A continuación de presentan los descriptores de las diferentes asignaturas: Inteligencia de negocios Que las personas indicadas dispongan de la información adecuada en el momento preciso para tomar decisiones correctas es lo que ofrece la Inteligencia de Negocios. El concepto de inteligencia de negocios es un concepto polifacético que busca transformar los datos en conocimiento mediante la integración de estrategias de negocios, procesos y tecnologías. El objetivo de este curso es familiarizar al alumno con las herramientas necesarias de resolución de problemas de negocios que se plantean hoy en día en distintas áreas como las finanzas, la banca, la comercialización, etc. Bases de Datos y Almacenes de Información El objetivo de este curso es introducir al alumno en los nuevos aspectos de la tecnología de Base de Datos (BD) provocados por la demanda de nuevas aplicaciones que faciliten la gestión del conocimiento de la base de datos (tratamiento de grandes cantidades de datos, tratamiento de datos espaciales y temporales, etc.,). Se proporcionará conocimiento sobre el diseño de almacenes de datos y además, mediante este curso, se busca proporcionar a los alumnos los fundamentos de las tecnologías relativas al proceso analítico de datos (OLAP) y familiarizarlos con la problemática propia de este tipo de bases de datos, capacitándolos para crear un almacén de datos. Sistemas de soporte a la decisión El objetivo del curso es familiarizar al alumno con la modelización, la aplicación de métodos de toma de decisiones y el uso de sistemas de soporte a la decisión, para la resolución eficaz de problemas complejos de toma de decisiones en ingeniería, economía, o finanzas. Entre otras herramientas, se prestará atención a la aplicación de técnicas de optimización continua o discreta, de simulación estocástica o de teoría de colas. Además se analizarán otras técnicas de razonamiento con incertidumbre. Seguridad de la información Según avanza en todo el mundo la Sociedad del Conocimiento va adquiriendo mayor importancia la seguridad de la información, que se ha convertido últimamente en un campo de enorme desarrollo y de creciente interés, pues es obvio que sin adecuadas medidas de protección que garanticen la confidencialidad, integridad, disponibilidad y autenticidad de los datos es inviable el desarrollo de la citada Sociedad del Conocimiento. En el curso cuyo programa se esboza a continuación se pretende dar respuesta a las preguntas más frecuentes acerca de los riesgos y posibilidades de asegurar las informaciones que hoy en día manejamos. • Amenazas y vulnerabilidades de la información y los sistemas que la tratan. • Concepto y fundamentos de la Seguridad de la información. • Medidas y servicios de seguridad. Confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad, no repudio. • Mecanismos de seguridad: Autenticación, Cifrado, funciones hash, firma digital, etc. • Autoridades de certificación, Infraestructuras de clave pública • Gestión de la seguridad: Planes de seguridad, políticas de seguridad, análisis de riesgos, planes de contingencia Modelos y métodos Los métodos de modelado y simulación resultan imprescindibles para poder llevar a cabo una representación de los sistemas complejos. Estos sistemas necesitan de técnicas de modelado para su simplificación y posterior introducción en el ordenador. A partir de que el sistema se encuentra parametrizado y programado se puede diagnosticar la evolución natural del sistema analizado y realizar simulaciones del mismo. La simulación se utiliza para analizar la respuesta estadística del sistema UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ ante distintas configuraciones de parámetros y ante distintas entradas al sistema. Mediante la evaluación de las simulaciones que se llevan a cabo se puede realizar una optimización del mismo utilizando diferentes técnicas estadísticas y de IA. Además del modelado y la simulación se analizarán también en la asignatura los métodos para el desarrollo de simuladores centrales y distribuidos y los sistemas que intentan suplantar la capacidad de decisión de un ser humano basados en la ingeniería del conocimiento. Este último apartado requerirá de la introducción de técnicas para el diseño y la evaluación de sistemas complejos. Minería de Datos La gran cantidad de datos que captura y gestiona cada organización hace imposible un análisis manual de los mismos por parte de los que deben tomar decisiones. El campo del “data mining” ha surgido a partir de la integración de técnicas de diversas áreas como la inteligencia artificial (aprendizaje automático), la estadística, las bases de datos, la visualización de resultados, etc. El objetivo del curso es conocer y utilizar las diferentes técnicas que se utilizan actualmente por parte de las organizaciones para analizar los datos. Se cubrirán asimismo aspectos relacionados con la metodología a seguir para implantar dichas soluciones en la organización. Sistemas inteligentes Las organizaciones actuales utilizan regularmente herramientas software que permiten optimizar sus líneas de negocio o sus procesos. La teoría de los sistemas inteligentes aporta técnicas, herramientas y metodologías que permiten abordar la solución a gran de estas tareas de una manera eficiente. El objetivo de este curso es conocer las principales técnicas provenientes del campo de la inteligencia artificial que se vienen aplicando hace tiempo en el desarrollo de soluciones software para tareas que involucran representación del conocimiento ímplicito y explítico de la organización, así como su utilización adecuada para resolver los problemas combinatorios de la misma. Gestión del conocimiento El conocimiento es el recurso productivo más importante en una empresa; de hecho, el valor de las personas y de las máquinas descansa, principalmente, en el conocimiento que llevan incorporado. Las empresas continuamente tienen que gestionar y aplicar el conocimiento del que disponen, así como generar otros nuevos para crear valor. El objetivo de este curso es conocer y comprender los distintos tipos y niveles de conocimiento existentes en una organización. Posteriormente se estudiarán los procesos de generación y de conversión del conocimiento en individuos y organizaciones. Con ello se pretende que el alumno entienda los retos y oportunidades que residen en la gestión del conocimiento de las empresas. Desarrollo de servicios y negocios en Internet (e-Comercio) El cambio que se está produciendo en los modelos de negocio de las empresas hace imprescindible la adaptación de éstas al entorno marcado por las nuevas tecnologías. En esta asignatura se profundiza en el conocimiento de las nuevas formas de hacer negocio, basados en las tecnologías emergentes y en la medida en que pueden afectar las nuevas tecnologías al actual desempeño de sus actividades. Los alumnos obtendrán una visión detallada del pasado, actualidad y futuro de Internet y las nuevas tecnologías, referente a sus aplicaciones en la actividad empresarial. Gestión de proyectos informáticos Una vez completadas las asignaturas de Dirección Estratégica y Dirección de Recursos Humanos, el alumno está capacitado para cursar una materia que verse sobre la gestión de proyectos en la empresa. El curso pretende dar una visión global e integradora de todas las áreas que comprende la dirección de proyectos. Se abordarán conceptos nucleares –desde la perspectiva de dirección de operaciones e ingeniería-, así como las diferentes áreas relativas a la presupuesto/financiación de los proyectos, el seguimiento UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ de unos procedimientos que aseguren la calidad del producto final, las repercusiones del proyecto en la propia organización empresarial y en sus nichos de mercado y ligado a esto la necesidad de elaborar un plan de comunicación. Financiación y gestión de recursos humanos en empresas de base tecnológica Uno de las principales dificultades a las que tienen que hacer frente las empresas de base tecnológica es la financiación, ya que les resulta difícil recaudar fondos por la incertidumbre a la que se ven sometidas: respecto a la aceptación del nuevo producto o servicio, el grado de desarrollo del mercado y el equipo promotor que, en muchas ocasiones, es demasiado joven o procede del ámbito universitario, con una elevada excelencia técnica pero sin experiencia en gestión empresarial. En esta asignatura se analizarán los instrumentos de financiación disponibles para las empresas de base tecnológica poniendo especial interés en las empresas de capital riesgo. Dirección estratégica en empresas tecnológicas/innovadoras La dirección estratégica se preocupa por el estudio de los determinantes del éxito empresarial y, en concreto, de las fuentes de beneficio a disposición de la empresa, así como por la formulación y puesta en práctica de estrategias capaces de explotar esos determinantes. En concreto, estudiaremos las herramientas de análisis estratégico tanto externo como interno; así como los diferentes tipos de estrategia competitiva y corporativa a disposición de una empresa, con especial énfasis en empresas situadas en sectores intensivos en tecnología y sectores donde la innovación es el motor de la dinámica competitiva. Derecho de las nuevas tecnologías En este curso se impartirán las nociones fundamentales del marco legal en el que se desarrollan las actividades objeto del Master. La información como utilidad, presenta en los distintos ordenamientos restricciones dirigidas a preservar intereses privados (propiedad intelectual e industrial, servicios informáticos y de comunicación), públicos (orden público de la información), incluso individuales (protección de datos); por otro la desmaterialización de las relaciones de intercambio (negocios) suscitan peculiaridades tales como medidas de seguridad del tráfico (firma electrónica, estampillado de tiempo, terceros de confianza), establecimiento de un orden peculiar de negocios (comercio electrónico) y unas peculiaridades en relación con la resolución de disputas (mecanismos de resolución de disputas), acordes con el entorno deslocalizado y dinámico en el que deben desarrollarse los negocios relacionados con el conocimiento. Se utilizarán como ordenamientos de referencia el Europeo (Unión Europea) y el de Estados Unidos, fundamentalmente, sin perjuicio de algunas referencias a otros sistemas cuando sea posible. Métodos de Gestión Empresarial El objetivo básico que se pretende alcanzar es acercar el alumno a la realidad empresarial, proporcionando, en primer lugar, una visión panorámica de la empresa, donde el estudio de los vínculos entre empresa y su entorno se erigirán como un elemento susceptible de ser estudiado en detalle, y, en segundo lugar, adentrarse en la propia organización con el fin de describir sus áreas funcionales, en particular, las áreas productivas, financieras y comerciales, para así identificar las principales decisiones que se toman en cada una de ellas, no olvidando los instrumentos a disposición de los gestores para la toma de decisiones. Una vez cursada la asignatura, el alumno dispondrá de una noción aproximada e integrada sobre cómo se administra una empresa para dar respuesta a las problemáticas suscitadas. Asimismo, el curso pretende también dotar al alumno de conocimientos conceptuales básicos, así como de las herramientas indispensables para afrontar los principales retos de la empresa en la actualidad, como la utilización de las tecnologías de la información, no olvidándonos de incentivar su sensibilidad por los problemas sociales y medioambientales UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID UNIVERSIDAD DE PANAMÁ Técnicas de Análisis Estadístico La implantación progresiva de la estadística como herramienta de análisis de la información es hoy una realidad viva en campos tan diversos como la investigación clínica y farmacológica, la planificación y análisis de encuestas de opinión, los estudios de mercado o la elaboración de censos de población. El objetivo de este curso es familiarizar al alumno con las distintas técnicas de análisis de datos estadísticas utilizadas hoy en día como análisis de variables unidimensionales, multidimensionales, muestreo, distribuciones multidimensionales, etc. Introducción a las Tecnologías de la Información El objetivo de este curso es familiarizar a aquellos alumnos que no lo estén con las posibilidades de la informática en las organizaciones modernas. Además, se busca analizar las posibilidades de mejora de la gestión empresarial mediante el uso de herramientas informatizadas. 10. MODALIDAD DEL PROGRAMA DE MASTER La modalidad del programa de Master es Semi-Presencial. Los estudiantes contarán con una introducción general de la asignatura, así como la impartición de clases magistrales por los expertos de cada asignatura para continuar inmediatamente con la realización de trabajos que tendrán seguimiento por parte del personal docente a través de una plataforma de E-learning. 11. PREVISIÓN DE PLAZAS A OFERTAR Y TITULACIÓN EXIGIDA A LOS PARTICIPANTES, CONSEJO DE DIRECCIÓN, PLANTILLA DE PROFESORADO Y DESGLOSE DE RETRIBUCIONES. Se ofertará un número máximo de 35 plazas. La titulación exigida a los participantes es la de Licenciado o Ingeniero. Dirección del Master • Prof. Dra. Araceli Sanchis • Prof. Dr. Agapito Ledezma Subdirector • Prof. Dr. Iván Armuelles Consejo de Dirección • Prof. Dr. Agapito Ledezma • Prof. Dra. Araceli Sanchis • Prof. Dr. Iván Armuelles • Prof. Dr. José Manuel Molina • Prof. Dra. Zulima Fernández • Prof. Dr. Agustín de Asís • Prof. Dr. Daniel Borrajo UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID • UNIVERSIDAD DE PANAMÁ Prof. Dr. Filiberto Morales Profesorado • Dr. Iván Armuelles, UP • Dr. Agustín de Asís, UC3M • Dr. Daniel Borrajo, UC3M • MSc. Gustavo Díaz, UP • Dr. Fernando Fernández, UC3M • Dra. Susana Fernández, UC3M • Dra. Zulima Fernández Rodríguez, UC3M • Dr. Ángel García Olaya, UC3M • Dr. Germán Gutiérrez, UC3M • Dr. Agapito Ledezma, UC3M • Dr. Carlos Linares, UC3M • Dra. Paloma Martínez, UC3M • Dr. José Manuel Molina, UC3M • MSc. Alvaro Pino, UP • MSc. Angélica Pierre, UP • Dr. Javier Prieto, UC3M • Dr. Arturo Ribagorda Garnacho, UC3M • Dra. Araceli Sanchis de Miguel, UC3M • Dr. Jordi Surroca Aguilar, UC3M • Dra. Paula De Toledo, UC3M • Otros profesores de la UC3M pendientes de confirmación • Otros profesionales expertos en el tema