P15 – FAQ – Actualización Firmware Reproductor 1

P15 – FAQ – Actualización Firmware Reproductor
PASOS PARA ACTUALIZAR SU REPRODUCTOR P15
Le recomendamos que antes de proceder con la actualización del equipo imprima
estas instrucciones.
A continuación se detallan los pasos necesarios para realizar correctamente el
proceso. Es importante que preste mucha atención a todos y cada uno de los puntos sin
saltarse ninguna opción.
1.
LEA estas instrucciones atentamente antes de proceder con la actualización del
equipo.
2. Si ha instalado previamente en este PC el driver especificado en el paso 4
(“SIGMATEL DRIVER 98 DRIVER”), continúe en el paso número 6. De lo contrario
continúe en el paso 3.
NOTA: Tenga en cuenta que aunque en el nombre de archivo aparezca 98 es válido
también para Windows XP o similares.
3. Inserte el disco adjunto a su reproductor en el PC encendido.
4. En su interior podrá ver varias carpetas. Haga “doble clic” sobre la llamada
“Sigmateldriver (98 driver)” y ejecute el archivo “Setup.exe”. Pulse “Next”; en la
siguiente pantalla seleccione la opción “I accept …”; pulse Next en tres ocasiones; a
continuación haga “clic” en “Install” y tan pronto el sistema se lo permita pulse
“Finish”.
5. REINICIE SU PC (ya puede retirar el CD de la unidad).
6. Acceda a la carpeta en la que tiene almacenado el programa de actualización que
acompaña a estas instrucciones y descomprímalo (archivo “Actualización firmware
P15.zip”). Para ello, pulse en el icono del archivo con el botón derecho del ratón y
seleccione la opción “extraer todo…”. Se abrirá una ventana de Windows donde
deberá pulsar el botón “Next”. Tan pronto el sistema termine de descomprimir los
archivos pulse el botón “Finalizar”. Se creará una carpeta “Actualización firmware
P15” en cuyo interior encontrará los archivos que se indican en la siguiente imagen:
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7. Haga doble clic en el archivo “stupdaterapp.exe” cuyo icono se señala en la imagen
anterior. Acto seguido visualizará la siguiente ventana en su PC:
8. Lea atentamente los 3 apartados de este punto ya que pueden tener lugar en orden
diferente del que aquí se indica.
IMPORTANTE:
a.
deberá mantener pulsada la tecla “Play” de su
reproductor ANTES de conectar el equipo al PC (mediante el cable USB) y
HASTA que en la pantalla del reproductor aparezca la siguiente imagen (es
posible que esta operación dure varios minutos. No deje de presionar la
tecla “Play” en ningún momento):
b.
NOTA: En caso de que al realizar esta operación la pantalla de su
reproductor se vuelva de color blanco, aborte la operación y contacte con
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nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 902300442 o a través
de la dirección de correo electrónico [email protected].
c. Es posible que Windows le muestre en pantalla un asistente para la
instalación del hardware nuevo encontrado mientras se inicializa el
dispositivo. En ese caso, seleccione la opción “No por el momento” y pulse
“Siguiente”. En la siguiente ventana seleccione “Instalar automáticamente el
software” y pulse “Siguiente”. Cuando el sistema le dé la opción de
“Finalizar” pulse el botón correspondiente.
9. En caso de que Windows le pida que reinicie su PC, NO LO HAGA.
10. A continuación, el programa de actualización detectará el dispositivo, como se
muestra en la siguiente imagen:
11. Seleccione la opción “Dar formato a área de datos”, como se muestra a
continuación (al marcar la casilla el programa le solicitará confirmación ya que se
borrarán los datos de la memoria):
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12. Pulse “Iniciar” para comenzar la actualización. Este proceso puede tardar varios
minutos en completarse.
¡¡¡NO DESCONECTE EL DISPOSITIVO DURANTE LA ACTUALIZACIÓN!!!
13. Pulse “Cerrar” cuando en la ventana indique “Completado”, tal como se muestra en
la siguiente imagen:
14. El proceso de actualización ha terminado. Cuando lo desee puede desconectar su
dispositivo con seguridad.
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