TEMA 1 0. Gestión de los recursos

Desarrollo y Gestión de los Sistemas de Información
TEMA 1
0. Gestión de los recursos
TI’s son también un recurso y han de ser gestionadas al igual que otros recursos de la empresa
(como los financieros) asignándoles personas o mecanismos encargados de decidir qué recursos
necesita, ponerlos en uso, renovar los obsoletos,... En definitiva, tomar todas las decisiones para
que las TI's resulten ser las más beneficiosas para la empresa.
Abarcan 3 aspectos las TI's:
*1Punto de vista temporal: proceso histórico de las TI's en la empresa.
*2Punto de vista temas claves: éstos a partir del proceso histórico de las TI's por parte de las
personas que han tratado con las mismas.
*3Punto de vista organizativo: cuáles son las funciones y/o competencias que se esperan.
*1Evolución histórica general: Cómo han ido evolucionando las gestiones de los recursos
informáticos, que también han evolucionado, en la empresa.
*2Temas clave: Cómo ha ido cambiando la opinión de los gestores de las TI's y de cómo gestionar
esos recursos.
*3Plano organizativo: Cómo han ido cambiando las competencias de la gente que desarrolla las
TI's.
1. Perspectiva histórica
Según Bo Dahlbom (1997) que clasifica TI's (enfoque nórdico) en el tiempo en función del uso
dado:
•
•
•
•
Etapa 1: Uso predominante de la TI's → Cálculo militar y científico (años 50).
Etapa 2: Uso predominante de la TI's → Construcción SI's (años 60 y 70).
Etapa 3: Uso predominante de la TI's → Facilitar interacción con usuario (años 80).
Etapa 4: Uso predominante de la TI's → Acceso distribuido, cooperación (años 90).
La síntesis de la evolución ha sido el cambio de terminología:
Sistemas
de
Información
⇒
Tecnologías
de la
Información
Desarrollo
de
Sistemas
⇒
Uso
de la
Tecnología
Las necesidades de utilización de las TI's explican este desarrollo de las mismas. Otra clasificación
atribuida a Ramaswamy Ramesh tiene un enfoque anglosajón usando el criterio tradicional de
diferenciar etapas en función de la ATI dominante en contraposición al enfoque social de Bo
Dahlbom del uso de la tecnología.
Dahlbom (1997):
•
Analiza TI disponible en función del uso dado. La percepción del uso de los recursos
informáticos pasa de ser sólo para cálculos complejos (años 50) hacia la gestión de los datos
⇒ SI. Transición Etapa 1 a Etapa 2: se automatiza el trabajo administrativo (años 60 y 70).
•
Ahora bien, en los 70 se trata de introducir los ordenadores en los hogares. Esto no funciona,
pero en los 80 comienza la era de los PC's, ordenadores personales, y el uso pasa a ser la
interacción con el usuario en un entorno privado y la gestión de estos recursos informáticos.
Transición de la Etapa 2 a la Etapa 3: uso del ordenador en la empresa se generaliza a entorno
Autor: José David Balibrea Sánchez
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privado, y ahora se trata de ver las TI's como uso para crear una buena interacción con el
usuario.
•
Finalmente, en los 90, se produce la transición de la Etapa 3 a la Etapa 4 debido a la explosión
de Internet, con lo que el uso de los recursos informáticos se enfoca hacia la comunicación:
acceso distribuido.
Según Dahlbom, a partir de los 80, los ordenadores han cambiado de manera radical el mundo
donde vivimos y nuestra sociedad. Él estudia cómo se relaciona este mundo con respecto a la
evolución de la tecnología: relación tecnología - persona.
2. Relación tecnología - persona.
Las distintas visiones de las TI's serían:
Denominación
Sociedad de la Información
Sociedad del Diseño
Sociedad de la Comunicación
•
•
•
•
Década
70
80
90
Visión predominante TI's en las diversas etapas
Sistema
Herramienta / Interfaz
Medio
Sistema: La tecnología sirve para construir y modelar la forma de trabajar y vivir de las
personas. En este sentido, la tecnología gobierna la vida social.
Herramienta: La tecnología proporciona artefactos que facilitan la vida social, sin afectarla
sustancialmente.
Interfaz: El mundo es artificial en el sentido de que la mayoría de las cosas con que
interactuamos ha sufrido alguna transformación no natural. Puesto que la tecnología impregna
todos los procesos de transformación, la tecnología resulta ser el punto de contacto, interfaz,
con el mundo. Esta visión es la contrapuesta a la Herramienta.
Medio: la tecnología subyace en las infraestructuras de comunicación y suministros de la
sociedad, su sistema nervioso y sanguíneo. La tecnología subyace en los medios de
comunicación.
En cuanto a la perspectiva de Ramesh, se diferencian las épocas en la Informática en función de la
arquitectura dominante, perspectiva tecnología.
Etapas
Era 1 (70's)
Era 2 (80's)
Era 3 (80's - 90's)
Era 4 (90's - ...)
Tecnología Dominante
Rol principal de la TI
Mainframe
Automatización
Microordenador
Incrementar la eficiencia
individual / de grupo
Redes C/S
Transformación
de
la
empresa
Redes no estructuradas Creación de Valor
Sistemas centralizados se pasan hacia los distribuidos: Eras 1 y 2
Era 1
Era 2
Etapas
Contenido informativo
Localización del uso
Datos
Sala de ordenadores
Análisis
Mesa de oficina
Era 3
Información
Varios puestos
Era 4
Conocimiento
Por todas partes
Usuario típico
Especialistas informáticos
Analistas de la empresa
con conocimientos TI
Directivos y técnicos con
conocimientos TI
Todos
Eras 3 y 4.
Nivel de integración
Soporte informático
Empieza soporte para todo
tipo de información
Empieza integración de
datos, voz, imagen, texto...
Integración sofisticada
Personas que ante las situaciones de cambio futuras y profundas actúen de manera positiva y no de
rechazo ante esos cambios.
Autor: José David Balibrea Sánchez
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Resumen sobre Eras según Ramesh:
•
Era 1: Basado en un gran ordenador y terminales vinculados a ese gran ordenador. Hasta los
70. Sistemas centralizados.
•
Era 2: En los 80 se desarrolla o caracteriza la tecnología microinformática, el microordenador,
relacionada con los PC's.
•
Era 3: Casi en paralelo con la Era 2, se hace referencia a los sistemas distribuidos y más
concretamente en redes C/S.
•
Era 4: Finalmente llegamos al momento actual y propone una etapa futura que se caracteriza,
en términos de tecnología, en redes no estructuradas. Caracterizada por la ubicuidad,
capacidad de estar en cualquier sitio o lugar.
Autor: José David Balibrea Sánchez
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