manual de configuracion Java

Manual de Configuración
1. Descargar Java
a. Ingresar a la página de Java en la dirección http://www.java.com/es/download/ Dar
click en “descarga gratuita de Java”
b. Dar click en “Aceptar e iniciar descarga gratuita”
Manual de Configuración
c. Dar click en la autorización de la descarga de archivo (en caso de solicitarlo el
sistema).
d. Continuar en el proceso, dar click en “instalar” y esperar a que termine la
instalación, al final solo cerrar la pantalla,
Manual de Configuración
2. Descargar Java directo de página Edenred.
a. Ingresar a la plataforma de Edenred y dar click en la sección y seleccionar Ticket
car
b. La actualización de java se puede realizar desde la página principal de TicketCar
(https://ticketcar.edenred.com.mx/tgweb/login.asp), en el apartado de Herramientas, haga
clic en el icono de Java, como se muestra en la figura siguiente:
Manual de Configuración
En seguida, se abrirá la página para descargar la versión gratuita de Java para Windows, haga clic en
el icono de Java y siga las indicaciones:
¿La descargar de Java es automático?
Si la descarga es automática, y solicita los permisos, dar click en continuar.
Dar click en instalar y esperar a que se instale.
Manual de Configuración
1. Configurar Vista de Compatibilidad
En caso de que la versión de Internet Explorer sea superior a la 7, debe de agregar el sitio
edenred.com.mx como sitio de compatibilidad. Adicionalmente, marque la opción “Mostrar todos los
sitios Web en vista de compatibilidad”, agregue y de click en cerrar.
Manual de Configuración
1. Configurando el nivel de seguridad de Internet Explorer
Para configurar el nivel de seguridad de Internet abra una sesión de su Internet Explorer. Haga clic en
el menú “Herramientas” y en seguida “Opciones de Internet”
a. Nivel de seguridad para la zona de Internet
Seleccione la pestaña “Seguridad” y a continuación “Internet”. Configure el nivel de seguridad a
“Medio”.
Para realizar los
cambios,
seleccione
la
barra y arrastre
sin soltar hasta
el
nivel
deseado.
Nota: Si usted no puede ver la regla y en su lugar dice “Personalizado”, haga clic en el botón
“Nivel Predeterminado” y a continuación configure el nivel de seguridad a “Medio”, Haga clic en el
botón “Cerrar”.
Manual de Configuración
b. Deshabilite el bloqueador de elementos emergentes
Para configurar en su sesión de Internet Explorer. Haga clic en el menú “Herramientas” y en
seguida “Opciones de Internet”, Seleccione la pestaña “Privacidad” y a continuación desmarque la
opción “Activar el bloqueador de elementos emergentes”, para realizar los cambios, seleccione la
barra y arrastre sin soltar hasta el nivel deseado.
El nivel de Configuración para Privacidad debe ser: Bajo
Para realizar los
cambios,
seleccione
la
barra y arrastre
sin soltar hasta
el
nivel
deseado.
Finalmente, haga clic en el botón “Aplicar” de la ventana “Opciones de Internet” y después click en
Aceptar.
Manual de Configuración
c. Nivel de seguridad para la zona Sitios de Confianza
Para configurar en su sesión de Internet Explorer. Haga clic en el menú “Herramientas” y en
seguida “Opciones de Internet”, a continuación seleccione “Sitios de Confianza”. Configure el nivel
de seguridad a “Medio Bajo”.
Para realizar los
cambios,
seleccione
la
barra y arrastre
sin soltar hasta
el
nivel
deseado.
Nota: Si usted no puede ver la regla y en su lugar dice “Personalizado”, haga clic en el botón “Nivel
Predeterminado” y a continuación configure el nivel de seguridad a “Medio Bajo”
Manual de Configuración
Haga clic en el botón “Sitios” y agregue las siguientes direcciones como Sitios de Confianza:
https://ticketcar.edenred.com.mx, https://172.16.135.226. A continuación desmarque la opción
“Requerir comprobación del Servidor (https)”
Para continuar dar click en “cerrar”, después click en “aplicar” y enseguida click en “aceptar”.
Manual de Configuración
Compruebe que puede realizar alguna consulta o asignación de saldo sin problema.
Si aún no puede realizar consultas o asignaciones, verifique lo siguiente.
a. El archivo de Excel por el momento debe ser versión 2003(“.xls”); de lo contrario no se
podrá procesar el archivo.
b. Valide que el nivel de seguridad para Internet y Sitios de Confianza continúa en Medio y
Medio Bajo respectivamente; de no ser así, es posible que el usuario de red no cuente con
privilegios para realizar este cambio por lo que deberá iniciar sesión en su equipo con un
usuario de Administrador y configurarlo nuevamente (para esto necesitamos ayuda del
área de Sistemas de su Empresa) (revisar en el manual de validación Edenred).
c.
Si cuenta con barras de herramientas adicionales, por ejemplo
bloqueador de elementos emergentes:
, deshabilite el
a. Dar click en el menú “Herramientas” y click en “Bloqueador de elementos emergentes”
y finalmente click en “Desativar el bloqueador de elementos emergentes”
Después de esto click en el aviso de confirmación de la desactivación.
Manual de Configuración
d. Deshabilite temporalmente el Firewall del equipo. Es posible que el Firewall este
bloqueando algunas peticiones que hace su quipo hacia el servidor de Edenred, para
descartar esto haga lo siguiente:
Seleccione la opción “Panel de Control” del menú Inicio, haga doble clic en el
icono Firewall
En la pestaña “General” seleccione “Desactivado” y haga clic en Aceptar, realice
otra prueba (paso 5)
Manual de Configuración
d. Deshabilite el antivirus
Realice otra prueba (paso 5)
Separador de miles en el campo Monto
Para configurar en su sesión de Internet Explorer. Haga clic en el menú “Herramientas” y en
seguida “Opciones de Internet”, a continuación seleccione “Conexiones”. Dar click en
“Configuración de LAN” y seleccione la parte de “Detectar la configuración automáticamente”.
Dar click en “Aceptar”, después click en “Aplicar” y finalmente click en “Aceptar”.
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3. Deshabilitando las actualizaciones automáticas de Java
Seleccione la opción “Panel de Control” del menú Inicio. Haga doble clic en el icono de Java. Aparecerá
una ventana con título “Panel de control de Java”
Seleccione la pestaña “Actualización”.
Desactive la opción “Comprobar actualizaciones automáticamente”.
Manual de Configuración
En el mensaje de Advertencia seleccione “No comprobar nunca”. Haga clic en el botón “Aplicar”
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Aparecerá el panel de control de JAVA. Dentro de esta ventana se deberá seleccionar la opción
“Java Plug-in”.
Automáticamente aparecerá la opción “Activar el plug-in de nueva generación”, Desactive
esta opción, después de click en “aplicar” y después en “aceptar”, cierre y reinicie el
navegador web (Internet Explorer).
Manual de Configuración
Realice una prueba
a. Ingrese al sitio de TicketCar https://ticketcar.edenred.com.mx/tgweb/login.asp y dar click
en la sección y seleccionar Ticket car, intente ingrese con su usuario y contraseña.