CARTA COMUNIDAD PROPIETARIOS

Telefónica de España, S.A.U.
Operaciones Madrid
Creación Planta Madrid
C/Batalla del Salado nº 5-2ª
Tel. 91 580 06 43
[email protected]
s
J.L.UBERO BRAVO
Madrid, ……….
COMUNIDAD DE PROPIETARIOS …………………………
…………………………..
………………………
Asunto: Solicitud escrito.
Muy Sres. nuestros:
En relación a su carta recibida con fecha .. de …. de ….. en la que nos solicitan
documento firmado y sellado por Telefónica en el que se recojan las preguntas realizadas por Vds. y
las respuestas facilitadas por nosotros con respecto a la instalación de Fibra Óptica, pasamos a
detallárselas:
a) ¿Tiene el tendido de fibra óptica que discurre por el garaje y las verticales a los portales
alimentación eléctrica?
No. Es una red pasiva. Sólo tendrá alimentación eléctrica el equipo del cliente que se instalará
en la vivienda particular.
b) ¿Qué riesgo tienen las cajas instaladas en las zonas comunes del garaje que presentan un
pictograma con la señal de riesgo de explosión o advertencia de peligro?
El pictograma indica que es un elemento que alberga en su interior cable de Fibra Óptica. No
existe, por tanto, ningún riesgo ni peligro alguno para la integridad de las personas.
c) ¿Cumple la instalación realizada con las Normativas de Seguridad, Normas ITC de
Instalaciones de Telecomunicaciones?
Las instalaciones de Telefónica de España cumplen escrupulosamente, tanto la Normativa de
Seguridad y Protección, como las Normas en vigor de Instalaciones de Telecomunicaciones en
Edificios.
d) ¿Deberían tener las cajas instaladas en el garaje armarios de protección?
No. Estas cajas albergan bandejas de empalme donde se conectan el cable de alimentación de
Fibra Óptica con los cables de distribución que se instalan por los patinillos y dan servicio a las
diferentes plantas del inmueble.
e) ¿La instalación de la fibra óptica de Telefónica limita o prohíbe la instalación y contratación
con otros operadores?
En ningún caso. Al igual que Telefónica de España cablea el edificio con Fibra Óptica, sin
ningún coste para la Comunidad de Propietarios y con su autorización, cualquier operadora
puede hacer lo mismo.
f) ¿Perjudica en algo a las líneas tradicionales que actualmente están funcionando en la
Comunidad (Vodafone, Orange, Jazztel, etc.) a través del par cobre de Telefónica?
No. Es una red paralela a la actual que ofrece mayores prestaciones de productos y servicios a
los futuros clientes que los demanden. Ofrece precisamente disfrutar de unos servicios de
telecomunicaciones avanzados. Por tanto, es un beneficio para los vecinos de la Comunidad.
¿Se puede continuar con las líneas tradicionales contratadas en la actualidad? ¿Por cuánto
tiempo?
Los vecinos que lo deseen pueden seguir recibiendo los servicios que actualmente tengan
contratados. Esta nueva red amplía la oferta de servicios que actualmente no puede ofrecer la
red de cobre, por sus limitaciones técnicas.
g) ¿La fibra óptica instalada por Telefónica en la Comunidad permitirá en el futuro su utilización
por otros operadores de forma similar a como se está funcionando con el par cobre?
Sí. Está regulado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones y la Ley de
Telecomunicaciones en vigor, así como el Reglamento de Infraestructuras de ICT la
compartición de los Verticales.
h) ¿En caso de retirada de la instalación de fibra óptica, tendrá costes para la Comunidad? ¿Y en
el caso de instalar en el futuro? ¿Se realizaría la instalación de forma inmediata a petición de
la Comunidad?
Como ya le he comentado, la instalación actual no tiene ningún coste para la Comunidad y es
una excelente oportunidad para los vecinos de poder disfrutar de los servicios más avanzados
que actualmente se comercializan en España. La Nueva Red de Fibra Óptica sustituirá
gradualmente a la actual de Cobre, que se desmontará, en todo caso, cuando no exista ningún
servicio que la sustente.
Dado que Telefónica de España tiene una autorización firmada por parte de la Comunidad de
Propietarios, en caso de retirada de la instalación, a petición de la Comunidad de Propietarios,
dicha retirada tendría costes para la Comunidad. A futuro, no se puede determinar si las
instalaciones tendrán coste o no. Si la Comunidad retira la instalación actual y posteriormente
se solicitara nuevamente su colocación, dependería del volumen de trabajo que la empresas
encargadas de realizar las instalaciones tuvieran y su ubicación en ese momento.
i) ¿Cualquier incidencia, avería, siniestro, multa, etc. que tuviera la Comunidad como
consecuencia de la infraestructura instalada, sería asumida por Telefónica?
La instalación de Fibra Óptica por parte de Telefónica de España cumple, como ya he
comentado, con la legalidad vigente en materia de Telecomunicaciones. Las averías y
siniestros, en todo caso, que se produjesen en su red sería efectivamente asumida por
Telefónica, análogamente a como se está actuando con la red actual de cobre.
j) ¿Para mayor seguridad de los propietarios, podrían subirse algo más las cajas instaladas en el
garaje? ¿Dicha modificación incumpliría con las Normas ICT?
Precisamente para poder realizar las futuras instalaciones de cliente, las cajas son instaladas a
una altura que permita trabajar con comodidad, según estipula la Ley de Prevención de
Riesgos Laborales, ya que será en dichas cajas donde se realizarán los empalmes de las redes
para dar de Alta los Servicios. Por tanto no es posible su modificación y la seguridad de los
propietarios está garantizada.
Atentamente les saluda,
LA DIRECCIÓN