SOWO 6911 UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PUERTO RICO RECINTO DE FAJARDO DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN Y CIENCIAS SOCIALES PROGRAMA GRADUADO DE TRABAJO SOCIAL PRONTUARIO I. II. TITULO DEL CURSO : PRACTICUM III: SERVICIO DIRECTO Código y Número : SOWO 6911 Prerrequisito : Créditos : SOWO 5914 y/o Estar admitido al Programa Avanzado Dos (2) DESCRIPCIÓN Experiencias prácticas dirigidas a integrar conocimientos y destrezas en la intervención con las familias, en un contexto organización, consistente con los principios y valores de la profesión de trabajo social, desde una perspectiva eco-sistémica, de fortalezas y de apoderamiento en las familias, con énfasis en la prevención y el cambio social. Dentro del contexto del escenario de práctica se considera la política social e institucional, las necesidades de las familias, los recursos institucionales y de la comunidad en relación con la diversidad, la justica social y económica y la competencia cultural y los conocimientos de investigación social y de la realidad social de las familias, para intervención con individuos y familias. Requiere un mínimo de 167 horas por trimestre. III. OBJETIVOS TERMINALES 1. Explicar los factores que inciden en la provisión de servicios a las familias. 2. Desarrollar una intervención eco sistémica con las familias desde una visión de apoderamiento y de fortalezas. 3. Documentar adecuadamente las intervenciones que lleve a cabo con las familias. 4. Consultar de manera efectiva a su supervisor de práctica para incorporar sus recomendaciones a su desarrollo profesional. 5. Demostrar compromiso con la ética y los valores profesionales en sus intervenciones con los participantes. 6. Analizar la importancia de tomar en cuenta factores como la diversidad, la justicia social y económica y el contexto cultural de los participantes al llevar a cabo sus intervenciones profesionales. 1 SOWO 6911 Competencia 2.1.1: Se identifica como un trabajador social profesional y se comporta de acuerdo a la Profesión Conductas Prácticas: 1. Intercede por el acceso de los clientes a los servicios de Trabajo Social. 2. Practica la reflexión personal y la autocorrección para asegurar su desarrollo profesional continuo. 3. Presta atención a los roles y fronteras profesionales. 4. Demuestra conducta profesional, apariencia apropiada y en su comunicación. 5. Está comprometido con el aprendizaje continuo de su Profesión. 6. Usa la supervisión y la consultoría. Competencia 2.1.2: Aplica los principios éticos del Trabajado Social para guiar el ejercicio de su práctica profesional. Conductas Prácticas: 1. Reconoce y maneja sus valores personales de tal forma que sus valores profesionales guían su práctica especializada en Servicio Directo. 2. Hace decisiones éticas mediante la aplicación del Código de Ética de Puerto Rico y de la National Association of Social Work (NASW). 3. Tolera la ambigüedad en la solución de los conflictos éticos que surjan al manejar intervenciones especializada en Servicio Directo. 4. Aplica estrategias de razonamiento ético para alcanzar decisiones éticas en situaciones especializada en Servicio Directo. Competencia 2.1.3: Aplica pensamiento crítico para documentar y comunicar sus juicios profesionales Conducta Práctica: 1. Distingue, justiprecia (valúan/tasan) e integra múltiples fuentes de conocimiento basado en la investigación y la sabiduría sobre la práctica generalista. 2. Analiza modelos de ponderación (avalúo), prevención, intervención y evaluación en situaciones especializada en Servicio Directo. 3. Demuestra tener una comunicación oral y escrita efectiva en el trabajo con individuos, familias, grupos, organizaciones, comunidades y colegas. Competencia 2.1.4: Se compromete con la diversidad y con las diferencias en el ejercicio de su práctica profesional. 1. Reconoce el alcance hasta donde las estructuras de la cultura y sus valores pueden oprimir, marginar, alienar o crear y fortalecer el privilegio y el poder. 2. Tiene suficiente conciencia propia para eliminar la influencia del prejuicio personal y sus valores en el trabajo con diversos grupos. 3. Reconoce y comunica su comprensión de la importancia de la diferencias en las experiencias de vida. 4. Se visualiza a sí mismo como aprendiz del Trabajo Social especializado en Servicio Directo y se involucra con aquellos con los cuales trabaja como informantes. 2 SOWO 6911 Competencia 2.1.5: Aboga por los derechos humanos y la justicia social y económica. Conductas Prácticas: 1. Comprende las maneras y los mecanismos de opresión y discriminación de que son objetos los individuos, los grupos, las familias, las organizaciones y las comunidades en sus intervenciones en Servicio Directo. 2. Intercede por los derechos humanos y la justicia social y económica. 3. Se involucra en prácticas para promover la justicia social y económica. Competencia 2.1.6: Se compromete en ejercer su práctica profesional documentada por la investigación y utiliza la práctica profesional para informar la investigación científica. Conductas Prácticas: 1. Usa la experiencia de su Práctica Generalista I para informar la investigación científica. 2. Usa la evidencia de la investigación para fundamentar su Práctica especializada en Servicio Directo. Competencia 2.1.7: Aplica conocimientos adquiridos en torno a la conducta humana y el ambiente social Conductas Practicas: 1. Utiliza los marcos teóricos conceptuales para guiar los procesos de ponderación, intervención y evaluación con las familias, en un contexto organizacional, consistente con los principios y los valores de la profesión de Trabajo Social, desde una perspectiva eco sistémica, de fortalezas y de apoderamiento en las familias, con énfasis en la prevención y el cambio social. 2. Critica y aplica los conocimientos necesarios para entender a la persona y su ambiente. 2.1.8 Se compromete en ejercer su práctica profesional basada en las políticas para fortalecer el bienestar social y económico y para ofrecer servicios de Trabajo Social de manera efectiva. Conductas Prácticas: 1. Analiza, formula e intercede en la promoción del bienestar social considerando la política social e institucional, las necesidades de las familias, los recursos institucionales y de la comunidad en relación con la diversidad, la justicia social y económica, la competencia cultural, los conocimientos de investigación social y de la realidad social de las familias, para la intervención con individuos y familias. 2. Colabora con colegas y clientes en acciones políticas efectivas que fortalezcan su práctica. 2.1.9 Responde a los contextos que dan base a su práctica profesional Conductas Prácticas: 1. Continuamente descubre, evalúa y responde hacia la provisión y prestación de servicios de servicio directo en escenarios y poblaciones cambiantes y el desarrollo científico y tecnológico ante tendencias sociales emergentes. 2. Provee liderazgo en la promoción de cambios para mejorar la calidad de los servicios sociales de servicio directo y en la prestación de los mismos en la práctica. 3 SOWO 6911 2.1.10 (a) – (d) Establece una relación profesional, pondera, interviene y evalúa individuos, familias, grupos, organizaciones y comunidades. Conductas Prácticas: 2.1.10 (a) Establece una adecuada relación profesional 1. Se prepara substancialmente y efectivamente para la acción con individuos, familias, grupos, organizaciones y comunidad. 2. Usa empatía y otras destrezas en las relaciones interpersonales. 3. Desarrolla un foco de trabajo y traza resultados esperados en mutuo acuerdo con el sistema. 2.1.10 (b) Pondera 1. Recopila, organiza e interpreta la información sobre el cliente. 2. Pondera fortalezas y limitaciones. 3. Desarrolla metas y objetivos de intervención en mutuo acuerdo. 4. Selecciona estrategias apropiadas de intervención generalista. 2.1.10 (c) Interviene 1. Inicia acciones para alcanzar las metas de la organización. 2. Implementa intervenciones de servicio directo preventivas que fortalecen las capacidades del cliente. 3. Negocia, media e intercede por los clientes. 4. Facilita transiciones y la terminación del proceso. 2.1.10 (d) Evalúa 1. Analiza, monitorea y evalúa críticamente sus intervenciones generalistas IV. CONTENIDO A. Filosofía, normas y estructura de la organización (centro de práctica). 1. Política organizacional, filosofía, normas y estructura 2. Servicios que ofrece y determinación de elegibilidad 3. Prestación de servicios (1) Política organizacional (2) Normas y procedimientos para la elegibilidad de servicios (3) Coordinación interagencial (4) Aspectos contextuales 4. Análisis de la relación entre la política social y la organización 5. Análisis de la relación entre la agencia y la práctica del trabajo social B. Proceso de intervención con familias en la práctica de trabajo social. 1.. perfil de las familias a ser servidas por los estudiantes en práctica 2. necesidades de las familias 3. aspectos de diversidad de la diversidad de las familias edad, genero, etnia, clase social. Orientación sexual, estructura familiar, cultura y subcultura. 4 SOWO 6911 4. Proceso de intervención con familias (1) Ponderación (2) Planificación (3) Intervención (4) Implantación (5) Evaluación 5. Documentación de la intervención (1) Historiales (2) Registros de observaciones (3) Documentación de entrevistas y visitas al hogar (4) Informes a otras organizaciones (salud, tribunal, etc.) 6. Roles a ejercer por el/la estudiantes (1) Educador (2) Facilitador (3) Intercesor (4) Cabildero (5) Movilizador (6) Evaluador de la práctica profesional (7) Practicante investigador 7. Cualidades a desarrollar por el/la estudiante: (1) Empatía (2) Respeto (3) Conducta ética (4) Compromiso (5) Autocontrol (6) Puntualidad en sus compromisos prácticos (7) Capacidad para integrar teoría a la práctica (8) Capacidad para trabajar en equipo (9) Asertividad (10) Capacidad para utilizar diversas modalidades de comunicación efectiva 8. Evaluación, terminación y seguimiento de la situación atendida. (1) Plan e informe de seguimiento (2) Informe de cierre de la situación (3) Análisis de escalas y otros medios de evaluación de la práctica C. Ética y valores de la profesión aplicados a la experiencia práctica: Análisis de dilemas éticos que enfrenta el profesional de trabajo social en su práctica con familias, tales como: 1. Confidencialidad v/s divulgación 2. Individualización v/s generalización 3. Autodeterminación v/s dependencia 5 SOWO 6911 V. ACTIVIDADES 1. 2. 3. 4. 5. VI. conferencias de supervisión individual y grupal discusión y análisis de situaciones discusiones de situaciones con participación del personal de la agencia preparación de artículos para revistas o periódicos de la comunidad visitas a agencias de la comunidad CRITERIOS DE EVALUACIÓN Ver Manual de la Práctica- Escala de evaluación (100%). Para pasar el curso el estudiante debe obtener un mínimo de 80% ( que corresponde a B) en la escala de evaluación. Al termino del curso, el/la estudiante, debe completar los requisitos del curso y un mínimo de 167 horas. Observación: El curso practicum (práctica) es un requisito indispensable en el proceso formativo de trabajo social, por lo que el cumplimiento de los requisitos mínimos requeridos para su aprobación deben ser cumplidos en s totalidad, como es: el cumplimiento de las horas mínimas de manera sistemática consistente, los horarios de prestación de servicios a los participantes, presentar y cumplir con un calendario de asistencia al centro de práctica, asistencia a las reuniones de supervisión grupal e individual, el cumplimiento con las normas de ética de la profesión los compromisos contraídos con el Centro de Practica en la fecha indicada. En caso de incumpliendo por el/la estudiante de los requisitos mínimos tendrá una calificación de NP. Para la aprobación del curso, deberán considerarse los requisitos estipulados en este prontuario y en el Manual de Práctica. En caso de que esto no ocurra el/la profesor/a seguirá los procedimientos normativos que la Universidad ha señalado para estos casos. En caso de que algún estudiante necesite acomodo razonable, favor comunicarlo al/la Coordinador/a de Practica /o profesor/a, para que la administración de la Escuela haga los arreglos pertinentes en el Centro de Práctica correspondiente. Todo estudiante que se ausente a la práctica por un periodo mayor a dos semanas (32 horas), se considerará dado de baja del curso. VII. NOTAS ESPECIALES 1. Todo estudiante que requiera servicios auxiliares o asistencia especial deberá solicitar los mismos al inicio del curso o tan pronto como adquiera conocimiento de que los necesita, a través del registro correspondiente en el Decanato de Asuntos Estudiantiles. 2. Honradez, fraude y plagio (Reglamento General de Estudiantes, Capítulo V) 6 SOWO 6911 La falta de honradez, fraude, plagio y cualquier otro comportamiento inadecuado con relación a la labor académica constituyen infracciones mayores sancionadas por el Reglamento General de Estudiantes. Las infracciones mayores, según dispone el Reglamento General de Estudiantes, pueden tener como consecuencia la suspensión de la Universidad por un tiempo definido mayor de un año o la expulsión permanente de la Universidad, entre otras sanciones. 3. Uso de dispositivos electrónicos Se desactivarán los teléfonos celulares y cualquier otro dispositivo electrónico que pudiese interrumpir los procesos de enseñanza y aprendizaje, o alterar el ambiente conducente a la excelencia académica. Las situaciones apremiantes serán atendidas según corresponda. Se prohíbe el manejo de dispositivos electrónicos que permitan acceder, almacenar o enviar datos durante evaluaciones o exámenes. VIII. RECURSOS EDUCATIVOS 1. Manual de la Práctica de Maestría 2. Documentos de la Agencia a.Reglamento b. Organigrama de la Agencia c. Misión, propósito y objetivos d. Protocolos para el ofrecimiento de los servicio directos a la población IX. BIBLIOGRAFÍA Batista, N. (2010). Entrevista, planificación y redacción de expedientes: Procesos Fundamentales en la profesión de ayuda sicológica. San Juan, PR: Publicaciones Puertorriqueñas Boyle, S.W., Hull, G.H., Mather, J.H., Smith, L.L. & Farley, G.W. (2006). Direct Practice in Social Work. Boston: Pearson Colegio de Trabajadores Sociales de Puerto Rico (2011) Código de Ética del Profesional del Trabajo Social. Coleman H., Collins D & Collins, T. (2005) Family practice: problem learning, Peosta, IS: Eddie Boers Publishing Co., Cournoyer, B.R. (2005) The social work skills workbook 4 ed. Thomson/Learning Brooks/Cole Gnecco, M.T. (2004) Trabajo Social con grupos: Fundamentos Tendencias. Bogotá, Colombia: Editorial Kimpres 7 SOWO 6911 Goldengerg, I. & Goldengerg, H. (2004) Family therapy. An overview. 6th ed. Belmont, CA: Thomson Brooks/Cole Hepworth, D., Rooney, R., Larsen, J.A. (2002) Direct Social Work Practice Theory and Skills. Brooks Cole Thomson Learning Jacobs, E., Masson, R.L. & Harvill, R.L. (2006) Group Counseling: Strategies & Skills. Belmont, CA: Thomson James, R.K. & Gilliland, B.E. (2005) Crisis intervention strategies Belmont, CA: Thomson Legislatura de Puerto Rico (2012) Ley Núm 246, Ley para la protección y el bienestar Integral de la niñez. Estado Libre Asociado de Puerto Rico Legislatura de Puerto Rico (1989) Ley Núm 54,según enmendada Ley para la prevención e intervención con la violencia doméstica. Estado Libre Asociado de Puerto Rico López, N. (2005) La familia: un enfoque interdisciplinario. San Juan: Publicaciones Lilo Mark Ragg, D. (2006) Building family practices skills: Methods, strategies, and tools. Belmont, CA: Thomson Brooks Cole Miller, J; Kovacks, P.J., Wright, L., Corcoran J. & Rosenblum, A. 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