incremento del rendimiento empresarial con el erp ágil

INCREMENTO DEL RENDIMIENTO EMPRESARIAL CON EL ERP ÁGIL
Cómo pueden las PYMEs alcanzar el éxito a través de la automatización ágil de los procesos de negocio
RESUMEN EJECUTIVO
Llega un momento en la vida de una empresa en expansión en el que el éxito se ve lastrado por
la complejidad de funcionamiento asociada a su mayor tamaño. Los mismos procesos que le
ayudaron a crecer pueden verse sobrecargados, y ya no es posible controlarlos manualmente
mediante hojas de cálculo, correo electrónico y documentos compartidos.
Cuando las grandes empresas se encuentran con estos cuellos de botella, suelen resolverlos
automatizando los procesos de negocio. Para ello se aventuran en interminables implantaciones
de sistemas de ERP que a menudo contienen aplicaciones de “back office” y de “front office”
independientes que deben integrarse y mantenerse.
Las empresas más pequeñas suelen huir de los sistemas de TI tan complejos debido a las limitaciones
presupuestarias y al temor de que la implementación de un sistema de ERP, aunque exitosa, pudiera
atarles a unos procesos de negocio que, una vez automatizados, no admitan ninguna modificación
más. Las empresas que tienen como ventaja competitiva la capacidad de responder rápidamente
a los cambios del mercado no pueden permitirse la falta de flexibilidad de los procesos de negocio.
Por lo tanto, muchas empresas han optado por renunciar a las ventajas de la automatización de los
procesos de negocio para poder preservar su agilidad en el negocio.
Aunque hay muchos factores que contribuyen al éxito o el fracaso de la implantación de un ERP
en las pequeñas y medianas empresas, el más importante de todos es la agilidad. Para que su
solución de ERP realice una aportación significativa al negocio, debe proporcionar funcionalidades
listas para usar que puedan implantarse rápidamente, y debe poder ampliarse y personalizarse
para adecuarla a los requisitos y los procesos específicos de su empresa.
Este informe explica los factores más importantes que las pequeñas y medianas empresas deben
considerar acerca de la automatización de los procesos básicos de negocio. Conocer el impacto
de los sistemas de ERP en la agilidad y el rendimiento de su negocio le permitirá tomar la decisión
tecnológica más adecuada para afrontar con éxito los retos a los que su empresa se enfrenta.
INTRODUCCIÓN
Históricamente, los sistemas de ERP han sido un arma de doble filo para las empresas; una
reputación merecida en vista del gran número de implementaciones de ERP de alto nivel que no
han permitido a las empresas ahorrar costes y/o tiempo de manera eficiente, junto al hecho de que
los sistemas de ERP tradicionales suelen ser plataformas integrales presentadas como un solo
paquete válido para todas las situaciones que las empresas deben posteriormente personalizar o
adaptar a sus necesidades a un coste muy alto.
A pesar de las deficiencias de los sistemas de ERP tradicionales, el núcleo de los sistemas de ERP
ofrece una propuesta de valor sólida en términos de eficiencia y ahorro en costes debido a que
la automatización de los procesos básicos de negocio permite a las empresas redimensionarse
y obtener nuevas eficiencias, sobre todo en sectores como la distribución, la fabricación, la venta
minorista, los servicios o el sector público. Entonces, ¿por qué fracasan tantas implementaciones
de sistemas de ERP? Si nos atenemos a lo publicado en los medios de comunicación o los informes
de análisis, estos costosos fracasos se deben principalmente a la rigidez y el carácter monolítico
de las arquitecturas de estos sistemas de ERP tradicionales.
Quizás piense que las premisas de las primeras soluciones de ERP eran demasiado osadas porque
daban por supuesto que la mayoría de empresas se enfrentaban a problemas similares en cuanto a
eficiencia, gestión de inventario, gestión de personal, reducción de los residuos, etc. En teoría esto
es correcto, porque en muchos aspectos una empresa es una empresa, y las mejores prácticas
son válidas para todas ellas. Pero la realidad es que, dejando de lado los procesos de negocio
estándar como facturación y contabilidad para adentrarnos en el mundo de las operaciones, cada
empresa es única, y sobre todo en la economía global de nuestros días, en donde la competencia
es intensa y la agilidad en el negocio es la clave para aprovechar las oportunidades antes que
los competidores. Encontrará datos reales sobre el valor de la agilidad en la tabla 1, Promedios
sectoriales de los ERP tradicionales vs. el ERP ágil.
Tabla 1: Promedios sectoriales de los ERP tradicionales vs. el ERP ágil
MÉTRICA
PROMEDIO SECTRIAL*verage ERP ÁGIL DE OPENBRAVO
Más tiempo de los esperado
57%
25%
Duración de la implementación
18,4 meses
3-4 meses
Coste total de la implementación
6.200.000$
100.000$
Coste total de la implementación (% ingresos)
6,9%
>1%
El coste de la implementación excede el presupuesto
54%
20%
Fue justamente la agilidad en el negocio lo que motivó a un grupo de antiguos ejecutivos de
Oracle, SAP y Microsoft a crear Openbravo. Openbravo se fundó específicamente para satisfacer
las necesidades de las pequeñas y medianas empresas y ayudarlas a competir y crecer. Nuestra
estrategia de ERP ágil rompe con los ERP tradicionales en tres puntos:
s %L %20 ÉGIL SE USA DE FORMA INTUITIVA
s %L %20 ÉGIL ES MODULAR Y FÉCIL DE ACTUALIZAR
s %L %20 ÉGIL PROPORCIONA UN 2/) SOSTENIDO
Cada uno de estos principios ayuda a las pequeñas y medianas empresas a obtener valor de
negocio de su inversión en un ERP, algo a menudo esquivo para las grandes empresas. Antes
de examinar en detalle cada uno de estos principios, vale la pena analizar por qué es importante
también que el software de ERP sea ágil.
¿POR QUÉ UNA EMPRESA ÁGIL Y UN SOFTWARE DE ERP ÁGIL?
Si tiene usted una PYME, puede que aún tenga objeciones respecto a los ERP debido a su
mala reputación por sus sobrecostes y sus dilatados períodos de obtención de valor. El tiempo
es vital para las empresas pequeñas, sobre todo teniendo en cuenta el papel que jugarán en
la recuperación económica. Quizá no sea consciente de ello, pero independientemente de su
tamaño o ubicación, su empresa y otras muchas empresas como la suya conforman uno de los
motores económicos más potentes del mundo. Eche un vistazo al cuadro "Pequeñas y medianas
empresas: el motor global del crecimiento económico" para ver por qué.
Pequeñas y medianas empresas: el motor global del crecimiento económico
Las pequeñas empresas con menos de 500 empleados crean la mayor parte del empleo neto y tienen contratada a la mitad de la mano
de obra del sector privado de la mayoría de países. Las pequeñas empresas también son responsables de una parte significativa de
la innovación en prácticamente todos los sectores, así como de la mitad del producto interior bruto real privado no agrario1. Veamos a
continuación una muestra del impacto de las pequeñas empresas en EE.UU. y Europa:
EN EE.UU.
EN EUROPA
Según cálculos realizados recientemente por la Administración
de la Pequeña Empresa (SBA) estadounidense, las nuevas
iniciativas empresariales crearon 3,5 millones de nuevos
puestos de trabajo al año entre 1997 y 2008.
Otras conclusiones de la SBA muestran que las pequeñas
empresas generan aproximadamente la mitad del PIB y más de
la mitad del empleo. Los datos más recientes demuestran que
las empresas con menos de 20 empleados son responsables
de algo más del 18% del empleo1. De las 5.369.068 pequeñas
empresas que existían en 1995, el 78,8 % tenía menos de 10
empleados, y el 99,7 %, menos de 5002.
Las estadísticas de empleo disponibles para Europa son similares
a las de EE.UU. La Comisión Europea reconoció el valor de las
PYMEs y el papel esencial que desempeñan en la economía. Según
la Comisión, hay en Europa unos 20 millones de PYMEs, lo que
representa más del 99% de las empresas y más de 65 millones de
puestos de trabajo. En Europa, las PYMEs generan dos de cada tres
puestos de trabajo en el sector privado y más de la mitad del valor
añadido creado por el tejido empresarial3.
La mayoría de expertos creen que la economía global se está recuperando de su parálisis, y en
este contexto, las empresas capaces de reaccionar con mayor rapidez a las oportunidades serán
las que triunfen, mientras que las que carezcan de esta capacidad perderán valiosas oportunidades
de expansión. Si su empresa intenta sacar partido de la tecnología para incrementar su agilidad en
el negocio, precisará que esa tecnología sea igualmente ágil o caerá en los mismos errores que
los ERP tradicionales.
La agilidad es un problema muy común en el negocio del desarrollo de software. De hecho, es tan
importante que durante los últimos 10 años ha surgido un activo movimiento de "desarrollo ágil".
Para aquellos que no estén familiarizados con este concepto diremos, con el riesgo de simplificar
demasiado, que el "desarrollo ágil" se considera ágil porque el primer "sprint" de desarrollo parte de
un conjunto de requisitos básicos iniciales e ignora intencionadamente requisitos no esenciales, lo
que permite crear valor con rapidez y recibir con mayor antelación los comentarios de los primeros
usuarios, de forma que la siguiente capa de funcionalidad que se añada al producto habrá tenido
en cuenta las peticiones de los usuarios finales. El ciclo ágil avanza con una mayor rapidez y,
según los expertos en esta metodología, esta rapidez de los ciclos de desarrollo permite producir
aplicaciones que satisfacen mejor los requisitos de los clientes.
Aquellos lectores familiarizados con esta iniciativa, cada vez más extendida, no tardarán en darse
cuenta de que la plataforma de ERP ágil de Openbravo presenta algunos de los principios del
1. “U.S. Small Business Administration Office of Advocacy: The Small Business Economy 2008, A Report to the President”
2. “Office of Advocacy - U.S. SBA - Characteristics of Small Business Employees and Owners”
3. http://www.thebeginner.eu/all-in-small-business/344-the-role-of-small-business-in-economic-recovery
desarrollo ágil. En concreto, el ERP ágil de Openbravo le permite implantar una versión inicial
de su sistema de ERP más rápidamente que cualquier otro ERP del mercado, lo que permitirá a
sus empleados, partners e incluso clientes finales indicarle qué funcionalidades desean y cómo
pueden estas mejorar su negocio.
De esta forma, usted podrá incorporar gradualmente funcionalidades al ERP para satisfacer las
cambiantes necesidades de su negocio de la misma forma que los desarrolladores profesionales
de software amplían las prestaciones de sus aplicaciones. Podrá también identificar cuál es la
funcionalidad que más urge incorporar a su ERP tras la implementación inicial, en vez de tener
que esperar hasta el final del largo proceso de la instalación, como es el caso en los sistemas de
ERP monolíticos tradicionales.
Ahora que ya conoce las diferencias entre los sistemas de ERP ágil y los ERP tradicionales, y sabe
por qué la agilidad es importante tanto para su empresa como para su software de ERP, vamos a
analizar los principios del ERP ágil.
USABILIDAD INTUITIVA
Para que una tecnología se adopte y empiece a general valor, tiene que ser fácil de usar. Por
desgracia, la mayoría de sistemas de ERP tradicionales se desarrollaron durante años sin tener en
cuenta los comentarios de los usuarios. En consecuencia, muchos de estos sistemas fracasaron
debido a su bajo nivel de usabilidad, ya que los empleados y colaboradores se sienten perdidos
o abrumados cuando inician sesión en el sistema por primera vez. Con tantas transacciones,
campos de formularios y vistas de pantallas, es comprensible que los empleados no sepan por
dónde empezar a trabajar.
En este escenario, a pesar de las largas y numerosas sesiones de formación, el personal
responsable de ejecutar los procesos de negocio se resiste a usar el sistema y continúa haciendo
las cosas "de la forma en que se han hecho siempre". En consecuencia, sus datos, en lugar
de proporcionarle una visión unificada del rendimiento de su empresa, estarán cada vez más
fragmentados, ya que algunos serán introducidos en el ERP y otros no. En lugar de ayudar a
mejorar el rendimiento de la empresa, los datos quedan ocultos, sus empleados se sienten cada
vez más frustrados y puede que el sistema de ERP, que se suponía iba a ayudar a su empresa, en
última instancia la perjudique.
El ERP ágil de Openbravo asume la necesidad de ser intuitivo y fácil de usar por aquellas personas
sin experiencia en el manejo de grandes aplicaciones. Por eso Openbravo ha superado ya los
2 millones de descargas: es tan intuitivo que se puede instalar y empezar a usar sin ninguna
formación previa. Su diseño basado en pasos lógicos y graduales para llevar a cabo las tareas más
habituales de las empresas hace que los usuarios nunca se sientan abrumados por un exceso de
opciones o interfaces poco claras. De hecho, en Openbravo 3 se simplificó aún más la navegación
para ayudar a los usuarios a encontrar lo que necesiten cuando lo necesiten. Éstas son algunas
características más que hacen de Openbravo 3, el ERP ágil, el sistema de ERP ideal para todos.
% Workspace: dado que el personal de una empresa desempeña roles diferentes, es preciso
disponer de diferentes vistas de los datos y las funcionalidades. Puede que los sistemas
de ERP tradicionales dispongan de cuadros de mando en los sistemas “front office”,
pero estos no están integrados en el flujo de trabajo del usuario y requieren una notable
atención por parte del departamento informático. Openbravo 3 incluye un "workspace"
flexible, totalmente integrado, basado en roles y dotado de widgets ampliables, que integra
con rapidez y facilidad datos procedentes de otras aplicaciones como CRM, BI, gestores
de contenido y otras herramientas de trabajo tales como el correo electrónico, la agenda,
Twitter o Facebook.
% Vistas multipestaña: las ventanas modales (una única ventana en un
instante dado de tiempo) de los sistemas tradicionales crean una secuencia
forzada que atrapa a los usuarios y reduce la productividad de los modernos
entornos multitarea. Las vistas multipestaña de Openbravo son como las
pestañas de un navegador. Puede crear tantas vistas como desee y pasar
de una a otra con un simple clic de ratón. De esta forma, usted podrá trabajar
de la forma que le sea más cómoda y acceder siempre a la información que
necesite para tomar decisiones de negocio inteligentes.
% Interacciones tipo hoja de cálculo: para la mayoría de los profesionales, las
hojas de cálculo son la mejor forma de introducir y visualizar información
tabular. Openbravo 3 incorpora una interfaz fácil de usar y de diseño
y funcionalidad similares a las de las hojas de cálculo Microsoft Excel o
Google aunque mejoradas, ya que el sistema dirigido por modelos genera
automáticamente un vínculo a una página web que contiene información
jerárquica que le ayuda a examinar, filtrar y actualizar directamente los
datos de su empresa desde cualquier navegador web moderno.
% Ayuda contextual: la ayuda convencional del producto siempre está disponible
con tan solo un clic de ratón, pero al contrario que en las soluciones de
ERP tradicionales, el ERP ágil de Openbravo también proporciona ayuda
mediante ventanas emergentes que aparecen haciendo clic en el botón "?"
situado en las proximidades de los comandos más comunes. Así pues, si no
sabe para qué sirve un determinado comando, basta con que haga clic en
el "?". Ya no tendrá que escrutar enormes bases de conocimiento o foros de
ayuda en línea para obtener respuestas sencillas.
Por último, Openbravo siempre se ha caracterizado por escuchar la opinión de las
empresas como la suya sobre las características y funcionalidades que necesitan,
tanto si usan la versión Comunidad (gratuita) como la versión Profesional (de pago).
Ello se debe a que Openbravo 3 se diseñó específicamente para las pequeñas y
medianas empresas. Por el contrario, los proveedores de ERP tradicionales solo
tienen en cuenta los comentarios de sus clientes más grandes, que suelen tener
costosos contratos de consultoría para sus servicios de personalización. Además,
dado que Openbravo es software libre, si necesita alguna funcionalidad específica
para el producto siempre puede ponerse en contacto con uno de nuestros partners
para desarrollarla sin pedirnos permiso (¡pero cuente con nosotros siempre que
necesite nuestra ayuda!).
MODULARIDAD/FACILIDAD DE ACTUALIZACIÓN
Openbravo 3, el ERP ágil, incorpora una revolucionaria modularidad de producto
que redefine la forma en que las empresas ven su ERP. Al principio, puede que
vea la modularidad como una característica más del producto; pero cuando sepa
lo que su empresa puede hacer gracias a ella se dará cuenta de su verdadero
potencial. Openbravo cree que las empresas deben ampliar su sistema de ERP, y no
personalizarlo. Por eso la modularidad es algo tan valioso. Veamos por qué.
En lo que respecta a la personalización, si las empresas no tienen cuidado pueden
verse fácilmente atrapadas en una versión del producto que a la larga envejecerá y
quedará obsoleta, o bien verse obligadas a soportar la carga del mantenimiento y la
actualización de toda la solución y no solo del código personalizado. Por bien que le
EL ERP ÁGIL EN ACCIÓN
Tras
explicar
los
aspectos
generales, vamos a ver un ejemplo
claro y específico del ERP ágil
en acción: una pequeña empresa
de servicios europea con 8
empleados que gestiona centros
de servicio para la tercera edad
tenía dificultades en la gestión
de sus contratistas. La directora
financiera trataba de controlar la
actividad de las enfermeras y otros
cuidadores mediante un paquete
de contabilidad básico y hojas de
cálculo. No le hacían gracia los
sistemas de ERP, porque sabía
de las malas experiencias de
colegas de otras compañías con
interminables implementaciones
de ERPs basados en los
productos tradicionales de los
proveedores establecidos. Aún
así, optó por Openbravo tras
analizar la estrategia de ERP
ágil de la compañía. Gracias a la
experta ayuda de un partner de
implementación certificado de
Openbravo, su empresa empezó
a usar el sistema en tan solo
dos semanas, con una pequeña
inversión de tiempo por su parte.
fuera al principio con las aplicaciones tradicionales listas para usar, acabará teniendo un software
difícil y caro de manejar.
Es importante que entienda que este riesgo existe tanto con los paquetes de software libre como con
los de software comercial. Mucho se ha escrito sobre los dolores de cabeza de las personalizaciones
y las actualizaciones, y la impresión general es que los paquetes de ERP maduros deben evitar a
toda costa las personalizaciones. Muchos de los más reconocidos expertos en implementaciones
recomiendan también adoptar una solución sencilla durante los primeros meses de producción, ya
que muchos usuarios llegan a la conclusión de que ciertas personalizaciones que en un principio
creían vitales en realidad no son necesarias.
Los ERP tradicionales tienen, y seguirán teniendo, un enfoque monolítico según el cual el mismo
paquete vale para todas las situaciones, debido a que las prestaciones de los sistemas de ERP
tradicionales no cambian con el tiempo a no ser que el cliente emprenda una actualización
importante que requiera unas cantidades considerables de tiempo y dinero. Ello significa que
durante el proceso de selección inicial usted deberá fijar sus necesidades actuales y futuras,
porque el producto que elija deberá incluirlas o de lo contrario se verá obligado a emprender un
ciclo de actualización no deseado.
ERP Tradicional
F/M
F/M
F/M
F/M
F/M
F/M
F/M
CORE
F/M
F/M
CORE
F/M
F/M
F/M
F/M
F/M
F/M
F/M
Código dependiente – cualquier actualización
implica una actualización total con el riesgo que
conlleva para las adaptaciones realizadas
F/M
ERP ágil
Funcionalidad (tradicional)/Módulo (ERP ágil)
Código no-dependiente y cobertura funcional
flexible – añadir tan sólo los módulos necesarios,
facilitando las actualizaciones
CORE Funcionalidad básica
Cobertura funcional
El ERP ágil de Openbravo le permite cambiar gradualmente el catálogo de funcionalidades
disponibles a medida que sus necesidades cambien. Existen dos razones básicas para ello.
En primer lugar, no tendrá que implementar hoy funcionalidad que sabe que no va a necesitar
hasta al cabo de un tiempo. En segundo lugar, puesto que Openbravo dispone de un núcleo
central sobre el cual se van añadiendo módulos, es posible actualizar el núcleo o los módulos de
manera independiente. Para hacerse una idea de la enorme cantidad de módulos de Openbravo
disponibles, examine la lista de módulos disponibles en http://forge.openbravo.com/openbravo/
moduleslist" Openbravo Forge en la dirección "http://forge.openbravo.com/openbravo/moduleslist
"http://forge.openbravo.com/openbravo/moduleslist.
Además de proporcionar a los clientes la flexibilidad necesaria para realizar cambios de forma
gradual, la modularidad también proporciona otras importantes ventajas en el mundo real:
% Innovación de la comunidad del software libre: en el segundo trimestre de 2011, Openbravo
Exchange (el punto de acceso a los módulos) alojaba más de 600 proyectos activos,
creados por más de 13.000 desarrolladores colaboradores. Más de 320 de estos proyectos
pueden incorporarse a una implementación del núcleo de Openbravo. La modularidad
permite a la comunidad de desarrolladores crear los módulos que las compañías deseen
y garantiza un flujo constante de innovación.
% Personalización segura, si lo desea: gracias a la arquitectura modular, podrá actualizar
el núcleo de Openbravo o cualquier otro módulo que haya desarrollado sin afectar en
absoluto a los módulos que haya personalizado. De esta manera, podrá gozar de lo mejor
de ambos mundos: un ERP adaptado exactamente a su negocio que podrá actualizar
siempre que lo desee.
% Ampliaciones al alcance de su bolsillo: la modularidad garantiza también la viabilidad
económica de la incorporación de nuevas prestaciones, debido a que los módulos
preempaquetados eliminan la necesidad de escribir y probar código nuevo, y garantizan
que el módulo que está usando ya ha sido implementado antes con éxito, lo que le permite
instalarlo con total confianza y a un precio razonable.
Los módulos y el núcleo del ERP ágil de las ediciones Comunidad y Profesional de Openbravo
se pueden actualizar tan fácilmente como el software de un PC. Puesto que Openbravo es una
aplicación 100% en entorno web, cuando las actualizaciones están disponibles, los administradores
de su sistema Openbravo le avisarán de la posibilidad de actualizar un determinado módulo
o el núcleo del sistema. En caso de que decida actualizar, toda la funcionalidad nueva estará
inmediatamente a disposición de todos los usuarios de Openbravo autorizados de su empresa. Sin
problemas de instalación, sin tiempos de inactividad de los ordenadores, sin conflictos provocados
por el uso de versiones diferentes del mismo software de ERP por parte de los empleados.
Por contra, los ERP tradicionales tales como Microsoft, SAP o JD Edwards tienen "código en el
cliente", lo cual significa que el software tiene que instalarse en todos y cada uno de los ordenadores
que usan el sistema, lo que a menudo será una fuente de problemas para el departamento de
informática, que tendrá que ir de grupo en grupo (o de oficina en oficina) tratando de minimizar el
tiempo de inactividad de la empresa debido a la operación de actualización.
Otro problema de la actualización de los ERP tradicionales son las personalizaciones, puesto
que cuanto más modifique un ERP tradicional estándar, más trabajo le supondrá su actualización.
Debido a la falta de modularidad, para actualizar el sistema es preciso partir de una instancia
genérica de la nueva versión. A pesar de los esfuerzos del personal informático por evitar la
pérdida de las personalizaciones, es inevitable que parte de la funcionalidad se pierda, lo que
provoca mayores tiempos de inactividad y frustración de los empleados.
La falta de flexibilidad y control no es patrimonio exclusivo de los sistemas de ERP tradicionales:
incluso los proveedores de los sistemas de ERP como SaaS limitan o eliminan el control del cliente
sobre el ciclo de actualización. Específicamente, los proveedores de SaaS a menudo fuerzan
actualizaciones universales para todos sus clientes, estén estos preparados para asumirlas o no,
llegando incluso a veces a implantar pequeñas actualizaciones sin su conocimiento o consentimiento.
Esta "espiral de actualizaciones" puede ser tremendamente frustrante para los clientes, puesto que
la interfaz del sistema ERP no deja de cambiar, su funcionalidad preferida desaparece o cambia de
sitio mientras que otras funciones no solicitadas no dejan de aparecer en sus vistas.
El ERP ágil de Openbravo le permite controlar cualquier actualización que se realice en su
sistema. Nuevamente, las PYMEs gozan de lo mejor de ambos mundos: ampliaciones del
producto a precio módico, listas cuando usted lo desee, y un proceso de actualización rentable
y totalmente bajo su control.
ROI SOSTENIDO
El rendimiento de la inversión (ROI) del software empresarial es a menudo difícil de evaluar, sobre
todo en el caso del software de ERP, en donde la automatización de los procesos básicos de
negocio crea valor a diversos niveles, y el coste de implementar un ERP para automatizar dichos
procesos requiere tiempo y esfuerzo. Según la filosofía de Openbravo con respecto al ROI del ERP
ágil para las pequeñas y medianas empresas, para que una solución pueda considerarse ágil su
ROI debe ser rápido y sostenido. Vamos a analizar ambas variables, ya que forman parte de las
necesidades de las pequeñas y medianas empresas de todo el mundo.
El ERP ágil de Openbravo se basa 100% en web para que la inversión empiece a rendir con rapidez.
Aunque este punto se ha tratado antes en el contexto de las actualizaciones, una solución de ERP
que verdaderamente funcione en entorno web elimina también el gasto de los servidores in situ que
los sistemas de ERP tradicionales sí requieren. Una solución en entorno web elimina también los
problemas de conectividad de la red interna como puntos potenciales de fallo. En lo que respecta a
la velocidad de implantación, el ERP ágil de Openbravo pueden implantarse en unas pocas semanas
en algunos casos, o en unos pocos meses en las instalaciones de gran envergadura.
Puesto que Openbravo es software libre, usted disfrutará de todas las ventajas del software libre
con respecto al software comercial. Aunque mucho se ha escrito sobre las diferencias entre ambas
categorías, podemos destacar tres ventajas del software libre.
% Seguridad: dado que el código del software libre está a disposición de todo el mundo,
muchos expertos en seguridad creen que el software libre es más seguro que el software
comercial, debido a que los usuarios finales pueden analizar la seguridad del código
y añadir parches de seguridad, y al hecho de que el código deba ser resistente a los
ataques de los hackers, que pueden descargarlo de forma gratuita. Una comunidad de
desarrolladores de software libre tan grande y dinámica como la de Openbravo disfruta
de una clara ventaja en materia de seguridad respecto de los equipos propietarios
comparativamente más pequeños que confían en la "seguridad por ocultación”.
% Flexibilidad: cualquier usuario de software libre tiene la oportunidad de examinar el código
fuente y realizar las alteraciones que estime oportuno. De esta manera, los usuarios
expertos pueden eliminar los fallos que encuentren y añadir cualquier funcionalidad que
precisen.
% Interoperabilidad: la interoperabilidad con otros sistemas de software facilita la capacidad
de integrarse con una gama de productos complementarios con el fin de satisfacer los
requisitos de negocio. El software libre utiliza estándares abiertos que proporcionan una
clara definición de cómo debe producirse el intercambio de información y datos entre
sistemas o componentes heterogéneos que deban trabajar juntos.
Desde una perspectiva a largo plazo, la modularidad y facilidad de uso antes mencionadas garantizan
que un ERP ágil siempre será capaz de evolucionar al mismo tiempo que las necesidades de su
empresa. De esta forma, su ERP estará siempre en total sintonía con las cambiantes necesidades
de su empresa, y los empleados, partners y clientes lo encontrarán cómodo de usar. Por contra,
los sistemas de ERP tradicionales, además de adolecer claramente de la modularidad y la facilidad
de uso que Openbravo ofrece, tienen un coste oculto que emerge una vez el cliente ha adquirido
el sistema:...
Las tarifas son uno de los temas favoritos de los proveedores de ERP tradicionales, puesto que
consiguen encandilar a las pequeñas y medianas empresas mediante descuentos a corto plazo y
términos basados en el uso individual. Pero cuantos más usuarios utilicen el sistema, mayor es el
coste, y eso sin incluir las "tarifas de mantenimiento" anuales, que suelen ser del 18 al 20%. No es
de extrañar, pues, que muchos clientes de los sistemas de ERP tradicionales se echen a temblar
cada vez que un nuevo empleado solicita acceso a sus sistemas.
Al contrario que en los ERP tradicionales, la filosofía de precios de Openbravo se basa en el acceso
ilimitado de usuarios concurrentes, frente al acceso basado en usuarios nominales. Esto significa
que puede dar acceso al sistema a tantos usuarios como necesite, con la tranquilidad de saber que
solo pagará por lo que consuma. Además, el sistema le permite controlar totalmente su gasto ya
que le permite seleccionar el número máximo de usuarios que pueden acceder simultáneamente
al sistema; si en un momento dado hay más usuarios de los estipulados intentando usar el
sistema, simplemente se les negará el acceso por medio de un mensaje de error. Y si lo desea,
su administrador puede priorizar el acceso de los empleados en función de sus prioridades de
negocio. Con el ERP ágil de Openbravo, nunca se tendrá que preocupar por los sobrecostes
ocultos debidos al exceso de accesos.
La tarificación por usuarios concurrentes también contribuye a la agilidad en el negocio, porque
le permite ponerse en marcha rápidamente con un sistema sencillo, que posteriormente podrá
ampliar o reducir según precise. Los precios están pensados para que el ERP ágil de Openbravo
sea su sistema de información estratégico, sin barreras para incrementar su ROI a medida que
más personas utilicen el sistema tanto desde dentro como desde fuera de su empresa.
CONCLUSIÓN
Esperamos que este informe le haya dejado claras las diferencias entre los sistemas de ERP
tradicionales y lo que en Openbravo hemos llamado "ERP ágil". Nuestro único objetivo al
desarrollar este producto ha sido ayudar al éxito de las pequeñas y medianas empresas al poner
a su disposición un ERP en software libre que fuese económico y lo suficientemente flexible como
para satisfacer las necesidades exclusivas de empresas como la suya. Openbravo define el ERP
ágil de forma holística de la siguiente manera:
s %L %20 ÉGIL SE USA DE FORMA INTUITIVA
s %L %20 ÉGIL ES MODULAR Y FÉCIL DE ACTUALIZAR
s %L %20 ÉGIL PROPORCIONA UN 2/) SOSTENIDO
Si desea más información sobre cómo el ERP ágil puede mejorar el rendimiento de su empresa,
puede dirigirse tanto a Openbravo como a nuestra red de partners preferentes; estaremos
encantados de ayudarle. Basta con que rellene nuestro formulario de contacto, que encontrará en
HYPERLINK \h¡Error! Referencia de hipervínculo no válida.
ACERCA DE OPENBRAVO
Con más de 2.000.000 de descargas, Openbravo es la solución ERP líder mundial en software
libre y entorno web. Openbravo, la empresa del ERP ágil, comercializa su edición profesional
exclusivamente a través de su canal de partners, cuya experiencia les permite proporcionar
sus servicios de implementación de forma rápida y económica. Además, los partners de
Openbravo cuentan también con una dilatada experiencia en la instalación de los actualmente
más de 320 módulos adicionales, que añaden valor al producto mediante localizaciones o nuevas
funcionalidades. Openbravo dispone de oficinas en EE.UU., España y la India.