Descripción de Cargo

Descripción del cargo
Código: CAL 1.1.2
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Fecha emisión: Mayo 2012
Versión N°: 01
Fecha de vigencia: Junio 2015
Registro de revisiones
Fecha
revisión
Mayo 2015
Modificación
Elaborado por Encargado de
Calidad
Cristian Ortega Bravo
Mayo 2012
Fecha
Aprobada por
Revisado por Director Técnico
Aprobado por Director Técnico
Germán Sotomayor
Mayo 2012
Germán Sotomayor
Junio 2012
Descripción del cargo
Código: CAL 1.1.2
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Fecha emisión: Mayo 2012
1. Objetivos
Fijar las competencias y responsabilidades que se requieren y que asume el Director
de Calidad del Laboratorio Clínico
2. Alcance
Desde su nombramiento hasta que se nombre un nuevo director de calidad
3. Documentación de referencia
Componente CAL-1: El prestador institucional cuenta con políticas de calidad de
nivel estratégico y un estructura organizacional que es responsable de liderar las
acciones de mejora continua de la calidad
4. Responsable de la ejecución
Tecnólogo Médico encargado de calidad
5. Definiciones
No aplica
6. Desarrollo de la actividad
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
IDENTIFICACIÓN
Encargado de Calidad del Laboratorio Clínico
RESUMEN DEL CARGO
• Gestionar y coordinar el Sistema de Gestión de la calidad en pro de las normativas
vigentes en Chile, implementar la documentación requerida, como también velar
por el registro de los formularios para su posterior evaluación e implementación de
planes de mejora continua.
• Completar y gestionar en conjunto con el Director Técnico el Informe de Autoevaluación
de Estándares Generales de la Acreditación para el Laboratorio Clínico.
• Gestionar con los jefes de áreas los informes de calidad de las técnicas analíticas.
• Dar cumplimiento al programa de calidad del Laboratorio Clínico Tecnoanálisis
FUNCIONES Y TAREAS ESPECÍFICAS
• Gestionar y planificar el desarrollo de la documentación del
Gestionar el
Sistema de Gestión de la Calidad basadas en los Estándares de
Sistema de Gestión
Calidad del Ministerio de Salud
de la Calidad
• Desarrollar y oficializar la Política de Calidad del Laboratorio
Clínico
• Velar por el cumplimiento de la Política de Calidad
Gestionar,
• Velar por la ejecución y registro del control de calidad interno y
ejecutar y evaluar
externo.el control
• Verificar la ejecución de los análisis mensual con la obtención de
los estadígrafos coeficiente de variación, sesgo, error total y la
de calidad del
capacidad operativa seis sigma, en aquellas metodologías
Laboratorio Clínico
analíticas cuantitativas, así como, los registros respectivos
Tecnoanalisis
• Verificar que se registren los controles de las técnicas cualitativas
según
se
haya establecido en
los procedimientos de
ejecución de exámenes
Nombre del cargo
Descripción del cargo
Gestionar
el
Sistema
de
reclamos de los
Usuarios
Ubicación en
organigrama
Código: CAL 1.1.2
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Fecha emisión: Mayo 2012
•
•
Desarrollar y oficializar la Carta de Derecho de los Usuarios
Recepcionar y realizar la contención de los Usuarios que asisten a
reclamar
• Dar respuesta oportuna y contundente a los Usuarios
• Realizar las estadísticas de las reclamaciones y tomar medidas
correctivas para evitar su repetición
• Velar por el cumplimiento de los umbrales en los verificadores
mencionados en los Estándares de Calidad
RELACIONES DENTRO Y FUERA DE LA ORGANIZACIÓN
el
Supervisión
Lo supervisa
Director Técnico
Supervisa a
Funcionarios del Laboratorio Tecnoanálisis
Reemplazo
Reemplaza a
Jefe de área de Parasitología
Lo reemplaza
Director Técnico
•
Coordinación con
Toma de decisiones en el cambio de infraestructura con el
Director Técnico
otros
cargos
dentro
de
la • Implementación de nuevas técnicas en acuerdo con el
Director Técnico, el respectivo jefe de área y quién ejecute la técnica
organización
• Modificaciones de técnicas ya implementadas que no
cumplen los requerimientos de calidad s e l e c c i o n a d o s p o r l a
g e r e n c i a en concordancia con la dirección técnica y el jefe de área
ESPECIFICACIONES DEL CARGO
Requerimientos Generales
Experiencia laboral
• Al menos 3 años en el desarrollo directo de la profesión.
• Al menos un curso de inducción en Sistema de Gestión de la
Calidad
Formación
Profesional Universitario con título de Tecnólogo Médico
académica
Descripción del cargo
Conocimientos
Código: CAL 1.1.2
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Fecha emisión: Mayo 2012
•
Conocimientos de las Normas Técnicas Básicas y del Decreto Nº 20
de 2012 del ministerio de salud
• Conocimiento de Sistema Documental
• Conocimiento de Gestión Basada en Proceso
• Conocimiento de los estándares generales de acreditación para
los laboratorios clínicos de la superintendencia de salud
• Conocimiento de la NCh-ISO 15189
Requerimientos específicos
•
Capacidad para planificar, organizar, coordinar y dirigir el
Intelectuales
trabajo de otras personas y las tareas de las unidades de la que es
responsable.
•
Capacidad para analizar información y tomar decisiones en
consecuencia.
•
Habilidades comunicacionales orales y escritas para instruir,
negociar, entrevistar y hablar frente a un grupo de personas.
Físicos
• Acreditar salud acorde a las características del cargo.
• Coordinación visuo-motriz y habilidades motrices finas.
• Capacidad para trasladar peso de manera ocasional.
• Acreditar calendario de vacunación al día, o en su defecto
inocularse para las principales enfermedades infectocontagiosas
registradas en el país.
CONDICIONES DE TRABAJO
Ambiente físico
Lugar físico Laboratorio Clínico Tecnoanálisis
Trabaja en Tiempo Part-Time
Jornada de trabajo
10 horas semanales
Horario de trabajo
Lunes a viernes de 7:30 a 8:10 hrs.
Lunes a viernes de 13:00 a 14:00 hrs.
Lunes a viernes de 17:15 a 17:50 hrs.
Molestias musculares por malas posiciones o permanencia
Riesgos y exposición •
prolongada en posición sentada
a enfermedades
•
Tendinitis debido al trabajo de digitación.
•
Daño o molestias oculares por exposición continúa a pantalla de
computador.
•
Accidentes de tránsito durante el traslado fuera de su lugar de
trabajo.
Frecuencia de viajes Según reuniones fuera y dentro de la ciudad
RESPONSABILIDADES
• Por la actualización constante de conocimientos sobre procedimientos realizados en
laboratorio clínico.
• Por la calidad de los resultados entregados producto de los análisis realizados en
laboratorio clínico.
• Por la eficiente utilización de los recursos asignados por presupuesto y contrato del
laboratorio clínico.
• Por preservar la dignidad de nuestros usuarios.
Descripción del cargo
Validación del
Documento
(Nombre y firma)
Código: CAL 1.1.2
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Fecha emisión: Mayo 2012
Director Técnico
Germán Sotomayor F.
Fecha de
aprobación:
7. Distribución
Dirección Técnica Laboratorio Clínico Tecnoanalisis
8. Registro
No aplica
9. Umbrales o indicadores
No aplica
10.Nombres de responsables de ejecución
Cargo - Responsable
Nombre
Encargado de calidad
TM Cristian Ortega Bravo
Subroga
TM Germán Sotomayor Flores
11.Anexos
No aplica