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www.computerworld.co - Valor ejemplar $14.000 - Año 25 - No. 454 - Mayo 2015 - ISSN 0122 - 2961
Tarifa Postal Reducida
Servicios Postales
Nacionales S.A.
No. 2015-136 4-72,
vence 31 de Dic. 2015
Germán Bernate,
Jorge Eduardo Estrada,
Paul Jiménez
Ciro Alfonso Villate Santander
Director
[email protected]
Elisa Arjona
Subgerente
[email protected]
Dary Sandra Peña Manrique
Jefe de Redacción
[email protected]
Clara Lemos
Asistente de Gerencia
[email protected]
Bruce Garavito
Diseñador - Web Master
[email protected]
Paul Jiménez
Desarrollo Organizacional
[email protected]
Corrección de estilo: Hilda de Yepes
Los 50
Grandes
Dicen que las comparaciones son odiosas, pero gracias al informe de los 50
grandes podemos ubicarnos en el mercado, observar su evolución y
“codearnos” con nuestra competencia, en un ambiente de transparencia y
cifras confiables. Sin embargo, esta labor se ha vuelto una carrera contra el
tiempo para los autores y un desafío para de las entidades que nos
colaboran. Creemos que es pertinente preguntarse si la tecnología está al
servicio de las personas y las organizaciones, incluidos los países o, por el
contrario, está siendo sacrificada en aras de oscuros intereses que no
alcanzo a comprender.
Esta reflexión viene a cuento por la costumbre que estamos adquiriendo de
postergar la entrega de información a las entidades encargadas de
administrarla; como un caso concreto y que nos atañe directamente, está la
entrega de los estados financieros.
Desde hace años, surgió la costumbre, amparada por la ley, de entregar
estados financieros en los tres primeros meses del año, siendo el 31 de
marzo la fecha límite para la realización de asambleas. Con la tecnología
podemos tener balances diarios y consolidarlos con unos pocos días de
revisión y trabajo. Sin embargo, ya los tres meses son insuficientes, y
llegamos a mayo sin que muchas empresas hayan cumplido con el requisito,
y esto, con el beneplácito de los entes reguladores.
No quiero entrar a proponer hipótesis sobre lo que se hace en este tiempo
con los balances de las compañías, pero me temo que no es nada bueno
para el fisco y las entidades de control, y, desde luego, para los que
trabajamos en el despliegue de la información. Vale la pena profundizar en la
búsqueda de alternativas para mejorar esta situación, que no se compadece
con el Estado moderno que pretendemos ser.
Presentamos disculpas por el retraso y agradecemos a todos aquellos que
nos han colaborado con el suministro y validación de la información;
esperamos que el informe les sea de utilidad.
OPINION
Consejo Editorial:
Colaboradores: Manuel Dávila
Servicios Noticiosos: IDG Communications
Ciro Villate Santander
Director
Preprensa: Foto Laser Editores Ltda.
Impresión: Imprecal Ltda.
En esta edición
Opinión
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“Lo más importante en informática
son ... las personas”, Alan Turing
¿Podrán pensar las máquinas?
Manuel Dávila Sguerra - [email protected]
OPINION
A Alan Turing (1912-1954) se le considera el
padre de la actual Ciencia de los
computadores y es conocido por haber
diseñado una máquina con pretensiones de
que fuera universal para desencriptar los
códigos de los alemanes en la segunda guerra
mundial. Por ser un trabajo secreto, este
matemático, lógico, criptógrafo, informático y
teórico solo se vino a conocer cuando ya la
segunda guerra pasó a ser del orden de la
historia.
La editorial Esiever sacó un libro de más de
900 páginas titulado Alan Turing HIS WORK AND IMPACT editado por
S. Barry de la Universidad of Leeds, UK y Jan Van Leeuwen de la
universidad de Utrecht, Netherlands, con opiniones de 70 especialistas
sobre temas que Turing trabajó como pensador y científico de la
computación.
En uno de sus artículos titulado Computing Machinery and Intelligence
(Máquinas de computación e inteligencia) se pregunta si ¿Las máquinas
pueden pensar? pero hace un viraje proponiendo los “juegos de
imitación” que comparan las respuestas de una persona con las de una
máquina para medir el nivel de aciertos del uno y del otro. Pensaba que
en 50 años los programadores de computadores podrían diseñar un
juego de imitación con un número de respuestas parecidas entre hombre
y máquina, si se incrementaran las capacidades de almacenamiento. La
pregunta dio pie para una serie de objeciones que contestó en el artículo
mencionado. Veamos algunas:
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
A la objeción Teológica que considera que Dios le dio a los hombres un
alma inmortal y no a los animales ni a las máquinas y, por lo tanto,
ninguno de estos puede pensar, Turing recordó a Copérnico y afirmó no
tener la intención de ser irreverente usurpando el poder de Dios para
crear almas. El tema relacionado con la fe y la razón, el cuerpo y el alma
es complejo. Descartes llegó a decir que el cuerpo y el alma se unían por
la hipófisis, idea que después fue criticada por otros pensadores. Otros
consideran la idea de crear máquinas pensantes como desastrosa.
Turing opina que pensar es una capacidad muy humana y que a pesar de
los esfuerzos de hacerlo con la máquina, el hombre seguirá siendo
superior.
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Como las matemáticas discretas son un elemento fundamental para la
programación de los computadores, se objetaron las limitaciones de las
máquinas discretas, entendiendo que un proceso discreto es aquel que
va de un estado A a uno B, en un número finito de iteraciones. Esta
discusión pone a todos, según Turing, en el mismo terreno, facilitando
llegar a un acuerdo cercano. Sin embargo la discusión es más compleja
cuando se incluye el comportamiento continuo del sistema nervioso.
Turing insiste en defender el concepto del juego de la imitación como una
forma de simularlo.
A los aspectos de la conciencia, en el sentido de que no sería posible
igualar el cerebro humano a una máquina mientras esta no pueda
escribir un soneto basado en emociones, que ella sepa qué es lo que está
escribiendo, que puedan sentir, placer, tristeza, sentimientos de miseria
por los errores cometidos o sensaciones de hambre o depresión cuando
no se consigue lo que se quiere, Turing se defiende diciendo que es una
objeción extrema y casi un misterio del que ni siquiera se sabe en donde
está localizada la conciencia.
Hay limitaciones en las máquinas como tener iniciativas, sentido del
humor, diferenciar lo correcto de lo erróneo, cometer errores,
enamorarse, gozar de unas frutas con crema, aprender de la
experiencia, usar palabras apropiadas y otras cosas más a lo que Turing
arguye que las máquinas se construyen para propósitos muy específicos
y que la generalización de aptitudes es una cuestión similar a la
conciencia. Vuelve a comentar la necesidad de fortalecer las
capacidades de cómputo como el espacio de almacenamiento por
ejemplo.
Lady Lovalace's (1815-1852), considerada la primera programadora
sobre la máquina analítica de Charles Babbagge, había ya objetado que
solo se le puede indicar a la máquina lo que uno quiere que haga. Sin
embargo, la algoritmia ha avanzado hasta conseguir más cosas como
hacer capaz a la máquina “aprender” y por eso Tuning defiende la
posibilidad de que estas puedan dar sorpresas y crear cosas nuevas. La
informalidad del comportamiento hace imposible predecir cómo va a
actuar una persona en las circunstancias que estén fuera de las normas
bajo la cual se actúa en la vida normal. Turing separa el concepto de
reglas de conducta de las reglas de comportamiento y dice que una
máquina discreta puede llegar a predecir comportamientos, así sea en
cientos de años de iteraciones.
Finalmente, sobre los aspectos de percepción extrasensorial como la
telepatía, clarividencia, preconocimiento y psyco-kinesis, Turing
responde comparando estas capacidades con las que tiene una máquina
basada en la generación de números aleatorios ante una serie de
preguntas. Parece indicar la presencia de la probabilidad matemática en
lo relacionado con predicciones.
Discos para centro de datos
Western Digital presentó los nuevos discos duros para centros de datos modernos ,que ofrecen a los
arquitectos el más bajo consumo de energía de cualquier disco duro de 3,5 pulgadas y alta capacidad.
La familia de discos duros WD Re+ se ampliará ahora con la capacidad de 6 terabytes (TB) para la
popular línea de productos para centros de datos WD Re™ y WD SE™, lo que proporcionará a los
clientes una gama de capacidades, clasificadas según sus diversas necesidades en la intensidad de
aplicaciones, optimización energética y eficiencia de costos.
En el centro de datos moderno, la fórmula del costo total de propiedad (TCO, por sus siglas en inglés) se
compone de la capacidad, el precio, el consumo de energía y las relaciones entre estas variables. La
unidad WD Re + ofrece la plataforma de alta capacidad con mayor eficiencia energética e intensidad
disponible hoy.
La familia SATA de unidades de discos duros WD Re + de 6 Gb/s incluye una densa plataforma de cinco
discos, lo que representa una combinación óptima de bajo consumo de energía, alta capacidad, fiabilidad
24x7x365 y asequibilidad. La tolerancia a las vibraciones y el tiempo medio de fallo (MTTF) , también son
consideraciones esenciales en estas aplicaciones.
Cámaras de video vigilancia IP
NOTIBITIOS
Linksys anunció la expansión de sus soluciones para pequeñas empresas con una gama de
cámaras de vigilancia IP para interiores y exteriores y grabadoras de video en red para monitoreo
remoto y en directo, reproducción y grabación.
La línea ofrece cuatro nuevas cámaras de vigilancia IP a 1080p, disponibles con opciones de domo y
bala con características adicionales tales como visión nocturna, resistencia a la intemperie, carcasa
tipo IK10 a prueba de vandalismo, acceso remoto, zoom y paneo, entre otras.
La grabadora de video en red ha sido desarrollada para utilizarse con las cámaras de vigilancia;
ofrece hasta 8TB de almacenamiento y graba hasta ocho canales de video de forma simultánea.
Estos equipos brindan a las pequeñas empresas y minoristas una solución de monitoreo flexible, a la
cual puede accederse de forma remota desde la red IP existente.
100% Legal
Reporte de Gartner en “Portafolio de TI”
Con el fin de ayudar a las empresas a ser 100% legales, Microsoft, el
Programa de Transformación Productiva (PTP) y S2Grupo se aliaron para
crear el proyecto Seguridad y Legalidad para la Competitividad, que invita
a las empresas a que se certifiquen para estar al día con sus licencias de
software.
Según el estudio anual que publica IDC y Business Software Alliance,
donde se refleja el índice de piratería de software en Latinoamérica, las
compañías en 2014 perdieron alrededor de USD $ 11 billones debido a
identificación, reparación y recuperación de datos por cuenta de malware
encriptado.
Para evitar situaciones como estas, la participación en el programa de
certificación será voluntaria.
Para participar en el proyecto las empresas contarán con un micrositio
(www.seguroymeaseguro.com) que presentará de forma clara la totalidad
de las condiciones y costos incidentales.
Según Fabio Téllez, gerente de Políticas de Licenciamiento de Microsoft
en Colombia, el último estudio liberado por la Business Software Alliance
reveló que la piratería de software en Colombia es del 52% y le causa al
país pérdidas por más de 396 millones de dólares. Esto genera pérdidas
importantes en impuestos para la nación y puestos de trabajo en el sector
de las tecnologías de información. Además, existe una correlación directa
entre el software sin licencia y el infectado por malware y, según otro
estudio de BSA, en Colombia la tasa de encuentro del malware es del 29%.
Por tercer año consecutivo, CA Technologies anunció que ha sido
posicionado por Gartner, en el cuadrante de líderes del informe
"Aplicaciones de Análisis integrado de Portafolio de TI” (Magic
Quadrant for Integrated IT Portfolio Analysis Applications).
El informe evalúa la solución de CA Gestión de Proyectos y Portafolio
(CA PPM Project and Portfolio Management), que ayuda a los
ejecutivos a tomar decisiones más inteligentes, en entregar una mejor
comunicación y transparencia y reducir el riesgo de inversión.
Según el reporte, "Estos productos se esfuerzan por integrar la
ejecución planificada de cambio, en respuesta a las necesidades de la
empresa, mediante la gestión de carteras. Esta solución puede analizar
el costo y el progreso de la respuesta de TI a la estrategia de negocio y
ayudar a lograr las perspectivas correctas, brinda vistas de análisis y de
impacto exigidos por los directores de TI, los administradores de
cartera y otros líderes de negocios."
Diez proveedores de software fueron evaluados a través de 15 criterios
en el informe. CA Technologies fue uno de los tres únicos fabricantes
situados en el cuadrante de los líderes.
Disponible en la nube y en entrega de licencias, CA PPM mejora la
capacidad de los gestores del proyecto para priorizar las iniciativas
estratégicas y recursos. Al facilitar la toma de decisiones rápida y
precisa, CA PPM ayuda a asegurar que los proyectos y los equipos se
ejecuten a tiempo y dentro del presupuesto.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
Baterías para portátiles
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Las nuevas baterías de repuesto Genius ECO-u540 de 5400mA ayudan a mantener cargados
los dispositivos móviles sin necesidad de contar con una fuente de energía cercana, y pueden
iluminar el entorno cuando sea necesario.
Tienen estilo y son muy compactas para llevar a todos lados, para cargar los dispositivos
móviles y teléfonos inteligentes. Además, incorporan una luz que funciona como linterna para
los usuarios más aventureros en sus viajes, campamentos o cualquier actividad nocturna o
para utilizar ante cualquier emergencia.
Las nuevas ECO-u540 integran una batería de polímero de litio que extiende la disponibilidad
energética de los dispositivos. Su acabado de aluminio en su cubierta y su tamaño ultra
delgado de 11mm de ancho, ofrecen una apariencia
elegante, además de la practicidad que su tamaño y su
bajo peso, de 190 gramos, otorgan al usuario la
facilidad para llevarlas siempre consigo.
La ECO-u540 es un dispositivo de moda que encaja
perfectamente en carteras, bolsos e incluso bolsillos.
Incluye 4 luces LED visibles para que el usuario pueda
ver el nivel energético actual.
Proyector para salón de clases
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
NOTIBITIOS
Epson presentó un nuevo videoproyector para los salones de clases modernos. El
modelo de distancia ultra corta PowerLite 570 facilita compartir atractivas lecciones y
permite un control inalámbrico, para lograr un nivel nuevo de aprendizaje participativo.
La avanzada conectividad en red y el funcionamiento inalámbrico hacen de este
proyector una opción para los alumnos de estos tiempos, que llevan sus propios
dispositivos a todas partes. Su brillante calidad de imagen resulta de la tecnología
3LCD, que alcanza tres veces colores más luminosos.
Para facilitar la tarea de compartir y comparar los trabajos, el equipo PowerLite 570
incluye el programa Moderador, un software para conectar de manera inalámbrica
hasta 50 dispositivos. También, se pueden compartir los trabajos estudiantiles hasta un
máximo de cuatro pantallas en forma simultánea, ya sean computadores, tabletas o
teléfonos inteligentes.
La distancia ya no será más un inconveniente: con este modelo se puede proyectar una
imagen de 2,3 metros desde 34,8 cms de distancia. Además, recarga la batería de los
dispositivos conectados a él, y se puede utilizar el control remoto del videoproyector
para controlarlos.
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El BID presenta el portal de datos abiertos
Redes definidas por software
El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) anunció el nuevo
portal de datos abiertos, Números para el Desarrollo, que permite
explorar, visualizar y descargar datos de América Latina y el
Caribe. Los datos provienen de las investigaciones y otras fuentes
utilizadas por el Banco para la generación de conocimiento.
El portal brinda la posibilidad de encontrar en un solo sitio datos
acerca de temas como educación, mercados laborales,
integración global, pobreza, género y agricultura, entre otros.
Números para el Desarrollo está dirigido a investigadores,
estudiantes, responsables gubernamentales, analistas y otros que
trabajen en temas de desarrollo y políticas públicas. El BID ofreció
una versión beta del portal a un grupo de personas interesadas y
las respuestas fueron positivas, lo que ayudó al BID a construir la
actual versión de esta útil herramienta.
Como parte del lanzamiento, el BID va a publicar "Cómo usar
Números para el Desarrollo", una serie de entradas de blogs con
amplia información sobre cómo explorar, visualizar y descargar los
datos de la región.
Visite el portal de datos abiertos Números para el Desarrollo:
data.iadb.org/
Dell Networking amplió su portafolio de centros de datos con los nuevos Z9100,
S4048 y el S3048, para dar a los clientes opciones de sistemas operativos con
switching flexible de baja latencia y alta densidad de 1,10, 25, 40 y 100GbE,
para prever el cambio a la nueva generación de arquitecturas abiertas de
velocidad múltiple.
Los nuevos productos de redes abiertas (Open Networking, ON por sus siglas
en inglés) ayudan a las empresas a realizar la transición hacia las redes
definidas por software y prepararse para los centro de datos listos para el futuro.
Dell está dando soporte al cambio hacia las redes modernas al ofrecer switches
para todas las áreas empresariales y servicios de tecnología de punta que
aseguran mantener a los negocios actualizados con la creciente demanda del
ancho de banda y ayuda a enfrentar los retos asociados con la escalabilidad y
administración de redes. El rango de velocidades de switching (1-100GbE),
ofrece flexibilidad en el ciclo de vida para la inversión de los clientes, en
tecnología.
La nueva generación de switches reafirma el compromiso de la compañía para
migrar los stacks propietarios hacia las arquitecturas abiertas enfocadas en los
clientes. Estos switches soportan los Open Network Install Enviroment (ONIE)
para permitir la instalación sin modificaciones de sistemas operativos
precalificados, incluyendo el Dell Networking OS9 y opciones de terceros.
Aulas con tecnología
Samsung, a través de su programa Smart School, en alianza con el Centro Ático de la Pontificia Universidad
Javeriana y la Universidad del Cauca, ha incorporado el uso de las tabletas en el salón de clase, para
articular las tecnologías de la información con las diferentes áreas curriculares en niños hasta quinto grado
de primaria, que muestra el aporte de las tecnologías en los procesos de enseñanza y aprendizaje.
El uso de tabletas, articuladas a un proyecto sólido de construcción de conocimiento, producen interacciones
valiosas entre los estudiantes, en la medida en que promueve la idea de aprender colaborativamente.
“Eliminamos el mito de la individualización e instrumentalización del aprendizaje, pues la sola presencia de la
tableta invita a la colaboración e interacción. En nuestro proyecto Smart School, hemos notado que cuando
un niño encuentra un juego que le gusta, lo primero que hace es mostrárselo al amigo, enseñarle a usarlo,
invitarlo a jugar, entre otras actividades que implican un trabajo entre pares”, comenta Mauricio Pérez Abril,
del Grupo de Investigación de Pedagogías de la lectura y la escritura de la Pontificia Universidad Javeriana.
La tableta y sus características son propicias para el aprendizaje de la colaboración, el sentido de lo colectivo
y la necesidad del diálogo. Descubrir los intereses de los niños permite el desarrollo de habilidades
cognitivas y la adquisición de competencias básicas digitales.
Las tabletas, pizarras digitales y otros materiales interactivos ofrecen un componente motivacional que se
complementa con las diferentes actividades escolares. Las tabletas, particularmente, tienen movimiento,
colores vivos y los niños interactúan fácilmente con ellas, llamando notablemente su atención.
Para los niños las tabletas son sinónimo de juego; el aprendizaje basado en juegos ofrece grandes ventajas
para los procesos de formación, porque permite que este sea activo, atractivo y de autogestión.
Abierta convocatoria de nodos de innovación
Apps para talleres de mecánica
La convocatoria busca fortalecer los nodos de innovación (Arquitectura TI,
Ciberseguridad, Salud y Servicios al Ciudadano) con el fin de contribuir al
incremento de la productividad y la competitividad del sector TIC, acercar
la actividad investigativa a la industria y fortalecer la administración
pública.
Esta convocatoria está orientada al diseño y desarrollo de proyectos de
innovación cuyo propósito sea fortalecer las TIC como elemento
estratégico de los procesos del sector empresarial TIC, sectores
estratégicos del país, el sector
académico y el sector gubernamental.
Está dirigida a alianzas entre
instituciones investigadoras y
empresas aliadas. Las inscripciones estarán abiertas hasta el 31
de julio. Informes: http://www.
colciencias.gov.co/convinno26
Financiada por el Ministerio TIC y Coéxito, ya está en uso en 180 talleres
de Antioquia, Atlántico, Cundinamarca y Valle del Cauca, la aplicación
“Posmart”, que busca incrementar la productividad e ingresos, de talleres
de mecánica automotriz.
La aplicación mejora la gestión del flujo del dinero día tras día, control de
inventario, tanto en existencias como en vencimiento (un aspecto muy
importante en el manejo de los baterías), rotación de productos, órdenes
de pedido y facturación y consolida bases de datos de los principales
clientes, entre otros beneficios.
El Ministerio TIC, a través de Innpulsa Mipyme, cofinanció (52)
proyectos que buscan mejorar la productividad de las Mipymes con el
uso de las TIC. Es así como Coéxito, principal comercializadora de
baterías y autopartes para vehículos en Colombia, pensando en el
crecimiento de su red de distribuidores, presentó esta solución.
La inversión fue de 567 millones de pesos, de los cuales 335 millones de
pesos fueron cofinanciados por el programa Mipyme Vive Digital del
MINTIC a través de Innpulsa Mipyme.
INGEAL:
Con cerca de 30 años, INGEAL S.A. es el integrador en
infraestructura para Data Centers sostenibles, más completo
del mercado, con tecnología de punta y de mayor experiencia
en Colombia.
Institucional
Data Centers
sostenibles
“En INGEAL promovemos tecnologías amigables con el medio
ambiente y, conscientes de nuestra responsabilidad con las
generaciones futuras, hemos incorporado las mejores
soluciones, que incluyen sistemas de ges ón de infraestructura
conocidos como: Data Center Infrastructure Management
(DCIM)”, comentó el ingeniero Gerardo Alfonso, consultor
senior – ATD .
La empresa hace Consultoría y Diseño para Data Centers, y
dentro del portafolio de productos, entre otros, cuenta con
Racks y Accesorios, Potencia y Distribución de Energía, Aires
Acondicionados, Sistemas de Seguridad Ambiental, Monitoreo
y Control de Accesos, Piso y Techo Falso y Soluciones DCIM.
Todo esto acompañado de un amplio portafolio de servicios a la
medida para cualquier equipo, cualquier marca, a cualquier
hora, en cualquier momento y lugar.
Algunos de sus clientes son: Carrefour, Colsubsidio, Grasco, Nestlé, Frito Lay, Aceros Diaco;
Ministerio de Hacienda y Crédito Público; Banco de la República; Ecopetrol; Fondo Nacional del
Ahorro; Metro de Medellín; Novar s; Colmédica; Bayer; Idime; Colsánitas; Sura; Mapfre; Level
3; Movistar; ETB, Pacific Rubiales Energy; Siemens; Codensa; Emgesa; Synapsis.
Experiencia y conocimiento con talento humano
Para ello, cuenta con el respaldo y distribución directa de las
fábricas más pres giosas como: Schneider Electric (APC),
Climateworx (Canatal), Eaton, ABB y CA Technologies.
“En INGEAL contamos con el portafolio más completo de
servicios. Nuestro excelente equipo de ingenieros y técnicos
desarrolla soluciones a la medida de nuestros clientes que
garan zan operar de la manera más eficiente su Data Center sin
afectar su disponibilidad. Nos basamos en los desarrollos de
ASHRAE (la en dad más prolífica en publicaciones sobre Data
Center y eficiencia energé ca), BICSI y The Green Grid, donde
estamos aportando en el diseño de herramientas eficientes
para enseñarle al mundo cómo seleccionar un DCIM de
acuerdo con su necesidad para que logre ser más eficiente,
sostenible y rentable, entre otras sociedades de conocimiento
global”, agregó el ingeniero Alfonso.
“Somos la compañía que más
experiencia y conocimiento
aporta en Diseño, Venta,
Implementación, Manejo y
Soporte de Centros de Datos
en nuestro país”,
Gerardo Alfonso.
Presencia y soporte nacional
La compañía cubre el territorio nacional con todas las
necesidades a nivel de Data Center, tanto en si o como en sus
laboratorios. Son Service Providers de todos los fabricantes que
representa, lo que les exige altos estándares de servicio en
nuestros empos de respuesta.
“Con el fin de que nuestros clientes puedan acceder a nuestro
portafolio de productos y servicios de manera rápida y
eficiente, hemos diseñado una red de atención a nivel nacional
que, apoyados en las oficinas propias en Miami (USA) y Bogotá
(Colombia), opera la logís ca de nuestro core de negocios.
Tenemos presencia comercial en las principales ciudades y
pretendemos llegar a todos los rincones de nuestro país con
esta estrategia”, explicó Rodrigo Pachón, director Comercial.
“En general, el mejor valor agregado que entregamos a
nuestros clientes es el conocimiento en estas disciplinas
tecnológicas, que cada día nos permiten mantenernos a la
vanguardia de nuestros compe dores”, añadió Pachón.
De izquierda a derecha: Rodrigo Pachón, director Comercial; ingeniero Gerardo Alfonso, consultor
senior – ATD; Amanda Alfonso, directora administra va, y el ingeniero Antonio Rojas, director
Logís co.
“Nuestro equipo humano incluye ingenieros en diversas disciplinas con las más altas
acreditaciones a nivel internacional: ATD´s (Acredited Tier Designer) del Up me Ins tute, y PMP´s
(Project Management Profesional) del PMI, entre otras. Somos miembros ac vos de las más
importantes asociaciones del medio que son referentes en Colombia como: ASHRAE, ACAIRE,
BICSI, AFCOM, 7X24, THE GREEN GRID, e IEEE. Hacemos parte del comité TC 9.9 (Mission Cri cal
Facili es, Data Centers, Technology Spaces and Electronic Equipment) con más de once libros
publicados sobre Data Center y sus rangos de temperatura que permiten desarrollar free cooling,
The Green Grid y su métrica PUE. Así mismo, nuestros técnicos están avalados por el SENA en
mejores prác cas en Refrigeración y Manejo de Energía”, destacó Gerardo Alfonso.
De hecho, exalta que: “Hemos desarrollado un profundo trabajo en materia de ciencia e
innovación tecnológica, garan zando una adecuada preparación del personal, contribuyendo a
la mejora con nua de los procesos, productos y servicios ya existentes y la apropiación de
nuevas tecnologías”.
Además, INGEAL ha logrado formalizar las mejores prác cas mediante la implementación y
cer ficación del sistema de ges ón integrado basado en la norma ISO 9001:2008 (recer ficados
en noviembre de 2009 y 2014).
Así mismo, consciente de la necesidad de preservar el medio ambiente, ha buscado la
cer ficación bajo la norma ISO 14001: 2004, que crea un enfoque sistemá co para ges onar el
equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reducción del impacto medioambiental,
que evidencia un desempeño sano que respalda y potencia la imagen de INGEAL.
También, la compañía está cer ficada en la norma OHSAS 18001:2007 para proteger el
trabajador, que ayuda a controlar el riesgo de seguridad y salud ocupacional fomentando
entornos de trabajos seguros y saludables al iden ficar, controlar, mi gar el potencial de
accidentes apoyando el cumplimiento de la legislación y mejorando el rendimiento en general.
De esta manera, INGEAL se consolida como el integrador de centros de datos en Colombia.
Oficina Principal: Carrera 13 No. 96 ‐ 38, Bogotá D.C. ‐ Colombia
PBX: (+571) 655 84 55 ‐ Email:[email protected]
www.ingeal.com
Avanza
proyecto de
historia clínica
electrónica
ACTUALIDAD
Los ministerios de las TIC y de Salud
presentaron los avances del “Sistema de Salud
Unificada de Cundinamarca”, que hace parte
del proyecto “TIC y Salud”.
El “Sistema de Salud Unificada de Cundinamarca”, que implementa el servicio de
“Historia clínica electrónica” en 23 hospitales del departamento, fue presentado en
días pasados. "Esta región es pionera nacional en la apropiación de la tecnología
para efectos de digitalización de la información de los pacientes", señaló la
viceministra TI, María Isabel Mejía Jaramillo. "Con un software especializado, los
profesionales de la salud pueden verificar a distancia los datos de un paciente de otro
municipio, en caso de que requiera ser atendido allí. Esto es una ganancia de tiempo y
recursos, que se traducen en una mejor atención clínica y la salvación de vidas",
agregó.
La viceministra TI y el ministro de Salud, Alejandro Gaviria, acompañaron a la
Gobernación de Cundinamarca durante la presentación del Sistema, que hace parte
del componente TIC y Salud del “Plan Vive Digital 2014-2018”.
“La ley 1438 de 2011 dictamina que en Colombia todas las instituciones prestadoras
de salud deben implementar la llamada “Historia clínica electrónica”. Desde el MinTIC
asesoramos y apoyamos al ministerio de Salud y a la Gobernación, en el desarrollo de
soluciones tecnológicas para el diseño de modelos eficientes en ese sentido",
sostuvo Mejía Jaramillo.
La Red de Hospitales de Cundinamarca está conformada por 53 hospitales, de los
cuales 23 ya están utilizando el software de “Historia clínica electrónica”.
Según indicó la viceministra, “Un paciente que viaje desde su municipio a otra
cabecera, y que requiera atención médica, ya no tendrá que llevar carpetas ni
papelería de su historia clínica, que es vital para que el profesional de la salud actúe
con eficiencia. Ahora todo será controlado por Internet. El médico consultará en el
repositorio de datos de la Secretaría de Salud de Cundinamarca, y allí encontrará
diagnósticos, tratamientos, medicación y recomendaciones del paciente, de modo
que actuará con mayor celeridad. Cabe anotar que esta información es manejada con
absoluta privacidad y solo pueden acceder el personal de salud debidamente
autorizado", indicó Mejía.
Jaime Andrés Estrada, gerente del proyecto “TIC y Salud” del MinTIC, mencionó que
otros departamentos del país también trabajan en la definición de buenas soluciones
tecnológicas para “Historia clínica electrónica”. “Antioquia en asocio con Medellín y
Ruta N pronto definirán su modelo. Igualmente, Caldas, Santander, Valle y Huila
están haciendo lo propio, aprendiendo de la experiencia exitosa de Cundinamarca;
así que veremos a otras regiones anunciando su adhesión al proyecto 'TIC y Salud",
declaró Estrada.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
Salud y tecnología, binomio saludable
10
El “Plan Vive Digital 2014-2018” tiene dos grandes retos: Consolidar a Colombia
como referente internacional en el desarrollo de aplicaciones con impacto social para
los más pobres; y ser el gobierno más eficiente, gracias al uso adecuado de las TIC.
Para lograr ambos objetivos, se trabaja desde cuatro frentes que abarcan temas
transversales: TIC y Educación, TIC y Agro, TIC y Justicia, y TIC y Salud.
Este último avanza con pasos firmes, dado
que en mayo de 2014 el Ministerio de Salud
elaboró con la asesoría y acompañamiento
del MinTIC, el “Plan Estratégico para el uso de
las TIC en Salud” (PETIC), la hoja de ruta
para que en todo el país los servicios de salud
sean más eficientes y certeros con el uso de
las TIC.
Estos son los cuatro componentes del PETIC:
1- Historia clínica electrónica: es el “perfil digital” de los
usuarios del régimen de salud a nivel nacional. La
información estará alojada en redes virtuales en
Internet o centros de datos, que podrán ser consultadas
por hospitales en diferentes ciudades. A la fecha,
Cundinamarca es el único departamento en tener
andando esta área, y le siguen de cerca Antioquia,
Caldas, Santander, Valle y Huila.
2- Sistema único de afiliación: con el uso de dispositivos
tecnológicos como lectores de huella digital, se
identificará a los afiliados al sistema de seguridad
social, para agilizar la atención en salud. Este sistema
busca que las personas sean identificadas una vez
lleguen al centro médico en caso de requerir atención.
3- Apps en salud: el MinTIC viene promoviendo el diseño
de aplicaciones digitales para usos de salud.
Actualmente, los emprendedores digitales beneficiarios
de iniciativas como Apps.co están desarrollando
proyectos relacionados con el área, pero más
enfocados en bienestar y estilos de vida saludable. Por
eso, Gobierno en Línea ha recomendado diseñar
soluciones para la solicitud y agendamiento de citas
médicas: “Una App básica pero muy poderosa sería la
que permitiera a pacientes con celulares de alta o baja
gama solicitar sus citas médicas, y que le ofreciera
recordatorios, dirección de los hospitales, teléfonos y
nombre de los médicos, así como la oportunidad de
poder calificar la atención recibida. También podemos
pensar en soluciones para que pacientes y doctores se
compartan información. Hago un llamado a los
creadores digitales. Ahí hay infinitas posibilidades de
emprendimiento", afirmó la viceministra TI.
4- Telesalud: la ley Ley 1419 de 2010 reglamenta en el país
la implementación de modelos para Telesalud, es decir,
el conjunto de servicios y métodos de atención en salud
a distancia, con el uso de aparatos tecnológicos y el
acceso a Internet. Universidades como la Nacional,
Antioquia y Caldas han diseñado propuestas en torno a
este componente. "Queremos así aumentar la
capacidad resolutiva del personal de salud que
atienden pacientes que viven en zonas remotas del
país, para que no se vean obligados a hacer travesías
largas y costosas para visitar una y otra vez al médico
especialista. Qué bueno es que directamente desde su
centro de salud más cercano puedan hablar con un
médico desde el monitor de un computador", aseguró la
viceministra Mejía. El uso de escáneres de alta
resolución, toma de imágenes HD, y hasta sistemas de
videoconferencia serán el sustento para que los
médicos hagan sus diagnósticos y tratamientos
certeros; y a los pacientes, les representará ahorros en
tiempo y dinero.
U. Javeriana
de Cali
virtualiza
su campus
La institución educa a más de 7.000 estudiantes
que hoy tienen la posibilidad de utilizar cualquier
dispositivo y utilizar la infraestructura de TIC, para
acceder al entorno académico.
En la institución los equipos son utilizados por profesores y alumnos,
que requieren alto poder de cómputo para realizar sus proyectos
académicos. En el 2012 la universidad decidió hacer una prueba con
soluciones de virtualización.
Detalles de la solución
En la actualidad, tienen virtualizados 435 escritorios VDI que
incluyen docentes y usuarios administrativos. También cuentan con
una sala de uso general de 40 usuarios y una sala de alto
procesamiento gráfico que permite 28 conexiones simultáneas. La
sala de uso general es utilizada por estudiantes de todas las
facultades, mientras la de alto procesamiento gráfico al tener
software especializado para ingeniería, diseño, arquitectura y artes
visuales, es usada frecuentemente por los estudiantes de la facultad
de ingeniería y de humanidades.
ACTUALIDAD
La Universidad Javeriana en la ciudad de Cali cuenta con cuatro
facultades en las áreas de las ciencias de salud, sociales,
económicas e ingenierías. Hace tres años, la institución llegó a tener
2.000 computadores en el campus, un volumen que generaba
dificultades en términos de administración para el departamento de
TI.
De igual forma, ofrecen algunos cursos de la facultad de Ciencias
Económicas y Administrativas que hacen uso de esta solución. Tanto
la sala de uso general y, en particular, la sala de alto procesamiento
gráfico son accesibles desde cualquier lugar, en cualquier momento
y desde cualquier dispositivo, aunque por supuesto hay prioridad
para las clases presenciales.
En las salas para estudiantes tienen virtualizadas aplicaciones como:
ArcGIS, Autocad 2015, Autocad Civil 3D 2015, BS-PCA,
Construdata, ConstruPlan, Edificar, EPA SWMM 5.0, Epanet 2.0,
Etabs, FlexSim, HEC, Netbeans, Matlab R2014b, Minitab 15, Oracle
Developer Suite, PASW Statistics Antiguo SPSS, Promodel
Professional 2014 SP1, rcomander, Risk Simulator, Rocscience,
Roxio Creator, Safe, Sap2000, SketchUp, Stata, Suite Adobe CC y
Suite Autodesk, entre otros.
Para Federico Bautista, estudiante de cuarto semestre de
Arquitectura, la implementación “En términos de movilidad me ha
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
Jaime Reinoso, director del Centro de Servicios Informáticos de la
Pontificia Universidad Javeriana de Cali, compartió detalles de la
solución, explicó que en los escritorios virtuales entregados a
docentes y personal administrativo tienen virtualizadas las
aplicaciones corporativas, ofimática y software especializado
licenciado por la Universidad. Entre las aplicaciones se encuentran:
Word, Excel, power point, Project, Microsoft Visio, aplicativos
cliente/servidor, desarrollados in house, Spss, Cmaptools,
herramientas de desarrollo de aplicaciones, herramientas de
consultas de bases de datos, navegadores, antivirus, herramientas
de videoconferencia.
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favorecido mucho, yo vivo en el oeste y la universidad está ubicada en el extremo
sur, lo que me implica una hora de viaje, ahora yo puedo tener acceso desde mi
casa sin necesidad de venir hasta la universidad”.
“Los 400 escritorios VDI iniciales fueron entregados entre el año 2013 y 2014,
aproximadamente dos años. Inicialmente en el año 2013 empezamos la migración
a máquinas virtuales con infraestructura instalada en un datacenter ubicado en
Bogotá a través de una conexión de 5M. Debido a la demanda de ancho de banda
para las aplicaciones y servicios ofrecidos por la Universidad, decidimos cambiar el
esquema a una infraestructura instalada localmente, obteniendo un óptimo tiempo
de respuesta en las peticiones”, añadió el director.
La implementación de soluciones de virtualización de sus servidores es Citrix
XenServer, de aplicaciones es Citrix XenApp y de escritorios es Citrix XenDesktop.
La administración se ha visto beneficiada al virtualizar 400 escritorios, logrando un
ahorro en mantenimiento y soporte del 80 %, una mejora de productividad del 75 %,
ahorro de energía hasta de un 75 %, reducción de costos al tener máquinas
virtualizadas frente a PC tradicionales del 37 %; con un porcentaje de fallas en los
últimos dos años del 0,50 % en comparación con un 60 % de fallas que presentó el
esquema de PC tradicionales.
Arquitectura
TIC
La universidad tiene una infraestructura
de ocho servidores físicos, y para cada
uno, cuenta con conectividad de red
reduntante, que llega a dos switches
configurados en stack.
Para el sistema operativo, posee una
SAN con doble controladora y,
redundancia en conectividad desde cada
servidor hasta el almacenamiento.
Además, tiene una planta de 1.500
equipos (incluyendo PC y Mac de las
salas de estudiantes) y 435 máquinas
virtualizadas.
ACTUALIDAD
Los procesos de educación virtual que la universidad
viene desarrollando se favorecieron también de esta
iniciativa, pues ahora nuestros estudiantes virtuales
(es decir, no presenciales) pueden tener acceso a salas
virtuales en donde pueden utilizar el software
licenciado para adelantar sus trabajos, e igualmente,
los docentes de los cursos virtuales pueden utilizar esta
tecnología para tener acceso a todos los recursos.
Jaime Reinoso
Beneficios
“El acceso desde cualquier lugar y en cualquier momento a los clientes virtuales
trajo ventajas muy importantes en lo académico; Por ejemplo, la movilidad de los
docentes ha venido en aumento (ahora viajan con mayor frecuencia a ponencias y
congresos) y solo requieren acceso a internet para tener acceso a su cliente virtual
como si estuvieran en la Universidad, teniendo acceso a sus datos y programas”,
explicó Jaime Reinoso.
“El tema de responsabilidad social es importante para
nosotros y la estrategia de virtualización también nos
ha permitido apalancar este objetivo. La Universidad
Javeriana en Cali desarrolló estratégicamente desde
hace varios años una iniciativa de becas para
estudiantes de todos los estratos y gracias a esta
estrategia hoy tenemos un segmento en crecimiento de
estudiantes que pertenecen a estratos 1,2 y 3. Con la
posibilidad de ejecutar las aplicaciones de forma
virtualizada, los estudiantes ya no requieren tener
equipos poderosos para ejecutarlas, pues todo el
procesamiento es realizado de forma centralizada en
los servidores de la Universidad, generando una
equidad importante en el acceso a los recursos. Esto
ha sido en particular de gran ayuda ahora que tuvimos
un importante crecimiento en estudiantes de estos
segmentos gracias a la iniciativa del gobierno de “Ser
pilo paga”.
Tendencias
“El proceso de enseñanza-aprendizaje ha sido impactado de forma positiva por
esta tecnología, pues ahora los docentes pueden preparar sus clases (instalar el
software que requieran, organizar sus presentaciones, etc) en sus clientes
virtuales desde sus oficinas (o sus casas) y cuando llegan al salón de clase solo
requieren tener acceso a este equipo, y por tanto todo está listo para ser utilizado
en la docencia, con toda la seguridad requerida”, agregó el funcionario.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
“Por otro lado, ya el Plan Estratégico de Tecnología de la Universidad había
detectado desde hace varios años el incremento en recursos para el aprendizaje y,
por tanto, se convirtió en un objetivo que cualquier salón se pudiera convertir en
una sala de cómputo. Fue muy oportuno alienar la iniciativa de clientes virtuales a
este objetivo pues ya veníamos detectando un aumento del uso de las salas de
cómputo, las cuales ya empezaban a no dar abasto a las peticiones. Con la
estrategia de clientes pudimos virtualizar algunas salas de cómputo y ahora estas
son accesibles desde cualquier salón de clase”, expresó el directivo.
12
Para completar esta iniciativa, dispusimos cerca de 120 portátiles que los
estudiantes pueden prestar desde la biblioteca de la Universidad y utilizarlos en sus
clases en los salones tradicionales al igual que aceleramos la estrategia de
fortalecimiento de la red wireless, pieza
fundamental en la arquitectura. Esta
iniciativa también suple la necesidad de
aplicación de exámenes en línea, actividad
que es cada vez más común entre los
docentes.
De acuerdo con Jaime Reinoso, “El modelo en la nube,
sea privado o público es útil en la medida en que este
permita alcanzar los objetivos de la institución. En
nuestro caso, el Plan Estratégico de Tecnología tiene
como uno de sus objetivos facilitar el acceso a los
recursos digitales educativos (tanto propios de la
institución como públicos en internet y las redes
avanzadas) para los docentes y estudiantes. En este
sentido, la virtualización de clientes y aplicaciones
cuadra de forma muy alineada con este objetivo”.
Sobre el tema de BYOD, comentó: “Esta es una de las
principales ventajas de la virtualización de clientes y de
aplicaciones, puesto que separa el equipo que se
utilice para acceder a los recursos, de los recursos
mismos; entonces, cuando se tiene acceso a clientes
virtuales, se permite que los colaboradores/
estudiantes accedan a los mismos desde cualquier
dispositivo con total seguridad, tanto para los usuarios
como para la Universidad.
De esta forma, la institución está a la vanguardia en
nuevas tecnologías en beneficio de la parte académica
y administrativa.
Servicios en aumento
Con la meta de crecimiento de 6% en Colombia, por encima del porcentaje entre el 4 y el
5% estimado a nivel global, Unísono le apuesta este año a nuevos servicios.
La multinacional española, cuenta con presencia en Colombia, Chile y EE.UU., y es
especializada en la gestión y mejora de la experiencia de clientes. Según las directivas,
ha aumentado en un 15% su cartera de nuevos clientes, y reporta una retención de
clientes sostenida, con una media de antigüedad de siete años.
De hecho, recuerda Iván Rubio, gerente general, iniciaron en Colombia en el 2008 de la
mano de Banco Santander, con alto componente de tecnología y desarrollo propio.
Siguen con esta entidad financiera y han sumado Corpbanca, Helm, Colpatria,
Telefónica, Claro, Mazda (encuestas de satisfacción).
El haber potenciado líneas de negocio como Consultoría y Business Process Services
(BPS) le han permitido ganar más de 125 servicios a nivel global. Por otra parte, la
estrategia de expansión que lleva adelante le ha ayudado a conformar once centros de
trabajo, que suman cerca de 6.000 empleados en el mundo. En Colombia son 680
empleados y tienen dos sedes en Bogotá.
Para Sandra Gibert, directora general del Grupo, se cumple un año muy positivo para la
compañía. “En Unísono hemos apostado por la internacionalización, por lo tanto, es una
gran satisfacción que en Colombia cada vez más empresas nos prefieran para gestionar
la relación con sus clientes. Esto refuerza el desafío de la compañía por seguir creciendo
en este mercado, seguir invirtiendo, innovando y escuchando a nuestros clientes”.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
ACTUALIDAD
En cuanto a su volumen de negocio en Colombia, Unísono ha aumentado su facturación
en 74%, desde 2008, año en que se instaló en el país. Por otro lado, ha consolidado su
ritmo de crecimiento en servicios locales que han aportado para que la facturación global
de compañía ascienda a los 112 MM€, en el último año. En ese sentido, culminó el 2014
con la incorporación de nuevas empresas a su cartera de clientes locales, entre las que
se encuentran firmas como: Ace, Andiasistencia, Gas Natural Colombia, Metlife
Colombia.
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“Seguiremos concentrados en ampliar nuestros servicios de consultoría y BPS,
implementando en Colombia nuevas tecnologías para ser aún más productivos y
eficientes como Workforce Management, herramientas de Business Analitycs para dar
valor a los procesos de negocio de nuestros clientes, y herramientas de Quality Monitoring
para monitorear y garantizar la trazabilidad y estandarización de la calidad ofrecida frente
a la percibida”, aseguró Iván Rubio, country manager de Unísono en Colombia.
Iván Rubio
En cuanto a los servicios, el mercado local mantiene su
interés por aquellos tradicionalmente demandados en un
contact center: atención y soporte, venta telefónica,
encuestas, concertación de citas, entre otros. Sin
embargo, la compañía está abriéndose paso en proyectos
en los que lleva ya unos años trabajando en otros países
como la consultoría en multicanal, incorporando
herramientas como WhatsApp, click to call, click to chat y
click to view, o proyectos para el diseño y ejecución de una
estrategia de experiencia de cliente, así como proyectos de
unidad de BPS, como la optimización de procesos y firma
digital.
“Queremos ser una empresa de
soluciones de canales abierto. Tenemos
un modelo de calidad para valorar la
percepción de la atención y queremos
profesionalizar el sector. Ser cinco
estrellas, con planes de formación,
entregar servicios para aportar valor”,
destacó Ivan Rubio.
MinTIC destina $25.300 millones
para fortalecer la industria
Con el fin de promover modelos de calidad en software
en empresas de la industria TI e impulsar el desarrollo
de soluciones orientadas al sector salud, el Ministerio
d e Te c n o l o g í a s d e l a I n f o r m a c i ó n y l a s
Comunicaciones (MinTIC), en alianza con Colciencias,
abrió dos convocatorias.
Dichas convocatorias están dirigidas a empresarios del
sector TI y buscan fortalecer la competitividad de las
empresas de la industria TI colombiana. El ministerio
destinó 25.300 millones de pesos, para financiar los
proyectos que resulten elegidos.
Las convocatorias están enmarcadas en el programa
FITI (Fortalecimiento de la Industria TI) del MinTIC,
cuya misión es contribuir a la transformación de la
Industria TI colombiana en un sector altamente
competitivo, capaz de articularse a las dinámicas de producción y exportación de
contenidos, servicios y soluciones tecnológicas a nivel mundial.
"Nuestro sector TI está aumentando sus ventas en el mercado interno e
internacional; en la segunda etapa del “Plan Vive Digital” nos hemos fijado la meta
de triplicar estas cifras y lograr a 2018 movimientos mercantiles por 17,7 billones de
pesos", señaló el exministro Diego Molano.
A la fecha, MinTIC apoya a 120 compañías en la adopción de modelos de calidad
especializados en TI. “Es un aporte fundamental para seguir los protocolos
internacionales de calidad en desarrollo de aplicaciones y software. Para 2018 la
meta es apoyar a 360 empresas en estos procesos", aseguró el exministro.
Así mismo, el MinTIC de la mano de Colciencias busca que las empresas TI
diseñen portafolios especializados en segmentos de mercado específicos como
por ejemplo TIC y Salud.
ACTUALIDAD
Level 3: el mejor
año en rendimiento
Para aumentar la infraestructura en las principales ciudades del país, la compañía construye el cable
submarino por el Pacífico e hizo la ampliación del Data Center en Bogotá.
certificación Tier III del Uptime Institute y a través de él
se ofrecen a los clientes, servicios en la nube, housing,
collocation, hosting, seguridad y colaboración.
Servicios
La demanda de los clientes va cambiando a medida
que se generan nuevas necesidades, y se presentan
otras alternativas. De acuerdo con el presidente,
existe una gran demanda de servicios de housing,
hosting y, recientemente, se ha venido incrementando
también los servicios Cloud.
Jaime Alberto Peláez
“En Latinoamérica, Brasil tiene el primer puesto en operación con el 40 o 45% de la
región; el segundo lugar, está entre las filiales de Colombia y Argentina; después
se ubican: Venezuela, Chile, Perú y Ecuador, y luego, viene Centro América y una
porción de la Florida, en Estados Unidos”. Así describe la importancia de la
operación en Colombia, Jaime Alberto Peláez Espinosa, presidente Level 3
Colombia, quien destacó los resultados del último año.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
“El 2014 fue un muy buen año; tuvimos un crecimiento en ingresos del 10%. Las
utilidades prácticamente se duplicaron e históricamente fue el año con el mejor
rendimiento de la compañía”.
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Dentro de las inversiones, el directivo comentó que la compañía contaba con tres
Data Center con alrededor de 1.850 mts cuadrados disponibles; “debido al
aumento en la demanda de servicios por parte de nuestros clientes, hemos
implementado un nuevo Data Center con
750 mts cuadrados adicionales, el cual está
dotado con la más alta tecnología a nivel
mundial”.
Con una inversión superior a los 16 millones
de dólares, este Data Center recibió la
“La nube privada es líder en preferencia en el mercado
corporativo por motivos de seguridad. Pero el
esquema de nube híbrida representa una gran
oportunidad, pues cada vez más compañías, incluso
aquellas con un ambiente privado, tienden a confiar en
la nube pública para procesos que no sean críticos y
mantienen sus esquemas críticos en nubes privadas o
hosting”, expresó Peláez.
“Igualmente, se ha dado un incremento en la demanda
en seguridad y los servicios de colaboración (telefonía,
video conferencia y anchos de banda).
Metas
El principal objetivo en el 2015 en inversiones es
culminar la construcción de su cable submarino en el
Pacífico, de tal manera que pueda ampliar el portafolio
y entrar los carriers a demandar grandes capacidades,
y brindar al país esa redundancia en materia de
conectividad internacional, al darle una salida alterna a
la conectividad que ya existe por el Caribe.
“Acompañando esto, invertiremos en un nuevo Data
Center en Cali, que permita prestar servicios en esa
región, interconectado a nuestro cable del Pacifico y a
la infraestrucutura de red nacional”, concluyó el
directivo.
Centro de datos de
DHL Express Colombia:
hub para la región
La compañía realizó la remodelación y virtualización del data center en las instalaciones ubicadas en Bogotá y
se convirtió en el centro de operaciones de TI para varios países en la región de Américas.
DHL es la compañía global en la industria de logística, que ofrece a sus clientes
servicios de fletes exprés, aéreos y marítimos internacionales, transporte en
carretera y ferrocarril, servicios de correo internacionales y de logística.
Una red global con más de 220 países y territorios, con alrededor de 285.000
empleados a nivel mundial, que brinda a los clientes calidad de servicio y
conocimiento local, para satisfacer sus requerimientos de cadena de
suministro.
ACTUALIDAD
DHL es parte de Deutsche Post DHL, grupo que generó ingresos por más de 55
mil millones de euros en 2013.
Por su parte, DHL Express Colombia cuenta con más de 30 años de experiencia
en el mercado nacional y se posiciona como uno de los protagonistas en
transporte expreso aéreo de documentos, paquetes y carga, con servicio
atendido por 550 empleados, en más de 400 destinos nacionales, 150
vehículos y tres vuelos internacionales diarios. Cuenta con 33 puntos de venta
directos y el centro logístico más completo de Suramérica, con 13.000 m2.
Descripción del Proyecto
En 2001, DHL Express Colombia consolida sus actividades operativas y
administrativas en una nueva sede construida en el sector industrial de San
Cayetano en Bogotá, que lleva a sus empleados y diferentes áreas a un edificio
construido con la última tecnología disponible en ese tiempo.
“Nuestra infraestructura contaba con seis servidores y era considerada como
uno de los centros de procesamiento de datos más modernos dentro de la red
de DHL en las Américas. Sin embargo, con el pasar de los años y con el
incremento de la demanda por parte de los clientes internos y externos,
tuvimos un crecimiento no tan organizado, como el mercado lo proponía; poco
a poco nos quedamos atrás y no tuvimos las actualizaciones tecnológicas que
día tras día eran más aceleradas”, comentó Ricardo Contreras, gerente de
Sistemas DHL Express Colombia.
El ejecutivo agregó: “A raíz de las situaciones políticas presentadas en nuestro
continente y en algunos países vecinos, Colombia tuvo un auge y empezamos
a brindar servicios de hosting que soportaban a varios países de la
organización, pero con un riesgo de no entregar la disponibilidad que se
requerida, dadas las condiciones tecnológicas vigentes y con el crecimiento en
demanda de nuestros servidores y equipos de comunicación”.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
“Por estas condiciones y, teniendo en cuenta que todas las plataformas de ecommerce tenían un crecimiento por encima del promedio, los requerimientos
de nuestros clientes eran cada vez mayores y la demanda de servicios y
estabilidad estaban a la orden del día, por ello se tomó la decisión de hacer una
reingeniería completa del centro de datos ubicado en las instalaciones
principales de DHL Express en Colombia. El proyecto involucró, tanto las
instalaciones físicas, como los equipos alojados en él”.
18
Fue así como en conjunto con los proveedores seleccionados, se iniciaron las
labores que tuvieron una inversión aproximada de 153 mil euros. El principal
objetivo era convertir a DHL Express Colombia en el centro de servicios
compartidos que soportara procesos de
WorkFlow y Aduanas en diferentes países
desde Canadá hasta Argentina; al igual
que aplicaciones financieras en países
como Colombia, Venezuela, Argentina,
Chile, Paraguay, Uruguay y Perú, entre
otros.
Durante los meses de diciembre de 2013 y enero de
2014, se llevaron a cabo los trabajos de
remodelación y optimización del espacio, que al final
de casi 14 semanas -incluyendo planificación,
aprobación de inversiones y ejecución de la obra-,
concluyeron en febrero de 2014, con uno de los Data
Center más modernos dentro de la red de DHL en
todas las Américas.
“Es importante mencionar que dentro de las
actividades de optimización realizadas se logró
reducir en ocho servidores, al pasar de 22 a 14 los
servidores físicos HP (hardware) con soluciones de
virtualización ofrecidas por Microsoft (Hyper-V) y
por VMware”, explicó el gerente de Sistemas.
“En cuanto a la solución basada en VMware nuestro
equipo global de tecnología apoyó la migración, lo
cual generó un ahorro aproximado del 40% en
términos de consumo de energía, contratos de
mantenimiento y licenciamiento”, agregó el
directivo.
Es de anotar que se hizo remodelación completa de
pisos falsos, cielo raso anti-flama, se incorporó toda
una infraestructura redundante en cableado,
sistemas de control de incendios y controles de
acceso, y de todos los equipos activos de este
centro de datos. Allí se contó con aliados como Tyco
y 3M.
Claro es el proveedor de telefonía y datos con anillos
y enlaces diferentes, y se tienen 1200 puntos de
telefonía IP con Avaya.
“Uno de nuestros mayores beneficios es garantizar
a nuestros clientes que la integración de todas
aquellas aplicaciones electrónicas usadas por ellos,
contarán con nuevos y mejores niveles de
seguridad, para el manejo de su información, al
igual, que una recuperación de desastres y la
disminución de los tiempos de mantenimiento, que
no superan los 20 minutos al mes, lo cual significa
una operación de las TIC eficiente y sin
contratiempos”, explicó Ricardo Contreras.
Seguridad
En cuanto a la seguridad, a nivel físico están
soportados por dos controles de acceso biométrico,
que están conectados al centro de control de
seguridad del edificio, lo cual facilita mantener
controlado el ingreso y evitar el acceso de personas
que no hacen parte del área de IT. El fabricante
aliado para esta solución fue Lenel.
En cuanto a la seguridad perimetral y de control
ambiental, implementaron una plataforma de
monitoreo proactivo referencia NetBotz marca APC,
que cuenta con cuatro cámaras (NetBotz Pod 120)
con sensores de movimiento y grabación nocturna,
sumado a los 12 sensores compactos (AP9335TH). Sus
mayores beneficios son: manejo proactivo de control de
temperatura, humedad y registro en video de las
actividades realizadas dentro de las instalaciones.
Medio ambiente
De otro lado, con el apoyo de Green-Tic SAS, compañía
colombiana, se realizaron todos los trabajos de
adecuaciones físicas, que incluyeron una remodelación de
las instalaciones, con las cuales se logró una alineación a
la regulación RETIE (2005), la Norma Técnica Colombiana
NTC2050 (1986), National Electrical Code (NEC 2005) y el
Código de Construcción del Distrito de Bogotá número 20.
Dentro de las adecuaciones y en alineación con la
responsabilidad ambiental de DHL Express, se adoptaron
tecnologías como aires acondicionados de precisión
marca Uniflair de 11 toneladas, con un menor consumo
energético para mantener un control adecuado de la
temperatura y la humedad relativa, sistemas de
iluminación tipo LED con sensores de movimiento, una
nueva plataforma de control de incendios soportada con el
agente Novec 1230 de 3M, (esta solución es 100%
amigable con el medio ambiente).
“Por último, una de las políticas de DHL es mantener
ambientes adecuados de trabajo y con las condiciones
necesarias para que el personal del área de IT pueda
desarrollar cómodamente sus actividades; basado en esto,
rediseñamos nuestro laboratorio cumpliendo con todas las
especificaciones de ergonomía y limpieza, donde se
realizan los trabajos de alistamiento y control de los
equipos que hacen parte de nuestra red en Colombia”,
agregó el funcionario.
Infraestructura
ACTUALIDAD
“Con estas dos soluciones seguimos con el firme propósito
de reducir la huella de carbono, proyecto incluido en
nuestros pilares de responsabilidad social GoGreen del
Deutsche Post DHL”, destacó el gerente de Sistemas.
Al finalizar este proyecto, el centro de procesamiento de
datos, cuenta con 14 servidores físicos, seis racks que
alojan 32 equipos de comunicaciones, entre los que se
encuentran firewalls, enrutadores, switches, sistemas de
detección de intrusos, todos ellos planeados con
infraestructura redundante que permita mantener la
operación los 7 días de la semana, durante los 365 días del
año.
Así mismo, la capacidad de almacenamiento de datos fue
extendida a 30 terabytes, que garantiza su integridad y fácil
recuperación en caso de desastre.
“El mayor logro de este proyecto fue el manejo de servicios.
Durante las semanas que duraron los trabajos solo tuvimos
tres horas de ventana de mantenimiento con afectación
total, lo cual permitió mantener los niveles de servicio
comprometidos para nuestros clientes en Colombia y las
filiales en América Latina”, puntualizó el directivo, quien
resaltó el apoyo de su equipo de trabajo, confirmado por los
líderes: Mauricio Márquez, Infraestructura y Soporte;
Andrés Carvajal, coordinador Mesa de Ayuda; Wilman
Vaca, ingeniero de Soporte Especializado; Yovanny
Rodríguez, ingeniero de Soporte Especializado, y un grupo
interdisciplinario, que hizo posible que este Centro de
Datos sea una realidad y brinde servicios para varios
países en la región de Américas (con excepción de
Estados Unidos), basados en la experiencia, conocimiento
e infraestructura colombiana.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
El aliado en soluciones de respaldo y restauración es
Hewlett Packard con su producto HP Openview
Dataprotector.
19
Una de cada cinco líneas móviles
será LTE para 2019 en Colombia
En 2019, el 96% de los terminales móviles comercializados podrán conectarse a tecnologías
de banda ancha móvil.
Colombia es uno de los principales protagonistas del crecimiento de LTE en América
Latina. Esto se debe al temprano lanzamiento comercial de la tecnología en 2012,
precediendo a los lanzamientos en Estados Unidos por Sprint o T-Mobile o la
comercialización de esta tecnología en mercados como Dinamarca, España, Francia e
Italia.
Los niveles de adopción de LTE en Colombia se aceleran en 2014 como resultado de la
subasta de espectro radioeléctrico celebrada en junio de 2013. Este proceso tuvo como
consecuencia la inversión agresiva por parte de los tres grandes operadores de redes
móviles del país en el despliegue y expansión de la cobertura geográfica de sus redes
LTE.
A fines de 2014 se contabilizaron 54,2 millones de líneas móviles en este mercado, de
las cuales 1,2 millones son suscripciones LTE. Según la consultora internacional
Pyramid Research, LTE constituirá en 2019 una quinta parte de las 66,3 millones de
líneas móviles que se espera tenga Colombia para esa fecha.
El crecimiento de LTE en los próximos años será impulsado por la asignación de nuevas
concesiones de espectro radioeléctrico, siendo la banda de 700 MHz la más atractiva a
corto plazo. Esta banda está pautada para ser adjudicada en el 2015 junto a porciones
de espectro en 900 MHz y 1900 MHz. 4G Americas considera imperativo, para evitar la
desaceleración en la adopción de LTE, que 700 MHz se adjudique de forma abierta y no
discriminatoria a todos los interesados en invertir en el despliegue de esta tecnología.
ACTUALIDAD
El mercado de dispositivos
La expansión en cobertura de LTE durante los próximos años será complementada por
un incremento en la cantidad de dispositivos capaces de conectarse a esta tecnología.
Datos suministrados por Pyramid Research a 4G Americas muestran que para 2019, el
96% de los teléfonos celulares vendidos en Colombia serán capaces de conectarse a
tecnologías de banda ancha móvil, con más de la mitad de todos estos dispositivos
siendo compatibles con redes LTE.
Se debe considerar que en 2014 se comercializaron 12,7 millones de terminales, de los
cuales cerca de un 46% fueron teléfonos inteligentes. El 7% de los teléfonos vendidos
en 2014 es compatible con las redes LTE, el 70% con redes 3G y el 23% con redes 2G.
Entrevistamos a José Otero, director para América
Latina y el Caribe de 4G Américas para conocer más
detalles de estas tendencias.
¿Cuál es la diferencia entre LTE y 4G y cuál se está
consolidando en Colombia?
Cuando se habla del término 4G según la Unión
Internacional de Telecomunicaciones nos referimos a
aquellas tecnologías que pueden ofrecer velocidades
muy superiores a las de 3G y que allanan el camino
para las tecnologías de IMT-Avanzado. En este
sentido tanto HSPA+ como LTE se pueden
considerar como tecnologías 4G.
En estos momentos ambas tecnologías se
encuentran en fase de crecimiento en Colombia,
siendo a corto plazo HSPA+ la que tenga la mayor
cantidad de usuarios del mercado. En otras palabras
todas las líneas LTE son 4G pero no todas las líneas
4G son LTE.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
¿A qué se debe que en el 2019 aún se estime que
será más alto el uso de 2G y 3G? (81%)?
20
Es parte del proceso de crecimiento de cualquier
nueva tecnología. Toma tiempo que una nueva
tecnología se consolide en el mercado. Considera
que en 2019 se cumplen diez años del lanzamiento
de la primera red LTE en el mundo y una quinta parte
de las líneas móviles de Colombia serán LTE. Como
contraste considera que cuando se lanza GSM por
primera vez en Colombia en el 2003, once años luego
de la primera red GSM del mundo. Como se puede
observar el crecimiento de LTE ha sido más rápido.
¿Cuándo estará disponible 5G en Latinoamérica?
Se espera que el estándar 5G sea definido en 2016 y
que la primera red comercial de esta tecnología
ocurra cerca de 2020 y se estima que llegue a la
región en 24 a 36 meses, luego de su primer
despliegue global.
Centro global de innovación
la contratación de profesionales de software enfocados en soluciones de seguridad y
data center. Los planes de la compañía contemplan tener 20 profesionales
desarrollando soluciones para el final del 2015.
“Colombia constituye una locación perfecta para establecer otro centro de innovación
para desarrollar nuevas soluciones que aborden las necesidades de tecnología más
críticas de nuestros clientes globales. América Latina tiene un potencial enorme como
mercado para los profesionales de TI. Además, Colombia cuenta con una de las tasas
más altas de penetración de soluciones debido a sus numerosos innovadores y
exigentes clientes que cada día buscan servicios y tecnologías emergentes que puedan
beneficiar su negocio”, afirma Dan Huberty, chief technology officer (CTO) de la unidad
Enterprise Solutions de Unisys.
Colombia: exporta conocimiento
Enfocado en la diseño de soluciones de TI especializadas
y a la medida, para los clientes alrededor del mundo,
Unisys anunció la apertura del Centro Global de
Innovación en Bogotá, segundo de este tipo para la
corporación, luego de la India.
La capital colombiana fue también seleccionada por Unisys como sede de este centro,
por los beneficios que le brinda a la organización en temas logísticos, de estabilidad
económica y política. De igual forma, la compañía consideró factores como crecimiento
económico, infraestructura, diferencia horaria, en comparación con EE.UU.,
competitividad y cultura organizacional alineada con la cultura norteamericana.
Arquitectos de soluciones calificados se encargarán de
diseñar y entregar servicios para que las empresas
globales asuman retos de negocio más críticos y mejorar
la experiencia de usuario final para sus empleados, socios
y clientes. Allí se hará la creación de soluciones de
tecnología específicas según las demandas, servicios
para usuario final, data center, seguridad cibernética y
otras prácticas de industria.
“Contar con un Centro de Desarrollo de Soluciones en Colombia nos da la posibilidad de
brindarle a toda América Latina y al mundo recursos mucho más especializados y
soluciones innovadoras que le aportan un valor agregado a nuestros servicios, una
mejor atención a nuestros clientes y una comunicación e integración cultural que abarca
más países que antes”, asegura Carlos Ferrer, vicepresidente y gerente general para
América Latina, Central, Sur y Andina de Unisys.
Desde este mes, este centro estará habilitado para
exportar conocimiento y soportar negocios en Estados
Unidos, Europa, Asia y el Pacífico y América Latina.
Unisys espera una expansión de este centro, que incluirá
Además, en la actualidad, Unisys cuenta con dos Centros de Gestión de Servicios
ubicados en Rionegro y Bogotá, con más de 700 colaboradores, desde donde se
atienden a todos sus usuarios de habla hispana prestando servicios de talla mundial.
Este nuevo centro es una de las más recientes inversiones que la corporación ha hecho
en Colombia, como un país clave para el desarrollo y entrega de servicios de TI.
ACTUALIDAD
Los profesionales capacitados y especializados que formarán parte del equipo en este
centro tendrán acceso a las últimas tecnologías y metodologías disponibles en el
mercado, para lograr crear y entregar soluciones en un entorno multilingüe.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
De izquierda a derecha: Carlos Ferrer, gerente general y
vicepresidente para América Latina Central, Sur y Andina de
Unisys; Diego Molano Vega, exministro de TIC; y Dan
Huberty, chief technology officer, Enterprise Solutions, Unisys
Corp.
21
ESPECIAL 50 GRANDES
Colombia creció 10.7%
en inversión TIC
“Colombia tuvo un buen año, pese a la coyuntura política generada por la
elección presidencial y de las cámaras legislativas, y la ley de garantías. El país
presentó una economía estable y un PIB por encima del 4%, lo cual se tradujo
en tranquilidad y crecimiento. Sin embargo, en el último trimestre, se presentó
una devaluación generada por la baja en los precios mundiales del petróleo e
impactó los indicadores. Ante las amenazas de revaluación y devaluación, el
segmento de consumo, impulsado por productos como celulares y tabletas, se
movió y, en general, el mercado de TI creció 10.7%”, así lo describió Carlos
Villate, gerente general de IDC Colombia.
Por sectores, el financiero fue importante, y minería y petróleo se comenzaron
a estancar en inversiones al final del año, aunque creció en ventas.
Telecomunicaciones siguió su dinamismo, pese a que se esperaba que
afectaran medidas como el cambio de modelo, al acabar con los subsidios en
la venta de aparatos. No obstante, la puesta en marcha de 4G y asignaciones
de espectro hicieron que se adquiriera infraestructura.
El segmento de gobierno mejoró y está empezando a invertir en servicios
tercerizados; Computadores para Educar hizo las compras previstas y el Plan
Vive Digital impulsó la inversión en conectividad.
En Comercio, por su parte, no hubo movimientos grandes, pese a la llegada de
la chilena Jumbo, que adquirió a la cadena Carrefour, y de la ampliación de las
grandes superficies.
Educación mantiene su dinamismo, pero no es grande en inversiones, aunque
algunas universidades han sido modelo en virtualización y BYOD.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
Mercado de TIC
22
El crecimiento estimado por IDC es del 10,7%, aunque disminuyó con relación
al año anterior, cuando fue de 13%,
impacta de manera positiva el promedio de
Latinoamérica, y se destaca frente al
promedio mundial de 3.1%.
“La inversión en TIC crece más que el PIB
del país y, al estar por encima de los dos
dígitos, muestra un dinamismo en materia
de utilización de TIC, impulsado por consumo
(celulares), servicios, software, almacenamiento y
centro de datos, además de las soluciones
empresariales”, destacó Carlos Villate.
Por su parte, el mercado de PC estuvo a la baja, el
crecimiento del segmento de impresoras fue
vegetativo, aunque la tercerización de servicios de
impresión sí creció y se muestra como una
tendencia.
Los cuatro pilares de la Tercera Plataforma: “Cloud”,
Movilidad, “Big Data” y “Analytics” han impulsado las
inversiones de los empresarios. Cloud general va en
aumento, IaaS y SaaS siguen creciendo, pero cloud
en misión crítica aún es conservador. Un nicho que
va en aumento es la virtualización, tanto en
servidores como en PC.
Ta m b i é n s e e v i d e n c i ó e l a u m e n t o e n
almacenamiento, que incluye hardware, software y
políticas de protección (seguridad); así que es un
segmento dinámico, tanto en capacidades y
versatilidad, como en disminución de precios;
mantendrá su curva de crecimiento.
Los data center en el país crecieron: a IBM, Claro,
ETB, Telefónica y Level 3 les fue muy bien. Algunos
de ellos ya están llegando a su saturación y
comenzaron nuevas ampliaciones. UNE y Verizon
(Terremark) siguen conquistando terreno; Synapsis,
IFX y Sonda han continuado con ofertas muy
competitivas.
El mercado de mayoristas en la cadena de
distribución, se estabilizó; los grandes jugadores se
mantuvieron y los pequeños siguen estando a la
venta.
50 Grandes
de la
Informática
HEWLETT PACKARD
IBM
CARVAJAL TECNOL. Y SERV.
HUAWEI TECHNOLOGIES
MPS
ORACLE
NEXSYS
IMPRESISTEM
SAP
UNION ELECTRICA
LEVEL 3
DELL
MELEXA
SED
MAKRO COMPUTO
EPSON
CONTROLES EMPRESARIALES
LEGRAND
EXPERIAN
NEC
CANAL DIGITAL
COMPUREDES
ALCATEL LUCENT
I SHOP
MICROSOFT
GRUPO INDRA
UNISYS
LENOVO
COMPUFACIL
UNIPLES
COLVATEL
AKTIO
DATECSA
AFINA
MAC CENTER
ASD
GETRONICS
INTERGRUPO
SISTEMAS Y COMPUTADORES
VISION SOFTWARE
QUORUM
ACCENTURE
SONDA
TYCO ELECTRONICS
SYNAPSIS
COMWARE
AVAYA
DATA TOOLS
COMPUNET
IMAGE QUALITY OUT.
TOTALES
Informática
Mayorista
ACTIVOS
PASIVO
$961.596
$451.546 $416.309
$819.358
$870.279 $790.119
$674.056
$367.558 $227.379
$563.348
$657.274 $600.959
$470.698
$168.475 $143.639
$433.944
$249.784 $182.005
$374.714
$232.929 $195.413
$295.413
$80.733
$63.663
$269.417
$242.449 $282.040
$250.595
$196.228 $143.371
$246.535
$321.987 $120.980
$230.419
$107.913
$69.690
$209.924
$118.172 $106.316
$206.146
$81.527
$63.257
$189.644
$113.287
$94.226
$166.698
$94.854
$98.225
$166.050
$55.524
$35.905
$155.947
$171.224
$38.595
$155.220
$694.816 $582.183
$152.629
$195.646 $127.669
$145.017
$45.544
$39.068
$132.057
$49.859
$30.059
$130.340
$118.666 $113.860
$129.687
$37.896
$33.985
$124.415
$57.593
$34.641
$123.341
$74.319
$43.747
$117.085
$82.567
$61.482
$115.105
$94.487 $118.030
$112.574
$31.910
$24.233
$103.073
$20.070
$2.966
$102.599
$56.500
$24.083
$98.833
$50.949
$42.353
$97.550
$85.630
$51.267
$96.796
$62.673
$56.311
$96.790
$45.558
$40.357
$96.542
$112.183
$44.148
$94.312
$42.013
$32.153
$92.550
$73.875
$52.111
$90.580
$107.938
$21.059
$87.525
$47.264
$38.411
$83.320
$33.779
$21.949
$81.262
$39.922
$34.452
$81.078
$79.959
$29.863
$80.751
$51.495
$13.949
$80.142
$83.417
$42.840
$79.019
$45.573
$29.586
$78.741
$86.149
$48.782
$78.573
$31.613
$13.254
$77.437
$33.950
$31.324
$76.348
$55.075
$19.394
$9.975.792 $7.310.626 $5.571.661
Proveedor de Telecomunicaciones
Infraestructura
UTILIDAD /
VARIACION
PATRIMONIO PERDIDA EMPLEADOS
VENTAS
NETA
$35.237
$80.160
$140.179
$56.315
$14.097
$67.779
$37.516
$17.070
-$39.590
$52.856
$201.006
$38.222
$11.856
$18.270
$19.061
-$3.371
$19.619
$132.629
$112.632
$67.977
$7.476
$17.548
$4.806
$3.911
$22.952
$30.572
$21.084
-$23.543
$7.677
$17.104
$32.416
$8.596
$34.362
$6.361
$5.200
$68.035
$9.860
$21.719
$86.879
$8.853
$11.829
$5.470
$50.096
$37.547
$40.577
$15.987
$37.367
$18.359
$2.626
$35.681
$1.726.930
ND: No Disponible
-$53.345
-$34.403
$42.656
$2.981
$4.588
$28.311
$2.048
$2.008
-$90.010
$5.944
$35.113
-$548
-$1.677
$1.284
$285
-$3.581
$7.121
$28.471
-$56.000
$933
$1.508
$1.441
$2.352
-$2.133
$14.146
$953
-$5.394
-$15.766
$1.439
$3.062
$8.700
$303
$2.136
$2.970
$703
$7.437
-$536
$1.303
$24.993
$1.766
-$579
-$1.915
$856
$2.675
-$878
$2.267
$12.370
$6.180
$511
$2.735
-$2.218
622
1236
9562
1300
318
554
182
180
275
1824
382
97
406
117
177
47
281
600
500
277
80
2295
102
ND
300
1017
260
82
100
126
4649
51
150
65
ND
1500
1392
1364
1194
290
82
311
667
34
382
573
80
367
213
2139
38.802
13,27%
19,30%
12,08%
55,06%
15,68%
11,85%
30,56%
18,60%
-17,40%
7,53%
8,56%
-11,87%
10,05%
-3,79%
-13,28%
32,12%
42,83%
-6,04%
-17,03%
-9,81%
25,08%
11,05%
24,80%
26,00%
13,85%
-44,62%
2,43%
20,48%
21,95%
14,09%
12,09%
-1,32%
11,44%
66,27%
9,48%
130,38%
16,22%
3,31%
-1,37%
6,40%
-11,54%
23,24%
-25,16%
-14,37%
-13,92%
0,89%
14,91%
5,53%
27,98%
19,43%
Fuentes: Supersociedades y
Cámara de Comercio
ESPECIAL 50 GRANDES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
VENTAS
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
NOMBRE
23
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
ESPECIAL 50 GRANDES
Las otras
24
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
NOMBRE
DIEBOLD
GRUPO ASIC
EMC
PC SMART
TCS SOLUTION CENTER
AXESAT
RICOH
BT LATAM
SOFTWARE ONE
COLSOF
COMPUMAX
AVNET
INTCOMEX
CUBIX COLOMBIA
MQA
MEM
HEINSOHN
DELCOP
UPSISTEMAS
ANDITEL
ANIXTER
AXEDE
LEXMARK
COLVISTA
ETEK
SIESA
REDSIS
OLIMPIA
CISCO
TECNOCOM
FOTOMORIZ
DESCA
ITELCA
OPEN SYSTEMS
IFX NETWORKS
PROCIBERNETICA
AMADEUS IT
ENLACE OPERATIVO
NCR
AVANXO
COBISCORP
CA SOFTWARE
DIGITAL WARE
LICENCIAS ON LINE
LAUMAYER
LINALCA
SIIGO
DIGIWARE
SOFTLINE
SOPHOS BANKING
TOTAL
Informática
Mayorista
50
VENTAS
$76.252
$75.512
$73.908
$73.417
$71.853
$71.638
$71.541
$70.989
$70.794
$69.819
$64.063
$63.239
$61.859
$60.916
$59.600
$56.273
$55.062
$53.739
$51.813
$51.070
$50.304
$50.004
$49.780
$49.604
$45.822
$45.295
$45.075
$44.051
$43.975
$39.764
$38.674
$38.214
$38.101
$37.677
$37.361
$37.059
$36.660
$36.641
$34.426
$34.198
$33.368
$32.936
$32.857
$30.938
$29.970
$28.447
$28.362
$27.870
$26.995
$26.599
$2.434.382
Proveedor de Telecomunicaciones
Infraestructura
Por su parte, los contact center también crecieron e invirtieron en
TIC. Cada vez están yendo a pequeñas ciudades de provincia,
por los costos y la capacidad y disponibilidad de recurso humano.
Al igual que el año anterior, Carlos Villate comentó que ya no se
habla de grandes contratos de un fabricante, porque las
empresas ahora adquieren soluciones a la medida, donde
involucran varios proveedores. “El mercado siguió su
transformación, y no hay concentración de grandes negocios en
una firma, sino que integran diferentes participantes y los nuevos
conceptos de aplicaciones inteligentes, analíticas, empiezan a
tomar forma. Esto replanteó las técnicas de mercadeo de las
empresas proveedoras”.
En este escenario, el gerente de IDC, agregó que hay una buena
participación de proveedores locales en la integración de
soluciones y de nuevos diseños y aplicaciones que están
ganando espacio en las soluciones. Además, hay un crecimiento
de empresas nacionales exportando, particularmente servicios,
tercerización de procesos, contact center”.
Carlos Villate
Proyecciones
El panorama no es tan claro, por el fantasma de la devaluación,
los precios del petróleo y el pesimismo de los economistas que
adoptan una postura de arúspices del mal anunciando meta de
crecimiento a la baja. “Estos anuncios no son positivos. Se debe
ser más cauto, porque, se puede generar incertidumbre, y
tampoco estamos frente a una crisis. El país sigue con buena
perspectiva en la región, pese a que descendió la seguridad
jurídica, en lo cual, el gobierno debe trabajar”.
Por coyuntura, “Existe incertidumbre por el proceso de paz, pero
internacionalmente hay muy buena imagen. Este año viene la
elección de alcaldes y, de allí, comenzarán a nacer nuevos planes
y otros que ya estaban trazados entrarán en ejecución”, agregó el
gerente de IDC Colombia.
El directivo destacó la entrada de inversionistas canadienses,
españoles y otras multinacionales en diferentes industrias.
Además, en las regiones en Bucaramanga, Pereira y Cali los
clúster siguen consolidándose, mientras ya comienzan a dar sus
frutos Popayán y Armenia. Por parte del gobierno, Colombia
Compra Eficiente ya ha empezado a adjudicar negocios, lo cual
muestra un ambiente positivo desde lo público.
“Por sectores, el financiero continuará dando muy buenas
utilidades, las aerolíneas y el sector turismo (junto con
infraestructura hotelera) crecerán, y este año se ejecutarán varias
obras de infraestructura 4G, así que el temor de los empresarios
por las perspectivas del Banco de la República, debe ser de corta
duración, y la dinámica del mercado los impulsará a hacer
inversiones; el sector de consumo también se mantendrá y el
segundo semestre tiene muy buenas perspectivas”, concluyó el
directivo.
Análisis de los
50 grandes
Estas son las 50 empresas más grandes de la industria de TI en Colombia, según la clasificación por
resultados financieros. Conozca, además, los datos de las ventas de las “Siguiente 50”, que también
aportan al dinamismo de la economía y al crecimiento del sector.
Dary Sandra Peña M.
Esta es la edición número 19 del informe anual de los 50 grandes, que realiza
Computerworld Colombia y en el cual se clasifican a las empresas de tecnología
informática y comunicaciones, por sus ventas en el último año.
Por décimo primer año, el informe incluye el cuadro con las ventas de las “Siguientes
50”, empresas que participan de manera activa en el mercado, generan empleo,
facturación y crean soluciones, en un ambiente donde las compañías nacionales
compiten de manera frontal con las internacionales e, incluso, en algunos nichos son
líderes.
ESPECIAL 50 GRANDES
Por décimo tercer año consecutivo, el primer lugar lo ocupa Hewlett Packard (HP), con
ventas por $961.596 millones de pesos, con un incremento del 13,27% frente a las
ventas del 2013, cuando fueron de $848.935 millones de pesos, aunque reportó una
pérdida neta de $-53.345 siendo la tercera en pérdida más alta, en el cuadro de 50
grandes, y disminuyó el número de empleados, con relación al 2013.
IBM se mantuvo en el segundo lugar y tuvo una variación en ventas del 19.30%, al pasar
de $686.779 millones de pesos, a $819.358 y una pérdida de $ -34.403.
En el tercer lugar, se mantuvo Carvajal Tecnología y Servicios, con ventas por $674.056
millones con un crecimiento del 12.08%, frente al año anterior, cuando presentó ventas
por $601.400 millones, y ratifica el crecimiento constante que ha tenido en los últimos
años. Además, es la compañía de mayor utilidad, entre los 50 grandes.
El cuarto lugar ahora lo ocupa Huawei Technologies Colombia, que ascendió dos
puestos, con un crecimiento del 55.6%, siendo la tercera con mayor crecimiento de las
50 grandes. El portafolio de Huawei incluye soluciones para operadores de
telecomunicaciones, redes para empresas e, incluso, soluciones de movilidad.
El quinto puesto lo ocupa MPS, que tuvo ventas por $470,698 millones de pesos, con
una variación de 15.68%. Es el mayorista más grande y desde su creación, en 1996, ha
mantenido un amplio portafolio de productos, cobertura y base de resellers.
Nuevamente, este año, la compañía también creció en número de empleados.
VENTAS DE LAS 50 GRANDES
10.000.000
9.000.000
8.000.000
7.000.000
6.000.000
5.000.000
4.000.000
3.000.000
redes y servidores); mientras las ventas de IBM y Carvajal
Tecnología y Servicios corresponden más a servicios.
Al respecto, Ricardo Rodríguez, gerente general de HP,
comentó que fue un buen año para las diferentes unidades
y para sus dos grupos de clientes (consumo y empresarial)
y aún no se ve el impacto de la separación de las dos
compañías, pues éste será efectivo en nuestro país a
partir de noviembre de 2015.
“En cuanto al crecimiento, Consumo sigue demandando
PC/portátiles, impresoras y movilidad, en general;
mientras que el segmento corporativo ha ido a la
tendencia a servicios y nube, con soluciones de
infraestructura de servicios, virtualización y software,
almacenamiento y redes y BigData”, aclaró el directivo.
Dentro de Latinoamérica, HP tiene tres regiones: Brasil,
México y Multicountry Area. Colombia es líder en esta área
(25% de las ventas) y el tercer país en Latinoamérica. “La
corporación siempre piensa en Colombia, porque es un
modelo y aquí se realizan varias inversiones, tanto en
recursos físicos como humanos. Tenemos centros de
investigación propios, centros de operación para el país y
que prestan servicios a la región, impartimos constantes
entrenamientos y certificación interna y canales”.
Ricardo Rodríguez destaca la labor de los socios de
negocios: “65% de las ventas corresponden a canales y el
35% directo, pero velamos para que haya una
participación del canal en todos los negocios”.
Así mismo, hizo énfasis en Servicios. “Desde las fusiones
con Tandem, Digital, el mismo HP y Compaq, y más aún
con EDS, se ha consolidado una nueva cultura de
integración y servicios. Hoy, servicios no solo ha logrado
participación de ventas, sino que es la que mayor
cantidad de recursos tiene (65% de personal está en
servicios”), concluyó el gerente general.
Según el reporte de resultados de 2014, HP, como número
uno, vendió 17,36% más que IBM, pero se redujo la
distancia entre los dos; 42,66% más que Carvajal;
70,69% más que Huawei y 104.29% más que MPS.
Ahora bien, si se analiza entre cada empresa, la diferencia
entre IBM con Carvajal es de 21.56%; entre Carvajal y
Huawei es de 19,65% y entre Huawei y MPS es de
19,68%.
2.000.000
1.000.000
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
0
26
Las cinco estrellas
Como ha sucedido en los últimos años, de los cinco primeros jugadores, dos son
compañías nacionales: Carvajal Tecnología y
Servicios (integrador) y quien exporta a 15
países, y MPS (mayorista), que mantiene su
estrategia de operación solo en el país.
Las ventas de HP han ido creciendo en el área
de servicios, pero su mayor componente sigue
siendo el hardware (impresión, PC, portátiles,
Carvajal Tecnología y Servicios ha seguido su plan de
expansión internacional y se mantiene como la empresa
nacional más grande. Como en años anteriores, las cifras
son consolidadas con sus filiales y países.
“Nuestra operación en Colombia representa algo más del
70% de nuestros ingresos, considerando que
gestionamos varios contratos desde el país; el resto de los
ingresos provienen de los países donde operamos”,
aclaró Carlos Manuel Pérez, gerente general.
“La empresa decidió hace cuatro años concentrar
esfuerzos para ofrecer servicios integrales de
tercerización en Procesos y Tecnología de Información,
con alta profundización en Verticales de Industria; este
enfoque nos ha permitido llevar una propuesta de valor
desde el punto de vista de las necesidades de negocio de
nuestros clientes y con foco en servicios de tercerización,
aclarar, que para este informe de 50 grandes, las dos
compañías hicieron sus reportes financieros de manera
independiente.
Mayor Utilidad
45.000
40.000
35.000
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
En el octavo lugar está el tercer mayorista: Impresistem,
que subió dos lugares, con una variación del 18.6%, con
ventas por $295.412,578, y se destaca que es una de las
diez compañías con mayor venta por empleado.
En el noveno lugar se encuentra SAP Colombia, quien
cayó dos puestos, con una variación negativa en ventas
del 17,4% y reportó la pérdida más grande de los 50 de
este informe.
“De acuerdo con el vocero de SAP, esta considera a
América Latina y especialmente a Colombia como un
mercado en crecimiento, donde la corporación está
haciendo inversiones estratégicas. Estas inversiones se
traducen en nuestros estados financieros locales, pero la
solidez financiera de SAP Colombia no está en cuestión,
dado el apoyo que recibe de SAP Alemania, como único
accionista."
donde nuestros activos principales son la capacidad de integrar el mejor talento
humano, aplicaciones orientadas a industrias específicas, infraestructura y plataformas
en la nube y soluciones “as a Service”. Esa formula nos ha funcionado muy bien, pues
permitió crecimientos de dos dígitos anuales”, destacó Carlos Manuel Pérez.
ESPECIAL 50 GRANDES
De los resultados, el directivo explicó que los servicios en ITO (Information Technology
Outsourcing) fueron 30%; BPO (Business Process Outsourcing), 48%, y APP
(Applications as a Service/Cloud) 22%, e hizo énfasis en que no venden hardware o
software, sino servicios y soluciones apoyados en estos elementos.
Según el balance, reportaron $42.656.000 millones de pesos en utilidad, lo cual refleja
rentabilidad. Al respecto, Carlos Manuel Pérez expresó: “Es una combinación de un
manejo efectivo de plataformas inteligentes para control de procesos, movilidad, uso de
robots, foco en control de proyectos y estrategias de negocio claras; por ejemplo: no
somos consultores, no vendemos hardware o software, solo nos dedicamos a ofrecer
servicios de tercerización o outsourcing en Procesos de Negocio apoyados en la mejor
tecnología, mediante contratos a largo plazo; esto se refuerza con la búsqueda
constante de eficiencias mediante programas Lean Six Sigma, certificaciones ISO y
metodologías PMI; un buen ejemplo es nuestra fábrica de software que se certificó
CMMI Nivel 5”.
Así mismo, Juan Diego López Arango, presidente de MPS, dijo: “Nos enorgullece saber
que somos el mayorista líder en Colombia, además uno de los pocos con capital
nacional. Creemos que el ser capital colombiano, mezclado con una excelencia en el
servicio hace que el canal nos prefiera”.
El directivo agregó: “Llevamos 19 años haciendo empresa y creciendo gracias a
nuestros distribuidores. Somos una de las 250 empresas más grandes del país y todo
se lo debemos a la confianza de nuestros socios de negocios (fabricantes y
distribuidores). Esperamos seguir ayudando a crecer muchas empresas como lo
hemos venido haciendo en estos años”.
Al sumar los resultados de las cinco primeras compañías, las ventas ascendieron a más
de tres billones de pesos ($3.489.056), que es más de lo que vendían todas las 50 en los
primeros años del informe (1997), y generaron más de 13.000 empleos, de los cuales,
vale la pena aclarar el peso que aporta Carvajal de 9.562, lo que lo convierte en el mayor
empleador.
Del sexto al décimo
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
El sexto lugar es para Oracle, quien salió de los cinco primeros. Tuvo una variación del
11.85% al pasar de vender en 2013, $387.986,496 millones de pesos a $ 433.944,387.
No obtante, perdió un puesto en el ranking, pero aumentó utilidad y empleados, con
relación a su operación del año anterior.
En el séptimo lugar, subió un puesto Nexsys de Colombia, con un incremento del
30.56% en ventas, al pasar de ventas de $286.997 millones en 2013 a $374.714. La
compañía, que cumplió 25 años, sigue en su plan de internacionalización, aunque la
operación local ,continúa siendo la más fuerte y Colombia es sede de la mayoría de sus
gerencias. Con estos resultados, se convierte en el segundo mayorista en la lista de las
diez primeras empresas.
28
Gilbert I. Chalem, presidente, comentó “Nexsys fundamenta su modelo de valor hacia el
canal, en cinco pilares: mercadeo y generación de demanda, capacitación y habilitación
de nuestros socios de negocios, servicios financieros, apoyo en atención a cuentas
estratégicas y cobertura geográfica. Cada uno de esos aspectos tiene detrás, no solo
una estrategia sino un equipo de gente asegurando que cumplimos nuestro
compromiso de valor”.
Nexsys absorbió la operación de Intcomex
Colombia, proceso que concluyó durante el año
pasado; “Esto significó para nosotros el acceso
a algunas líneas de negocios, que
representarán parte importante de nuestro plan
de crecimiento durante este año”. Vale la pena
Cierra el grupo de los 10 primeros, con ascenso de un
lugar, Unión Eléctrica, con ventas por $233.050,640 pesos
y una variación del 7,53%, siendo la primera empresa en
infraestructura y quien volvió a ingresar al grupo de los
diez primeros. La compañía, además, aumentó número
de empleados y utilidades.
Al revisar la lista de los diez primeros, por categorías, hay
un leve cambio en la proporción de empresas que
corresponden a Informática, es decir más enfocadas en
hardware, software y servicios, pues aumentó una
compañía (HP, IBM, Carvajal, Oracle, Huawei y SAP);
ahora son tres mayoristas (MPS, Nexsys e Impresistem), y
entró el único de la categoría de infraestructura (Unión
Eléctrica). Dell salió del grupo de los diez.
Sobre el tipo de compañía, estuvo equilibrado: cinco de
accionistas globales y cinco nacionales: Carvajal, MPS,
Nexsys, Impresistem y Unión Eléctrica.
Aspectos destacados de los 50 grandes
En el presente informe, la cifra para clasificar en ventas, de
los “50 Grandes” tuvo una ligera disminución, dado que el
año pasado Diebol Colombia con $80.024 millones fue el
número 50, y este año, cierra el cuadro principal Image
Quality Outsourcing, con $76.348 millones. Es de anotar
que aunque bajó el valor para clasificar, las ventas
consolidadas de los 50 grandes subieron.
De los 50 grandes, las cinco compañías con mayor
crecimiento en ventas fueron:
Asesoría en Sistematización de Datos (ASD), que obtuvo
un crecimiento en ventas de más del 130%, se ubica en el
puesto 36, subiendo 40 posiciones, con ventas en el 2014
de $96.542 millones.
La segunda con mayor crecimiento es Afina con 66,27%
ingresando al grupo de los 50 grandes, en el puesto 34,
con ventas en el 2014 por $96.796 millones. Vale la pena
anotar, que la compañía es del grupo Westcon, con
presencia en cinco contienentes y focalizada en seguridad
informática, virtualización y data center.
La tercera compañía en crecimiento por ventas es Huawei
Technologies, con más del 55%, lo cual le permitió subir
dos puestos, para ubicarse en el cuarto lugar de la tabla y
ventas por $563,348 millones. Vale la pena anotar que la
compañía sigue en franco crecimiento, pues de 2012 a
2013 habia subido 62%. Una de sus fortalezas también ha
sido el mercado móvil, para el cual cuenta con gama de
teléfonos celulares y tiendas en varios puntos del país.
La cuarta en crecimiento fue Controles Empresariales,
con una variación del 42.83% y ventas por $166.049,865,
para ubicarse en el puesto 17 (ascendió siete lugares con
relación al informe del año anterior).
La quinta con mayor crecimiento es Epson Colombia, con
una variación de 32,12% y ventas por 166.697 millones y
se ubicó en el puesto 16 (subió cinco puestos). “Colombia
es protagonista para la organización. Es el país de mayor
Mayor Pérdida
0
‐10.000
‐20.000
‐30.000
‐40.000
‐50.000
‐60.000
‐70.000
‐80.000
‐90.000
‐100.000
Las utilidades/pérdidas conjuntas de las primeras “50
grandes”, cayeron de $170.212 millones de utilidad, a
$2.218 millones de pérdidas, aunque las ventas
consolidadas aumentaron 6.92%.
Con relación al año anterior, hubo un aumento en el
número de empleados en las primeras “50 grandes”, al
pasar de 27.023 personas a 38.802, y podría ser un poco
más, dado que de dos empresas no obtuvimos este dato,
al cierre de esta edición.
Del 51 al 100
Dentro de las “Siguientes 50”, vale la pena destacar que la
clasificación la encabeza, en el puesto 51: Diebol
Colombia, con ventas por $76.252, quien estaba en el
puesto 50 el año anterior, con variación negativa del
4.71%; le sigue el grupo Asic, quien cayó tres puestos,
con una variación negativa en ventas del 5.81%.
crecimiento en los últimos años en la región, y ha sido piloto y líder en la tecnología de
tanque de tinta. En Latinoamérica ocupa la cuarta posición en ventas. Por resultados
financieros, el negocio de impresión representa el 56%; videoproyectores, 18%;
impresores punto de venta y bancarias (POS) 10%; impresoras de gran formato 6%;
impresoras de matriz de punto, 5%; escáner, 3% y otros 2%”, destacó en la celebración
de sus 20 años de operaciones, Francisco Valderrama, gerente en Colombia.
Por el contrario, de los “50 grandes”, las compañías que decrecieron en ventas fueron:
Indra Colombia, que redujo un 44,62%, lo cual le significó descender 13 puestos, al
pasar del 13 al 26. Las ventas en el 2014 fueron de $123.341 millones.
ESPECIAL 50 GRANDES
Segundo, Sonda de Colombia, con más del 25%, lo que implicó caer 15 puestos, al
pasar del 28 al 43, con ventas $81.078 millones.
El tercer lugar en decrecimiento es SAP Colombia, con más de 17%, al pasar del puesto
siete al nueve y ventas en en 2013 de $326.165 millones a $269.417 millones en 2014.
Además, como se mencionó anteriormente, fue la compañía con mayores pérdidas.
El cuarto es Experian Colombia, con una reducción de más del 17% y cayó dos puestos,
ahora se ubica en el puesto 19, y ventas por $155.220 millones.
Y cierra el grupo de las cinco empresas con mayor decrecimiento de los 50 grandes del
2014: Tyco Electronics, con más del 14%, lo que le significó perder nueve puestos y
ubicarse en el 44, con ventas por $80.751 millones.
Vale la pena aclarar que hubo otras tres empresas que calificarían como de mayor
decrecimiento, pero que sus ventas en 2014, las sacaron del grupo de los “50 grandes”.
Estas compañías son: Intcomex Colombia, con un decrecimiento del 48.34%;
Compumax Computer, con 29,16%. y TCS Solution Center con 25,73%.
MAYOR VENTA POR EMPLEADO
EPSON COLOMBIA LTDA
En el reporte publicado el año anterior, ComWare era la
empresa 51, con ventas por $ 78.323 millones, y, ahora
ascendió al puesto 46, con ventas por $79.019 millones
de pesos, una variación del 0.89%.
Al cierre de esta edición, con las cifras recibidas como
punto de referencia, el límite para la clasificación de las
100 empresas aumentó ligeramente, al pasar de $25.873
millones de Anditel, a $26.599 de Sophos Bankin
Solutions, quien el año pasado estaba en el puesto 109,
con $21.393 millones en ventas, con una variación de
24.3%.
En las “Siguientes 50”, se encuentran 38 compañías
fabricantes e integradores de tecnología, cinco
mayoristas, cuatro proveedores de telecounicaciones y
tres compañías de infraestructura.
Los 100 en conjunto
En los 50 primeros, este año se incluyeron las siguientes
empresas que no figuraban el año pasado: Afina, quien se
ubica en el puesto 34; Asesoría en Sistematización de
Datos, en el puesto 36; Accentura, en el 42; Comware, en
el 46; Avaya en el 47; DataTools, en el 48, CompuNet en el
49 e Image Quality Outsourcing, en el 50.
Las empresas que salieron del cuadro de los “50 grandes”
son: Diebol, quien se posiciona en el 51; grupo Asic, en el
52; TCS Solution Center, en el 55; BT Latam, en el 58;
Compumax, en el 61; Intcomex, en el 63. Y las dos
compañías que no se incluyeron en las primeras 50:
Datapoint, que se se encuentra en liquidación; y Polux
Suministros, que al cierre de este informe no fue posible
conseguir sus resultados.
En total, de las 100 empresas, 47 corresponden a
compañías nacionales, una disminución frente al anterior,
que eran 59, aunque que cada vez, son empresas más
competitivas, han entrado en procesos de certificación e,
incluso, algunas exportan a la región.
DELL COLOMBIA INC
TYCO ELECTRONICS
NEXSYS DE COLOMBIA
ACAO INFORMATICA…
CANAL DIGITAL
Excepciones y aclaraciones...
SED INTERNATIONAL…
IMPRESISTEM SAS
HEWLETT PACKARD…
AFINA
50 GRANDES
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
0
30
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
Las tres empresas con mayores utilidades netas son: Carvajal Tecnología y Servicios,
en el primer lugar en esta categoría, esta vez con $42,656 millones de utilidades y
ubicada en el tercer puesto de la tabla general; la segunda con mayor utilidad es Level 3
Colombia, con $35.113 millones de utilidades; y en tercer lugar, Legrand, que sigue
siendo destacada por sus utilidades, este año, con $28.471 millones. Es de anotar que
Legrand repitió por segundo año como una de las de mayor utilidad.
Por otra parte, en los “50 grandes”, las tres empresas con mayores pérdidas fueron:
SAP, quien por cuarto año consecutivo figura en
este listado y en esta oportunidad, de primera,
con pérdidas por $90.010 millones. La segunda
es Experian Colombia con pérdidas de $56.000
millones y en tercer lugar, HP con pérdidas por
53.345 millones. La suma de las pérdidas de
estas tres compañías casi llegan a los 200.000
millones.
Como es tradicional, dado el perfil del informe y su énfasis
en tecnologías de información (TI), las empresas:
Samsung Electronics, LG Electronics, Sony; Panasonic,
Siemens, Schneider, 3M, Nokia Siemens Networks y
Ericsson, si bien reportaron cifras que las ubicarían entre
los primeros lugares, fueron excluidas del cuadro
principal, debido a que su mayor porcentaje corresponde a
ventas de electrónica, celulares, infraestructura
metropolitana y no a la línea de informática, propiamente
dicha.
Se han omitido los datos de algunas multinacionales que
no tienen ventas directas o que, en gran volumen, se
hacen a través de los mayoristas y distribuidores, tales
como Apple, Adobe, Panduit, Siemon, entre otros.
Para los casos de Microsoft, Intel y Cisco, las ventas
corresponden solo a lo recibido por ingresos locales y a
facturación hecha directamente, pero es necesario
precisar que otro tanto de sus ventas se hace por los
canales de distribución.
Comunicaciones
VALOR VENTAS
NETAS
RAZON SOCIAL
COMCEL
EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN
TELMEX COLOMBIA
COLOMBIA TELECOMUNICACIONES
COLOMBIA MOVIL
ETB
ORBITEL
VIRGIN MOBILE COLOMBIA
AVANTEL
PROMIGAS TELECOMUNICACIONES
8.667.947
5.794.450
5.376.320
4.639.999
2.160.982
1.364.318
170.686
163.932
163.532
72.022
ACTIVOS
11.183.152
33.736.588
3.441.231
6.964.839
2.463.853
5.089.855
57.666
27.342
340.302
317.170
VALOR TOTAL
PASIVO
5.228.038
12.390.020
941.286
5.991.419
2.158.673
1.660.371
44.167
55.820
251.384
269.552
VLR PATRIM LIQ
5.955.114
21.346.568
2.499.945
973.420
305.180
3.429.484
13.499
-28.477
88.918
47.618
VLR UTILIDAD
PERDIDA NETA
1.481.316
3.558.098
214.806
11.314
2.591
370.531
12.408
-21.616
-73.010
-7.306
Contact Center
VALOR VENTAS
NETAS
RAZON SOCIAL
ESPECIAL 50 GRANDES
MULTIENLACE
TELEPERFORMANCE COLOMBIA
CONTAC CENTER AMERICAS
ATENTO COLOMBIA
DIGITEX INTERTACIONAL
ACTIVOS
258.431
229.593
200.198
146.823
111.982
283.115
280.281
91.588
85.224
46.332
VALOR TOTAL
PASIVO
35.304
88.950
38.050
48.625
29.333
VLR PATRIM LIQ
247.811
191.331
53.538
36.599
16.999
VLR UTILIDAD
PERDIDA NETA
12.124
-12.758
20.940
6.813
1.638
Otras relacionadas
VALOR VENTAS
NETAS
RAZON SOCIAL
SAMSUNG ELECTRONICS COL.
LG ELECTRONICS COL.
SIEMENS
SONY COLOMBIA
ASEA BROWN BOVERI
NOKIA SOLUTIONS AND NETWORKS COL.
3M COLOMBIA
PANASONIC DE COLOMBIA
SCHNEIDER ELECTRIC DE COLOMBIA
ERICSSON DE COLOMBIA
MOTOROLA SOLUTIONS COLOMBIA LTDA
ACTIVOS
1.910.739
1.511.780
660.955
369.278
367.117
305.344
295.060
270.403
260.680
207.695
60.475
625.634
499.214
546.760
135.060
291.006
280.750
201.244
93.853
188.445
191.386
29.762
MAYOR UTILIDAD POR EMPLEADO
AVAYA
LEVEL 3 COLOMBIA S.A.
TYCO ELECTRONICS
ORACLE COLOMBIA LIMITADA
LEGRAND COLOMBIA
VALOR TOTAL
PASIVO
548.633
486.557
392.774
141.139
228.729
239.038
105.167
92.730
171.500
166.850
22.793
VLR PATRIM LIQ
77.001
12.657
153.986
-6.079
62.277
41.712
96.077
1.123
16.945
24.536
6.969
VLR UTILIDAD
PERDIDA NETA
12.873
-29.786
-7.718
-4.336
1.793
12.551
29.900
-1.990.264
-18.145
5.946
238
básico de call center, basado en voz, a servicios
profesionales como BPO, ITO, administración de otros
canales de comunicación con los clientes, como datos,
redes sociales, entre otros, y se están convirtiendo en
líderes que desarrollan un nuevo sector de “clase
mundial”, como lo define el Ministerio de Comercio e
Industria y tienen peso en generación de empleo y
servicios, de acuerdo con el estudio realizado por IDC
Colombia.
BRANCH OF MICROSOFT COLOMBIA INC
AFINA
CONTROLES EMPRESARIALES
UNIPLES
ALCATEL LUCENT DE COLOMBIA S.A.
Sobre el informe anual, cabe resaltar que el acumulado no
representa el tamaño del mercado, dada la posibilidad de
que un mismo producto puede estar incluido en las ventas
de dos o más compañías, por la estructura de la cadena de
distribución (fabricante, mayorista y reseller).
50 GRANDES
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
‐20
32
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Como en años anteriores, en el tema de telecomunicaciones, se creó un cuadro
especial para los operadores, tanto de telefonía fija y prestación de servicios, como de
telefonía móvil, con el ánimo de resaltar las operaciones de Comcel, Telefónica, ETB,
Telmex, Colombia Móvil, Avantel y UNE, así como ingresó Virgin Mobile, operador
virtual en telefonía móvil, que ha entrado a jugar
en un nuevo modelo, en el cual también
participan Uff y Éxito.
Así mismo, se hizo una relación de los
principales jugadores en Contact Center, pues
son compañías que hacen parte de la industria.
Estas compañías han evolucionado del servicio
En el tema de empleos, solo se relaciona el total de los
primeros 50 grandes, pero también hay un impacto
positivo en generación de empleos indirectos, por
proyectos especiales, servicios e infraestructura de
canales. Esto demuestra el momento positivo de la
industria, que sigue en aumento y la evolución del país en
adopción de tecnología.
Las principales fuentes de información para obtener los
datos de los resultados financieros de las empresas
fueron la Cámara de Comercio de Bogotá y la
Superintendencia de Sociedades, aunque en algunos
casos, también se cuenta con las cifras presentadas
directamente por los proveedores a Computerworld.
SEGURIDAD
La gente desconoce
el valor de su privacidad
Un estudio realizado en Estados Unidos, Japón y varios países de Europa
pone de relieve que la privacidad preocupa a los consumidores, pero
sorprende que buena parte de los encuestados proporcionarían sus datos
personales a cambio de una compensación económica, y no muy elevada.
Si es así en un primer estadio, donde todos
comparten información privada en redes sociales,
las posibilidades de que se preocupen por las cosas
que están conectadas, son igual de bajas.
Ponemon Institute, a instancias de Trend Micro, llevó a cabo un estudio sobre
privacidad y seguridad en la vida conectada, que pone de relieve que los
consumidores demandan intimidad, pero no suelen cambiar sus hábitos a la
hora de intercambiar información, incluso si son víctimas de una brecha de
datos.
“Es importante entender y hacer conciencia de los
niveles de exposición y los riesgos que surgen con la
utilización de nuevas tecnologías, pero más, aún
reconocer que existen actores que ayudan y
trabajan en la forma de hacer frente a estos nuevos
desafíos” expresó Juan Nieves, ingeniero de
seguridad de Trend Micro en Colombia.
Sin embargo, lo más sorprendente del estudio es que la mayoría de los
consumidores que han participado en el estudio, “Estarían dispuestos a
proporcionar a las empresas información del tipo género, nombre, hábitos de
compra e incluso de su estado de salud y registro de contraseñas, si recibieran
una compensación a cambio”, subraya Larry Ponemon, presidente y fundador
de Ponemon Institute.
Los precios tampoco son muy elevados. Si bien existen diferencias a escala
regional en lo que al valor que se atribuye a cada fragmento de información, los
participantes en el estudio creen que, en promedio, un dato vale 19,60 dólares.
Los precios más caros son para las contraseñas, que las facilitarían por 75,80
dólares; les siguen los datos sobre salud, por 59,80 dólares; de pago, por 36
dólares; historial de crédito, por 29,20 dólares y los hábitos de compra, por
20,60 dólares.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
Más barata todavía es la información sobre género, que valoran en 2,90
dólares; nombre, en 3,90 dólares y número de teléfono, en 5,90 dólares.
34
En la investigación han participado más de 1.900 personas de Bélgica,
Dinamarca, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo,
Países Bajos, Polonia, Rusia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido
y Estados Unidos.
En una reciente conversación, Juan Carlos
Garcés, gerente de Intel Colombia,
comentaba que la gente realmente no es
consciente del nivel de exposición y
entrega de información que hace en las
redes sociales. “Simplemente le dan valor
a su privacidad y confidencialidad en
Facebook, sin mirar las consecuencias”.
Wilmer Prieto de Intel Security reflexionó sobre la
privacidad: “Es el momento en el cual debemos
plantear la necesidad de dar un alto nivel de
importancia a los temas de seguridad y hacerlos tan
o mucho más importantes que los temas de
funcionalidad, de esto dependerá el respeto o no
hacia la privacidad; así mismo, debemos garantizar
que sea claramente entendido el concepto de
privacidad, ya que lo que es privado en cierto
contexto o escenario, tal vez en otro no lo sea”.
Henry Pérez, estratega de soluciones senior de
Seguridad para la Región Norte de Latinoamérica de
CA Technologies, explico: “Como usuarios de IoT
debemos ser cuidadosos al momento de comprar y
consumir los dispositivos que estarán conectados,
aplicar las medidas de seguridad tradicionales como
contraseñas robustas y tener como referencia
fabricantes reconocidos del mercado que de cierta
manera den la confianza que la protección de la
información confidencial es parte de su camino de
desarrollo y fabricación de productos”.
Mauricio Silva, gerente de ventas para la región
norte de América Latina de Blue Coat dijo: “Lo
recomendable es implementar estándares de
conexión, control de perfiles, aplicación de políticas
y roles, no ingresar a web sites no seguras o
maliciosas, no seguir cadenas, contar con
Sebastián Brenner de Symantec afirmó: “Sin
importar del dispositivo que se trate, el punto central
es proteger la información, ya sean las calorías que
contamos en una pulsera de monitoreo personal, las
fotografías que se toman con una cámara de
Y agregó: “La privacidad es un derecho esencial para la protección de los datos
de las personas: Nos otorga como seres humanos la capacidad de controlar el
acceso a nuestra información y actividades personales, y nos presenta con la
libertad individual para escoger qué información queremos compartir y con
quién. La protección de nuestra privacidad y de nuestros datos se traduce en la
posibilidad de tomar decisiones informadas sobre la manera en que se puede
usar y compartir nuestra información, especialmente en el entorno digital, y en
la forma de adoptar mejores prácticas para nuestras actividades en línea.
Recientemente, Microsoft se sumó a la celebración del Día Mundial de la
Protección de Datos, apoyando una serie de iniciativas en Latinoamérica,
destacando que la protección de los datos de los usuarios y su privacidad,
como un pilar esencial de nuestros productos y servicios”.
Roberto Martínez de Kaspersky Lab concluyó: “Es muy importante tener el
conocimiento de los riesgos que involucra el uso de nuevas tecnologías para
nuestra información. Siempre que se almacene, comparta o gestione
información privada y confidencial, se deben tomar en cuenta los niveles de
riesgo a los que estará expuesta esa información. Debemos desarrollar y
aplicar el sentido común para saber en qué momento podríamos estar
exponiendo información sensible. Hay información que no debería estarse
manejando en cualquier dispositivo y en su caso debería agregársele
componentes adicionales de protección como por ejemplo el cifrado”.
SEGURIDAD
herramientas de monitoreo e inspección para
descargas de aplicaciones o archivos que tienen
inmersos los APT. Además, es importante estar
atento a labores desarrolladas en las redes sociales,
que son las más afectadas por malware, y una de las
mejores prácticas es la concientización de los
usuarios.”.
Ángela María Camacho, directora de Asuntos Legales y de Gobierno,
Microsoft Latinoamérica, explicó: “La importancia de la protección de datos
más que nunca es irrefutable. Con el crecimiento exponencial al nivel mundial
del número de dispositivos interconectados y la cantidad y tipo de datos
disponibles como “Big Data” y “El Internet de las Cosas”, resulta imposible
ignorar los riesgos que su adopción presenta para las poblaciones vulnerables
como los menores de edad”.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
El nuevo estándar ISO 27018
establece estrictos controles
para los proveedores de
computación en la nube para
proteger la privacidad de los
usuarios, tales como informar
el lugar en donde se
encuentran alojados sus datos,
cómo se utilizan, y notificar en
caso de incidentes, así como
asumir el compromiso de no
utilizar los mismos, para fines
publicitarios sin el
consentimiento del usuario.
seguridad, la lista de canciones y recorridos que almacena la computadora de
un automóvil, todo gira alrededor de la información, de lo que se puede hacer
con ella, de proteger nuestra privacidad. Y, en este sentido es muy importante
reiterar el llamado a proteger y ser más precavidos a la hora de navegar en la
red y entregar nuestra información sin asegurarnos de que está protegida de la
mejor manera, de ahí que la seguridad siga siendo un aspecto fundamental
cuando hablamos de IoT”.
35
CommScope: del cableado
al centro de datos
Las adquisiciones y el portafolio de soluciones muestran una compañía integral, que va más allá del cableado,
a ser parte de la infraestructura activa de las empresas.
bricas, generaron ingresos anuales de aproximadamente US$ 1,9 billones en el año fiscal finalizado
el 26 de septiembre de 2014.
INFRAESTRUCTURA
Al sumar los ingresos de TE Connectivity y los de
CommScope para el período de doce meses
finalizado el 30 de septiembre de 2014, los
resultados ascienden aproximadamente a US$ 5,8
billones en ventas netas y US$ 1,2 billones en
EBITDA (indicador financiero para determinar el
beneficio antes de intereses, impuestos,
depreciaciones y amortizaciones).
Se espera que CommScope fortalezca su liderazgo,
gracias a la sólida presencia de TE Connectivity en
Europa, Medio Oriente, África y el Pacífico Asiático;
amplíe sus bases de innovación con la
incorporación de aproximadamente 7.000 patentes
alrededor del mundo; cree oportunidades de
mercado complementarias; y desarrolle sinergias
anuales por más de US$ 150 millones a partir del
tercer año.
De izquierda a derecha: Carlos Morrison Fell, director de Ventas para la Región CCAS;
Sandra Núñez, gerente Técnica, América Central y Países Andinos; Johanna Olarte,
gerente de Canales, Colombia y Ecuador; Juan Carlos Riveros, gerente de Cuentas
Estratégicas – Colombia, y Mario Linares, Gerente de Ventas, Colombia y Perú
Socios de Negocios
CommScope ha vivido una transformación que la ubica ahora, no solo en el
tema de cableado estructurado, sino en soluciones de centro de datos, gracias
a la inversión en investigación y desarrollo y a las adquisiciones de compañías
especializadas en energía, administración y redes.
De acuerdo con Carlos Morrison Fell, director de Ventas para la Región Caribe,
Centroamérica, Países Andinos y Cono Sur (CCAS), laa adquisiciones en el
2013 de compañías como: iTracs Corporation, gestión de la infraestructura del
centro de datos; Redwood Systems, soluciones de iluminación LED y redes de
sensores integrados para edificios inteligentes, y DcoD, Data Center on
Demand, trajo consigo otras opciones de negocio para 2014. De concretar
dichas oportunidades este año, las cifras pueden traducirse en un crecimiento
del 20% para los países que conforman la Región Centroamérica, El Caribe y
Latinoamérica (CALA).
Precisamente, y en sintonía con la necesidad de atender mejor este nuevo
mercado, CommScope dio a conocer su reestructuración. Carlos Morrison
resaltó la incorporación de nuevos recursos técnicos y comerciales para cada
solución emergente; y la designación de una persona de soporte dedicada y un
director comercial a nivel regional.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
Además, el directivo comentó que CommScope Holding Company Inc. acordó
la adquisición de los negocios de Telecomunicaciones, Enterprise y Wireless
de TE Connectivity, en una transacción valorada en aproximadamente US$ 3
billones.
36
Está previsto que la transacción se cierre a fines del
2015, sujeto a la obtención de las aprobaciones
financieras y regulatorias correspondientes.
Se espera que con esta operación, aprobada por la junta directiva de las dos
empresas, CommScope acelere su estrategia para ingresar a nuevos
mercados; consolide su posición en infraestructura para comunicaciones y a la
vez, logre una mayor diversidad geográfica
y comercial.
Los negocios de Telecomunicaciones,
Enterprise y Wireless de TE Connectivity,
un líder global en conectividad de fibra
óptica para redes cableadas e inalám-
La empresa realizó en Colombia su reunión anual de
ventas y planeación estratégica. La actividad tuvo
cuatro mensajes: el balance de la operación 2014;
las oportunidades de negocio que se presentan
alrededor de las nuevas soluciones; la
reestructuración de la compañía y el fortalecimiento
del Programa de Business Partners.
El director de Ventas para la Región CCAS se refirió
al fortalecimiento del Programa de Business
Partners. “Para el 2015 implementamos mejoras.
Este es el caso del Plan de Incentivos, componente
que fue rediseñado para que nuestros canales
puedan recibir hasta tres veces más de los
incentivos que obtuvieron por la generación de
nuevos negocios durante 2014. Definitivamente, el
2015 es un excelente año para invertir en una
relación de negocios con CommScope”.
El Kick-Off fue también el escenario ideal para
reconocer y premiar el excelente desempeño de los
socios de negocios en el año fiscal 2014. Las
empresas galardonadas por este concepto fueron:
primer lugar en ventas: Compuredes; segundo
lugar: SV Ingeniería; mayor número de proyectos
ImVision: Serticol; mayor número de personas
certificadas: Compuredes; mayor número de
instalaciones certificadas: SV Ingeniería; y mayor
proactividad en el desarrollo de oportunidades con
soluciones emergentes: PowerNet.
De esta manera, la capacidad de innovación y una
presencia global, ubican a CommScope como uno
de los más destacados proveedores de soluciones
en infraestructura de red, eficiencia energética y
soporte de centro de datos.
Soluciones integrales
alemanas
LevelOne dispone en una amplia gama de cámaras IP, en
versiones inalámbricas, cableadas, PoE, día/noche, domo de
velocidad, paneo/inclinación/zoom, ojo de pez, así como para
indoor/outdoor.
Adicionalmente, una gran variedad de NVR y software de
administración con compatibilidad entre marcas, así como cuenta
con un sistema de administración de NVR hasta 256 cámaras sin
licencia y completamente profesional.
Switch y soluciones PoE
LevelOne ofrece una completa selección de switch Ethernet.
Desde switch no administrados, switch capa 2, capa 2 plus y capa
3, en sus versiones PoE y no PoE con puertos a 10Gb soportando
stack y agregaciones de enlaces para aumento de velocidad.
Ofrece switch PoE 802.3af 15.4W, PoE+ o PoE Plus 30W 802.3at
y PoE alta potencia 60W, en switch e inyectores. Los repetidores
PoE para interiores/exteriores LevelOne son diseñados para
extender en 100 metros adicionales el alcance de red, lo cual
logra extender la red hasta 900m
Los convertidores de medios cumplen todas las normas IEEE y
permiten crear soluciones fáciles de instalar, que conectan redes
individuales a través de largas distancias. El conversor de medios
ayuda a convertir Ethernet UTP a fibra óptica multimodo y
monomodo con conectores LC (SFP), SC y ST, cable coaxial
(BNC) y línea telefonía (RJ11), lo cual mejora la cobertura y
flexibilidad de red.
Soluciones inalámbricas
Cuenta con un amplio portafolio de redes inalámbricas Indoor y
Outdoor, que van desde equipos de bolsillo para compartir
fácilmente la red 4G hasta equipos empresariales con
controladora de red inalámbrica de forma virtual y con migración a
controladora física con velocidades que alcanzan 1.2Gbps sobre
red inalámbrica, cumpliendo con el estándar 802.11ac y manejo
independiente de Vlans.
Difusión de audio y video IP
INFRAESTRUCTURA
Conectividad cobre, UTP, coaxial y fibra óptica para
transmisión de datos IP
Equipos para transmitir la señal de video mediante cable UTP y
mediante IP, con soluciones completamente escalables y con la
posibilidad de realizar matrices de video de hasta 8x8 monitores,
siempre conservando su resolución Full HD 1080p.
Chip del MIT para
los sensores IoT
En la medida en que nuevos sensores se van añadiendo cada día
al Internet de las Cosas, el consumo eléctrico podría llegar a
suponer un serio problema. En este sentido, desarrolladores del
Massachusetts Institute of Technology (MIT), han encontrado un
procedimiento para reducir el consumo eléctrico de los
componentes.
La mayoría de sensores permanecen aislados la mayor parte del
tiempo y se vuelven más activos a medida que incrementan su nivel
de recepción o envío de datos. Los investigadores han diseñado un
tipo de circuito que es capaz de cumplir con su función de
transmisión de datos por un consumo energético cien veces inferior
cuando el sensor permanece en estado de latencia.
El MIT ha realizado pruebas en un chip basado en un nuevo diseño,
comprobando que éste solo ha empleado 20 picowattios de
potencia, y ha conseguido ahorrar hasta 10.000 picowattios; una
energía que de otra manera se hubiese perdido por el camino.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
Este año, cerca de 1.2 millones de dispositivos IoT recibirán o
transmitirán datos de alertas, o de análisis vía wifi, y el número
podría alcanzar los 55.000 millones de elementos conectados a las
redes en 2020, de acuerdo con un reciente estudio elaborado por
Verizon.
37
Crecen las conexiones
de banda ancha
El cuarto informe trimestral de las TIC correspondiente a
octubre-diciembre de 2014, señala que las conexiones a
Internet de Banda Ancha en el país llegaron a 9.89
millones.
acceso a Internet en la que no se pague un cargo fijo mensual (abonados). El número
total de suscriptores a Internet móvil al término del cuarto trimestre de 2014 fue de
5.565.663; por su parte, el número total de abonados a Internet móvil fue de
21.412.556.
Según el reporte, las conexiones se componen
principalmente de accesos a Internet fijo dedicado, con un
total de 5.004.926 suscriptores y las de internet móvil
alcanzaron 4.886.580 suscriptores, los cuales se
discriminan en conexiones sobre redes de tercera
generación, 3.751.593 suscriptores y de cuarta
generación, 1.134.987 suscriptores.
Las capitales con mayor penetración a Internet fijo dedicado son: Bucaramanga
23,61%, Medellín 19,91%, Bogotá 19,28%, Neiva 18,30%, Armenia 18,19%, Manizales
18,06%, Pereira 17,31% y Popayán 18,72%.
El informe revela que los estratos 1, 2 y 3 registran los
mayores incrementos en conexiones a Internet desde
junio del 2011, alcanzando variaciones del 298,6% en el
estrato uno, 182,1% para el estrado dos y 74,0% para el
estrato tres; calculadas al término del cuarto trimestre del
año 2014.
INFRAESTRUCTURA
También, indica que el acceso móvil a Internet en el país
se realiza mediante dos modalidades: por suscripción y
por demanda. Por suscripción, hace referencia a aquellos
usuarios que pagan un cargo fijo mensual por el servicio
de acceso a Internet (Suscriptores) y por demanda, hace
referencia a cualquier tipo de modalidad de servicio de
Así mismo, se observa que Antioquia sigue siendo el departamento con mayor
penetración a Internet, con 13,99%, seguido de Risaralda con 13,70%, Santander,
13,37%; Quindío 12,59%; Valle del Cauca, 12,13%; Atlántico, 10,60%; Caldas, 9,71% y
Cundinamarca, con 9,33%.
En cuanto a telefonía móvil, el informe revela que el número de líneas en telefonía móvil
superó los 55 millones de abonados, presentando un aumento de 3,7% en el índice de
penetración con relación al trimestre anterior. De estos, el 80,04% corresponde a la
categoría de prepago, frente al 19,96% de la categoría pospago.
De igual forma, el número de líneas en servicio de Telefonía Pública Básica Conmutada
(TPBC) alcanzó un total de 7.180.937, que muestra un crecimiento absoluto de 47.677
nuevas líneas y un incremento porcentual de 0,67%, con referencia al cuarto trimestre
de 2013. Se observa que las familias ubicadas en los estratos dos y tres son las que
mayor uso le dan a la telefonía fija, que comprende el 55,2% del total de suscriptores
por estrato.
Generadores de
energía en Colombia
generación FV con conexión a red (Grid-Tie) a mediana y
gran escala en el país, alcanzando 1MW instalado en el
mes de marzo de 2015.
Según datos proporcionados por la multinacional,
actualmente se puede llegar a precios de watt instalado en
el país, cercano a los USD$2,0/watt, lo que hace posible
que el precio de la energía pueda estar alrededor de los
USD$0,15/kWh.
Detrás de este acontecimiento hay varios fenómenos
políticos y tecnológicos, entre ellos la popular Ley 1715 de
2014, en donde se promueve el desarrollo de las energías
renovables en Colombia, y un fenómeno que algunos
llaman Ley de Swanson, la cual sugiere que el costo de las
células FV, necesarias para la generación, deba caer un
20% con cada duplicación de la capacidad de fabricación
mundial. Además, el ejercicio de una planta solar es
mucho más barato, porque el combustible es gratis.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
Colombia es favorecida por su posición geográfica en diferentes tipos de
aprovechamiento de energías renovables, una de estas la energía solar. Ubicado en la
zona ecuatorial, el país goza de unos niveles de radiación que son clave para
convertirse en generador de energía solar.
38
“Aunque el país tiene un panorama muy positivo en el desarrollo de energía
fotovoltaica, aún tiene mucho potencial desaprovechado por factores como el alto costo
de paneles solares y la falta de un marco jurídico. Por esta razón, Panasonic quiere
seguir impulsando este tipo de soluciones”, afirma Marcos Páez, gerente de B1B de
Panasonic.
No obstante, muchas condiciones han
cambiado y han potenciado que la energía solar
FV pueda ser económicamente viable. Dichas
circunstancias están siendo aprovechadas por
varias empresas. Entre estas, Panasonic está
liderando la ejecución de proyectos de
Los incentivos para el desarrollo de aplicaciones FV, ya
sea a nivel legislativo como es el caso de la Ley 1715, o a
nivel económico con la eliminación de aranceles para la
importación de dichos productos, generan un panorama
muy atractivo para la inversión en este tipo de tecnologías.
Panasonic lidera la capacidad de generación mundial con
la tecnología más eficiente del mercado, las celdas HIT
(Heterojunction with Intrinsic Thin layer, por sus siglas en
Ingles), llegando a eficiencias superiores al 25%
(250W/m2).
Por su parte, Panasonic ya ha desarrollado varios
proyectos con paneles solares como el de Alkosto. “La
unidad B2B de Panasonic, gana cada vez más confianza
en el mercado colombiano gracias al profesionalismo con
el que trabajamos y que nos ha permitido implementar
proyectos de energía solar fotovoltaica como el de Alkosto
de Bogotá y de Cali, entre otros”, agrega Páez.
CANALES
Mayoristas:
dinamizan
la economía
Los mayoristas juegan un papel fundamental en la economía. Sus resultados
financieros reflejan la importancia de sus operaciones (de hecho, la mayoría están entre
los 50 grandes), generan empleo e impulsan la adopción de productos y servicios de
TIC para modernizar a las empresas y proveer soluciones a los consumidores.
Sobre sus resultados, por ejemplo, MPS Mayorista facturó 470 mil millones de pesos.
“Fue un año donde crecimos en alrededor de 40 mil millones respecto al 2013. Nuestra
meta para este año es muy agresiva y supone facturar cerca de 600 mil millones.
Tenemos todas las herramientas y socios de negocios para lograrlo”, comentó Juan
Diego López Arango, presidente.
Así mismo, “Nexsys de Colombia tuvo en crecimiento de doble dígito en ventas,
impulsado en buena medida por el crecimiento en nuestro negocio de hardware y por la
incorporación de nuevas líneas a nuestro portafolio”, dijo Gilbert Chalem, presidente
Nexsys Latinoamérica.
El directivo agregó: “Esta tendencia debería continuar en el 2015, a la vez que estamos
apostando a un crecimiento moderado de nuestro negocio de software. El segmento de
cloud representa aún una parte relativamente pequeña de nuestras ventas, pero esto
va a cambiar en la medida que más fabricantes de software se mueven a modelos de
suscripción y se acelere la adopción de soluciones de PaaS y SaaS”.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
Por su parte, Viviana Restrepo, gerente Comercial de SED International de Colombia
, explicó: “En 2014 SED presentó un incremento significativo en ventas de las líneas
corporativas, dado que varios fabricantes apostaron a este mercado, dejando de
comercializar el portafolio de consumo a través de mayoristas, por factores como el
comportamiento atípico del dólar, el mundial de futbol y las elecciones presidenciales.
También se cumplieron los objetivos trazados, donde nos concentramos en un nuevo
esquema de atención a clientes y estructuramos el portafolio, dejando las líneas donde
nos queríamos enfocar”.
40
La ejecutiva continuó: “Es así como en octubre de 2014 la compañía tomó la decisión de
cambiar la estructura del área comercial, siendo coherente con las necesidades del
mercado en relación al portafolio de SED. A partir de ese momento desaparecen las
unidades de consumo y corporativas, y se crean
la Unidad de Valor y la Unidad Transaccional. La
primera de ellas tiene a cargo las marcas que
por sus características necesitan un servicio de
preventa, acompañamiento y conocimiento
más especializado por la complejidad de su
portafolio y ciclos de ventas más largos. La
segunda, la Unidad Transaccional, está
enfocada en aquellas líneas - que como su
nombre lo indica- son de venta diaria y de las que se
requiere disponibilidad”.
Jaime Quiroga, gerente de Mercadeo y Marcas
Corporativas de Makrocómputo expresó: “Somos una
compañía de más de 220 empleados, lo que nos hace
flexibles, eficientes y un grupo comercial fuerte y amplio.
Somos rentables, con unos resultados financieros
estables y buenos y flujo de caja saludables”.
AKTIO registró un crecimiento sostenido de 22% en toda
la Región Spanish Speaking Area (SSA), gracias al
compromiso de cada uno de los países donde actúa. "El
2014 fue un excelente año para AKTIO. El Grupo espera
en 2015 un crecimiento del 18%", afirmó Marcelo Issa,
director de Marketing y Comunicaciones (CMO) del Grupo
AÇÃO.
Alineada con las nuevas realidades del mercado de
tecnología, AKTIO reorganizó su estructura de negocios;
la cual se basa ahora, además de Infraestructura, en
cuatro nuevos pilares: Big Data/Analytics, Cloud
Computing, Seguridad y Customer Experience”, explicó
Marcelo Issa.
De acuerdo con Leonardo Gannio, vicepresidente de
AKTIO SSA, es importante destacar que la facturación de
los países de habla hispana representó el 30% del total de
ventas del Grupo.
Por su parte, la cifra de las ventas realizadas durante el
año fiscal 2014 de AKTIO en el país fue de $103.850
millones de pesos. Esta cifra pertenece a Colombia
exclusivamente, quiere decir que en periodo del 2014
crecimos 2%, pero en comparación al periodo 2013, en el
que se encontraba Colombia y Ecuador unificados, se
vería como un decrecimiento, por eso es importante
aclarar que Ecuador ya no suma para la cuota de
Colombia, porque se independizó su facturación en el
2014, explicaron las directivas de la compañía.
Ricardo Caballero, director Central (Colombia – Ecuador)
de Westcon Group, manifestó: “El 2014 pasado fue un
excelente año para nosotros; tuvimos un crecimiento en
ingresos del 43%, consolidándonos como el mayorista
líder en soluciones de seguridad informática,
virtualización y data center; este año tenemos una meta de
crecimiento del 18%”.
Sobre los resultados financieros, Lizbeth Plaza, Territory
manager (Venezuela, Colombia, Caribe y Centroamérica)
de Licencias OnLine, dijo: “Nuestro cierre fiscal fue el 31
de marzo y todo se perfila a un crecimiento del 35%,
respecto al año anterior. Esta cifra fue la planificada y, por
suerte, podemos decir que año tras año venimos
cumpliendo de forma estricta con los números y el nivel de
crecimiento esperado. El año fiscal 2015 se presenta con
una situación regional compleja, y una situación local, con
algunos condicionantes macro, sin embargo, somos
optimistas y estamos pronosticando un escenario de
crecimiento de 30% al 40%”.
Fredy Martínez, directivo de IZC Mayorista comentó: “Las
ventas de la compañía en el 2014 se sostuvieron con
respecto al 2013 y tuvieron un incremento respecto al año
anterior, esto aun cuando se han decantado las marcas
que trabajamos, pues buscamos continuamente las líneas que generen mayor
rentabilidad para nuestro negocio. Para el año 2015 estamos apuntándole a crecer un
30% con respecto año anterior”.
El ejecutivo aclaró: “En el 2014 se invirtió en la consolidación de un grupo de ventas
estable y capacitado, unos distribuidores capacitados para que sean consultores ante
los usuarios finales; por ser un negocio dinámico hemos incorporado nuevas marcas de
productos como CCTV DAHUA, control de acceso ANVIZ, impresoras de etiquetas
SAT, lectores de códigos de barras SAT, impresoras de carnets EVOLIS, entre otros
productos”.
Iván Zorrilla, director of Sales CLAdirect Colombia, agregó: “El 2014 fue un año
excelente para CLAdirect en Colombia. Nuestro principal logro fue ganar la
Administración Delegada de la Red de una de las principales empresas de
telecomunicaciones del país. Asimismo, ampliamos nuestro equipo comercial y de
logística para poder brindar un mayor y mejor soporte a nuestros clientes”.
Para concluir, Ignacio García-Sampedro, director general de TASNET Colombia,
expresó: “El año pasado estuvimos cerca de alcanzar el 90% de los objetivos. El
crecimiento para este año es de un 25% de crecimiento. Dentro de las inversiones
ejecutadas durante el final del 2014, nombramos nuevos recursos para alinear la
estrategia corporativa y crecimos en el portafolio así como desarrollamos alianzas”.
De la base al cloud
con los canales
CANALES
Las ventas indirectas son casi la mitad de los ingresos de Oracle Colombia y
crecen a dos dígitos.
Para tener presencia en el territorio nacional, Oracle cuenta con una fuerza de ventas y
con una estructura de partners, a través de los cuales lleva el portafolio para las
grandes, medianas y pequeñas empresas del país.
El ecosistema tiene cuatro tipos de distribuidores: distribuidores de valor agregado
(VAD); vendedores de valor agregado (VAR); vendedores distribuidores de valor
agregado (DVAR) y vendedores independientes de software (ISV).
Para conocer detalles del programa de partners conversamos con José Prado, director
de Alianzas y Canales, quien comentó: “Sobre los beneficios, destacamos los cursos de
certificación en nuestro portafolio; la conformación de una comunidad global, en la cual
se comparten ideas, mejores prácticas y demás; la oferta de valor para el negocio; la
realización de eventos en conjunto, para buscar fortalecer presencia en diferentes
mercados, así como posicionar nuestras soluciones ante diferentes audiencias.
Adicionalmente, ofrecemos beneficios específicos para cada nivel·.
Las categorías son Gold, Silver y Diamond. “Para Oracle, la especialización es muy
importante; es crítico que nuestros partners conozcan los productos y sean idóneos en
la preventa, venta, prestación de servicios e implementación. Por lo tanto, contamos
con una infraestructura dedicada a desarrollar los canales, entrenarlos y guiarlos a
través del proceso de certificación. Este proceso de certificación termina cuando el
partner obtiene los derechos de re-venta, que los habilitan para vender e implementar
nuestros productos”, agregó el directivo.
Adicionalmente, cuentan con una línea de Customer Care y Customer Success, que
tienen como objetivo acompañar a los socios y a los clientes en los proyectos que
poseen niveles de complejidad elevados. “El objetivo es que los clientes tengan una
experiencia de cliente inmejorable desde el proceso de venta hasta la salida en vivo de
sus productos”, añade José Prado.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
Dado que la compañía migró de un ambiente de base de datos a soluciones de CRM,
Business Intelligence, y demás, la inquietud es ¿Qué papel jugaron los socios de
negocios y cómo han asumido esta transformación?, al cual, el directivo manifestó: “Los
socios de negocio juegan un papel crítico. La transformación realmente no es reciente;
hoy tenemos un ecosistema de aplicaciones robusto, tal vez el mejor del país. Nos
hemos esforzado los últimos años por construir una red que soporte a nuestros clientes”.
42
“El cambio interesante se está dando desde hace poco más de un año con cloud. Aquí
tenemos dos vertientes: canales que han evolucionado a la nube y los que llamamos
“Born in the Cloud”. Dado que el modelo de negocio es muy diferente y, de alguna
manera, es la “democratización del software”
empresarial, con costos mucho más bajos,
modelos financieros distintos y costos de
implementación más económicos, el negocio
cambió. Pasamos de proyectos de muchos
meses, a proyectos de algunos días o pocos
meses, donde el foco del partner evoluciona de
servicio de implementación a servicio al cliente.
José Prado
Por ser un modelo de suscripción, el reto es mantener a los
clientes felices de tal manera que renueven siempre. En
este nuevo modelo, el rol del canal es vital, pues es el que
está día y noche con el cliente preguntándole “¿Qué
puedo hacer por ustedes hoy?”. Eso es lo que
promovemos”, expresó el directivo.
“Estamos en una nueva era de ventas indirectas. Hay un
interés muy fuerte de Oracle Colombia; tenemos claro que
la única manera de generar un crecimiento sostenible en
el país es a través de nuestros socios de negocio. Nuestra
estrategia se fundamente en fortalecer los lazos de
confianza con ellos, entendiendo de manera profunda su
negocio. Nos interesa que los partners vendan y vendan
mucho, así ganan con nosotros”, concluyó José Prado.
En la región Colombia – Ecuador,
la compañía tiene 227 partners y
cuatro mayoristas.
Westcon Group realizó en la ciudad de Villavicencio su
kick off, con la participación de fabricantes como Aruba,
Bluecoat, CheckPoint, F5, Fortinet, VMware y Symantec.
En el evento compartieron información sobre los
resultados del año, la visión de negocios y proyecciones.
Se entregaron reconocimientos a los empleados, por
objetivos sobresalientes y antigüedad en la compañía.
CHIP SET
Cinco mil estudiantes, pertenecientes a 10 instituciones
del Minuto de Dios en el país, se beneficiarán de las salas
tecnológicas donadas por LG Electronics. Los espacios
de innovación estarán dotados por la tecnología
chromebase, proyectores minibeam y televisores LG
smartTV de 47 pulgadas.
El evento se realizó en las instalaciones del Instituto
Cristiano San Pablo de Madrid.
En la foto, de izquierda a derecha: Juan Carlos Soler
Peñuela, gerente general de la Corporación Minuto de
Dios; Padre Diego Jaramillo, presidente Organización El
Minuto de Dios; Julio Baek, presidente de LG Electronics
Colombia; Salvador Cabrera, director ejecutivo Colegios
Minuto de Dios; Juan Pablo Rincón, director de Mercado
Corporativo LG Electronics Colombia; y Sonia Franklin,
directora de Recursos Humanos LG Electronics
Colombia.
Jeff Mandell se integra a Wacom como
vicepresidente ejecutivo de Desarrollo de
Marca.
En este cargo, creado recientemente, Jeff
manejará la Unidad de Negocios Creativa y
de Consumo, donde supervisará al equipo
global de más de 225 profesionales de
América, Europa, Medio Oriente y África
(EMEA), Asia-Pacífico y China, y reportará
directamente al CEO, Masahiko Yamada.
Antes de unirse a Wacom, Jeff laboró para
Brightstar, Ericsson, Arcsoft y Epson.
AOC anunció el nombramiento de Agustín
Torres como gerente regional de ventas para
Colombia, con la responsabilidad de
desarrollar los canales de informática y al
detal.
Anterior a su vinculación, el ejecutivo trabajó
para Samsung, Canon, Equitrac y Lexmark.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
AKTIO realizó su “kick off 2015” en Colombia, en el cual
anunció los resultados de la gestión 2014, compartió la
estrategia de negocios y premió el desempeño de sus
socios de negocios.
El encuentro contó con la presencia de directivos de
AKTIO, Grupo AÇÃO y la participación como oradores de
IBM, Oracle y EMC.
De izquierda a derecha: Luis Núñez, director regional de
EMC Colombia y Ecuador; Daniel Tórres, gerente
general de AKTIO Colombia; Álvaro Merino, gerente
general de IBM Colombia; Marcelo Issa, director regional
de Marketing Grupo AÇÃO, y Juan Carlos Gutiérrez,
executive director EBG Latin America en Lenovo.
44
El pasado 22 de abril se realizó en las instalaciones del
Country Club de Bogotá, el “Oracle hardware solutions
forum”, donde se dio a conocer las innovaciones,
tendencias y beneficios incorporados en sus equipos de
hardware, como servidores, dispositivos de
almacenamiento y sistemas de ingeniería.
De izquierda a derecha:
Carlos Reyes, Regional
Presales manager; Diego Tórres, SPARC performance
leader for LAD, y Rick Hetherington, vicepresidente de
desarrollo de hardware.
MQA recibió por parte de IBM la distinción como “Best
Global Partner”, reconocimiento que destaca a los
mejores socios de negocios de acuerdo con su
desempeño, habilidades, crecimiento empresarial y
aporte directo al logro de los objetivos de IBM.
El galardón fue entregado en el marco del IBM
PartnerWorld Leadership Conference 2015, que se llevó
a cabo en Las Vegas (Nevada – Estados Unidos).
De izquierda a derecha: Germán Borrero, presidente de
MQA Región Andina; Michael Gerentine, global vice
president, Business Partners and Marketing, IBM
Corporation, y Juan Carlos Cantillo, gerente Comercial
MQA Región Andina.
Desde este mes, el abogado Héctor José
García Santiago es el nuevo gerente general de
Certicámara.
Héctor García es egresado de la Pontificia
Universidad Javeriana, con especializaciones
en Hacienda Pública y con estudios de maestría
en Derecho Administrativo de la Universidad del
Rosario; también es especialista en Gobierno
Abierto y Administración Electrónica de la
Universidad Complutense de Madrid, experto
en ciudades digitales de la Universidad
Nacional de la Plata, director Académico del
Centro de Estudios de Derecho y Tecnologías
de la Informaciones y las Comunicaciones CEDT- de la facultad de Derecho de la Pontificia
Universidad Javeriana, y profesor de posgrado
y maestría en diferentes universidades
nacionales e internacionales.
CHIP SET
Novasoft estuvo presente en el SAP Forum, y presentó el
sistema de gestión empresarial SAP Business One, con
su vertical “Gestión Obras One”, solución ideal para la
industria de las ingenierías y obras civiles.
De izquierda a derecha: Inés Arteaga, ejecutiva de cuenta
SAP; Wilson Mendieta, gerente general; Paola
Hernández, gerente de Canales; Juan Carlos Beltrán,
ejecutivo de cuenta Enterprise Web, y Angélica Martínez,
gerente Unidad de Negocios ERP.
COMPUTERWORLD - Mayo 2015
En julio, Chuck Robbins asumirá sus
funciones como CEO de Cisco, en
reemplazo de John Chambers, quien se
convertirá en presidente ejecutivo. Robbins
también fue elegido para hacer parte de la
junta directiva.
Robbins ingresó a Cisco en 1997. Su cargo
más reciente fue vicepresidente senior de
operaciones globales.
Vale la pena anotar que John Chambers se
ha desempeñado como CEO de Cisco desde
enero de 1995, quien ingresó a la compañía
en 1991 como jefe de ventas.
46
Alejandro Raffaele fue nombrado director
senior global de Marketing para Red Hat.
Con esta promoción, Raffaele, quien hasta
febrero de 2015 ocupó el cargo de director de
Marketing para Latinoamérica, trabajará con
las áreas de operaciones para establecer
indicadores de medición y planes que
aseguren la entrega de soluciones en el
mercado.
Level 3 realizó en Bogotá y Cali, el lanzamiento del
producto DDoS Mitigation, solución en seguridad para
prevenir y mitigar los ataques distribuidos de denegación
de servicio en las empresas.
En la foto de izquierda a derecha: Ricardo Hernández,
gerente Comercial de Level 3; Lida Aidé Marín, directora
de TI de CSI (Consultores en Comunicaciones &
Sistemas de Información); Juan Felipe Mera, gerente de
cuenta de Level 3, y Luis Carlos Guerrero, vicepresidente
Comercial para la Región Andina en Level 3.
Humberto Rueda se vincula a ETEK
International Corporation, sucursal
Colombia, como nuevo gerente Comercial.
El ejecutivo cuenta con una exitosa carrera
dentro de la cual ha tenido experiencia en
diversas compañías como: IBM, Microsoft,
Coldatos, entre otras, y en áreas
comerciales, canales y gerencias generales.
Rueda es ingeniero Electrónico de la
Universidad Javeriana y cuenta con un MBA
del INALDE.