ZA4234 Eurobarometer 63.2 Radioactive Waste, Transport Services

ZA4234
Eurobarometer 63.2
Radioactive Waste, Transport Services, Farm Animal's Welfare,
and Means of Payment
Country Specific Questionnaire
Spain (Spanish)
A
número de estudio TNS Demoscopia
(101-105)
EB63.1 A
B
código del país
(106-107)
EB63.1 B
C
número de estudio
(108-110)
EB63.1 C
D
número de entrevista
(111-116)
EB63.1 D
EB0632ESSTRA
1/47
2/15/2005
Q1
¿De qué nacionalidad es usted? ¿Puede indicar de qué país o países es usted?
(RESPUESTA MÚLTIPLE)
Bélgica
Dinamarca
Alemania
Grecia
España
Francia
Irlanda
Italia
Luxemburgo
Paises Bajos
Portugal
Reino Unido (Gran Bretaña, Irlanda del Norte)
Austria
Suecia
Finlandia
Chipre (Sur)
República Checa
Estonia
Hungría
Letonia
Lituania
Malta
Polonia
Eslovaquia
Eslovenia
Otros países
NS
(117-143)
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7,
8,
9,
10,
11,
12,
13,
14,
15,
16,
17,
18,
19,
20,
21,
22,
23,
24,
25,
26,
27,
EB63.1 Q1
SI ES OTRO PAÍS O NO SABE ENTONCES FIN DE LA ENTREVISTA
QA1
¿En qué medida cree usted que está bien informado/a sobre los desechos radiactivos?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(144)
1
2
3
4
5
Muy bien informado
Bastante bien informado/a
No muy bien informado/a
Nada informado/a
NS
EB56.2 Q1 TREND
EB0632ESSTRA
2/47
2/15/2005
QA2
¿Está usted totalmente a favor, bastante a favor, bastante en contra o totalmente en contra
de la energía producida por las centrales nucleares?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(145)
1
2
3
4
5
Totalmente a favor
Bastante a favor
Bastante en contra
Totalmente en contra
NS
EB63.2 NEW
SI "EN CONTRA DE LA ENERGÍA PRODUCIDA POR LAS CENTRALES NUCLEARES",
CÓDIGO 3 o 4 en QA2
QA3
Y si el problema de los desechos radioactivos estuviera resuelto, ¿estaría usted totalmente a
favor, bastante a favor, bastante en contra o totalmente en contra de la energía producida por
las centrales nucleares?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(146)
1
2
3
4
5
Totalmente a favor
Bastante a favor
Bastante en contra
Totalmente en contra
NS
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
3/47
2/15/2005
A TODOS
QA4
Para cada una de las siguientes afirmaciones, dígame, por favor, si está usted…
(MOSTRAR TARJETA - LEER - UNA RESPUESTA POR LÍNEA)
(LEER)
Totalment Más bien Más bien Totalment
e de
de
en
e en
acuerdo
acuerdo desacuerd desacuerd
o
o
NS
1
La utilización de la energía
nuclear permite a los países
europeos diversificar sus
fuentes de energía
1
2
3
4
5
2
Podríamos reducir nuestra
dependencia del petróleo si
utilizamos más la energía
nuclear
Una ventaja de la energía
nuclear es que produce
menos emisiones de gases
de efecto invernadero que
otras fuentes de energía
como el petróleo o el carbón
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
(147)
(148)
3
(149)
EB56.2 Q9 TREND MODIFIED
EB0632ESSTRA
4/47
2/15/2005
QA5
Para cada una de las siguientes afirmaciones, por favor, dígame si usted piensa que es
verdadera o falsa.
(MOSTRAR TARJETA)
(LEER)
(150)
1
2
(151)
3
(152)
4
(153)
5
(154)
6
Verdadera
Falsa
NS
Hay varias categorías de desechos radiactivos
Hay hospitales que producen desechos radiactivos
de bajo nivel
Algunas industrias no nucleares producen desechos
radiactivos de bajo nivel
Algunos centros de investigación producen
desechos radiactivos
Los desechos altamente radiactivos son producidos
sólo por los reactores nucleares
Los desechos radiactivos se producen en
cantidades similares a otros desechos peligrosos
1
1
2
2
3
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
Todos los desechos radiactivos son muy peligrosos
1
2
3
(155)
7
(156)
EB56.2 Q3 TREND MODIFIED
QA6
¿Cree usted que el almacenamiento de desechos radiactivos de bajo nivel es algo que
representa…?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(157)
1
2
3
4
5
un riesgo muy alto
un riesgo alto
un riesgo bajo
ningún riesgo
NS
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
5/47
2/15/2005
QA7
¿Y cree usted que el transporte de desechos radiactivos de bajo nivel es algo que
representa…?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(158)
1
2
3
4
5
un riesgo muy alto
un riesgo alto
un riesgo bajo
ningún riesgo
NS
EB63.2 NEW
QA8
Como en otras actividades industriales, la industria nuclear puede desear reciclar materiales
no contaminados (materiales de construcción, chatarra, etc.) en lugar de almacenarlos como
desechos. ¿Cree usted que los materiales no contaminados reciclados provenientes de la
industria nuclear pueden utilizarse para cualquier propósito?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(159)
1
2
3
4
5
Sí, seguro
Sí, probablemente
No probablemente no
No, seguro que no
NS
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
6/47
2/15/2005
QA9
Si las autoridades competentes autorizaran la utilización de material reciclado (materiales de
construcción, chatarra, etc.) proveniente del cierre de centrales nucleares, ¿para cuáles de
las siguientes aplicaciones aceptaría usted su utilización?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - RESPUESTA MÚLTIPLE)
La construcción de carreteras en su barrio
Como material para los cimientos de su casa o para los caminos que
conducen a ella
La producción de papel de aluminio utilizado para el embalaje de sus
alimentos
La fabricación de coches
La fabricación de raíles para ferrocarriles
Ninguno / Nunca aceptaría la utilización de tal material reciclado
(ESPONTÁNEO)
Otro (ESPONTÁNEO)
NS
(160-167)
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7,
8,
EB63.2 NEW
QA10
Para cada una de las afirmaciones siguientes relativas a la forma en la que se tratan los
desechos radiactivos en España, dígame, por favor, si piensa que es verdadera o falsa.
(MOSTRAR TARJETA)
(LEER)
1
(168)
2
(169)
3
Verdadera
Falsa
NS
Los desechos radiactivos son enterrados
profundamente bajo tierra en vertederos especiales
de descarga
Los desechos radiactivos menos peligrosos son
transformados a forma sólida y almacenados en
contenedores de acero
Los desechos radiactivos son enviados a otros
países donde son almacenados de forma definitiva
1
2
3
1
2
3
1
2
3
Los desechos altamente radiactivos son
temporalmente almacenados, en espera a una
decisión final sobre la forma en la que serán
almacenados de forma definitiva
Los desechos radiactivos son sumergidos en el mar
1
2
3
1
2
3
(170)
4
(171)
5
(172)
EB56.2 Q7 TREND MODIFIED
EB0632ESSTRA
7/47
2/15/2005
QA11
Hasta el momento, salvo excepciones, la mayoría de los países no han tomado una decisión
relativa al almacenamiento definitivo de desechos altamente radiactivos. Para cada una de
las afirmaciones siguientes relativas a esta cuestión, por favor, dígame en qué medida está
usted de acuerdo o en desacuerdo.
(MOSTRAR TARJETA - LEER - UNA RESPUESTA POR LÍNEA)
(LEER)
Totalment Más bien Más bien Totalment
e de
de
en
e en
acuerdo
acuerdo desacuerd desacuerd
o
o
NS
1
Esto muestra lo
políticamente poco popular
que es tomar decisiones
sobre la manipulación de
cualquier desecho peligroso
1
2
3
4
5
2
La solución para los
desechos altamente
radiactivos debe
desarrollarse ahora, y no
dejarla a generaciones
futuras
Esto muestra que no hay
forma segura de deshacerse
de los desechos altamente
radiactivos
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Los vertederos enterrados
profundamente son la
solución más apropiada
para la gestión a largo plazo
de los desechos altamente
radiactivos
1
2
3
4
5
(173)
(174)
3
(175)
4
(176)
EB56.2 Q5 TREND MODIFIED
EB0632ESSTRA
8/47
2/15/2005
QA12
¿En cuáles de las siguientes fuentes, si es que en alguna, confiaría usted para que le
proporcionase información sobre la forma en que se manejan los desechos radiactivos en
España?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - RESPUESTA MÚLTIPLE)
(177-186)
Las agencias nacionales encargadas de manejar los desechos radiactivos
(ENRESA)
El Gobierno español
Las organizaciones no gubernamentales (ONGs) preocupadas por el medio
ambiente
Científicos independientes
Medios de comunicación
La Unión Europea
La industria nuclear
Organizaciones internacionales que trabajan en los usos pacíficos de la
tecnología nuclear
Ninguna de éstas (ESPONTÁNEO)
NS
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7,
8,
9,
10,
EB56.2 Q2 TREND
QA13
Si se construyera un vertedero subterráneo para desechos radiactivos cerca de su casa ¿qué
es lo que más le preocuparía?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
El transporte de los desechos al vertedero
El riesgo de escapes radiactivos mientras la planta está en funcionamiento
El riesgo debido a un ataque terrorista
Los posibles efectos en el medio ambiente y en la salud
Una importante caída en los precios de las propiedades inmobiliarias
locales
Ninguno de éstos (ESPONTÁNEO)
Otro (ESPONTÁNEO)
NS
(187)
1
2
3
4
5
6
7
8
EB56.2 Q6 TREND MODIFIED
EB0632ESSTRA
9/47
2/15/2005
QA14
Pensando en la hipótesis de construcción de un vertedero subterráneo para el
almacenamiento de desechos radiactivos al lado de su casa, ¿con cuál de las frases
siguientes está usted más de acuerdo?
(MOSTRAR TARJETA - LEER – UNA SOLA RESPUESTA)
(188)
Me gustaría ser consultado/a directamente y participar en el proceso de
toma de decisión
Me gustaría que las organizaciones no gubernamentales locales fueran
consultadas y participaran en el proceso de toma de decisión
Dejaría a las autoridades competentes decidir en este asunto
Ninguna de éstas (ESPONTÁNEO)
NS
1
2
3
4
5
EB63.2 NEW
QA15
En la Unión Europea, cada estado miembro es totalmente reponsable de la gestión de su
propios desechos radiactivos. Para cada una de las siguientes afirmaciones relativas a esta
cuestión, por favor, dígame hasta qué punto está usted de acuerdo o en desacuerdo.
(MOSTRAR TARJETA - UNA RESPUESTA POR LÍNEA)
(LEER)
1
(189)
2
(190)
3
(191)
Dado que la gestión de los
desechos radiactivos puede
tener efectos más allá de las
fronteras nacionales,
deberían encontrarse
prácticas armonizadas y
coherentes
La Unión Europea debería
poder supervisar de cerca
las prácticas y programas
nacionales
Ya es hora de que cada
estado miembro europeo fije
una fecha límite para
preparar métodos para la
gestión de sus desechos
Totalment Más bien Más bien Totalment
e de
de
en
e en
acuerdo
acuerdo desacuerd desacuerd
o
o
NS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
10/47
2/15/2005
Pasemos ahora a otro tema.
QB1
De entre los servicios siguientes, ¿cuáles ha utilizado, si ha utilizado alguno, durante los
últimos doce meses?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - RESPUESTA MÚLTIPLE)
Transporte urbano local (tranvía, autobús, metro, etc.)
Transporte ferroviario interurbano
Transporte aéreo
Transporte internacional en autocar
Servicios de ferry
Ninguno de estos (ESPONTÁNEO)
NS
(192-198)
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7,
EB63.2 NEW
A TODOS
QB2
¿Estaría usted dispuesto a recurrir a los servicios de una empresa de transporte establecida
en otro país de la Unión Europea (p.e. utilizando internet o el teléfono)?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(199)
1
2
3
4
5
Seguro
Probablemente
Probablemente no
Seguro que no
NS
EB63.2 NEW
QB3
¿Diría usted que por el hecho de comprar un billete usted tiene un contrato con una
compañía de transporte o no?
(200)
1
2
3
Sí
No
NS
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
11/47
2/15/2005
QB4
Cuando usted compra un billete de una compañía de transporte, usted está ligado/a por un
contrato con esta compañía. ¿Está usted al corriente de los derechos y obligaciones
vinculados a ese contrato?
(201)
1
2
3
Sí
No
NS
EB63.2 NEW
QB5
(202)
(203)
(204)
La Unión Europea ha reforzado los derechos de los pasajeros en el transporte aéreo. ¿Con
anterioridad, ha…?
(LEER)
Sí
No
NS
1
2
oído hablar de estos derechos
visto la lista de estos derechos en un aeropuerto (La
Carta de los derechos de los pasajeros aéreos)
1
1
2
2
3
3
3
solicitado la aplicación de estos derechos
1
2
3
EB63.2 NEW
QB6
(205)
En su opinión, la oferta de servicios de transporte donde usted vive, ¿es suficientemente
atractiva para animarlo/a a utilizar menos su coche...?
1
2
(206)
(LEER)
Sí
No
NS
a cambio de utilizar más el transporte urbano
a cambio de utilizar más el transporte de media o
larga distancia
1
1
2
2
3
3
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
12/47
2/15/2005
SI "UTILIZA EL TRANSPORTE URBANO LOCAL", CODIGO 1 en QB1 entonces
PREGUNTAR QB7 a QB9
QB7
Para cada una de las afirmaciones siguientes relacionadas con los servicios de transporte
urbano ¿podría decirme hasta qué punto está usted de acuerdo o en desacuerdo?
(MOSTRAR TARJETA - UNA RESPUESTA POR LÍNEA)
(LEER)
1
(207)
2
(208)
3
(209)
4
La información sobre los
precios y las condiciones del
transporte urbano es
satisfactoria
Las personas con movilidad
reducida son tomadas en
consideración de forma
adecuada por las
compañías de transporte
urbano
Hacer sugerencias o
presentar quejas es un
medio eficaz para mejorar
los servicios de transporte
urbano
El trato recibido por parte de
la compañía cuando las
cosas no van como está
previsto es satisfactorio.
Totalment Más bien Más bien Totalment
e de
de
en
e en
acuerdo
acuerdo desacuerd desacuerd
o
o
NS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
(210)
EB63.2 NEW
QB8
¿Sabe dónde realizar sugerencias o presentar quejas acerca del servicio de transporte
urbano que usted utiliza?
(211)
1
2
3
Sí
No
NS
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
13/47
2/15/2005
QB9
Para cada uno de los elementos siguientes relativos a los servicios de transporte urbano
¿diría usted que, en general, está muy satisfecho/a, bastante satisfecho/a, bastante
insatisfecho/a o nada satisfecho/a con él?
(MOSTRAR TARJETA - UNA RESPUESTA POR LÍNEA)
(LEER)
(212)
(213)
(214)
(215)
(216)
1
2
3
4
5
6
(217)
7
(218)
(219)
(220)
(221)
Rutas /itinerarios
Frecuencia
Rapidez
Puntualidad
Confort
Comportamiento del
personal
Información sobre retrasos y
circunstancias imprevistas
8 Precio
9 Horas de servicio
10 Seguridad
Muy
Bastante Bastante
Nada
satisfecho/ satisfecho/ insatisfech satisfecho
a
a
o/a
NS
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
1
2
3
4
5
1
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
4
5
5
5
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
14/47
2/15/2005
SI "UTILIZA EL TRANSPORTE FERROVIARIO INTERURBANO", CODIGO 2 en QB1
entonces PREGUNTAR QB10 a QB12
QB10
Para cada una de las afirmaciones siguientes relacionadas con los servicios de transporte
ferroviario interurbano ¿podría decirme hasta qué punto está usted de acuerdo o en
desacuerdo?
(MOSTRAR TARJETA - UNA RESPUESTA POR LÍNEA)
(LEER)
Totalment Más bien Más bien Totalment
e de
de
en
e en
acuerdo
acuerdo desacuerd desacuerd
o
o
NS
1
La información sobre los
precios y las condiciones del
transporte ferroviario
interurbano es satisfactoria
1
2
3
4
5
2
Las personas con movilidad
reducida son tomadas en
consideración de forma
adecuada por las
compañías de transporte
ferroviario interurbano
Hacer sugerencias o
presentar quejas es un
medio eficaz para mejorar
los servicios de transporte
ferroviario interurbano
El trato recibido por parte de
la compañía cuando las
cosas no van como esta
previsto es satisfactorio.
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
(222)
(223)
3
(224)
4
(225)
EB63.2 NEW
QB11
¿Sabe dónde realizar sugerencias o presentar quejas acerca del servicio de transporte
ferroviario interurbano que usted utiliza?
(226)
1
2
3
Sí
No
NS
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
15/47
2/15/2005
QB12
Para cada uno de los elementos siguientes relativos a los servicios de transporte ferroviario
interurbano ¿diría usted que, en general, está muy satisfecho/a, bastante satisfecho/a,
bastante insatisfecho/a o nada satisfecho/a con él?
(MOSTRAR TARJETA - UNA RESPUESTA POR LÍNEA)
(LEER)
(227)
(228)
(229)
1
2
3
4
(230)
5
(231)
6
(232)
(233)
(234)
(235)
7
8
9
Muy
Bastante Bastante
Nada
satisfecho/ satisfecho/ insatisfech satisfecho
a
a
o/a
NS
Rapidez
Puntualidad
Confort
Comportamiento del
personal
Información en caso de
fallos en el servicio
Sistemas de compensación
ofrecidos en caso de fallos
en el servicio
1
1
1
1
2
2
2
2
3
3
3
3
4
4
4
4
5
5
5
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Precio
Frecuencia
Seguridad
1
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
4
5
5
5
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
16/47
2/15/2005
SI " UTILIZA EL TRANSPORTE AEREO", CODIGO 3 en QB1 entonces PREGUNTAR QB13
a QB17
QB13
Para cada una de las afirmaciones siguientes relacionadas con los servicios de transporte
aéreo ¿podría decirme hasta qué punto está usted de acuerdo o en desacuerdo?
(MOSTRAR TARJETA - UNA RESPUESTA POR LÍNEA)
(LEER)
1
(236)
2
(237)
3
(238)
4
Las personas con movilidad
reducida son tomadas en
consideración de forma
adecuada por las
compañías de transporte
aéreo
Usted, como pasajero, es
informado acerca de sus
derechos por la compañía
de transporte aéreo
Hacer sugerencias o
presentar quejas es un
medio eficaz para mejorar
los servicios de transporte
aéreo
El trato recibido por parte de
la compañía cuando las
cosas no van como está
previsto es satisfactorio.
Totalment Más bien Más bien Totalment
e de
de
en
e en
acuerdo
acuerdo desacuerd desacuerd
o
o
NS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
(239)
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
17/47
2/15/2005
QB14
¿A quién se dirigiría para hacer sugerencias o presentar una queja relativa a los servicios de
transporte aéreo?
(LEER - UNA RESPUESTA POR LÍNEA)
(240)
1
2
3
4
5
6
A las compañías de transporte aéreo
A las autoridades nacionales competentes
A las asociaciones de consumidores
Depende (ESPONTÁNEO)
A otro sitio (ESPONTÁNEO)
NS
EB63.2 NEW
QB15
Para cada uno de los elementos siguientes relativos a los servicios de transporte aéreo ¿diría
usted que, en general, está muy satisfecho/a, bastante satisfecho/a, bastante insatisfecho/a o
nada satisfecho/a con él?
(MOSTRAR TARJETA - UNA RESPUESTA POR LÍNEA)
(LEER)
(241)
(242)
1
2
3
(243)
4
(244)
(245)
(246)
(247)
(248)
5
6
7
8
Puntualidad
Confort
Comportamiento del
personal
Información en caso de
retrasos o cancelaciones
Manejo del equipaje
Sistemas de compensación
ofrecidos en caso de fallos
en el servicio
Precio
Seguridad
Muy
Bastante Bastante
Nada
satisfecho/ satisfecho/ insatisfech satisfecho
a
a
o/a
NS
1
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
4
5
5
5
1
2
3
4
5
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
18/47
2/15/2005
QB16
En los últimos doce meses, usted personalmente ha formulado una queja sobre la calidad de
los servicios de transporte aéreo ya sea ante un organismo de gestión de quejas o a la
compañía de transporte aéreo misma?
(249)
1
2
3
Sí
No
NS
EB63.2 NEW
SI "SI", CODIGO 1 en QB16
QB17
Diría usted que su queja fue tratada muy bien, bastante bien, bastante mal o muy mal?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(250)
1
2
3
4
5
Muy bien
Bastante bien
Bastante mal
Muy mal
NS
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
19/47
2/15/2005
SI " UTILIZA SERVICIOS DE FERRY", CODIGO 5 en QB1
QB18
Para cada una de las afirmaciones siguientes relacionadas con los ferrys ¿podría decirme
hasta qué punto está usted de acuerdo o en desacuerdo?
(MOSTRAR TARJETA - UNA RESPUESTA POR LÍNEA)
(LEER)
Totalment Más bien Más bien Totalment
e de
de
en
e en
acuerdo
acuerdo desacuerd desacuerd
o
o
NS
1
La información sobre los
precios y las condiciones del
servicio de ferry es completa
1
2
3
4
5
2
Las personas con movilidad
reducida son tomadas en
consideración de forma
adecuada por las
compañías de ferrys
Usted, como pasajero, es
informado acerca de sus
derechos por la compañía
de ferry
Hacer sugerencias o
presentar quejas es un
medio eficaz para mejorar
los servicios de ferry
El trato recibido por parte de
la compañía cuando las
cosas no van como está
previsto es satisfactorio.
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
(251)
(252)
3
(253)
4
(254)
5
(255)
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
20/47
2/15/2005
SI " UTILIZA LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE INTERNACIONAL EN AUTOCAR",
CODIGO 4 en QB1
QB19
Para cada una de las afirmaciones siguientes relacionadas con los servicios de transporte de
autocar internacional ¿podría decirme hasta qué punto está usted de acuerdo o en
desacuerdo?
(MOSTRAR TARJETA - UNA RESPUESTA POR LÍNEA)
(LEER)
1
(256)
2
(257)
3
(258)
4
(259)
5
La información sobre los
precios y las condiciones es
completa
Las personas con movilidad
reducida son tomadas en
consideración de forma
adecuada por las
compañías de autocar
internacionales
Usted, como pasajero, es
informado acerca de sus
derechos por las compañías
de autocar
Hacer sugerencias o
presentar quejas es un
medio eficaz para mejorar el
servicio
El trato recibido por parte de
la compañía cuando las
cosas no van como está
previsto es satisfactorio.
Totalment Más bien Más bien Totalment
e de
de
en
e en
acuerdo
acuerdo desacuerd desacuerd
o
o
NS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
(260)
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
21/47
2/15/2005
A TODOS
QB20
Para cada una de las afirmaciones siguientes relacionadas con los desplazamientos / viajes
en el seno de la Unión Europea, ¿podría decirme hasta qué punto está usted de acuerdo o
en desacuerdo?
(MOSTRAR TARJETA - UNA RESPUESTA POR LÍNEA)
(LEER)
1
(261)
2
(262)
3
(263)
En el seno de la Unión
Europea, viajar cruzando
una frontera es tan fácil
como viajar dentro de
España
Preparar un viaje
internacional utilizando
diversos modos de
transporte es fácil
Comprar billetes para un
viaje internacional utilizando
diversos modos de
transporte es fácil
Totalment Más bien Más bien Totalment
e de
de
en
e en
acuerdo
acuerdo desacuerd desacuerd
o
o
NS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
22/47
2/15/2005
SI "VIAJAR CRUZANDO UNA FRONTERA EN LA UNIÓN EUROPEA NO ES TAN FÁCIL
COMO VIAJAR EN ESPAÑA", CODIGO 3 o 4 en QB20 ITEM 1
QB21
¿Por qué piensa usted que viajar en el seno de la Unión Europea y cruzar una frontera es
más difícil que viajar por el interior de España? Es porque …
(LEER - RESPUESTA MÚLTIPLE)
a usted le falta información
la información no es fiable
comprar billetes diferentes es demasiado difícil
los precios por pasajero son demasiado elevados
existen problemas relacionados con la frecuencia de los transportes
ofrecidos
existen problemas relacionados con la puntualidad de los transportes
ofrecidos
existen problemas relacionados con las conexiones
Ninguna de estas (ESPONTÁNEO)
Otra (ESPONTÁNEO)
NS
(264-273)
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7,
8,
9,
10,
EB63.2 NEW
A TODOS
QB22
¿Cree usted que la posibilidad de comprar un solo billete para un trayecto combinado (tren y
avión) para viajes internacionales animaría a la gente a viajar más?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(274)
1
2
3
4
5
Sí, seguro
Sí, probablemente
No, probablemente no
No, seguro
NS
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
23/47
2/15/2005
QB23
Si existiera un servicio único de consulta informando acerca de todos los medios posibles de
viajar, incluyendo horarios y costes, ¿cuál será la probabilidad de que usted lo utilizara para
decidir acerca del mejor medio de viajar?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
Está seguro de que lo utilizaría
Sería muy probable que lo utilizaría
Sería bastante probable que lo utilizaría
Sería improbable que lo utilizaría
Sería muy improbable que lo utilizaría
Está seguro de que no lo utilizaría
NS
(275)
1
2
3
4
5
6
7
EB63.2 NEW
QB24
Cuando usted planifica un trayecto, ¿le resulta a usted difícil decidir qué medio de transporte
es el mejor (automóvil, autobus, autocar, tren, ferry y avión)
(276)
1
2
3
4
Sí
No
Depende (ESPONTÁNEO)
NS
EB63.2 NEW
QB25
¿Cree usted que los precios están indicados sin ambigüedad en el transporte aéreo?
(277)
1
2
3
Sí
No
NS
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
24/47
2/15/2005
Pasemos ahora a otro tema
QC1
¿Con qué frecuencia usted, personalmente, compra alimentos para su hogar?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(278)
1
2
3
4
5
6
Siempre
A menudo
A veces
Casi nunca
Nunca
NS
EB63.2 NEW
QC2
¿Cuántas veces a la semana come usted carne (ave, ternera, cerdo, etc.) o pescado?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(279)
1
2
3
4
5
6
Una vez a la semana
Dos o tres veces a la semana
Cuatro o cinco veces a la semana
Más de cinco veces a la semana
Nunca
NS
EB63.2 NEW
QC3
Cuando usted compra carne (ave, ternera, cerdo, etc.) o pescado ¿piensa en el bienestar / la
protección de los animales a partir de los cuales esos productos cárnicos han sido
obtenidos?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(280)
1
2
3
4
5
6
Sí, la mayor parte de las veces
Sí, algunas de las veces
No, muy raramente
No, nunca lo considero
Nunca compro carne (ESPONTÁNEO)
NS
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
25/47
2/15/2005
QC4
¿Ha visitado usted alguna vez una granja de cría de animales?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(281)
1
2
3
4
5
Sí, una vez
Sí, dos o tres veces
Sí, más de tres veces
No, nunca
NS
EB63.2 NEW
QC5
En su opinión, de entre la lista siguiente, ¿cuáles son los tres animales de granja cuyo nivel
de bienestar / protección debería mejorarse más?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - ROTAR ITEMS - MAX. TRES RESPUESTAS)
(282-296)
1,
Las gallinas ponedoras, criadas para la producción de huevos
2,
Los pollos, criados para la producción de carne
3,
Los pavos
4,
Los patos / gansos
5,
Las vacas lecheras
6,
Las vacas para la producción de carne
7,
Los terneros
8,
Los cerdos
9,
Los peces de criadero / de piscifactoría
10,
Los caballos
11,
Los conejos
12,
Las ovejas
13,
Todos los anteriores (ESPONTÁNEO)
14,
Ninguno de los anteriores (ESPONTÁNEO)
15,
NS
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
26/47
2/15/2005
QC6
Cuando usted compra huevos, carne o leche, ¿puede identificar fácilmente con la etiqueta
aquellos productos obtenidos mediante sistemas de producción respetuosos con el bienestar
de los animales?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(297)
1
2
3
4
5
Sí, la mayor parte de las veces
Sí, algunas veces
No, muy raramente
No, nunca
NS /NO APLICA
EB63.2 NEW
QC7
Cree usted que comprar productos de sistemas de producción respetuosos con el bienestar
de los animales puede tener un impacto positivo en el bienestar / la protección de los
animales de granja?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(298)
1
2
3
4
5
Sí, seguro
Sí, probablemente
No, probablemente no
No, seguro que no
NS
EB63.2 NEW
QC8
En general, ¿cómo valora usted el bienestar / la protección de los siguientes animales de
granja?
(MOSTRAR TARJETA - ROTAR ITEMS - UNA RESPUESTA POR LÍNEA)
(LEER)
1
(299)
2
(300)
3
(301)
Las gallinas ponedoras
(producción de huevos)
Las vacas lecheras
(producción de leche)
Los cerdos (producción de
carne)
Muy bueno Bastante
bueno
Bastante
malo
Muy malo
NS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
27/47
2/15/2005
QC9
Cuando usted compra huevos, ¿provienen principalmente de gallinas mantenidas…?
(LEER - ROTAR ITEMS - UNA SOLA RESPUESTA)
en sistemas de producción en bateria
en otros sistemas de producción en jaula (jaulas provistas de perchas para
posarse, nidos, etc.)
en otros sistemas de interior pero no en jaulas (granjas, etc.)
en sistemas de exterior o al aire libre
No compro huevos de gallina (ESPONTÁNEO)
No presto atención a eso (ESPONTÁNEO)
NS
(302)
1
2
3
4
5
6
7
EB63.2 NEW
QC10
¿Qué aumento de precio estaría usted dispuesto a pagar por huevos provenientes de un
sistema de producción respetuoso con el bienestar de los animales?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(303)
1
2
3
4
5
6
Ningún aumento de precio
Un aumento de un 5%
Un aumento de un 10%
Un aumento de un 25%
Un aumento superior a un 25%
NS / NO APLICA
EB63.2 NEW
QC11
De entre los siguientes temas relativos al bienestar/ la protección de los animales de granja,
por favor, indique aquellos para los que usted cree que existe legislación a nivel de la Unión
Europea.
(MOSTRAR TARJETA - LEER - RESPUESTA MÚLTIPLE)
El transporte de los animales de granja
El sacrificio de los animales de granja
Las condiciones bajo las cuales los animales son mantenidos en las granjas
(304-307)
1,
2,
3,
4,
NS
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
28/47
2/15/2005
QC12
¿Qué importancia diría usted que tiene el bienestar / la protección de los animales en la
política agrícola y alimentaria en España?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(308)
1
2
3
4
demasiada importancia
no suficiente importancia
el nivel adecuado de importancia
NS
EB63.2 NEW
QC13
Cree usted que el bienestar / la protección de los animales de granja en el seno de la Unión
Europea es…?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
mejor que en otras partes del mundo
peor que en otras partes del mundo
más o menos igual que en otras partes del mundo
NS
(309)
1
2
3
4
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
29/47
2/15/2005
Pasamos ahora a otro tema.
QD1
¿Cuáles son sus tres prioridades financieras?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - MÁXIMO 3 RESPUESTAS)
Pagar las facturas
Ahorrar para la jubilación
Pagar las deudas
Comprar una casa / apartamento
Dar dinero a mis hijos / nietos
Proteger a mi familia en caso de que enferme / me incapacite para trabajar
Tener ahorros para casos de emergencia
Vivir tan bien como pueda con mis ingresos actuales
Iniciar un negocio
Otra (ESPONTÁNEO)
NS
(310-320)
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7,
8,
9,
10,
11,
EB60.2 Q9 TREND / CCEB2003.5 Q11 TREND
QD2
Pensar en mi economía y servicios financieros lo encuentro…
(MOSTRAR TARJETA - LEER - RESPUESTA MULTIPLE)
(321-329)
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7,
8,
9,
agradable
interesante
reconfortante
inquietante
complicado
aburrido
deprimente
Ninguno de éstos (ESPONTÁNEO)
NS
EB60.2 Q10 TREND / CCEB2003.5 Q12 TREND
EB0632ESSTRA
30/47
2/15/2005
QD3
De entre los servicios financieros siguientes, ¿cuál o cuáles posee usted personalmente?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - RESPUESTA MULTIPLE)
Una cuenta corriente que ofrece una tarjeta de pago y/o un talonario
Una libreta de ahorro que paga intereses pero que no tiene tarjeta de pago
o talonario
Un talonario
Una tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners, etc.)
Algún otro tipo de tarjeta bancaria (Tarjeta de débito)
Una póliza de seguro de vida
Un plan de pensiones
Acciones
Fondos de inversión
Bonos
Uno o varios préstamo /s hipotecario /s
Un préstamo de más de 12 meses de duración para comprar un coche
(330-345)
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7,
8,
9,
10,
11,
12,
Un préstamo de más de 12 meses de duración para comprar otra cosa
(distinto a un coche o una casa)
La posibilidad de tener saldo deudor en una cuenta corriente
Ninguno de los elementos citados (ESPONTÁNEO)
NS
13,
14,
15,
16,
EB60.2 Q11 TREND MODIFIED / CCEB2003.5 Q13 TREND MODIFIED
QD4a
De entre los servicios financieros siguientes, ¿podría decirme cuál o cuáles ha obtenido usted
a través de una entidad emplazada en otro país de la Unión Europea?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - RESPUESTA MULTIPLE)
Cuenta bancaria
Tarjeta de crédito
Plan de pensiones
Seguro de coche
Seguro de vida
Préstamo hipotecario
Acciones
Fondos de inversión
Ninguno de los elementos citados 8ESPONTÁNEO)
Otro (ESPONTÁNEO)
NS
(346-356)
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7,
8,
9,
10,
11,
EB60.2 Q15a TREND MODIFIED / CCEB2003.5 Q17a TREND MODIFIED
EB0632ESSTRA
31/47
2/15/2005
QD4b
Y ¿podría decirnos cuál o cuáles considera obtener a través de una entidad emplazada en
otro país de la Unión Europea en los próximos cinco años?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - RESPUESTA MULTIPLE)
Cuenta bancaria
Tarjeta de crédito
Plan de pensiones
Seguro de coche
Seguro de vida
Préstamo hipotecario
Acciones
Fondos de inversión
Ninguno de los elementos citados 8ESPONTÁNEO)
Otro (ESPONTÁNEO)
NS
(357-367)
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7,
8,
9,
10,
11,
EB60.2 Q15b TREND MODIFIED / CCEB2003.5 Q17b TREND MODIFIED
QD4c
¿Hay obstáculos que le impidan utilizar servicios financieros en cualquier otro lugar de la
Unión Europea?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - RESPUESTA MULTIPLE)
No, no hay obstáculos
Sí, falta de información
Sí, mala información
Sí, demasiado riesgo
Sí, es necesario tener grandes cantidades para invertir
Sí, dificultades debidas a la distancia
Sí, mala protección legal en caso de problemas
Sí, problemas de idioma
Otro (ESPONTÁNEO)
NS
(368-377)
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7,
8,
9,
10,
EB60.2 Q15c TREND / CCEB2003.5 Q17c TREND
EB0632ESSTRA
32/47
2/15/2005
QD5a
¿Cuál de las siguientes formas de pago prefiere usted utilizar para pagar una compra
importante en España, es decir, una compra de al menos 100 euros?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
Metálico
Cheque
Tarjeta de crédito (Eurocard, Mastercard, Visa, American Express, Diners,
etc.) u otra tarjeta bancaria, por ejemplo de débito (Caja Madrid, 4B)
(378)
1
2
3
4
5
6
Transferencia bancaria o giro postal
Otra forma de pago (ESPONTÁNEO)
NS
EB60.2 Q16a TREND MODIFIED / CCEB2003.5 Q18a TREND MODIFIED
QD5b
¿Y qué forma de pago preferiría usted utilizar para pagar una compra importante en otro
estado miembro de la Unión Europea?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
Metálico
Cheque
Tarjeta de crédito (Eurocard, Mastercard, Visa, American Express, Diners,
etc.) u otra tarjeta bancaria, por ejemplo de débito (Caja Madrid, 4B)
Transferencia bancaria o giro postal
Nunca he comprado nada en el extranjero (ESPONTÁNEO)
Otra forma de pago (ESPONTÁNEO)
NS
(379)
1
2
3
4
5
6
7
EB60.2 Q16b TREND MODIFIED / CCEB2003.5 Q18b TREND MODIFIED
EB0632ESSTRA
33/47
2/15/2005
PREGUNTAR QD6a SI "PREFIERE UNA DE LAS FORMAS DE PAGO PROPUESTAS
PARA PAGAR EN ESPAÑA", CODIGO 1 a 5 en QD5a
PREGUNTAR QD6b SI "PREFIERE UNA DE LAS FORMAS DE PAGO PROPUESTAS
PARA PAGAR EN OTRO ESTADO MIEMBRO", CODIGO 1 a 4 o CÓDIGO 6 en QD5b
QD6a
¿Por qué prefiere usted utilizar esta forma de pago en España?
QD6b
¿Por qué prefiere usted esta forma de pago en otro estado miembro de la Unión Europea?
(MOSTRAR TARJETA - RESPUESTA MÚLTIPLE POR COLUMNA)
(380-387)
(LEER)
QD6a
EN ESPAÑA
Porque el precio es bueno
Porque es fácil
Para evitar el riesgo de disputa
Para evitar el riesgo de pérdida o robo
Para evitar ser atracado
Por razones de seguridad, por ejemplo, porque hay un
número secreto.
Otro (ESPONTÁNEO)
NS
1,
2,
3,
4,
5,
6,
(388-395)
QD6b
EN OTRO
ESTADO
MIEMBRO
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7,
8,
7,
8,
EB60.2 Q17a&b TREND / CCEB2003.5 Q19a TREND MODIFIED Q19b TREND
EB0632ESSTRA
34/47
2/15/2005
A TODOS
QD7
¿Cuáles son de entre los siguientes elementos, los dos más importantes para usted cuando
piensa en si es seguro utilizar una tarjeta bancaria o de crédito para comprar bienes o
servicios en Internet?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - MÁXIMO 2 RESPUESTAS)
(396-402)
La reputación de la compañía que emite la tarjeta bancaria o de crédito
La reputación de la compañía a la que usted está comprando
El nivel de seguridad en la página web de la compañía a la que usted está
comprando
La posibilidad de que le devuelvan cualquier cantidad que sea retirada sin
su consentimiento
La posibilidad de que le devuelvan el dinero más fácilmente si hay algún
problema con el producto
Otro (ESPONTÁNEO)
NS
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7,
EB63.2 NEW
QD8
¿Cuántas claves de seguridad, PINs u otros códigos de seguridad tiene usted que recordar
para utilizar, por ejemplo, sus diferentes tarjetas bancarias, de crédito o de teléfono móvil?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(403)
1
2
3
4
5
6
Uno
2o3
4o5
Entre 6 y 10
Más de 10
NS
EB63.2 NEW
QD9a
¿Tiene usted, personalmente, una o varias tarjetas bancarias o de crédito?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(404)
1
2
3
4
Sí, varias
Sí, una
No
NS
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
35/47
2/15/2005
SI "POSEE UNA TARJETA BANCARIA O DE CRÉDITO", CODIGO 1 o 2 en QD9a
QD9b
¿Ha usted permitido a alguien utilizar su tarjeta bancaria o de crédito?
(405)
1
2
3
Sí
No
NS
EB63.2 NEW
SI "HA PERMITIDO A ALGUIEN UTILIZAR SU TARJETA BANCARIA O DE CRÉDITO",
CODIGO 1 en QD9b
QD9c
¿A quién ha permitido utilizar su tarjeta bancaria?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - RESPUESTA MÚLTIPLE)
(406-412)
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7,
Su esposo/a / su pareja
Su hijo/a
Otro miembro de su familia
Un/a amigo/a
Un/a colega/a
Otro (ESPONTÁNEO)
NS
EB63.2 NEW
SI "POSEE UNA TARJETA BANCARIA O DE CRÉDITO", CODIGO 1 o 2 en QD9a entonces
PREGUNTAR QD10a a QD10b
QD10a
Su tarjeta bancaria o de crédito ¿ha sido alguna vez…?
(LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(413)
1
2
3
4
5
robada
perdida
ambas cosas
Ninguna de estas (ESPONTÁNEO)
NS
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
36/47
2/15/2005
QD10b
Su tarjeta bancaria o de crédito ¿ha sido alguna vez utilizada sin su permiso?
(414)
1
2
3
4
Sí, en varias ocasiones
Sí, una vez
No
NS
EB63.2 NEW
SI "SU TARJETA BANCARIA O DE CRÉDITO HA SIDO UTILIZADA SIN SU PERMISO",
CODIGO 1 o 2 en QD10b entonces PREGUNTAR QD10c a QD10e
QD10c
La última vez que le pasó, ¿quién utilizó su tarjeta bancaria o de crédito sin su permiso?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
(415)
1
2
3
4
5
6
7
8
Alguien que usted no conocía
Su esposo/a / su pareja
Su hijo/a
Otro miembro de su familia
Un/a amigo/a
Un/a colega/a
Otro (ESPONTÁNEO)
NS
EB63.2 NEW
QD10d
La última vez que alguien utilizó su tarjeta bancaria o de crédito sin su permiso, ¿cuánto
dinero se retiró o utilizó?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
Menos de 150 euros
Entre 150 y 500 euros
Más de 500 euros
Rehusa dar la cantidad (ESOPONTÁNEO)
NS / No recuerda la cantidad (ESPONTÁNEO)
(416)
1
2
3
4
5
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
37/47
2/15/2005
QD10e
La última vez que alguien utilizó su tarjeta bancaria o de crédito sin su permiso, ¿le devolvió
la compañia emisora de la tarjeta algo de su dinero?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - UNA SOLA RESPUESTA)
No, nada
Sí, alrededor de un 25%
Sí, alrededor de un 50%
Sí, alrededor de un 75%
Sí, en su totalidad
Sí, pero no recuerdo la cantidad (ESPONTÁNEO)
NS
(417)
1
2
3
4
5
6
7
EB63.2 NEW
EB0632ESSTRA
38/47
2/15/2005
A TODOS
QD11
Para cada una de las siguientes frases, ¿cree usted que es muy fácil, bastante fácil, bastante
difícil o muy difícil …?
(MOSTRAR TARJETA - UNA RESPUESTA POR LÍNEA)
(LEER)
1
(418)
2
comparar información de
bancos sobre los cargos y
caracteristicas de las
cuentas bancarias
ganar un litigio con un banco
Muy fácil
Bastante
fácil
Bastante
difícil
Muy difícil
NS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
(419)
3
(420)
4
(421)
5
(422)
6
(423)
(424)
7
8
(425)
saber de antemano cuánto
va a costar pedir un
préstamo
entender la información
ofrecida por instituciones
financieras sobre cómo
funcionan sus préstamos
hipotecarios y los riesgos
que conllevan
comparar información sobre
diferentes préstamos
hipotecarios
ganar un litigio con una
compañía de seguros
cambiar de banco
saber de antemano en qué
medida estás cubierto por
las pólizas de seguro
EB60.2 Q19 TREND / CCEB2003.5 Q21 TREND
EB0632ESSTRA
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2/15/2005
QD12
De las siguientes afirmaciones, ¿con cuáles está usted de acuerdo o tiende a estar de
acuerdo?
(MOSTRAR TARJETA - LEER - RESPUESTA MÚLTIPLE)
(426-440)
1,
2,
Tener una cuenta bancaria es caro
Comprar mediante un crédito es más útil que peligroso
Uno puede pedir prestado tanto como quiera, no hay verdaderos controles
3,
El problema de pedir prestado más de lo que uno puede devolver, no existe
en España
Las técnicas de marketing de instituciones financieras son agresivas
Las informaciones que obtengo de las instituciones financieras son claras y
comprensibles
Mis derechos como consumidor están adecuadamente protegidos en
cuanto a servicios financieros se trata
Hay maneras sencillas para arreglar las disputas con los bancos y las
compañías de seguros
Las transacciones bancarias son, por lo general, seguras
La información confidencial que doy a bancos y a compañías de seguros
está adecuadamente protegida
Confío en el teléfono para hacer transacciones bancarias
Confío en Internet para hacer transacciones bancarias y pagos
Las transacciones que se realizan por Internet son, por lo general, seguras
4,
5,
6,
7,
8,
9,
10,
11,
12,
13,
Cuando alguien hace una transacción por Internet, le es más difícil resolver
cualquier problema que pueda surgir
NS
14,
15,
EB60.2 Q20 TREND MODIFIED / CCEB2003.5 Q22 TREND MODIFIED
QD13
Para cada una de las siguientes opciones, por favor, dígame si se ajusta a usted o no
1
(441)
2
(442)
3
(443)
(LEER)
Sí
No
NS
Espero a recibir el consejo de las instituciones
financieras
Tomo mis propias decisiones sobre qué hacer con
mi dinero
Normalmente confío en el consejo que dan las
instituciones financieras
1
2
3
1
2
3
1
2
3
EB60.2 Q21 TREND / CCEB2003.5 Q23 TREND
EB0632ESSTRA
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DEMOGRÁFICOS
D1
Cuando se habla de política, la gente habla de “Izquierda” y de “Derecha”. ¿Podría situar Vd.
su posición en esta escala?
ENTREVISTADOR: MOSTRAR TARJETA - NO SUGERIR NADA. SI EL ENTREVISTADO
DUDA, PREGUNTAR OTRA VEZ
(444-445)
Izquierda
Derecha
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Rechaza responder
11
No sabe
12
EB63.1 D1
NO HAY PREGUNTAS D.2 A D.6
D7
¿Podría decirme la letra que mejor corresponde a su propia situación actual?
ENTREVISTADOR: MOSTRAR TARJETA - LEER RESPUESTAS - UNA SOLA
RESPUESTA
(446-447)
1
Casado/a (primera vez)
2
Casado/a (no por primera vez)
3
Soltero/a, actualmente viviendo en pareja
4
Soltero/a, nunca he vivido en pareja
Soltero/a, habiendo vivido anteriormente en pareja, pero actualmente
5
viviendo solo/a
6
Divorciado/a
7
Separado/a
8
Viudo/a
9
(ESPONTÁNEO) Otros
10
(ESPONTÁNEO) Rehúsa contestar
EB63.1 D7
D8
¿Qué edad tenía Vd. cuando dejó los estudios que realizaba como única ocupación, es decir,
cuando se dedicaba sólo a estudiar (no trabajaba a la vez)?
ENTREVISTADOR: SI TODAVÍA ESTÁ ESTUDIANDO CODIFICAR ‘00’ - SI NUNCA
ESTUDIÓ A TIEMPO COMPLETO CODIGO 98 - SI "NS" CODIGO 99
(448-449)
EB63.1 D8
EB0632ESSTRA
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NO HAY PREGUNTA D.9
D10
ENTREVISTADOR: Anotar el sexo del entrevistado
(450)
1
2
Hombre
Mujer
EB63.1 D10
D11
Dígame, por favor ¿qué edad tiene Vd.?
(451-452)
EB63.1 D11
EB0632ESSTRA
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NO HAY PREGUNTAS D12 A D 14
ENTREVISTADOR: SI NO REALIZA NINGUNA ACTIVIDAD REMUNERADA
ACTUALMENTE, CÓDIGOS 1 A 4 EN D.15.a, PREGUNTAR D.15.b
D15a
¿Cuál es su ocupación actual?
D15b
¿Ha realizado alguna actividad remunerada en el pasado? ¿Cuál fue su última ocupación?
(453-454)
D15a
Ocupación
actual
INACTIVO
Responsabilidad de comprar y del cuidado de la casa o
sin ninguna actividad actual, no trabaja
Estudiante
En paro o temporalmente sin empleo
Jubilado o de baja por enfermedad prolongada o crónica
(455-456)
D15b
Ultima
ocupación
1
1
2
3
4
2
3
4
5
6
7
5
6
7
8
8
9
9
10
10
11
11
12
12
13
13
14
14
TRABAJA POR CUENTA PROPIA
Agricultor / Ganadero
Pescador
Profesionales (Abogados, Médicos, Contables, Arquitecto,
etc.)
Propietarios de tiendas / talleres de artesanía u otro tipo
de trabajo por cuenta propia, autónomos
Propietarios de un negocio (total o parcialmente) o de una
empresa
TRABAJA POR CUENTA AJENA / ASALARIADO
Profesionales Empleados (Abogados, Médicos,
Contables, Arquitecto, etc.)
Alto Ejecutivo / Directivo (Presidente, Consejero
Delegado, Director General, etc.)
Ejecutivo Medio, Gerente (Jefe de Departamento, Director
Júnior, Profesor Técnico, etc.)
Empleados dedicados la mayor parte del tiempo a
trabajos de oficina
Empleados no trabajando en oficina, pero viajando
(Vendedor, Representante, Conductor, etc.)
Empleados no trabajando en oficina pero trabajando en
empresas de servicios (Hospital, Restaurante, Policía,
Bomberos, etc.)
Encargados / Capataces
Trabajador cualificado
Trabajador no cualificado (Personal doméstico, etc.)
15
15
16
17
18
16
17
18
NO HA REALIZADO NUNCA UNA ACTIVIDAD LABORAL
19
19
EB63.1 D15a D15b
EB0632ESSTRA
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NO HAY PREGUNTAS D16 A D24
D25
¿Diría Vd. que vive en ...? (LEER)
(LEER)
(457)
1
2
3
4
área rural o pueblo
ciudad pequeña o mediana
gran ciudad
NS
EB63.1 D25
NO HAY PREGUNTAS D.26. A D.39
D40a
Podría decirme … ¿Cuántas personas de 15 años o más viven en su hogar, incluido usted?
(ENTREVISTADOR: LEER - ANOTAR)
(458-459)
EB63.1 D40a
D40b
¿Cuántos niños de menos de 10 años viven en su hogar?
(ENTREVISTADOR: LEER - ANOTAR - SI "NINGUNO" CODIGO "00")
(460-461)
EB63.1 D40b
D40c
¿Cuántos niños entre 10 y 14 años viven en su hogar?
(ENTREVISTADOR: LEER - ANOTAR - SI "NINGUNO" CODIGO "00")
(462-463)
EB63.1 D40c
D41
Nació usted…?
(MOSTRAR TARJETA - LEER – UNA SOLA RESPUESTA)
En España
En otro país miembro de la Unión Europea
En Europa, pero no en un país miembro de la Unión Europea
En Asia, en Africa o en America latina
En Norte America, en Japón o en Oceanía
No contesta (ESPONTANEO)
(464)
1
2
3
4
5
6
EB63.1 D41
EB0632ESSTRA
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D42
¿Y cuál de estas propuestas corresponde a su situación?
(MOSTRAR TARJETA - LEER – UNA SOLA RESPUESTA)
(465)
1
Su madre y su padre nacieron en España
Uno de sus padres nació en España y el otro nació en otro Estado Miembro
2
de la Unión Europea
Su madre y su padre nacieron en otro Estado Miembro de la Unión Europea
3
4
Al menos uno de sus padres nació fuera de la Unión Europea
5
NS/NC (ESPONTANEO)
EB63.1 D42
D43a
¿Hay teléfono fijo en su hogar?
D43b
¿Hay teléfono móvil en su hogar?
(466)
(467)
D43a
Fijo
1
2
Sí
No
D43b
Móvil
1
2
EB63.1 D43a D43b
EB0632ESSTRA
45/47
2/15/2005
PROTOCOLO DE LA ENTREVISTA
P1
Fecha de la entrevista
(468-469)
Día
(470-471)
Mes
EB63.1 P1
P2
Hora de comienzo de la entrevista
(ENTREVISTADOR: USAR RELOJ DE 24 HORAS)
(472-473)
(474-475)
HORAS
MINUTOS
EB63.1 P2
P3
Duración en minutos de la entrevista
(476-478)
Minutos
EB63.1 P3
P4
Número de personas presentes durante la entrevista, incluyendo al entrevistador
(479)
1
Dos (Entrevistado y Entrevistador)
2
Tres
3
Cuatro
4
Cinco o más
EB63.1 P4
P5
Cooperación del entrevistado
(480)
1
2
3
4
Excelente
Buena
Regular
Mala
EB63.1 P5
P6
Tamaño de hábitat
(Códigos locales)
(481-482)
EB63.1 P6
EB0632ESSTRA
46/47
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P7
Comunidad Autónoma
(Códigos locales)
(483-484)
EB63.1 P7
P8
Código postal
(485-492)
EB63.1 P8
P9
Número de ruta
(493-500)
EB63.1 P9
P10
Número de Entrevistador
(501-508)
EB63.1 P10
P11
Factor de ponderación
(509-516)
EB63.1 P11
P13
Idiaoma de la entrevista
(517)
1
2
castellano
catalán
EB63.1 P13
EB0632ESSTRA
47/47
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