certificación iso 9001:2008 - Universidad Norbert Wiener

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CERTIFICACIÓN ISO 9001:2008
¿QUÉ ES LA NORMA ISO 9001:2008?
La Organización Internacional para la Normalización (ISO) es la entidad responsable
para la normalización a escala mundial y agrupa a aproximadamente 100 países. Su
propósito es promover el desarrollo de la normalización para fomentar a nivel
internacional el intercambio de bienes y servicios y para el desarrollo de la
cooperación en actividades económicas, intelectuales, científicas y tecnológicas. Este
propósito se concreta en la publicación de normas específicas denominadas las
Normas ISO.
La Norma ISO 9001:2008 especifica los requisitos para los Sistemas de Gestión de la
Calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para
proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los requisitos
legales y reglamentarios
CERTIFICACIÓN ISO 9001:2008:
La Universidad Privada Norbert Wiener (UPNW) es una organización que ha
desarrollado e implementado el Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO
9001:2008 desde el año 1998 y certificado desde marzo del 2000, con el fin de:
a) Demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que
satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
b) Aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del
sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el
aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y
reglamentarios aplicables.
c) Documentar las mejores prácticas de negocio de la empresa.
d) Mejorar la administración global de la empresa.
¿QUE HEMOS CERTIFICADO?
El Sistema de Gestión de Calidad es aplicable a los Procesos de Creación de Varlor y de
Soporte para:
 Diseño de Currículo y Cursos y Proceso de Formación Profesional en las
Especialidades de: Farmacia y Bioquímica, Obstetricia, Enfermería, Odontología,
Tecnología Médica (Laboratorio Clínico y Anatomía Patológica, Terapia Física y
Rehabilitación), Administración y Negocios Internacionales, Turismo y Hotelería,
Ingeniería Industrial y de Gestión Empresarial, Ingeniería de Sistemas e Informática y
Derecho y Ciencia Política.

Los Centros docentes Clínica Odontológica y Centro Especializado de Terapia Física y
Rehabilitación

Proceso de Formación en Idiomas Extranjeros.
En la última auditoría de renovación de nuestra certificación, realizada del 13 al 16 de febrero del 2006,
no sólo hemos renovado la certificación en las carreras que estaban certificadas sino que la hemos
ampliado según el detalle que se muestra a continuación:
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RENOVACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN EN LAS SIGUIENTES ESCUELAS ACADÉMICAS
PROFESIONALES:
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INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
INGENIERÍA INDUSTRIAL
FARMACIA Y BIOQUÍMICA
ENFERMERÍA
OBSTETRICIA
ODONTOLOGÍA
DERECHO Y CIENCIA POLÍTICA
TECNOLOGÍA MÉDICA
a. Laboratorio Clínico y Anatomía Patológica
b. Terapia Física y Rehabilitación
10. TURISMO Y HOTELERÍA
CERTIFICACIÓN EN LOS CENTROS DOCENTES:

CLÍNICA ODONTOLÓGICA Y CENTRO ESPECIALIZADO DE TERAPIA FÍSICA Y
REHABILITACIÓN
CERTIFICAMOS EN FORMACIÓN EN IDIOMAS EXTRANJEROS:
1. CENTRO DE IDIOMAS
EL ALCANCE DE NUESTRA CERTIFICACIÓN INCLUYE ADEMÁS LAS SIGUIENTES ÁREAS DE
GESTIÓN GERENCIAL Y SOPORTE:
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16.
BIBLIOTECA
LABORATORIOS Y MATERIAL DIDÁCTICO
BIENESTAR UNIVERSITARIO
SERVICIOS AL ESTUDIANTE
DIRECCIÓN DE ADMISIÓN
SERVICIOS ACADÉMICOS Y REGISTRO CENTRAL (OSARC)
SECRETARÍA GENERAL
DIRECCIÓN DE SISTEMAS
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN
DIRECCIÓN DE CALIDAD
DIRECCIÓN DE PLANIFICACIÓN
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
DIRECCIÓN DE LOGÍSTICA
DIRECCIÓN DE COMUNICACIONES
DIRECCIÓN DE PERSONAL
DIRECCIÓN DE SEGURIDAD