Pág. 1-8 - Hospital Universitario Virgen de las Nieves

ciudad SALUD
Octubre-diciembre 2006
ejemplar gratuito
Número 13
EL PERIÓDICO DE LA COMUNIDAD DE SALUD VIRGEN DE LAS NIEVES
Servicio Andaluz de Salud
CONSEJERÍA DE SALUD
USUARIOS
Productos ecológicos
para crear hábitos saludables. Los pacientes
ingresados disfrutarán a
partir del próximo año de
menús elaborados con
productos ecológicos.
Historias para compartir: testimonios de
tres familias que agradecen la labor de los profesionales médicos.
Premio al Hospital Virgen de las
Nieves por el servicio de alimentación
El hospital Universitario Virgen de las
Nieves (HUVN) se ha convertido en el primer hospital de Europa y la segunda empresa española en conseguir el certificado de
calidad de la norma UNE EN ISO 22.000:
2005 que garantiza la gestión de la calidad y la seguridad alimentaria gracias a
la política participativa y de apoyo a los profesionales que sigue el centro.
Este esfuerzo ha sido reconocido por la
prestigiosa publicación Diario Médico que
cada año premia las iniciativas más sobresalientes de los centros hospitalarios en
un concurso de ideas y que en la edición
2005 ha concedido un galardón a la Mejor
Iniciativa en Gestión a este hospital granadino.
La consejera de Salud, María Jesús Montero, el gerente del HUVN, Arturo E. Domínguez, el jefe del grupo de hostelería,
CCOO gana las elecciones sindicales
del Hospital Virgen de las Nieves
CCOO ha obtenido una ajustada victoria en las elecciones sindicales celebradas el 14 de diciembre en el Hospital Virgen de las Nieves. Este sindicato ha conseguido el 24 por ciento con 681 votos
lo que significa que mantiene sus siete
delegados seguidos por el sindicato
U.S.A.E. que con un 21% (604 votos) consigue seis representantes.
Los comicios de este año han venido
marcados por un alto índice de participación con un 55% de los 5.221 electores
potenciales frente a los obtenidos en 2002
que no llegó al 40%. Como dato a destacar,
de los 2906 votos emitidos, 2077 pertenecen a mujeres y 813 a hombres., mientras que 41 papeletas se introdujeron en
blanco y 43 se consideraron nulas.
Los 27 representantes que conformarán la Junta de personal del hospital quedan distribuidos de la siguiente forma:
CCOO con siete representantes; U.S.A.E.
con seis; S.A.T.S.E. y C.S.I-C.ES.I.F con
cuatro; U.G.T y S.M.A. con tres; mientras
que C.G.T no ha conseguido ningún delegado al no alcanzar el cinco por ciento
necesario de los votos emitidos.
Con esto, CCOO mantiene el mismo
número de representantes en relación
a las elecciones celebradas en 2002 en las
que este sindicato consiguió un 23,5 de
los votos lo que significa una subida del
0,6 frente al considerable número de votos por parte de USAE que concurre por
primera vez y que ha obtenido el 21,4%.
Por su parte, SATSE, que en esta ocasión concurre en solitario (las pasadas
elecciones lo hizo con CEM) consigue cuatro miembros con 406 papeletas a favor,
al igual que CSI-CSIF con 358, mientras
que UGT, que aumenta el número de votos a 345 y SMA obtienen tres delegados.
Martín Ramos-López y las trabajadores del
servicio de hostelería, María Otilia Sánchez
y Paqui Fuente se trasladaron hasta Barcelona para asistir al acto de entrega del premio.
Esta distinción no hubiera sido posible sin
el empeño que diariamente ponen los trabajadores desde la elaboración de los productos hasta su consumo por el usuario.
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Más de 1.000
profesionales del
Hospital se
beneficiaron de las
retribuciones asociadas
a la carrera profesional
En el hospital Virgen
de las Nieves, 350 facultativos y 700 diplomados sanitarios en
enfermería, percibieron en la nómina de noviembre la primera retribución mensual correspondiente al nivel
adquirido (II ó III). En
el nivel II, los facultativos verán incrementadas sus retribuciones
mensuales en 250 euros y los diplomados en
enfermería en 163 euros. En el nivel III, los
médicos perciben 500
euros más al mes, y los
enfermeros, 325 euros
mensuales más. Todo
ello supone un incremento medio salarial
del 10% para estos profesionales.
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PROFESIONALES
Más calidad. La agencia de Calidad Sanitaria
de Andalucía ha concedido un certificado a la Unidad de Gestión Clínica de
Urología por su buena
gestión y mejora continua en la atención sanitaria.
DISTRITO GRANADA
El servicio de cita
previa facilita la petición a través del teléfono
Salud responde a más de
250 000 granadinos.
ENTREVISTA
Eva Dalenstam.
Directora de proyectos
Leader del Consejo Ambiental de Suecia.
Nuevo carro integrado
para personal de Enfermería
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USUARIOS/2
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Las VIII Jornadas Gastronómic
elaboración de platos con ingre
Coma cada año, el Hospital Universitario Virgen de las Nieves ha celebrado las jornadas
gastronómicas hospitalarias que se han convertido en una iniciativa pionera y
precedente de la futura comida que se servirá en el centro hospitalario
En esta edición y durante el
transcurso de la semana del 16
al 20 de octubre, nuestras cocinas han contado con la presencia de restauradores de reconocido prestigio que deleitaron a
nuestros pacientes con exquisitos platos, saludables y equilibrados, adaptados a las exigencias de un menú hospitalario y
elaborado íntegramente con
productos ecológicos.
Así los pacientes hospitalizados durante esa semana con
dieta normal no terapéutica pudieron disfrutar de platos tan
sabrosos como trucha rellena de
jamón y virutas de queso en salsa de alcaparras o caldereta de
cordero pastenco, y postres tan
refinados como semifrío de mango y mandarina con fresitas del
bosque.
El hospital va a recurrir
a la agricultura y
ganadería ecológica de
Andalucía con lo que se
incentivará estos
productos que son muy
beneficiosos ya que no
son tratados
químicamente.
Alumnos de la escuela de Hostelería de Granada I.E.S. Hurtado de Mendoza en la cocina del Hospital
General del Virgen de las Nieves.
Estas exquisitas recetas fueron confeccionadas por los mejores cocineros de casas tan prestigiosas como el restaurante
malagueño Valentín, el granadino casa Salvador, el grupo Hocafersan, alumnos de la Escue-
AGRICULTURA
ECOLÓGICA:
Es un método de producción agraria
cuyo objetivo fundamental es la obtención de alimentos de máxima calidad,
conjugando el respeto al medio ambiente con el uso racional de los recursos naturales (suelo, agua, energía, aire y biodiversidad), no utilizando productos químicos de síntesis y estableciendo un
compromiso con el desarrollo socioeconómico del medio rural.
Este modelo agrario es un sistema
de producción de alimentos regulado por
el REGLAMENTO (CEE) Nº 2092/91, el
cual mantiene la productividad de sus
sistemas mediante el empleo de prácticas respetuosas con el medio ambiente (aumento de la biodiversidad y la fertilidad del suelo, control biológico natural, reciclado de nutrientes, fijación
biológica de nitrógeno, uso de especies y
variedades adaptadas al medio, respeto
a los ciclos naturales de los cultivos,
etc.).
Los sistemas de producción ecológicos
conllevan implícitamente la protección
del medio ambiente. Al estar prohibi-
la de Hostelería, y por el equipo de cocina del HUVN.
Esta degustación es la antesala de la dieta habitual que el
hospital sirve desde el mes de
noviembre basadas en la elaboración de menús con produc-
da la utilización de sustancias químicas
de síntesis (plaguicidas, funguicidas,
fertilizantes químicos y herbicidas) se
reduce la concentración de productos
agrotóxicos en el ambiente y, por tanto, la contaminación de la atmósfera,
suelo, agua y alimentos, y sus efectos negativos sobre la salud de consumidores y agricultores.
Se trata pues de un modelo productivo sustentable en el tiempo, el cual trata de conciliar los conocimientos y prácticas tradicionales con las nuevas tecnologías,
considerando
que
los
planteamientos globales requerirán sistemas adaptados localmente, permitiendo la autosuficiencia de los agricultores,
y entendido como una estrategia para el
desarrollo rural sostenible con el objetivo de alcanzar el consiguiente beneficio socioeconómico y medioambiental.
Con el desarrollo de la agricultura ecológica se demuestra que es posible aplicar métodos de producción encontrando
el equilibrio con los restantes componentes de los agroecosistemas, para ello se
practican diferentes técnicas de cultivo como son el abonado orgánico, la rotación de cultivos,la asociación de culti-
tos ecológicos, en principio en los
desayunos y meriendas aunque
desde el próximo año los alimentos ecológicos estarán presentes
en las cuatro comidas de las
1200 dietas que se ofrecen diariamente.
vos, el manejo de plantas adventicias, la
introducción de setos de flora útil, control de plagas y enfermedades...
Por otra parte, en agricultura y ganadería ecológicas no se permite el uso
de productos transgénicos (OMGs: organismos modificados genéticamente),
quedando prohibida su utilización en
cualquier etapa de producción, elaboración o manipulación de alimentos ecológicos.
GANADERÍA ECOLÓGICA:
Es una técnica de producción de alimentos que implica una actividad vinculada a la tierra, de forma que estos
sistemas de producción ecológicos deben
integrarse con la agricultura y los recursos forestales (sistemas agrosilvopastorales), teniendo como objetivos la salud del consumidor, el bienestar de los
animales y la protección del medio ambiente.
En este modelo de producción se da
preferencia al uso de razas autóctonas
adaptadas a las condiciones locales y
al establecimiento de cargas ganaderas
adecuadas para evitar el sobrepastoreo.
Para ello, el hospital va a recurrir a la agricultura y ganadería ecológica de Andalucía con lo
que se incentivará estos productos que son muy beneficiosos ya
que no son tratados químicamente.
Las Jornadas contaron también con una serie de talleres
y actividades relacionadas con
la gastronomía, la dieta saludable y la restauración hospitalaria como un concurso de postres, una cata de vinos ecológicos, y una fiesta infantil dirigida
a los niños ingresados en el Hospital Materno Infantil en el que
pudieron disfrutar de una experiencia educativa para el conocimiento de los alimentos ecológicos.
Paralelo a la celebración de
las Jornadas Gastronómicas,
tuvo lugar durante las tardes
del 19 al 20 de octubre, un cuso
de formación que bajo el título
Alimentación Ecológica y Salud,
abarcó los temas más actuales
en esta área como los peligros
sanitarios vehiculizados a través de la alimentación, los residuos xenobióticos en alimentos de origen animal, los residuos biológicos en los alimentos
y las normas de calidad en producción ecológica y organismos
de control oficial.
Estas razas autóctonas necesitan menos
recursos, van a tener menos problemas
de enfermedades y proporcionan productos de alta calidad.
La ganadería ecológica es un sistema de producción donde los animales se
crían en libertad, y está regulada por
el REGLAMENTO (CE) Nº 1804/99, y
donde no se permite emplear medicamentos como tratamientos preventivos a las enfermedades, ni otras sustancias de síntesis química en los alimentos que consumen.
La alimentación del ganado, tanto
pastos como forrajes y suplementos, se
realiza con alimentos producidos bajo
métodos ecológicos, es decir, cumpliendo las normas de producción ecológica, estando prohibido el uso de alimentos transgénicos, cualquier tipo de hormonas de
crecimiento, o productos para modificar
los ciclos reproductivos. Los animales deben ser principalmente alimentados con
los recursos de las propias explotaciones, con un manejo en libertad, teniendo acceso directo a las zonas de pastoreo, planificando cultivos (heno, grano,
paja...), en definitiva persiguiendo la autosuficiencia de la propia finca.
Consejo Editorial: Arturo E. Domínguez, Celia Arroyo López, Martín Blanco, Leonor Cáceres, María Victoria Garnica, Mariló Polo, Carlos Merino, Javier García, Raquel Durán.
Diseño Editorial y Coordinación: Raquel Durán. Maquetación: Mercedes Archilla
DEPÓSITO LEGAL GR-83-2004
3/USUARIOS
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as Hospitalarias abordan la
edientes ecológicos
El reto de una alimentación saludable
con productos ecológicos
Una vez más, las jornadas gastronómicas del Hospital Universitario Virgen de
las Nieves han servido para poner de relieve el trabajo profesional y esmerado
que hacen los trabajadores de hostelería
del Hospital, y para comunicar a la población las innovaciones que se están implantando o se van a implantar a lo largo del próximo año. Estos son aspectos
por los que están reconocidas las cocinas
del Hospital Virgen de las Nieves tanto
en Andalucía como en el resto de España.
Este proyecto planteó como
objetivos principales el
fomentar hábitos saludables
entre sus pacientes y usuarios,
potenciar las prácticas
ambientales compatibles con
el desarrollo sostenible del
HUVN, ayudar a potenciar el
mercado de productos
ecológicos a nivel provincial,
potenciar líneas de
investigación sobre la
incidencia en salud de los
productos ecológicos y,
finalmente, difundir el uso de
productos ecológicos entre la
población granadina
Cuando nos acercamos al tema salud,
vemos que el papel de la Administración
Pública, además de cumplir una función
reguladora y prestadora de servicios,
debe tener también un carácter ejemplificador con el que garantizar y transmitir el mayor nivel de confianza a la ciudadanía sobre los servicios que presta.
Este carácter ejemplificador y regulatorio se hace más relevante cuando al
término salud unimos el de alimentación, como se observa en multitud de políticas y declaraciones de las distintas administraciones públicas.
El Hospital Universitario Virgen de
las Nieves (HUVN) incorpora estas características fundamentalmente a través de su política de Responsabilidad Social Corporativa que inspira todo su Plan
de Gestión y Calidad, siendo la Política
Ambiental y de compromiso con el desarrollo sostenible, el mayor exponente de
ello en el ámbito no estrictamente asistencial. En este sentido, el HUVN se ha
comprometido en incorporar la ética ambiental a todas las actividades desarrolladas en sus instalaciones desde el año
2000, (son hitos que reflejan esta preocupación su Sistema de Gestión Ambiental, la certificación conforme a la Norma
ISO-14001, la adhesión a la Reglamentación Europea EMAS, su incorporación
a la definición y desarrollo del Sistema
Integral de Gestión Ambiental del SAS,
la publicación de la Memoria de Sostenibilidad, la participación en los programas de la Unión Europea Green-Ligth y
Grenn-Building, etc.). No debe extrañar,
por tanto, que los profesionales de Hostelería y la Dirección del Hospital hayan
decidido poner en marcha el proyecto de
incorporar alimentos ecológicos en la dieta de los pacientes pues el mismo encaja a la perfección en la filosofía, la política de calidad y el compromiso con los
Diagrama de flujo 1. Metodología de implantación.
grupos de interés a los que el hospital
se encuentra unido y se enmarca en la
política general de impulso que la Junta
de Andalucía, a través de la Dirección
General de Agricultura Ecológica, está
realizando para potenciar el consumo
ecológico a través del Plan Andaluz de
Agricultura Ecológica para los años
2002-2006.
Para implantar esta idea, se creó un
grupo de trabajo multidisciplinar, -trabajadores de hostelería, economistas,
médicos nutricionistas, técnicos de calidad, responsables del servicio de alimentación, proveedores,…-, con el que se
estudiaron aspectos tan diversos como el
mercado de los alimentos ecológicos tanto a nivel provincial como español, la
adaptación de dichos alimentos a los menús de los pacientes, las normas de calidad aplicables, etc. De las conclusiones
de estos grupos de trabajo, se propone un
proyecto innovador en instituciones públicas sanitarias, denominado "Una Alimentación Saludable y Ecológica en el
Hospital Universitario Virgen de las
Nieves".
Este proyecto planteó como objetivos
principales el fomentar hábitos saludables entre sus pacientes y usuarios, potenciar las prácticas ambientales compatibles con el desarrollo sostenible del
HUVN, ayudar a potenciar el mercado
de productos ecológicos a nivel provincial, potenciar líneas de investigación sobre la incidencia en salud de los productos ecológicos y, finalmente, difundir
el uso de productos ecológicos entre la población granadina. Para ello se usó la
metodología que se refleja de forma resumida en el diagrama de flujo 1.
El Servicio de Alimentación del
HUVN, cubre la alimentación de los pacientes, familiares y personal de guardia,
en total más de 70.000 personas al año,
durante los 365 días del año desde dos
cocinas con funcionamiento continuo y
donde , más de 200 trabajadores (cocineros, jefes de cocina, pinches de emplatado y distribución, técnicos de dietética,
responsables de gestión, y conductores)
distribuidos en dos turnos mañana y tarde, producen aproximadamente 1200
pensiones completas diarias correspondiendo el 60% aproximadamente de las
comidas con dietas basales y el resto se
distribuyen entre las 32 dietas terapéu-
Tabla 1. Distribución de productos tradicional/ecológicos en la pensión
ticas existentes. Con este nivel de producción diario, la cocina del hospital es
la mayor cocina industrial de la provincia de Granada y, posiblemente, una de
las 10 más grandes de Andalucía.
Hoy por hoy, suministrar los 365 días
del año, una dieta totalmente ecológica, con una producción diaria de más
de 1200 pensiones diarias, no es una
tarea fácil, y para su incorporación nos
hemos encontrado con distintas dificultades que no permiten su implantación
inmediata al cien por cien. Entre los handicaps más relevante podemos indicar el
que no haya un mercado suficiente para
abastecernos de todos los productos necesarios de forma segura los 365 días del
año , que no exista una producción a
gran escala, que la práctica totalidad
de los producido se vende en el mercado exterior, la carencia de grandes distribuidores y de canales estables de distribución, la falta de productos semielaborados y de productos embasados en
unidosis, precios superiores a los del
mercado convencional, etc.
El Servicio de Alimentación del
HUVN, cubre la alimentación
de los pacientes, familiares y
personal de guardia, en total
más de 70.000 personas al
año, durante los 365 días del
año desde dos cocinas con
funcionamiento continuo y
donde , más de 200
trabajadores 1200 pensiones
completas diarias
Es por ello por lo que, la implementación de alimentos ecológicos a la dieta del hospital, se realizará de una manera paulatina, dependiendo el progreso de la incorporación, de la creación de
un mercado amplio y seguro que directa o indirectamente, se vaya generando
con la inclusión en nuestras dietas de estos productos y el consiguiente aumento
estable de la demanda que, a su vez, permitirá abaratar precios al consumidor
minorista.
En el cuadro 1 se muestra la distribución inicial de los productos ecológicos
en la pensión completa y basal con la que
se iniciará la implantación de la dieta
ecológica.
En la actualidad, se ha adjudicado un
nuevo Concurso Público de suministros
que incorpora productos ecológicos. La
inclusión de estos irá acompaña con información suficiente para que nuestros
usuarios visualicen que se encuentran
consumiendo productos ecológicos y, cuáles de los que se presentan en la bandeja de comida lo son; así como información sobre las ventajas del consumo
ecológico.
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USUARIOS/4
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Una labor de asistencia plausible
“Un día sin alcohol”, lo que para muchos es algo habitual para otros se convierte en un auténtico
reto a superar.
El pasado 15 de noviembre
se conmemoró el Día Mundial
Sin Alcohol, para ello el Centro Ambulatorio de Tratamiento. GREXALES. Asociación de
Ex-Alcohólicos Granadinos realizó una serie de actividades
como la exposición de una mesa
informativa en la plaza del
Triunfo cuyo objetivo consistía
en dar a conocer a los granadinos el quehacer diario de esta
asociación y la participación en
las jornadas celebradas en la localidad de Chauchina ,"Sociedad de consumo: uso/abuso de
drogas y otras adicciones". La
Esta asociación también
está realizando un
trabajo especializado
de asesoramiento y
atención dirigida al
enfermo alcohólico y a
su familia, así como a
profesionales de la
salud y agentes sociales
que demanden
información y/o
formación sobre la
enfermedad alcohólica.
Vega sin Drogas. Al final del día
y como acto lúdico, los miembros
de esta asociación se reunieron
para disfrutar de una cena de
convivencia.
La asociación de Ex-Alcohólicos Granadinos cuenta con
una larga trayectoria, fue fundada en 1975, tras detectarse
una considerable carencia de recursos para el tratamiento de
un problema tan extendido
como el alcoholismo. En esa época en nuestra ciudad, la única
oferta de tratamiento era la desintoxicación hospitalaria y/o el
internamiento en el Hospital
Psiquiátrico. Fue el neuropsiquiatra, José Luis Morell Ocaña quien planteó la necesidad
de abordar de una manera eficaz el problema del alcoholismo
y creó esta asociación para que
se dedicara a este fin.
En 1992 GREXALES firma
un convenio con el Comisionado
para las Drogodependencias y
Adicciones de la Junta de Andalucía, con el que se le reconoce
como Centro de Tratamiento
Ambulatorio del Alcoholismo.
Según explicó la psicóloga de
este centro, María Teresa Alcaide, en GREXALES se presta
asistencia gratuita a todo aquel
que la demande en horario de
mañana y tarde. "El tratamiento que ofrecemos es individuali-
zado e integral, cada caso es valorado de forma independiente
por nuestro equipo técnico" que
junto a ella está formado por
una trabajadora social y tres
médicos (neuropsiquiatra, internista y médico de familia).
En cuanto a la actividad asistencial se refiere, aparte de las
revisiones médicas y las terapias individuales y grupales,
esta asociación también está realizando un trabajo especializado de asesoramiento y atención
dirigida al enfermo alcohólico
y a su familia, así como a profesionales de la salud y agentes sociales que demanden información y/o formación sobre la
enfermedad alcohólica. Como
novedad, en los últimos este
centro está colaborando con los
juzgados en el seguimiento de
medidas judiciales.
En cuanto al área preventiva,
se realizan diferentes acciones
colaborando con distintos organismos oficiales. En este sentido, Alcaide destacó la labor que
llevan a cabo en centros educativos y autoescuelas con la participación en los programas
Granada Sin Drogas y Mejor
sin Alcohol del Ayuntamiento
de Granada, ambos cuentan con
una gran demanda una vez consolidados a lo largo de varios
años.
Miembros de Grexales ofreciendo información del centro.
Esta asociación también trabaja con la Diputación de Granada en dos de sus programas,
Promoción de Hábitos y Estilos de Vida Saludables y en el
Plan de Formación de Asociaciones, impartiendo diferentes talleres. Con la Consejería de Salud colaboran de forma puntual
en proyectos encaminados a
prevenir el consumo de alcohol
en jóvenes conductores.
Para más información:
GREXALES
Asociación de Ex-Alcohólicos Granadinos
C/ El Guerra nº 9 bis
Tlfno 958 15 00 96
Fax 958 15 30 19
e-mail:
[email protected]
La leche materna como sinónimo
de salud
El pasado mes de octubre Mamilactancia celebró la semana mundial de la lactancia materna con una
“tetada” pública en la que más de 40 madres reivindicaron los beneficios de este tipo de
alimentación en una jornada festiva en el Parque García Lorca.
El lema en esta ocasión fue
la celebración de los 25 años del
código de comercialización de
sucedáneos de la leche materna
que, según esta asociación, no se
cumple. Las cláusulas de este
código internacional regulan la
publicidad de la leche artificial
y prohíben dar muestras gratuitas a las madres y poner carteles publicitarios en los centros
de salud y hospitales.
Junto a este acto público de
gran calado social, Mamilactancia organizó una serie de actividades para conmemorar esta
tulo “El parto es nuestro”.
Además de celebrar esta fecha
tal y como se realiza a nivel
mundial, -aunque en la mayoría
de países se lleva a cabo en el
mes de agosto-, esta asociación
celebra mensualmente reuniones de madres donde tratan temas como la alimentación complementaria y presentaciones
de libros relacionados con la
crianza del bebé como “Dormir
sin lágrimas” de Rosa Jové; “La
revolución del nacimiento” de
Isabel Fernández del Castillo
y “Mi niño no me come” del pediatra Carlos González.
Para el próximo día 27 de este
mes, la asociación celebra la
fiesta de la Navidad a la que quedan invitados todas las madres y
padres que lo deseen, el encuentro será en el centro municipal de
Servicios Sociales Ronda en plaza de la Ilusión, s/n.
Las cláusulas de este
código internacional
regulan la publicidad de la
leche artificial y prohíben
dar muestras gratuitas a
las madres y poner
carteles publicitarios en
los centros de salud y
hospitales.
fecha como charlas informativas
a profesionales, padres y madres por parte de expertos en las
materia como la doctora Josefa
Aguayo que detalló las ventajas
del amamantamiento en una
conferencia titulada “Lactancia
Materna y método Madre Canguro” o la ofrecida por la profesional Blanca Herrera bajo el tí-
Para más información:
Teléfono: 958 58 63 09
Correo electrónico: [email protected]
Persona de contacto: Vicky Linares
5/USUARIOS
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El Hospital Virgen de las Nieves adquiere tecnología
punta para el diagnóstico de cáncer de mama
El Hospital Universitario Virgen de las Nieves ha adquirido una máquina que permitirá
diagnosticar con una alta precisión el cáncer de mama.
Coincidiendo con la celebración del día contra la lucha del
cáncer de mama, el Servicio de
Rayos X del Hospital Materno
Infantil inauguró una mesa de
biopsia por estereotaxia prona
de mama, una última tecnología
que va a permitir mayor comodidad para la paciente que acuda a realizarse una mamografía
además de una mayor fiabilidad
en el diagnóstico.
Con este método, al que el
Jefe de Sección de Ginecología,
José Luis García Espona calificó de “gran avance”, las biopsias que hasta ahora se realizaban a mujeres con sospechas
de padecer cáncer de mama y
que ocasionaban mayores trastornos desaparecerán en pro de
un sistema pionero a través de
una mesa en la que la mujer estará tumbada hacia abajo,
mientras que los profesionales
analizan la zona a revisar a través de un sistema radiológico di-
gital, así, según García Espona,
“desde un mejor acceso, se puede extraer tejido suficiente tanto como si se tratara de una
biopsia en quirófano pero con la
ventaja de un menor sufrimiento para la paciente y una mayor
rigurosidad en el diagnóstico”.
Además de mayor comodidad
y efectividad, el director General de la empresa proveedora
Emsor, Luis Bennasar apuntó
que con la puesta en marcha de
este sistema se “disminuirá considerablemente el tiempo de estancia hospitalaria y de ocupación de quirófanos” ya que este
proceso supondrá una disminución de intervenciones.
Aunque este es el primer centro granadino que adquiere esta
tecnología, recientemente también se ha puesto en marcha en
el Hospital Reina Sofía de Córdoba y en el Carlos Haya de Málaga.
Profesional trabajando con la nueva máquina.
Celadores ante un nuevo reto
La función de los celadores se adapta a los nuevos tiempos en los que la excelencia en
la atención al usuario es un valor fundamental.
Con esta filosofía, el hospital ha puesto en marcha la figura del celador-informador con el fin de dar apoyo informativo y ayudar al paciente a cualquier trámite del centro en aquellas plantas de
consultas o en las zonas en las que no
exista un servicio de información y gestión del usuario.
Debido a la complejidad creciente en la
tarea asistencial de las consultas externas, se hace necesaria la dotación de presencia física permanente de personal celador. Para desempeñar funciones de
asistencia y apoyo informativo se ha creado un equipo de celadores dedicado a la
mejora de la calidad asistencial y profesional del personal dedicado a tales
funciones.
En la actualidad, este equipo está formado por nueve celadores, aunque esta
plantilla se ampliará con la incorporación de cuatro nuevas plazas y funciona en el Médico Quirúrgico, el Materno
Infantil, Licinio y hospital de día Oncohematológico, y que próximamente
se extenderá a Traumatología y Consultas externas de Cartuja.
Cuando estos celadores no estén realizando sus tareas habituales, permanecerán por la zona de consultas del hospital para informar al usuario al que
podrán acompañar a una planta o llevar
en silla de ruedas o camilla si es necesario mientras dure su visita.
Se trata de una iniciativa que pretende mejorar la calidad asistencial .Así,
este equipo además de realizar las funciones propias de celador como el reparto de analíticas, historias o acompañamiento de pacientes darán apoyo informativo al usuario. Con esto, se lleva a
cabo una reestructuración que afecta glo-
balmente y mejorará los resultados en
un futuro inmediato para lo que ha sido
necesario la redistribución de recursos y
funciones con el fin de garantizar la efectividad en la prestación de servicios desde una doble perspectiva: optimización
de recursos y satisfacción de los usuarios.
Con esto, el celador tiene una actitud
presencial más efectiva en todos los procesos del trabajo del hospital.
Para distinguirlos, se les dará un uniforme propio y se les ha informado de sus
nuevas competencias para lo que necesi-
Celadores del Hospital Viergen de las Nieves.
tan conocer toda la cartera de servicios
de los centros sanitarios, su estructura, derechos y deberes de los usuarios, conocimientos básicos sobre catástrofes, gestión
medioambiental, salud laboral y tener
buenas habilidades de comunicación.
Antes, los celadores centraban su función
en la recogida de las historias en archivos y
de llevarlas a consultas y en el apoyo al
enfermo en el requerimiento médico.
Para permitir esta nueva función, se
han cambiado algunas prácticas como la
creación de un sistema de reparto por
la tarde para evitar las aglomeraciones
de la mañana de forma que el celador
se encuentra ya las historias en consulta y luego las reparte sin tener que ir a
Archivos de manera continuada, con lo
que, según explicó el responsable de la
Unidad de celadores, José Mª Cotarelo,
"se logra una actitud presencial más efectiva del celador en las áreas y plantas de
consultas y que complementa la gran labor desarrollada por el personal del Servicio de Atención al Usuario y en particular las unidades de información".
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USUARIOS/6
Carta de unos padres agradecidos
Para todos los que decidan leer estas líneas, permítannos que nos presentemos: somos
los papás de dos hermosas niñas gemelas, Irene y Esther, nacidas el 27 de mayo de
2006 en el Hospital Materno Infantil de Granada.
Mientras escribimos esta carta, nuestra hija Irene, está a nuestro lado, en
su mini-cuna, balbuceando toda clase sonidos y con los ojos bien abiertos observando minuciosamente el reducido mundo al que de momento tienen acceso
mientras escucha música relajante para
bebés. Esther no está aquí, se fue a los
ocho días de nacer, pero a nosotros nos
gusta pensar que sigue alrededor nuestro cuidando de su hermana desde otro
lugar y que algún día volveremos a encontrarnos todos juntos. Mucho tiempo
ha pasado desde que todo comenzó, pero
al echar la vista atrás, los recuerdos se
hacen tan intensos como lo fueron las
sensaciones que entonces vivimos.
...me ingresaron por tener
contracciones y de allí
pasamos a la segunda planta
para esperar que el equipo de
medicina fetal pudiera hacer
una valoración de mi estado.
Ellos fueron muy claros, si no
realizábamos una intervención
podríamos perder a nuestras
dos hijas, pero aún
realizándola, el riesgo de
perderlas seguía siendo alto
El 15 de mayo, mientras realizábamos
con ilusión y con grandes planes para
nuestro futuro, una revisión rutinaria en
el Hospital del Poniente de Almería, correspondientes a las 24 semanas de gestación de nuestras pequeñas, el destino
decidió cambiar todos esos planes en ese
momento. La ginecóloga nos informó que
había un síndrome de transferencia fetofetal y que sus vidas corrían peligro, así
que con muy buen criterio fuimos derivados a Granada y así comenzó toda
nuestra pesadilla. Sin demora y sólo con
una pequeña maleta, pensando en que
en pocos días volveríamos a Almería, nos
fuimos directamente a Urgencias del
Hospital Materno Infantil. Eran aproximadamente las dos del mediodía cuando
me ingresaron por tener contracciones y
de allí pasamos a la segunda planta para
esperar que el equipo de medicina fetal
pudiera hacer una valoración de mi estado, lo cual no sucedió hasta cuatro días
después. Ellos fueron muy claros, si no
realizábamos una intervención podríamos perder a nuestras dos hijas, pero
aún realizándola, el riesgo de perderlas seguía siendo alto. Frente a este negro panorama decidimos armarnos de
mucha ilusión y fe de que todo saldría
bien y de que tendríamos sanas a nuestras dos hijas y dimos el consentimiento para realizar dicha intervención. Sabíamos que estábamos en muy buenas
manos y la intervención la realizaron
el miércoles de la semana siguiente. Aparentemente todo salió bien pero aún debíamos esperar tres días para salir del
periodo que consideran más crítico y
fue en ese tercer día, el sábado 27 de
mayo a las 20 horas cuando rompí aguas.
Intentaron pararme las contracciones
pero la dilatación estaba lista y nuestras
hijas nacieron a las 22:06 horas, Esther
y a las 22:10 Irene.
Muy poco tiempo después de nacer pasaron a cargo del personal de guardia de
la UCIN donde las ingresaron esa misma noche unas horas más tarde conocimos a nuestras niñas por primera vez,
y no podremos nunca olvidar ese primer momento con el que tanto habíamos
soñado y del que tan maravillosamente
habíamos oído siempre hablar. Para nosotros desde luego no fue tan maravilloso, pero seguro que sí igual de emocionante e intenso, pues a fin de cuentas,
allí estaban nuestras niñas. Al entrar en
al UCIN, quedamos impresionados y
asustados por la dantesca visión que
ante nuestros ojos se nos mostraba, dos
cuerpos diminutos de 825 y 650 gramos
rodeados de tubos y máquinas absolutamente desconocidas por entonces para
nosotros y dentro de incubadoras que nos
impedían poder abrazarlas y besarlas
como nos hubiera gustado. Pero esas máquinas estaban intentando salvar la vida
de nuestras hijas, esas máquinas... y las
personas que allí las controlaban y de las
que en un primer momento si nos hicimos eco. De esta forma, entramos a formar parte durante tres largos meses de
esa familia que forman el personal de
la UCIN y los padres e hijos que allí s encuentran y de esos médicos, enfermeros y auxiliares a los que nosotros queremos expresar nuestro más profundo
agradecimiento por todo lo que hicieron por nuestras niñas y por nosotros…..
Muchas son las veces que hemos dado
las gracias, pero la sensación que tenemos es que nunca es suficiente para expresar con palabras lo que realmente
sentimos por todos esos ángeles de la
guarda que trabajan para salvar vidas y
que lo hacen con una sensibilidad, respeto y profesionalidad jamás visto por nosotros en ningún otro lugar. Indudablemente es gracias a ellos por los que hoy
Irene está con nosotros en casa sana y
con un maravilloso futuro por delante.
Con Esther no pudo ser, Dios tenía otros
planes para ella. Luchó mucho, pero su
estado era demasiado crítico desde el primer momento y a pesar de todos los medios que se pusieron, tanto físicos como
de personal especializado, no pudo ser.
Nos consta que hicieron todo lo humanamente posible y un poco más para salvarle la vida en buenas condiciones y por
eso también al pensar en Esther les damos
sinceramente las gracias pues al menos
durante ochos días pudimos conocerla y
hablarle e incluso tocarla a través de los
cristales de la incubadora y esos recuerdos
nos quedarán para toda la vida.
Tres meses en la UCIN, en una ciudad
nueva para nosotros, sin familia, sin
amigos, sin casa, con una hija muerta
y otra muy grave sin saber qué pasaría
con nuestras vidas. Es increíble como los
seres humanos nos adaptamos a las adversidades y cuando parece que hemos
tocado fondo, volvemos a levantarnos,
una y otra vez, pero, ¿qué no harían unos
padres por una hija?, nuestro amor y
nuestra responsabilidad como padres
nos ayudaron a tirar hacia delante.
Pronto alquilamos un piso cerca del Hospital y comenzó el verano más triste pero
también el más feliz de nuestras vidas.
Los sentimientos están a flor de piel cada
minuto en la UCIN, por un momento el
ánimo se te va a los suelos porque las cosas no van bien, pero unas horas después
puedes estar eufórico simplemente por-
que a tu hija le han bajado el oxígeno ¡un
5 %!.. Las pequeñas hazañas son casi tan
importantes como las grandes y en un
mismo día puedes pasar varias veces por
una depresión a una alegría irracional
(pero ya nos advirtieron sabiamente sobre eso en la UCIN y de la importancia
de ir paso a paso sin hacer demasiados
planes y sin que los acontecimientos,
tanto buenos como malos, nos afecten demasiado). Desde el primer momento, nos
dejaron estar las 24 horas con nuestras
hijas y eso es muy importante. Al principio entrábamos con miedo buscando en
las incubadoras y que éstas no estuvieran vacías, primero con las dos y luego
sólo con Irene. Luego venían las noticias
de los médicos sobre su estado que durante una época inicial, hemos de reconocer constituyeron el momento más
dramático del día para nosotros. De auténtico pánico era especialmente cuando
algún médico nos preguntaba por la presencia del otro padre para informarnos
a los dos juntos de alguna situación o
prueba realizada (esto generalmente
no era sinónimo de buenas noticias, como
el día que nos informaron que Esther tenía un derrame en le lado izquierdo del
cerebro y si seguía con vida podría quedarse hemipléjica).
Desde el primer lunes de vida de nuestras hijas comenzamos a tomar contacto
real con los enfermeros de la UCIN.
Siempre recordaremos como ese día al
llegar al lado de Irene, con los sentimientos sobrepasándonos, una voz suave y
muy dulce nos dijo "hola" y se presentó
por su nombre "soy enfermero de la
UCIN y hoy estoy cuidando de vuestra
hija" (en ese momento aún no tenía nombre pero era la segunda gemela que más
tarde decidimos llamar Irene ¡ni siquiera tuvimos tiempo para ponerles un
nombre hasta entonces!). Nos estuvo explicando como funcionaban las cosas allí,
cada cuanto tiempo las arreglaban y que
después si todo estaba bien podríamos
tocarlas; nos dio ánimos y posiblemente nos dijo muchas más cosas que en esos
momentos no fuimos capaces de asimilar, pero lo importante es que sus palabras nos dieron ESPERANZA y así ocurrió muchas más veces con TODO el personal, cada día, cada hora, y cada minuto,
no sólo se dedicaron con esfuerzo a salvar la vida de nuestras hijas sino que también salvaron las nuestras aunque por entonces no éramos consciente de ello. En
los momentos más duros cuando creíamos que la situación nos superaba, ahí
estaba este maravilloso equipo de enfermeros proporcionándonos un rayo de luz,
animándonos con sus palabras, haciéndonos participar en pequeñas tareas del
cuidado de nuestras hijas o simplemente mostrándonos una sonrisa de aliento.
Cada uno aportó todo lo que sabía, más
allá en muchos casos de sus obligaciones;
aprendimos la importancia de técnicas
como el método canguro con el que nuestra hija nos ha podido sentir muy cerca
y ha ayudado a mantener la lactancia
materna con extracción mecánica de la
leche durante cuatro meses con gran
esfuerzo; también fue muy importante la
músicoterapia como herramienta relajante y los masajes de tonificación muscular y de relajación. Aprendimos a bañarla, a peinarla, cambiarle el pañal,
limpiarle los ojos, ponerle la sonda rectal cuando estaba estreñida, cortarle las
uñas…, en definitiva, aprendimos todos los cuidados mínimos y necesarios
que requiere un recién nacido, pero en
este caso, cuatro veces más pequeño de
lo normal. Conocimos también a otros
padres en situaciones muy similares a la
nuestra con los que nos identificamos en
muchas ocasiones nos sirvieron también
de apoyo y consuelo. En definitiva, una
gran familia dentro de un hospital luchando por un objetivo común: NUESTROS HIJOS y creemos que sinceramente no hay un motivo más hermosos
por el que luchar.
Siempre recordaremos como
ese día al llegar al lado de
Irene, con los sentimientos
sobrepasándonos, una voz
suave y muy dulce nos dijo
"hola" y se presentó por su
nombre "soy enfermero de la
UCIN y hoy estoy cuidando de
vuestra hija". Nos estuvo
explicando como funcionaban
las cosas allí; nos dio ánimos y
posiblemente nos dijo muchas
más cosas que en esos
momentos no fuimos capaces
de asimilar, pero lo importante
es que sus palabras nos dieron
ESPERANZA y así ocurrió
muchas más veces con TODO
el personal, cada día, cada
hora, y cada minuto, no sólo
se dedicaron con esfuerzo a
salvar la vida de nuestras
hijas sino que también
salvaron las nuestras
Una vez más y estamos seguros de que
no será la última decimos ¡GRACIAS A
TODOS¡ por los cuidados médicos, de enfermería, de las auxiliares, de los residentes e incluso del personal de limpieza que siempre han estado cuando han
sido necesarios en lo profesional y en lo
personal. Personas de muy buenos sentimientos que hacen de psicólogos con los
padres y que nos ayudan a superar tan
difíciles momentos. Estamos seguros
de que siempre seguirán en esta línea de
trabajo, ayudando a las personas que pasen por su unidad y por eso les deseamos
a todos ellos mucha salud y felicidad
pues nos devolvieron la esperanza cuando creímos haberla perdido. Siempre estaréis en nuestras mentes y en nuestros corazones porque nos habéis permitido ser una verdadera familia. Granada
y la Seguridad Social Española deben
sentirse muy orgullosos de vosotros porque con vuestro trabajo y ejemplo honráis al Hospital Materno Infantil de Granada y a toda la sanidad pública española tantas veces criticada por otras
razones.
Con cariño:
Esther, Irene y sus papás, Ernesto y
Maribel.
7/USUARIOS
Octubre-diciembre 2006
ciudad SALUD
historias para compartir
El milagro de nacer
Concepción Utrabo comenzó a notar molestias en el hígado durante su luna de miel
en agosto de 2004, no le dio importancia después de que le diagnosticaran gases,
pero la cosa comenzó a complicarse cuando la joven sufrió náuseas frecuentes y a
sangrar en el vómito.
Con ese cuadro patológico, a los pocos
días la ingresaron para realizarle las
pruebas pertinentes y tras hacerle una
ecografía detectaron que el hígado estaba inflamado con lo que el diagnóstico
final fue fallo hepático fulminante.
A partir de ese momento, Concepción
no recuerda nada, sólo que pudo vivir
gracias a estar conectada a una máquina que hacía la función de hígado, órgano que estuvo esperando durante seis
días hasta que llegó el suyo definitivo
que salvó su vida.
Un año después de ser
intervenida quirúrgicamente
Concepción se quedó
embarazada lo que la convirtió
en la primera mujer
trasplantada de la provincia de
Granada en dar a luz a una
preciosa niña que se llama
Gabriela.
La joven apenas tiene impresiones de
los tres meses que pasó hospitalizada,
según relató "no tenía fuerzas ni para
andar" y perdió mucha masa muscu-
lar incluso tuvieron que inducirle un
coma previo a la operación con lo que conoció la noticia de su nuevo órgano una
vez que éste ya estaba funcionando.
Desde ese momento, Concepción retomó su vida normal con los cuidados que
un trasplante requiere pero aún le faltaba algo para que todos sus planes se
cumplieran: ser madre.
A pesar de que su situación era "excepcional", los médicos que la trataron
la animaron a que se quedara embarazada ya que, en principio y con cuidados más específicos a pesar de correr algunos riesgos ya que conforme
crece el feto hay más posibilidades de rechazo al hígado y el medicamento antirechazo puede dejar lagunas secuelas,
los profesionales del Hospital Médico
Quirúrgico y del Materno Infantil la
transmitieron la suficiente seguridad
para que diera ese gran paso.
Y así sucedió, un año después de ser
intervenida quirúrgicamente Concepción se quedó embarazada lo que la convirtió en la primera mujer trasplantada
de la provincia de Granada en dar a
luz a una preciosa niña que se llama Gabriela.
Tal y como narró la protagonista de
esta historia, pasó un buen embarazo
con revisiones periódicas mensuales y
un buen parto aunque finalmente tuvo
que ser por cesárea porque
no dilataba.
El fruto de este reto,
"bien lo vale todo", la pequeña Gabriela es una
niña tranquila y serena
que ha traído la alegría a
esta pareja y no sólo a su
familia, ya que según explicó su madre ha sido muy
bien recibida por los miembros de de la Asociación
Granadina de Trasplante
Hepático de quienes ha recibido mucho apoyo y por
los profesionales sanitarios
que se han esforzado para
que todo saliera a la perfección tanto los implicados
en el trasplantes como en
el embarazo y nacimiento. "Somos como una gran
familia" apostilló.
Después de su experiencia, Concepción anima a
cualquier mujer en su misma situación que tenga un
hijo, y aunque en un principio tenía miedo porque
era la primera mujer en
esa situación, indicó que la
rigurosidad y competencia
de los profesionales son una garantía
para que todo vaya tan bien como le
fue a ella.
Un viaje con esperanza
AGRADECIMIENTO
El Hospital Universitario Virgen de las Nieves (HUVN) ha
realizado con éxito una operación a una niña guatemalteca
que padecía encefaloce.
La pequeña Carla nació en
una aldea indígena con un protuberante bulto en la nariz que
se trataba de una bolsa de líquido cefalorraquídeo ubicado en la
fosa nasal y que provenía del cerebro. Una brecha en el cráneo
Esta intervención
quirúrgica se ha podido
desarrollar gracias al
compromiso de este
centro sanitario con
actuaciones solidarias
tal y como se recoge en
la Declaración de
Responsabilidad Social
Corporativa suscrita por
este organismo.
había permitido la fuga de este
líquido conocido como LCR que
se había instalado alrededor del
cerebro y la médula espinal.
Su suerte cambió cuando la
doctora de la ONG Senderos de
Maíz, Maria Mercedes Alonso,
se topó con este atípico caso y
le sugirió a la madre, Lesbia,
que llevara a su pequeña a un
hospital del país centroamericano donde le diagnosticaron un
encefaloce que ponía en peligro
la vida de este bebé de un año.
A partir de aquí, profesionales
del Hospital de Traumatología
confirmaron la patología tras recibir una resonancia magnética
y pusieron en marcha la maquinaria para intentar salvar a
esta pequeña que no tenía oportunidades en su país. Después
de una efectiva gestión para
traer a la niña a Granada y tras
ser propiciados los recursos necesarios por parte del HUVN,
un equipo sanitario de Neurocirugía Infantil coordinado por
el doctor Juan Luis Lara puso
en tratamiento a la niña para
erradicar la anemia que padecía
y posteriormente la sometieron
a una operación quirúrgica en la
que levantaron los dos lóbulos
cerebrales y cortaron la bolsa
cargada de líquido cefalorraquídeo que comunicaba con las fosas nasales.
Esta enfermedad se presenta con un promedio de de casos
de 2000 a 6000 nacidos vivos
pero su incidencia varía por zonas siendo Méjico, algunos países de origen celta y países del
sureste asiático donde se alcanza un índice de un afectado por
cada 5000 nacidos vivos.
La madre de la pequeña, una
joven de 25 años que tiene tres
hijos más, no se ha separado en
estas semanas de su hija, con un
agradecimiento absoluto a la
ONG a los médicos que la han
atendido, Lesbia manifestó muy
emocionada que cuando su hija
sea mayor la contará cómo la solidaridad de una serie de profesionales ha permitido este milagro.
Esta intervención quirúrgica
se ha podido desarrollar gracias
al compromiso de este centro sanitario con actuaciones solidarias tal y como se recoge en la
Declaración de Responsabilidad
Social Corporativa suscrita por
este organismo.
Dentro de esta filosofía, desde
el año 2003 personal del hospital colabora en misiones de ayuda internacional, concretamente en el Sáhara y en Camerún
donde es frecuente que se traslade personal sanitario y de
mantenimiento para prestar
servicios de mejora de las instalaciones hospitalarias y de atención sanitaria.
La joven pareja formada
por Diego y su mujer no puede creer el milagro de ver crecer a su hijo. El pequeño que
en la actualidad tiene tres
años ha vivido la mitad de su
corta vida en la habitación de
un hospital, desde el día de su
nacimiento se le detectaron
alteraciones renales severas
por lo que tuvo que someterse a una operación quirúrgica de envergadura con tan
solo un día de vida, desde entonces y hasta ahora el niño
ha pasado por este calvario
en ocho ocasiones que le han
permitido que a día de hoy
sea un niño que pude llevar
una vida normal
Ahora ríe, corre y juega junto a sus tres hermanos en la
pequeña localidad de Jun
donde
Los padres de están enormemente agradecidos a los
doctores que a lo largo de estos tres años han luchado por
salvar la vida de este pequeño, para ellos los doctores David Barajas, Juan Carlos Valladares y Carlos Roca son
"unos auténticos salvadores".
Octubre-diciembre 2006
ATENCIÓN PRIMARIA/8
ciudad SALUD
Más de 250.000 granadinos se
benefician de la petición de cita previa
a través del teléfono de Salud Responde
Los más de 250.000 usuarios de los centros de salud de la capital granadina podrán solicitar cita con su médico de familia y su pediatra a través del teléfono de
Salud Responde, un sistema de acceso
multicanal (teléfono, fax, correo electrónico e Internet) al Sistema Sanitario Público de Andalucía, con funcionamiento las
24 horas, los 365 días del año.
Jorge Herráiz Batllori.
Administrador E. del DS Granada
La persona que desee obtener
una cita con su médico de
atención primaria debe llamar
al 902 505 066, un teléfono
único para toda Andalucía. El
usuario debe aportar su número
de afiliación a la Seguridad
Social. A partir de ahí, el
sistema conectará con la Base
de Datos de Usuarios
La persona que desee obtener una cita
con su médico de atención primaria debe
llamar al 902 505 066, un teléfono único
para toda Andalucía. El usuario debe aportar su número de afiliación a la Seguridad Social. A partir de ahí, el sistema conectará con la Base de Datos de Usuarios
(BDU) y devolverá al teleoperador que
atiende la llamada todos los datos disponibles del usuario y su unidad familiar, cen-
OBJETIVOS
DE
SALUD RESPONDE
Los principales objetivos de Salud responde pasan por facilitar el acceso multicanal de los usuarios al Sistema Sanitario Público de Andalucía, mediante el teléfono del Centro de Información
y Servicios: 902 505 060; Cita Previa
de Atención Primaria: 902 505 066;
Fax: 953 018 715; correo electrónico: [email protected] o a través de la página de la Consejería de Salud:http://www.juntadeandalucia.es/salud o el Servicio Andaluz
de Salud: http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud; pero
también por garantizar la atención permanente de los ciudadanos.
CENTROS
DE
A TRAVÉS DE
SALUD DE GRANADA
SALUD RESPONDE
El Distrito
Sanitario Granada
obtiene la
certificación de
calidad por su
sistema de gestión
ambiental
tro de salud al que pertenece, médico de familia de referencia, etc. Además, le presentará información programada para el
usuario sobre planes de salud a los que esté
acogido. A continuación, el teleoperador accederá a la agenda centralizada de citación
vía Diraya, donde se procederá a gestionar
y asignar la cita. En la asignación final
de una cita se tarda alrededor de un minuto. Es muy importante que el ciudadano
tenga a mano el número de la tarjeta sanitaria pues con este número la gestión de la
cita se agiliza mucho.
Otra opción: internet
Para pedir cita por internet, debe ponerse en el navegador la dirección www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud.
Saldrá entonces un portal, arriba, a la derecha de la pantalla, aparece una ventana
intermitente, donde el InterS@s (oficnina
virtual del Servicio Andaluz de Salud) pregunta “¿Desea pedir una cita por internet con su médico de familia o pediatra?”.
Se pincha en esa ventana, sale un formulario, se introducen los datos de número de
afiliación a la Seguridad Social, fecha de
nacimiento y DNI, y aparece la opción de
“Cita para el médico”. Aparece el médico
de familia que tiene la persona que está
gestionando su cita por internet, su horario y un menú que ofrece los días que puede solicitar. Se elige el día y salen las horas libres para que se pueda escoger lo que
más convenga. Al final del proceso, el ordenador da formalizados los datos de la
cita, con día y hora, y todo ello se puede imprimir.
CAPITAL CON
CITA CENTRALIZADA
Centro de Salud Albaycín
Centro de Salud Almanjáyar
Centro de Salud Cartuja
Centro de Salud Casería de Montijo (y su consultorio Parque Nueva Granada)
Centro de Salud Gran Capitán
Centro de Salud La Caleta
Centro de Salud La Chana
Centro de Salud Realejo
Centro de Salud Salvador Caballero
Centro de Salud Velutti/Fortuny
Centro de Salud Góngora (y su consultorio de Carretera de la Sierra)
Centro de Salud Las Flores
Centro de Salud Mirasierra
Centro de Salud Zaidín Centro
Centro de Salud Zaidín Sur
CARTERA DE SERVICIOS
SALUD RESPONDE
DE
I. Cita previa para Atención Primaria.
II. Funciona como Unidad Central de
Tramitación de la Segunda Opinión Médica.
III. Gestiona la Libre Elección de Hospital.
IV. Los usuarios pueden solicitar información sobre:
Mapa Sanitario de Andalucía.
Prestaciones y Servicios Sanitarios:
- Tarjeta Sanitaria.
- Asistencia Bucodental gratuita para
menores.
- Libre elección de Hospital.
- Plan de atención a la Familia: asistencia sanitaria.
- Nuevas prestaciones y servicios que
se incorporen al Sistema Sanitario Público.
- Teléfono de Información sobre el
SIDA.
- Teléfono de Información sobre el tabaco
- Decreto de garantía de plazos de
respuesta en procesos asistenciales,
primeras consultas de asistencias especializadas y procedimientos diagnósticos.
- Gripe Aviar
- Bolsa de trabajo del SAS
V. Participa en distintas campañas de información y promoción de la salud: Planes específicos como el plan andaluz de
prevención contra los efectos del calor e
información sobre la campaña de vacunación contra la gripe y varicela.
VI. Coordina el apoyo telefónico a las
Enfermeras Comunitarias de Enlace.
VII. Acceso al ciudadano y a los profesionales al Registro de Voluntades Vitales Anticipadas de Andalucía.
VIII. Seguimiento de altas hospitalarias en
fin de semana a pacientes de riesgo.
IX. Gestión de campañas de salud por
mensajes SMS a móviles.
X. Acceso fácil al ciudadano a la información de la Agencia de Evaluación
de Tecnologías Sanitarias de Andalucía.
Este reconocimiento avala el esfuerzo realizado por el centro granadino para minimizar el impacto de
su actividad en el medio ambiente.
El Distrito Sanitario Granada
ha obtenido la certificación que
avala la calidad del sistema de gestión ambiental implantado en todos sus Centros de Salud así como
en el propio Distrito. En concreto,
se trata de la norma ISO 14001:
2004, otorgada por la Asociación
Española de Normalización y Certificación (AENOR).
Esta acreditación respalda los
esfuerzos del centro por alcanzar
elevados niveles de calidad en la
prestación de servicios, y supone
además un reconocimiento expreso a su gestión ambiental.
Con esta certificación, se reconocen las actuaciones realizadas por
el Distrito Sanitario Granada para
minimizar el impacto ambiental
que pueda producirse por la actividad desarrollada en todos sus centros sanitarios, como la producción
de residuos, las emisiones a la atmósfera, los vertidos o el consumo de recursos naturales (agua,
combustible y energía), entre otros.
La gestión ambiental desarrollada
por el Distrito Sanitario Granada
responde además a la preocupación social por lograr el máximo
respeto al medio ambiente.
Para lograr estos objetivos, el
Distrito Sanitario Granada ha diseñado en 2006 un Sistema de Gestión Ambiental que incorpora los
elementos necesarios para gestionar con criterios ambientales todas
sus instalaciones. En este contexto, el Distrito y sus centros de salud dependientes mantienen un
control constante de aquellos aspectos ambientales que pueden
producir algún tipo de contaminación y ha establecido actuaciones a corto y medio plazo, para optimizar la gestión de sus residuos
y el consumo racional de recursos
naturales.
El Distrito Sanitario Granada
cuenta con un total de 700 profesionales, que se han implicado desde el primer momento en el proceso de gestión ambiental, factor
clave para la obtención de la certificación final.
El sistema de Gestión Ambiental del Distrito Sanitario Granada
ha propiciado distintos aspectos,
como la creación de un Comité de
Gestión Ambiental interdisciplinar;
la realización de una auditoria interna; los consiguientes planes de acciones correctoras; la formación en
materia de concienciación y sensibilización ambiental a más de trescientos trabajadores, entre otros.
Desde febrero de 2006, más de
trescientos profesionales de los todos los centros de salud y del propio Distrito han participado en actividades formativas de concienciación y sensibilización ambiental.
Asimismo, está previsto y planificado hasta final de año que otros doscientos trabajadores reciban formación especifica sobre este tema.