Jefatura de Unidad Departamental de Apoyo Técnico (18) Objetivo

 Jefatura de Unidad Departamental de Apoyo Técnico (18)
Objetivo
Coordinar los servicios, recursos y bienes informáticos y de telecomunicaciones del
Plantel para su debida operación. Funciones
Coordinar y supervisar los trabajos de los Técnicos de Sistemas que se encuentran a su
cargo, presentando los informes correspondientes a la Subdirección de Coordinación de
Plantel.
Asegurar el funcionamiento, seguridad e integridad de la red de voz y datos, informando a
la Subdirección de Coordinación de Plantel, y en su caso a las instancias del IEMSDF,
para solicitar el apoyo necesario, o bien, para el registro correspondiente.
Informar a la Subdirección de Coordinación de Plantel de la detección y diagnóstico de
fallas en la red de voz y datos e Internet, y reportarlas al área central de
Telecomunicaciones para su atención,
Asegurar y operar el servicio de Internet, aplicando la normatividad del Instituto para el
adecuado funcionamiento del servicio, reportando al área central de Telecomunicaciones
de las incidencias, relación de usuarios o fallas en el servicio, previo informe a la
Subdirección de Coordinación de Plantel.
Asegurar y actualizar las bases de datos ejecutando en tiempo y forma los diferentes
scripts enviados por la Subdirección de Sistemas, informando a la Subdirección de
Coordinación de Plantel.
Verificar el acceso a los Laboratorios de Cómputo y Sala de Internet, proponiendo
acciones de mejora a la Subdirección de Coordinación de Plantel, quien someterá a
consideración del área central su aprobación, y en su caso, su implementación.
Asegurar y vigilar el estricto cumplimiento a la normatividad para el Laboratorio de
Cómputo y el uso del equipo para el personal administrativo y académico, difundiendo
entre el personal los lineamientos aplicables para su uso., manteniendo informada a la
Subdirección de Coordinación de Plantel.
Proponer a la Subdirección de Coordinación de Plantel acciones de difusión para el uso
del laboratorio y equipo de cómputo para los estudiantes del plantel.
Mantener actualizada la información de las características técnicas de los bienes
informáticos del plantel, así como las especificaciones técnicas de los dispositivos tales
como discos duros, memorias, procesador, y la documentación relativa a los mismos,
informando a la Subdirección de Coordinación de Plantel de las incidencias detectadas y
emitir el reporte correspondiente a la Subdirección de Sistemas.
Vigilar y verificar que la asignación de equipos de cómputo o de telecomunicaciones, se
efectúe de acuerdo a la distribución modelo establecida por la normatividad, reportando a
la Subdirección de Coordinación de Plantel de las incidencias detectadas e informando al
área central que corresponda de ello.
Monitorear el funcionamiento adecuado del conmutador telefónico del Plantel y reportar
las fallas al área central que corresponda para solicitar el apoyo técnico, previo informe a
la Subdirección de Coordinación de Plantel.
Proporcionar el mantenimiento correctivo a los bienes informáticos a través de los
Técnicos de Sistemas de acuerdo a la normatividad aplicable, o en su caso enviar el
equipo, o el dispositivo dañado a la Subdirección de Sistemas para su reparación,
manteniendo informada y en su caso solicitar la autorización a la Subdirección de
Coordinación de Plantel,
Mantener permanentemente en operación los programas de software, aplicaciones y bases
de datos, instalados en los equipos de cómputo del plantel, informando de las incidencias
a la Subdirección de Coordinación de Plantel, y reportando de las mismas a la
Subdirección de Sistemas del área central.
Vigilar y verificar el mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo e impresoras del
plantel realizado por los Técnicos de Sistemas de acuerdo a la normatividad aplicable, y al
programa anual de mantenimiento establecido, informando de las incidencias a la
Subdirección de Coordinación de Plantel.
Efectuar la instalación del nuevo hardware en los bienes informáticos, de acuerdo al
procedimiento respectivo, informando a la Subdirección de Coordinación de Plantel, y
efectuando en reporte correspondiente a la Subdirección de Sistemas del área central.
Mantener permanentemente actualizado el inventario de software instalado en los equipos
de cómputo en los planteles, de acuerdo a la normatividad aplicable, informando a la
Subdirección de Coordinación de Plantel, y remitiendo el reporte correspondiente a la
Subdirección de Sistemas del área central.
Efectuar instalaciones y reinstalaciones del software en todos los equipos de cómputo del
plantel, de acuerdo a lo establecido en el Procedimiento para la Instalación de Nuevo
Software a los Bienes Informáticos, informando a la Subdirección de Coordinación de
Plantel, y remitiendo el reporte correspondiente a la Subdirección de Sistemas del área
central.
Instalar los antivirus y actualizar las vacunas en los equipos de cómputo, de acuerdo a lo
establecido en el Procedimiento de Detección y Eliminación de Virus Informáticos,
informando a la Subdirección de Coordinación de Plantel, y remitiendo el reporte
correspondiente a la Subdirección de Sistemas del área central.
Recabar la aprobación de la Subdirección de Plantel para realizar la actualización del
software de todos los equipos de cómputo del plantel, previa autorización de la
Subdirección de Sistemas, de acuerdo con la normatividad aplicable.
Elaborar y emitir los reportes que le sean solicitados por la Subdirección de Coordinación
del Plantel y la Subdirección de Sistemas
Previa aprobación de la Subdirección de Coordinación del Plantel para la implementación
de un nuevo desarrollo, Informar a la Dirección de Comunicación Social e Informática
para las consideraciones pertinentes, de acuerdo a la normatividad del Instituto.
Previa autorización de la Subdirección de Coordinación de Plantel participar en el
desarrollo de nuevos sistemas informáticos con la Dirección de Comunicación Social e
Informática.
Relacionar, almacenar y controlar los desechos informáticos, de conformidad con la
normatividad del IEMSDF. Mantener actualizado el archivo físico de la Jefatura de la
Unidad Administrativa de Apoyo Técnico en Plantel.
Fomentar el uso racional y adecuado de los bienes informáticos entre los usuarios del
Plantel, proponiendo las acciones a implementar a la Subdirección de Coordinación de
Plantel, de acuerdo con la normatividad establecida del IEMSDF.
Proporcionar el soporte técnico a los equipos de cómputo del personal académico y
administrativo del Plantel, de acuerdo a la normatividad en la materia del IEMSDF.
Las demás que le asigne el Subdirector de Coordinación del Plantel y le confiera la
normatividad del Instituto.