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ÍNDICE Capítulo 1 Teoría de los sistemas .............................................................................................13 Fernando Arias Galicia Capítulo 2 Administración de recursos humanos .....................................................................23 Adalberto Ríos Szalay y Fernando Arias Galicia Capítulo 3 El comportamiento humano ....................................................................................49 Fernando Arias Galicia, Roxana Muñoz y Ma. Eugenia Blásquez R Capítulo 4 Las teorías gerenciales ............................................................................................124 Fernando Arias Galicia Capítulo 5 El supervisor ...........................................................................................................139 José Alejandro Ramírez y Fernando Arias Galicia Capítulo 6 La función de administración de recursos humanos ...............................................151 Adalberto Ríos Szalay y Fernando Arias Galicia Capítulo 7 Análisis de puestos..................................................................................................174 Adalberto Ríos Szalay y Fernando Arias Galicia Capítulo 8 Los salarios .............................................................................................................194 Julio Fuentes Hinojosa, Víctor Heredia Espinoza, Rafael J. Hernández y Adalberto Ríos Szalay Capítulo 9 Reclutamiento y selección de personal ...................................................................256 Víctor Heredia Espinoza y Fernando Arias Galicia Capítulo 10 Inducción .................................................................................................................276 Carlos Deuchler Balboa y Víctor Heredia Espinoza Capítulo 11 Relaciones entre trabajadores y dirección ...............................................................291 Víctor Heredia Espinoza, José de Jesús Oñate Esquivel y Fernando Arias Galicia Capítulo 12 Educación y entrenamiento .....................................................................................310 Víctor Heredia Espinoza, José de Jesús Oñate Esquivel y Fernando Arias Galicia Capítulo 13 Medición del desempeño ........................................................................................329 Fernando Arias Galicia, Luis Enrique Basualdo y Víctor Heredia Espinoza Capítulo 14 Higiene y seguridad industrial ................................................................................353 Martha Margarita Fernández Ruvalcaba y Fernando Arias Galicia Capítulo 15 Servicios y prestaciones ..........................................................................................374 Víctor Heredia Espinoza y Consuelo Ramos Rodríguez Capítulo 16 Comunicación .........................................................................................................386 Martha Margarita Fernández Ruvalcaba y Tomás Lima Delgado Capítulo 17 Proceso de desarrollo organizacional ......................................................................396 Peter Watkins Sandoval Capítulo 18 Terminación de las relaciones de trabajo ................................................................402 Graciela Sánchez Bedolla y Fernando Arias Galicia Capítulo 19 Auditorías e investigación relativas a los recursos humanos ..................................407 Fernando Arias Galicia y Roxana Muñoz Apéndice A Las pruebas psicológicas ........................................................................................425 Eduardo Farfán, Juana Figueroa Espinoza y José Federico Ramírez Apéndice B Cuadro analítico de las prestaciones en efectivo otorgadas por el IMSS ...............441 Francisco Hernández Camargo Apéndice C Características de los mercados de trabajo .............................................................449 Alberto de Paz Saldivar Apéndice D Medición de recursos humanos ..............................................................................477 Alberto de Paz Saldivar Indice de autores ...........................................................................................................................525 Indice analítico ..............................................................................................................................527
