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GUÍA DE NEGOCIO:
DOMÓTICA E INMÓTICA
Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
ÍNDICE
1
Introducción ........................................................................................................... 5
2
Caracterización de la actividad ........................................................................... 6
3
Estudio de viabilidad .......................................................................................... 10
3.1
Viabilidad técnica ........................................................................................ 11
3.2
Viabilidad comercial ................................................................................... 12
3.2.1
Análisis de clientes potenciales ......................................................... 15
3.2.2
Análisis de competidores potenciales............................................... 18
3.2.3
Algunas herramientas promocionales.............................................. 20
3.3
Recursos humanos....................................................................................... 24
3.4
Viabilidad económico - financiera............................................................. 27
3.5
Aspectos jurídico - legales .......................................................................... 30
4
DAFO..................................................................................................................... 32
5
Documentación útil y enlaces de interés.......................................................... 34
3
Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
1 INTRODUCCIÓN
Esta guía de negocio forma parte de una serie de 25 informes referidos a otros
tantos sectores con potencialidad para ser objeto de la puesta en marcha de
empresas en el municipio de Gijón.
La finalidad es proporcionar a las personas que emprenden datos relevantes
que simplifiquen el análisis sobre la viabilidad de una idea y faciliten la
posterior elaboración del plan de empresa.
Para ello, se intentará recoger toda la información necesaria y detallada relativa
a la estructura de cada actividad, el tamaño del mercado, viabilidad técnica,
comercial, es decir, todo aquello que se debe conocer antes de emprender un
posible negocio.
Se procurará que las guías se ajusten a la realidad económica, social y cultural
de Gijón con el fin de adaptarlas al ámbito geográfico en el que se podría
desarrollar cada actividad.
La metodología de elaboración permitirá pues obtener un compendio de
información actualizada y adaptada en relación a diversas actividades
empresariales que presentan un alto potencial de crecimiento.
A continuación se desarrolla la guía dedicada a la domótica e inmótica.
5
Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
2 CARACTERIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD
La domótica aglutina el conjunto de sistemas que automatizan las diferentes
instalaciones de una vivienda, mientras que la inmótica es un término análogo,
pero referido a edificios de uso terciario o industrial (oficinas, hoteles, edificios
públicos…)
DOMÓTICA
Edificios residenciales
INMÓTICA
Edificios uso terciario e industrial
Ambas suponen una sustancial mejora de las prestaciones de las instalaciones
en cuanto a garantizar su seguridad, confort, ahorro de energía y
comunicaciones, además de aportar una relevante diferenciación respecto a los
edificios que no están dotados de este tipo de sistemas.
El objetivo de la domótica e inmótica1 es la integración de diversos equipos en
un único sistema controlado por una unidad central, ordenador o teléfono
móvil, proporcionando servicios que mejoren fundamentalmente los siguientes
aspectos:
o Seguridad:
La base fundamental de la domótica es garantizar de algún modo la
seguridad interna (fugas de gas, inundaciones, incendios, emergencias
de salud...) y la externa (robos, ataques…) mediante sistemas tales como
simulación de presencia o telecontrol de dispositivos.
1
Para simplificar se usará únicamente el término domótica.
6
Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
o Confort:
La calidad de vida en el hogar puede ser incrementada mediante una
gama muy amplia de servicios. Por ejemplo, prestaciones como la
activación/desactivación automática de los sistemas de calefacción o
alarma ya están muy extendidas en los hogares españoles y el
encendido/apagado
de
luces
por
control
de
presencia,
en
establecimientos públicos.
o Ahorro:
La optimización del gasto energético es otro de los pilares básicos de la
domótica. El buen rendimiento de las instalaciones de climatización, de
los electrodomésticos o de los sistemas de iluminación mediante diversos
dispositivos mejora claramente los costes energéticos.
o Comunicaciones:
Mediante diferentes sistemas, la domótica permite a los/as usuarios/as
enterarse de las incidencias y controlar diversas funciones a distancia en
ausencia de presencia.
o Ocio:
La domótica también contribuye al aprovechamiento de los ratos de ocio
mediante equipos tecnológicamente avanzados y sistemas audiovisuales.
OCIO
CONFORT
DOMÓTICA
AHORRO
COMUNICACIONES
SEGURIDAD
7
Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
Cabe destacar que las instalaciones domóticas son de baja tensión y deben ser
siempre realizadas por empresas especializadas en instalaciones eléctricas,
pudiendo diferenciarse tres tipos de sistemas según su arquitectura:
ƒ
Centralizados:
En ellos una unidad central se encarga de controlar todos los
equipos.
ƒ
Descentralizados:
También llamados sistemas de arquitectura distribuida. Se
caracterizan por tener la “inteligencia” distribuida por todo el
sistema.
ƒ
Mixtos:
En este caso hay varios elementos de control que transmiten la
información al resto.
Los distintos elementos que forman parte del sistema deben estar unidos a
través de algún medio de transmisión:
o Corrientes portadoras:
Es un medio que puede usarse para las comunicaciones domésticas ya
que aprovecha la línea de energía eléctrica existente, pero tiene como
hándicap que la velocidad de transmisión es baja.
o Soportes metálicos:
A día de hoy se trata del medio de transmisión más usado, ya que puede
transportar voz y datos en el caso del par de cobre y, video en el caso del
coaxial, opción esta última más apropiada para grandes capacidades o
distancias.
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Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
o Fibra óptica:
Es uno de los sistemas más fiables y seguros en la transferencia de datos,
pero presenta el inconveniente de su elevado coste.
o Conexión sin hilos:
Proporciona la posibilidad de realizar conexiones sin tender cableado, lo
que por razones estéticas, físicas o de rapidez ofrece un gran interés.
Pueden en este caso utilizarse como medio de transmisión los rayos
infrarrojos (cómodos, pero adecuados para velocidades de transmisión
bajas) o, la radiofrecuencia, (medio muy flexible, pero sensible a las
interferencias).
INTEGRACIÓN DE EQUIPOS EN UN
OBJETIVO
ÚNICO SISTEMA QUE MEJORE LA
SEGURIDAD, CONFORT, AHORRO Y
COMUNICACIÓN
CENTRALIZADOS
SISTEMAS SEGÚN
ARQUITECTURA
DESCENTRALIZADOS
MIXTOS
CORRIENTES PORTADORAS
MEDIOS DE
TRANSMISIÓN
SOPORTES METÁLICOS
FIBRA ÓPTICA
CONEXIÓN SIN HILOS
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Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
3 ESTUDIO DE VIABILIDAD
El presente estudio trata de definir en que condiciones es viable una
determinada idea de negocio. Dentro del mismo se intentará dar respuesta a
diferentes aspectos:
¾ Técnicos
¾ Comerciales
¾ Humanos
¾ Económico – financieros
¾ Jurídico - legales
De todas formas, al tratarse de una aproximación al sector y a un negocio
concreto, la información no se debe entender como definitiva, pues son
múltiples los condicionantes que pueden existir: número de socios/as,
emprendedores/as jóvenes o con experiencia, relaciones personales y
familiares, posibilidades económicas, local comercial, oficina o nave en un
polígono de Gijón, momento en el que se emprende (si el negocio es estacional),
situación de la economía nacional y regional, perfil de los/as promotores/as
(comercial, técnico/a, gestor, etc.), forma de pago de clientes y a proveedores,
competencia, etc.
Para ayudar en esa fase posterior de adecuación del estudio de viabilidad al
contexto concreto de mercado, el Centro Municipal de Empresas presta su
apoyo a través de diversas líneas: formación y asesoramiento a las personas
que emprenden y, concesión de subvenciones.
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Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
3.1 VIABILIDAD TÉCNICA
Los servicios básicos que ofrece una empresa de domótica se encuentran
normalmente en el ámbito de la ingeniería y la instalación, además de en la
venta de distintos automatismos.
Por tanto, en primer lugar, se debe definir por parte del/de la promotor/a el
producto a vender, teniendo en cuenta que en el mundo de la domótica se
puede optar por ofrecer a los/as potenciales clientes/as proyectos, instalaciones
o ambos servicios.
Habitualmente se desarrolla el proyecto a medida para cada caso concreto,
posteriormente se compran los equipos y componentes a los proveedores y se
instalan en la vivienda o edificio. También es conveniente prestar un servicio
posventa eficiente y ágil como medio de obtención de mayores ventajas
competitivas.
SERVICIOS DOMÓTICOS
PROYECTO
ADQUISICIÓN
INSTALACIÓN
DE EQUIPOS
SERVICIO
POSVENTA
En cuanto al sector de actividad, la domótica puede incluirse en varios
diferentes, eléctrico, electrónico, telecomunicaciones y construcción.
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Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
Atendiendo a la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE), la
domótica suele estar incluida en el epígrafe 45.310 Instalaciones Eléctricas.
3.2 VIABILIDAD COMERCIAL
Como ya se ha señalado anteriormente, la actividad domótica puede
enmarcarse dentro de varios sectores de actividad, lo que hace que no haya
demasiadas estadísticas que permitan contextualizar la situación del mercado
en Asturias.
A nivel del conjunto del país, Casadomo ha publicado recientemente el estudio
de mercado: “Estudio Mint-Casadomo 2008: Sistemas de domótica y
Seguridad en Viviendas de Nueva Promoción”.
Basado en la realización de cuestionarios tanto a usuarios/as finales como a
proveedores y empresas intaladoras de sistemas, tiene como objetivo
proporcionar datos relevantes sobre el mercado de la construcción sostenible y
el hogar digital en relación a la promoción de nuevas viviendas, así como un
análisis de los sistemas domóticos y de seguridad de forma independiente.
Los resultados de la encuesta arrojan que los/as usuarios/as finales de
viviendas de nueva promoción valoran como importantes o muy importantes
soluciones como las alarmas técnicas (humo, gas, agua, fuego) y la
teleasistencia, mientras que no consideran demasiado significativos aspectos
como los sistemas de acceso electrónico o biométrico y la instalación de cámaras
en el interior de la vivienda.
De otra parte, el estudio estima que se han instalado 47.715 sistemas de
domótica y 84.536 sistemas de seguridad en viviendas de nueva promoción de
España durante 2007. Según el Ministerio de la Vivienda, se construyeron en
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Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
2007 579.665 viviendas de obra nueva, con lo que aproximadamente el 8%
incluyeron algún sistema domótico y el 14% alguno de seguridad.
Teniendo en cuenta la distribución del número de sistemas domóticos según su
precio destaca que la mayoría oscilaron entre 1.000 y 1.500 €, estando el 80% de
ellos por debajo de los 3.000 €. En cuanto a los sistemas de seguridad la gran
mayoría de ellos tuvieron un precio inferior a 500 €.
Respecto a las funcionalidades de los sistemas de domótica destacan la
detección de movimiento, las barreras de infrarrojos, los detectores de
incendios, de fugas de gas y agua, el control de iluminación, el de persianas y
el de climatización como las más valoradas. De otra parte, la grabación remota
de imágenes y el acceso a servicios en línea aparecen entre los temas menos
relevantes.
En el caso de los sistemas de seguridad los aspectos más valorados son la
conexión con la central receptora de alarmas (CRA), la detección de
movimiento y la detección de apertura de puertas y ventanas, seguidos de la
sirena interior y el control del riego por zonas.
En cuanto a la arquitectura de los sistemas domóticos, el sistema centralizado
se instala en el 42% de los casos seguido del sistema distribuido con un 32%. El
cableado propio es el medio de transmisión más utilizado seguido por el
inalámbrico y, en el protocolo de comunicación domina el uso de protocolos
propietarios seguidos de cerca por los protocolos abiertos tipo TCP/IP.
En los sistemas de seguridad la arquitectura centralizada también sobresale,
esta vez más claramente con un 71% de las respuestas, mientras que el medio
de transmisión utilizado en el 99% de las ocasiones es el inalámbrico. El
13
Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
protocolo de comunicación que más destaca en el Contact ID seguido del
SIA.2
Por último señalar que a pesar de la ralentización del sector de la
construcción, los sistemas domóticos presentan muy buenas perspectivas de
crecimiento. En momentos en los que la venta de vivienda disminuye, la
elevada diferenciación que proporcionan estos dispositivos con un coste muy
reducido respecto al coste total de la construcción, puede suponer el impulso
definitivo del sector.
Sólo en el ámbito gijonés, el ayuntamiento ha concedido 2.802 licencias de
construcción para vivienda nueva en 2007, lo que ha supuesto un incremento
del 25,5% respecto a 2006, lo que da una idea del tamaño del mercado potencial.
Las buenas perspectivas de crecimiento que se presentan también se
demuestran en las siguientes tablas de evolución sectorial:
EVOLUCIÓN DEL VOLUMEN DE MERCADO DE DOMÓTICA EN ESPAÑA, 1997-2004
(miles €)
Total
volumen
mercado
Variación
respecto año
anterior (%)
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
3.606
6.972
15.024
35.907
93.358
326.753
1.307.012
5.881.554
93
115
139
160
350
400
450
Fuente: Casadomo
2
Se trata de protocolos de comunicación con las centrales de alarmas.
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Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
ESTIMACIÓN Nº DE VIVIENDAS CON SISTEMAS DOMÓTICOS EN ESPAÑA 1997-2004
(unidades)
100.000
90.000
80.000
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2004
Fuente: Casadomo
No obstante, se debe señalar que estas perspectivas se preveían, pues el
presente 2008 y 2009 serán singulares ya que no es previsible que la demanda
de domótica sea elevada. De todas formas, y con el fin de diferenciarse de la
competencia, algunas empresas promotoras de viviendas introducirán estos
sistemas, lo que será muy positivo.
Por tanto, no se sabe a ciencia cierta cual será la evolución del sector de la
domótica. Por un lado se venderán menos casas, pero por otro, ante la
necesidad de vender por parte de las empresas promotoras, éstas tratarán de
ofrecer equipamientos singulares.
3.2.1 ANÁLISIS DE CLIENTES POTENCIALES
Una vez analizada la situación del mercado, la persona que emprende tendrá
que determinar la composición de su cartera de clientes en función del tipo de
producto o servicio a ofrecer y como consecuencia, podrá hacerse una idea de
las empresas competidoras que se encontrará.
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Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
El público objetivo al que dirigirse pueden ser particulares, constructoras,
promotoras, oficinas técnicas de ingeniería, estudios de arquitectura,
almacenistas de material eléctrico o empresas de instalaciones eléctricas.
Mientras que el producto a ofrecer puede ser destinado a viviendas
particulares,
edificios
públicos,
empresas,
urbanizaciones,
centros
comerciales…
CARTERA DE
CLIENTES
Particulares
Constructoras
Vivienda
particular
Promotoras
Empresas de
instalaciones eléctricas
Edificios
OBRA NUEVA
Empresas
Almacenistas de
material eléctrico
REHABILITACIÓN
Edificios
públicos
Estudios de
arquitectura
Otros
Oficinas técnicas de
ingeniería
16
Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
La segmentación anterior implica la prestación de distintos servicios según el
tipo de cliente:
ƒ
Particulares:
Suele tratarse de propietarios/as de viviendas independientes con un nivel
de renta medio o medio – alto que buscan una cierta diferenciación y
quieren un mayor confort y seguridad en su casa. También son potenciales
beneficiarios de los sistemas domóticos aquellas personas que presentan
algún tipo de discapacidad física y, que necesitan dotar de mayor
comodidad a su residencia.
ƒ
Empresas constructoras y promotoras:
Estas empresas pueden encargar el diseño de los sistemas para sus obras o
el diseño e instalación, dependiendo de las necesidades del momento.
ƒ
Empresas de instalaciones eléctricas:
Es habitual que las empresas de domótica colaboren con las eléctricas
tradicionales realizando el proyecto las primeras e instalando el sistema las
segundas.
ƒ
Almacenistas de material eléctrico:
En ocasiones los almacenistas pueden actuar de intermediarios o
prescriptores cuando sus clientes habituales necesitan un proyecto de
domótica.
ƒ
Estudios de arquitectura y oficinas técnicas de ingeniería:
En este caso la empresa de domótica se encarga de la instalación del
producto pudiendo colaborar también en la fase de diseño.
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Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
A modo de apunte se puede señalar que, el volumen de clientes potenciales
para las empresas de domótica es muy elevado, por ejemplo en las páginas
amarillas aparecen registrados 393 empresas de instalaciones eléctricas de los
que 103 se encuentran ubicados en Gijón y, 192 promotoras de las que 62 son
gijonesas, muchas de ellas miembros de las asociaciones sectoriales
ASPROCON y CAC.
Otra área de actividad es aquella relacionada con vivienda unifamiliar ya
construida, desde Somió y Cabueñes como núcleos urbanos ya consolidados
hasta los cientos de casas dispersas en el resto de parroquias.
Adicionalmente, potenciales clientes serían las pequeñas ingenierías o los
estudios de arquitectura, de los cuales en Asturias hay censados unos 750, cerca
de la mitad en la delegación de Gijón, etc.
3.2.2 ANÁLISIS DE COMPETIDORES POTENCIALES
Una vez definido el tipo de clientes, es el momento de considerar a las empresas
competidoras existentes en ese nicho de mercado.
En primer lugar no conviene olvidar que una nueva iniciativa debe convencer
a sus potenciales clientes de la positiva relación beneficio - coste que le
proporcionará la relación comercial, aún sabiendo que existe una variable que
juega en contra, como es la experiencia acumulada lo que es una muestra para
ese futuro cliente de la seriedad y buen hacer. Es decir, en las primeras
gestiones comerciales, la comparativa con otras ofertas de la competencia no se
basará única y exclusivamente en el precio, sino que la decisión se tomará
también por la confianza que se pueda trasmitir, basada en los conocimientos,
experiencia, instalaciones, equipos, plazos de entrega, garantías, etc.
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Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
De otra parte, se debe señalar que la competencia se encuentra muy dispersa,
ya que la mayoría de las empresas que operan en el mercado son de pequeño
tamaño, no existiendo ninguna posición predominante.
Además, los servicios ofrecidos por todas las compañías suelen ser muy
similares, por lo que se deben buscar características diferenciadoras que se
puedan ofrecer a esos clientes (servicio posventa, atención 24 horas, calidad del
producto…)
Es importante también la política de fijación de precios, dado que ya existirán
en el sector unos valores establecidos por las empresas competidoras en sus
relaciones anteriores y conocerlos es fundamental para tener éxito. Es muy
difícil entrar en un sector con precios elevados.
COMPETENCIA
ESTRATEGIA
PROMOCIÓN
CARTERA CLIENTES
COMERCIAL
FIJACIÓN DE PRECIOS
TIPO PRODUCTO
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Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
En Gijón no existe una gran empresa especializada en domótica, sino que las
pocas que hay están constituidas por dos o tres jóvenes y cuentan todavía con
poca experiencia. La competencia más fuerte son las empresas instaladoras
eléctricas como Adober o Fase, para las cuales hacer un proyecto de estas
características les resulta muy fácil si están instalando toda la vivienda para una
empresa constructora.
3.2.3 ALGUNAS HERRAMIENTAS PROMOCIONALES
La promoción comercial tiene en general una doble vertiente:
a) Al inicio de la actividad o cuando se trata de introducir un nuevo
producto o servicio en el mercado hay que comunicarlo y hacerlo saber a
todos los potenciales clientes. Es una labor que se podría llamar de
siembra.
b) Mantener la cartera de clientes, con una relación fluida y periódica
informándoles de cualquier tipo de novedad al respecto e intentando
conseguir información para futuros presupuestos u ofertas. Sería una
labor de seguimiento.
Los sistemas domóticos tienen fama de caros, con lo que se encuentra un
natural recelo entre los posibles usuarios/as. Por ello, la política promocional
cobra vital importancia para la venta efectiva del producto/servicio. Entre las
herramientas más utilizadas se pueden señalar:
20
Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
o Publicidad:
El medio más barato es la inclusión de los datos de la empresa en
distintas guías y directorios comerciales con presencia en internet como
las páginas amarillas. Con ello, simplemente se está dando a conocer la
empresa, pero no servirá para captar ningún cliente.
Los medios más eficaces para ofrecer los servicios en este caso son el
buzoneo en las áreas residenciales de Gijón (Somio, Cabueñes…)
dirigido a potenciales clientes y, los anuncios en radio, diarios
regionales (El Comercio, La Nueva España, La Voz de Asturias…) y en
las revistas profesionales del sector (Dovela del Colegio Oficial de
Aparejadores y Arquitectos Técnicos del Principado de Asturias o Ático
de la Confederación Asturiana de la Construcción por ejemplo) ya que el
coste que le supondría al/la emprendedor/a no es muy elevado en
comparación con el número de impactos conseguidos. También podrían
considerarse, anuncios en las revistas de la Cámara de Comercio de
Oviedo (Empresarios Asturianos), Avilés (Comarca de Avilés) o la
Federación Asturiana de Empresarios (El Observador)
o Relaciones públicas:
La cartera de contactos del/ de la emprendedor/a siempre contribuye a
la obtención de nuevos clientes, por lo que ésta debe mantenerse siempre
activa y en continua evolución, ya que nunca se sabe dónde se pueden
generar oportunidades de negocio.
o Venta personal:
Al igual que cualquier otra empresa de reciente creación, la labor
comercial es de vital importancia. Normalmente es el propio/a
emprendedor/a el que realiza las visitas comerciales con el objetivo de
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Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
entablar nuevas relaciones que desemboquen en la captación de los
primeros clientes.
o Asistencia a ferias:
Las ferias constituyen una oportunidad única para estar al día de las
últimas novedades del mercado y establecer nuevos contactos de una
forma rápida y cómoda.
Además, se debe destacar la celebración en Gijón de la Feria
Monográfica de la Construcción y Obra Pública del Noroeste Ibérico
(FICNI) que celebró su novena edición del 25 al 28 junio de 2008 en el
Recinto de Ferias y Exposiciones de Asturias “Luis Adaro”.
o Desarrollo de imagen corporativa:
La imagen corporativa es un elemento diferenciador básico para operar
en los competitivos mercados actuales. Permite a la empresa estandarizar
sus elementos de comunicación y transmite la primera impresión que se
llevan los clientes potenciales de la empresa.
Elementos como un logotipo atractivo o, una página web atrayente
forman parte de la identidad corporativa que ayuda a conseguir un buen
posicionamiento empresarial.
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Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
RELACIONES
PUBLICIDAD
PÚBLICAS
HERRAMIENTAS
VENTA
PROMOCIONALES
ASISTENCIA
A FERIAS
PERSONAL
IMAGEN
CORPORATIVA
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Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
3.3 RECURSOS HUMANOS
Las personas que quieran promover una empresa relacionada con la domótica
han de conocer con un cierto detalle cuales son las claves principales de la
misma. Puede disponer de dicho conocimiento, bien a través de estudios
universitarios, contactos dentro del sector o simplemente porque ha trabajado
en una empresa del ramo durante un corto periodo de tiempo.
Cuando son varias las personas que emprenden, es fácil que alguna disponga
del conocimiento o la experiencia deseada, lo que facilitará enormemente la
venta posterior de los productos y/o servicios.
Los/as propietarios/as de las empresas de domótica e inmótica suelen
presentar dos perfiles opuestos de forma predominante:
1. Profesionales que tras acumular una dilatada experiencia trabajando
por cuenta ajena en el campo de la electricidad, conocen el mercado en
profundidad y tienen una importante cartera de contactos.
2. Jóvenes titulados/as universitarios/as en carreras técnicas que cuentan
con amplios conocimientos sobre el tema y se lanzan a la aventura
empresarial para adquirir experiencia según se desarrolla la empresa.
En cuanto a necesidades de personal, para emprender una empresa con éxito
son necesarias al menos, dos personas:
Profesional con perfil técnico/a. Sería la persona encargada del desarrollo de
los proyectos, además, incluso antes del inicio de la actividad, suele ser el/la
responsable de las tareas comerciales; nadie mejor podrá comercializar el
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Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
producto, ya que es quien conoce a fondo la idea de negocio. De otra parte,
suele asumir la condición de gerente, siendo conveniente que tenga
conocimientos en administración de empresas. No obstante, como eso no es
habitual en personas de perfil técnico/a, en principio se suele contratar una
asesoría externa que se encargue de los temas contables, laborales y fiscales.
Instalador/a experimentado/a. Lo óptimo sería contar con un/a profesional que
tenga experiencia en las instalaciones domóticas para encargarse de las mismas
desde el primer momento.
PERFILES BÁSICOS
Técnico/a - comercial
Instalador/a eléctrico/a
Posteriormente, al ir desarrollándose la empresa, se iría incorporando nuevo
personal a la misma. Por ejemplo, a medida que aumenta la actividad es
necesario incorporar a la plantilla un/a administrativo/a que asuma las
funciones de administración y contabilidad, coordinando sus tareas con las de
la asesoría externa. De otra parte, también será necesaria la contratación de
algún/a técnico/a – comercial que desarrolle los proyectos y asesore a los
clientes, además de algún/a instalador/a de apoyo.
En definitiva, una vez que la empresa comience a crecer, el perfil tipo de su
organigrama podría ser:
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Emergentes
Domótica e
inmótica
GERENCIA
Asesoría
externa
ADMINISTRACIÓN
INSTALACIÓN
TÉCNICO/A COMERCIAL
De todas formas, éste es un planteamiento, no el único, pudiendo
subcontratarse por ejemplo el servicio de administración y la atención 24 horas
se sustituye por atención en 24 horas, es decir, las averías se resuelven en un
periodo de tiempo límite posterior al incidente. Todo dependerá del número de
promotores/as y las posibilidades económicas, así como la amplitud de
servicios que quieran comercializar.
26
Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
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3.4 VIABILIDAD ECONÓMICO - FINANCIERA
Como es natural, lo primero que debe plantearse cualquier persona que
emprende antes de comenzar su aventura empresarial es saber el dinero que
necesitará.
Siempre es aconsejable disponer de una determinada cantidad de fondos
propios para iniciar la actividad, siendo recomendable que ésta ronde al menos
el 30% de la inversión total. El resto puede conseguirse de diversas formas;
mediante préstamos, créditos, subvenciones a fondo perdido…
En cuanto a las inversiones iniciales estimadas, suponiendo que se opte por
alquiler del local necesario para el desarrollo de la actividad y el renting de
una furgoneta para el transporte del material y el personal hasta las obras
(supuesto más frecuente), éstas son como mínimo las siguientes:
o Equipos para procesos de información:
Al menos se deberá disponer de un equipo informático completo desde
el inicio de actividad.
o Utillaje y otro inmovilizado material:
Se necesitarán diversas herramientas de mano y ropa de trabajo.
INVERSIONES AL INICIO DE LA ACTIVIDAD
CONCEPTO
IMPORTE ESTIMADO (€)
Equipos para procesos de información
Utillaje y otro inmovilizado material
TOTAL
1.500
6.000
7.500
De otra parte, también se deberá hacer una previsión de los gastos
aproximados que tendrá una empresa tipo de domótica durante el primer año
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Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
de actividad. Los gastos variables serán aquellos que correspondan a las
compras de los materiales necesarios para realizar las instalaciones,
componentes
eléctricos,
electrónicos,
cuadros
eléctricos,
sensores,
automatismos… mientras que los gastos fijos pueden ser:
o Gastos de personal (sueldo + seguridad social)
o Arrendamientos y cánones (alquiler del local y la furgoneta)
o Suministros y otros servicios (agua, electricidad, comunicación,
combustible)
o Publicidad, propaganda y relaciones públicas
o Servicios de profesionales independientes
o Primas de seguros
o Reparaciones y conservación
o Servicios bancarios y similares
o Amortizaciones
o Gastos financieros
GASTOS FIJOS
CONCEPTO
IMPORTE ESTIMADO (€)
personal3
Gastos de
Arrendamientos y cánones4
Suministros y otros servicios
Publicidad, propaganda y relaciones públicas
Servicios de profesionales independientes
Primas de seguros
Reparaciones y conservación
Servicios bancarios y similares
Amortizaciones
Gastos financieros
TOTAL
60.000
9.000
4.000
3.000
1.500
1.000
200
200
900
400
80.200
3
Incluye el coste de un técnico/a, un/a instalador/a y un/a ayudante.
4
Incluye el coste del alquiler de un taller en el CME de Gijón y el renting de una furgoneta.
28
Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
inmótica
La persona que emprende también debe realizar una previsión de ventas. Para
ello, se han de tener en cuenta los márgenes comerciales de los distintos
productos o servicios que venderá. En este caso se supondrán los siguientes
ingresos anuales:
INGRESOS ANUALES
Precio medio
Cantidad
estimado (€)
estimada (uds.)
600
24
Importe
estimado (€)
14.400
2.000
6
12.000
20.000
2
40.000
-
-
-
2.500
5
12.500
Edificio de viviendas
22.000
1
22.000
Edificios públicos
20.000
3
60.000
Concepto
Proyectos
Vivienda particular
Instalación
Edificio de viviendas
Edificios públicos
Vivienda particular
Proyecto +
Instalación
TOTAL
160.900
Teniendo en cuenta los costes de los materiales y equipos que antes se
señalaban, para la estimación de ventas obtenida, se supone que éstos son
unos 65.000 €5
Ya como último paso en sus estimaciones, la persona que emprende calculará el
resultado bruto que podría obtener en el primer ejercicio según las estimaciones
anteriores:
RESULTADO BRUTO
CONCEPTO
Ventas
- Gastos variables
Margen de contribución
- Gastos fijos
RESULTADO BRUTO
5
IMPORTE ESTIMADO (€)
160.900
65.000
95.900
80.200
15.700
Aproximadamente el 45% de los ingresos por ventas de las instalaciones, el resto se repartiría
entre los gastos fijos y el beneficio bruto.
29
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Domótica e
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De todas formas, en este ejercicio teórico no se contemplan temas tan
importantes como el tiempo que se tarda en conseguir el/la primer/a cliente y
el que trascurre hasta el momento en que se cobra el trabajo realizado. Se puede
prever, por ejemplo 3 meses desde el inicio de la actividad, como una hipótesis
razonable. Por ello los fondos propios que los/as emprendedores/as deberían
disponer serían aproximadamente de 8.000 euros y un préstamo de 20.000 (en el
supuesto de que aportaran solamente el 30%, mínimo aconsejable y razonable)
3.5 ASPECTOS JURÍDICO - LEGALES
Una vez analizada la viabilidad económico – financiera se deberá revisar el
marco jurídico – legal.
En cuanto a la forma jurídica, la ley ofrece opciones claramente diferenciadas a
las personas que emprenden6:
FORMA JURÍDICA
SOCIEDAD
LIMITADA
EMPRESARIO/A
COMUNIDAD
INDIVIDUAL
DE BIENES
SOCIEDAD
LIMITADA
LABORAL
6
Se simplifica y no se tienen en cuenta otras formas jurídicas menos habituales en empresas de
nueva creación: Sociedad Anónima, Sociedad Anónima Laboral, Sociedad Cooperativa. Como
Sociedad Limitada también se incluye la SLNE.
30
Estudio de Sectores
Emergentes
Domótica e
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Aunque hay bastantes diferencias entre las diversas formas jurídicas, las más
habituales son las societarias, en las que la responsabilidad de los/as socios/as
se circunscribe exclusivamente al capital aportado, diferenciando entre el
patrimonio mercantil y el personal.
Respecto al marco legal, debe señalarse que la actividad descrita en esta guía
carece de normativa específica, siendo la principal normativa general la
siguiente:
o Real Decreto 314/2006 de 17 de marzo, por el que se aprueba el código
técnico de la edificación (CTE).
o Ley 32/2003 de 3 de noviembre, general de telecomunicaciones.
o Real Decreto 401/2003 de 4 de abril, por el que se aprueba el reglamento
regulador de las infraestructuras comunes de telecomunicaciones para el
acceso a los servicios de telecomunicación en el interior de los edificios y
la actividad de instalación de equipos y sistemas de telecomunicaciones.
o Real Decreto 842/2002 de 2 de agosto, por el que aprueba el reglamento
electrónico para baja tensión.
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4 DAFO
DEBILIDADES
o Normativa. La ausencia de normativa específica actúa en detrimento del
sector.
o Mercado definido por la oferta. La falta de conocimiento de las
necesidades de la demanda hace que, en ocasiones la oferta no se adecue
a ella.
o Personal. La rápida evolución de los sistemas tiene como consecuencia
que no haya demasiados/as instaladores/as experimentados/as.
FORTALEZAS
o Capacidad de crecimiento. En España hay muchos fabricantes de
elementos utilizados en la domótica, lo que proporciona cierta fortaleza
al sector.
o Inversión. Las inversiones necesarias para poner en marcha una empresa
de estas características no son elevadas.
o Personalización. La adaptación a los requerimientos del/de la cliente
hace que cada sistema sea diferente.
32
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Emergentes
Domótica e
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AMENAZAS
o Situación del sector de la construcción. El delicado momento que
atraviesa la actividad constructora en España puede ralentizar las ventas
de sistemas domóticos.
o Imagen. Los sistemas domóticos tienen aún hoy una imagen de precio
elevado que no siempre se corresponde con la realidad teniendo en
cuenta el binomio calidad de vida – precio.
o Actitud de los agentes implicados. Las empresas constructoras y las
promotoras inmobiliarias suelen ser reacias a la inclusión de nuevas
prestaciones en sus obras.
OPORTUNIDADES
o Evolución de la actividad constructora. En un momento de tendencia a
la baja de ventas es necesario diferenciarse de la competencia para
conseguir nuevos/as compradores/as, lo que puede conseguirse
implantando diversos dispositivos en viviendas de nueva construcción.
o Normativa medioambiental. El ahorro energético de los sistemas
domóticos encaja perfectamente con la política europea cada vez más
preocupada por el medioambiente.
o Sensibilización medioambiental. El público objetivo cada vez está más
concienciado en lo que respecta al ahorro energético y al uso de
tecnologías eficientes.
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Emergentes
Domótica e
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5 DOCUMENTACIÓN ÚTIL Y ENLACES DE INTERÉS
o www.casadomo.com
Portal dedicado al hogar digital
o www.cedom.es
Asociación Española de Domótica
o www.domotica.net
Revista electrónica con diversa información sobre el sector
o www.construible.es
Portal dedicado a la construcción sostenible
o www.proyectosdomotica.com
Portal sobre domótica y hogar digital
o www.construcción.as
Confederación Asturiana de la Construcción
o www.asprocon.com
Asociación de Promotores y Constructores de Edificios Urbanos del
Principado de Asturias
o www.fenitel.es
Federación Asturiana de Industriales Instaladores de Telecomunicación
o [email protected]
Asociación Empresarial de Instalaciones Eléctricas y Telecomunicaciones
de Asturias
o [email protected]
Asociación de Almacenistas
(ASOMATEL Asturias)
de
Material
Eléctrico
de
Asturias
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