Estudio de caso para acreditar la competencia liderazgo

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIAPAS
CONSORCIO DE CIENCIAS ECONOMICOADMINISTRATIVAS
ESTUDIO DE CASO PARA ACREDITAR LA COMPETENCIA LIDERAZGO
“BILL GATES”.
MATERIA: FILOSOFIA DE LA GESTIÓN
PRESENTA: ALBERTO BARRIOS ESCOBAR
ASESOR METODOLÓGICO: DRA. SANDRA LÓPEZ REYES
JUNIO DE 2013.
INDICE
PÁGINA
RESUMEN
3
INTRODUCCION
4
ANTECEDENTES
5
DEFINICION DE LIDERAZGO
6
EL MODELO DE LAS CINCO GRANDES DIMENSIONES DE LA
PERSONALIDAD
6
1.
DE ACUERDO AL MODELO DE LAS CINCO GRANDES DIMENSIONES
DE LA PERSONALIDAD, ¿CUALES SON LOS RASGOS DE PERSONALIDAD
DE BILL GATES QUE USTED CREE QUE CORRESPONDEN A CADA UNA DE
LAS DIMENSIONES?
6
RASGOS DE LOS LÍDERES EFICACES.
8
2.
¿CUÁL DE LOS NUEVE RASGOS DE UN LÍDER EFECTIVO DIRÍA
USTED QUE TIENE MAYOR IMPACTO SOBRE EL ÉXITO DE BILL GATES? 8
CONCLUSIONES
10
BIBLIOGRAFIA
11
RESUMEN
El presente trabajo es un estudio de caso en la persona de Bill Gates, bajo el
modelo de las cinco grandes dimensiones de la personalidad y los rasgos de los
líderes eficaces.
Quien destaca desde los trece años de edad y se consolida a la temprana edad de
veinte años, tomando la decisión temeraria de dejar una empresa gigantesca
como lo era para la época IBM, para la cual se convirtió prontamente en proveedor
de software de la misma, lo que significó el inicio de su despegue empresarial a
través de la empresa Microsoft, sin duda presente en cada una de las
computadores existentes de nuestra época.
3
INTRODUCCION
El presente estudio ha sido denominado estudio de caso, el cual pretende hacer
un análisis sobre “El concepto Líder” en la persona de William (Bill) H. Gates III,
conocido simplemente como Bill Gates y rápidamente relacionado con la palabra
Microsoft, bajo el modelo de las cinco grandes dimensiones de la personalidad y
los rasgo de los lideres eficaces.
El estudio de caso es un instrumento o método de investigación con origen en la
investigación médica y psicológica y que ha sido utilizado en la sociología por
autores como Herbert Spencer, Max Weber, Robert Merton e Immanuel
Wallerstein. Se sigue utilizando en áreas de ciencias sociales como método de
evaluación cualitativa. El psicólogo educativo Robert E. Stake es pionero en su
aplicación a la evaluación educativa.
En la literatura de organización, Yin (1994) es sin duda el autor más citado en la
investigación basada en casos, habiéndose convertido en referencia casi obligada
para todos los que utilizan esta metodología. Siguiendo a este autor, el estudio de
casos es una investigación empírica que estudia un fenómeno contemporáneo
dentro de su contexto real, en la que los límites entre el fenómeno y el contexto no
son claramente visibles, y en la que se utilizan distintas fuentes de evidencia. Por
ello, el estudio de casos es una metodología de investigación ampliamente
utilizada en el análisis de las organizaciones por las distintas disciplinas científicas
Un caso puede ser una persona, organización, programa de enseñanza, un
acontecimiento, etc. En educación, puede ser un alumno, profesor, aula, claustro,
programación, colegio…
Destacamos a Merrian (1988), quien define el estudio de caso como particularista,
descriptivo, heurístico e inductivo. Es muy útil para estudiar problemas prácticos o
situaciones determinadas
Yin (1993). Según éste, encontramos el estudio de caso único, que se centra en
un solo caso, justificando las causas del estudio, de carácter crítico y único, dada
la peculiaridad del sujeto y objeto de estudio, que hace que el estudio sea
irrepetible, y su carácter revelador, pues permite mostrar a la comunidad científica
un estudio que no hubiera sido posible conocer de otra forma
4
ANTECEDENTES
Bill Gates, nació, en 1955 y comenzó programando computadoras Mainframe a la
edad de 13 años, Mientras asistía a la universidad de Harvard, Gates desarrollo
una versión de lenguaje de programación BASIC para la primera
microcomputadora, La Mits Altair.
En 1975 Gates y Paul Allen, su amigo de la infancia, fundaron Microsoft como una
sociedad de dos personas, que se constituyó como sociedad anónima en 1981.
En la actualidad Microsoft es líder mundial en software, servicios y tecnologías de
Internet para computación personal y de negocios.
Microsoft tiene más de 60 oficinas subsidiarias en el extranjero y emplea a casi
49,000 personas en todo el mundo.
Se le ha considerado en varias ocasiones como el hombre más rico del mundo,
aunque vale la pena comentar, en fechas recientes ha sido rebasado por el
mexicano Carlos Slim Helú.
De acuerdo a como le vaya a la bolsa de valores, su paquete de 30% de acciones
de la empresa ha sido valuado en más de 70 mil millones de dólares.
En el año 2002 la revista Forbes lo clasifico como el hombre más rico de Estados
Unidos, con activos por un valor de 43 mil millones de dólares.
Admirado, perseguido, criticado y pirateado como ningún hombre de empresa en
la Historia de la humanidad, la revista Fortune dijo de él: "Se le puede amar u
odiar, pero no se le puede ignorar". A pesar de todo, en una larga entrevista para
los archivos del Museo de Historia de EE UU, Gates resumió su estado de ánimo
de esta forma: "En todos estos años mi trabajo ha sido lo más divertido que podía
imaginar". [consulta en linea], (http://www.muyinteresante.es/historia/articulo/lahistoria-de-bill-gates), 3 de junio de 2013
5
DEFINICION DE LIDERAZGO
Ya desde hace varias décadas, Stogdill (1974, pág. 259) advertía que “existen
tantas definiciones de liderazgo como personas que han intentado definir el
concepto”, por lo que en vez de tratar de escoger alguna en particular, trataremos
mejor de centrar la atención en las características o elementos que parecen estar
presentes en la mayoría de las que pueden consultarse en cualquier texto
especializado acerca del tema y en este caso para analizar el caso de Bill Gates,
remitirnos al modelo de las cinco grandes dimensiones de la personalidad
EL MODELO DE
PERSONALIDAD.
LAS
CINCO
GRANDES
DIMENSIONES
DE
LA
La teoría de rasgos fue el fundamento del estudio sobre liderazgo, la cual aún se
estudia.
La investigación que dio origen a dicha teoría se denominó método del gran
hombre (o de la gran persona) y buscaba identificar que atributos poseen los
buenos líderes. Los estudiosos de los rasgos examinaron la personalidad, las
capacidades físicas y las características sociales, así como las relacionadas con el
trabajo.
¿Por qué algunas personas son sociables y otras tímidas, ruidosas o tranquilas,
cálidas o frías, activas o pasivas?
Esta lista de comportamientos está constituida por rasgos individuales.
Los rasgos son características que distinguen a las personas. La personalidad es
una combinación de rasgos que definen el comportamiento de un individuo.
El modelo de las cinco grandes dimensiones de la personalidad es el más
aceptado para clasificar la personalidad, pues se sustenta en investigaciones muy
serias, las cuales se clasifican en:
Emocionalidad, empatía, Ajuste, Apertura a la Experiencia, Escrupulosidad.
1. DE ACUERDO AL MODELO DE LAS CINCO GRANDES DIMENSIONES
DE LA PERSONALIDAD, ¿CUALES SON LOS RASGOS DE
PERSONALIDAD DE BILL GATES QUE USTED CREE QUE
CORRESPONDEN A CADA UNA DE LAS DIMENSIONES?
6
Emocionalidad
Son personas con rasgos dominantes, quieren siempre hacerse cargo de la
situación.
Lo emocional se halla en un continuo entre la extroversión y la introversión.
Bill Gates, me parece un líder temperamental, con una visión de largo plazo, que
ha logrado estar en el mercado de las computadoras por muchos años y que en la
actualidad prácticamente tiene el mercado del software monopolizado. A pesar de
existe otra persona al frente de Microsoft (Steve Ballmer) él no deja Microsoft del
todo ya que sigue influyendo con su liderazgo, participa activamente, coordina las
unidades de negocios y mantiene unida a Microsoft, pero delega a los gerentes
que manejan sus departamentos en forma independiente.
Empatía
La dimensión de empatía de la personalidad, incluye los rasgos relacionados con
llevarse bien con la gente, podría agregar desear y motivar a tus subordinados a
conseguir sus propios objetivos.
Sin duda Gates es un jefe exigente que estimula la creatividad de sus empleados,
promueve el desarrollo de sus empleados a tal grado que muchos de sus primeros
empleados ahora son millonarios.
Bill Gates da participación a sus empleados en el desarrollo de nuevos productos
para eso los mantiene informados y espera que actúen de manera lógica.
Ajuste
Comprende rasgos relacionados con la estabilidad emocional, Se sitúa en un
continuo entre estabilidad y la inestabilidad emocional.
Bill Gates es un jefe exigente que de alguna manera enfrenta a los miembros de
su equipo, él espera que sus colaboradores tengan la capacidad de argumentar
sus respuestas, basándose en respuestas lógicas y sólidas a sus preguntas., es
un jefe exigente que de alguna manera fuerza a sus empleados a dar lo mejor de
sí mismos, lo cual es siempre beneficioso para Microsoft.
Escrupulosidad
Incluye rasgos relacionados con el logro, Incluye el ser responsable y digno de
confianza, las personas con este rasgo se caracteriza por estar dispuesta a
trabajar arduamente y dedicar tiempo y esfuerzo adicional para cumplir con los
objetivos y lograr buenos resultados.
7
Los empleados de Bill Gates, ven en él el hombre líder a seguir, que les impulsa
en su trabajo pero que además también se preocupa por su bienestar, como en el
caso de sus primero colaboradores que ahora son multimillonarios.
Apertura a la Experiencia:
Comprende rasgos relacionados con la disposición a cambiar y probar cosas
nuevas.
Desde la edad de 13 años ya mostraba rasgos de su apertura, ya que siendo un
niño ya desarrollaba lenguaje para computadoras y siendo joven aun, hizo su
primera sociedad, misma que hasta la fecha se mantiene activa y es el líder
mundial en software, servicio y tecnología. Desde el lanzamiento de la primera
computadora, él ya tenía en mente que en el futuro habría una computadora en
cada casa y en cada oficina.
RASGOS DE LOS LÍDERES EFICACES.
Los investigadores que no se interesaron en la personalidad o en un sistema de
clasificación de los rasgos deseaban identificar aquellas características propias de
los buenos líderes.
Estos rasgos son: Dominio, Gran energía, Locus de Control Interno, Integridad,
Flexibilidad, Confianza en sí mismo, Estabilidad, Inteligencia emocional y
Sensibilidad hacia los demás.
2. ¿CUÁL DE LOS NUEVE RASGOS DE UN LÍDER EFECTIVO DIRÍA
USTED QUE TIENE MAYOR IMPACTO SOBRE EL ÉXITO DE BILL
GATES?
Considero que podemos identificar varios de éstos nueve rasgos sin embargo, los
tres principales me parece que son:
Confianza en sí mismo
Lo que significa que usted confía en sus propios juicios, estar seguro de sus
decisiones, ideas y capacidades.
Ya que desde muy pequeño inicio proyectos y tenía la certeza de que serían
exitosos, cuando el mundo de las computadoras no estaba muy desarrollado el
tomo el riesgo e inicio el negocio, hasta convertirlo en lo que es hoy en día.
Además de que siempre supo que habría que mantenerse lejos del hardware y
enfocado en el Software.
8
Flexibilidad
La capacidad de ajustarse a diferentes situaciones.
Supo retirarse a tiempo de la dirección general de Microsoft.
Además de que el negocio en que se ha movido, el mundo de la informática es tan
cambiante y él ha logrado permanecer en el mercado por tanto años, lo lógico es
debido a su capacidad para adaptarse
Sensibilidad hacia los demás
Consiste en considerar a los integrantes de un grupo como individuos, entender su
posición en los problemas y la mejor manera de comunicarse e influir en ellos.
Esto lo demostró claramente desde el principio, ya que ha sido capaz de permitir
que sus colaboradores iniciales se volvieran millonarios junto con él, lo cual en
estos tiempos resulta bastante difícil entre quienes poseen los más grandes
negocios de la actualidad.
Valdría la pena comentar aquí, la creación de su fundación llamada Bill & Melinda
Gates, a través de la cual ha beneficiado a miles de personas, con millones de
dólares a causas de beneficencia en todo el mundo.
9
CONCLUSIONES
Sin duda analizar a Bill Gates, bajo el enfoque del modelo de las cinco grandes
dimensiones de la personalidad y los rasgo de los lideres eficaces, o bajo
cualquier otro modelo de liderazgo es una forma de poder conocer a este famoso
líder contemporáneo que sin duda es uno de los grandes iconos a seguir por los
jóvenes de nuestra época.
Estamos en presencia de nuevos e importantes aportes en el estudio del liderazgo
y de sus variados efectos en las organizaciones contemporáneas. Sin embargo,
no hay que olvidar que, en suma, como afirma Cronin (1990), el liderazgo es
todavía difícil de definir y aún más difícil de cuantificar, porque es parte propósito,
parte proceso y parte producto; parte el por qué y parte el cómo; parte artístico e
intuitivo y, sólo en parte, un asunto administrativo
10
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Cronin, T. E. (1990). Leadership--a Performing Art. The Christian Science Monitor
February
16,
1990.
Consultado
en
junio
de
2008:
http://www.whitman.edu/president/cronin/articles/leadership.cfm
Lussier, Robert N. & Achua, Christofer F. (2005), Liderazgo, Teoría, Aplicacion y
Desarrollo de habilidades, Segunda edicion, Thomson, Mexico, D.F.
Merriam, Shara B. (1998). Qualitative research and case study applications in
education. San Francisco: Jossey-Bass, 1998
Merriam, Shara B. (1988). Case Study research in education. A Qualitative
Approach. San Francisco: Jossey - Bass, 1988.
Stogdill, R.M. (1974).Handbook of leadership: A survey of the literature , New York:
Free Press.
T. A. Judge, D. Heller y M.K. Mount (2002), Five Factor Model of Personality and
Job Satisfaction: A Meta-Analisis, Journal of Applied Psychology 87
Yin, Robert K. (1994). Case Study Research. Design and Methods. London:
SAGE, 1994.
Yin, Robert K. (1993). Applications of Case Study Research. London: SAGE, 1993.
[consulta en linea], (http://www.muyinteresante.es/historia/articulo/la-historia-debill-gates), 3 de junio de 2013
11