Documento de Bases - Corporación de Asistencia Judicial

PROVISIÓN DE EMPLEO TRANSITORIO DE
ABOGADO
PROYECTO CALL CENTER
BASES CÓDIGO PA 032/2012
FEBRERO DE 2012
1.
ANTECEDENTES GENERALES
La Corporación de Asistencia Judicial R.M. (CAJ R.M.), es un servicio
público, descentralizado y sin fines de lucro, cuya misión es proporcionar
orientación y asesoría jurídica a las personas de escasos recursos de nuestro
país, junto con otorgar los medios para que los egresados y licenciados de
derecho puedan realizar su práctica profesional, para obtener su título de
abogado.
La labor de esta institución contribuye al principio fundamental de toda
sociedad: la igualdad ante la ley y la justicia. Para ello, la Corporación entrega
a los usuarios los siguientes servicios:
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
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Orientación e Información
Asesoría y Patrocinio Judicial
Resolución Alternativa de Conflictos (mediación, conciliación, etc.)
Prevención y Promoción de Derechos
Atención Integral a Víctimas de Delitos Violentos
La CAJ R.M., cubre las regiones Metropolitana, O'Higgins, del Maule y
Magallanes, lo que involucra 118 comunas, con un total de 80 centros fijos y
11 unidades móviles, atendidos por profesionales especializados en distintas
áreas.
En tanto, las principales materias que atiende la CAJ R.M. son:
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

Familia (divorcio, pensión de alimentos, régimen comunicacional,
adopción, etc.).
Asuntos laborales (despido injustificado, prestaciones adeudadas, fuero
maternal, etc.).
Materias civiles (arrendamiento, posesiones efectivas testadas, recursos
de protección, etc.).
La CAJ R.M. se encuentra en un momento histórico muy importante, debido
a las grandes transformaciones que está sufriendo el sistema judicial chileno y
a las reformas en el ámbito de la justicia que se están implementando (familia,
laboral) o que se implementarán en un futuro cercano (civil), que son parte
sustancial de nuestro quehacer. Es por ello, que la institución se ha ido
transformando y modernizando en los diversos ámbitos de acción, para
abordar adecuadamente estos desafíos y estar a la altura de las Reformas
Judiciales y las necesidades de nuestros usuarios.
2.
CONDICIONES GENERALES
La Corporación de Asistencia Judicial Región Metropolitana (CAJ R.M.)
llama a Proceso Abreviado para la obtención de empleo de manera
transitoria.
El presente llamado a proceso abreviado se regirá por las presentes
bases y por el Procedimiento de Obtención de Personal vigente.
Todos los gastos en que incurra el postulante, originados en la
presentación de sus antecedentes, serán de su cargo sin derecho a reembolso.
Los antecedentes presentados no serán devueltos al postulante en ninguna
de las etapas del proceso.
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2.1 Requisitos Generales
Podrán participar en el presente proceso abreviado de provisión de
empleo toda persona que cumpla con los siguientes requisitos:
a) Poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la
naturaleza del empleo se exija.
b) No haber cesado en un empleo público como consecuencia de haber
obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que
hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de
funciones.
c) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni
hallarse condenado por crimen o simple delito.
d) No encontrarse sujeto a alguna de las inhabilidades e incompatibilidades
para el ingreso a la administración pública. (Ley Orgánica Constitucional
de Bases de la Administración del Estado).
e) No presentar incompatibilidad con el desempeño profesional liberal
dentro de la jornada contratada, conforme lo regulará el respectivo
contrato de trabajo.
Sin perjuicio de lo anterior, los postulantes no deberán estar afecto a las
inhabilidades e incompatibilidades, contenidas en los artículos 54 y 56 ambos
de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la
Administración del Estado, esto es:
1. Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones
ascendientes a 200 UTM o más, con la CAJ RM.
2. Tener litigios pendientes con la CAJ RM, a menos que se refieran al
ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o
parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad
inclusive.
3. Ser director, administrador, representante o socio titular del 10% o más
de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga
contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios
pendientes con la CAJ RM.
4. Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de
consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de
los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de
Departamento inclusive.
5. Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores
establecidos, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo
actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
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3.
IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEO TRANSITORIO
3.1. Identificación del Empleo
Nombre del Empleo
N° Vacantes
Funcionarios a cargo
Jornadas
:
:
:
:
Abogado Call Center
11
No tiene
Conforme al cuadro siguiente, las jornadas se
desarrollarán
mediante
turnos
que
comprenderán desde las 08:30 a 20:00 horas,
para lo cual los postulantes interesados deberán
aceptar de antemano desempeñarse dentro de
dicho horario de trabajo.
N°
Profesionales
Jornada Mensual
4
4
3
120 horas
140 horas
160 horas
Remuneración bruta
mensual con contrato plazo
fijo
$994.245
$1.159.953
$1.325.661
3.2. Requisitos Mínimos de Postulación
a)
Nivel Educacional:
- Poseer título profesional proporcionado por una institución
reconocida por el Estado.
- Estar en posesión de título de Abogado otorgado por la Corte
Suprema.
b)
Experiencia:
- Experiencia laboral de 1 año en las materias civiles, penales, de
familia y/o laborales
- Experiencia en tramitación judicial.
- Deseable experiencia mínima de 1 año en tramitación judicial en
causas civiles, penales, de familia y laborales
- Deseable experiencia mínima de 6 meses en atención de público
c)
Conocimientos Técnicos:
- Derecho civil de familia, laboral, penal y civil.
- Manejo de tecnologías de la Información y Office intermedio
3.2. Propósito del Empleo
Brindar información y orientación legal a los usuarios y su familia,
respecto a sus derechos, mecanismos y procedimientos a seguir en todos los
aspectos jurídicos que el usuario requiera.
3.3. Funciones Principales
a)
Prestar orientación de primera línea a los usuarios
- Orientar e informar sobre materias jurídicas según manual de atención.
- Explicar claramente al usuario cuáles son las etapas del proceso
prejudicial o judicial y en qué consisten cada una de ellas.
- Informar al usuario cuál es su rol durante todo el proceso prejudicial o
judicial, propiamente tal.
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- Informar al usuario por el estado de gestión de su causa, de acuerdo a
la información obtenida desde el “Sistema de Seguimiento y Gestión de
Casos y causas de los usuarios de la Corporación de Asistencia Judicial”
(SAJ) y procedimientos vigentes.
- Orientar e informar a nivel general al usuario respecto de la acción
judicial procedente de su consulta o requerimiento.
b)
Seguimiento y registro de la gestión de causas de los usuarios
- Realizar registro de atención o consulta resuelta del usuario en sistema
SAJ, de acuerdo a los procedimientos vigentes.
- Realizar seguimiento de procesos en el marco de la solicitud del usuario.
- Informar al usuario sobre el estado de gestión de causa de acuerdo a la
información proporcionada desde el SAJ y procedimientos vigentes.
- Gestión administrativa de todo tipo de solicitudes internas del servicio.
c)
Agenda horas de atención
- Realizar agendamientos de horas, cuando la materia consultada sea de
competencia de la CAJ RM, para que el usuario sea atendido por el o
los profesionales necesarios, de acuerdo a los procedimientos vigentes.
3.5. Competencias
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
4.
Habilidades comunicacionales.
Orientación al cliente.
Pro actividad.
Probidad.
Capacidad de trabajar bajo presión.
Capacidad de trabajo en equipo.
Flexibilidad.
Manejo de conflictos.
ETAPAS DEL PROCESO DE OBTENCIÓN DE PERSONAL
4.1. Reclutamiento
El proceso se realizará mediante la obtención de currículums lso que se
canalizarán por las siguientes vías alternativas:
- Proporcionados por funcionarios de la CAJ RM
- Bolsas de trabajo de Universidades.
- Bases de Datos del Depto. de Recursos Humanos
4.2. Evaluación
a) Evaluación Psicolaboral:
En esta etapa se evaluará el factor aptitud específica para el desempeño
de la función, mediante adecuación psicológica del empleo de acuerdo al perfil
establecido. El método para evaluar esta etapa será a través de
procedimientos prácticos (entrevistas y test psicológicos) que permitan medir
objetivamente las aptitudes y competencias específicas requeridas para el
desempeño del empleo.
Los postulantes hayan superado la evaluación psicolaboral y, antes de
que se realice la entrevista de apreciación global, la CAJ RM podrá solicitar la
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documentación de dichos postulantes en materia de títulos, certificaciones y
confirmación de referencias laborales. Esto con la finalidad de asegurar la
validez de la información proporcionada por los postulantes.
b) Entrevista de apreciación Global:
Esta etapa consiste en la entrevista personal efectuada a los postulantes que
hayan superado exitosamente la etapa anterior.
4.3. Informe del Proceso
Como resultado del Proceso Abreviado, el Departamento de Recursos
Humanos propondrán al Director General, a lo menos una terna de los
postulantes susceptibles a ocupar el empleo objeto del presente proceso
abreviado.
4.4. Selección
De acuerdo al informe, el Director General de la CAJRM determinará al
postulante más idóneo para ocupar el empleo transitorio objeto del presente
llamado. Para ello, el Director General podrá entrevistarse, si lo estima
necesario, con cada uno o algunos de los postulantes de la propuesta
informada.
4.5. Derecho a declarar desierto el proceso
El Director General se reserva el derecho de desestimar las
postulaciones si así conviniera al interés institucional o a declarar desierto el
proceso abreviado en la eventualidad de que no se presentasen interesados.
Los fundamentos de cualquiera de estas decisiones se incluirán en el informe
de evaluación correspondiente.
5.
CONTRATO
5.1. Procedimiento para firma de contrato
Una vez que el postulante ha sido notificado, y en un plazo no superior a
las 48 horas desde su notificación, deberá presentar al Departamento de
Recursos Humanos la siguiente documentación en original:
-
Certificado
Certificado
Certificado
Certificado
de
de
de
de
Título
Nacimiento
Incorporación a Sistema Previsional
Incorporación a Sistema de Salud
5.2. Duración del contrato
La duración de contrato inicial será de 3 meses sujeto a evaluación del
mismo.
Según la evaluación y, conforme a la decisión final del Director General,
el contrato podrá prorrogarse por otro periodo determinado o bien decidir su
término.
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