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INHOUSE CASE STUDY
APOYO, MÁS ALLÁ
DE LA TINTA
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Apoyo, más allá de la tinta
Siegwerk es un socio a largo plazo para Plásticos Uribe, un convertidor de Empaque Flexible
Mexicano que ha crecido rápidamente. Seis empleados de Siegwerk trabajan en el InHouse,
en la planta de impresión de Plásticos Uribe (PU) en Guadalajara, asegurando la consistencia
del color y la calidad de la impresión. Ricardo Ramírez, Representante del Director de
Plásticos Uribe, está agradecido por el gran apoyo técnico que proporciona la instalación
del InHouse de Siegwerk, así como por los resultados que han logrado con esta alianza.
Una disminución de un 45 por ciento de desperdicio
En los últimos años, Plásticos Uribe ha experimentado
de material impreso relacionado con tinta, un 80 por
un crecimiento anual extraordinario así como nuevos
ciento de reducción en el tiempo de igualación de color
clientes. Pero, Nuevos Clientes significa también, Nuevos
así como una reducción significativa del volumen las
Desafíos. En al año 2011, los directivos de Plásticos Uribe
tintas de retorno. Para Ricardo Ramírez la relación con
se dieron cuenta que las tintas de su anterior proveedor
Siegwerk en los últimos cinco años de trabajo y su
no cumplían con los estándares necesarios para el nuevo
InHouse han sido una experiencia sumamente positiva:
producto, los problemas de calidad se hacían cada vez
”La cooperación con el InHouse de Siegwerk nos ha
más frecuentes. Buscando un nuevo proveedor de tintas,
traído importantes mejoras”, nos dice el Representante
el Gerente de Guadalajara se decidió por Siegwerk. Las
del Director de Plásticos Uribe. ”Recibimos un apoyo
razones eran obvias para Ricardo Ramírez. ”Además de
técnico valioso que nos ayuda a operar nuestro negocio
la calidad del producto, Siegwerk también ofrecía el me-
más eficientemente, con niveles de calidad más altos.”
jor y más completo paquete de servicios”. No eran solo
las tintas, sino también el servicio y el soporte técnico
Plásticos Uribe es un caso de éxito. Fundada en 1985,
era ”extremadamente valioso y útil” para Plásticos Uribe.
la compañía tiene ahora 130 empleados y juega un papel
Ningún otro proveedor podía ofrecer un paquete tan
importante en la industria de Empaque en México. Empre-
completo. Los servicios ofrecidos por Siegwerk fueron
sa familiar de Guadalajara, se especializa en la impresión
determinantes para la toma de la decisión.
flexográfica de materiales para el proceso automático
del envasado de leche y jugos de fruta. En su fábrica
Cuando Plásticos Uribe cambió de proveedor de tintas,
de 10,000 metros cuadrados tiene seis máquinas de
también invitaron a Siegwerk a participar con su InHouse
impresión, dos de ellas de última generación, con ocho
en la planta de impresión. Siegwerk comenzó proporcio-
unidades de impresión.
nando a Plásticos Uribe los servicios básicos de su oferta
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INHOUSE CASE STUDY
de servicios InHouse: preparación de
InHouse, mediante una auditoría.
Usando el protocolo de 5S, el equipo
tintas, igualación de colores y manejo
Esta auditoría en el área del InHouse,
del InHouse llevó a cabo una reorga-
de gestión de inventarios. Desde el
es uno de los servicios estándares y
nización fundamental en el área de
principio, los empleados de Siegwerk
es una parte esencial de la filosofía
preparación de tintas. Seguridad,
se dedicaron a tener siempre en las
de calidad de Siegwerk.
orden y limpieza se convirtieron en
principios claves del trabajo en el
prensas la tinta correcta, en la
cantidad y calidad correcta y en la
Los resultados de la auditoría de
área. Esto significó establecer pro-
ubicación y en el momento correcto.
Siegwerk en Plásticos Uribe fueron
cedimientos de limpieza, instalar
La cooperación entre el equipo de
claros, revelando debilidades en el
extintores, colocar el kit para lavado
Plásticos Uribe y el equipo interno
rendimiento, la organización y en el
de ojos, mostrar números telefónicos
de Siegwerk InHouse tuvo un gran
orden del área. Por ejemplo, había
de emergencia, así como símbolos
comienzo, dice Ricardo Ramírez.
información reducida sobre las tintas
y demarcaciones claras. Medidas
”El equipo está muy bien integra-
almacenadas de los retornos de las
simples que brindaron rápidamente
do y trabajando mano a mano, nos
impresoras. Las tintas se igualaban
mejoras notables. Para aumentar
beneficiamos del alto conocimiento
sólo visualmente por ello algunas
la seguridad en el área de prepara-
técnico de los empleados del InHouse
máquinas estaban inactivas simple-
ción de tintas se la proporciono más
Siegwerk.”
mente por carecer de tinta a tiempo.
iluminación y se la equipó con una
De las diez zonas auditadas, nueve
conexión a internet, para que los
En el año 2013, dos años después
mostraron áreas de oportunidad
técnicos pudieran utilizar esta comu-
de cambiar de proveedor de tintas,
de mejora. En la lista de medidas a
nicación electrónica para contactar
Plásticos Uribe actualizó una vez más
adoptar, figuraban 30 puntos bien
con otras áreas de la empresa.
sus capacidades e invirtió en nuevas
definidos.
impresoras flexográficas de fabrica-
Siegwerk se aseguró también de
ción europea. El equipo de Siegwerk
La Directiva de Plásticos Uribe agra-
reducir el desperdicio de material
añadió dos técnicos más, aumentan-
decida por este análisis proporciona-
impreso, Plásticos Uribe estaba
do su personal In-situ a cuatro em-
do por Siegwerk, dio luz verde para
acostumbrada a desechar un tres
pleados. En 2014 Siegwerk evaluó
tomar las medidas necesarias de
por ciento de su impresión por
en detalle los procesos en el área del
forma inmediata.
ajustes de color, debido a que la
“Recibimos un apoyo técnico valioso que nos ayuda a desarrollar nuestro
negocio más eficientemente y con mayores niveles de calidad.”
Ricardo Ramírez
Representante del Director
Plásticos Uribe
preparación de la tinta se hacía sin
de trabajo definidos en la adminis-
a la experiencia muy positiva en la
utilizar fórmulas y muy a menudo
tración de las tintas de retorno, el
empresa, se ha aumentado la gama
tintas equivocadas eran suminis-
control de inventario y de calidad.
de servicios. Hoy en día, el InHouse
tradas a las máquinas. Los técnicos
La nueva documentación asegura
de Guadalajara también proporciona
mezclaban colores de memoria,
el alcance de los objetivos deseados
ayuda en materia de control de cali-
basándose en fórmulas que se
y un mejor seguimiento. La nueva
dad y apoyo en las impresoras.
habían anotado en algún lugar.
documentación ayudo a recopilar
Entonces Siegwerk con su proceso
datos para la creación de Indicadores
No hay acciones posibles sin medir
InHouse, integró procedimientos
Clave de Rendimiento (KPI). Este
sus resultados, hoy en día, el sistema
de igualación de color, creó una
fue otro de los objetivos de Plásticos
de KPI se establece para ayudar a
base de datos para las fórmulas,
Uribe y de Siegwerk: no solamente
Plásticos Uribe a cuantificar y mante-
lo que significaba tener un histó-
realizar ajustes, sino monitorearlos
ner el progreso alcanzado. Se miden
rico de acceso fácil a las mismas,
continuamente y evaluar los resulta-
todos los parámetros de operación
garantizando calidad en el color y
dos mediante el uso de KPIs confia-
importantes. Los resultados hablan
consistencia. Nuevas herramientas,
bles y representativos del proceso.
por sí solos: en el año 2015, Plásticos
como: Espectrofotómetro, barras de
A finales del 2014, el equipo de
Uribe alcanzó su objetivo de reducir
arrastre y software para el control
InHouse en Plásticos Uribe fue
el inventario de retornos de tinta
de la calidad, mejoraron la eficiencia
reforzado nuevamente: se añadió
a 4.000 kilos, para el 2016, el ob-
del InHouse. Los resultados fueron
un Administrador en el Área de
jetivo es de 3.500 kilos. Incluso se
evidentes: en el año 2014, Plásticos
Tintas y una persona más para el
pretende reducir tiempos de paro
Uribe generó sólo 1.7 por ciento de
trabajo administrativo.
relacionados con tintas, del 2 al 1.5
resultado más bajo jamás logrado
Crecimiento en la gama
en la empresa, un ahorro anual de
de servicios
Los resultados han dejado al cliente
un 45 por ciento.
Mientras que el número de servicios
sintiéndose de verdad satisfecho,
en el Área de Tintas prevista para
como nos dice Ricardo Ramírez:
Una clave para lograr la mejora, fue
Plásticos Uribe ha crecido. Siegwerk
”Esto es más que la relación clásica
la introducción de procesos están-
InHouse comenzó con los servicios
cliente-proveedor, es una sociedad
dar en el área de tintas. Hoy en día,
básicos para la administración de
exitosa”.
operan con procedimientos y flujos
tintas, pero con el tiempo, y gracias
Ricardo Ramírez · Representante del Director · PLÁSTICOS URIBE, S.A. DE C.V
Avenida La Llave 1933 · Parque Industrial GAG, Tlaquepaque, Jalisco, México · [email protected] · www.plasticosuribe.com.mx
Ralf Thümler · Director – Ejecutivo de Global On-Site Consulting & InHouse Services Siegwerk Druckfarben AG & Co. KGaA
Alfred-Keller-Str. 55 · 53721 Siegburg · Teléfono +49 (0) 2241 304 - 524 · [email protected]
www.siegwerk.com
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por ciento.
merma relacionado a tintas, fue el