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CORREOS imparte más de 940.000 horas de
formación durante el primer semestre de 2016
Cerca de 96.000 alumnos de todo el Estado han participado en
las 258 acciones formativas realizadas, en modalidad
presencial y online, en el marco del Plan Anual de Formación
2016
La oferta formativa responde a las líneas estratégicas del
negocio y a los cambios motivados tanto por los procesos de
digitalización como por las nuevas formas de organización del
trabajo
Madrid, 17 de agosto de 2016.- CORREOS ha impartido un total de 940.000
horas de formación durante el primer semestre de este año, dentro de su Plan
Anual de Formación 2016. Hasta la fecha, se han gestionado 258 acciones
formativas, que han contado con la participación de 95.911 alumnos en toda
España. Estos datos confirman la apuesta decidida de la empresa postal por
facilitar a sus empleados la formación necesaria para, además de ampliar sus
conocimientos y contribuir a su desarrollo profesional, afrontar los cambios
motivados por los procesos de digitalización y las nuevas formas de organización
en la empresa postal.
La formación impartida sigue profundizando en las líneas estratégicas del Plan de
Acción 100–300–1.500 de CORREOS y continúa combinando los diferentes tipos
de modalidades para la formación a sus trabajadores, como son la formación
presencial, en el puesto de trabajo y online mediante un campus virtual de
última generación que potencia las capacidades digitales de sus profesionales.
También se ha desarrollado la primera prueba piloto de formación impartida a
través de los dispositivos móviles (PDA) con los que trabajan los carteros, un
ejemplo de innovación formativa que ha sido valorada muy positivamente por los
participantes.
De acuerdo con los contenidos de las acciones formativas, en materia de
habilidades directivas destaca la segunda fase del curso “Liderazgo
Transformador”, dirigido a los responsables intermedios de la Compañía con el
objetivo de implantar en las unidades de negocio un modelo para mejorar la
gestión de equipos. También el curso de “Optimización de procesos y enfoque
Lean”, dirigido a puestos de responsabilidad para dar a conocer las ventajas de
esta metodología que persigue eliminar de los procesos de trabajo todo aquello
que no aporte valor al cliente.
Dirección de Comunicación. Correos (Grupo SEPI)
Vía de Dublín, 7. Planta 6ª. 28070 Madrid. España. Tel.: +37 91 596 30 60. Fax. 91 596 37 72. www.correos.es
En el marco de la Escuela Comercial se ha continuado con la formación en nuevos
productos y servicios; habilidades de negociación y en la capacitación de los
nuevos gestores comerciales en el proceso comercial de CORREOS, acciones que
han contribuido significativamente a la mejora de los indicadores de satisfacción
del cliente de la Compañía.
En cuanto a contenidos relativos a los procesos de trabajo y conocimientos de
los mismos destacan la formación sobre el uso de PDA para la entrega de envíos
registrados, dirigida a los trabajadores del área de distribución que utilizan estos
dispositivos para el desempeño de su trabajo; así como los cursos de manejo y
mantenimiento de vehículos eléctricos, una de las medidas impulsadas por
CORREOS para reducir emisiones y contribuir a la sostenibilidad medioambiental.
Además, se ha impartido formación sobre la Prevención de Blanqueo de
Capitales (PBC) para la red de Oficinas y Distribución, tanto para la admisión
como para el pago de envíos de dinero. Y también cursos destinados a impulsar la
comercialización de la oferta de productos diseñados para los peregrinos del
Camino de Santiago, así como acciones formativas sobre las nuevas tiendas “TU
CORREOS”, en especial, sobre el nuevo protocolo de atención al cliente y el nuevo
catálogo de productos y servicios que se comercializan en estas oficinas, que
representan un cambio radical en el modelo de venta y relación con el cliente de
CORREOS.
Se ha dado formación en materia de mercancías peligrosas por vía aérea, además
de continuar con todas las acciones sobre Prevención de Riesgos Laborales en
los distintos puestos de trabajo. Igualmente se han impartido cursos sobre el
“Compromiso Ético” y las buenas prácticas que deben respetarse en la Compañía.
Formación online abierta
La apuesta por la preparación de la plantilla se completa con una interesante
oferta de cursos online orientados a la consecución de los objetivos estratégicos
de la compañía y abiertos a todos los empleados de CORREOS.
Entre los cursos de este tipo impartidos hasta la fecha destacan el de “Innovación
en la empresa”, que profundiza en la importancia de la innovación (tecnológica,
de producto, de proceso y organizativa) como fuente de valor diferencial para
aumentar la competitividad de la Compañía; “El sector postal en la actualidad”,
que muestra una panorámica del mercado postal y de cómo CORREOS se está
preparando para afrontar los retos del futuro; “CORREOS y el territorio”, sobre la
vinculación entre los datos sociodemográficos y la logística postal; y el curso
“Conoce Lean y cómo se aplica en CORREOS”, para formar en esta metodología
de mejora continua que actualmente se está implantando tanto en las unidades
operativas como en las áreas de apoyo.
Hasta la fecha se han ofrecido 80.000 plazas de formación en abierto. Igualmente
se han realizado más de 25.349 inscripciones de formación continua y 27.469
visualizaciones de recursos formativos informales, datos que indican el
Dirección de Comunicación. Correos (Grupo SEPI)
Vía de Dublín, 7. Planta 6ª. 28070 Madrid. España. Tel.: +37 91 596 30 60. Fax. 91 596 37 72. www.correos.es
compromiso de la Compañía con el conocimiento y capacitación de sus más de
50.000 empleados, y de estos con su propia actualización profesional.
Con el Plan de Formación 2016, CORREOS quiere poner al alcance de sus
trabajadores las herramientas necesarias para alcanzar el desarrollo de
conocimientos, actitudes y habilidades que doten de competencias a los empleados
para que estos puedan responder a las necesidades presentes y futuras de la
compañía.
Para más información: Alicia Sastre de la Vega. Tf.: 915963859
Correos/Grupo SEPI
Correos pertenece al Grupo SEPI, un holding empresarial que abarca un total de 16 empresas públicas de forma directa y
mayoritaria, con una plantilla final de aproximadamente 73.000 profesionales en 2014, la Corporación Radiotelevisión Española,
sobre la que tiene competencias, y una fundación pública tutelada. Asimismo, SEPI tiene participaciones directas minoritarias en
otras diez empresas, e indirectas sobre más de cien sociedades. Correos es la primera empresa del país por capilaridad y cobertura
territorial, con cerca de 10.000 puntos de acceso a sus servicios. Distribuye cerca de 3.600 millones de envíos al año y llega
diariamente a 28 millones de hogares, empresas e instituciones. Cuenta con un equipo humano de más de 50.000 profesionales
que trabajan para ofrecer soluciones integrales y una amplia gama de productos de alta calidad adaptados a los diferentes
segmentos de clientes, tanto de paquetería y marketing directo como de servicios postales basados en nuevas tecnologías y
financieros.
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