Diapositiva 1 - Bienvenido al Portal de Innovación Educativa UPM

“Desarrollo de un sistema de orientación tutorial en
la UNED: Resultados del programa de mentoría”
Marifé Sánchez (Dir.),
Nuria Manzano, Ana Martín-Cuadrado, Laura Oliveros,
Angélica Rísquez y Magdalena Suárez.
III Jornadas Internacionales MENTORING & COACHING
Universidad y Empresa. Madrid, 18 y 19 de noviembre de 2008
y
Indice
1.Necesidades de orientación de estudiantes Uned
2.Modelo de Mentoría
3.Objetivos
4.Fases
5.Figuras implicadas (Consejero/Compañero-mentor)
6.Procedimientos organizativos y de coordinación
7.Funciones de cada figura
8.Procedimiento de atención al alumnado (presencial/a distancia)
9.Metodología de la Orientación tutorial o mentoría
10.Evaluación del modelo
11.Primeros resultados
12.Conclusiones
2
Nuevo modelo de educación superior
n
n
n
Una educación centrada en el estudiante: búsqueda de
una formación integral
n
papel activo
n
desarrollo de competencias
Un nuevo papel-rol profesional para el profesorado (no
basada sólo en la lección magistral)
Un cambio en el enfoque:
n
actividades educativas
n
métodos docentes
3
Las necesidades de orientación están
relacionadas con:
‰ Escasa orientación previa al acceso a la Universidad.
‰ Necesidad de orientación (personal, académica y profesional) a lo largo de la
vidaÆ Grupos de riesgo (discapacidad, extranjeros, estudiantes en centros
penitenciarios, etc.).
‰ Características de los estudios, peculiaridades de las asignaturas.
‰ Diversificación, optatividad y flexibilidad del currículo universitario.
‰ Dificultad para elegir los itinerarios formativos.
‰ Dificultad para acceder a la titulación elegida en primera opción tras superar las
pruebas de selectividad o de acceso para mayores de 25 años.
‰ Creciente heterogeneidad y masificación del estudiante universitario.
‰ Alto índice de fracaso académico.
‰ Dificultades de inserción laboral de los egresados universitarios.
4
En nuestra Universidad, además....
n
n
n
Amplia diversidad de nuestro alumnado en…
n
edad
n
niveles curriculares de acceso
n
simultaneidad estudios + otras ocupaciones
Presencia de abandono y fracaso académico
Aumento del abanico de necesidades de
orientación en aspectos…
n
curriculares y del aprendizaje
n
personal, académica y profesional
5
Modelo tradicional
Orientación Académico-Profesional en la Universidad
Servicios de Orientación
Profesionales especializados
ESTUDIANTE
Información
-Académica, formación, becas
-Ofertas de empleo
Inserción laboral
-Bolsas de trabajo / Prácticas
Orientación personalizada
Sistemas de Orientación
Tutorial / Mentoría
Profesores
Estudiantes cursos avanzados
ESTUDIANTE
Orientación respecto a una
materia (curricular)
Orientación del aprendizaje
-Adaptación al sistema
universitario
-Opciones Académicas
-Académico y profesional
6
UNED
Estructura docente
Sede Central
Estructura tutorial
Centros Asociados
Sistema de Orientación
Orientación
tutorial Centros
Asociados
COIE
Otros serv.
especializ.
7
Modelo al que se tiende actualmente
Sistema de Orientación
Académico-Profesional en la Universidad
Servicios de Orientación
Profesionales especializados
Sistemas de Orientación
Tutorial / Mentoría
Profesores
Estudiantes cursos avanzados
ORIENTACIÓN INTEGRAL
ESTUDIANTE
Orientación personalizada
Otros
Servicios
de apoyo
Orientación del aprendizaje
Adaptación al sistema universitario
Información académico-profesional
Inserción laboral
Desarrollo de competencias
8
TUTORÍA ACADÉMICA
EN LA UNED
ORIENTACIÓN TUTORIAL
n
n
Carácter docente, académico
n
Orientación curricular (referida
a la materia que imparte).
n
Énfasis en los períodos de
examen
n
Énfasis en la comprensión y el
aprendizaje de la materia.
n
n
n
Carácter orientador e
integral
Acompañamiento a lo largo
de la trayectoria universitaria
del alumno, de manera
transversal a materias y
cursos
Énfasis en períodos de
transición
Énfasis tomas de decisiones:
planificación, adaptación académica,
elección de itinerarios académicos, uso
de recursos, desarrollo profesional, etc.
9
Funciones generales de orientación tutorial y mentoría
n
n
n
n
n
n
n
Aconsejar al estudiante, tanto sobre “qué hacer” cuanto sobre
“cómo hacerlo” para conseguir sus objetivos.
Orientar el aprendizaje, anticipándose a las dificultades.
Motivarle y ayudarle a desarrollar estrategias de aprendizaje
autónomo y autorregulado.
Facilitar tomas de decisiones académicas acertadas.
Ayudarle a establecer un nexo entre los aspectos académicos y
los profesionales.
Informarle sobre cuestiones académicas, administrativas o
profesionales, pero ayudándole a aprender a buscarlas de forma
activa.
Colaborar estrechamente con las
especializadas dentro de la Universidad.
diversas
estructuras
10
Objetivos de la experiencia-piloto en la UNED
n
Establecer una primera estructura del sistema y configurar
un modelo de orientación tutorial para la UNED.
n
Organizar los mecanismos de formación, coordinación y
evaluación, aprovechando los servicios ya disponibles (COIE,
IUED, Servicio de Psicología Aplicada, Unidad de Atención a la
Discapacidad, Oficina de Información, etc.)
n
Valorar las implicaciones de tiempo y esfuerzo para los
participantes en la experiencia.
n
Proponer unos mecanismos de reconocimiento, estímulo e
incentivación de estas actividades para las nuevas figuras.
11
Fases de la experiencia-piloto
FASE
EXPERIMENTAL
Participación de
Centros
Asociados
(número reducido)
A) Divulgación y sensibilización: ¿Por qué un
sistema de orientación tutorial dentro de la
UNED?
B) Puesta en marcha, implementación y
expansión de la experiencia.
1. Selección de participantes que participan.
2. Formación en técnicas de orientación tutorial y
mentoría (consejeros y compañeros-mentores).
3. Diseño del Plan de Orientación Tutorial (POT) en
cada centro asociado: funciones, cronograma, coordinación,
procedimientos de atención al alumnado, etc.
4. Aplicación del Programa de Orientación tutorial
y mentoría.
5. Evaluación general y retroalimentación.
6. Desarrollo-expansión de la innovación.
12
Sistema de Orientación de la UNED y momentos de actuación
Previo
-
Plan de
Acogida
COIE
Al inicio de
los estudios
-
Durante el
desarrollo de
los estudios
Una vez
finalizados los
estudios:
Inserción
profesional
Al finalizar los
estudios
Plan de Orientación Tutorial
COIE
-
COIE
13
Figuras de la mentoría
•Son profesores tutores seleccionados en cada centro asociado.
Los
consejeros
•Participan en la experiencia de forma voluntaria y requiere realizar
previamente un curso formativo.
•Cada consejero/a, tendrá asignado un grupo de unos 20 estudiantes
nuevos, de la carrera en la que ejerce su docencia a los que deberá
orientar de forma personalizada.
•Apoya su labor en la figura de los compañeros-mentores.
•Son estudiantes de últimos cursos de las mismas carreras que los
mentorizados y deben reunir el perfil adecuado.
Los
compañerosmentores
•Participan de forma voluntaria, y requiere realizar previamente un curso
formativo.
•Cada compañero-mentor debe mentorizar a 5-6 estudiantes. Su labor
está supervisada, coordinada y evaluada por un Consejero.
•La participación satisfactoria y en su totalidad en el programa permite el
reconocimiento de creditos de libre configuración.
14
Relación Consejero / Compañero-mentor / Estudiante mentorizado
Consejero/a
Proceso
de
mentoría
Compañero-mentor/a
Estudiante mentorizado/a
Modelo de mentoría-tutoría de la UNED
FIGURA
ORIENTADORA
MODELO
CONSEJERO/A
Tutoría
COMPAÑERO
MENTOR/A
Mentoría entre
iguales
TAREAS
• Colaboración en el diseño del POT del CA.
• Coordinación, supervisión y seguimiento de
todo el proceso de mentoría con el grupo.
• Orientación directa al estudiante de acuerdo
con el protocolo específico.
• Responsable de la evaluación en el grupo de
mentoría.
• Orientación directa al estudiante de acuerdo
con el protocolo de mentoría entre iguales.
• Realizar las distintas actividades de evaluación
establecidas.
15
PERFILES...
COMPAÑEROS-MENTORES
CONSEJEROS (TUTORES)
n
Competencias sociales, asertividad:
facilidad para la relación personal con
estudiantes y profesores.
n
n
n
Conocimiento amplio de la Titulación.
n
Conocimiento amplio de la UNED y del
Centro Asociado.
n
Disponibilidad
estudiantes.
n
n
n
n
para
la
atención
de
Apertura hacia la innovación, para la
propia formación permanente.
Capacidad crítica y constructiva.
n
Haber superado el 50-75% de
los créditos.
Haber obtenido buenas
calificaciones en el conjunto de
la carrera y/o en el último curso.
Solicitar la participación como
compañero mentor.
Realización de un curso breve de
formación.
Reconocimiento de créditos
Realización de un curso de formación.
16
Funciones de los Consejeros y
de los Compañeros-mentores
n
Informativas
nComo
n
receptor y difusor de las informaciones relevantes
De orientación y seguimiento
nSeguimiento
del proceso de adaptación
nOrientar
y asesorar en su proceso de aprendizaje en los aspectos
curriculares, académicos y profesionales
nAyudar
en la toma de decisiones
nAyudar
a desarrollar estrategias de estudio, especialmente ante
las dificultades de aprendizaje
nPropiciar
la mejor utilización de los recursos disponibles
nEstimular
n
el desarrollo de competencias genéricas
De coordinación y evaluación
17
ORIENTACIÓN TUTORIAL EN EL CENTRO ASOCIADO
Comisión del POT del Centro
Asociado
Coordinador/a Orientación Tutorial
del Centro Asociado
(Coordinador/a del COIE)
Coordinador/a de Orientación Tutorial
de Carrera o Grupo de Carreras
Consejero
1
Consejero
2
Compañero
Mentor 4
Compañero
Mentor 3
Compañero
Mentor 2
Compañero
Mentor 1
Consejero
3
Consejero
4
Coordinador/a de Orientación Tutorial
de Carrera o Grupo de Carreras
Etc
.
Coordinador/a de Orientación Tutorial
de Carrera o Grupo de Carreras
Los Consejeros/as realizan un Curso de Formación
sobre Orientación Tutorial a través del IUED.
Los Compañeros-Mentores son estudiantes voluntarios de cursos más avanzados, con un perfil adecuado (*).
Su participación en este programa se convalida con 2 créditos de Libre Configuración.
Debe participar previamente en un Seminario de formación en técnicas de mentoría.
Cada Consejero/a tutoriza, aproximadamente, a 20 alumnos de su carrera/facultad y coordina la actuación de 4 Compañeros-Mentores.
Cada Compañero-Mentor tutoriza a 5-6 compañeros de su misma carrera.
18
y
Contenidos generales de un POT
1.
Las pautas para la organización, coordinación y seguimiento de las actividades.
2. El procedimiento de selección de los consejeros y de los compañeros-mentores,
es una responsabilidad de la Comisión del POT. En el proceso de selección se deberán
tener en cuenta los planteamientos generales adoptados en la UNED.
3. La ratio de estudiantes por consejero/a y los mecanismos de asignación: No
existe un criterio único con respecto a la ratio, aunque existe en las universidades un
cierto consenso en considerar una cifra no inferior a 15 ni superior a 30. Una forma
de asignación de estudiantes a los consejeros, puede ser al azar. Por ejemplo, puede
utilizarse el proceso de matrícula como punto de asignación aleatoria de estudiantes y
tutores dentro de la misma carrera.
4. El calendario para llevar a cabo las distintas reuniones y actividades del plan
(reuniones de coordinación, formación, entrevistas, horarios de atención a
estudiantes, etc.)
5. El programa de actividades.
a. De difusión del programa e inscripción de participantes
b. De desarrollo del programa: de diagnóstico de necesidades; de seguimiento y
desarrollo del proceso de tutoría/mentoría;
c. De evaluación del POT
6. Las vías de comunicación y de atención a los estudiantes tutelados. En general, la
atención individual y grupal se apoyará tanto en la presencialidad como en los
mecanismos de virtualización disponibles en la UNED.
19
CURSO DE FORMACIÓN
Funciones
BORRADOR
DEL POT
DEL POT
Consejeros
Agentes
PROPUESTA Y APROBACIÓN
Comisión del POT
+
Comisión de
Metodología y
Docencia
Coordinación del
COIE
COIE Sede Central
(Órgano asesor+informe
favorable)
Secuencia en el proceso de elaboración del POT
20
Formación de
Módulo A
1.
2.
3.
4.
Orientación educativa en el
contexto universitario
Mentoría, tutoría y orientación
Modelo experimental de
sistema de orientación tutorial
en la UNED
Recursos e instituciones de
apoyo al estudiante en la
UNED
Módulo B
5.
6.
Objetivos específicos de la
mentoría en la UNED
Proceso de elaboración del
POT en el Centro Asociado
(sólo Consejeros)
7.
8.
9.
Programa experimental de
mentoría entre iguales de la
UNED
E-Mentoría. Estrategias y
técnicas específicas de
mentoría
Procedimiento de evaluación
y elaboración de informe de
resultados
Contenidos de los Cursos de Formación
21
22
Evaluación del Programa de Mentoría
Inicial
(datos personales y
necesidades de
orientación)
CompañeroMentor
FUENTES:
Quien
proporcion
a los datos
Estudiante
Mentorizado
Consejero
Al inicio del programa
Tipo de evaluación
De
procesos
De resultados
Tres veces a lo largo
del programa
Al final del pro grama
Tres veces a lo largo
del programa
Al final del pro grama
Con tinua a lo largo del
programa
Al final del pro grama
Medios: Fichas de registro, diarios, cuestionarios, informes, grupos de
discusión, entrevistas.
23
ALGUNOS RESULTADOS
1.Necesidades de orientación más acusadas: salidas profesionales,
los planes de estudios y las opciones académicas de sus carreras;
orientación en habilidades y técnicas para el estudio autorregulado a
distancia; becas; conocer la Web, y los servicios y recursos que pueden
realizarse on-line; desmotivación al estudiar.
2.Comunicación en los procesos de mentoría: “cara a cara”, correoe, teléfono. Escasa la plataforma virtual.
3.Relación de ayuda: temática (evaluación, asignaturas, acceso y uso
web), principales dificultades (simultanear estudios/trabajo, planificar
tiempo, estrategias de estudio)
4.Satisfacción de la mentoría: consejeros (satisfactoria), compañeromentor (entre “regular” y “satisfactoria”)
5.Motivación de participantes: desigual, descenso al final.
6.Uso de la plataforma virtual: 50% no lo ha usado
7.Formación recibida: útil, más práctica.
8.Beneficios percibidos: + competencias en los participantes.
9.Valoración general del programa: satisfacción, recomiendan el
programa, se considera útil, adecuado, necesaria su generalización en
todas las titulaciones y Centros Asociados.
24