MANUAL PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO

MANUAL PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y
OPOSICIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
¿QUE SON LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)?
Los denominados derechos Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) son el conjunto
de acciones a través de las cuales la persona física titular de los datos personales puede ejercer el
control sobre éstos. Estos derechos se regulan en el CAPÍTULO III denominado “De los Derechos de
los Titulares de Datos Personales”, artículos 22 al 27 de la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares, y son cuatro: Acceso, Rectificación, Cancelación y
Oposición.
Son derechos cuyo ejercicio es personalísimo, esto es que sólo pueden ser ejercidos por el titular
de los datos o por un representante legal acreditado.
El ejercicio de estos derechos se lleva a cabo a través de medios sencillos y gratuitos puestos a
disposición de los titulares por los responsables del tratamiento de los datos personales.
Derecho de Acceso: El derecho de acceso es el derecho del titular a obtener información sobre si
sus datos de carácter personal están siendo objeto de tratamiento, si la finalidad del tratamiento
que se está cumpliendo, el origen de dichos datos y las comunicaciones o transferencias realizadas
o previstas de los mismos.
Derecho de Rectificación: Derecho del titular a que se modifiquen los datos que resulten ser
incorrectos, imprecisos, incompletos o desactualizados.
Derecho de Cancelación: Derecho del titular a que se supriman los datos que resulten ser
inadecuados o excesivos o innecesarios para el responsable.
Derecho de Oposición: Derecho del titular a oponerse que se lleve a cabo el tratamiento de sus
datos de carácter personal o de oponerse a que sus datos sean objeto de tratamiento para
determinados fines, como por ejemplo para actos publicitarios.
PLAZA NECAXA No 6, INT. 401,
COL. CUAUHTÉMOC, C.P. 06500
DEL. CUAUHTÉMOC, MÉXICO,
D.F.
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO.
Los Titulares de Datos Personales podrán ejercer los derechos a que se hace alusión en los
artículos 22 al 27 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, en los siguientes términos.
El titular o su representante legal podrán solicitar al responsable en cualquier momento al acceso,
rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos personales que le conciernen.
La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá presentarse por escrito ante el
encargado de privacidad de datos personales en nuestras oficinas ubicadas en Plaza Necaxa
número 6, interior 401, Colonia Cuauhtemoc, C.P. 06500, Delegación Cuauhtemoc, México D.F., o
bien, por correo electrónico a [email protected] aclarando en el asunto del e-mail el
motivo de dicho correo.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
I.
El nombre del titular, domicilio, así como algún teléfono y otro medio para comunicarle la
respuesta a su solicitud.
II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso la representación del titular.
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer
alguno de los derechos antes mencionados, y
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
En la solicitud de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar claramente, además de
lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que
sustente su petición.
El responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha
en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación
adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince
días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a
datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o
representante legal, según correspondan. Los plazos señalados serán contados por días hábiles.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual siempre y
cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del
titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos
electrónicos o cualquier otro medio que se le informe al titular una vez realizada la solicitud.
En el caso de que el titular solicite el acceso a los datos a una persona que presume es el
responsable y ésta resulta no serlo, bastará con que así se le indique al titular por cualquiera de los
medios ya mencionados, para tener por cumplida la solicitud.
El responsable podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o
cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos.
I.
Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no
está debidamente acreditado para ello.
II. Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante.
III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
IV. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que
restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación o
oposición de los mismos. Y
V. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
La negativa a que se hace alusión anteriormente podrá ser parcial en cuyo caso el responsable
efectuara el acceso, rectificación, cancelación y oposición requerida por el titular en forma parcial.
La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos
justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.
Dicho derecho se ejercerá por el titular en forma gratuita, previa acreditación de su identidad ante
el responsable. No obstante, si la misma persona reitera su solicitud en un periodo menor de doce
meses, los costos no serán mayores a tres días de salario mínimo general vigente en el Distrito
Federal, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven
nuevas consultas.
Para acceder al formato de solicitud que hemos puesto a su disposición puede ingresar a
www.trescabezas.com.mx/privacidad , se adjunta formato de solicitud.
SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN,
CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES
TIPO DE DERECHO
Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
1. DATOS DEL SOLICITANTE O DE SU REPRESENTANTE
Nombre del Titular _________________________________________________________
Apellido Paterno
Apellido Materno
Nombre(s)
Domicilio del Titular ________________________________________________________
Calle
N°.
Colonia
C.P.
Representante (en su caso) ___________________________________________________
Apellido Paterno
Apellido Materno
Nombre(s)
Descripción del documento oficial que proporciona _______________________________
2. SUJETO OBLIGADO A QUIEN DIRIGE LA SOLICITUD
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
_______________________________
3. DESCRIPCIÓN CLARA Y PRECISA DE LOS DATOS PERSONALES
Se debe describir de manera clara y precisa los datos personales respecto de los que se busca
ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Otorgando
además cualquier otro elemento que facilite la localización de la información.
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4. EN CASO DE “SOLICITUD DE RECTIFICACIÓN DE DATOS PERSONALES”
Se deberá incluir las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su
petición.
Modificación a realizarse ____________________________________________________
Documentación que sustente su petición ________________________________________
5. MODALIDAD EN LA QUE PREFIERE SE OTORGUE EL ACCESO A SUS DATOS PERSONALES
Elija la opción deseada:
Verbalmente
Consulta directa
Copias simples
Copias certificadas
Cualquier otra clase de medio: ______________________
Indicar
El obligado podrá entregar la información en una modalidad distinta a la solicitada cuando exista
causa justificada. La entrega de la información se realizará al solicitante en forma personal o a su
representante legal debidamente acreditado.
6. DOCUMENTOS ANEXOS
Carta poder (Sólo en caso de presentar la solicitud mediante representante.)
Documentos anexos a la solicitud (Sólo en caso de no ser suficiente el espacio del numeral 3.
En su caso, describir los anexos: _______________________________________________
_______________________________________________
____________________
Nombre y firma del Titular