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GASPAR - Guía para la contratación de seguros
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Guía para la contratación de seguros
CÓMO CONTRATAR - Agentes de seguros vinculados
Concepto
Son personas o empresas que, contratados por varias entidades aseguradoras e inscritos en el Registro
administrativo especial de mediadores de seguros, realizan la actividad de mediación para todas las entidades de
seguros para las que trabajan.
Características
Los agentes de seguros vinculados a varias entidades aseguradoras deben acreditar el cumplimiento de los
requisitos exigidos para su actuación profesional y garantizar que disponen de los conocimientos necesarios para
ejercer su actividad, así como su honorabilidad commercial y profesional, y capacidad financiera cuando manejen
fondos de la clientela. En cuanto a la responsabilidad civil derivada de su actuación, se establece la posibilidad de
que sea asumida por las entidades en cuyo nombre se haya mediado o, alternativamente, que el agente
vinculado suscriba un seguro de responsabilidad civil profesional u otra garantía financiera.
Deben ofrecer información veraz y suficiente en toda su actividad de asesoramiento.
Son depositarios de las cantidades que les entregan sus clientes en concepto de pago de las primas de seguro,
así como de las cantidades entregadas por las aseguradoras en concepto de indemnizaciones o reembolso de las
primas destinadas a sus clientes.
En ningún caso los agentes de seguros vinculados de seguros pueden:
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Asumir directa o indirectamente la cobertura de riesgos ni la siniestralidad objeto del seguro
(labores que quedan reservadas a las entidades aseguradoras).
Realizar actividades de mediación para mutuas y cooperativas a prima variable o a favor de
entidades no autorizadas o que excedan los límites de su autorización.
Utilizar denominaciones reservadas a las entidades de seguros y reaseguros, para evitar su
confusión con ellas.

Imponer directa o indirectamente la celebración de un contrato de seguro.

Añadir recargos a los recibos de primas emitidos por las entidades aseguradoras.

Celebrar un contrato de seguro en nombre de sus clientes sin el consentimiento de éstos.
Deben estar inscritos en el Registro administrativo especial de mediadores de seguros para ejercer legalmente su
actividad.
Aquello que el tomador comunique al agente de seguros tendrá los mismos efectos que si se hubiese comunicado
directamente a la entidad aseguradora.
En toda la publicidad y documentación de mediación en seguros que emita el agente de seguros vinculado
deberán aparecer las expresiones “agente de seguros vinculado” o “agencia de seguros vinculada” según se trate
de personas físicas o jurídicas. En la publicidad que el agente de seguros vinculado haga con carácter general o a
través de medios telemáticos, además, deberá nombrar las aseguradoras con las que trabaje.
Toda información proporcionada a la clientela deberá comunicarse en papel u otro soporte duradero que permita
guardar, recuperar fácilmente y reproducir sin cambios la información. Dicha información deberá constar de forma
clara y precisa, comprensible para el cliente, y en la lengua oficial en territorio español que elija el tomador de
entre las oficiales en el lugar donde aquella se facilite.
Antes de celebrarse el contrato de seguro, los agentes vinculados deben informar al cliente, como mínimo, de los
siguientes aspectos:
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Su identidad y su dirección.
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El Registro en el que están inscritos y los medios para comprobar dicha inscripción.

Si poseen una participación superior al 10% en una entidad aseguradora.


Si están participados en más de un 10% por una entidad aseguradora o por un grupo de
entidades de seguros.
Los procedimientos para que el cliente presente quejas o reclamaciones y, en su caso, los
procedimientos extrajudiciales a los que se puede acudir.
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El tratamiento de sus datos de carácter personal, que deberá ser acorde con lo previsto en la Ley
de Protección de Datos de carácter personal.
Ausencia de obligación contractual de realizar la actividad de mediación exclusivamente con una o
varias entidades y ausencia de obligación de realizar análisis objetivo. A petición del cliente,
informarán del nombre de las entidades de seguros para las que realizan la actividad de
mediación.
Los departamentos y servicios de atención al cliente de las entidades aseguradoras atenderán y resolverán las
quejas y reclamaciones que se presenten en relación con la actuación de sus agentes de seguros vinculados, en
los términos que establezca la normativa sobre protección del cliente de servicios financieros.
Los agentes de seguros vinculados están sujetos al siguiente régimen de incompatibilidades:

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
No podrán ejercer simultáneamente como agentes de seguros exclusivos ni como corredores de
seguros o como auxiliares de unos u otros.
Tampoco podrán ejercer como peritos o comisarios de averías en los contratos en los que
hubiesen intervenido como agentes de seguros.
Estas incompatibilidades se aplican a los cargos de dirección en las sociedades de agencia de
seguros vinculadas.
Regulación
Ley de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
Artículos 5-8 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Medicación de Seguros y Reaseguros Privados.
Artículos 20-24 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Medicación de Seguros y Reaseguros Privados.
Artículos 42-46 de la Ley 26/2006, de 17 de ulio, de Medicación de Seguros y Reaseguros Privados.