Preguntas Frecuentes Res 2220 _2

Acerca de los Alcances del
Manual de Requerimientos de Información
RESOLUCIÓN CNC Nº 2220/2012
De acuerdo a lo establecido por la Resolución CNC Nº 2220/2012, ¿quiénes están obligados a realizar
presentaciones?
Todas las personas físicas o jurídicas que posean licencia para prestar:
Servicio de Telefonía Básica: incluye el registro de Servicios de Telefonía Local (STL); Pública (STP), de Larga
Distancia Nacional e Internacional (LDN/LDI) y Servicio Básico Telefónico (SBT).
Servicio de Telefonía Móvil (STM): incluye los servicios de Radiocomunicaciones Móvil Celular (SRMC),
Comunicaciones Personales (PCS) y Servicio de Telefonía Móvil (STM).
Servicio Radioeléctrico de Concentración de Enlaces (SRCE).
Servicio de Valor Agregado de Acceso a Internet (Internet).
Servicio de provisión de Facilidades de Telecomunicaciones a Prestadores (PROV).
¿Cómo debo presentar la información requerida en el Manual?
A través de nuestra PLATAFORMA DE SERVICIOS WEB, a la cual se accede por medio de un enlace disponible
en nuestra página institucional www.cnc.gob.ar;
o
bien ingresando
directamente
a
https://serviciosweb.cnc.gob.ar.
Las presentaciones, ¿tienen carácter de Declaración Jurada (DD.JJ)?
Sí, todos los datos cargados por este medio tienen carácter de DD.JJ.
¿Debo seguir presentando las encuestas que respondía anteriormente?
No. Al momento de su dictado, la Resolución CNC Nº 2220/2012 dejó sin efecto la presentación de las
siguientes encuestas:
• Telefonía Fija: Teledensidad, Encuesta de tráfico telefonía fija, Encuesta de tráfico CPP, y Encuesta de
indicadores técnicos de telefonía fija.
• Acceso a Internet: Encuesta de accesos.
• Telefonía Móvil: Teledensidad, Encuesta de tráfico de telefonía móvil, Encuesta de trafico SMS y Encuesta
de indicadores técnicos de telefonía móvil.
¿Debo seguir presentando la información solicitada a través de la Resolución CNC Nº 4029/2010?
No. Al momento de su dictado, la Resolución CNC Nº 2220/2012 derogó las Res. CNC 4029/2010 y Res. CNC
5210/2010 (Art. 9º).
¿Debo seguir presentando la información solicitada a través archivos Excel por correo electrónico?
No. Desde el dictado de la Resolución CNC Nº 2616/2013, toda la información requerida en el Manual debe ser
ingresada a través de la PLATAFORMA DE SERVICIOS WEB y luego enviada mediante presentaciones on-line
con carácter de DD.JJ. y firmadas electrónicamente por un representante legal del prestador.
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Las DD.JJ de la Resolución CNC Nº 2220/2012, ¿reemplazan a la presentación de las DD.JJ. del Servicio
Universal (SU) o de Tasa de Control, Fiscalización y Verificación (TCFV)?
No. Las presentaciones de la Resolución CNC Nº 2220/2012 NO reemplazan a las DD.JJ. del SU, ni a las que
corresponden por el pago de la TCFV.
Los prestadores de Servicios de Localización de Vehículos, ¿deben realizar presentaciones sobre Res. 2220?
No. El de Localización de vehículos no es uno de los servicios alcanzados por la Resolución CNC Nº 2220/2012.
Los prestadores de servicio de Llamadas Masivas, ¿deben realizar presentaciones sobre Res. 2220?
No. El servicio de Llamadas Masivas no está dentro de los alcanzados por la Resolución CNC Nº 2220/2012.
Las DD.JJ. on-line, ¿tienen fecha pre-establecida o cronograma de presentación?
Sí, el cronograma vigente es el aprobado por la Resolución CNC Nº 2220/2012 como ANEXO B del Manual;
teniendo en cuenta la modificación introducida por Resolución CNC Nº 1307/2014 y que reestructuró la
periodicidad del cumplimiento para los prestadores del Servicio Internet, en función de la cantidad de accesos
(más de 2.000, presentación trimestral y menos de 2.000, presentación anual).
La fecha en la cual se envía la DD.JJ. completa y firmada electrónicamente por el usuario Administrador, siendo
que se genera un archivo pdf con el resumen de su presentación, es la que se tomará como fecha de
cumplimiento.
¿Qué sucede si presento las DD.JJ. a través de la Plataforma, pasado el vencimiento del cronograma?
La presentación fuera de término constituye un incumplimiento del deber formal de información, pasible de
aplicación del régimen sancionatorio vigente.
De cualquier manera, la presentación de la información es una obligación impuesta a los prestadores y, en
caso de exceder el plazo fijado para su realización (extemporaneidad), debe ser igualmente realizada.
En caso de prestar más de un servicio, ¿debo completar más de una presentación?
Sí, deberá realizar una presentación por cada uno de los servicios que tenga registrados; y la periodicidad de
la información a entregar, dependerá de la cantidad de accesos que el prestador posea para cada servicio
declarado.
Por ejemplo, si un prestador posee más de 10.000 accesos en telefonía y menos de 2.000 en Internet,
informará el Servicio de Telefonía Básica trimestralmente, mientras que el de Internet, lo presentará en forma
anual.
En caso de que al momento de la presentación no esté prestando alguno de los servicios para los cuales se
obtuvo licencia, ¿debo realizar igualmente la presentación por estos servicios?
Sí, en tal caso, deberá completar la presentación consignando valores nulos en los ítems que corresponda y
luego realizar las aclaraciones pertinentes en el formulario “Observaciones”.
¿Puedo cargar más de una presentación al mismo tiempo?
Sí, puede cargar al mismo tiempo distintas presentaciones para el mismo servicio y/o para cada uno de los
servicios que tenga registrados.
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¿Debo completar la carga de todos los datos de la presentación en una sola vez?
No, no es necesario completar todos los datos requeridos en una misma sesión. El sistema contempla la
posibilidad de ingresar tantas veces como sea necesario y realizar cargas parciales, en el momento que lo
desee. Por ello, hasta tanto el usuario Administrador no ejecute el envío de los datos a la CNC, los formularios
cargados se considerarán “Borradores” y se guardarán en la carpeta “Mis Borradores”. Una vez realizado el
envío de la presentación a la CNC, la misma quedará guardada en la carpeta “Mis Presentaciones”.
¿Puedo modificar los datos una vez cargados?
Sí, hasta tanto no ejecute el envío de la presentación (botón “Enviar”), podrá modificar los datos cargados
cuantas veces sea necesario y en el orden que lo desee. El sistema le permite generar un borrador por cada
presentación (cada servicio) en el cual se van guardando las actualizaciones a medida que se realiza la carga de
datos.
Una vez enviada la presentación, ¿puedo hacer modificaciones a los datos cargados?
No. Una vez enviadas (al hacer clic en el botón “Enviar”), las presentaciones no podrán ser modificadas. En
caso de corresponder, deberá enviar una presentación rectificativa a través del mismo canal.
¿Cómo me aseguro de que la presentación ha sido recibida efectivamente por la Comisión?
Al enviar su presentación, el sistema emitirá una carátula con un sello de tiempo (timestamp), certificando que
la misma fue recibida por el Organismo. Asimismo, a modo de confronte, los prestadores recibirán una copia
de la información ingresada, firmada digitalmente por un funcionario de la CNC, a la dirección de correo
electrónico del Usuario Administrador que realiza la presentación.
¿Debo volver a cargar todos los datos cada vez que realizo una nueva presentación?
No es necesario cargar todos los datos nuevamente cada vez que se realice una nueva presentación. El sistema
permite recuperar datos ya cargados en una presentación anterior, utilizando el botón “Clonar”, y modificar
sólo aquellos datos que sea necesario actualizar.
¿Cómo se realiza la firma electrónica de las presentaciones?
Previo al envío de una presentación a la CNC, usted deberá firmarla electrónicamente. Para ello, deberá copiar
y pegar en el campo solicitado por el sistema, el código alfanumérico recibido por correo electrónico con el
asunto “Usuario Autorizado”.
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