Plan de Migración d..

Propuesta
Migración del Motor de Base de Datos
del Autorizador Médico y del Entorno
de Desarrollo de las Aplicaciones
Generadas en Visual Studio .Net
PROPUESTA
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Estimado Sr. Neil Tarazona Carrascal,
En Bogotá, a 27 de Enero de 2014, Glokal entrega gustosamente su
propuesta para la migración del motor de base de datos del autorizador
médico y del entorno de desarrollo de las aplicaciones que se conectan al
autorizador médico y que están desarrolladas en Visual Studio .Net versión
2008.
Glokal
Bogotá D.C., 27 de Enero de 2014
Calle 98 No. 22-64 Piso 2 Oficina 214
Bogotá D.C.
Teléfono: (571) 6000022
Fax:
Persona/s de contacto (Glokal)
Eduardo Garzón Talero
John Mario Londoño Lemus
Diego A. Domínguez Chitiva
Maira Tamayo Guaje
Persona/s de contacto (MetLife)
Neil Tarazona Carrascal
e-mail
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
e-mail
[email protected]
Teléfono
317 511 4531
317 403 9851
301 427 2253
301 757 0097
Teléfono
595 1600 Ext. 3602
Ref.: COL20140127-04
Versión: 4,0
Fecha: 27/01/2014
Cliente: MetLife.
Este documento contiene información y material confidencial propiedad de
Glokal. Los materiales, ideas y conceptos contenidos no podrán ser
divulgados o utilizados fuera de su organización. No está permitido su
reproducción total o parcial ni su uso con otras organizaciones para ningún
otro propósito, excepto autorización previa por escrito.
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RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................................... 4
INFORMACIÓN CORPORATIVA ............................................................................. 5
SITUACIÓN ACTUAL .............................................................................................. 9
ALCANCE DEL PROYECTO .................................................................................... 10
PLANIFICACION DEL PROYECTO.......................................................................... 10
LIMITACIONES ..................................................................................................... 12
METODOLOGÍA ................................................................................................... 14
PERSONAL A CARGO DE GLOKAL ........................................................................ 15
COMITÉ DE DIRECCION Y SEGUIMIENTO ............................................................ 16
INFORMES DE SEGUIMIENTO DEL SERVICIO ................................................... 17
GARANTÍA DE LA CALIDAD DE LOS TRABAJOS REALIZADOS ............................ 18
SOPORTE Y NIVELES DE SERVICIO .................................................................... 19
PROPUESTA ECONÓMICA ................................................................................ 20
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1. RESUMEN EJECUTIVO
El presente documento contiene la propuesta de Glokal, como respuesta a la invitación
de MetLife para la realización de la migración del motor de base de datos del autorizador
médico y del entorno de desarrollo de las aplicaciones que se conectan al autorizador
médico y que están desarrolladas en Visual Studio .Net versión 2008.
El objetivo general de esta propuesta es:


La migración del manejador de base de datos SQL Server de la versión 2000 a
2008 R2.
La migración de los fuentes de las aplicaciones desarrolladas en Visual Studio
.NET de la versión 2008 a la versión 2012
Glokal propone realizar el proyecto desde sus oficinas en Bogotá, situadas en la calle 98
# 22 - 64, donde tendrá un equipo de trabajo dedicado en exclusiva al proyecto y que
visitará por agenda a MetLife para las tareas conjuntas que conlleva la implementación
del alcance.
Glokal completa el equipo de trabajo con un gerente de proyectos a tiempo parcial,
encargado de la gestión y seguimiento del proyecto.
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2. INFORMACIÓN CORPORATIVA
Glokal es una compañía multinacional dedicada a la integración y consultoría de
tecnologías de la información, con un core de negocio muy específico que le ha llevado
a una importante especialización en los servicios que presta a sus clientes.
Desde que Glokal llegó a Colombia en 2007, ha ido experimentando un crecimiento
continuado y sostenible, que se ha acentuado en los últimos años. Este aumento del
crecimiento se basa en tres pilares fundamentales:
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Una de las características principales de Glokal es el cuidado de sus profesionales:
formación continuada, carrera profesional, mentoring, valores éticos, eventos…son
algunas de las herramientas que utilizamos para que nuestros profesionales se
identifiquen con la compañía y estén motivados en sus trabajos.
De igual forma, nos gusta estar muy cercanos a nuestros clientes, atendiendo sus
necesidades y realizando un seguimiento continuado de su satisfacción antes nuestros
servicios y proyectos. Algunos de nuestros clientes son:
El portafolio que Glokal ofrece a sus clientes está basado en tres líneas de negocio
principalmente:

Servicios profesionales: Glokal pone a disposición de sus clientes recursos
profesionales para la colaboración en el desarrollo, mantenimiento y
organización de sus aplicaciones, en las oficinas del cliente (body shopping).

Fábrica de software y proyectos cerrados: desde nuestras oficinas o las de
nuestros clientes, realizamos proyectos completos (diseño, desarrollo, pruebas
y certificación) e incluso generamos análisis funcionales a partir de
requerimientos de nuestros clientes o realizamos servicios especializados de
construcción y pruebas a partir de diseños técnicos.
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
Productos propios: ponemos a disposición de nuestros clientes algunos
productos propios o de terceros en los que estamos especializados, tales como
herramientas de reporting de BI, analizadores de código, herramientas de
migración…
Trabajamos con prácticamente todas las tecnologías y herramientas habituales en
Colombia y realizamos cursos de capacitación para nuestros profesionales o los de
nuestros clientes.
Tenemos experiencia en el desarrollo de aplicaciones web y móviles para nuestros
clientes, así como en la implementación de mensajería entre dispositivos móviles y entre
aplicaciones residentes en distintos centros. También damos soporte a nuestros clientes
y tenemos capacidades de diseño, implementación y mantenimiento de
infraestructuras. Algunos ejemplos de estos proyectos son:
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3. SITUACIÓN ACTUAL
Para evitar la obsolescencia tecnológica de los sistemas de información, se ve la necesidad
de migrar el motor de base de datos Microsoft SQL Server del autorizador médico de la
versión 2000 a la versión 2008, así como los entornos de desarrollo de las aplicaciones
generadas desde Visual Studio .Net de la versión 2008 a la versión 2012.
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4. ALCANCE DEL PROYECTO
A continuación se relacionan los ítems generales del alcance:

Generar e implementar el Plan de migración del motor de base de datos Microsoft
SQL Server 2000 a la versión Microsoft SQL Server 2008.

Generar e implementar el Plan de migración de las plataformas de desarrollo de los
aplicativos generados desde Visual Studio .Net de la versión 2008 a la versión 2012.
El alcance propuesto pretende atenderse en dos fases:

Elaboración de Diseño del Plan de Migración: Se plantea el levantamiento lógico y la
planeación de la implementación de la migración con lo que se pretende determinar a
detalle el alcance.

Implementación de la Solución: En la presente propuesta se presenta un estimado del
plan de migración del motor de base de datos y del entorno de desarrollo de las
aplicaciones generadas desde .Net.
5. PLANIFICACION DEL PROYECTO
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La ejecución de este proyecto se plantea en un tiempo total de 1 mes distribuido de la siguiente
manera:
Implementación de la Solución (4 Semanas):
Plan de Migración del Motor de Base de Datos (2 Semanas)

Análisis Técnico.

Ejecución de la migración.

Pruebas Unitarias.

Pruebas de Integración.

Documentación de la Solución.
Plan de Migración de la plataforma de Desarrollo Visual Studio .Net (2 Semanas)

Análisis Técnico.

Ejecución de la migración de la plataforma de desarrollo.

Pruebas Unitarias

Pruebas de Integración

Documentación de la Solución.
Acompañamiento en pruebas de usuario.
Implantación Productiva.
Propuesta de Gantt para el Proyecto:
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6. LIMITACIONES
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MetLife se compromete a facilitar la información de la operatoria requerida de forma
completa y oportuna.
Se considera por fuera del alcance, cualquier actividad no relacionada dentro de la
operatoria actual o proceso que no sea informado como parte del levantamiento de la
información.
Las sedes para realizar el proyecto serán en la ciudad de Bogotá tanto en las oficinas de
MetLife como en las oficinas de Glokal y se podrán realizar reuniones en otros sitios
dentro de la ciudad de Bogotá.
Queda fuera de la presente oferta cualquier cambio en los requisitos del proyecto una
vez finalizado el Diseño Funcional de estos y su validación por parte de MetLife, por lo
cual todo impacto al desarrollo debe ir con un Anexo adjunto como alcance u horas
adicionales.
El idioma oficial del proyecto será el español, que se adoptará para la resolución de
incidencias, documentación, reuniones, etc.
El proyecto empezará al siguiente día hábil de la firma del contrato, de manera que
Glokal puede asegurar la disposición de los medios técnicos y humanos necesarios para
la buena marcha del mismo y poder garantizar la ejecución de éste en los plazos
establecidos.
Es importante considerar que todo proyecto que se revise durante periodos de fin de
año y/o fin de mes se verá impactado por los cierres del cliente así como por periodos
vacacionales los cuales se deben coordinar entre MetLife y Glokal Consulting.
Dado que esta propuesta abarca la generalidad del Proyecto, es necesario que se realice
un pre acuerdo de manejo de ambientes previos y en caso de ser necesario se involucre
a adaptación de los mismos como alcance para cumplir con las generalidades de calidad
y riesgo propios de infraestructura.
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7. METODOLOGÍA
El Gerente de Proyecto de Glokal determinará el alcance de la metodología de
implementación en función de lo acordado con el Jefe de Proyecto de MetLife.
La siguiente lista de actividades describe los principales ítems a desarrollar dentro de
cada fase de la metodología.
Implementación de la Solución.
Plan de Migración del Motor de Base de Datos
Análisis Técnico.
Ejecución de la migración.
Pruebas Unitarias.
Pruebas de Integración.
Documentación de la Solución.
Plan de Migración de la plataforma de Desarrollo Visual Studio .Net
Análisis Técnico.
Ejecución de la migración de la plataforma de desarrollo.
Pruebas Unitarias
Pruebas de Integración
Documentación de la Solución.

Participación MetLife.:
A. Designar al responsable del proyecto.
B. Designar el personal responsable de los procesos para el levantamiento de
la información por aplicativo.
C. Designar el personal responsable de las pruebas y aceptaciones de los
entregables.
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8. PERSONAL A CARGO DE GLOKAL
Glokal pone a disposición de MetLife un equipo humano conformado por expertos en
la tecnología utilizada y conocimiento del proceso a implementar. La estructura ofrecida
para la documentación de las aplicaciones y el desarrollo del Gestor Documental es la
siguiente:
Dirección de Operaciones
John M. Londoño
Gerencia de Servicio
Eduardo Garzón / Humberto Malagón
Seguimiento directivo
Apoyo y respaldo al grupo en
metodología y conocimiento
gestión,
Líder Técnico
Servicio al Cliente
Omar Ardila
Maira Tamayo
Gestión/Ejecución de migración
Gestión grupo de migración y conocimiento
Retroalimentación del Servicio
Acompañamiento al grupo cliente (GyD, Negocio, Otros)
Retroalimentación del servicio
Acompañamiento al cliente
Líder de Apoyo
Diego A. Domínguez
Apoyo a Seguimiento, Retroalimentación,
Acompañamiento al Cliente
Facilitar comunicación en el equipo de trabajo
Apoyo Funcional/Organizacional
Equipo de Desarrollo
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9. COMITÉ DE DIRECCION Y SEGUIMIENTO
El Comité de Dirección será el órgano máximo de control del proyecto. Glokal propone
la realización de los mismos con carácter semanal con la finalidad de realizar un
seguimiento de los aspectos relacionados con el cumplimiento de hitos, tendencias y
desarrollo de los servicios, así como el seguimiento de acciones de calidad o gestión de
posibles situaciones de conflicto, que permitan verificar un adecuado control y una
rápida toma de decisiones delante de necesidades del proyecto.
Los objetivos y responsabilidades principales de éste Comité son:





Confirmación y gestión de posibles picos de trabajo, de tal manera que se
puedan prever y planificar las necesidades futuras (técnicas y de recursos
humanos).
Toma de decisiones sobre acciones que afecten a la evolución del proyecto y que
requieran su aprobación.
Decidir sobre los aspectos relativos a la modificación de los términos del
contrato.
Seguimiento del avance, compromisos y riesgos.
Aprobar el avance del diseño funcional y los documentos que lo soporta.
Integrantes imprescindibles del Comité de Dirección:
 MetLife:
o Responsable designado para el proyecto.

Glokal:
o Gerente del Proyecto.
Eventualmente, podrán asistir al comité personas adicionales de ambas compañías, ya
sea para la resolución de temas puntuales, bien sea para la colaboración en la resolución
de posibles problemas.
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INFORMES DE SEGUIMIENTO DEL SERVICIO
Semanalmente se elaborará un informe del proyecto que contendrá los siguientes
aspectos:

Resumen de la actividad de Glokal que contendrá el seguimiento de las
Actividades del proyecto, en curso y finalizadas.

Puntos bloqueantes o riesgos, si los hubiera.

Propuestas de mejora y/o cambios sobre el servicio, si los hubiera.

Compromisos pendientes.
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11. GARANTÍA DE LA CALIDAD DE LOS TRABAJOS REALIZADOS
Los trabajos realizados por Glokal, están garantizados por un periodo de 6 meses Esta
garantía aplica siempre que el entregable no haya sido modificado por una entidad ajena
a Glokal. La garantía cubre cualquier incidencia sobre la aplicación desarrollada.
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12. SOPORTE Y NIVELES DE SERVICIO
Glokal ofrece a MetLife la posibilidad de contratar un soporte adicional a la finalización
del periodo de garantía. Este soporte consistiría en la disponibilidad de profesionales de
Glokal durante un tiempo adicional, para la resolución de posibles incidencias.
El servicio sería semejante al prestado durante el periodo de garantía. Tanto en el
periodo de garantía como en el de soporte adicional, Glokal daría soporte a incidencias
de lunes a viernes (no festivos) en el horario comprendido entre las 8am y las 5pm.
Inicialmente, las incidencias se registrarían vía correo electrónico, a partir de los cuales,
Glokal generaría reportes mensuales del servicio. En un futuro, en el caso de que Glokal
prestara servicio de soporte a un número considerable de aplicaciones de MetLife, se
analizaría la necesidad de una herramienta de registro de las incidencias.
Glokal se compromete, tanto en el periodo de garantía como en el de soporte adicional,
a iniciar los trabajos de resolución de la incidencia en un máximo de 3 horas hábiles
después de haber recibido la notificación.
Nota: Se debe destacar que se envía una estimación del desarrollo sin conocer el detalle
funcional, con lo cual, si el desarrollo sobrepasa la estimación presentada en esta
propuesta, se deberá hacer un alcance al proyecto, en su parte de implementación.
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13. PROPUESTA ECONÓMICA
Elaboración del proyecto:
El esfuerzo de la elaboración del proyecto, equivale al precio de $13.000.000. (28 días).
Se facturará el costo de esta parte del proyecto de la siguiente forma:
 un 30% del total al inicio del proyecto.
 un 20% en el momento de la emisión de la versión 1 retroalimentada y ajustada de la
especificación de requerimientos.
 El 50% restante, en la entrega final del diseño funcional.
Adicionalmente, Glokal ofrece a MetLife la posibilidad de contratar un servicio de
soporte para incidencias de la aplicación, cuyo costo anual sería de $ 8.000.000,00.
El costo del servicio de soporte anual, sería a mes vencido, en los cinco primero días
hábiles del mes, por un importe de $666.666,00
Todas las facturas serán pagadas por MetLife en un máximo de 30 días calendario.
Estos costos hay que incrementarlos con los impuestos vigentes en Colombia en cada momento.
Esta oferta tiene una validez de 30 días desde su presentación.
CONDICIONANTES:
Este precio podrá ser mantenido siempre y cuando se cumpla lo siguiente:




Los supuestos establecidos se cumplen en su totalidad.
La participación de MetLife se realiza según lo solicitado.
Las responsabilidades definidas para MetLife se cumplan en forma y tiempo.
No existan desplazamiento de fechas producto de incumplimientos de
compromisos del MetLife.
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