capítulo 2. punto de venta

CAPÍTULO 2: PUNTO DE VENTA
“Lo que puedes hacer o crees poder hacerlo, comiénzalo”
Goethe. Escritor alemán.
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
CAPÍTULO 2: PUNTO DE VENTA
................................
3
2.1. ICONOS DEL PUNTO
PUN
DE VENTA .......................................
- ICONOS DE LA PANTALLA INICIO DE VENTAS ........................................
................................
4
- ICONOS DE LA PANTALLA CIERRE DE VENTAS ......................................
................................
11
- MENÚ CONTEXTUAL DEL PUNTO DE VENTA ........................................
................................
15
2.2. OPERACIONES EN EL PUNTO DE VENTA .................... 16
- VENTA POR CÓDIGO, DENOMINACIÓN Y FRAGMENTOS....................16
- CIERRE DE LA VENTA ................................................................
.................................................. 21
- MODIFICAR, DORMIR Y ANULAR UNA VENTA.....................................
................................ 24
- DORMIR VENTA RECETA ELECTRÓNICA................................
ELECTRÓNICA................................................26
- DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS................................................................
................................. 27
- GESTIÓN DE DESCUENTOS ................................................................
....................................... 28
- EDICIÓN DEL CAMPO IMPORTE ...............................................................
...............................32
- GESTIÓN DE GENÉRICOS................................................................
.......................................... 34
- GESTIÓN DE PRECIOS MENORES ............................................................
............................38
- CONTROL UNIDADES DISPENSABLES .....................................................
.....................42
- PRODUCTOS NO CONTROLADOS POR STOCK ....................................
................................ 43
- DISPENSACIÓN ACTIVA ................................................................
............................................. 44
-DISPENSACIÓN DEL CONSEJO ................................................................
................................. 45
- INDICACIÓN FARMACÉUTICA ................................................................
....................................53
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MANUAL USUARIO V.4.6.
V
2 . 1 . I C O NO S D E L PU N T O D E V E N T A
El Punto de Venta es donde vas
vas a realizar todas las operaciones de venta
en la aplicación Unycop Win. Normalmente, al encender los equipos, el
programa se inicia automáticamente en esta pantalla.
En la parte superior de la pantalla sigue apareciendo el Menú General de
la aplicación (“barra menú” y “barra iconos”)) pero además, en el lateral
izquierdo, aparece una nueva “barra iconos” que corresponden a
opciones concretas del Punto de Venta.
Desde el Punto de Venta puedes acceder a cualquier otra opción del
programa, a través del Menú General. A veces es necesario cerrar el PV
para acceder a ellas, el programa te lo indicará con un mensaje.
mensaje Si quieres
salir tan sólo tienes que pulsar la tecla <Esc>.
Para volver a entrar, lo más cómodo es hacer “clic” sobre el
icono
de la “barra menú” o pulsar <Ctrl+P>.
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En la parte inferior de la pantalla aparece un mensaje de ayuda que va
cambiando en función
ción del campo en el que tengas
tenga situado el cursor. A la
derecha de este mensaje aparece la fecha y hora actual.
ICONOS DE LA PANTALLA INICIO DE VENTAS
En el lateral izquierdo de la pantalla “Punto de Venta” aparece una “barra
iconos” con opciones concretas de esta pantalla. En este apartado vamos
a describirlas:
AYUDA
Este icono estará activo además de en el Punto de Venta durante toda la
aplicación y en los campos que así lo requieran porque existan
numerosas posibilidades (elegir un organismo, un proveedor...).
proveedor
En el
teclado se activará la ayuda pulsando <F3>.
ABRIR CAJON
Este
icono
está
activo
en
las
farmacias
que
tienen
u
un
cajón
portamonedas automático conectado a su ordenador. Al hacer "clic"
"
sobre él o pulsar <Ctrl+2> se abre dicho cajón.
CERRAR VENTA
Para
ara finalizar una venta y pasar a la pantalla “Cierre de Venta
enta” tienes que
pulsar este icono o <Ctrl+3>.
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PAGO POR CAJA
Esta opción te permite realizar apuntes de caja. Es muy útil para
par
controlar el dinero que sacas de ella cuando realizas
realizas un determinado
pago. Para realizar un "Pago por Caja" tienes
t
que hacer "clic" sobre este
icono o pulsar <Ctrl+4>.
<Ctrl+4>
Aparecerá una pantalla donde tienes
tiene que indicar el concepto del pago a
realizar, la cantidad que vas
vas a sacar de la caja y el vendedor que
q
realiza el
apunte (Si llevass control de vendedores).Una vez introducidos todos estos
datos, pulsa el botón “Aceptar”.
NOTA: Es posible realizar pagos negativos, es decir, introducir dinero en
caja (útil para introducir cambio).
VENTA RÁPIDA
Esta opción es válida para acelerar la venta de varios artículos por un
determinado Organismo. Te evita pulsar <Intro> cada vez que pases
pase un
medicamento en el Punto de Venta. Para activar la "Venta Rápida" tienes
tiene
que pulsar este icono o <Ctrl+5>, introducir el artículo y el Organismo.
Organismo
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Automáticamente el cursor se situará para introducir el siguiente artículo,
que por defecto
efecto aparecerá con el Organismo indicado en el anterior.
Otra forma de activar la “Venta Rápida” es introducir en el campo
“Código” el signo (-)) seguido del código del Organismo por el que vamos
a realizar la venta y pulsar <Intro>.
La desactivación de
e la “Venta Rápida” es automática al cerrar la venta. Si
quieres desactivarla
a antes de cerrarla sólo tienes que pulsar el mismo
icono.
ELIMINAR LÍNEA
Para anular una línea de venta sitúate sobre ella y haz “clic” sobre este
icono, pulsa <Ctrl+6> o la tecla <Supr>.
ANULAR VENTA
Para anular una venta completa antes de cerrarla sólo tienes
tienes que hacer
“clic” sobre este icono o pulsar <Ctrl+7>.
MOSTRAR CONSEJOS
Al activar este icono haciendo “clic” sobre él o pulsando <Ctrl+8>
accederáss a los Consejos del artículo que tengass marcados en el Punto de
Venta.
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INTERACCIONES DETALLADAS
Si en una venta hay varios artículos que interaccionan entre sí, al hacer
"clic"" sobre este icono o pulsar
pu
<Ctrl+9>,, aparecerá una pantalla donde se
detalla dicha interacción.
En esta pantalla si pulsas
pulsa el icono
o <Ctrl+3> obtendrás un informe
que incluye estudios clínicos, mecanismos
mecanismo de acción, efectos previsibles
en el paciente, etc.
NOTA: Esta información proviene de la Base de Datos del Consejo y no
se puede modificar.
INTERACCIONES EN PUNTO DE VENTA
Pulsa este icono cuando quieras
qu
saber si existen interacciones entre los
artículos que están presentes en la pantalla Punto de Venta. Los artículos
que
interaccionan
n
entre
sí
aparecerán
coloreados
si
existen
interacciones,
teracciones, una vez que pulses
pulse este icono o <Ctrl+0>. No aparece
ninguna información,
ormación, es sólo un aviso.
Para obtener información acerca
acerca de la interacción debes recurrir al icono
“Interacciones Detalladas
etalladas” que hemos visto anteriormente.
NOTA: La aplicación se puede configurar para que las interacciones se
chequeen automáticamente justo antes de cerrar una venta. Para activar
esta opción consulta la sección "Configuración del Sistema Local" del
Capítulo 1 de este Manual.
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SUSTITUCIONES
Esta
ta opción sirve para buscar los sustitutos del artículo cuya línea está
est
seleccionada en la pantalla “Punto de Venta”. Para activar la búsqueda de
sustitutos tieness que hacer "clic" sobre este icono o pulsar <Ctrl+A>.
<Ctrl+A>
Aparece una pantalla en la que puedes
p
seleccionar varios criterios de
sustitución (buscar sustitutos con más excipientes, con más principios
activos o excipientes, en el fichero de productos trabajados...)
Además pulsando el botón “Extranjeros” accederáss a la pantalla que se
presenta a continuación en la que puedes
p
s buscar medicamentos
extranjeros que tengan la misma composición.
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En el menú desplegable que aparece en el apartado “País” puedes
p
seleccionar el País
ís que te interese o dejar Todos los Países.
aíses. Para iniciar la
búsqueda pulsa <Ctrl+1>
+1> o el icono “Buscar”.
A continuación aparecerá un listado con los medicamentos de la misma
composición en los distintos países o en el país seleccionado, según
seg
lo
hayas marcado.
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Si activas el icono “Sustituciones” y no tieness ninguna línea seleccionada
sele
en el Punto de Venta, aparecerá la siguiente pantalla en la que puedes
elegir realizar la búsqueda de artículos por Principios Activo
ctivos, Grupos
Terapéuticos, Formas Farmacéuticas o Medicamentos
Medicamentos Extranjeros.
INDICACIÓN FARMACÉUTICA
Pulsa este icono para acceder a la pantalla “Indicación Farmacéutica”
para aconsejar
ejar a un paciente cuando demande este servicio. Este icono
sólo estará visible si en Configuración, Punto de venta, tienes marcada la
opción “Indicación Farmacéutica”
CERRAR PUNTO DE VENTA
Para cerrar Punto de Venta
Ven podemos utilizar la tecla <Esc>,
<Esc> haz "clic"
sobre este icono o pulsa <Ctrl+S>.
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ICONOS DE LA PANTALLA CIERRE DE VENTAS
Para finalizar una venta una vez introducidos todos los artículos, tienes
t
que pasar a la pantalla “Cierre de Venta”. Puedes acceder a ella de varias
formas, pulsando <Intro> una vez aceptada la línea o líneas en curso,
curso
pulsando <Ctrl+3> o el icono
desde la pantalla “Inicio de Venta”.
V
La
pantalla que aparecerá será la siguiente:
En esta nueva pantalla aparecen activos algunos iconos que hemos visto
anteriormente en la pantalla “Inicio de Venta” y otros nuevos.
Éstos tienen la misma función que en la pantalla anterior, excepto este
icono
que si lo pulsas
pulsa en la pantalla “Inicio de Venta”” pasará a la de
“Cierre de Venta”,, mientras que si lo pulsass en la pantalla “Cierre de
Venta”, finalizará la venta.
venta
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Los iconos nuevos en esta pantalla son los siguientes:
EMITIR TICKET
Si antes de cerrar una venta el cliente pide un ticket, tienes que activar el
icono "Emitir Ticket" haciendo “clic”
sobre él o pulsando <Ctrl+5>. Al
cerrar la venta con <F1> se emitirá el correspondiente ticket.
FICHA DE CLIENTE
Activando este icono haciendo “clic” sobre él o pulsando <Ctrl+6> puedes
dar de alta clientes nuevos que no están registrados o modificar los datos
de los clientes registrados. (Lo veremoss en el Capítulo 3 Gestión de
Clientes).
PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO
Para finalizar una venta con tarjeta de crédito antes de cerrar la venta
pulsando <F1>, tienes que pulsar el icono “Tarjeta de Crédito"
o
<Ctrl+0>.
Se
e abrirá la siguiente pantalla:
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Tendremos que indicar en el campo “Con Tarjeta” el importe a abonar
con la tarjeta y en el campo “En Efectivo” el importe a pagar en efectivo
si fuera necesario.
También podemos asignarle unas observaciones a esta operación:
Aceptamos esta pantalla y acabamos
acab
la venta con <F1> o pulsando el
icono “Finalizar Venta”.
Venta”
TARJETA PUNTOS
Sólo estará habilitado cuando tengas
teng s tarjetas de puntos creadas. Al pulsar
el icono accederáss a la siguiente pantalla, donde tienes
t
s que seleccionar
seleccion la
tarjeta de puntos que vas
va a utilizar:
Si al cerrar una venta la asignas
asignas a un cliente se activaran algunos iconos
más en la pantalla “Cierre de Venta”. Estos nuevos iconos son
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FACTURA
Si activass este icono haciendo “clic” sobre él antes de finalizar la venta
puedess emitir una factura al cliente. También la puedes
p
s realizar pulsando
<Ctrl+7>.
OPERACIONES PARCIALES CON CRÉDITO
CRÉ
Si activass este icono haciendo “clic” sobre él, pulsando <Ctrl+8> o <F9>
puedess consultar la deuda del cliente.
VER DEPÓSITOS
SITOS
Activando este icono haciendo “clic” sobre él o pulsando <Ctrl+9> puedes
consultar los depósitos de un cliente.
RECETAS DE PRODUCTOS DEPOSITADOS
Activando este icono haciendo “clic” sobre él o pulsando <Ctrl+A>
puedess liquidar los artículos que el cliente tenga en depósito.
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MENÚ CONTEXTUAL DEL PUNTO DE VENTA
Si sobre la
a pantalla Punto de Venta haces
hace "clic"" con el botón derecho del
ratón o pulsas <F5> activas
activas un pequeño menú que se conoce como
"Menú Contextual".
Este menú no es más que un acceso rápido a las opciones del programa
Unycop Win que hemos considerado más útiles.
ones de este “Menú Contextual” corresponden a tareas
No todas las opciones
propias del Punto de Venta, por lo que volveremos a verlas de forma
detallada en sus capítulos correspondientes. La pantalla del "Menú
Contextual" es:
Para seleccionar la opción deseada tenemos que usar las flechas de
dirección (↑↓) y aceptarla con <Intro>.
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MANUAL USUARIO V.4.6.
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2 . 2 . O PER AC I O NE S EN E L PUN TO D E V E NT A
VENTA POR CÓDIGO, DENOMINACIÓN Y FRAGMENTOS
• VENTA POR CÓDIGO
Los artículos de venta en farmacias suelen venir identificados por un
"Código Nacional" o un código asignado por un almacén de distribución.
Para introducir un artículo a la hora
ho de realizar una venta puedes usar de
manera indistinta su código o su denominación.
Para vender un artículo por su código (consta de seis dígitos) tan sólo
tienes que realizar una lectura con el escáner o bien teclearlo utilizando
las teclas numéricas.. La descripción
descripción del artículo y su PVP aparecen sin
necesidad de pulsar ninguna tecla.
Cada vez
ez que introduzcas el código de un artículo, en la parte inferior de
la pantalla aparece información
info
relativa a la Ficha de ese Artículo:
rtículo:
- Existencias: Del artículo antes de aceptar la línea de venta.
- Mínimo y Lote: Indican el mínimo y el lote
lote que el artículo tiene en su
Ficha.
- Ubicación: Del artículo en la farmacia, en caso de estar relleno este
campo en su Ficha de Artículo.
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- Caducidad: Del artículo en caso de estar relleno este campo en su
Ficha de Artículo.
- Pedido: Indica si el artículo está pedido o no, y si lo está, si está
pendiente de lanzar y/o pendiente de recibir.
- Organismo: Por el que vas
va a vender el artículo.
- Bloque / Receta: Si la venta es una receta y el Organismo está
configurado para la entrada de recetas automática (desde el Punto de
Venta), indica el bloque y la posición que ocupará la receta.
- PVP_2: Un artículo puede tener en su ficha dos PVP (PVP y PVP_2). Al
introducir el artículo en el Punto de Venta aparecerá siempre por
defecto el PVP. Si quieres
quiere venderlo con el PVP_2 tienes que pulsar la
tecla <+> cuando el cursor esté en el campo PVP y el PVP cambiará a
PVP_2 para esa línea de venta sin necesidad
necesidad de cambiar el PVP de su
Ficha.
- Paciente: Si asignass la venta a un Paciente de Atención Farmacéutica
(Pulsando <F8>)) en este campo aparecerá su nombre.
- Receta: En este campo se indica si el
e artículo necesita receta. Si el
artículo pertenece a un Grupo de Genéricos te indicará
á el nombre del
Conjunto de Genéricos al que pertenece.
- Grupo Terapéutico: Te informa del Grupo Terapéutico
erapéutico al que
pertenece el artículo.
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- Observaciones: Información referente
refe
del artículo sobre el que
te
encuentres en ese momento siempre que estén rellenos dichos
campos en su “Ficha de Artículo”.
- Multi-Almacén:
Si tienes
t
activado este módulo, podrás
podr
ver la
información de existencias, mínimo, lote, ubicación, cantidad y
prioridad
del
artículo
en
los
distintos
almacenes
que
tenga
tengas
registrados. A través de las columnas L y V podrás seleccionar el
almacén al cual vas a restar existencias al dispensar.
Columna L: Debes marcar la columna “L” del almacén al que quieres
asignar la línea de venta en la que estés posicionados en ese
momento.
Columna V: Debes marcar la columna “V” del almacén al que
quieres asignar toda la venta.
Al introducir un código, el cursor se sitúa en el campo "Organismo". En
este campo tieness que indicar
indi
el Organismo por el que vas
va a vender el
artículo.
Con
on el cursor situado en este
es
campo, puedess acceder a la Ayuda
pulsando <F3> (la tecla de ayuda para toda la aplicación). Los Organismos
que se usan con más frecuencia son:
1= Venta Libre
2 = Régimen General
neral de la Seguridad Social
3 = Régimen Pensionista de la Seguridad Social
4 = MUFACE
5 = ISFAS
Por defecto,, aparecerá en la primera línea de la venta el código 01 Venta
Libre.. En las sucesivas líneas de venta aparecerá, por defecto, el
Organismo tecleado en la línea anterior.
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MANUAL USUARIO V.4.6.
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Para modificar el Organismo, la cantidad o el precio del producto que
estés vendiendo sólo tienes que moverte con las flechas de dirección
hasta el campo
mpo que quieras
qu
modificar, hacer la modificación y aceptarla
pulsando <Intro>. Ell cursor pasará a la siguiente línea.
qu
Puedes repetir la última línea introducida pulsando <F11>.. Si no quieres
añadir más líneas a esta venta puedes
p
cerrarla pulsando <Intro> y <F1>.
• VENTA POR DENOMINACIÓN Y FRAGMENTOS
Para vender (o buscar) un artículo por su denominación tan sólo tienes
t
que escribir letras en vez de números pues, cuando en el campo código
escribes
una
letra
el
cursor
salta
automáticamente
al
campo
denominación.
Si escribes la raíz del nombre de un artículo y pulsas <Intro> o <F3>
accederáss a la pantalla de búsqueda de artículos por descripción.
pulsa <Intro> o
Ejemplo: Si en Punto de Venta escribes “CLAMOX” y pulsas
<F3> aparece la pantalla:
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V
La información que aparece sobre cada artículo es: Código del artículo,
Marca de trabajado (los artículos trabajados en la farmacia aparecen con
una marca en la columna T),
), Denominación, Familia, Existencias y PVP.
Los artículos dados de baja aparecen de color
olor gris y con la leyenda -Baja-
uedes cambiar los patrones de búsqueda. Puedes
P
En esta pantalla puedes
cambiar la raíz "CLAMOX" por otra o cambiar las condiciones de
búsqueda (buscar solamente entre los artículos trabajados o bien acotar
la familia en la cual nos interesa realizar la búsqueda).
También puedes acotar la búsqueda según el Estado (todos, de alta y de
baja) y las Existencias (todos, con o sin existencias) de los artículos.
Si quieres visualizar las pantallas siguientes y anteriores tienes que pulsar
las teclas <Re.Pág> y <Av.Pág>, también puedes utilizar el ratón para ver
las distintas pantallas usando la barra de desplazamiento situada a la
izquierda de la pantalla.
Para seleccionar uno de los artículos y pasarlo al Punto de Venta tienes
t
que colocar ell cursor sobre él y pulsar <Intro>.. (También puedes
p
hacer
“Acepta o pulsar <Alt+A>).
“clic” sobre el botón “Aceptar”’
Cuando buscass por denominación, la aplicación presenta los artículos
cuyo nombre comienza por el prefijo indicado y a continuación sigue el
orden alfabético. Si quieres localizar un artículo cuya descripción debe
contener una cierta cadena de caracteres tienes
t
que realizar una
ragmentos, desde
“BÚSQUEDA POR FRAGMENTOS”.
FRAGMENTOS” Para buscar por fragmentos,
la pantalla “Punto
Punto de Venta”
Venta y con el cursor en el campo
o “Código”,
“C
tan
sólo tienes que escribir un espacio en blanco antes del fragmento.
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MANUAL USUARIO V.4.6.
V
inclu
el
Ejemplo: Si quieres localizar un artículo cuya descripción incluye
fragmento "GLOB" y sabes que son "Ampollas", teclea: “espacio + GLOB +
espacio + AMP” y al pulsa <Intro> o <F3> aparecerán en pantalla todos los
artículos que cumplan la condición indicada (que su descripción incluya
los dos fragmentos). La pantalla que aparece es similar a la que hemos
descrito antes, por lo que procederemos como acabamos de ver.
v
CIERRE DE LA VENTA
Durante el proceso de venta, en la parte inferior derecha de la pantalla
aparece un cuadro con información
información sobre la venta que estas
esta realizando.
Algunos de los campos de este cuadro se actualizan automáticamente y
otros los puedes actualizar en el momento de cerrar la venta.
Los campos que se van actualizando conforme se van vendiendo
artículos son:
- Venta Anterior: Indica el importe total de la venta anterior. Si haces
hace
pulsa <Alt+A>,, aparece la cantidad entregada
“clic” sobre este botón o pulsas
(si se indicó antes de cerrar) y la cantidad a devolver de dicha
operación sobre un fondo rojo. Para salir de esta pantalla pulsa <Esc>.
- Total PVP y Total Importe: Son la suma de los PVP y de los importes
impor
a cobrar de las líneas que estas
esta vendiendo.
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MANUAL USUARIO V.4.6.
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- Dto. Líneas: Indica
a el descuento en línea que has realizado. Si has
ha
realizado descuento en más de una línea,
línea la cantidad que aparece
reflejada es la suma de todos los descuentos
descuentos en línea que has
ha aplicado.
- PVP Menor Nacional, Precio más bajo nacional y PVP referencia:
referencia Si
el artículo que estass vendiendo pertenece a un "Conjunto Homogéneo
de Genéricos" o está sujeto
sujeto al “Decreto de Precios Menores”,
Menores aparecen
en estos campos el PVP Menor Nac, P más Bajos Nac y PVP
P
de
Referencia del Artículo
rtículo. Esta información aparece sii el Organismo por
el que estass realizando la venta admite gestión
gestión de Genéricos o de
Precios Menores y estando situados sobre el artículo.
- Nº de Unidades: Te informa sobre
bre el Nº de unidades que estas
esta
vendiendo.
- Nº de Recetas: Te informa del nº de recetas de la venta que estas
esta
realizando.
- Total Venta: Es el recuadro de color negro donde aparece el importe
total que el cliente tiene que pagar.
Los campos que puedes
uedes actualizar en el momento de cerrar la venta son:
- Vendedor: Si llevass “Control de Vendedores” tienes
t
s que introducir el
código del vendedor que realiza la venta antes de cerrarla.
- Entrega: Sirve para introducir antes de cerrar la venta, la cantidad que
entrega el cliente para calcular automáticamente la cantidad a
devolver. Ambas cantidades quedaran reflejadas en el Punto
Pu
de Venta
hasta que realicess la siguiente operación.
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MANUAL USUARIO V.4.6.
V
- Dto. Venta: Este campo está vacío o indica
dica el redondeo automático si
se ha activado en configuración la opción “Redondeo Automático".
Para realizar un descuento tienes
t
s que introducir la cantidad a
descontar o definir un porcentaje de descuento (pulsando <F3> en el
campo descuento).
Si en el momento
omento de cerrar la venta quieres
qu
añadir un artículo a ésta,
pulsa <Esc> y el cursor se situará
situará nuevamente en el campo código para
introducir una nueva línea.
Para finalizar una venta al contado tieness tres posibilidades: Pulsar <F1>,
<Ctrl+3> o activar el icono
NOTA: Cada operación de venta trae consigo una serie de consecuencias
en la aplicación Unycop Win. Es obvio pensar que las existencias de los
artículos vendidos disminuirán, se generará un pedido en caso de ser
se
necesario, se actualizarán
actualizarán unas estadísticas de ventas de los artículos y
de los Organismos que han intervenido en la venta. Además se generará
un apunte de caja. Todo esto lo veremos en los próximos capítulos del
manual.
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MANUAL USUARIO V.4.6.
V
MODIFICAR, DORMIR Y ANULAR UNA VENTA
MODIFICAR UNA VENTA
Antes de cerrar una venta puedes
p
modificar las líneas que la componen.
Para ello, tienes que situarte
situar
sobre la línea a modificar utilizando las
flechas de dirección (↑↓), una vez seleccionada la línea, tienes
t
que
situarte sobre el campo a modificar utilizando las flechas de dirección
(
,).
Una vez realizados los cambios, aceptar la línea pulsando <Intro>. Si
quieres anular una línea de venta, sitúate
te sobre ella y pulsa la tecla
uedes pulsar <Ctrl+6> o hacer "clic" sobre el icono
<Supr>. También puedes
DORMIR UNA VENTA
Si estass realizando una venta en un ordenador y el cliente solicita
información que requiere nuestra atención, tienes
t
la posibilidad de
dormir esa venta antes de cerrarla para que otro usuario de la farmacia
pueda realizar otra venta en ese ordenador. Para dormir una venta tienes
que hacer "clic" sobre el icono
o pulsar <Ctrl+P>.. Aparecerá la
siguiente pantalla:
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MANUAL USUARIO V.4.6.
V
Aquí tienes la posibilidad
posibilidad de identificar la venta a dormir con una
descripción (puede ser el número o nombre del vendedor que duerme la
operación).
Para recuperar una "Venta Dormida", pulsa de nuevo <Ctrl+P> o el icono
anterior.
Si tienes más de una venta dormida, aparecerá un cuadro con todas las
que hay, identificadas por su fecha, hora, puesto de trabajo en que se
realizó la venta, número de líneas y descripción
descripción asignada a esa venta.
Selecciona la venta a recuperar y pulsar
<Intro>, <Alt+A>
lt+A> o el botón
"Aceptar".
Otra forma de dormir y recuperar ventas
vent
dormidas
idas es a través de la
"barra menú" y su primera opción 1 Punto Venta. Pulsa <Alt+1>,
<Alt+1 despliega
esta opción del menú y aquí te encontrarás con las opciones "Dormir
Venta" y "Recuperar Venta".
qu
y recuperarlas desde
NOTA: Puedes dormir tantas ventas como quieras
cualquier ordenador cuando se trabaja en red. Si existen ventas
dormidas, al salir y entrar del Punto de Venta la aplicación te avisará con
un mensaje.
ANULAR UNA VENTA
Si quieres anular una venta completa antes de cerrarla pulsa <Ctrl+7> o el
icono
. Aparecerá un mensaje pidiéndote
pidiéndo confirmación. Si aceptas
este mensaje desaparecerán todas las líneas de la pantalla Punto de
Venta.
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MANUAL USUARIO V.4.6.
V
DORMIR VENTA RECETA ELECTRÓNICA
alla “Artículos a Dispensar
D
de Receta Electrónica”
lectrónica” tienes
t
la
Desde la pantalla
posibilidad de pasar al Punto de Venta de Unycop para realizar cualquier
operación sin necesidad de
d finalizar la venta de Receta Electrónica.
lectrónica.
Para ello, en esta pantalla, pulsa <F5> y selecciona la opción “Volver
“V
al
Punto de Venta” o bien, pulsa el icono “Dormir
Dormir Rec. Electrónica”.
Electrónica
Para volver de nuevo a la pantalla de Receta Electrónica
Electrónica desde el Punto
de Venta, pulsa <F7>.
26
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Si un cliente quiere devolver
dev
un producto que ya le hass vendido, tienes
t
que realizar una devolución. La devolución consiste en volver a vender el
producto por el mismo Organismo
Orga
poniendo la cantidad vendida con
signo negativo.
Si la
a devolución se realiza por un Organismo
Organismo distinto a "Venta Libre", la
aplicación te permite buscar la receta y quitarla del bloque donde esté
incluida. De forma automática,
automática aparecerá la pantalla “Devolución de
Recetas” pulsa el botón “Buscar Receta” y selecciona la receta que vas
va a
devolver, la aplicación saldrá directamente al Punto de Venta. Una línea
de devolución puede formar parte de una venta junto con otros
productos.
la
NOTA:: La devolución de un producto implica un aumento en las
existencias de ese producto, y si está incluido en el pedido, una
disminución de la cantidad a pedir en la misma cantidad que se devuelve.
Además se actualizarán las estadísticas
estadísticas de ventas del artículo y del
Organismo
rganismo que ha intervenido en la devolución y se generará un apunte
de caja negativo.
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MANUAL USUARIO V.4.6.
V
GESTIÓN DE DESCUENTOS
El módulo “Gestión de Descuento” te va a permitir, entre otras cosas,
definir la política de descuentos a seguir por tu farmacia, aplicar un
descuento a una línea de venta concreta e incluso personalizar
descuentos por familias y clientes.
Para facilitar la aplicación de descuentos a tus clientes, en el Punto de
Venta tienes la opción “Descuento en Línea”. Para aplicar un descuento
a una línea de venta tienes
t
que situarte en el campo cantidad
cantida de dicha
línea y pulsar la tecla <D>, o bien pulsar <F5> en cualquier campo de la
línea y seleccionar la opción “Aplicar Descuento” del Menú Contextual.
En ambos casos aparecerá la pantalla “Entrada Descuento” en la parte
inferior derecha del Punto de Venta.
En esta pantalla debes indicar, en el campo descuento, la cantidad que
vas a descontar a la línea, o bien indicar el porcentaje de descuento o el
importe final con el descuento aplicado.
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MANUAL USUARIO V.4.6.
V
Completando cualquiera de los tres campos de la pantalla los otros dos se
actualizan automáticamente.
Para aceptar la pantalla pulsa <INTRO>.
En el Punto de Venta al situar el cursor sobre la denominación de la línea
aparecerá la denominación del artículo, el descuento aplicado a la línea y
el importe con descuento destacado en un recuadro verde.
También al situarte sobre la columna “D” podrás
podr consultar el descuento
aplicado en la línea y el importe final con descuento.
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MANUAL USUARIO V.4.6.
V
En la pantalla “Cierre de Venta” puedes
p
ver el descuento en línea que has
h
realizado. Si además, quieres hacer un descuento al total de la venta
tienes que proceder como siempre, indicando la cantidad o el porcentaje
a descontar en la casilla “Dto. Venta”.
Por último, si asocias la operación a un cliente que tiene en su Ficha un
descuento por defecto, aparecerá un mensaje en el Punto de Venta
advirtiéndote
que
este
cliente
tiene un
descuento en
Ficha y
preguntándote si deseas
desea aplicarlo.
Si respondes que “NO”, la venta se cierra con el importe resultante de
aplicar los descuentos
scuentos en línea. Si respondes
respondes que “SÍ”,
se vuelve a
calcular el descuento en línea para cada artículo aplicándole al precio con
el descuento en línea el descuento de la Ficha de Cliente.
Cli
30
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
Pulsando el botón
accederás a la pantalla “Desglose de Descuentos
en PV”
El descuento se calcula de la siguiente forma: El artículo vale 31€
31 y le
aplico un descuento en línea de 3.10€,
3.10€, quedaría un importe de 27.90€. Al
cierre de venta, le asocio un cliente que tiene configurado en su Ficha un
10% de descuento para la familia de ese artículo. A los 27.90€
27.90 le aplicaría
adicionalmente el 10% de descuento del cliente, es decir 2.79€.
2.79
El descuento en línea de 3.10€+
3.10
2.79€
€ del 10% de la Ficha del Cliente
sumarían 5.89€
€ de descuento, por lo que el importe a pagar con todos
los descuentos aplicados es 25.11€.
31
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
EDICIÓN DEL CAMPO IMPORTE
Con el fin de facilitar las dispensaciones de aquellas recetas que tienen un
porcentaje de aportación distinto al de la configuración de nuestros
Organismos. Hemos
emos incorporado la posibilidad de editar el campo
importe en el Punto de Venta y en Facturación de Organismo.
Para editar el campo importe
impor en el Punto de Venta, tienes que teclear el
código o denominación del artículo, indicar el Organismo por el que vas a
vender dicho artículo, situarte
situar en el campo “Cantidad” o “PVP” de la
línea y pulsar la tecla <I>.
Aparecerá la pantalla “Entrada de Importe” en la parte inferior derecha
de
del Punto de Venta. En ella, el cursor estará situado en el campo “Nuevo
Importe” en el que debes indicar el nuevo importe de la receta que vas a
dispensar y pulsar la tecla <Intro>,, automáticamente aparecerá dicha
cantidad en el campo importe de la
l línea.
Por defecto, en el campo “PVP Facturación” estará marcado el PVP de
facturación que tenga configurado el Organismo de la línea
línea sobre la que
estés situado,, aparecerá en color rojo, en azul el resto de PVP existentes
y en gris los inexistentes.
32
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
Si marcas un “PVP de Facturación” distinto al de la configuración del
Organismo, automáticamente se marcará la opción “Aplicar en %”,
aparecerá el campo “% Aportación” con el porcentaje de aportación del
Organismo (editable podemos cambiarlo)
cambiarlo) y el “Nuevo Importe”.
NOTA: Si el Organismo tiene facturación automática desde el Punto de
Venta, el importe entrará automáticamente en el bloque de facturación
del Organismo correspondiente
33
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
GESTIÓN DE GENÉRICOS
introduc una especialidad que pertenece
Cuando en el Punto de Venta introduces
a un Conjunto Homogéneo de Genéricos (en adelante CHG) observarás
obse
algunas particularidades:
- Línea de Venta: Aparece de color rojo.
- Receta: Se refleja la información referente al CHG (Principio Activo,
Dosis y Unidades por Envase y Forma Farmacéutica).
- PVP Ref: Aparece reflejado el Precio de Referencia del CHG. El color
de este campo nos indica además si el PVP de la especialidad que
estamos vendiendo es superior (color negro), igual (color azul) o
inferior (color verde) al PVP Ref.
- PVP Mínimo: Aparece
parece reflejado el PVP Mínimo del GHG.
Al vender una especialidad incluida en un CHG por un Organismo que
admite “Gestión de Genéricos”,
enéricos”, la aportación se calcula basándose en el
PVP de la especialidad siempre que este no supere al Precio de
Referencia del CHG.
34
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
En caso de que el PVP de dicha especialidad supere al Precio de
Referencia, la aportación dependerá de la configuración del Organismo
por el que estamos realizando la venta. Existen tres posibilidades:
- Repercutir la Diferencia: La aportación se calcula basándose en la
siguiente fórmula:
Importe = Aportación de PVP ref. + (PVP Medicamento – PVP ref.)
- No Repercutir la Diferencia:
Diferencia El cálculo de la aportación se realiza
basándose en el Precio de Referencia del CHG, no repercutiéndose al
cliente la diferencia entre el PVP de la especialidad y el Precio de
Referencia.
- Preguntar: Al realizar la venta la aplicación preguntará si quieres
repercutir al cliente la diferencia entre el PVP de la especialidad y el
Precio de Referencia.
Si quieres sustituir
stituir la especialidad que vas
vas a vender por otra del mismo
CHG pero de inferior precio, con el cursor en la línea seleccionada
seleccionada pulsa
el botón derecho del ratón o <F5> y selecciona la opción del menú
contextual “Conjunto de Genéricos”.
Genéricos También puedes
acceder situando
el cursor en el campo “Cantidad” de la línea a sustituir y pulsando <F3>.
Esta opción te va a permitir entrar
entr en la pantalla
antalla “Seleccionar Fármaco
Genérico
enérico por PVP” donde puedes consultar todas las especialidades que
se encuentran dentro del mismo CHG que la línea sobre la que te
encuentras y elegir la que más te interese para sustituirlo. En la parte
superior de la pantalla aparece el
Precio de Referencia
Referencia del CHG, el
Precio Menor y el Precio más Bajo.
35
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
El Precio Menor es informativo y es de gran utilidad a la hora de
dispensar recetas prescritas por Principios Activos.
El color de las líneas nos indica de nuevo si el precio es menor (color
verde), igual (color azul) o superior (color negro) al Precio de Referencia
de ese GHG. Además,
Además tienes la siguiente información de cada
especialidad:
-
Código Nacional.
-
T: Marca de Trabajado.
-
E: Especialidad Farmacéutica Genérica (información recogida de la
BDC).
-
B: Bioequivalentes (información recogida de la BDC).
-
Denominación del Medicamento.
-
Bonificado: Señala los artículos bonificados con una Β
-
Fecha de Caducidad: En caso de estar relleno este campo en la ficha
o baja del artículo.
-
Existencias y PVP del artículo.
-
Pr: Prioridad. Puedes
uedes establecer un orden de prioridad a los artículos
de un CHG de manera que el artículo con prioridad 1 aparecerá en
primer lugar. El de prioridad 2 en segundo y así sucesivamente.
36
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
Pulsando el botón “+ Artículos”, accedes directamente a tu fichero de
artículos que no se encuentra dentro
dentro del CHG para que selecciones
seleccione el
artículo deseado y pasarlo automáticamente al Punto de Venta (no
calcula su PVP en función del PVP.Ref.). Además, en esta pantalla puedes
p
consultar las estadísticas de venta de todos los artículos que componen
un
"Conjunto
Homogéneo
de
Genéricos".
Para
consultar
estas
estadísticas pulsa el botón "Ventas". En la parte inferior de la pantalla
aparece un cuadro que desglosa las ventas totales del grupo en el mes
actual y en los últimos 12 meses. También aparecen las existencias totales
del grupo.
Pulsando el botón “Prioridad”
“
, accedess directamente a la pantalla
“Mantenimiento de Equivalencias” en forma editable con el cursor
situado en el campo prioridad, para que la asignes (Veremos cómo
establecer este orden de prioridad en el Capítulo 7 de este Manual).
Pulsando el botón “Precios” accederás también a la pantalla de
“Mantenimiento de Genéricos”, en forma editable pero con el foco en el
primer precio.
Pulsando <Ctrl+I> o el icono impresora de la “barra menú” puedes
obtener un listado con las ventas de cada uno de los artículos que
componen dicho grupo en el mes actual y en los últimos 12 meses, con
una totalización.
Para realizar la sustitución tienes
t
que situarte sobre la línea de la
especialidad que te interesa y pulsar <Intro>.. Automáticamente el
medicamento elegido pasará a Punto de Venta, sustituyendo al anterior.
37
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
GESTIÓN DE PRECIOS MENORES
M
acuerdo sobre prescripciones por Principios
En España está en vigor el acuerdo
Activos
ctivos en el que se establecen unos “Precios Menores”
Menores cuando el
médico prescribe medicamentos o productos sanitarios sin indicar una
especialidad concreta o marca comercial. Estas prescripciones suelen
venir en Recetas Informatizadas, en las que dentro del cuadro
correspondiente a la prescripción, hay un código de barras que se
corresponde con el “Grupo de Precios Menores”
Menores” al que pertenece esa
prescripción. Si recibes
es en tu farmacia una receta de este tipo tienes que
proceder de la siguiente forma:
1. Escanea en Punto de Venta el código de barras que aparece en el
cuadro de la prescripción.
2. Automáticamente el programa reconoce el grupo al que pertenece y
te muestra una pantalla con los fármacos o productos sanitarios
pertenecientes a ese grupo. En ella encontrarás información sobre el
último código dispensado en la farmacia o al paciente al que estas
esta
dispensando.
38
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
El color de las líneas te indica si el precio es menor (color verde), igual
(color azul) o superior (color negro) al Precio Menor.
M
Tienes la siguiente
información de cada medicamento:
- Código Nacional.
- T: Marca de Trabajado.
- Denominación del Medicamento.
- Bonificado: Señala los artículos bonificados con una Β.
- Fecha de Caducidad: En caso de estar relleno este campo en la Ficha
F
o
baja del artículo.
- Existencias y PVP del artículo.
- Pr: Prioridad. Podemos establecer un orden de prioridad
prioridad a los artículos
artículo
de un Grupo de Precios Menores,
Menores de manera que, el artículo con
prioridad
ad 1 aparecerá en primer lugar, el
el de prioridad 2 en
e segundo y
así sucesivamente.
Además, en esta pantalla puedes
p
s consultar las estadísticas de venta de
todos los artículos que componen
componen el "Grupo de Precios Menores".
Menores Para
consultar estas estadísticas tienes
tiene que hacer “clic” en el botón "Ventas".
En la parte inferior de la pantalla aparece un cuadro que desglosa las
ventas totales del grupo en el mes actual y en los últimos 12 meses.
También aparecen las existencias totales del grupo.
Pulsando el botón “Prioridad”
“
, accedess directamente a la pantalla
pant
“Mantenimiento de Equivalencias” en forma editable con el cursor
situado en el campo prioridad, para que la asignemos (Veremos cómo
establecer este orden de prioridad en el Capítulo 7 de este Manual).
Pulsando el nuevo botón “Precios” accederás también a la pantalla de
“Mantenimiento Grupo de Precios Menores”,
Menores”, en forma editable pero con
el foco en el primer precio
39
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
3. Selecciona el fármaco
aco o producto sanitario que te interese. Al pulsar
<Intro> pasará al Punto de Venta.
Si la receta no está informatizada
infor
o no puedes leer con el escáner el
código de barras del cuadro correspondiente
correspondiente a la prescripción, tienes
que localizar
izar el Grupo de Precios Menores por su denominación. Para
ello tienes que proceder de la siguiente manera:
1. Pulsa <F6> en el Punto de Venta. Aparecerá la pantalla “Seleccionar
Grupo de Precios Menores por Nombre”.
Nombre
2. En esta pantalla, tienes que escribir la prescripción correspondiente a
la receta y pulsar <Intro>.. Aparecerán todos los grupos cuya
prescripción se asemeje a la introducida:
3. Una vez localizada
calizada la prescripción, pulsa <Intro>.. Aparecerá una
pantalla con todos los todos los medicamentos o productos sanitarios
pertenecientes a ese grupo.
grupo
40
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
4. Selecciona el medicamento o producto sanitario que te interese y
pulsa <Intro>. Pasará al Punto de Venta. Al pasar al Punto de Venta el
PVP Mínimo del grupo aparece reflejado en el recuadro PVP Mín en la
parte inferior derecha de la pantalla.
El cálculo de la aportación dependerá de la configuración del Organismo
por el que estés realizando la venta. Existen tres posibilidades:
- Repercutir la Diferencia: La aportación se calcula basándose en la
siguiente fórmula:
Importe = Aportación de PVP Mín. + (PVP Medicamento – PVP Mín.)
- No Repercutir la Diferencia: El cálculo de la aportación se realiza
basándose en el Precio Máximo del
del Grupo de Precios Menores,
Menores no
repercutiéndose al cliente la diferencia entre el PVP de la especialidad
y el Precio Menor.
- Preguntar: Al realizar la venta la aplicación nos preguntará si
deseamos repercutir al cliente la diferencia entre el PVP de la
especialidad
ecialidad y el Precio Menor.
Menor
el "Acuerdo sobre Precios Menores"
Menores
NOTA:: Las recetas afectadas por el
deben venderse siempre por un Organismo configurado para tal venta.
41
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
CONTROL UNIDADES DISPENSABLES
Al vender un artículo
ulo en el Punto de Venta tienes la posibilidad de
controlar el número de unidades
unidades de dicho artículo que puedes vender
por cada Organismo según la Base
B
de Datos del Consejo.. Si quieres llevar
este control tenemos que activarlo en cada Organismo (Lo
(Lo estudiaremos
en el apartado Organismos del Capítulo 7). Tienes dos posibilidades a la
hora de llevar el control de unidades dispensables, que la aplicación no
permita vender si el nº de unidades es superior a la permitida por la
B.D.C. o que te pregunte si el nº de unidades superior.
Ejemplo: Si tienes configurado el Organismo Rég. General para que te
pregunte, si intentamos vender un artículo (731133
(
Clamoxyl 500 MG 12
Cápsulas) con una cantidad superior
superior a la permitida según la B.D.C (3
unidades) aparecerá la siguiente advertencia:
Si decidess no llevar este control,
control la aplicación por defecto no permitirá
vender más de 4 unidades que es el máximo
m
permitido por cada receta.
receta
En este caso aparecerá en el PV la siguiente advertencia, excepto si
realizas la venta
a por el Organismo Venta Libre.
L
42
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
PRODUCTOS NO CONTROLADOS POR STOCK
En una farmacia siempre hay productos que, por cualquier causa, no
interesa codificar (no poseen código nacional o interno de algún
almacén). Para vender estos
est artículos usa un código genérico, que es el
código "000000" (es suficiente con teclear <0 + Intro>).
r
por el Organismo "Venta Libre" y siempre
La venta siempre se realiza
tendrás que indicar el precio del artículo, pues en la ficha siempre figuran
cero euros.
En las operaciones de venta de productos no controlados por stock el
ordenador funciona como una simple máquina registradora,
registradora, no se
disminuyen las existencias y por tanto no se genera pedido. En la Ficha
de Artículo cuyo código es "000000"
"
" solamente se registran las
estadísticas de venta.
NOTA: Puedes configurar la aplicación para utilizar la ficha del código
"000000" como una ficha cualquiera y no usarla para "Productos no
controlados por stock" (Ver apartado "Configuración del Punto de Venta"
del Capítulo 1).
43
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
DISPENSACIÓN ACTIVA
Si hass optado por llevar a cabo este tipo de dispensación (Ver Capítulo 1
Configuración) al introducir un artículo en el Punto de Venta, te avisará
con una pequeña ventana en la esquina superior derecha (Este aviso
puede
aparecer
en
cualquier
parte
de
la
pantalla
según
este
configurado).
Si activas la ventana Disp. Activa haciendo “clic” sobre ella,
ella te facilitará
una síntesis de los aspectos
pectos más relevantes que hay que tener presente
en el momento de la dispensación.
Para identificar la importancia de dicha información, a cada medicamento
se le ha asignado un código de color, el cual aparecerá
aparecerá durante el
proceso de venta. Rojo (Lectura Obligatoria), Amarillo (Prestar Atención),
Verde (Lectura Recomendada). Para finalizar tendrás que pinchar en el
botón “Encuesta” y rellenarla con datos del paciente y de la intervención
in
farmacéutica que hass realizado.
44
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
DISPENSACIÓN DEL CONSEJO
Si hass optado por llevar a cabo este tipo de dispensación, al pasar a la
pantalla “Cierre de Venta” aparecerá automáticamente la pantalla
“Dispensación del Consejo” siempre que esté activada esta opción (Ver
Capítulo 1 Configuración). Si no, en la esquina superior derecha del PV te
avisará con una pequeña ventana,
ventana que si pinchas sobre ella accederás
accederá
igualmente a la pantalla “Dispensación del Consejo” (Este aviso puede
aparecer en cualquier parte de
de la pantalla según este configurado).
La pantalla dispensación del consejo es:
Aquí aparecerán todas las líneas marcadas en Punto de Venta. Además si
en una misma dispensación existen artículos que van a ser dispensados a
distintos pacientes puedes
puedes rellenar la encuesta de cada uno de ellos
desplazándonos a través de los iconos (flechas azules) situados en la parte
izquierda de la pantalla.
45
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
La pantalla “Dispensación Consejo” se divide en varias partes:
•
DATOS DEL PACIENTE
-
Sexo
-
Edad
-
Dispensado a...
-
Embarazo
-
Niños
-
Lactancia
-
Ancianos
En caso de que hayass asignado la operación seleccionando
selecciona do un paciente
en el Punto de Venta que esté dado de alta en “Atención Farmacéutica”
(debe tener su ficha cumplimentada), estos datos se rellenaran de manera
automática. En caso contrario, lo
l
debess completar manualmente
realizando un cuestionario al paciente.
46
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
•
PRODUCTO
Aparecerán los datos de los productos (código y descripción)
marcados en el Punto de Venta. Para rellenar la encuesta de cada
producto tieness que situar el cursor sobre el artículo (la línea
aparecerá marcada en azul) y completarla. Cada producto tiene 8
columnas
olumnas numeradas desde la E-1
E hasta la E-8
8 que se corresponden
con las preguntas de la encuesta.
Las columnas se irán completando a medida que contestes, con
c
una
marca verde si contestas
contesta afirmativamente
nte o un aspa roja si contestas
contesta
negativamente. En la última columna aparecerá una esfera cuando
exista una interacción entre los artículos a dispensar. Pulsándola
accederás a una
a pantalla en la que podrás
podr
conocer el tipo de
interacción. También puede aparecer una señal de advertencia o
precaución cuando el medicamento
medicamento no sea recomendable al paciente
por alguna condición propia (embarazo, lactancia, etc.).
•
INFORMACIÓN
Recoge
información
del
medicamento
que
esté
seleccionado;
Contraindicaciones, Advertencias, Posología, Indicaciones, Acción y
Mecanismo. Para ver la información de los otros medicamentos si en la
dispensación
ensación hay más líneas, tienes que situar el cursor sobre ellos.
47
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
•
PROCEDIMIENTO
Debess completar la encuesta con las respuestas del paciente. En
función de si es la primera vez que utiliza el medicamento o si no lo es
y de las respuestas, se formularán
formularán más o menos preguntas.
•
ACTUACIÓN
Es la actuación del farmacéutico en función a los datos recogidos
anteriormente. Si no se detecta ninguna incidencia el farmacéutico
realizará
una
dispensación
con
Información
Personalizada
del
Medicamento (IPM). En caso contrario, puedess definir uno de los
siguientes criterios de actuación.
48
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
•
INCIDENCIA
Si detectas una incidencia puedes
p
s tratarla en el momento o
posteriormente, desde Atención Farmacéutica. En el proceso de
seguimiento de la incidencia tienes
t
s que evaluar los PRM (Problemas
Relacionados con los Medicamentos) y/o los RMN (Resultados
Negativos asociados). Accederás
Accederás a esta pantalla pulsando el botón
“Incidencia”.
Aquí debess marcar
los PRM y/o RMN detectados, el Resultado y
completar
etar el campo Observaciones para registrar los comentarios
necesarios.
49
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
•
INTERVENCIÓN
Desde la pantalla “Incidencias”
“Incidencias” vista anteriormente, debes
debe pulsar el
botón “Intervención” y registrar la actuación dirigida a modificar
alguna de las características del tratamiento, del paciente que lo usa o
de las condiciones de uso, en la siguiente pantalla:
Para grabar los campos de la pantalla “Dispensación Consejo”,
Consejo acepta la
pantalla. Puedes consultar estos
e
datos a través de Atención Farmacéutica
del paciente (en caso de que hayas
hay s personalizado la dispensación).
50
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
•
BARRA DE ICONOS
En la parte izquierda de la pantalla “Dispensación
“Dispensación del Consejo” tienes
tiene
una “barra de iconos” en la que cabe destacar los siguientes:
accederá a la
PRM-RMN:
RMN: Pulsando este icono o <Ctrl+4> accederás
pantalla
talla “Incidencias” donde debes
debes registrar los PRM o RMN
detectados.
ATENCIÓN FARMACÉUTICA: Pulsando este icono o <Ctrl+N>
accedess al módulo de Atención Farmacéutica.
COMPROBAR INTERACCIONES: Pulsando este icono o <Ctrl+5>
accedess a una pantalla en la que puedes
p
compro
comprobar
si los
medicamentos que vas
vas a dispensar interaccionan entre sí.
Aquí podráss comprobar si existen interacciones entre los medicamentos a
dispensar, las interacciones detalladas y la medicación habitual del
paciente.
COMPROBAR ENFERMEDADES: Pulsando este icono o <Ctrl+E>
accedes a una pantalla en la que puedes comprobar si medicamentos que
vass a dispensar interaccionan con la enfermedad o alergia que has
ha
indicado.
51
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
Al aceptar esta pantalla aparecerá otra con las interacciones en caso de
que existieran.
52
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
INDICACIÓN FARMACÉUTICA
ende por consulta o Indicación Farmacéutica,
armacéutica, el servicio prestado
Se entiende
ante la demanda de un paciente o usuario que llega a la farmacia sin
saber qué medicamento debe adquirir, y solicita al farmacéutico el
remedio más adecuado para un problema de salud concreto.
Esta intervención
ción es de gran importancia, ya que, en la mayoría de los
casos, el farmacéutico es el primer o único contacto del usuario con el
Sistema de Salud.
Para activar opción,, tienes que acceder a la pantalla “Configuración
Punto de Venta” a través de 4 Mantenimiento,, Configuración, Punto de
Venta, y marcar la opción “Indicación Farmacéutica”.
Al activarla, en el Punto de Venta en la barra lateral de iconos aparecerá
el icono “Indicación Farmacéutica”
53
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
Al pulsar el icono o <Ctrl+Y> accederás a la pantalla “Indicación
Farmacéutica”
Esta pantalla se divide en tres partes:
DATOS DEL PACIENTE:
Podrás completar los datos del paciente en cuestión. Pulsando <F3> en el
campo “Paciente” accederás
acc
al listado de pacientes dados de alta en
Atención Farmacéutica de Unycop, seleccionarás
seleccionar
uno, y si todos los
datos están completos correctamente en su Ficha de Paciente, aparecerá
un mensaje de confirmación para cargar los datos del paciente si así lo
deseas.
54
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
Si el sexo es mujer, aparecerán activas las opciones “Embarazo” y
“Lactancia” para que las marques si es necesario.
o Problema de Salud Crónico: Si quieres seleccionar el/los problemas
de salud, pulsa el icono Añadir (+) y se abrirá una pantalla con todos
los problemas de salud existentes en el BOT. Aquí elegirás el
problema de salud del paciente. Se podrán seleccionar varios
problemas de salud para
para un paciente. Si quieres eliminarlos, pulsa el
icono Eliminar (-).
O Tratamientos Activos: Si quieres seleccionar el tratamiento que toma
el paciente, pulsa el icono Añadir, se abrirá la pantalla búsqueda de
Artículo y elegirás los medicamentos correspondientes
55
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
RAZÓN DE LA CONSULTA:
CONSULTA
Seleccionaráss el Problema de Salud por el que te consulta el paciente.
o Problema de Salud: Aquí tendrás que seleccionar el problema de
salud que ha motivado la consulta.
o Tratamiento Actual: Aquí tendrás que seleccionar el tratamiento
actual que sigue el paciente para el problema de salud que ha
motivado
o la consulta.
ACTUACIÓN:
A través del desplegable podrás elegir varios tipos de actuación, Asesorar
sin dispensar, recomendar
ecomendar medidas higiénico dietéticas, derivar al
médico,
etc.
Por
defecto
defecto,
aparecerá
“Dispensar
un
tratamiento
farmacológico”.
Si eliges la opción “Dispensar un tratamiento farmacológico” se activará el
botón “Buscar Medicación”, al pulsarlo abrirá una pantalla mostrando los
medicamentos para el problema de salud que has indicado, teniendo en
cuenta los problemas de salud crónicos y los tratamientos activos del
paciente.
56
MANUAL USUARIO V.4.6.
V
Aquí podrás seleccionar uno o varios medicamentos. Finalmente, si
quieres
ieres dispensarlo pulsas
pulsas el botón “Dispensar” y pasarán al Punto de
Venta.
Si quieres anexar un protocolo a una indicación, pulsa el icono Añadir (+)
y busca la ruta para vincularlo. Si quieres eliminarlo, pulsa el icono
Eliminar (-),
), para visualizarlo pulsa el icono “Ver Protocolo” que se
activará cuando haya algún protocolo anexado.
Nota: Los protocolos de actuación no están incluidos en Unycop Win, es
responsabilidad de la farmacia obtener los protocolos.
57