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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN
TARAPOTO
ESCUELA DE POSGRADO
SECCION DE POSGRADO
PROGRAMA DE DOCTORADO EN GESTIÓN EMPRESARIAL
“FACTORES SOCIOECONÓMICOS Y SU RELACIÓN CON EL ÍNDICE
DE MOROSIDAD EN LOS PAGOS ACADÉMICOS DE LOS ALUMNOS
DE LAS UNIVERSIDADES PRIVADAS CÉSAR VALLEJO Y ALAS
PERUANAS EN LA PROVINCIA DE SAN MARTÍN, AÑO 2008-2009”
TESIS
PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE DOCTOR
EN GESTIÓN EMPRESARIAL
LIC. Mg. TERESA VELA VÁSQUEZ
TARAPOTO-PERÚ
2014
DEDICATORIA
A LA MEMORIA DE MIS PADRES:
ROBERTO Y,
OFELIA
A MI ESPOSO:
JUAN FLORENCIO
A MIS HIJOS:
JOHANNA JENNIFERHT
JUAN DANIEL
JUAN ANDRÉ
A quiénes les debo todo, con ilimitado amor y entrañable gratitud.
iv
AGRADECIMIENTO
Quisiera dedicar la finalización de esta Tesis Doctoral a todas aquellas personas
que me han acompañado y facilitado su apoyo, consejo y ánimo a lo largo de este
proceso, sin las cuales no hubiera sido posible lograr este objetivo.
Agradecer a la Dra. Evangelina Ampuero Fernández y a la Dra. Rosa Ríos López,
por ofrecerme sus valiosas palabras de experiencia profesional y por animarme y
alentarme en cada una de las fases de la investigación y sustentación.
Hago extensivos estos agradecimientos a los docentes y estudiantes de las
Universidades Alas Peruanas y César Vallejo con sede en Tarapoto, por
brindarme el tiempo y espacio necesario para el desarrollo de todas las
actividades planificadas y cumplimiento del trabajo de investigación.
A todos y cada uno de los investigadores que han colaborado en los diversos
paneles de expertos, por el interés que han puesto en esta investigación y las
valiosas sugerencias aportadas. Gracias por vuestro entusiasmo y buena
disposición.
Un recuerdo especial a la memoria de mis padres por su huella de ejemplo
dejado en mi formación integral y porque han sido una indudable referencia y guía
durante los años vividos en las cuales espero continuar sus pasos.
A todos los amigos y compañeros que en algún momento han sufrido los efectos
de escribir una tesis, por su apoyo y escucha en los momentos de estrés.
Por último, a ti Juanito, por tu incomparable mezcla de paciencia, comprensión,
cariño y sentido del humor. Confío en poder acompañarte en tus proyectos futuros
tal y como tú lo has hecho conmigo. Seguimos caminando juntos.
Desde estas páginas, un recuerdo muy especial para todos y todas.
¡Gracias!
Mg. Teresa Vela Vásquez.
v
INDICE
Pág. Preliminares
Dedicatoria…………………………………………………………………… iv
Agradecimiento ...................................................................................
v
Índice………………………………………………………………………….. vi
Resumen .............................................................................................
viii
Abstract................................................................................................
ix
Introducción ........................................................................................
x
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO
1.1.
Descripción de la Realidad Problemática
15
1.1.1. Problema de la investigación………………………………………….. 23
1.1.1.1.
Problema Principal
.. 23
1.1.1.2.
Problemas Secundarios
.. 23
1.2. Delimitaciones de la investigación………….……………………………… 24
1.2.1. Delimitación Espacial
24
1.2.2. Delimitación Social
24
1.2.3. Delimitación Temporal
25
1.3. Objetivos de la investigación………………………………………………... 25
1.3.1. Objetivo general……………………………………………………..... 25
1.3.2. Objetivo específico……………………………………………………. 25
1.5. Hipótesis de la investigación……………………………………………… 26
1.5.1. Hipótesis principal …………………………………………………….. 26
1.5.2. Hipótesis específicas………………………………………………….. 26
1.6. Diseño de la investigación …………………………………………………. 27
1.6.1. Tipo de investigación…………………………………………………. 27
1.6.2. Nivel de investigación……………………………………………….. 27
1.6.3. Diseño de investigación …………………………………………….. 28
1.6.4. Método de investigación…………………………………………….. 29
vi
1.7. Población y muestra de investigación …………………………………….. 30
1.7.1. Población……………………………………………………………… 30
1.7.2. Muestra………………………………………………………………… 31
1.8. Técnicas e instrumentos de recolección de datos……………………….. 32
1.8.1. Técnicas…………………………………………………………………32
1.8.2. Instrumentos………………………………………………………….. 33
1.9. Justificación e importancia de la investigación………………………… 34
1.9.1. Justificación de la investigación…………………………………….. 34
1.9.2. Justificación teórica………………………………………………….. 34
1.9.3. Justificación metodológica…………………………………………. . 35
1.9.4. Importancia de la Investigación…………………………………….. 36
1.10. Limitaciones de la Investigación…………………………………………….... 36
CAPÍTULO II
2.1. MARCO TEÓRICO …………………………………………………………….. 38
2.1.1. Antecedentes de la Investigación……………………………………38
2.2. BASES TEÓRICAS……………………………………………………………… 39
2.2.1. Aproximaciones teóricas sobre factor socioeconómico……………… 40
2.2.2. La morosidad
…………………………………………………………… 47
2.2.2.1. Reducción de los índices de morosidad ……………………….. 53
2.2.2.2. Categorías de la morosidad………………………………………. . 55
2.2.2.3. Qué hacer con los estudiantes morosos…………………………. 56
2.2.3. Becas y ayudas al estudio ……………………………………………….. 63
2.2.4. Relación entre el factor socio económico y la morosidad……………. . 66
2.2.5. La teoría de las Restricciones (TOC)………………………………….... 68
2.2.5.1. Clases de Restricciones………………………………………….. 69
2.2.5.2. La aplicación de las Restricciones……………………………….. 70
2.2.5.3. Modelo estratégico de funcionamiento de los sistemas
de gestión universitaria basados en la teoría de la
Restricciones (TOC) ……………………………………………… 72
2.2.6. Funciones de la gestión empresarial ………………………………….. 73
vii
2.3. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS………………………………………..75
CAPITULO III
3.3. PRESENTACIÓN, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
3.3.1. Resultados y discusión…………………………………………………... 78
3.3.2. Comprobación de hipótesis……………………………………………….90
3.3.2. Conclusiones………………………………………………………………. 97
3.3.3. Recomendaciones………………………………………………………… 98
ANEXOS
A. Fuentes de información
B. Matriz de consistencia
C. Instrumentos de recolección de datos
viii
RESUMEN
Las empresas son unidades económicas que desarrollan sus actividades
estratégicas con el objetivo de alcanzar todo aquello previamente planificados.
Estas actividades deben realizarse en un marco de equilibrio tanto económico
como financiero. Las universidades privadas, son instituciones de educación
superior, que está inmersa en un mundo cambiante, desafiante, de rápida
evolución de la tecnología, de la información, de la creación del conocimiento,
pero, a la vez, en un mundo muy competitivo, y humanístico.
La presente tesis se titula ―F
actores socioeconómicos y su relación con el índice
de morosidad en los pagos académicos de los alumnos de las Universidades
Privadas César Vallejo y Alas Peruanas en la provincia de San Martín, año 20082009‖, cuyo objetivo se centra en la relación de los factores socioeconómicos y el
índice de morosidad en los pagos académicos de los alumnos, con el objeto de
brindar las estrategias de funcionamiento de los sistemas de gestión que sirviese
para mejorar la dirección de cualquier tipo de organización, ya fuese industrial o
de servicio, asimismo como en el el plan de trabajo del presente estudio se ha
desarrollado un proceso permitiéndonos organizar de la siguiente manera: en
primer lugar acceder a la información necesaria, previo al planeamiento y
ejecución del estudio, en segundo lugar: la identificación del total de estudiantes,
además
la información generada sirvió de fuente para la obtención de
información relativa a las notas y la reprobación y finalmente se procedió al diseño
de la propuesta.
El presente estudio es descriptiva – correlacional; se aplicó el muestreo aleatorio
para las Universidades Privadas César Vallejo y Alas Peruanas 164 y 161
alumnos respectivamente; que hacen un total de 325 alumnos de los cuales el
44% son hombres y el 56% son mujeres; se usó la técnica de entrevista y
encuesta; para el procesamiento y análisis se usó los métodos inductivo,
deductivo, descriptivo e inferencial.
Se comprobó la hipótesis general de que los factores socioeconómicos si influye
en la morosidad en los pagos académicos de los alumnos al nivel de significancia
del 5%. Teniendo la verificación de las hipótesis específica: 1) El índice de
morosidad es mayor que el permitido del 25% según la política de las
Universidades Privadas. 2) El índice de morosidad para ambas Universidades
ix
Privadas es igual. 3) Es significativa el nivel de grado de instrucción de los padres
de familia para el nivel económico. 4) El promedio ponderado esperado de los
alumnos
es
diferente a trece. 5) Las medidas de dispersión para ambas
universidades son homogéneas.
Palabras clave: morosidad, socioeconómico, cuotas atrasadas, promedio
ponderado.
x
ABSTRACT
The companies are economic units which carry out their activities with the aim of
achieving its previously planned strategic objectives. These activities must be done
within a framework of both economic and financial balance. The private universities are
institutions of higher education, which is immersed in a changing, challenging world of
rapid changes in technology, information, the creation of knowledge, but, at the same
time, in a very competitive world, and humanistic.
The present thesis entitled "socioeconomic factors and its relationship with the
delinquency rate in students of the universities academic fees private César Vallejo and
Peruvian wings in San Martin province, year 2008 - 2009". The aim of the thesis is
focused on the relationship of socio-economic factors and the rate of defaults on
payments academic students, whose object of study are the strategies of functioning of
the systems of management that serve to improve the systems of any organization,
whether industrial or service, as in the work of this study plan has developed a process
allowing us to organize in the following way: first of all access to the necessary
information, prior to the planning and execution of the study, second: identification of the
total number of students, also generated information served as the source for obtaining
information about the notes and the reproach and finally proceeded to design the
proposal.
This study is descriptive - correlational study; applied random sampling for the private
universities, César Vallejo and Alas Peruanas 164 and 161 students respectively; He
made a total of 325 students of which 44% are men and 56% are women used the
technique of interview and survey; inductive, deductive, descriptive and inferential
methods were used for processing and analysis.
The general hypothesis that was tested socioeconomic factors if it affects the defaults
on the students academic payments to the level of significance of 5%. Having the
verification of specific hypotheses: 1) the delinquency rate is greater than the allowed
25% according to the policy of the private universities. (2) The rate of delinquency for
both private universities is the same. (3) The level of educational level of the parents for
the economic level is significant. (4) The expected weighted average of students is
different from thirteen. (5) The measures of dispersion for both universities are
homogeneous.
Keywords: delinquency, socio-economic, arrears, weighted average.
xi
INTRODUCCIÓN
Es imprescindible hablar de economía en la educación superior, es decir, entre
los ingresos futuros laborales y la disponibilidad de recursos familiares del
presente. Déficit que es esencialmente explicado por la baja recuperabilidad de
las deudas adquiridas por los estudiantes, lo que está directamente relacionado
con la poca eficiencia del cobro.
Los problemas de eficiencia y sustentabilidad del financiamiento del sistema de
crédito pueden deberse a una serie de fallas bastante aceptadas por los
entendidos en el tema, como falta de incentivos para eficientizar el sistema de
cobro y el injustificado subsidio implícito en las condiciones financieras del
crédito. Estos problemas han incidido, en gran medida, en el desprestigio del
sistema de cobro del crédito y por lo tanto podría haberse generado una
indiferencia del deudor hacia sus obligaciones. Esto puede verse reflejado en la
deserción universitaria, situaciones que han permitido reprogramar deudas de
los estudiantes.
Por otro, se relaciona precisamente con la falta de cumplimiento de los
requisitos de rendimiento académico. Es frecuente el caso de estudiantes que
mantienen el crédito a pesar de no cumplir con los requerimientos académicos
de la universidad. El problema se presenta porque varios de estos alumnos
finalmente desertan del sistema de educación superior y por lo tanto tendrán
menores oportunidades de devolver los recursos adeudados.
En este contexto es aceptable establecer estándares de mérito académico al
momento de la asignación del crédito pero también es importante condicionar la
mantención de éste al rendimiento de los alumnos durante su estadía en la
universidad. En este sentido podría establecerse una cota inferior de desempeño
académico, eso sí, con cuidado de no caer en desigualdades pues los alumnos
enfrentan entornos diferentes que pueden afectar sus resultados.
12
Muchas preguntas quedan pendientes de ser respondidas en torno a la
problemática del financiamiento del Crédito Universitario. Sin embargo, en el
presente estudio se pretende responder la pregunta ¿Cuál es la relación de
factores socioeconómicos y el índice de morosidad en los pagos académicos de
los alumnos de las Universidades Privadas: Alas Peruanas y César Vallejo como
filial en la provincia de San Martín 2008-2009?. Este tema es bastante novedoso
porque si bien ya se conocen las fallas de diseño del sistema de Crédito
Universitario
y se
intuye
que
el desempeño
académico
afectaría
el
comportamiento del deudor en términos de su morosidad.
Esta información puede ser fundamental, pues de verificar que un desempeño
académico inferior a cierto umbral explica en cierta forma la morosidad del
deudor, podría inducir a un cuestionamiento sobre si es o no apropiado
mantener el crédito a estudiantes con desempeños insuficientes.
El presente estudio pretende caracterizar el perfil del deudor de tal manera de
identificar factores, principalmente relacionados con desempeño académico
previo y durante la universidad, que permitan explicar la morosidad del Crédito
Universitario.
Para tal efecto, se ha dividido en capítulos que a continuación se menciona y
se exponen brevemente
En el capítulo I; denominado ―Plan
teamiento Metodológico‖ que incluye
descripción de la realidad problemática,
investigación,
objetivos,
delimitaciones, problemas de la
hipótesis, diseño,
población
y muestra
de
la
investigación. Asimismo, las técnicas e instrumentos y la justificación e
importancia de la investigación.
En el capítulo II; denominado ―M
arco Teórico‖ que incluye los antecedentes
donde
se
han
recogido
los
estudios
previos
desarrollados
en
otras
investigaciones, que han aportado en nosotros una visión científica la
investigación; bases teóricas existentes en relación a nuestro tema de estudio y
definición de términos básicos.
13
Capítulo III; denominado ―
Presentación, análisis e interpretación de resultados‖,
que incluye los resultados y discusión, comprobación de hipótesis, conclusiones
y recomendaciones. Aquí, se articulan la fase final del trabajo, dando prioridad a
los objetivos que han guiado nuestro proceso de investigación, es decir, se dan a
conocer los resultados de la aplicación de los instrumentos detallándose cada
uno de las respuestas; asimismo, se interpreta y se dan explicaciones por los
cuales se han obtenido dichos resultados.
14
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO
1.1
DESCRIPCIÓN DE A REALIDAD PROBLEMÁTICA
A inicios del siglo XIX la educación es un factor clave que debe
ser priorizado desde la política educativa tomando en
consideración las necesidades y demandas fundamentales de
cada zona, articulado a un contexto globalizado. Sin embargo
se observa múltiples y variados problemas partiendo desde la
política educativa donde cada gobierno lo implementa y no lo
consolidan con la realidad social; la política educativa y la
cuestión en el sector educación es cada vez más preocupante
si se plantea una visión de desarrollo por la existencia de los
problemas; socioeconómicos, deserción estudiantil, repitencia,
bajo rendimiento académico, en los niveles superiores.
Por otro lado, los adolescentes se forman sin criterio de
especialización deficiente vocación profesional excluidos y sin
acceso a la tecnología, los jóvenes en la actualidad se
encuentra en una movilidad social
adecuada
en busca de una vida
con educación superior no concluidos, no logran
alcanzar su perfil profesional y dedicándose a otras actividades
diferente a su formación e incluso sin opciones laborales y
muchas veces la enseñanza queda letra muerta, en tal sentido
consideramos
la
educación
superior
técnica,
un
factor
fundamental
que debería contribuir al desarrollo de su
localidad, su región y del país, con un objetivo que debe estar
especificado la articulación entre la educación, el mercado
laboral y la producción a partir de un proyecto educativo de la
propia realidad, los planes, programas, currículo
y sílabos
diversificados de cada región que permitirá responder a las
15
nuevas necesidades y demandas de la situación actual
consolidando con los retos de la globalización.
En Chile, la Secretaria Ejecutiva del Consejo, Daniela Torre y el
Consejero, Alejandro Mackay, relevaron aspectos sobre:
 Caracterización
sociodemográfica
de
los
actuales
estudiantes en educación superior.
 Evolución, distribución y aspectos relevantes de la
matrícula.
 Aranceles
promedio
y
su
distribución
por
tipo
de
instituciones, grado y región.
 Evolución de los aranceles por tipo de instituciones y grado.
 Caracterización de las carreras de pedagogía en términos
de costo de arancel, matrícula, distribución por tipo de
institución y acreditación.
 Otras comparaciones importantes y tendencias del sistema
de educación superior.
Asimismo, El Consejo Nacional de Educación, CNED, hizo
entrega de ÍNDICES 2011, documento que recopila importantes
datos sobre carreras e instituciones de educación superior.
ÍNDICES fue dado a conocer por la secretaria ejecutiva del
CNED, Torres Daniela, y Mackay Alejandro, miembro del
Consejo chileno, quien sostuvo que el propósito de este
documento es que los jóvenes ―pu
edan disponer de una base
de información potente, clara, que en lo posible abarque todo
género de inquietud que puedan tener respecto al proceso de
elegir la institución de educación superior donde quieran
estudiar‖.
El año 2013, 166 de 172 planteles participaron del proceso
INDICES (Chile), de las cuales la totalidad es de universidades
de la Asamblea Nacional de Rectores, el 94% de universidades
16
privadas, 95% de institutos profesionales y 97% de centros de
formación técnica. Dentro de los resultados, destaca el
importante aumento en la matrícula de educación superior, que
llega al 41% en los últimos cinco años, superando los 900.000
alumnos. En cuanto a la inscripción en primer año, este
crecimiento alcanzó un alza de un 50% en el mismo período.
También se registró un alza en las matrículas de las
universidades privadas en relación a la de los planteles del
Consejo de Rectores de universidades, presentando las
primeras instituciones un crecimiento de un 57% en el período
2005-2010, mientras que la Asamblea Nacional de Rectores
sólo aumentó un 6%. Asimismo, la inscripción en los institutos
profesionales y centros de formación técnica aumentó en un
69% y 78%, respectivamente, desde el 2005. Otro punto a
destacar es que la matrícula de primer año en carreras técnicas
duplica el de carreras profesionales durante el período ya
mencionado, presentando un alza de un 38% y un 77%
respectivamente. Sin duda, el origen socioeconómico continúa
siendo un factor relevante a la hora de ingresar a educación
superior y que finalmente quedan desertando, por falta de pago
de derecho de enseñanza.
En cuanto a las pedagogías, en los últimos cinco años, la
matrícula en las carreras de docencia ha crecido en un 26%,
siendo las universidades privadas y los institutos profesionales
donde se produce la mayor alza.
En el Perú, Alvarado Otoniel, en el estudio y reflexión de la
política educativa nacional – 1999; indica que los repitentes en
educación superior son de 15% y
los que abandonan su
estudio son de 23% sumados en total de un millón y medio de
estudiantes por año, esto representa al Estado y a la familia un
gasto no recuperado y desperdicio irremediable que bordea a
17
los 200 millones de dólares anuales que es un gasto ajeno a la
voluntad del Estado, por lo tanto debe ser analizados los por
menores y desde instituciones especificas el problema de
educación porque existen otros factores determinantes que
influyen para la repitencia y la deserción estudiantil una
preocupación generalizada que nos permite analizar qué
factores potenciales
determinan la deserción estudiantil de
nivel superior.
Según Beltrán, Castro y Yamada (2008), históricamente el Perú
no ha contado con un programa de crédito de largo plazo para
estudios superiores. La institución pública dedicada a este
objetivo, la Oficina de Becas y Crédito Educativo (OBEC),
llamado anteriormente Instituto Nacional de Becas y Crédito
Educativo (INABEC), generalmente ha prestado limitados
recursos de corto plazo para aliviar las restricciones de liquidez
de los estudiantes universitarios de clase media.
Durante su gestión, la Congresista Luciana León propuso un
proyecto de ley que establecía el marco para la creación de un
programa de crédito de mediano plazo con garantía estatal,
pero que no llegó a completar su proceso legislativo. Asimismo,
el
Banco
Interamericano
de
Desarrollo
y
UNIVERSIA
financiaron el estudio de propuesta de un sistema de crédito
educativo que está resumido en Beltrán, Castro y Yamada
(2008). En el marco de dicho estudio, se produjeron una serie
de reuniones con el Ministerio de Economía y Finanzas, la
Asociación de Bancos, y representantes de universidades, a fin
de evaluar la factibilidad de la propuesta. Desafortunadamente,
la crisis internacional que estalló a fines de 2008 desplazó de la
discusión pública la iniciativa, pues las prioridades legislativas
se concentraron en establecer las medidas necesarias para
apoyar al país en sus planes anti-crisis.
18
Sin embargo, funcionarios del Ministerio de Economía y
Finanzas
siguieron
trabajando
el
tema.
Se
incluyó
la
Decimosexta Disposición Final en la Ley de Presupuesto
correspondiente al Año 2011, a través de la cual se reservaron
10 millones de soles para el Fondo de Becas y Créditos
Bicentenario de la República, con una partida inicial de 5
millones para el componente de Becas (que tuvo como
programa predecesor a las Becas Haya de la Torre) y 5
millones para el componente de Garantías a los Créditos para
Estudios Universitarios. Sólo se implementó el componente de
becas. Este fue dirigido a primeros puestos de secundaria de
colegios públicos que lograran el ingreso a carreras de
Ingeniería y Ciencias en un grupo de universidades privadas
seleccionadas por el mismo programa como son: las
Universidad Peruana Cayetano Heredia (UPCH), Pontificia
Universidad Católica del Perú, Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad de Piura (UDEP) y
Universidad del Pacífico (UP).
La UPC (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas) ha
elaborado para esta ocasión un estudio con el perfil
socioeconómico de los estudiantes que explica esta baja
morosidad. Los resultados evidencian que un 53% de los
estudiantes provienen de escuelas concertadas y privadas. ―Si
tienen recursos para pagarse una escuela privada, también
pueden pagarse la universidad‖, apunta Xavier Colom,
Vicerrector de docencia y estudiantes. Colom también lo
atribuye a una mayor motivación de los estudiantes —carreras
difíciles con altas notas de acceso—, a la matrícula semestral
—se paga una parte en septiembre y otra en febrero— y a la
criba que se hace en la fase inicial de las carreras: ―Sino
superan el primer curso en dos años se les expulsa. Así que se
19
reduce la bolsa de repetidores, que son el perfil en el que se
puede producir más morosidad‖.1 Por lo tanto, es la gran
universidad que sufre un menor número de impagos.
De otro lado, la actual administración peruana del gobierno
central ofreció, como una de sus primeras medidas, la creación
del Programa ―B
eca 18‖. En efecto, este programa se aprobó
mediante Decreto Supremo Nº 017-2011-ED, en noviembre de
2011. ―Be
ca 18‖, como lo adelantó el Presidente Humala en su
discurso inaugural del 28 de julio de ese mismo año, ha
integrado todos los programas existentes y recibido mayores
recursos presupuestales para que, jóvenes de bajos recursos
económicos y alto rendimiento escolar puedan continuar sus
estudios de nivel superior en IES públicas o privadas y en
programas universitarios o técnicos superiores. La meta inicial
de 2012 es beneficiar a 5,000 jóvenes. Más aún, se busca
priorizar a jóvenes del ámbito rural y urbano marginal, y a
aquellos de la zona de frontera, VRAE, comunidades nativas,
afroperuanas y alto andinas.
El
financiamiento
es
integral
pues
cubre
los
gastos
administrativos de la inscripción y matrícula, aquellos referidos
a la alimentación, transporte y alojamiento. Estos dos rubros
sólo si el joven vive en un lugar diferente a aquel donde
estudia, la pensión de estudios, seguro médico y de vida, así
como los materiales de estudios y titulación. A nivel nacional,
las carreras universitarias que cubre ―Be
ca 18‖, tanto en
instituciones públicas como privadas seleccionadas, son casi
todas las que tienen que ver con Ingeniería y otras Ciencias,
algunas de Humanidades y Ciencias Sociales, y Educación
Intercultural Bilingüe.
1
http://informeducativo.net/?p=148
20
Asimismo, las principales carreras técnicas consideradas por
este programa son Computación, Electricidad y Electrónica,
Construcción, Mecánica, Metales y Motores, Diseño Industrial y
de Interiores e Industrias Alimentarias. Al culminar sus estudios
e insertarse en el mercado laboral, los beneficiarios del
Programa deberán prestar servicios profesionales o técnicos en
el país por un periodo mínimo de 3 años y preferentemente en
la región de origen del becario.
Por su parte, el Congreso de la República, haciendo eco de la
prioridad otorgada por el Poder Ejecutivo al tema, aprobó el 9
de febrero de 2012 la Ley 29837 que crea el Programa
Nacional de Becas y Crédito Educativo. Si bien la atención
presente de los medios de prensa y funcionarios públicos es al
componente de becas consagrado en la ley (que no es otra
cosa que el programa ―Be
ca 18‖, aunque en el futuro podría
incluir también becas para postgrado), existe la ventana de
oportunidad de implementar el componente de créditos
educativos previstos en el inciso 3.3 del Artículo 3 de dicha ley.
En el Perú hay dos elementos característicos del sistema
educativo que dificultan el cumplimiento de estas condiciones.
Nuestra educación básica tiene, en promedio, una calidad muy
baja, lo que se traduce en una población de egresados de la
secundaria con logros de aprendizaje muy pobres. Esta
situación se agudiza entre los jóvenes provenientes de familias
de escasos recursos porque estas familias no han podido
ofrecer a sus hijos una educación básica de calidad, ni tampoco
un ambiente favorable para el desarrollo de habilidades básicas
a temprana edad. Por otro lado, la oferta de educación superior
es muy heterogénea, tanto en lo que se refiere a programas
como a calidad de sus proveedores, y no se han consolidado
aún mecanismos de aseguramiento de la calidad de este
21
servicio. En ausencia de regulación, las IES privadas con fines
de lucro (cuya participación en el mercado educativo ha crecido
enormemente en los últimos años) tienen incentivos para
maximizar la matrícula y reducir los costos fijos, lo que conspira
contra la selectividad del sistema y no promueve una oferta de
programas que responda a las necesidades del mercado de
trabajo.
ZARAGOZA, Justo (2011) La amplia oferta de universidades
privadas ha producido un inmediato efecto diferenciador en la
que el costo de las pensiones varía según la modalidad de
pago y el cálculo del costo por armada. No todas las
universidades ofrecen las mismas facilidades y en algunas
carreras,
como
Medicina,
el
costo
de
estudiar
es
comparativamente más alto que el de otras especialidades.
En las universidades privadas de la provincia de San Martín, se
hizo frecuente el pedido de padres y estudiantes que se
atrasaban en sus cuotas, pero no querían tirar por la borda todo
lo hecho hasta ese momento.
Las cuales muchas veces
atendieron los ruegos de los morosos y accedieron a darles
planes de pago más convenientes para ponerse al día.
Por otro, existe un daño - que en ciertos casos puede resultar
mayor al derecho que tiene la facultad privada de negarse a
aprobar a un alumno moroso, y es el de interrumpir el proceso
educativo y lesionar con eso la enseñanza. Esto demuestra el
débil sistema de organización y administración para reducir el
índice de morosidad, generando
un interrogante de difícil
solución entre las autoridades y los estudiantes.
22
1.1.1. PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN
Por todo lo expuesto de la realidad problemática se formula
las siguientes interrogantes:
1.1.1.1.
Problema Principal
¿Cuál es la relación entre los factores socioeconómicos y el
índice de morosidad en los pagos académicos de los alumnos
de las Universidades Privadas César Vallejo y Alas Peruanas,
en la provincia de San Martín, año 2008-2009?
1.1.1.2. Problemas Secundarios
P1: ¿El índice de morosidad de los alumnos es el permitido por
las Universidades Privadas César Vallejo y Alas Peruanas, en
la provincia de San Martín, año 2008-2009?
P2: ¿Es igual el índice de morosidad en las Universidades
Privadas César Vallejo y Alas Peruanas, en la provincia de San
Martín, año 2008-2009?
P3: ¿El factor económico está ligado al grado de instrucción de
los padres de familia de los alumnos de las
Universidades
Privadas César Vallejo y Alas Peruanas, en la provincia de San
Martín, año 2008-2009?
P4: ¿El promedio ponderado de los alumnos está dentro de lo
establecido de acuerdo a la política de las Universidades
Privadas César Vallejo y Alas Peruanas, en la provincia de San
Martín?
P5: ¿Cómo es la dispersión
con respecto al promedio
ponderado de los alumnos de las Universidades Privadas
César Vallejo y Alas Peruanas, en la provincia de San Martín,
año 2008-2009?
23
1.2
DELIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN
1.2.1. Delimitación espacial
La investigación se desarrolló en la Universidad Alas
Peruanas y Universidad César Vallejo, ambas ubicadas
en el distrito de Tarapoto- Provincia y región San Martin.
Las
universidades
mencionadas
son
instituciones
privadas encargada de difundir conocimientos, cultura,
ciencia y tecnología; promover la investigación y la
proyección social; con definida orientación nacional y
democrática, comprometida en la transformación de la
sociedad.
Conformada en su estructura orgánica por docentes,
administrativos,
estudiantes,
que
conforman
las
autoridades, comisiones, entre otras existentes, cuya
misión es formar profesionales académicos en lo
humanístico,
científico
y
tecnológico,
participando
plenamente en la transformación de la sociedad regional
y nacional, en la búsqueda de un desarrollo sostenible y
equitativo, mediante la generación e innovación de
conocimientos, cultura y valores, en un proceso
permanente de actualización y acreditación.
1.2.2. Delimitación social
Debemos aceptar, que es nuestra intención generalizar
los resultados, ya que la presente investigación está
orientada a entender y
verificar la relación existente
entre los factores socioeconómicos y el índice de
morosidad
en
los
pagos
académicos
de
las
24
universidades Privadas Alas Peruanas y César Vallejo
con filiales en la provincia de San Martín.
1.2.3. Delimitación temporal
Es importante destacar que los datos de para el análisis
de la información serán tomadas de los años 2008 al
2009, dichos datos provienen de fuentes de origen de
las propias universidades.
1.3
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.4.1. Objetivo General
Determinar la relación de los factores socioeconómicos y
el índice de morosidad en los pagos académicos de los
alumnos de las Universidades Privadas César Vallejo y
Alas Peruanas, en la provincia de San Martín, año 20082009.
1.4.2. Objetivos Específicos
O1: Comprobar el índice de morosidad de los alumnos
es el permitido en las Universidades Privadas: Alas
Peruanas y César Vallejo como filial en la provincia de
San Martín.
O2:
Comparar
el
índice
de
morosidad
de
las
Universidades Privadas César Vallejo y Alas Peruanas,
en la provincia de San Martín.
O3: Verificar si el factor económico está ligado al grado
de instrucción de los padres de familia en los alumnos
de las
Universidades Privadas César Vallejo y Alas
Peruanas, en la provincia de San Martín.
25
O4: Comprobar si el promedio ponderado de los
alumnos está dentro de lo establecido de acuerdo a la
política de las Universidades Privadas César Vallejo y
Alas Peruanas, en la provincia de San Martín.
O5: Especificar la dispersión con respecto al promedio
ponderado de los alumnos de las Universidades
Privadas César Vallejo y Alas Peruanas, en la provincia
de San Martín.
1.4
HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN
1.5.1. Hipótesis General
H1: Si existe relación entre los factores socioeconómicos y el
índice de morosidad en los pagos académicos de los alumnos
de las universidades privadas: Alas Peruanas y César Vallejo
como filial en la provincia de San Martín, durante los periodos
2008-2009.
Ho: No existe relación entre los factores socioeconómicos y el
índice de morosidad en los pagos académicos de los alumnos
de las universidades privadas: Alas Peruanas y César Vallejo
como filial en la provincia de San Martín, durante los periodos
2008-2009.
1.5.2. Hipótesis específicas
H1: El índice de morosidad de los alumnos es mayor
que el permitido según la política de las Universidades
Privadas César Vallejo y Alas Peruanas, en la provincia
de San Martín.
26
H2: El índice de morosidad con respecto a los pagos
académicos de los alumnos es diferente para las
Universidades Privadas César Vallejo y Alas Peruanas,
en la provincia de San Martín.
H3: El factor económico está ligado al grado de
instrucción de los padres de familia en los alumnos de
las
Universidades Privadas César Vallejo y Alas
Peruanas, en la provincia de San Martín.
H4: El promedio ponderado de los alumnos es diferente
de trece en las Universidades Privadas César Vallejo y
Alas Peruanas, en la provincia de San Martín.
H5: Los promedios ponderados obtenidos por los
alumnos no son homogéneos en las Universidades
Privadas César Vallejo y Alas Peruanas, en la provincia
de San Martín.
1.6.
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
1.6.1. Tipo de Investigación
El tipo de investigación es aplicada.
1.6.2. Nivel de Investigación
La presente investigación es descriptiva – correlacional.
Descriptiva:
Porque especifica cómo es y cómo se manifiesta la
relación entre factores socioeconómicos y el índice de
morosidad en los pagos académicos de los alumnos de
las universidades privadas: El presente trabajo prueba
diversos aspectos, componentes o dimensiones del
objeto de estudio y Correlacional, porque tiene como
27
propósito medir el nivel de relación que existe entre los
factores socio económicos y el índice de morosidad en
los pagos académicos de los estudiantes de las
universidades mencionados.
Correlacional:
Los diseños transeccionales correlacionales que tienen
como objetivo describir relaciones entre dos o más
variables en un momento determinado. Se trata también
de descripciones, pero no de variables individuales sino
de sus relaciones, sean éstas puramente correlacionales
o relaciones causales. En estos diseños lo que se mide
es la relación entre variables en un tiempo determinado.
Podemos
definir
entonces
que
debido
a
las
características de la muestra y al problema de la
investigación, se trata de un estudio de tipo descriptivocorrelacional por tener como propósito medir el nivel de
relación que existe entre las dos variables. Hernández,
Fernández y Baptista (1991).
1.6.3. Diseño de Investigación
El presente estudio tiene un diseño transversal –
correlacional
que
permitió
la
planificación
de
la
metodología utilizada en la investigación.
Los diseños transeccionales correlacionales que tienen
como objetivo describir relaciones entre dos o más
variables en un momento determinado. Se trata también
de descripciones, pero no de variables individuales sino
de sus relaciones, sean éstas puramente correlacionales
o relaciones causales. En estos diseños lo que se mide es
la relación entre variables en un tiempo determinado.
28
Para contrastar la hipótesis planteada el diseño empleado
es:
Ox
M
r
Oy
Donde:
M
:
Representa la muestra del estudio.
OX
:
Indica las observaciones obtenidas en la variable:
Factores Socioeconómicos
OY
:
Indica las observaciones en la variable: Índice de
Morosidad
r
:
Coeficiente de Correlación o relación de
variables.
1.6.4. Métodos de Investigación
Método es el camino o el medio para llegar a un fin, el
modo de hacer algo ordenadamente, el modo de obrar y
de proceder para alcanzar un objeto determinado. Los
métodos empleados en el presente estudio son:
 Método empírico
Permitió obtener el problema de la realidad; y la
comprobación experimental de la hipótesis del
trabajo. Entre los métodos empíricos a aplicarse
serán la observación, la Medición y la Encuesta.
 Método teórico
Permitió revelar las relaciones importantes del objeto
a investigar, estará presente en el proceso de
29
asimilación en la construcción de modelo e hipótesis
de investigación.
 El método deductivo
Tuvo aplicación en el quehacer científico, porque de
los axiomas, principios y postulados se obtuvieron
resultados de aplicación práctica.
 Método descriptivo
Se usó para describir la realidad.
 Método analítico
Se usó para realizar los resultados y determinar los
hallazgos.
 Método estadístico
El método de la estadística se refiere a cuatro
grandes apartados: por lo tanto en el presente
trabajo de investigación se empleó los números; la
agrupación; la comparación de los hechos, y el
empleo de los datos recogidos para formular leyes.
Que finalmente a través
de los números se
representaron los hechos investigados.
1.7.
POBLACIÓN Y MUESTRA DE LA INVESTIGACIÓN
1.7.1. Población
La población estuvo conformada por todos los alumnos
de ciclo regular del primer al décimo ciclo de la
Universidades privadas Alas Peruanas y César Vallejo,
como filiales en la provincia de San Martín.
30
Cuadro Nº 1
Población Total de alumnos de las universidades particulares
Universidad
César Vallejo
Sexo
Alas Peruanas
Nº Alumnos
%
Nº Alumnos
%
Hombres
960
48
828
46
Mujeres
1040
52
972
54
Total
2000
100
1800
100
Fuente: Oficina Registro Académico de las Universidades Privadas
UCV y UAP, distrito Tarapoto, provincia San Martín
1.7.2. Muestra
Se aplicó el muestreo aleatorio estratificado empleando
el tamaño de la muestra por la siguiente fórmula:
Z12α/2 x p x q xN
n 2
Z1α/2 x p x q  e 2 (N  1)
Cálculo de la muestra:
UCV:
UAP:
n UCV 
n UAP 
(1.96) 2 x 0.5 x 0.5 x 2000
 179
(1.96) 2 x 0.5 x 0.5  (0.07) 2 (1999)
(1.96) 2 x 0.5 x 0.5 x 1800
 177
(1.96) 2 x 0.5 x 0.5  (0.07) 2 (1799)
Como N es conocida para ambas poblaciones, entonces.
n
 0.05
N
n UCV 179

 0.0895  0.05
N UCV 2000
n UAP 177

 0.0983  0.05
N UAP 1800
31
Para determinar el tamaño de la muestra ajustada es:
n 
no
no
1
N
El tamaño de muestra para la Universidad César Vallejo
n UCV 
179
 164
179
1
2000
El tamaño de muestra para la Universidad Alas
Peruanas
n UAP 
177
 161
177
1
1800
Cuadro Nº 2
Población en estudio según sexo de las universidades particulares
Universidad
César Vallejo
Nº
Alumnos
Hombres
Total
Alas Peruanas
%
Nº
Alumnos
%
Nº
Alumnos
%
79
48
74
46
143
44
Mujeres
85
52
87
54
182
56
Total
164
100
161
100
325
100
Sexo
Fuente: Oficina Registro Académico de las universidades privadas UCV y UAP,
distrito Tarapoto, Provincia San Martín
1.8.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
1.8.1. Técnicas
Las técnicas de procesamiento y análisis fueron:
32
 Técnica de la Entrevista
Se utiliza para recabar información en forma verbal, a
través de preguntas que propone el investigador o
entrevistador. Consiste en una conversación entre una o
más personas en la cual uno es el entrevistador y el otro
u otros son los entrevistados o informantes clave. Aquí
se utilizó un cuestionario de preguntas, dirigida a los
estudiantes con respecto al pago de las mensualidades
y conocer la situación económica de las familias,
 Técnica de la encuesta
Es una técnica para obtener información, generalmente
de una muestra de alumnos. La información es recogida
usando procedimientos estandarizados de manera que a
cada individuo se les hace la misma pregunta en más o
menos la misma manera. Es cuestionario de preguntas,
a
los alumnos de las universidades privadas: UCV y
UAP, permitió conocer el nivel socioeconómicos de los
alumnos de las universidades privadas: UCV y UAP.
 Observación.
La observación es el método fundamental de obtención
de datos de la realidad, toda vez que consiste en
obtener
información
mediante
la
percepción
intencionada y selectiva, ilustrada e interpretativa de un
objeto o de un fenómeno determinado. Podremos
observar que los alumnos tienen interés de cumplir
oportunamente los pagos de las mensualidades.

Análisis de documentos
Para obtener la información de los libros, informes,
separatas, páginas de Internet, etc. referentes a
temas relacionados con la investigación.
33
1.8.2. Instrumentos
Los instrumentos de recolección de datos que se utilizaron
son:
1.9.

Cuestionario de preguntas abiertas y cerradas

Notas de Campo

Registro anecdótico

Escalas de medición

Fichas bibliográficas
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN
1.9.1. Justificación de la investigación
Dentro de este contexto es importante realizar un trabajo
de investigación que permita establecer cuáles son las
principales
causas del
incremento
del índice
de
morosidad observado en las universidades privadas,
para ello, se ha realizado un estudio acerca de esta
problemática tomando como muestra, el caso de las
Universidades Privadas: Alas Peruanas y César Vallejo,
como filiales en la provincia de San Martín año 20082009, sobre todo en las operaciones activas más
importantes como son las mensualidades por derecho
de
enseñanza
que
otorga
la
universidad
a
los
estudiantes en las diferentes facultades y escuelas
profesionales.
 Justificación Teórica
La presente investigación nos permitirá realizar un
estudio sobre el estado de la cuestión en lo que se
refiere a la morosidad y sus causas
Además, contribuirá a una satisfacción primaria en el
uso de teorías y conocimientos para el mejoramiento de
34
los sistemas de organización y administración en las
empresas privadas para promover el desarrollo integral
del recurso humano a todo nivel, de modo que garantice
la continuidad de sus planes de gestión en un clima
favorable de estabilidad y automatización.
Pone al alcance las estrategias, recursos, materiales,
técnicas, instrumentos, equipos y otros servicios que
permite
la consolidación de la gestión gerencial y
operativa, estableciendo políticas y procedimientos que
fortalezca la capacidad de gestión e imagen institucional.
 Justificación Metodológica
La presente investigación contribuirá con algunas
técnicas y estrategias en el proceso de investigación, de
tal suerte que sirva en otras investigaciones similares.
Contribuirá en mejorar la capacidad resolutiva en la
estrategia y de manera particular el de los agentes que
laboran dónde deben existir otras formas de trabajo,
métodos, técnicas o aplicación que constituyan al
mejoramiento de la calidad administrativa.
La sistematización y el método pueden ser aplicables a
realidades de otras universidades con problemática
similar, así como a otras empresas privadas.
En la necesidad que tiene la comunidad empresarial de
optimizar los resultados, aplicando estrategias y técnicas
adecuadas, que traducidas en una
rica fuente de
actividades, y adecuadas al contexto, favorezcan la
capacidad de liderar, representar, expresar e interpretar
mensajes en los diferentes contextos en que se
encuentra.
35
1.10. Importancia de la investigación
El presente trabajo corresponde al primero en su clase,
es
decir,
un
análisis
econométrico
sobre
los
determinantes de la morosidad del crédito universitario
en las universidades privadas. Los resultados podrían
permitir
establecer
importantes
hipótesis
iniciales
respecto de la relación entre morosidad y desempeño
académico según los resultados obtenidos. El estudio
podría,
y
debería,
comportamiento
de
extenderse
la
al
análisis
morosidad
para
del
otras
universidades privadas. Resulta relevante, pues podrían
identificarse, eventualmente, comportamientos distintos
en la morosidad según el tipo de universidades.
Constituye un vehículo en la aplicación de metodologías
alternativas que permitan identificar los determinantes de
la magnitud de la morosidad.
1.11. Limitación de la investigación
Constituye una limitante del presente trabajo, aquellos
tópicos que aún no hemos logrado manejar con la
destreza necesaria, pero que en nada resta el esfuerzo
honesto que hicimos por hacer bien las cosas. Es seguro
que
en
el
decurso
de
nuestra
vida
profesional
superaremos las siguientes limitaciones:
 Pocos estudios, publicaciones de especialistas o
antecedentes sobre el tema de investigación. Esto
genera una limitada fuente bibliográfica.
 Limitado apoyo a las actividades de investigación y
poca disposición presupuestaria para investigar en
los centros de estudios.
 Acceso limitado a las fuentes de información de los
directivos de algunas escuelas profesionales de
cada
universidad
privada
y
a
algunas
documentaciones institucionales
36
CAPITULO II
2.1. MARCO TEÓRICO
2.1.1.
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
Existen diversas investigaciones respecto a los factores
socioeconómicos y de morosidad, estas se han considerado
válidas para
el
presente estudio, que a continuación se
expone:
Frías
et al.
(2008)
en su investigación: ―D
eterminantes
familiares e individuales de la problemática escolar en una
población en riesgo‖ concluye que la familia es un factor
importante en el logro académico de los estudiantes y afirman
que buscar las fuentes del éxito/fracaso académico sólo en
características individuales como motivación, capacidades,
hábitos de estudio no garantiza la solución de los problemas‖.
Es así que el factor Social económico de la familia implica en el
éxito/fracaso académico de los estudiantes.
En la investigación: Personalidad, ansiedad estado- rasgo e
ingreso
a
la
universidad
en
alumnos
preuniversitarios
realizadas por Niño de Guzmán et. al (2010) se concluye que:
―l
a dedicación y responsabilidad con los estudios favorecen al
rendimiento académico por lo que posponer, la realización de
las tareas y deberes escolares o morosidad es un concepto
importante para el éxito o fracaso académico‖. Por lo que es
necesario desarrollar el sentido de la responsabilidad y del
deber así como la disciplina personal.
En el estudio realizado por Katherine E. Stearn denominado "El
Enemigo Oculto: Morosidad en programas de micro crédito"
plantea que los determinantes del índice de morosidad son
primeramente factores incontrolables como los desastres
naturales, cambios de política gubernamentales, terremotos,
37
incendios, huracanes, inundaciones que afectan la actividad
económica y la de los microempresarios. También indica que
las crisis familiares del microempresario como son las
enfermedades o muertes, lanza a éste, a una situación
abrumadora, no pudiendo cumplir con sus compromisos
financieros. Otros factores de morosidad son el pago por
adelantado de la materia prima y las ventas al crédito que
realizan los microempresarios.
De los trabajos investigativos citados anteriormente se puede
determinar que tienen algo en común, es decir, que guardan
relación directa o indirectamente con la que presentamos en
nuestra investigación.
Asimismo, se puede determinar que es imprescindible y
necesario recurrir a un modelo basado en teorías en el campo
de la administración empresarial para su buena dirección, que
más a delante se puntualizará a fin de llevar en forma
sistemática la dirección de las universidades privadas desde el
punto de vista empresarial e incidir de manera directa en la
toma de decisiones en relación a la manera de cómo disminuir
la morosidad de los estudiantes en las universidades privadas:
Alas Peruanas y César Vallejo, con sedes en Tarapoto. Modelo
que sirve como una sugerencia partiendo de la realidad
problemática a fin de guiarse para una buena gestión en las
que se reduzca la morosidad, en este caso se estaría no sólo
ayudando a los directivos, sino que también servirían como
base para que los estudiantes traten de ponerse al día.
2.2. BASES TEÓRICAS
A fin de fundamentar la presente investigación se ha tomado en
consideración como punto importante los criterios de autores
que presentan estudios de carácter científico, los mismos que a
continuación se citan con el propósito de ofrecer una
38
perspectiva clara acerca de
lo que trata el problema y sus
implicancias.
2.2.1. Aproximaciones teóricas sobre factor socioeconómico
Según ARELLANO CUEVA, Rolando (2013) ―So
cioeconómica:
Está asociada con factores ligados a la economía y al status
social de la población. Es la unión de los factores como los
niveles de ingreso, de educación y profesión. Ej. Origen de
casta, nivel socioprofesional, nivel socioeconómico, riqueza,
poder, educación.
La posición socioeconómica hace referencia a los factores
sociales y económicos que influyen en la posición que tienen
los individuos y grupos dentro de la estructura social. En cada
sociedad, los recursos son distribuidos de manera desigual.
Esta desigualdad puede ser retratada como un sistema de
estratificación social o jerarquía social (Giddens E. 1993 Citado
por A Kunst). Las personas alcanzan distintas posiciones en la
jerarquía social en función de su clase social, categoría
profesional, rendimiento o logro escolar y nivel de ingresos. Su
posición en el sistema de estratificación social se podría
resumir como su posición socioeconómica (Graham H 2004).
El término estratificación se utiliza en sociología para referirse
a las jerarquías sociales en la que los individuos o grupos se
pueden organizar a lo largo de un orden de rangos, tales como
los ingresos familiares o años de educación. Las mediciones de
la estratificación social han sido importantes predictores de los
patrones de mortalidad y morbilidad. Sin embargo, a pesar de
su utilidad para predecir los resultados de salud, estas medidas
no revelan en su totalidad los mecanismos sociales que
explican cómo las personas llegan a diferentes niveles de
desarrollo económico, político y cultural.
39
Dos
figuras
centrales
en
el
estudio
de
la
posición
socioeconómica fueron Karl Marx y Max Weber. Para Marx, la
posición socioeconómica está totalmente determinada por ‗‘la
clase social‘‘, según el cual un individuo se define por su
relación con los ‗‘medios de producción‘‘ (por ejemplo, las
fábricas, las tierras). La clase social, y las relaciones de clase,
se caracterizan por el conflicto inherente entre los trabajadores
explotados y la explotación de los capitalistas o los que
controlan los medios de producción. Clase social, como tal, no
es una propiedad a priori de los seres humanos, sino que es
una relación social creada por las sociedades. Una adaptación
explícita de la teoría de Marx sobre la clase social que
considera el empleo contemporáneo y las circunstancias
sociales, es la clasificación de clase social realizada por Wright.
En este esquema, las personas se clasifican de acuerdo a la
interacción de tres formas de explotación: (a) la propiedad de
bienes de capital, (b) el control de los activos organizacionales,
y (c) la posesión de habilidades o credencial de bienes (Wright,
1995).
Según Weber, la posición diferencial en la sociedad se basa en
tres dimensiones: clase, status y estado (o poder). Se supone
que la clase social tiene una base económica que implica
propiedad y el control de los recursos y se indica mediante
medidas de ingresos. El status o situación considera el
prestigio u honor en la comunidad. Además, considera que el
status implica ―elacceso a oportunidades de vida‖ basada en
factores sociales y culturales, tales como antecedentes
familiares, estilo de vida y redes sociales. Por último, el poder
está relacionado a un contexto político. (Link, BG; Kesley, JL.
1988).
40
Otros autores, desde la epidemiología social como Krieger,
Williams
y
Moss
(1997)
se
refieren
a
la
posición
socioeconómica como un concepto agregado que incluye tanto
las medidas basadas en los recursos como en el prestigio,
vinculando a la posición de clase social de niños y adultos.
Las medidas basadas en los recursos se refieren a los bienes
materiales y recursos sociales, incluidos los ingresos, riqueza y
credenciales educativas; los términos utilizados para describir
la insuficiencia de recursos son ―p
obreza‖ y ―
privación‖.
Las medidas basadas en el prestigio se refieren al ranking o
status en donde se ubican las personas en una jerarquía social.
Por lo general, esto es evaluado o medido en relación al
acceso que las personas tienen al consumo de bienes,
servicios y conocimientos, lo que se vincula a su prestigio dado
por su profesión, ingresos o nivel educacional.
Kunst y Mackenbach, han argumentado que los indicadores
más importantes de posición socioeconómica serían el status
profesional, el nivel de educación y el nivel de ingresos. Como
señalamos, cada indicador se refiere a un aspecto diferente de
la
estratificación
social
y,
por
lo
tanto,
siempre
es
recomendable considerar varios de ellos en lugar de uno solo
cuando existe la disponibilidad de los indicadores, de manera
de utilizarlos de forma complementaria.
Los recursos o condiciones materiales están vinculados a
condiciones
de
privación
económica,
así
como
a
las
condiciones del medio ambiente físico, por ejemplo: la vivienda,
el vecindario, las condiciones físicas del trabajo, etc. A la vez,
las condiciones materiales y sociales de (des)ventajas y
ventajas previsibles se entrelazan, de modo tal, que ―l
as
41
personas
que
tienen
más
recursos
en
términos
de
conocimientos, dinero, poder, prestigio, y de relaciones
sociales están en mejores condiciones de evitar el riesgo y de
adoptar las estrategias de protección que están disponibles en
un momento dado y en un determinado lugar‖ (Link N
Northridge, M Phelan. 1998.) Desde esta perspectiva no sólo
hablamos de ingresos y bienes, sino de un proceso político de
distribución de poder que afecta la provisión de servicios, la
calidad de los ambientes físicos y las relaciones sociales, entre
otros (Bartley M. 2004).
INGRESOS
El ingreso es el indicador de posición socioeconómica que más
directamente mide el componente de recursos materiales. Al
igual que ocurre con otros indicadores como la educación El
ingreso no es una simple variable, los componentes que
incluye son los salarios que ganan, los dividendos, los
intereses, el sustento de menores o de dependientes, los
pagos de transferencia, las pensiones, entre otros. Si bien los
ingresos individuales capturarán las características materiales
individuales, los ingresos de los hogares pueden ser un
indicador más útil, puesto que los beneficios de muchos
elementos de consumo y de acumulación de activos se
reparten entre los miembros del hogar. Esto último no se puede
presumir categóricamente, especialmente en el contexto de las
divisiones de género en el trabajo, de poder dentro del hogar y,
en particular, para las mujeres que pueden no ser las que
aporten los principales ingresos del hogar. El uso de la
información de los ingresos del hogar supone una distribución
pareja de los ingresos de acuerdo a las necesidades del hogar,
que puede o no ser cierta.
42
EDUCACIÓN
La educación capta la transición de la posición socioeconómica
de los padres (recibida) a la posición socioeconómica en la
adultez (propia) y también es un fuerte determinante del futuro
del empleo y los ingresos. En ella se reflejan los recursos
materiales, intelectuales, y otros recursos de la familia de
origen, que comienza a edades tempranas, se ve influida por el
acceso y rendimiento en la escuela primaria y secundaria y
llega al logro final en la edad adulta para la mayoría de la
gente. Por lo tanto, capta las influencias a largo plazo de
ambas circunstancias: en las primeras etapas de la vida y en la
salud de los adultos, así como la influencia en los recursos de
los adultos mismos, por ejemplo, mediante el status del empleo
que se alcanza a través de la educación
OCUPACIÓN
La ocupación como un indicador de posición socioeconómica
ha sido ampliamente utilizada, se hace hincapié en que esta
medición es relevante porque determina el lugar de la gente en
la jerarquía social, a través de la ocupación, y no sólo porque
indica el tipo de exposición a riesgos laborales específicos,
tales como compuestos tóxicos, físicos, etc.
Galobardes, Shaw, Lawler, Lynch & Davey Smith sugieren que
la ocupación puede considerarse como un proxy para
representar la idea de Weber de la posición socioeconómica,
como un reflejo del lugar de una persona en la sociedad
relacionada con su posición social, sus ingresos e intelecto. La
ocupación también puede identificar las relaciones de trabajo
de dominación y subordinación entre los empleadores y los
trabajadores o, con una menor frecuencia, caracterizar a las
personas como explotadores o explotados en las relaciones de
clase.
43
El problema principal, entonces, es cómo clasificar a las
personas con un trabajo específico en función de su lugar en la
jerarquía social. El enfoque más habitual consiste en la
clasificación de las personas sobre la base de su posición en el
mercado de trabajo, en un discreto número de grupos o clases
ocupacionales. Las personas pueden ser asignadas a las
clases sociales por medio de un conjunto de normas y
algoritmos que usan la información en aspectos tales como:
título profesional, habilidades requeridas, el pago de los
ingresos obtenidos y las funciones de liderazgo. También hay
otras clasificaciones llamadas de ―cl
ase social‖, pero que con
mayor exactitud se les denomina ―cl
ase profesional‖, que se
han utilizado para la vigilancia de salud pública y la
investigación en Europa. Entre las más conocidas y más
antiguas de estas medidas de clase ocupacional está el
esquema de clase social del Registro General Británico,
desarrollado en 1913, que fue modificado unos años atrás. ,
algunos estudios han incluido la ocupación de los padres como
un indicador de la posición socioeconómica complementario a
la ocupación actual de su vida adulta.
Usualmente, tiende a confundirse el nivel socioeconómico con
el concepto de clase social.
Al respecto, es importante considerar que el primero se refiere
a una serie de características del hogar relacionadas con la
capacidad de consumo de un grupo familiar. Por su lado, clase
social indica un grupo de pertenencia de acuerdo con ciertas
características, las cuales son definidas socialmente.
En lo que a los niveles socioeconómicos se refiere, desde el
punto de vista de la teoría de la estratificación social, se
consideran
los
niveles
socioeconómicos
como
una
característica que comparten sus integrantes del hogar, se
44
determina por un conjunto de variables relacionadas con la
capacidad de consumo que tiene un grupo familiar.
La estratificación social realizada por el Decimoquinto informe
(Programa Estado de la Nación en Desarrollo Humano
Sostenible, 2009) ha considerado que la estratificación social
sirve de parámetro la Universidad de Costa Rica en cuanto a
niveles socioeconómicos para categorizar a los estudiantes
según la condición socioeconómica, pues la universidad está
inserta en la sociedad y se guía por sus parámetros.
De la misma forma, el nivel económico como variable
categórica ordinal suele ser representada tomando en cuenta
como referencia la canasta familiar, ingresos per cápita del
hogar, al menos así fue estudiado en la educación superior por
Gregorat et al. (2009).
El tamaño familiar; la condición del alumno referente a si
trabaja, además de estudiar; el nivel de educación del jefe de
familia, y el ingreso económico mensual del estudiante han sido
considerados por Tonconi (2010) para indagar la relación
existente entre el nivel socioeconómico y morosidad.
De este modo, el investigador no siempre tiene a los accesos
socioeconómicos, que le interesan por lo que es frecuente
recurrir a otras alternativas que constituyen medidas indirectas
o aproximados de los indicadores de interés. Todas estas
dificultades ponen de relieve la importancia de definir qué se
entiende por indicadores socioeconómicos, cuáles son las más
utilizadas y cómo se miden.
El nivel socioeconómico es una medida multidimensional que
se basa principalmente en la ocupación y educación del padre
y de la madre y que hace referencia al status o la posición de
prestigio que un sujeto ocupa en la sociedad. El indicador más
utilizado es de Nivel Socioeconómico (SES) de Hollingshead
45
(1975). Este índice define el nivel socioeconómico a partir de
los años de educación del padre y de la madre y de su
ocupación.
Como indicador de educación se suele utilizar el número de
estudios conseguido.
Se considera una medida fácil de obtener y viable (Daly et al.,
199) y un buen indicador de nivel socio económico por su
fuerte relación con los ingresos y el nivel de vida. Se ha
criticado su estabilidad en el tiempo, que no la hace útil en los
estudios sobre movilidad social o aspectos dinámicos de la
pobreza. Asimismo, como señalan Alvarez-Dardet et. Al.
(1995), las diferencias entre los sistemas educativos vigentes
en cada país dificultan la comparabilidad de los trabajos se
hacen uso de esta medida.
Algunos autores consideran que éste es necesario porque los
ingresos son sólo una dimensión o factor relacionado con la
desventaja socioeconómica, siendo importantes tener en
cuenta otros muchos que suelen ir asociados. Por este motivo,
estos indicadores se conocen como cofactores de pobreza. En
este trabajo se hace referencia a factores socioeconómicos y
su relación con el índice de morosidad de los estudiantes de
las universidades Alas Peruanas y César Vallejo.
2.2.2. La morosidad
El término moroso es a veces confuso, puesto que se utiliza
indistintamente para referirse a conceptos diferentes. Por un
lado el retraso en el cumplimiento de una obligación se
denomina jurídicamente mora, y por consiguiente se considera
moroso al deudor que se demora en su obligación de pago.
Consecuentemente se considera que el cliente se halla en
mora cuando su obligación está vencida y retrasa su
cumplimiento de forma culpable. La mora del deudor en sí,
46
desde el punto de vista formal, no supone un incumplimiento
definitivo de la obligación de pago, sino simplemente un
cumplimiento tardío de la obligación.
La consecuencia inmediata de la constitución en mora del
deudor
es
el
devengo
de
intereses
moratorios
como
indemnización de los daños y perjuicios que causa al acreedor
el retraso en el cobro. De suerte que, una vez constituido en
mora, corresponde al moroso el pago del importe principal de la
deuda más los intereses moratorios que resulten de aplicación
en función del retraso acumulado que contribuirán a compensar
los costes financieros que el retraso en el pago ha originado al
acreedor.
MOLINER, María, define al adjetivo moroso (además de
aplicarse al que se retrasa en un pago) como: “se dice detiene
o de lo que obra o van con lentitud” Como ejemplo María
Moliner nos pone la frase: “El curso moroso del río”
A mi entender el término ―m
oroso‖ se debería considerar a las
personas que sí tienen la voluntad de pagarlo, pero se retrasan
en el cumplimiento de un deber, pero que al final lo pagan
demostrando su lentitud en el pago. Por otro, diría que este
término debe distinguirse en su aplicación, porque existen
personas que no tienen la intención de cumplir con sus
obligaciones a las cuales se les llamaría ―pil
los‖, ―est
afadores‖
y otros términos similares.
Asimismo, es imprescindible resaltar que la morosidad es un
problema tan grave que puede considerarse como una
característica que afecta a las esferas de la vida social y
económica, tanto en instituciones públicas como privadas y
ocasiona cuantiosas daños (Aguilar y Valencia, 1995).
47
BRACHFIELD, Pere J. Morosólogo y profesor de la Escuela de
Administración de Empresas EAE. Artículos etiquetados en
‗Pere Brachfield “Moroso fonéticante hablando, es un bello
vocablo de la lengua castellana por su eufonía, sonoridad y
estética, puesto que la presencia de tres vocales provoca una
impresión agradable en el oyente, por más que su significado
no siempre sea tan bonito‖.
BRACHFIELD, Pere J. en artículos etiquetados en ‗Pere
Brachfield‖, considera que existen algunas recetas para reducir
la morosidad:
Las empresas proveedoras de bienes y servicios deben
concienciarse de que cuando otorgan aplazamientos de pago
a sus compradores están actuando como banqueros, por lo
tanto la concesión de créditos a clientes debe hacerse bajo
unos procedimientos que evalúen la solvencia y capacidad de
pago de los deudores. Los consejos prácticos para evitar los
impagados empresariales son en primer lugar inculcar en la
cultura empresarial que los impagos no son una fatalidad. Si la
empresa adopta una serie de precauciones básicas antes de
conceder créditos a sus clientes, si adopta una serie de
medidas preventivas mínimas, si gestiona correctamente sus
cuentas por cobrar y si reacciona rápidamente en caso de
problemas, puede minimizar los incobrables. En segundo lugar
hay que adoptar un principio fundamental: no forzar las ventas.
Muchas empresas se quejan de que tienen muchos impagados
pero no detectan cuál es una de las causas más frecuentes de
la morosidad: la política comercial de la propia empresa. Una
vieja máxima en las ventas a crédito es: "A mayor presión por
vender, más impagos". En tercer lugar no fiarse de las
apariencias de los nuevos clientes; por muy buena imagen que
ofrezca un posible comprador, es aconsejable investigar que
hay detrás de la fachada de este futuro cliente, a veces con un
48
poco de esfuerzo de investigación se descubre la cara oculta
de las empresas. Además hay que extremar las precauciones
con las empresas recién constituidas; puesto que las
estadísticas nos revelan que la mitad de las empresas creadas
desaparece en los primeros cuatro años de vida. En cuarto
lugar es conveniente pedir informes comerciales investigados y
actualizados para todo nuevo cliente. Estos informes deben
proporcionar datos fiables sobre la solvencia, liquidez, arraigo,
capacidad de pagos y seriedad mercantil del cliente: una
buena información comercial puede evitar muchos morosos.
En quinto lugar hay que cuidar la documentación mercantil que
acredita la relación contractual con el cliente, ante todo hacer
firmar a los clientes un buen contrato redactado por la asesoría
jurídica. El contrato es la pieza clave del éxito de las
operaciones; si reúne los requisitos legalmente exigidos, el
deudor queda obligado a asumir lo pactado, sin posibilidad de
eludirlo o dar marcha atrás a los acuerdos asumidos y
obligaciones adquiridas. Desde un punto de vista preventivo, el
contrato es el documento que permite garantizar y proteger
jurídicamente los intereses del acreedor. Asimismo y de forma
sustitutoria o complementaria al contrato, es necesario que el
cliente firme la aceptación de las condiciones generales de
venta del proveedor. Las condiciones generales de venta son
las normas para la venta que el proveedor ha fijado y que
aplica a todos los clientes. Estas condiciones se pueden incluir
en el dorso de la hoja de pedido o de la propuesta de pedido.
Además hay que documentar las operaciones comerciales
desde el inicio hasta el final. En la práctica del día a día las
empresas suelen admitir pedidos telefónicos o verbales de sus
compradores, y no exigen la firma y sellado de los albaranes (o
de las facturas) por una persona responsable con el fin de
agilizar los trámites y no retrasar el tráfico mercantil con
formalidades administrativas. La documentación necesaria
49
para reclamar una deuda derivada de un impago comercial
consiste en tres documentos: un pedido, un albarán y una
factura.
Con la posesión de estos tres documentos mercantiles, el
acreedor verá totalmente blindado su derecho de cobro y
podrá demostrar perfectamente la existencia de una deuda, de
modo que el moroso no tendrá ninguna escapatoria legal para
dejar de pagar la operación comercial. En clientes de mayor
riesgo o en operaciones de importes elevados conseguir del
cliente
documentos
cambiarios
para
el
pago
de
las
operaciones: cheque, pagaré o letra.2
Indudablemente una institución financiera que tenga altas tasas
de morosidad y de préstamos incobrables no es viable en la
perspectiva futura.
La
morosidad
y
el
incumplimiento
de
parte
de
los
microempresarios de la devolución de los créditos otorgados,
ocasionan a las empresas costos y los convierte en empresas
ineficientes, afectando su situación financiera y económica.
Establecer cual son las causas o determinantes del índice de
morosidad, no es problema sencillo de resolver, dado que no
existen muchos estudios con evidencia empírica. Sin embargo
se ha consultado estudios realizados internacionalmente, como
los estudios del Banco Grameen de Bangladesh, Acción/AITEC
en América Latina y otros, donde sugieren que la morosidad
está en función de la metodología y las operaciones crediticia
(Tecnología Crediticia adecuada).
Dentro de las causas sostienen que en la mayoría de los casos
es el prestamista y no tanto los factores externos incontrolables
2
( cit.http://www.jordiamado.com/agenda-actividades/pdf/circular-ideas-crisis3.pdf)
50
o el comportamiento del prestatario, el responsable del nivel de
morosidad de los programas de crédito a la microempresa.
La economía regional o local afecta la capacidad de los
microempresarios para pagar sus préstamos, así en una
economía rural, lenta donde el aumento de la producción no
puede
producir
grandes aumentos en
las
ventas,
los
microempresarios pueden atrasarse con los pagos de sus
préstamos.
Es importante también un adecuado diseño de la metodología y
los procedimientos de cobro, los cuales se deben adaptar a la
cultura de lugar. Por ejemplo la conducta local en cuanto a los
plazos de compras, de ventas y de cobros debe respetarse.
Otro factor importante es que la cartera crediticia debe estar
diversificada en los diferentes sectores económicos de tal
suerte que reduzcan el riesgo.
Otro de los factores que inciden en la morosidad son las
adecuadas políticas de crédito, las cuales deben estar acordes
con el escenario económico competitivo.
Dentro de los factores controlables tenemos el comportamiento
de las instituciones que otorgan créditos a la microempresa que
con frecuencia son los responsables del alto índice de
morosidad. Por ejemplo los prestatarios pueden no cancelar su
préstamo debido a la percepción que tienen de la imagen que
proyecta la institución financiera. Esta percepción tiene que ver
con la antigua Banca de Fomento que condonaba los créditos,
Así el ya cerrado Banco Agrario, los créditos chichas donde
sólo se devolvía el principal sin intereses permitieron configurar
una cultura de no honrar los compromisos adquiridos.
En lo que se refiere al aspecto cultural, en algunos países el
prestatario que no cumple oportunamente con su compromiso
se siente avergonzado; en cambio en otros países como el
51
nuestro, no honrar una deuda implica ser más "vivo" y hasta la
gente se jactan de no cumplir con sus deudas inclusive se
burlan del sistema.
De
acuerdo
con
el
punto
de
vista
tradicional,
el
microempresario incumple sus pagos porque el uso indebido
del préstamo lo coloca en incapacidad de pagar. Sin embargo
el incumplimiento generalizado es frecuentemente un reflejo de
la renuencia a pagar por parte del prestatario.
Existen tres áreas críticas para los programas crediticios en
orden a promover el comportamiento del pago cumplido: 1) La
tecnología crediticia relacionada con la evaluación que se
realiza al sujeto de crédito para determinar su capacidad de
pago. 2) El entorno económico de algunos sectores que tienen
problemas o no tienen perspectivas favorables; no permitiendo
que los microempresarios puedan honrar sus deudas 3) La
política crediticia, la cual puede proyectar una imagen y
principios
favorables,
así
como
información
sobre
las
referencias crediticias del sujeto de crédito, a través de las
denominadas centrales de riesgos.
2.2.2.1. Reducción de los índices de morosidad
La
morosidad
de
los
índices
de
morosidad
depende
principalmente del sector en el que se desarrolle su actividad,
existiendo otros factores externos, entre lo que cabe destacar
aquellos que están más directamente vinculados a la evolución
del ciclo económico.
Los analistas de crédito y caución han estudiado la situación
económica mundial y han resumido los índices de morosidad
de los diferentes países analizados. En este sentido, se espera
que el comportamiento de la morosidad en los posteriores años
sea flexible a la baja, en línea con un entorno moderado de
52
crecimiento, una vez superado el entorno de crisis económica
mundial que planeaba sobre las economías desarrollados.
A pesar de las expectativas que se derivan debemos
mantenernos en alerta ante la evolución de determinados
sectores con alto componente de riesgo de impago. Se deberá
continuar estimulando la economía, con las medidas de
corrección necesarias, para no poner en peligro la recuperación
con una prematura retirada de los mismos.
Los expertos de créditos y caución subrayan que a pesar de
esta tendencia a una reducción moderada de los índices de
morosidad de impagados, hay que mantenerse alerta y están
protegidos frente al riesgo de impago.
La morosidad causa una de cuatro quiebras empresariales por
lo que se hace conveniente dotarse del Seguro de Crédito, el
cual permite combatir el retraso en los pagos y reaccionar ante
las declaraciones de impago de las empresas.3
Cada deudor requiere de un análisis previo por parte del
departamento de gestión de recobros para tomar las decisiones
adecuadas que permitan el cumplimiento de los pagos.
A través de investigaciones sobre cada moroso, es posible
definir
una
serie
de
categorías
para
agruparlos
y
posteriormente poner en práctica las soluciones más acordes
con su situación actual. Existen 5 tipos de deudores para llevar
adelante la categoría:
3
MORRIS, Daniel y BRANDON, Joel- Reingeniería - Cómo Aplicarla con
Negocios Editorial McGRaww Hull-Bogotá-1994-pag. 144
Éxito en los
53
2.2.2.2. Categorías de morosidad
Categoría normal
Presenta una situación financiera líquida con bajo nivel de
entendimiento y adecuada estructura del mismo en relación a
su capacidad de generar utilidad. Cumple puntualmente con
sus obligaciones.
Categorías con problemas potenciales
El análisis de fondo de flujos del deudor demuestra que, al
momento de realizarse, puede atender la totalidad de sus
compromisos financieros. Sin embargo, existen situaciones
que, de no ser controlado corregidos oportunamente podrían
comprometer la capacidad futura de pago del deudor; es decir
presenta incumplimientos ocasionales y reducidos de pagos
mayores a 30 días.
Categoría deficiente
El análisis del flujo de fondos del deudor demuestra que tiene
problemas para atender normalmente la totalidad de sus
compromisos financieros y que, de no ser corregidos, esos
problemas pueden resultar una pérdida para la empresa del
sistema financiero. Presentan incumplimiento mayor de 60
días.
Categoría dudoso
El análisis de flujo de fondos del deudor demuestra que es
altamente improbable que pueda atender la totalidad de sus
compromisos financieros. Presenta incumplimiento mayor a 90
días.
54
Categoría pérdida
Los deudores incorporados a esta categoría se consideran
incobrables. Presenta incumplimiento mayor a 120 días.
Disponer de la capacidad para dividir a los morosos en estos
cinco grupos permite mejorar notablemente la toma de
decisiones, aplicando la solución que mejor corresponda frente
a cada uno. Equivocar la definición en un perfil de un deudor
puede provocar peligrosas consecuencias en la recuperación
de las deudas. Por tal motivo, el equipo de recobros debe
analizar cada situación y categorizar al moroso antes de llevar
adelante una negociación para lograr la cancelación de los
pagos establecidos en las condiciones al momento de realizada
la venta.
Por otro lado, MCELPRANG, Hskell al. et (2005) , consideran
que el crédito se ha convertido en un fenómeno de amplia
aceptación social, donde los nuevos formatos que ha adquirido
el dinero, unidos a los modernos patrones modernos de
consumo, han llevado incluso a proponer la existencia de una
cultura de endeudamiento (Lea, Webley y Levine, 1993). En la
medida que las personas no son capaces de organizar sus
deudas y la presión del medio que les exige seguir
consumiendo, surgen problemas sociales masivos como el
sobreendeudamiento, en el cual los jóvenes aparecen como un
segmento etario especialmente sensible por sus características
evolutivas.
2.2.2.3. ¿En este caso qué hacer con los estudiantes
morosos?
Un alumno que no paga pierde sus derechos administrativos.
Puede seguir con las clases e incluso realizar exámenes, pero
no se llena el acta con las notas, así que no puede matricularse
55
al año siguiente ni pedir el título y ningún otro certificado
académico. La deuda queda viva y el alumno debe saldarla si
quiere volverse a matricular, aunque sea del mismo curso.
El caso de la Rovira i Virgili, en Tarragona (URV)-España, es
diferente. Aquí no consideran que tengan morosidad porque
permiten a los alumnos anular la matrícula, así que la deuda
queda saldada inmediatamente y al año siguiente se pueden
volver a inscribir como si fuera la primera vez. Desde el campus
de Tarragona aseguran que este curso ya han registrado más
de 250 anulaciones de matrícula.
La Vicerrectora de la Universidad Autónoma de Barcelona
(UAB) rechaza el sistema que aplica el campus de Tarragona
de anular la matrícula. “Puedes anular la matrícula y echar al
estudiante, pero esto no ayuda a las universidades porque
acabas teniendo una silla vacía que no sirve de nada” apunta
Carrasco, que defiende otros sistemas como evitar las
morosidades es aumentando las becas o dar facilidades de
pago que impidan la fuga de estudiantes. En este punto
coincide el vicerrector de Docencia de la Universidad de Lleida,
Paco
García.
―La
s
familias
trabajadoras
hacen
un
sobreesfuerzo para pagar, sea cuando sea. Te piden una
semana más, pero sabes que pagarán, porque se trata de la
educación de sus hijos. Saben que la educación es un
auténtico ascensor social y la familia dejará de pagar otras
cosas antes que sacar a su hijo de la universidad‖, abunda
García.
Ellos optan, por dar oportunidad a los estudiantes fraccionando
el pago en tres plazos para evitar la morosidad, se evidencia
que la mayor parte de la morosidad la soporta esta universidad,
con dos millones de euros y unos 2.000 estudiantes, un 4% del
56
total. Gemma Fonrodona, vicerrectora de estudiantes, admite el
aumento de impagos: ―
La situación económica es la que es y
eso se nota. Hay otros alumnos que se matriculan de menos
créditos‖. Fonrodona también alerta de que ―tod
o ello también
reduce los ingresos de las universidades".
Además, la UAB permite fraccionar el pago en tres plazos para
evitar la morosidad, sin embargo las universidades temen que
las cifras de morosidad se disparen cuando se resuelvan
completamente las becas del ministerio y casos como el de
Carmen se multipliquen. La Universidad de Barcelona (UB),
igual que la Autónoma y en breve la Rovira i Virgili, han
activado unos fondos sociales para rescatar alumnos. En la
UAB ya están preparando la tercera tanda de este curso de la
Beca Finestreta.
En la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB), las cifras no
son tan elevadas —medio millón en deudas de 264
estudiantes— porque sólo cuentan los alumnos de grado y de
las antiguas licenciaturas —no los de máster— que no han
pagado ni un euro de la matrícula, mientras otras universidades
suman todo tipo de deudas. Algunas fuentes estiman la deuda
total en un millón de euros. La vicerrectora de estudiantes,
Silvia Carrasco, atribuye la baja morosidad a que este curso se
ha permitido fraccionar el pago en tres plazos y al fondo social
activado para compensar la subida de precios.
En el caso de las Universidades Privadas: UAP y UCV con
filiales en Tarapoto, hicieron que varios alumnos no pudieran
continuar sus estudios por no tener la cuota al día. En tal
sentido, vieron desertar de sus aulas a muchos jóvenes y otros
tantos pasaron a engrosar la lista de morosos de la mano de la
57
desarticulación económica de los últimos meses, que resintió
hasta los bolsillos pudientes.
En estas universidades se hicieron frecuentes, diversas formas
de pago de padres y estudiantes que se atrasaban en sus
cuotas. De alguna forma atendieron los ruegos de los morosos
y accedieron a darles planes de pago más convenientes para
ponerse al día. Otros, de línea más dura, decidieron no
renovarles la matrícula para el próximo ciclo si en caso no
estaban al día, creando esto un desequilibrio económico para
dichas universidades, deudas que jamás fueron canceladas en
vista que muchos estudiantes preferían desertar o pasarse a
otras universidades antes cancelar.
Esto generó un interrogante de difícil solución entre las
autoridades y los estudiantes. Por un lado, hay un contrato que
debe respetarse y señala que los alumnos sólo pueden rendir
los exámenes si tienen la cuota al día. La cual genera un daño
- que en ciertos casos puede resultar mayor al derecho que
tiene la facultad privada de negarse a aprobar a un alumno
moroso -, y es el de interrumpir el proceso educativo y lesionar
con eso la enseñanza.
Sin embargo, el rector emérito de la Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas, opina sobre los problemas de la reciente
ley que obliga a las instituciones educativas a seguir prestando
sus servicios a los alumnos morosos. Hace poco se promulgó
la denominada Ley de protección a la economía familiar
respecto del pago de pensiones en institutos, escuelas
superiores, universidades y escuelas de posgrados públicos y
privados. Esta norma establece que las entidades educativas
no pueden condicionar ni impedir la asistencia a clases, la
58
evaluación de los alumnos, ni la atención de los reclamos
formulados, al pago de pensiones en el ciclo lectivo en curso.4
En tal sentido, las universidades públicas y privadas del país no
podrán impedir la asistencia a clases y evaluación de los
alumnos que mantengan una deuda durante el ciclo lectivo que
se curse, según plantea la propuesta legislativa del congresista
Roberto Angulo.
El legislador indicó que las instituciones sólo podrán retener los
certificados correspondientes al periodo no pagado siempre
que se haya informado a los alumnos al momento de la
matrícula.
―
Se trata de una ley que protege el normal desarrollo de los
estudios universitarios a quienes, por problemas económicos,
tengan inconvenientes para cumplir con el pago de sus
mensualidades. Se trata de beneficiar a miles de jóvenes‖
Si reconocemos que las universidades ocupan un papel central
en el desarrollo cultural, económico y social de un país, será
necesario reforzar su capacidad de liderazgo y dotar a sus
estructuras de la mayor flexibilidad para afrontar estrategias
diferenciadas en el marco de un escenario vertebrado.
Esta capacidad les permitirá desarrollar a cada una de ellas
planes específicos acordes con sus características propias, con
la composición de su profesorado, su oferta de estudios y con
sus procesos de gestión e innovación. Sólo así podrán
responder al dinamismo de una sociedad avanzada como la
española. Y sólo así, la sociedad podrá exigir de sus
4
http://elcomercio.pe/politica/opinion/obligarse-instituciones-educativas-seguiratendiendo-alumnos-morosos-noticia-1514309
59
universidades la más valiosa de las herencias para su futuro:
una docencia de calidad, una investigación de excelencia.
Todos somos conscientes de que los cambios sociales
operados
en
nuestra
sociedad
están
estrechamente
relacionados con los que tienen lugar en otros ámbitos de
actividad. Así, la modernización del sistema económico impone
exigencias cada vez más imperativas a los sectores que
impulsan esa continua puestas al día; y no podemos olvidar
que la universidad ocupa un lugar de privilegio en ese proceso
de continua renovación, concretamente en los sectores
vinculados al desarrollo cultural, científico y técnico. Es por esto
por lo que nuestras universidades necesitan incrementar de
manera urgente su eficacia, eficiencia y responsabilidad,
principios todos ellos centrales de la propia autonomía
universitaria.
También la formación y el conocimiento son factores clave en
este
escenario,
caracterizado
por
vertiginosas
transformaciones en los ámbitos sociales y económicos. La
nueva sociedad demanda profesionales con el elevado nivel
cultural, científico y técnico que sólo la enseñanza universitaria
es capaz de proporcionar. La sociedad exige, además, una
formación permanente a lo largo de la vida, no sólo en el orden
macroeconómico y estructural sino también como modo de
autorrealización
personal.
Una
sociedad
que
persigue
conseguir el acceso masivo a la información necesita personas
capaces
de
convertirla
en
conocimiento
mediante
su
ordenación, elaboración e interpretación.
Constituye así el marco adecuado para vincular la autonomía
universitaria con la rendición de cuentas a la sociedad que la
impulsa y la financia. Y es el escenario normativo idóneo para
60
que la universidad responda a la sociedad, potenciando la
formación e investigación de excelencia, tan necesarias en un
espacio universitario que confía en su capital humano como
motor de su desarrollo cultural, político, económico y social.
Así, las universidades tendrán, además de las competencias
actuales,
otras
relacionadas
con
la
contratación
de
profesorado, el reingreso en el servicio activo de sus
profesores, la creación de centros y estructuras de enseñanza
a distancia, el establecimiento de los procedimientos para la
admisión de sus estudiantes, la constitución de fundaciones y
otras figuras jurídicas para el desarrollo de sus fines y la
colaboración con otras entidades para la movilidad de su
personal. Y a
las
competencias
de las
Comunidades
Autónomas se añaden, entre otras, la regulación del régimen
jurídico y retributivo del profesorado contratado, la capacidad
para establecer retribuciones adicionales para el profesorado,
la
aprobación de programas de financiación
plurianual
conducentes a contratos programa y la evaluación de la calidad
de las universidades de su ámbito de responsabilidad.
Mejorar la calidad en todas las áreas de la actividad
universitaria es básico para formar a los profesionales que la
sociedad necesita, desarrollar la investigación, conservar y
transmitir la cultura, enriqueciéndola con la aportación creadora
de cada generación y, finalmente, constituir una instancia
crítica y científica. Así, la Ley crea las condiciones apropiadas
para que los agentes de la actividad universitaria, los genuinos
protagonistas de la mejora y el cambio, estudiantes, profesores
y personal de administración y servicios, impulsen y desarrollen
aquellas dinámicas de progreso que promuevan un sistema
universitario mejor coordinado, más competitivo y de mayor
calidad.
61
2.2.3. Becas y ayudas al estudio.
Para garantizar las condiciones de igualdad en el ejercicio del derecho
a la educación y para que todos los estudiantes, con independencia
de su lugar de residencia, disfruten de las mismas oportunidades de
acceso a los estudios superiores, el Estado peruano, con cargo a sus
presupuestos generales, estableció un sistema general de becas y
ayudas al estudio destinado a remover los obstáculos de orden
socioeconómico que, en cualquier parte del territorio, impidan o
dificulten el acceso o la continuidad de los estudios superiores a
aquellos estudiantes que estén en condiciones de cursarlos con
aprovechamiento. Jóvenes que empezaron a trabajar, para apoyar
económicamente a sus familias, o porque no tuvieron recursos para
financiar sus estudios, miles de ellos, en el Perú renunciaron
temporalmente a sus sueños de convertirse en profesionales y
capacitarse en alguna universidad o instituto tecnológico .
Es así que, el Programa Nacional de Becas y Crédito Educativo
(Pronabec), del Ministerio de Educación, ofrece al año más de cinco
mil becas para financiar los estudios de peruanos de bajos recursos
económicos pero con alto rendimiento académico. La escala de pagos
se asigna considerando dos aspectos: la situación socioeconómica de
la familia y la capacidad de subvención que tiene la universidad.
Debido a ello, en ocasiones la familia puede recibir una escala de
pensiones que considera se encuentra fuera de sus posibilidades.
―Laintención es crear equidad en el acceso a la educación superior,
enfatizando en carreras científicas y tecnológicas‖, indica la asesora
técnica del Pronabec, Lourdes Ramírez. Existen becas de pregrado,
internacionales, de postgrado y créditos educativos. Las becas de
pregrado Beca 18 es el programa bandera que financia al 100% los
estudios de pregrado de jóvenes peruanos en universidades e
institutos de educación superior, tecnológicos, públicos y privados.
62
Para el proceso de clasificación de los alumnos nuevos en la escala
de pensiones, es preciso tomar en cuenta el colegio de procedencia
es uno de los datos que se toma en cuenta, pero no se asigna el
grado de acuerdo con el colegio sino en función de la información
socioeconómica familiar. Para ello, la postulación se realizará en
línea por
internet
documentos
(www.pronabec.gob.pe),
debidamente
escaneados
cargando
dirigido
todos
a
los
Pronabec.
Una vez colocado el expediente virtual en Pronabec, se debe sacar
fotocopia de toda la documentación, y luego recién deben proceder
a entregar el expediente físico original al promotor local de BECA
18. Este expediente original debe incluir el impreso de: Ficha de
Postulación en línea y Ficha socioeconómica. Finalmente, el
Ministerio de Educación – Pronabec realiza la publicación de los
resultados
del
Concurso
de
Becas
vía
su
página
web: www.pronabec.gob.pe
A estos efectos, el Gobierno determinará con carácter básico las
modalidades y cuantías de las becas y ayudas al estudio, las
condiciones académicas y económicas que hayan de reunir los
candidatos, así como los supuestos de incompatibilidad, revocación y
reintegro y cuantos requisitos, condiciones socioeconómicas u otros
factores sean precisos para asegurar la igualdad en el acceso a las
citadas becas y ayudas en todo el territorio, sin detrimento. En tal
sentido, los conceptos que cubre la beca son gastos administrativos,
académicos, seguro médico y seguro de vida, materiales de estudio,
alimentación, transporte, alojamiento y gastos de titulación.
A los efectos previstos en los párrafos anteriores se tendrá en cuenta
la singularidad de los territorios insulares y la distancia al territorio
peninsular para favorecer la movilidad y las condiciones de igualdad
en el ejercicio de la educación de los estudiantes de dichos territorios.
63
En todo caso, para asegurar que los resultados de la aplicación del
sistema general de becas y ayudas al estudio propicien el derecho de
todos los ciudadanos a la educación y garanticen el
principio de
igualdad en su obtención, se establecerán los oportunos mecanismos
de coordinación entre el Gobierno y las universidades.
Además, con objeto de que nadie quede excluido del estudio en la
universidad por razones económicas, el Gobierno, así como las
propias universidades, instrumentarán una política de becas, ayudas y
créditos para el alumnado y, en el caso de las universidades públicas,
establecerán, asimismo, modalidades de exención parcial o total del
pago de los precios públicos por prestación de servicios académicos.
En todos los casos, se prestará especial atención a las personas con
cargas familiares, víctimas de la violencia de género y personas con
dependencia
y
discapacidad,
garantizando
así
su
acceso
y
permanencia a los estudios universitarios.
2.2.4. Relación entre el factor socioeconómico y morosidad
MARCHESI (2003) (Citado por Jiménez, 2009) menciona que existen
indicadores como el contexto socioeconómico y cultural de la familia
para
esperar
fracaso
escolar.
Los
alumnos
con
menores
oportunidades de desarrollarse exitosamente en la escuela son los
que pertenecer a un nivel sociocultural bajo, debido a que sus padres
atienden otras prioridades como trabajo y alimentación; lo cual deja de
lado revisión de tareas escolares y avance académico de los hijos, sin
embargo aclara que no puede suponerse que todo individuo bajo
estas condiciones será un caso de fracaso escolar.
Todas las familias, invariablemente, tienen una serie de gastos que
priorizan dependiendo de sus preferencias (las decisiones que toman
y la importancia que le otorgan a cada uno de ellos), los precios
relativos de cada bien (un aumento del precio de un bien cualquiera
supone la reducción en el consumo de éste y el aumento del consumo
64
de otros bienes sustitutos), y su nivel de ingreso. Los individuos o las
familias buscan maximizar su nivel de utilidad dada una restricción
presupuestaria (el gasto debe ser inferior o igual al nivel de ingresos),
los precios de los bienes y las preferencias que tengan. A partir de los
grupos estudiados se identificó que los gastos están asociados
principalmente a: vivienda, alimentación, condición laboral, gastos
personales y gastos de estudios, relación familiar y que finalmente
confluye en las responsabilidades académicas.
Estos gastos se
relacionan entre sí y la inversión en uno u otro determina la forma en
que se realiza otro tipo de gastos. Para llegar a identificar la situación
socioeconómica, se dio una instrucción inicial a los participantes y se
aplicó un instrumento que nos permitió recoger la información.
El tipo de estructura familiar, el nivel de estudios y el trabajo que
realizan el padre y la madre son, entre otras, algunas de las
características que definen el entorno social, económico y cultural del
alumno o alumna y de su familia, y permiten predecir, en parte, su
rendimiento.
Es sabido que el estatus socioeconómico del alumnado y su familia es
un factor con gran influencia en el rendimiento; sin embargo, también
es conocido que determinados sistemas e instituciones educativas
pueden paliar o compensar algunas desventajas sociales y culturales
dando oportunidades de aprender con independencia del entorno
socioeconómico.
La relación entre el nivel socioeconómico y el índice de morosidad no
ha sido investigada hasta el momento, por lo cual es de gran
importancia en la investigación de este tema en particular.
Cada alumno y alumna pertenece a una familia que posee un
determinado bagaje socioeconómico y cultural, con un origen y unas
características estructurales y realidades diferentes.
En tal sentido, se indica que sí existe relación significativa entre los
factores socioeconómicos y el índice de morosidad en los pagos
65
académicos de los alumnos, dado que estas variables no son
independientes, y
es significativo, entonces, indica que las dos
variables están relacionadas significativamente. Por lo que se decide
aceptar la Hipótesis de Investigación, existe relación entre los factores
socioeconómicos y el índice de morosidad en los pagos académicos
de los alumnos de las universidades privadas: Alas Peruanas y César
Vallejo como filial en la provincia de San Martín, durante los periodos
2008-2009.
Con las descripciones dadas, las instituciones educativas deben ser
capaces de adaptar sus recursos y metodología para proporcionarles
una respuesta adecuada a sus necesidades y características
personales.
Las investigaciones realizadas permitieron obtener resultados que,
con la Teoría de Restricciones (TOC), numerosas organizaciones en
los distintos campos alcanzaron excelentes resultados en la solución
de
su
problemas
particulares,
ya
que
diversos
argumentos
fundamentaron la propuesta; en primera instancia y ante posible
tendencias hacia otro tipo de teorías como la Calidad Total y la
Reingeniería- se enfatizó la alta compatibilidad que tiene la TOC con
otras eficaces prácticas gerenciales.
2.2.5. La Teoría de Restricciones (TOC)
Las Teorías de Restricciones TOC es una metodología administrativa
encaminada a mejorar el funcionamiento de los sistemas de gestión
de las organizaciones (Fernández, 2000). Esta teoría fue creada por
el físico israelí Eliyahu Goldratt (1993-1998) quién aplicó la lógica de
la física al ámbito organizacional y empresarial, aunque su desarrollo
inicial estuvo íntimamente relacionado con el mejoramiento de
procesos de manufactura (APICS, 1996), sus preceptos han sido
aplicados a otros tipos de empresas. Al respecto Goldratt (1995) en su
libro The Goal , dice: ‖Yo también espero que los lectores vean la
validez y valor de estas directivas o reglas en otras organizaciones
como bancos, hospitales, compañías de seguros y nuestra familia‖.
66
La Teoría de Restricciones representa un cambio de paradigmas, una
manera diferente de pensar sobre los problemas, metas, objetivos y
comportamientos (Mabin y Balderstone, 2000; Breunlin, 1995); en
lugar de atacar los problemas (síntomas), se concentra en la
restricción del sistema, esto es, en la causa fundamental de donde
provienen todas sus fallas.
Como su nombre lo indica, la Teoría de Restricciones busca superar
la restricción del sistema. El concepto ―r
estricción‖ es concebido como
el factor que impide a las empresas alcanzar su meta. Para la
empresa con fines de luchar la meta es ganar dinero de forma
sostenida.
Para expresar sin ánimo de lucro, como una universidad privada, la
meta es obtener más estudiantes libre de impagos y con servicio de
calidad educativa.
Según la TOC, las restricciones en una empresa se clasifican en
restricciones físicas y restricciones políticas. Las restricciones físicas
pueden ser, por ejemplo problemas de capacidad de una máquina,
recursos tecnológicos, escasez de materiales o de capital; las
restricciones políticas, en cambio, son comportamientos inadecuados
provocados por la aplicación de supuestos equivocados, como las
dificultades en los procesos de facturación y cobro.
2.2.5.1. Clases Teorías de Restricciones
Restricciones físicas
Para superarlos se sigue un proceso denominado
fiscalización
(Goldratt, 1998), que consta de cinco pasos:
67
-Identificar la restricción: observar la causa por la cual existen fallas
en el sistema. Aquí se busca identificar el problema
principal o
eslabón más débil que hace parte del sistema.
-Explotar la restricción: es poner en marcha el recurso de restricción la
mayor cantidad posible de tiempo. Cualquier minuto que pierda este
recurso, será un minuto que pierda todo sistema.
-Subordinar la restricción; la restricción determina y condiciona la
productividad. Se diseñan las reglas para todos los recursos con el
propósito de que trabajen únicamente enfocadas en la decisión
anterior. Este es el paso más complejo para su implementación.
-Elevar la restricción; consiste en liberar parte del trabajo encargado al
recurso restricción, o hacer más liviana la carga para el mismo. Se
busca aumentar la velocidad del flujo de los recursos limitantes, para
lograr este objetivo se deben realizar las acciones necesarias para
conseguirlo.
-Mejora continua del sistema-Regresar al paso 1; con éste se
configura un ciclo que da continuidad al proceso. Si en los pasos
anteriores la restricción se rompe, es necesario regresar al paso 1 de
la fase de implementación (feedback). Goldratt (1994), sostiene que
se debe asegurar que la inercia no se convierta en una restricción del
mismo sistema.
Restricciones de políticas
De manera análoga, se desarrolla la propuesta, mejoramiento para
restricciones de políticas denominadas procesos de pensamiento, que
consiste en dar respuestas a tres preguntas siguientes: ¿Qué
cambiar? ¿Hacia qué cambiar? y ¿Cómo inducir al cambio?, con
miras a convertir en efectos indeseables en deseables (Morales,
1994; Dettner, 1997; Fernández, 2000).
68
2.2.5.2. La aplicación del TOC
Para la aplicación del TOC es necesario hacerse las siguientes
preguntas:
¿Qué cambiar?
Esta fase indica la identificación de la restricción de la organización, la
raíz del problema o la causa fundamental de todos los efectos
indeseables encontradas en el diagnóstico de la situación actual de
los procesos críticos.
¿Hacia qué cambiar?
Consiste en plantear la solución definitiva al problema detectado, lo
que permitirá superar el obstáculo identificado como restricción.
Además, TOC va más allá de la metodología tradicional de planeación
estratégica, ya que se aproxima al futuro de la solución; es decir, a los
efectos deseables que desencadenará la implementación.
¿Cómo inducir al cambio?
Hace alusión a la operatividad del cambio, dicho en otras palabras, es
llevar a la práctica la estrategia, a través de acciones estratégicas. El
proceso de convertir efectos indeseables en deseables, esto es, el
proceso de mejoramiento basado en los lineamientos de TOC. El
proceso de mejoramiento parte de la identificación del problema raíz o
fundamental denominado restricción, luego, se plantea la solución y el
futuro esperado para la organización y, finalmente, se definen los
objetivos estratégicos y las acciones que darán cumplimiento a los
propósitos institucionales.
Finalmente, se alude que La Teoría de las Restricciones (TOC) es
una metodología sistémica de gestión y mejora de una empresa, que
la considera como un sistema, y que la hace sincronizar su flujo a la
capacidad
del
mismo.
- La meta de cualquier empresa con fines de lucro es ganar dinero,
69
satisfaciendo
las
necesidades
de
los
clientes,
empleados
y
accionistas. Si no gana cierta cantidad, es porque algo se lo está
impidiendo: sus restricciones, que son en general criterios de decisión
erróneos.
- Conocer a la empresa de manera financiera es muy útil, pero no
tiene sentido, sino se comprende de donde surgen esos resultados, si
no se sabe por qué razón se obtuvieron los resultados, o lo que es
peor, porque no se logran. Continuar gerenciando una empresa
prestando atención sólo a los indicadores financieros hoy es un
suicidio, ya que ellos, sólo informan lo que ya pasó, no informan el
clima laboral de la empresa, ni la satisfacción de los clientes, ni la
calidad de elaboración de sus productos y servicios. Y en el caso de
TOC no indican donde se están generando las restricciones que
impiden llegar a
la
meta.
- Para implementar un modelo de mejora con TOC, se necesita el
apoyo de los gerentes trabajando en equipo con todo su personal, si
ellos no se involucran y cambian su pensamiento y el de sus
empleados, la estrategia y la meta difícilmente será alcanzada.
- La única y verdadera vía para mejorar realmente el funcionamiento
de una empresa según los conceptos de TOC, es identificar y eliminar
sus restricciones, fueren del tipo que fueren o si se encuentran
externa o
internamente.
- Empresas exitosas en el ámbito mundial, que han optado por el
cambio del pensamiento tradicional al pensamiento sistémico, y han
adoptado TOC como su sistema de producción, han llegado
fácilmente a la meta, y hoy gozan de gran reconocimiento
internacional.
- En tal sentido se debe empezar por un cambio organizacional y
cultural, con un aprendizaje de este nuevo pensamiento, y rompiendo
con el paradigma de dirección tradicional.
70
2.2.5.3. Modelo de estrategias de funcionamiento de los sistemas
de gestión universitaria basados en la Teoría de Restricciones
(TOC)
. Las empresas hoy en día están adoptando la filosofía y tecnología
de la teoría de las restricciones como herramienta para la toma de
decisiones estratégicas y como modelo de mejoramiento continuo.
Dado la realidad de las universidades privadas, es necesario ver hacia
el futuro la aplicación de la TOC adaptando de acuerdo a las
realidades para la toma de decisiones metodológicas en la gestión
administrativa a fin de restar la morosidad de los estudiantes y la
buena marcha de las universidades. A continuación se presenta un
modelo adaptado de la TOC- de Eliyahu Goldralt (1993-1998).Fig.1 de
las relaciones entre las restricciones físicas y políticas.
El esquema anterior indica la combinación de las restricciones física y
políticas tal como se formula en la figura 1, las Restricciones están
71
relacionadas de forma sistemática. ¿Qué cambiar? Es la primera restricción
que obedece a identificar la Restricción del Sistema (IRS), es decir
identificar el problema y las causas a fin de buscar las soluciones en base
al problema detectado; ¿Hacia qué cambiar?, que radica en la Decisión
sobre la Restricción del Sistema (DRS), es decir la disposición de tiempo,
para realizar coordinaciones de parte de los funcionarios y el equipo de
trabajo de la universidad, con fines de articular una modalidad de trabajo
para ir realizando la gestión que corresponda o tomar las decisiones que
hagan falta de manera puntual; ¿Cómo inducir al cambio? Subordinar la
Restricción del Sistema (SRS), es decir, se suma al compromiso del
personal el de cumplir las ordenanzas, reglas, reglamentos, con fines de
realizar cambios en la organización y cultura, rompiendo paradigmas
tradicionales; ¿Cómo inducir al cambio? Elevar las Restricciones del
Sistema (ERS), es decir es otra de las decisiones importantes que se debe
tomar para designar funciones al personal, acorde con su perfil. Es
necesario partir de una premisa básica que es la consideración del factor
humano como el elemento más importante de toda empresa u organización
desde el punto de vista de los puestos y la definición del perfil profesional.
Finalmente, la Mejora Continua del sistema (MCS), en este sentido se debe
llevar a cabo a estudiar el potencial del personal, a través del control de
desempeño de las tareas, de incentivar la participación y de estudiar el
absentismo y sus causas. Asimismo, significa poner en práctica la
estrategia seleccionada a través de acciones realizadas, es decir cambiar
de los efectos indeseables a los efectos deseables como proceso de
mejoramiento, si en caso no se observa mejora, regresar al primer paso
realizando una situación del feeback.
2.2.6. Funciones de la gestión empresarial
Además, al lado de la Teoría de Restricciones es necesario también
considerar
cinco
funciones
para
cambiar
la
dirección
y
el
mantenimiento de todas las tareas laborales empresariales. En este
72
trabajo de investigación se mencionan las funciones de la gestión
empresarial y lo que significan.
Planificación ¿Qué quiere hacer? ¿Cuándo quiere realizarlo? ¿Dónde
quiere realizarlo? No lo deje al azar. Escríbalo (incluso las cosas que
hace todos los días). La planificación es fundamental para todo tipo de
gestión y debe partir de la función global que está tratando de lograr.
Organización Una vez que sepa lo que ya quiere hacer, cuando quiere
hacerlo y donde desea hacerlo, es necesario organizarse. La
organización es la esencia de toda gestión empresarial. Delegar las
tareas pertinentes a las personas pertinentes será la primera acción
que deberá hacer para lograr una organización adecuada, además de
esto podrá haber organizado con éxito las operaciones empresariales
que realizará en su día actual, en la semana e incluso en el mes.
Personal -El personal de su empresa es una de las funciones de la
gestión empresarial más importante, si escoge a la persona adecuada
para el trabajo adecuado, y si esta dispone de las herramientas
necesarias para hacer el trabajo, podrá observar que gestiona
eficientemente su empresa real pokies online. La relación con las
personas con las que se trabaja tiene una fuerte influencia sobre la
manera en la que trabajan.
Liderazgo-Este es el mejor punto de la gestión empresarial.
Recuerde que un gerente le dice lo que quiere y cómo conseguirlo. Un
líder sólo le dice lo que quiere. Ayúdelos, guíelos, dele poder
empresarial, pero no se haga cargo de las funciones pertinentes en
cuestión. Ellos necesitan saber que usted confía en ellos para
conseguir un trabajo bien hecho.
Control -Capacitar y dirigir a su personal es una cosa. Dejar que ellos
hagan todo el trabajo, mientras usted realiza otra cosa es muy
distinto. Es necesario controlar el comportamiento y la actitud del
equipo. Usted debe realizar un control adecuado de las horas de
73
llegada, de los estándares de trabajo o del tiempo dedicado a las
pausas y almuerzos. Además, revise su trabajo, asegúrese de que
usted sabe lo que está pasando. Usted es el gerente después de
todo.
Después de haber explicado en qué consiste cada una de las
funciones de la gestión empresarial, deberá tomar en cuenta todos los
datos mencionados y utilice esta información para ayudarse a sí
mismo y de esta forma convertirse en un mejor administrador o
gerente.
Teniendo en cuenta las funciones antes mencionadas se puede notar
la eficiencia que posee el hecho de llevar a cabo la administración de
empresas en base al concepto de gestión ya que aporta un nivel
mucho más más alto de organización permitiendo así que las
empresas o instituciones puedan desempeñarse de mejor manera en
su área de trabajo.
En síntesis, la gestión en las universidades privadas necesita de un
sistema integrado que promueva la excelencia en los resultados,
gestione de forma sistemática las actividades y procesos de gestión
administrativa y, en suma, disponga de un sistema de información que
fortalezca los patrones de decisión a fin de evitar la morosidad.
2.3
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS
Índice de Morosidad
Se considerarán como morosos a aquellos deudores de Crédito
Universitario que no cumplan con el contrato estipulado, vale decir,
que no paguen oportunamente sus cuotas.
Por otro, se considerarán como morosos a aquellos deudores de
Crédito Universitario que tengan cuotas e intereses pendientes por
pagar y que no hayan sido cancelados a la fecha de elaboración de la
base de datos 30.
74
Capacidad de pago
La capacidad de pago del alumno se consideran todas aquellas
personas que comparten ingresos con el estudiante.
Crédito final
El crédito final del alumno es lo que corresponde a un porcentaje del
crédito sobre el arancel anual. En caso que el estudiante tenga otros
beneficios como Becas, éstas serán rebajadas directamente del
Crédito Universitario Original del alumno, prevaleciendo su capacidad
de pago anual y disminuyendo la deuda de Crédito Universitario que
el alumno deberá enfrentar un semestre después de la última
matrícula que registre en la Universidad a un semestre después de su
egreso.
Enseñanza
La enseñanza es la actividad intencional de comunicación compartida
que realiza el educador para que el alumno que aprende, se relacione
con el conocimiento y genere a la vez un proceso cognitivo de
reelaboración y creación de nuevos conocimientos.
Familia
La familia es la célula básica de la sociedad, donde cumple diverso
roles para el bien de sus progenitores, muchas veces enfrentando
situaciones críticas por las mismas realidades que acontecen en
nuestro medio.
Familia de estrato alto
Es la familia que tiene mayores oportunidades en cuanto al acceso a
la educación, cuenta con seguros y tienen mejores niveles de ingreso,
satisfaciendo sus necesidades básicas e incluso suntuarias.
75
Familia de bajos recursos económicos
Es la familia que está entre 70% a más por ciento de la población
total, en que se encuentra en situaciones críticos que inhibe su
desarrollo personal, excluyéndose de los mejores estándares de la
vida, lo cual no acceden a una educación de calidad, no cuenta con
seguros de salud, existe desnutrición infantil, etc., que a partir de ello
surgen problemas que hoy son problemas de carácter estructural.
Ocupación
―T
oma de posesión de algo, apoderamiento de una cosa y desde el
punto de vista sociológico, conjunto de actividades (labor tarea que
hacer profesional) realizada en forma más o menos regular que
contribuya la principal fuente de ingreso del individuo.
Gestión
Es el conjunto de las acciones y decisiones que la organización lleva
a cabo a cabo para alcanzar objetivos propuestos (fijados en el
proceso de planificación) que se concreten en los resultados.
Cobro de aranceles: Las instituciones de educación superior
privadas establecen sus aranceles o tasas educativas, con diferentes
modalidades: Existe una tarifa por matrícula al inicio del año
académico, por semestre académico y por tasa educativa o
mensualidad.

Tasa plana: no hay diferencia entre pago de los alumnos.

Tasa
con
escalas:
diferentes
niveles
de
pago
según
posibilidades económicas / relacionado a rendimiento.

Tasa por crédito: el alumno escoge el número de créditos
según posibilidades de pago. Valor del crédito por escalas.

Tasa con beca: cuyo monto depende de la situación económica
familiar, ingresos familiares y del rendimiento escolar. En el primer
semestre el pago es de la tasa completa para todos.
76
CAPÍTULO III
3.1. PRESENTACIÓN, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
3.1. 1. Resultados y discusión
La presente investigación fue concebido en el marco de una
preocupación constante por Conocer el índice de morosidad
de las Universidades Privadas César Vallejo y Alas Peruanas,
en la provincia de San Martín y si estos están asociados a los
factores socioeconómicos y su rendimiento Académico.
Es así que se elaboró un cuestionario aplicado a 164 alumnos
para la Universidad César Vallejos y 161 para la Universidad
Alas Peruanas. A continuación presentaremos el cuadro y
gráficos estadísticos que nos ayudarán a explicar el problema y
la demostración de la Hipótesis de Investigación.
CUADRO N° 01
PORCENTAJE DE ALUMNOS QUE SE ENCUENTRAN AL DÍA EN
SUS PAGOS DE ESTUDIOS MENSUALES
VALORACIÓN
UCV
UAP
Si
32
39
No
68
61
100
100
Total
Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de las Universidades particulares UAP
y UCV, distrito de Tarapoto, provincia y región San Martín, diciembre 2009.
El cuadro N° 1, indica que el 32% de los estudiantes encuestados de
la UCV manifiesta que si se encuentran al día en sus pagos de
estudios mensuales, asimismo el 39% de los estudiantes encuestados
de la UAP. Como también se puede percibir
que el 68% de los
estudiantes encuestados de la UCV no se encuentran al día en sus
pagos, al igual que el 61% de los estudiantes encuestados de la UAP
dicen no estar al día en sus pagos.
77
Gráfico Nº 01
DISTRIBUCIÓN DE ALUMNOS QUE SE ENCUENTRAN AL DÍA EN
SUS PAGOS DE ESTUDIOS MENSUALES
Si
%
No
80
60
40
20
0
UCV
UAP
Universidad
Fuente: Encuesta aplicada por la investigadora
INTERPRETACIÓN:
Según la Gráfica N°1, el 68% de estudiantes encuestados de la
UCV respondieron que no se encuentran al día en sus pagos
de estudios mensuales; así como el 61% de los estudiantes
encuestados de la UAP. En ese sentido el 32% de los
estudiantes encuestados de la UCV manifiesta que si se
encuentran al día en sus pagos de estudios mensuales,
asimismo el 39% de los estudiantes encuestados de la UAP.
CUADRO N° 02
PORCENTAJE DE ALUMNOS ENCUESTADOS SEGÚN
EL NÚMERO DE CUOTAS NO PAGADAS
N° de cuotas no pagadas
UCV
UAP
1 cuota
47
49
2 cuotas
37
32
3 cuotas
14
18
4 cuotas
1
1
100
100
Total
Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de las Universidades
particulares UAP y UCV, distrito de Tarapoto, provincia y región San Martín,
diciembre 2009.
78
El cuadro N° 2 , indica que los estudiantes encuestados de la
UCV, el 47%
y el 49% de los estudiantes encuestados
respondieron que tienen 1 cuotas no pagadas.
Así como el 37% de los estudiantes encuestados de la UCV y
el 32% de los alumnos encuestados de la UAP, dicen no estar
al día en sus pagos de 2 cuotas.
De la misma manera el 14% de estudiantes encuestados de la
UCV respondieron que tienen 3 cuotas no pagadas; así como
el 18% de los estudiantes encuestados de la UAP.
Finalmente, en cuanto a 4 cuotas de mensualidad, el 1% de la
UCV, al igual que de la UAP no están al pago.
GRÁFICO Nº 02
DISTRIBUCIÓN DEL PORCENTAJE DE ALUMNOS
ENCUESTADOS SEGÚN EL NÚMERO DE CUOTAS NO
PAGADAS
49
%
47
50
37
40
UCV
32
UAP
30
18
20
14
10
0
1
1
1 cuota
2 cuotas
3 cuotas
4 cuotas
Fuente: Encuesta aplicada por la investigadora
INTERPRETACIÓN:
Según la Gráfica N°02, el 47% de estudiantes encuestados de
la UCV respondieron que tienen 1 cuota no pagada; así como
el 49% de los estudiantes encuestados de la UAP. En ese
sentido el 37% de los estudiantes encuestados de la UCV
manifiesta que tienen 2 cuotas no pagadas, asimismo el 32%
de los estudiantes encuestados de la UAP.
79
Es así que los estudiantes encuestados de la UCV, el 14%
respondieron que tienen 3 cuotas no pagadas, así como el 18%
de los estudiantes encuestados de la UAP.
De la misma manera el 1% de estudiantes encuestados de la
UCV respondieron que tienen 4 cuotas no pagadas; así como
el 1% de los estudiantes encuestados de la UAP.
CUADRO N° 03
PORCENTAJE DE ALUMNOS ENCUESTADOS CON RESPECTO AL
PAGO DE LA MENSUALIDAD
Opinión
UCV
UAP
Totalmente de acuerdo
37
28
De acuerdo
43
42
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
17
24
En desacuerdo
3
6
100
100
Total
Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de las Universidades particulares
UAP y UCV, distrito de Tarapoto, provincia y región San Martín, diciembre
2009.
El cuadro N° 3 , indica el porcentaje de opinión de los encuestados
de ambas universidades que el 37% de la UCV frente al 28% indican
estar totalmente de acuerdo en el pago de su mensualidad. Asimismo,
el 43% de los alumnos encuestados, frente al 42% de estudiantes
encuestados de la UAP, dicen estar de acuerdo en el pago de su
mensualidad. Como también, el 17% de los estudiantes de la UCV,
frente al 24% de los estudiantes de la UAP, que ni de acuerdo ni en
desacuerdo.
80
GRÁFICO Nº 03
%
DISTRIBUCIÓN DEL PORCENTAJE DE ALUMNOS
ENCUESTADOS CON RESPECTO AL PAGO DE LA
MENSUALIDAD
60
42
40
37
28
UCV
UAP
43
24
20
17
0
6
3
Totalmente
de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo
ni en
desacuerdo
En
desacuerdo
Fuente: Encuesta aplicada por la investigadora
INTERPRETACIÓN:
Según la gráfica N°03, el 43% de estudiantes encuestados de
la UCV respondieron de acuerdo con el pago de la
mensualidad; así como el 42% de los estudiantes encuestados
de la UAP. En ese sentido el 37% de los estudiantes
encuestados de la UCV manifiesta estar totalmente de acuerdo
con el pago de la mensualidad, asimismo el 28% de los
estudiantes encuestados de la UAP.
Es así que los estudiantes encuestados de la UCV, el 17%
respondieron no estar ni de acuerdo ni en desacuerdo con el
pago de la mensualidad, así como el 24% de los estudiantes
encuestados de la UAP.
De la misma manera el 3% de estudiantes encuestados de la
UCV manifestaron estar en desacuerdo al pago de la
mensualidad; así como el 6% de los estudiantes encuestados
de la UAP.
81
CUADRO N° 04
PORCENTAJE DE ALUMNOS QUE CONSIDERAN LA
AUTOEVALUACIÓN DE SUS ESTUDIOS EN SU UNIVERSIDAD
Respuesta
UCV
UAP
Deficiente
0
0
Regular
11
18
Eficiente
27
24
Muy eficiente
62
58
Total
100
100
Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de las Universidades particulares
UAP y UCV, distrito de Tarapoto, provincia y región San Martín, diciembre
2009.
El cuadro N° 4. Indica la autoevaluación que se hacen los
estudiantes en ambas universidades en su rendimiento
académico, el 0% deficientes. Asimismo, DE los alumnos
encuestados de la UCV el 11% y de la UAP el 18% opinan
que son regulares en sus estudios. Como también, los
estudiantes encuestados de la UCV el 27% y el 24 de los
estudiantes de la UAP, dicen que son eficientes. Y de los
62% de la UCV frente al 58% de la UAP, dicen ser muy
eficientes en sus estudios.
GRÁFICO Nº 04
DISTRIBUCIÓN DE ALUMNOS QUE CONSIDERAN LA
AUTOEVALUACIÓN DE SUS ESTUDIOS EN SU UNIVERSIDAD
%
80
58
60
62
18
40
0
20
24
27
11
0
0
Deficiente
Regular
Eficiente
UCV
UAP
Muy eficiente
Fuente: Encuesta aplicada por la investigadora
82
INTERPRETACIÓN:
Según la Gráfica N° 04, el 62% de estudiantes encuestados de
la UCV respondieron como muy eficiente la autoevaluación de
sus estudios; así como el 58% de los estudiantes encuestados
de la UAP. En ese sentido el 27% de los estudiantes
encuestados
de
la
UCV
manifiesta
como
eficiente
la
autoevaluación de sus estudios, asimismo el 24% de los
estudiantes encuestados de la UAP.
Es así que los estudiantes encuestados de la UCV, el 11%
respondieron como regular la autoevaluación de sus estudios,
así como el 18% de los estudiantes encuestados de la UAP.
De la misma manera el 0% de estudiantes encuestados de la
UCV respondieron como deficiente la autoevaluación de sus
estudios; así como los estudiantes encuestados de la UAP.
CUADRO N° 05
PORCENTAJE DE ALUMNOS ENCUESTADOS SEGÚN NOTAS
PONDERADOS DE LA UCV Y DE UAP
UCV
UAP
Notas
Ponderados
Xi
fi
%
11.58 – 11.99
11.785
0
0
0
11.99 – 12.40
12.195
15
10
12.40 – 12.81
12.605
26
12.81 – 13.22
13.015
13.22 – 13.63
fi
%
Xifi
0
27
20
318.20
51.96
182.93
14.33
40
30
487.80
38.20
18
327.73
8.37
36
27
453.78
11.58
35
24
455.53
0.87
18
13
234.27
0.45
13.425
38
26
510.15
2.43
10
7
134.25
0.64
13.63 – 14.04
13.835
22
15
304.37
9.66
3
2
41.51
1.32
14.04 – 14.45
14.245
10
7
142.45
11.51
1
1
1669.8
104.15
146
100
1923.15
318.20
51.96
Total
(Xi - X)2 fi
Xifi
47.16 135 100
(Xi - X)2 fi
Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de las Universidades particulares UAP y UCV,
distrito de Tarapoto, provincia y región San Martín, diciembre 2009.
El cuadro indica que el 26% (38) de los alumnos encuestados
de la UCV tienen notas ponderadas de 13,22 -13,63 y el 30%
(40) de los alumnos encuestados de la UAP
tienen notas
83
ponderadas de 11,99 -12,40. Mientras que el 7% (10) de los
estudiantes encuestados de la UCV tienen notas ponderadas
de 14,04 -14,45, así como
un 1% (1) de los estudiantes
encuestados de la UAP tienen notas ponderadas de 14,04 14,45.
UCV
UAP
Media Aritmética
13.17
12.46
Varianza
0.29
0.65
Desviación Estándar
0.54
0.80
Coeficiente de variación (%)
4.11
6.45
Medidas Estadísticas
Gráfico Nº 05
DISTRIBUCIÓN DE LOS PROMEDIO PONDERADO DEL CICLO
ANTERIOR DE LOS ALUMNOS DE LA UCV Y UAP
%
35
30
30
27
25
20
26
24
UCV
18
20
15
13
15
10
7
10
5
UAP
7
2
0
0
0
1
11.58 2
11.993
12.40 4
12.81 5
13.22 6
13.63 7
14.04 8 14.45 9
Notas
Fuente: Encuesta aplicada por la investigadora
INTERPRETACIÓN:
Según el Gráfico N° 05, el promedio de las notas ponderados
de la UCV es 13,17, con una variación de 0,54 alrededor de
este promedio, lo cual hace que la distribución del promedio de
las notas ponderados de la UCV es homogénea. Así mismo, el
promedio de las notas ponderados de los alumnos de la UAP
84
es de 12,46, con una variación de 0,80 alrededor de este
promedio, lo cual hace que la distribución del promedio de las
notas ponderados de la UAP sea homogénea.
Así mismo el 26% (38) de los alumnos encuestados de la UCV
tienen notas ponderadas de 13,22 -13,63 y el 30% (40) de los
alumnos encuestados de la UAP tienen notas ponderadas de
11,99 -12,40. Mientras que el 7% (10) de los estudiantes
encuestados de la UCV tienen notas ponderadas de 14,04 14,45, así como un 1% (1) de los estudiantes encuestados de
la UAP tienen notas ponderadas de 14,04 -14,45.
CUADRO Nº 06
El FACTOR ECONÓMICO Y NÚMERO DE CUOTAS ATRASADAS DEL
CICLO ANTERIOR DE LOS ALUMNOS DE LA UCV Y UAP
N° cuotas atrasadas
Factor Económico
Baja
Media alta
1
2
3
4
Total
36
19
7
0
62
13.09%
6.91%
2.55%
0.0%
22.55%
54
42
13
0
109
4.73%
0.0%
39.64%
24
4
104
8.73%
1.45%
37.82%
44
4
275
19.64% 15.27%
42
Alta
15.27% 12.36%
132
Total
34
95
48.00% 34.55% 16.00% 1.45% 100.00%
Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de las Universidades
particulares UAP y UCV, distrito de Tarapoto, provincia y región San Martín,
diciembre 2009.
Según el cuadro N° 6, se puede observar que el 13.09% del factor
económico baja se encuentran atrasados en una cuota; el 6.91% del
factor económico baja se encuentran 2 cuotas atrasadas; el 2.55% del
factor baja se encuentran 3 cuotas atrasadas, asimismo, 0.0% en
cuatro cuotas.
85
El factor económico media alta, el 19.64% se encuentran atrasados
en 1 cuota; el 15.27% en dos cuotas; 4.73% se encuentran atrasados
en 3 cuotas y el 0.0% en 4 cuotas.
En cuanto al factor económico alta, el 15.27% se encuentra atrasados
en 1 cuota; el 12.36% se encuentra atrasados en 2 cuotas; 8.73% se
encuentra con 3 cuotas atrasados y el 1.45% en 4 cuotas.
Gráfico N° 06
%
DISTRIBUCIÓN DEL FACTOR SOCIOECONÓMICO Y NÚMERO
DE CUOTAS ATRASADAS DEL CICLO ANTERIOR DE LOS
ALUMNOS DE LA UCV Y UAP
20
20
15
15
15
13
12
9
10
7
5
3
5
0
0
1
0
1
2
3
4
Número de cuotas atrasadas
Baja
Media Alta
Alta
Fuente: Encuesta aplicada por la investigadora
INTERPRETACIÓN:
Según el Gráfico N° 06 se puede apreciar que con 1 cuota atrasada
existe un 20% de alumnos que pertenece al Factor Económico Media
alta, 15% de alumnos que pertenecen al Factor Socioeconómico Alta
y un 13% al Bajo. Así mismo con 2 cuotas atrasadas existe un 15%
que pertenece al Factor Socioeconómico Media alta, así como un
12% de alumnos al Factor Económico Alta y un 7% al Bajo. De la
misma manera con 3 cuotas atrasadas existe un 9% que pertenece al
Factor Socioeconómico alta, así como un 5% de alumnos al Factor
Económico Media Alta y un 3% al Bajo. Del mismo modo 1 cuota
atrasadas existe un 1% que pertenece al Factor Socioeconómico alto,
86
así como un 0% de alumnos al Factor Económico Media Alta y un 0%
al Bajo Se puede apreciar que el menor número de cuotas atrasadas
es en el niel socio económico bajo que representa al 22.55% de los
alumnos. Esto indica que existe mayor responsabilidad en sus
compromisos de sus hijos con respecto a la educación en cuanto a la
distribución de su dinero. En cambio se observa que en el nivel media
alta y alta es del 39.64% y 37.82% respectivamente, a pesar que
estas familias cuentan con buena solvencia económica son los que
adeudan con 3 y hasta con 4 cuotas, que la mayoría de veces están
haciendo el pago efectivo al finalizar el ciclo que corresponde al pago
efectivo más los intereses acumulados. Dentro de este grupo tenemos
a padres de familias que son agricultores, independientes y
trabajadores de entidades públicas que están a la espera de la venta
de sus cosechas o a la espera de un dinero que están por percibir.
Estos padres de familia son conscientes en la educación de sus hijos,
porque en ellos ven el futuro de ellos.
CUADRO Nº 07
FACTOR ECONÓMICO Y GRADO DE INSTRUCCIÓN DE LOS PADRES DE LOS
ESTUDIANTES UAP Y UCV
Factor
Económico
600 - 1200
1200 - 1800
1800 - 2400
2400 - 3000
3000 - 3600
3600 - 4200
Grado de instrucción
Primaria
Secundaria
Superior
Total
35
34
0
69
10.77%
10.46%
O%
21.23%
14
64
19
97
4.31%
19.69%
5.85%
29.85%
16
36
15
67
4.92%
11.08%
4.62%
20.62
5
28
10
43
1.54%
8.62%
3.08%
13.23%
3
9
7
19
0.92%
2.77%
2.15%
5.85%
0
8
4
12
87
4200 - 4800
4800 - 5400
5400 - 6000
Total
0%
2.46%
1.23%
3.69
0
3
7
10
0%
0.92%
2.15%
3.08%
0
2
4
6
0%
0.62%
1.23%
1.85%
0
0
2
2
0%
0%
0.62%
0.62%
73
184
68
325
22.46%
56.62%
20.92%
100.00%
Fuente: Encuesta aplicada a los estudiantes de las Universidades particulares UAP y
UCV, distrito de Tarapoto, provincia y región San Martín, diciembre 2009.
El gráfico N° 7, nos indica el factor económico y el nivel de instrucción
de los padres, donde el 10.77% tienen nivel primaria, el 10.46%,
educación secundaria, 0% educación superior y ganan entre 6001200 nuevo soles.
Se observa el factor económico y el nivel de instrucción de los padres,
donde el 4.31% tienen nivel primaria, el 19.69% educación
secundaria, 5.85% educación superior y ganan entre 1200 -1800
nuevo soles.
Asimismo, Se observa el factor económico y el nivel de instrucción de
los padres, donde el 4.92% tienen nivel primaria, el 11.08% educación
secundaria, 4.62% educación superior y ganan entre 1800-2400
nuevo soles.
Por otro, Se observa el factor económico y el nivel de instrucción de
los padres, donde el 1.54% tienen nivel primaria, el 8.62% educación
secundaria, 3.08% educación superior y ganan entre 2400-3000
nuevo soles.
Además, Se observa el factor económico y el nivel de instrucción de
los padres, el 0.92% tienen nivel primaria, el 2.77% educación
secundaria, 2.15% educación superior y ganan entre -3000-3600
nuevo soles.
Como también, Se observa el factor económico y el nivel de
instrucción de los padres, donde el 0.% tienen nivel primaria, el 2.46%
88
educación secundaria, 1.23% educación superior y ganan entre 3600-4200 nuevo soles.
Se observa el factor económico y el nivel de instrucción de los padres,
donde el 0.% tienen nivel primaria, el 0.92% educación secundaria,
2.15% educación superior y ganan entre 4200-4800 nuevo soles.
Asimismo, se observa el factor económico y el nivel de instrucción de
los padres, el 0.% tienen nivel primaria, el 0.62% educación
secundaria, 1.23% educación superior y ganan entre 4800-5400
nuevo soles.
Finalmente, se observa el factor económico y el nivel de instrucción
de los padres, el 0.% tienen nivel primaria, el 0% educación
secundaria, 0.62% educación superior y ganan entre 5400-6000
nuevo soles.
GRÁFICO N° 07
FACTOR ECONÓMICO Y GRADO DE INSTRUCCIÓN DE LOS
PADRES DE LOS ESTUDIANTES UAP Y UCV
S/.
1
5400 - 6000
4800 - 5400
1
4200 - 4800
1
2
1
1
3600 - 4200
2
2
3000 - 3600
1
3
3
2400 - 3000
9
2
5
1800 - 2400
11
5
6
1200 - 1800
20
4
600 - 1200
10
11
0 - 600
%
0
5
10
15
Superior
Secundaria
Primaria
20
25
Fuente: Encuesta aplicada por la investigadora
89
INTERPRETACIÓN:
Según la Gráfica N° 07, el 20% de estudiantes encuestados
manifiestan que sus padres tienen estudio secundarios y ganan
entre 1 200 - 1800 soles, de la misma manera, el 11% de
estudiantes encuestados respondieron que sus padres tienen
estudios primarios y ganan entre 600 – 1 200 soles; así como
el 6% de estudiantes encuestados manifiestan que sus padres
tienen estudios superiores y ganan entre
1 200 - 1800 soles.
El 1% de estudiantes encuestados manifiestan que sus padres
tienen estudios superiores y ganan entre
5 400 - 6 000 soles
en comparación con un 1% de estudiantes encuestados
manifiestan que sus padres tienen estudios secundarios y
ganan entre 4 200 - 5 400 soles. Del mismo modo un 1% de
estudiantes encuestados manifiestan que sus padres tienen
estudios primarios y ganan entre
3000 - 3 600 soles
3.1.2. COMPROBACIÓN DE HIPÓTESIS
3.2.1. Prueba de Hipótesis General
A.
Prueba de independencia de las variables
1º.
Formulación de las hipótesis
H1: Si existe relación entre los factores socioeconómicos
y el índice de morosidad en los pagos académicos de los
alumnos de las universidades privadas: Alas Peruanas y
César Vallejo como filial en la provincia de San Martín,
durante los periodos 2008-2009.
Ho:
No
existe
relación
entre
los
factores
socioeconómicos y el índice de morosidad en los pagos
académicos de los alumnos de las universidades
privadas: Alas Peruanas y César Vallejo como filial en la
provincia de San Martín, durante los periodos 20082009.
2º.
Determinar el nivel de significancia α = 0.05
90
3º.
Estadística a emplear
3
(O ij - e ij ) 2
4
 c2  
e ij
i 1 j1
4º.
Región Crítica
2
2
 t2   (2)
x (3)   (6 , 95)  12.59
2
12.59
5º.
Cálculo de la estadística
3
4
  
2
c
(O ij - e ij ) 2
i 1 j1
e ij
 15.3189
6º. Toma de decisión
Se rechaza Ho si:  c2   t2 , entonces.
 c2  15.3189   t2  12.59
Se concluyen que las variables en estudio no son
independientes, con un nivel de significancia del 0.05
7º.
La
probabilidad

P

es:
P  P  62  15.3189  0.0195  p  0.05
B.
El nivel de correlación entre las variables categóricas es el
coeficiente de contingencia.
C
2
 cal
15.3189

 0.2297
2
n   cal
275  15.3189
Dado que  c2  15.3189 es significativo, entonces, C =
0.23,
indica
socioeconómicos
que
y
las
el
dos
índice
variables
de
factores
morosidad
están
correlacionadas significativamente. (Cuadro Nº1)
91
3.2.2. Prueba de hipótesis específicas
3.2.2.1. Hipótesis Específica 1:
1°
Formulación de las hipótesis
H2: p > 0.25
El índice de morosidad de los alumnos es mayor que el
permitido según la política de las universidades
privadas César Vallejo y Alas Peruanas, en la provincia
de San Martín.
Ho: p = 0.25
El índice de morosidad de los alumnos es el permitido
según la política de las universidades privadas César
Vallejo y Alas Peruanas, en la provincia de San Martín.
2°
Especificar el nivel de significancia α= 0.05
3°
Estadística de prueba
Z
4°
pp
 Z1
p(1- p)
n
Establecer la Región Crítica
Z t  Z1-  Z10.05  Z0.95  1.645
1.645
5°
Cálculo de la estadística
ZC 
6°
Z
pp
0.35  0.25

 4.163
p(1- p)
0.25(0.75)
n
325
Toma de decisión
Se rechaza Ho si: ZC > Zt, entonces.
ZC = 4.163 > Zt = 1.645
92
Se rechaza Ho y se acepta la hipótesis de investigación donde
el índice de morosidad de los alumnos es mayor que el
permitido según la política de las universidades privadas: Alas
Peruanas y César Vallejo, en la provincia de San Martín.
3.2.2.2. Hipótesis Específica 2:
Sean p1: Universidad César Vallejo
P2: Universidad Alas Peruanas
1º.
Planteamiento de las hipótesis
H3: p1 ≠ p2
El índice de morosidad con respecto a los pagos
académicos de los alumnos es diferente para las
universidades privadas César Vallejo y Alas Peruanas,
en la provincia de San Martín.
Ho: p1 = p2
El índice de morosidad con respecto a los pagos
académicos de los alumnos es igual para las
Universidades privadas César Vallejo y Alas Peruanas,
en la provincia de San Martín.
2º.
Determinar el nivel de significancia α = 0.05
3º.
Estadística de prueba
Z
po 
4º.
p1  p 2
1 1
p o (1 - p o )   
 n1 n 2 
 N(0,1)
y
n 1 p1  n 2 p 2
n1  n 2
Región Crítica
Z t  Z1- / 2  Z10.05/2  Z0.975  1.96
93
Z
5º.
1.96
Cálculo de la estadística
po 
ZC 
6º.
-1.96
n 1 p1  n 2 p 2
n1  n 2

164(0.342)  161(0.358)
 0.350
325
p1  p 2
1
1 
p o (1 - p o )  

 n1 n 2 

0.342 - 0.358
1 
 1
0.35(0.65)


161 164 
 - 0.047
Toma de decisión
Se rechaza Ho si: ZC > Zt, entonces.
ZC = -0.047 > Zt = -1.96
Se acepta Ho es decir el índice de morosidad con
respecto a los pagos académicos de los alumnos para
ambas universidades son iguales.
3.2.2.3. Hipótesis Específica 3:
A.
Prueba de independencia de las variables
1º.
Formulación de las hipótesis
H4: El factor económico está ligado al grado de
instrucción en los padres de familia de los alumnos de
las
universidades privadas: César Vallejo y Alas
Peruanas, de la provincia San Martín.
Ho: El factor económico no está ligado al grado de
instrucción de los padres de familia de los alumnos de
las
universidades privadas: César Vallejo y Alas
Peruanas, de la provincia San Martín.
2º.
Determinar el nivel de significancia α = 0.05
3º.
Estadística de prueba
94
9
3
 c2  
(O ij - e ij ) 2
e ij
i 1 j1
4º.
Región Crítica
 t2   (f2 -1) x (c -1)  162 , 0.95  26.30
2
26.30
5º.
Cálculo de la estadística

6º.
2
cal
9
3
 
(O ij - e ij ) 2
e ij
i 1 j1
 84.3833
Toma de decisión
2
2
Se rechaza Ho si:  c   t , entonces.
 c2  84.3833   t2  26.30
Se concluyen que el factor económico y el grado de
instrucción
de
los
padres
de
familia
no
son
independientes, con un nivel de significancia del 0.05
7º.
La
probabilidad

P

es:
P  P  62  84.3833  0.000122  p  0.05
C
B.
2
 cal
84.3833

 0.4540
2
n   cal
325  84.3833
El nivel de correlación entre las variables mixtas es
el coeficiente de contingencia.
Dado que  c2  84.3833 es significativo, entonces, C =
0.4540,
indica
que
el
factor
económico
está
estrechamente ligado al grado de instrucción de los
padres
de
familia
en
los
estudiantes
de
las
universidades privadas: Alas Peruanas y César Vallejo.
95
3.2.2.4.
Hipótesis Específica 4:
En la encuesta se encontró 45 estudiantes que están
cursando el primer ciclo, quienes no cuentan con un
promedio ponderado. Obteniéndose un total de 280
estudiantes
conformadas por ambas universidades
Alas Peruanas y César Vallejo. Asimismo, se preguntó
a los directores de escuela quienes sostienen que el
promedio ponderado de los alumnos es trece.
H5: El promedio ponderado de los alumnos es diferente
de trece en las Universidades Privadas César Vallejo y
Alas Peruanas, en la provincia de San Martín.
1°
Planteamiento de las hipótesis
H5:   13
Ho:   13
2°
Determinar el nivel de significancia α=0.05
3°
La estadística de prueba
Z
4°
X
S2
n
 N(0,1)
Región crítica
Z t  Z1- / 2  Z10.05/2  Z0.975  1.96
-1.96
1.96
Z
96
5°
Cálculo de la estadística
Z
6°
X-
S2
n

12.832 - 13
 - 4.315
0.42457
280
Toma de decisión
Se rechaza Ho si: ZC < -Zt, entonces.
ZC = -4.315 < -Zt = -1.96
Se rechaza Ho y se acepta la hipótesis de la
investigación es decir los promedios ponderados es
diferente de 13 que es un nivel medio que comprende
desde 13 a 16 puntos. (Cuadro Nº 5)
3.2.2.5. Hipótesis Específica 5:
H6: Los promedios ponderados obtenidos por los
alumnos son homogéneos en las Universidades
Privadas César Vallejo y Alas Peruanas, en la provincia
de San Martín.
1°
Planteamiento de las hipótesis
2
2
H6:  1   2
2
2
Ho:  1   2
2°
Determinar el nivel de significancia α=0.05
3°
S12
La estadística de prueba: F  2
S2
4°
Región crítica

R.C.  - ,
 
  f

R.C.  - , f ( / 2, r1 ,r2 )  f (1 / 2, r1 ,r2 ) ,  
f (0.025, 160,163)
( 0.975, 160, 163)

,
R.C.  - , 0.7213   1.386 ,  
97
0.7213
5°
1.386
F
Cálculo de la estadística
FC 
6°
S12 0.2716

 0.8410
S 22 0.3230
Toma de decisión
Como Fc = 0.8410 ∉ a la región crítica, no se debe
rechazar Ho y puedo concluir que las varianzas de
ambas universidades son iguales por lo tanto son
homogéneas. (Cuadro Nº 5)
3.1.3. Conclusiones
De la investigación realizada se llega a las siguientes
conclusiones:
El
presente estudio ha tenido como objetivo Determinar la
relación de los factores socioeconómicos y el índice de
morosidad en los pagos académicos de los alumnos de las
Universidades Privadas César Vallejo y Alas Peruanas, en la
provincia de San Martín, año 2008-2009 del cual hemos
establecido las siguientes conclusiones:
5.1.1
Sí, existe relación significativa al 5% entre los factores
socioeconómicos y el índice de morosidad en los pagos
académicos de los alumnos, dado que estas variables no son
independientes, y
 c2  15.3189 es significativo, entonces, C =
0.23, indica que las dos variables están correlacionadas
98
significativamente. Por lo que se decide aceptar la Hipótesis de
Investigación, existe relación entre los factores socioeconómicos
y el índice de morosidad en los pagos académicos de los
alumnos de las universidades privadas: Alas Peruanas y César
Vallejo como filial en la provincia de San Martín, durante los
periodos 2008-2009.
5.1.2
El índice de morosidad para ambas Universidades
Privadas son iguales, con ZC = -0.047 > -Zt = -1.96; al nivel de
significancia del 5%. Se concluye que en ambas universidades
existe permanentemente el índice de morosidad, sobre todo en
las 2 últimas cuotas de pagos académicos del semestre.
5.1.3
padres
Es significativa el nivel de grado de instrucción de los
de
familia
que
de
este
depende
los
factores
socioeconómicos, la misma que se justifica que a mayor grado
de instrucción mayores ingresos se obtendrá.
5.1.4
El promedio ponderado esperado de los alumnos de las
Universidades Privadas César Vallejo y Alas Peruanas e
diferente a trece ZC = -4.315 < -Zt = -1.96; al nivel de
significancia del 5%. El promedio alcanzado por ambas
Universidades
Privadas
es
de
12.832
puntos
con
una
variabilidad del 5.08% que existe baja dispersión y alta
concentración con respecto al promedio.
5.1.5
Afirmamos entonces que los alumnos que deben una
cuota les es más fáciles de pagar porque no tienen mora dado
que el ciclo todavía no concluye.
Se puede apreciar que el
menor número de cuotas atrasadas es en el nivel socio
económico bajo que representa al 22.55% de los alumnos. Esto
indica que existe mayor responsabilidad en sus compromisos de
99
sus hijos con respecto a la educación en cuanto a la distribución
de su dinero.
Se concluye que en el nivel socio económico media alta
5.1.6
y alta es del 39.64% y 37.82% respectivamente, a pesar que
estas familias cuentan con buena solvencia económica son los
que adeudan con 3 y hasta con 4 cuotas,
la mayoría de veces
están haciendo el pago efectivo al finalizar el ciclo más los
intereses acumulados.
5.1.7. En la H1 se obtuvo el siguiente resultado: Se rechaza Ho
y se acepta la hipótesis de investigación donde el índice de
morosidad de los alumnos es mayor que el permitido según la
política de las universidades privadas: Alas Peruanas y César
Vallejo, en la provincia de San Martín.
5.1.8. En la H2. Se obtuvo el siguiente resultado: Se acepta Ho
es
decir el índice de morosidad con respecto a los pagos
académicos de los alumnos para ambas universidades son
iguales.
5.1.9. En la H3- Se concluyen que el factor económico y el
grado de instrucción de los padres de familia no son
independientes, con un nivel de significancia del 0.05
5.1.10. En la H4 Se rechaza Ho y se acepta la hipótesis de la
investigación es decir los promedios ponderados es diferente de
13 que es un nivel medio que comprende desde 13 a 16 puntos.
5.1.11. En la H5 se concluye: Como Fc = 0.8410 ∉ a la región
crítica, no se debe rechazar Ho y puedo concluir que las
100
varianzas de ambas universidades son iguales por lo tanto son
homogéneas.
3.1.4. Recomendaciones
-La implementación de esta nueva filosofía TOC de trabajo es
importante en la administración de las universidades privadas,
por su aplicación práctica y lógica, ya que no sólo se trata de
obtener los estudiantes y llenar las aulas de la universidad, sino
de buscar estrategias pertinentes para salvaguardarles. La
organización
aprende
comunicación,
trabaja
en
equipo,
resolución de conflictos y facultación. Es una forma mejor de
hacer las cosas, y es precisamente la TOC que promueve esta
participación integrada, así como el proceso de pensamiento en
la solución de conflictos de la empresa.
-A los profesionales investigadores sobre el tema, este mismo
trabajo puede ser comparado con otras ciudades en las mismas
universidades, para analizar el nivel socioeconómico.
-Es conveniente que el área de marketing de cada universidad
realice algunas promociones a los alumnos que pagan por
adelantado 4 ó 5 cuotas para realizar algún descuento especial.
-Concientizar a los padres de familia en el momento de la
matrícula, que es importante que estén al día las cuotas por la
enseñanza académica, que esto es en beneficio del alumno que
recibirá: atención médica, atención psicológica, reforzamiento,
pasantías, etc.
101
102
ANEXO
1. Fuentes de información
ARTÍCULOS EN REVISTAS ACADÉMICAS Y CIENTÍFICAS
-CHAVIENATO, Idalberto-Introducción a la Teoría General de la
Administración (2002)-Editorial McGraw-Interamericana de Méxicopág.478-479.
-DÍAZ LLORCA, Carlos y CARBALLAL DEL RÍO, Esperanza- Calidad
Total – HAMMER, Michael y CHAMPY, James. Modelo para una
Gestión Efectiva Reingeniería de los Negocios
-FUENTES ROMERO, Juan José (2007)-Planificación y organización
de centro Documentarios-Ediciones TREA-Asturias-pág-96
103
-FRÍAS, M., BETANCORT., CASTELL, I. y CORRAL, V (2002).
Determinantes familiares e individuales de la problemática escolar en
una población de riesgo. Investigaciones Educativas en Sonora, 4,5773.
- LAHELMA, E. y otros -Senderos entre los niveles socioeconómicos
determinantes de la salud. Diario Epidemiol. Community Health 2004;
58; 327-332.
-MARTÍNEZ TAMAYO, Ana María (2008) -Indización y clasificación en
bibliotecas-Editorial-Alfagrama-Buenos Aires-p.p16-17
-NIÑO DE GUZMÁN, I., CALDERON, A., ESCALANTE, M., LORA, T.,
MOROTE, R. y RUDA, L. (2000). Personalidad ansiedad estadorasgos e ingreso a la universidad en alumnos preuniversitarios.
Revista de Psicología de la PUC, 18. 341-372.
-MORRIS, Daniel
y BRANDON, Joel- Reingeniería –(1994) Cómo
Aplicarla con Éxito en los Negocios –Editorial McGRaww Hull-Bogotá-pag. 144
PUBLICACIONES DE ARTÍCULOS O INFORMACIONES ON LINE
-http://epi.minsal.cl/wp-content/uploads/2012/07/EQUIDAD_BAJA.pdf
-http://www.bdigital.unal.edu.co/1225/1/ivandariolopezlopez.2004.pdf
-http://www.revistas.unal.edu.co/index.php/psicologia/article/view/1228/1790
-http://www.definicion.org/diccionario. 29 (Ibid Pág. 05 /.1999) 30 CALERO
PÉREZ, Mavilo, (Max Meenes, ―
Hacia la excelencia de educación‖ Editorial
San Marcos. Lima 1994. 47
-Diccionario
de trabajo Social,
(1981) .Edit. Humanitas
Buenos
Aires, http://www.definicion.org/diccionario.
-http://www.slideshare.net/HDQV/texto-tesis-de-launiversidadcesarvallejo5650933
104
-http://www.larepublica.pe/17-10-2012/universidades-no-podran-impedirasistencia-o-evaluacion-de-alumnos-que-adeuden-pensiones
-http://www.pucp.edu.pe/pregrado/postulantes/admision/informacioneconomica/escala-de-pensiones-y-sistema-de-pagos/
-http://elcomercio.pe/politica/opinion/obligarse-instituciones-educativasseguir-atendiendo-alumnos-morosos-noticia-1514309
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/datosinfocomu
nicacion2.htm
http://elcomercio.pe/politica/opinion/obligarse-instituciones-educativasseguir-atendiendo-alumnos-morosos-noticia-1514309
http://www.pucp.edu.pe/pregrado/postulantes/admision/informacioneconomica/escala-de-pensiones-y-sistema-de-pagos/
http://dgsa.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/psicologia/article/viewFile/147/13
http://www.monografias.com/trabajos67/direccion-administrativa/direccionadministrativa.shtml
http://www.monografias.com/trabajos35/la-planificacion/laplanificacion.shtml.
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes%5Cmanizales/4010014/docs_cu
rso/contenido.html
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/datosinfocomu
nicacion2.htm
http://www.udec.cl/vicerrectoria/Aranceles_UdeC.html
http://www.monografias.com/trabajos67/direccion-administrativa/direccionadministrativa.shtml
http://www.monografias.com/trabajos4/intecon/intecon.shtml
http://www.monografias.com/trabajos62/diagnostico-situacional/diagnosticosituacional2.shtml9
http://www.mineducacion.gov.co/sistemasdeinformacion/1735/articles254702_determinantes_desercion.pdf
105
https://www.google.com.pe/search?q=modelo+de+ferrari+2009+sobre+moro
sidad&r
http://www.estartap.com/funciones-de-la-gestion-empresarial/
106
ANEXO Nº 2
MATRIZ DE CONSISTENCIA
“Los factores socioeconómicos y su relación con el índice de morosidad en los pagos académicos de los alumnos de las Universidades Privadas César Vallejo
y Alas Peruanas en la provincia de San Martín, año 2008-2009”
PROBLEMAS
Problema General
¿Cuál es la relación entre los
factores socioeconómicos y el
índice de morosidad en los pagos
académicos de los alumnos de
las Universidades Privadas César
Vallejo y Alas Peruanas, en la
provincia de San Martín, año
2008-2009?
OBJETIVOS
HIPOTESIS
Objetivo General
VARIABLES
Hipótesis General
Determinar la relación de los
factores socioeconómicos y el
índice de morosidad en los
pagos académicos de los
alumnos de las universidades
privadas César Vallejo y Alas
Peruanas, en la provincia de
San Martín, año 2008-2009
H1: Si existe relación entre los factores socioeconómicos y
el índice de morosidad en los pagos académicos de los
Socioeconómicas:

alumnos de las universidades privadas: Alas Peruanas y
César Vallejo como

filial en la provincia de San Martín,
durante los periodos 2008-2009.


Ho: No existe relación entre los factores socioeconómicos y
el índice de morosidad en los pagos académicos de los
alumnos de las universidades privadas: Alas Peruanas y
César Vallejo como
METODOLOGÍA
Independiente
Gastos
personales
Cumplimiento de
responsabilidade
s económicas
Relación familiar
Cumplimiento de
responsabilidade
s Académicas
Tipo de Investigación
El tipo de investigación es
aplicada.
Nivel de Investigación
Descriptiva – correlacional.
Diseño de investigación
Ox
filial en la provincia de San Martín,
durante los periodos 2008-2009.
M
r
Oy
Problemas Específicos
P1: ¿El índice de morosidad de
Objetivo Específicos
O1 Comprobar el índice de
Hipótesis Específicas
H1: : El índice de morosidad de los alumnos es mayor que el
los alumnos es el permitido por
morosidad de los alumnos es el
permitido según la política de las Universidades Privadas
las Universidades Privadas César
permitido en las Universidades
César Vallejo y Alas Peruanas, en la provincia de San
Vallejo y Alas Peruanas, en la
Privadas:
Martín.
provincia de San Martín, año
César Vallejo como filial en la
2008-2009?
provincia de San Martín.
Alas
Peruanas
y
Dependiente
Índice de Morosidad:

Pagos mensuales por
concepto de estudio.
Donde:
M: Representa la muestra del
estudio.
OX: Indica las observaciones
obtenidas en la variable:
Factores Socioeconómicos
OY: Indica las observaciones
en la variable: Índice de
Morosidad
r: Coeficiente de Correlación
o relación de variables.
107
El tamaño de muestra para la
Universidad Cesar Vallejo
n UCV 
179
 164
179
1
2000
El tamaño de muestra para la
Universidad Alas Peruanas
n UAP 
177
 161
177
1
1800
Distribución Chi-cuadrado
El nivel de correlación entre
las variables categóricas es el
coeficiente de contingencia
Media
Varianza
Coeficiente de Variación.
P2: ¿Es igual el índice de
morosidad en las Universidades
Privadas César Vallejo y Alas
Peruanas, en la provincia de San
O2 Comparar el índice de
morosidad
de
las
Universidades Privadas César
Vallejo y Alas Peruanas, en la
provincia de San Martín.
H2: El índice de morosidad con respecto a los pagos
académicos
de
los
alumnos
es
diferente
para
las
Universidades Privadas César Vallejo y Alas Peruanas, en la
provincia de San Martín.
Martín, año 2008-2009?
P3: ¿El factor económico está
ligado al grado de instrucción de
los padres de familia de los
alumnos de las Universidades
Privadas César Vallejo y Alas
Peruanas, en la provincia de San
Martín, año 2008-2009?
O3:
Verificar
si
el
factor
H3: El factor económico está ligado al grado de instrucción
económico está ligado al grado
de los
padres
de familia en los
alumnos
de las
de instrucción de los padres de
Universidades Privadas César Vallejo y Alas Peruanas, en la
familia en los alumnos de las
provincia de San Martín.
Universidades Privadas César
108
Vallejo y Alas Peruanas, en la
provincia de San Martín.
P4¿El promedio ponderado de
O4: Comprobar si el promedio
H4: El promedio ponderado de los alumnos es diferente de
los alumnos está dentro de lo
ponderado de los alumnos está
trece en las Universidades Privadas César Vallejo y Alas
establecido de acuerdo a la
dentro de lo
Peruanas, en la provincia de San Martín.
política
de
las
establecido de
Universidades
acuerdo a la política de las
Privadas César Vallejo y Alas
Universidades Privadas César
Peruanas, en la provincia de San
Vallejo y Alas Peruanas, en la
Martín?
provincia de San Martín.
P5¿Cómo es la dispersión con
O5: Especificar la dispersión
H5: Los promedios ponderados obtenidos por los alumnos
respecto
con
no son homogéneos en las Universidades Privadas César
al
promedio
respecto
al
promedio
ponderado de los alumnos de
ponderado de los alumnos de
las
las
Universidades
Privadas
Universidades
Vallejo y Alas Peruanas, en la provincia de San Martín.
Privadas
César Vallejo y Alas Peruanas,
César Vallejo y Alas Peruanas,
en la provincia de San Martín,
en la provincia de San Martín.
año 2008-2009?
109
ANEXO N° 3
ENCUESTA
Estimado(a) amigo(a):
La presente Encuesta, tiene la finalidad de recoger datos para un trabajo
de investigación, motivo por el cual le pedimos en tu colaboración en la
presente, contestando con sinceridad a las interrogantes formuladas, la
información que nos brinde será de absoluta discreción, y confianza,
agradeciéndole anticipadamente por la veracidad de la información que
usted nos va a brindar
I.- DATOS GENERALES
ESUELA PROFESIONAL: …………………….…………………. CICLO: ……………
1.
Sexo:
2.
Edad: _________años
3.
Lugar de procedencia:
Hombre
Mujer
___________________/____________________/_________________
Distrito
/
Provincia
/
Región
4.
Estado civil de los padres
 Casados
 Convivientes
5.
Tu actividad es:
6.
Quienes trabajan en tu hogar:
 papá
 Estudiar
mamá
 Divorciados
 Separados
 Estudiar y trabajar
hermano
Otros:______________________________
Especificar
7.
Trabajas tú:
 Sí
No
(si respondes SÍ pasas a la pregunta 9 y10, si
respondes No pasas a la pregunta 12)
8.
Si su respuesta fue SÍ: qué tiempo trabaja:
110
 Todos los días
9.
fin de semana
en vacaciones
Si trabajas, ¿Cuál es tu ingreso como estudiante?: S/._____________________
Especificar
10.
Si tus gastos económicos es compartida con tus padres:
Sí
11.
¿Cuál es la condición laboral de tus padres:
 Eventual
12.
Algunas veces
No
 Estable
Independiente
Ocupación laboral de:
Papá: ________________________
13.
Mamá:______________________
Ingreso familiar de los padres (Especificar el monto):
S/.__________________
Especificar
14.
Número de hermanos
1
2 3
4
5
 más de 5
II.- CON RESPECTO A TUS PAGOS MENSUALES POR CONCEPTO DE
ESTUDIO:
15.
¿Te encuentra al día en sus pagos de estudios mensuales?  SÍ
16.
¿Cuál es el número de cuotas no pagadas?:
1
17.
2 3
4
 No
5
¿Estás de acuerdo con respecto al pago de la mensualidad?
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
En desacuerdo
18.
¿Crees que la universidad te brinda facilidades de pago?
111
 Nunca
19.
 Algunas veces
 Siempre
¿Estás de acuerdo con los intereses aplicados por las cuotas atrasadas?
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
En desacuerdo
III.-
CON RESPECTO A TUS GASTOS PERSONALES: (por favor especifiqué el
monto)
20.
¿Cuál es el gasto que genera alimentación mensual? S/.______________
21.
¿Cuál es el gasto por concepto de alquiler de cuarto? S/._____________
22.
¿Cuál es el gasto que genera por traslado de tu casa o cuarto a la universidad
y viceversa? S/. _____________
23.
¿Cuál es el gasto que realizas en material de estudio mensual?
S/._____________
24.
¿Cuál es el gasto que realizas por concepto de refrigerio mensual al durante tu
permanecía en la universidad? S/. __________
25.
¿Cuál es el gasto que realizas en gasto personal mensual: champú, jabón,
ropas, calzado, etc.?
S/._________________
IV.- CUMPLIMIENTO DE RESPONSABILIDADES ACADÉMICAS
26.
¿Cumples a tiempo con la presentación de tus tareas académica?
 Nunca
27.
 Siempre
¿Cumples con las actividades extracurriculares?
 Nunca
28.
 Algunas veces
 Algunas veces
 Siempre
¿Te encuentras siempre dispuesto(a) a para asumir tus responsabilidades
académicas?
112
 Nunca
29.
 Algunas veces
 Siempre
La Autoevaluación de tus estudios lo consideras como:
 Deficiente
 Regular
 Eficiente
 Muy eficiente
30.
¿Cuál es tu promedio ponderado del ciclo anterior? _______________
Especificar
V.- RELACIÓN FAMILIAR
31.
32.
¿Con quién vives actualmente?:
 Mamá y Papá
 Solo Papá
 Solo Mamá
 Hermano(a)
 Algún familiar
 Solo
En tu tiempo libre con quien permaneces en tu casa:
 Mamá y papá
 papá
 Hermano mayor o hermano menor
33.
 abuelo(a)
 vivo solo
 amigos
 Algunas veces
 Casi siempre
 Siempre
 Casi siempre
 Siempre
¿Existe buen diálogo con tu familia?
 Nunca
35.
 mamá
¿Consideras que vive en armonía con su familia?
 Nunca
34.
 Abuelo(a)
 Algunas veces
¿Con que frecuencia le dice a sus seres queridos que los quiere mucho?
 Nunca
 Algunas veces
 Casi siempre
 Siempre
113
ANEXO N° 4
UNIVERSIDAD ALAS PERUANA
1.
Alumnos encuestados según género
Porcentaje de alumnos encuestados según sexo - UAP
Femenino
53%
2.
Masculino
47%
Escuela profesional
Escuela Profesional a la que pertenecen
% alumnos UAP
Otras
9
Ingeniería Civil
10
Ingeniería Ambiental
7
Estomatología
9
Enfermería
16
Administración y Negocios Internacionales
23
Contabilidad
26
%
0
10
20
30
114
3.
Porcentaje de alumnos según el lugar de procedencia por
universidad
Gráfico Nº 3
Lugar de Procedencia
% alumnos UAP
Otros
Lamas
Morales
Yurimaguas
Moyobamba
Banda de Shilcayo
Nuevo Cajamarca
Picota
Juanjui
Tarapoto
9
3
3
4
5
5
6
6
7
52
0
4.
10
20
30
40
50
%
60
Edad de los alumnos encuestados
Gráfico Nº 4
Edad de los estudiantes encuestados
% Estudiantges UAP
%
23
25
19
20
13
15
15
13
9
10
4
5
2
2
9
10
0
1
2
17
3
18
4
19
5
20
6
21
7
22
8
23
24
25
11
Edad (años)
115
5.
Estado civil de los padres
%
50
Estado civil de los padres de estudiantes encuestados
% Estudiantes UAP
45
42
40
30
20
11
10
2
0
Casados
Convivientes
Divorciados
Viudo(a)
Estado Civil
6.
¿Actividad a qué te dedicas en este momento?
Porcentaje de alumnos UAP: Actividad a que se
dedican los estudiantes en este momento
Trabaja
22%
Estudia
78%
116
7.
¿Quienes trabajan en tu hogar?
¿Quienes trabajan en tu hogar?
% Estudiantes de UAP
%
55
60
40
20
16
20
5
4
0
Papá y
Mamá
8.
Papá
Mamá
Hermano(a)
Otros
¿Trabajas tú en cualquier época del año?
Porcentaje alumnos que trabajan - UAP
No
53%
Si
47%
117
9.
¿En qué tiempo trabajan?
¿En que tiempo trabajan? los estudiantes
% Estudiantes UAP
En
vacaciones
36%
Todos los
días
47%
Fin de
semana
17%
10. ¿Cuál es tu ingreso mensual?
Ingreso mensual de los alumnos UAP
%
40
35
35
27
30
25
20
20
13
15
10
5
4
0
0
1
300
2
350 3
400 4
450 5
500 6
1
0
600 7
650 8
Nuevos soles (S/.)
118
11. ¿Si Tus gastos económicos es compartida con tus padres?
¿Si Tus gastos económicos es compartida con tus padres?
% Estudiantes UAP
Algunas veces
36%
No
21%
Si
43%
12. ¿Cuál es la condición laboral de tus padres?
Condición Laboral de los padres de los alumnos - UAP
Eventual
5%
Independiente
36%
Estable
59%
119
13. ¿Cuál es la ocupación de tus padres?
Ocupación laboral de Papá y Mamá de los
alumnos UAP
otros
19
Chofer
4
Carpintero
2
Administrador
21
Contador
31
Albañil
Papá
Mamá
4
Obstetra 1
Técnico en Enfermería 1 3
Enfermero
3 4
Fuerzas Policiales
4
Mecánico
5
Motocarrista
4
Agricultor
15
Comerciante
4
11
Docente
5
21
Secretaria
4
Costurera
6
13
Ama de casa
58
0
10
20
30
%
40
50
60
120
14. ¿Cuál es el ingreso familiar de los padres?
Ingreso Familiar de los padres
% alumnos - UAP
%
80
68
70
60
60
50
37
40
30
21
20
12
10
7
3
2
0
1 600 21200 31800 42400
53000 6 3600 74200 84800 9 5400 10
Ingreso S/.
15. Número de hermanos
Número de hermanos
% alumnos - UAP
%
40
35
35
30
30
25
20 19
15
8
10
5
6
2
0
0
1
2
3
4
5
6
Nº hermanos
121
16. ¿Te encuentra al día en tus pagos de estudios mensuales?
¿Te encuentra al día en sus pagos de estudios mensuales?
% alumnos - UAP
No
61%
Si
39%
17. ¿Cuántas cuotas no pagadas tienes hasta la fecha?
Número de cuotas no pagadas
% alumnos - UAP
%
49
50
32
40
30
18
20
10
1
0
1
2
3
4
122
18. ¿Estás de acuerdo con respecto al pago de la mensualidad?
¿Estás de acuerdo con respecto al pago de la mensualidad?
% alumnos - UAP
%
50
40
42
28
24
30
20
6
10
0
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni
en desacuerdo
En desacuerdo
19. ¿Crees que la universidad le brinda facilidades de pago?
123
¿Crees que la universidad le brinda facilidades de pago?
% alumnos - UAP
%
55
60
42
50
40
30
20
3
10
0
Nunca
Algunas veces
Siempre
Respuesta
20. ¿Estás de acuerdo con los Intereses aplicados por las cuotas
atrasadas?
¿Estás de acuerdo con los Intereses aplicados por las cuotas atrasadas?
% alumnos - UAP
%
50
40
40
30
26
19
15
20
10
0
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni
en desacuerdo
En desacuerdo
21. ¿Cuál es el gasto que genera tu alimentación mensual?
124
%
¿Cuál es el gasto que genera tu alimentación mensual?
% alumnos - UAP
23
25
19
20
13
15
16
14
13
10
3
5
0
1
2
300
3
310
4
320
5330
6
340
7
350
8360
9
Soles (S/.)
22. ¿Cuál es el gasto por concepto de alquiler de cuarto?
¿Cuál es el gasto por concepto de alquiler de cuarto?
% Estudiantes UAP
%
33
35
30
23
25
20
14
15
14
11
10
5
5
0
1 60
360
2
75
3 90
4 105
5 120
6 135
7 150
8
Soles (S/.)
125
23. ¿Cuál es el gasto que genera por traslado de tu casa o cuarto a la
universidad y viceversa?
%
¿Cuál es el gasto que genera por traslado de tu casa o cuarto a la universidad
y viceversa? % alumnos - UAP
40
35
35
28
30
25
20
17
16
15
10
3
5
0
2
1
2
4
6
3
4
8
10
5
6
Soles(S/.)
24. ¿Cuál es el gasto que realizas en material de estudio mensual?
%
¿Cuál es el gasto que realizas en material de estudio mensual?
% alumnos - UAP
35
29
30
25
20
15
12
14
16
13
7
10
6
2
5
0
0
1 25
2 30
335
4
40
5
45
506
557
60 8
65 9
70 10
Soles (S/.)
126
25. ¿Cuál es el gasto que realizas por concepto de refrigerio mensual
durante permanecía en la universidad?
35
¿Cuál es el gasto que realizas en material de estudio mensual?
% alumnos - UAP
%
29
30
25
20
15
14
12
16
13
7
10
6
2
5
0
1 20
70
2 30
3 40
4 50
5
60
6 70
7 80
8
90
9 100 10
Soles (S/.)
26. ¿Cuál es el gasto que realizas en gasto personal mensual: champú,
jabón, ropas, calzado, etc.?
%
30
¿Cuál es el gasto mensual que realizas en gastos personal mensual:
champú, jabón, ropas, calzado, etc.?
% alumnos - UAP
26
25
20
20
17
13
15
10
7
7
5
3
5
0
1
60
2 75
3
90
4 105 5 120 6 135
7 150 8 165
9 180 10
Soles (S/.)
127
27. ¿Cumples a tiempo con la presentación de tus tareas académica?
¿Cumples a tiempo con la presentación de tus tareas académica?
% alumnos - UAP
%
57
60
50
40
26
30
14
20
3
10
0
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
28. ¿Cumples con las actividades extracurriculares?
¿Cumples con las actividades extracurriculares?
% alumnos - UAP
%
53
60
50
40
26
30
19
20
10
2
0
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
128
29.
¿Te
encuentras
siempre
dispuesta
a
para
asumir
tus
responsabilidades académicas?
¿Te encuentras siempre dispuesta a para asumir tus
responsabilidades académicas?
% alumnos - UAP
%
55
60
50
40
30
30
14
20
10
0
0
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Respuesta
30.
La Autoevaluación de tus estudios lo consideras ¿cómo?
La Autoevaluación de tus estudios lo consideras como:
% alumnos - UCV
Regular
11%
Muy eficiente
62%
Eficiente
27%
129
31.
¿Cuál es tu promedio ponderado del ciclo anterior?
¿Cual es tu promedio ponderado del ciclo anterior?
% alumnos - UAP
%
35
30
30
27
25
20
20
13
15
7
10
2
5
0
1 11.58 2 11.99 3 12.40 4 12.81 5 13.22 6 13.63 7 14.04 8
Puntaje
32.
¿Con quién vives actualmente?
%
¿Con quien vives actualmente?
% alumnos - UAP
46
40
27
30
20
11
10
3
6
4
4
0
Con Papá y
Mamá
Solo con
Mamá
Solo con
Papá
Con
Abuelito(a)
Con Tíos
Solo
Otros
130
33.
En tu tiempo libre con quien permaneces en tu casa:
¿En tu tiempo libre con quien permaneces en tu casa?
% alumnos - UAP
Amigos
21
Solo
30
Con hermano mayor o…
4
Abuelo(a)
7
Papá
2
Mamá
27
Mamá y Papá
9
%
0
34.
5
10
15
20
25
30
¿Considera que vive en armonía con su familia?
¿Considera que vive en armonía con su familia?
% alumnos - UAP
%
47
50
34
40
30
19
20
10
0
0
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
131
35.
¿Existe buen diálogo con tu familia?
¿Existe buen diálogo con tu familia?
% alumnos - UAP
%
46
50
39
40
30
20
10
13
2
0
Nunca
36.
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
¿Con que frecuencia le dice a sus seres queridos que los quiere
mucho?
132
¿Con que frecuencia le dice a sus seres queridos que los quiere mucho?
% alumnos - UAP
%
36
40
34
25
30
20
10
5
0
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
RESULTADOS DE LA ENCUESTA:
133
UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
1.
Alumnos encuestados según género
Porcentaje de alumnos encuestados según sexo - UCV
Masculino
41%
Femenino
59%
2.
Escuela profesional
Escuela Profesional a la que pertenecen
% alumnos UCV
Otras
5
Ingeniería de Sistemas
13
Ingeniería Civil
11
Arquitectura
10
Psicología
16
Administración
21
Contabilidad
23
0
5
10
15
20
%
25
134
3.
Porcentaje de alumnos según el lugar de procedencia por
universidad
Lugar de Procedencia
% alumnos UCV
Lamas
4
Morales
5
Yurimaguas
6
Moyobamba
9
Banda de Shilcayo
5
Nuevo Cajamarca
9
Picota
5
Juanjui
6
Tarapoto
52
0
4.
10
20
30
40
50
%
60
Edad de los alumnos encuestados
Edad de los estudiantes encuestados
% Estudiantges UCV
%
24
25
20
20
16
15
14
12
10
10
3
5
1
1
9
24
10
25
0
1
2
17
3
18
4
19
5
20
621
722
823
11
Edad (años)
135
5.
Estado civil de los padres
Estado civil de los padres de estudiantes encuestados
% Estudiantes UCV
%
60
52
50
37
40
30
20
10
1
10
0
Casados
Convivientes
Divorciados
Viudo(a)
Estado Civil
6.
¿Actividad a qué te dedicas en este momento?
Porcentaje de alumnos UCV: Actividad a que se dedican
los estudiantes en este momento
Trabaja y
estudia
28%
Estudia
72%
136
7.
¿Quienes trabajan en tu hogar?
¿Quienes trabajan en tu hogar?
% Estudiantes de UCV
%
45
50
40
32
30
18
20
3
10
2
0
Papá y
Mamá
8.
Papá
Mamá
Hermano(a)
Otros
¿Trabajas tú en cualquier época del año?
Porcentaje alumnos que trabajan - UCV
No
34%
Si
66%
137
9.
¿En qué tiempo trabajan?
¿En qué tiempo trabajan?
% Estudiantes UCV
En
vacaciones
31%
Todos los
días
43%
Fin de
semana
26%
10. ¿Cuál es tu ingreso mensual?
Ingreso mensual de los alumnos UCV
%
30
25
25
20
20
19
18
15
10
7
6
5
3
2
650 8
700 9
0
1 300 2 350 3
400 4
450 5
500 6
600 7
75010
Nuevos soles (S/.)
11. ¿Si Tus gastos económicos es compartida con tus padres?
138
Si Tus gastos económicos es compartida con tus padres
% Estudiantes UCV
Algunas veces
27%
No
33%
Si
40%
12. ¿Cuál es la condición laboral de tus padres?
Condición Laboral de los padres de los alumnos - UCV
Eventual
6%
Independiente
38%
Estable
56%
13. ¿Cuál es la ocupación de tus padres?
139
Ocupación laboral de Papá y Mamá de los
alumnos UCV
otros
15
5
Chofer
7 0
Administrador
5 2
Papá
4 3
Mamá
Contador
Obstetra 11
Enfermero 01
Fuerzas Policiales 10
Mecánico
6 0
Motocarrista
5 0
Agricultor
13
Comerciante
3
15
Docente
6
25
15
Secretaria 0 5
Costurera 0 6
Ama de casa 0
0
52
20
40
60
%
140
14. ¿Cuál es el ingreso familiar de los padres?
Ingreso Familiar de los padres
% alumnos UCV
%
35
32
30
24
25
20
16
15
11
10
6
5
4
4
2
1
0
1 600 2 1200 3 1800 4 2400 53000 63600 74200 8 4800 9 5400 106000 11
Ingreso S/.
15. Número de hermanos
%
60
Número de hermanos
% Estudiantes UCV
52
50
44
40
3025
23
20
15
10
5
0
1
2
3
4
5
6
Número de hermanos
141
16. ¿Te encuentra al día en tus pagos de estudios mensuales?
¿Te encuentra al día en sus pagos de estudios mensuales?
% alumnos UCV
No
68%
Si
32%
17. ¿Cuántas cuotas no pagadas tienes hasta la fecha?
Número de cuotas no pagadas
% Estudiantes UCV
%
47
50
37
40
30
14
20
1
10
0
1
2
3
4
142
18. ¿Estás de acuerdo con respecto al pago de la mensualidad?
¿Estás de acuerdo con respecto al pago de la mensualidad?
% alumnos - UCV
%
50
43
37
40
30
17
20
3
10
0
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni
en desacuerdo
En desacuerdo
19. ¿Crees que la universidad le brinda facilidades de pago?
143
¿Crees que la universidad le brinda facilidades de pago?
% alumnos - UCV
%
56
60
42
50
40
30
20
2
10
0
Nunca
Algunas veces
Siempre
Respuesta
20. ¿Estás de acuerdo con los Intereses aplicados por las cuotas
atrasadas?
¿Estás de acuerdo con los Intereses aplicados por las cuotas atrasadas?
% alumnos - UCV
%
35
30
25
20
15
10
5
0
33
32
26
9
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni
en desacuerdo
En desacuerdo
21. ¿Cuál es el gasto que genera tu alimentación mensual?
144
¿Cuál es el gasto que genera tu alimentación mensual?
% alumnos - UCV
%
30
27
22
25
20
13
15
10
11
10
10
5
3
5
0
2
320
1
3
330
4
340
5
350
6
360
7
370
8380
9390 10
Soles (S/.)
22. ¿Cuál es el gasto por concepto de alquiler de cuarto?
¿Cuál es el gasto por concepto de alquiler de cuarto?
% alumnos - UCv
%
30
27
25
22
19
20
17
15
10
8
6
5
0
0
0
1
90
2 105
3
120 4 135
5
150 6 165 7 180 8
Soles (S/.)
145
23. ¿Cuál es el gasto que genera por traslado de tu casa o cuarto a la
universidad y viceversa?
%
35
¿Cuál es el gasto que genera por traslado de tu casa o cuarto a la universidad
y viceversa? % alumnos - UCV
30
29
26
25
21
17
20
15
10
6
5
0
4
1
2
6
8
3
4
10
12
5
6
14
7
Soles(S/.)
24. ¿Cuál es el gasto que realizas en material de estudio mensual?
%
¿Cuál es el gasto que realizas en material de estudio mensual?
% alumnos - UCV
25
22
19
20
18
16
15
10
10
7
5
3
5
0
1 60
2 65 3 70 4 75 5 80
6 85 7 90 8 95
9 100 10
11
Soles (S/.)
146
25. ¿Cuál es el gasto que realizas por concepto de refrigerio mensual
durante permanecía en la universidad?
¿Cuál es el gasto que realizas por concepto de refrigerio mensual
durante permanecía en la universidad?
% alumnos - UCV
%
30
27
25
20
20
13
15
10
12
9
7
7
3
5
2
0
1
20 2 30 3 40
4 50 5 60
6 70 7 80
8 90 9 100 10 110 11
Soles (S/.)
26. ¿Cuál es el gasto que realizas en gasto personal mensual: champú,
jabón, ropas, calzado, etc.?
%
30
¿Cuál es el gasto mensual que realizas en gastos personal mensual:
champú, jabón, ropas, calzado, etc.?
% alumnos - UCV
26
25
20
18
20
15
11
10
9
7
6
3
5
0
1
60
2 75
3 90
4 105
5 120
6 135 7 150 8 165 9 180 10
Soles (S/.)
147
27. ¿Cumples a tiempo con la presentación de tus tareas académica?
¿Cumples a tiempo con la presentación de tus tareas académica?
% alumnos - UCV
%
58
60
50
40
29
30
20
4
10
9
0
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
28. ¿Cumples con las actividades extracurriculares?
¿Cumples con las actividades extracurriculares?
% alumnos - UCV
%
60
60
50
40
23
30
15
20
10
2
0
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
148
29.
¿Te
encuentras
siempre
dispuesta
a
para
asumir
tus
responsabilidades académicas?
¿Te encuentras siempre dispuesta a para asumir tus
responsabilidades académicas?
% alumnos - UCV
%
55
60
32
40
20
13
0
Algunas veces
30.
Casi siempre
Siempre
La Autoevaluación de tus estudios lo consideras ¿cómo?
La Autoevaluación de tus estudios lo consideras como:
% alumnos - UAP
Regular
18%
Muy eficiente
58%
Eficiente
24%
149
31.
¿Cuál es tu promedio ponderado del ciclo anterior?
%
30
¿Cual es tu promedio ponderado del ciclo anterior?
% alumnos - UCV
26
24
25
18
20
15
15
10
10
7
5
0
1 11.99 2 12.40 3 12.81 4 13.22 5 13.63 6 14.04 7 14.45 8
Puntaje
32.
¿Con quién vives actualmente?
¿Con quien vives actualmente?
% alumnos - UCV
%
51
60
50
40
29
30
11
20
2
10
4
2
0
Con Papá y
Mamá
33.
Solo con
Mamá
Solo con
Papá
Con
Abuelito(a)
Solo
Otros
En tu tiempo libre con quien permaneces en tu casa:
150
¿En tu tiempo libre con quien permaneces en tu casa?
% alumnos - UCV
Amigos
23
Solo
26
Con hermano mayor o
menor
2
Abuelo(a) 3
Papá
6
Mamá
27
Mamá y Papá
12
%
0
34.
5
10
15
20
25
30
¿Considera que vive en armonía con su familia?
¿Considera que vive en armonía con su familia?
% alumnos - UCV
%
51
60
50
32
40
30
17
20
10
0
Algunas veces
35.
Casi siempre
Siempre
¿Existe buen diálogo con tu familia?
151
¿Existe buen diálogo con tu familia?
% Estudiantes UCV
%
48
50
37
40
30
15
20
10
0
Algunas veces
36.
Casi siempre
Siempre
¿Con que frecuencia le dice a sus seres queridos que los quiere
mucho?
%
¿Con que frecuencia le dice a sus seres queridos que los quiere
mucho?
% alumnos - UCV
42
50
35
40
30
20
20
10
3
0
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
152