Creciendo, construyendo, progresando Síguenos en: www.cooprogreso.fin.ec Periódico Bimensual Cooprogreso | Noviembre 2014 | N0 02 Cooprogreso, un sueño hecho realidad José Aureliano Nogales y José César de la Torre, dos de los 32 socios fundadores de Cooprogreso nos cuentan cómo empezó este sueño que hoy es una realidad. | pág. 3 El balance social reafirma el compromiso cooperativista A través de herramientas como éstas les rendimos cuentas a nuestros socios y grupos de interés. | pág. 7 Además: ¿Cómo aporta el cooperativismo al Buen Vivir? ¡Te lo contamos! | pág. 2 Diferentes organizaciones entregaron a Cooprogreso reconocimientos por su gestión en diversos ámbitos. pág.4 Más de 9000 personas se han beneficiado de nuestro nuevo Programa de Educación Financiera. ¡Conócelo! pág.5 Seguridad en cajeros automáticos, consejos para evitar contratiempos. | pág. 4 Pensando en ti… ¡Tenemos más beneficios y servicios! | pág. 6 2 | somos socios | vive bien Producción: Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooprogreso www.cooprogreso.fin.ec Equipo editorial: Grupo de Comunicación Cooprogreso Rodríguez & Baudoin Comunicación Estratégica Diseño y diagramación: www.lapizypapel.ec El cooperativismo aporta al Buen Vivir El Buen Vivir es un modelo o forma de vida, que promueve relaciones más sustentables y basa su accionar en los ejes: social, económico y ambiental. La conjugación de éstos busca que las personas vivan en equilibrio y armonía con su entorno. Estimados lectores: ¡Cooprogreso cumplió 45 años! Lo que somos hoy es producto de un trabajo arduo y comprometido. Dando un vistazo a nuestra historia, podemos evidenciar un crecimiento considerable. Lo que inició como el sueño de algunos amigos de la parroquia Atahualpa, cuando unieron sus pequeños capitales para emprender un proyecto de bienestar común, hoy es una de las organizaciones más sólidas y En Ecuador, el Gobierno Nacional impulsa el Plan del Buen Vivir donde pretende cumplir con doce objetivos enmarcados en dicho fin. Uno de ellos es “Consolidar el sistema económico social y solidario, de forma sostenible”. Pero… ¿Cuál es su relación con el cooperativismo? El buen vivir a más de promover una convivencia armónica entre la naturaleza y el ser humano, busca la igualdad, integración y cohesión social, basados convivencia solidaria y cooperativa. De esta manera, el cooperativismo es uno de los ejes que aporta a la consecución de este fin. grandes del sistema cooperativo. En la actualidad tenemos 18 agencias distribuidas en cuatro provin- Conoce los 7 principios del cooperativismo: Participación económica de los miembros: los miembros contribuyen de manera equitativa y controlan de manera democrática el capital de la cooperativa. Por lo menos una parte de ese capital es propiedad común de la cooperativa. Usualmente reciben una compensación limitada, si es que la hay, sobre el capital suscrito como condición de membresía. Los miembros asignan excedentes para cualquiera de los siguientes propósitos: el desarrollo de la cooperativa mediante la posible creación de reservas, de la cual al menos una parte debe ser indivisible; los beneficios para los miembros en proporción con sus transacciones con la cooperativa; y el apoyo a otras actividades según lo apruebe la membresía. Autonomía e independencia: las cooperativas son organizaciones autónomas de ayuda mutua, controladas por sus miembros. Si entran en acuerdos con otras organizaciones (incluyendo gobiernos) o tienen capital de fuentes externas, lo realizan en términos que aseguren el control democrático por parte de sus miembros. cias –Pichincha, Guayas, Santo Domingo y Manabíy por supuesto, planes de seguir expandiéndonos. Sin embargo, nuestro éxito lo medimos principalmente por el apoyo que damos a nuestros socios. Tenemos muchos testimonios de personas que han sido beneficiadas con nuestros créditos, como el caso del carpintero que abrió un pequeño negocio y hoy tiene una fábrica de muebles, o el socio que pudo comprar su casa y ahorrar para la educación de los hijos, mejorando así su calidad de vida. Más allá de brindar servicios financieros de calidad, nos preocupamos por asesorar a nuestros socios y clientes para que logren sus sueños. Nuestro compromiso es aportar a la construcción de una sociedad más justa y equitativa. Gracias por acompañarnos en estos 45 años de cooperativismo, que representan la unión para conseguir un fin mejor. Cordialmente, Juan Córdova | Presidente del Consejo de Administración | Cooprogreso Membresía abierta y voluntaria: las cooperativas son organizaciones voluntarias abiertas para todas aquellas personas dispuestas a utilizar sus servicios y dispuestas a aceptar las responsabilidades que conlleva la membresía sin discriminación de género, raza, clase social, posición política o religiosa. La cooperativa trabaja para el desarrollo sostenible de su comunidad por medio de políticas aceptadas por sus miembros. Control democrático de los miembros: las cooperativas son organizaciones democráticas controladas por sus miembros quienes participan activamente en la definición de las políticas y en la toma de decisiones. Los hombres y mujeres elegidos para representar a su cooperativa responden ante los miembros. En las cooperativas de base los miembros tienen igual derecho de voto (un miembro, un voto), mientras en las cooperativas de otros niveles también se organizan con procedimientos democráticos. Educación, capacitación e información: las cooperativas brindan educación y entrenamiento a sus miembros, a sus dirigentes electos, gerentes y empleados, de tal forma que contribuyan eficazmente al desarrollo de sus cooperativas. Las cooperativas informan al público en general -particularmente a jóvenes y creadores de opinión- acerca de la naturaleza y beneficios del cooperativismo. Cooperación entre cooperativas: las cooperativas sirven a sus miembros más eficazmente y fortalecen el movimiento cooperativo, trabajando de manera conjunta por medio de estructuras locales, nacionales, regionales e internacionales. Compromiso con la comunidad: las cooperativas trabajan para el desarrollo de su comunidad por medio de políticas aceptadas por sus miembros. ¡En Cooprogreso aportamos el Buen Vivir! somos socios | experiencias exitosas | 3 Cooprogreso, un sueño hecho realidad Hitos importantes: 1969: el padre César Flores impulsa el proyecto. La institución nace con el nombre de cooperativa de ahorro y crédito “Progreso de Atahualpa” y cuenta con 32 socios y 4.800 sucres de capital. 1980: se desata el boom del material pétreo en el sector de Pomasqui. Aprovechando esta coyuntura la cooperativa se traslada a esta zona lo que la ayuda a proyectarse. 2014: contamos con 18 agencias en 4 provincias, 5 oficinas operativas que permiten atender a nuestros socios de la mejor forma posible. Los activos bordean los 300 millones gracias al esfuerzo de todos quienes hacemos parte de esta familia. Testimonios: Gracias a la confianza de sus socios, clientes y de la comunidad, Cooprogreso ha logrado consolidarse como una de las cooperativas más grandes y sólidas del país, que desde hace 45 años brinda soluciones financieras que hacen más fácil la vida de sus 170 mil socios. Este sueño empezó en la parroquia de Atahualpa, al norte de Quito. José Aureliano Nogales (77 años) y José César de la Torre (80 años), son dos de los 32 socios fundadores que depositaron su confianza en un proyecto que comenzó con charlas persuasivas del padre César Flores. “El padre organizaba reuniones para contarnos las ventajas y beneficios de una institución financiera. Cuando nos convenció, éramos 32 socios. Arrancamos con 20 sucres cada uno y logramos reunir 600 sucres. Luego compramos un terreno y haciendo algunas mingas pudimos hacer la casa de la cooperativa”, cuentan con mucho entusiasmo estos dos pioneros. “Desde ese entonces la imagen de la cooperativa está bien posicionado. Las personas conocen su trayectoria, la solidez y la confianza que han depositado los socios”, dice Rubén Elías Haro Herrera, Jefe de Agencia, quien comenta también que su padre fue socio fundador. Como organización del sector financiero Popular y Solidario, Cooprogreso está consciente de que su responsabilidad y compromiso es contribuir responsablemente con el desarrollo económico sostenible del país. Por ello, a más de los servicios financieros, desarrolla iniciativas de Responsabilidad Social, entre ellas: Programa de Educación Financiera, que ha beneficiado a más de 9.000 personas hasta ahora. Brigadas médicas preventivas, en las cuales se ha atendido a alrededor de 30.000 personas en las regiones de la Costa y Sierra. Campañas de reciclaje junto con estudiantes de escuelas de Quito. “Con 45 años, esta institución ha generado un gran progreso interno y externo. Como inversionista estoy altamente satisfecho y sorprendido por el impacto social que está teniendo en la comunidad. Cooprogreso piensa en la gente y lo está reflejando en el trabajo social que realiza”. Borys Aguirre Inversionista de Cooprogreso “Llevo tres años en Cooprogreso, en este tiempo la he visto crecer, brindando productos y servicios de calidad. Es una cooperativa que se enfoca en el desarrollo de sus socios para junto con ellos seguir creciendo y sobretodo cumplir sus sueños”. Verónica Proaño Rosero Socia y proveedora 4 | somos socios | es tu derecho ¡Atento! Retira dinero de los cajeros con seguridad La seguridad en los cajeros automáticos debe ser extrema. Hay que prestar atención a todos los detalles. Por ello, ten presente estos consejos para evitar robos y asaltos en cajeros automáticos. No reveles tu clave a nadie. Memorízala, no la escribas en ninguna parte. Para mayor seguridad tu clave no deben ser datos como cumpleaños, direcciones, número de cédula, entre otros. Cambia tu clave frecuentemente. Saca tu tarjeta de retiro antes de llegar al cajero. No permitas que nadie te observe cuando ingreses tu clave. No utilices el cajero si encuentras objetos extraños. Escoge cajeros automáticos en lugares vigilados y bien iluminados. Procura retirar efectivo de los cajeros durante el día y evita hacerlo en zonas desoladas. Intenta retirar poco efectivo. No aceptes ayuda de extraños. Asegúrate de terminar la operación y no olvides el recibo. Reconocimientos que aportan a nuestro crecimiento Parte de nuestra visión es generar valor social, ambiental y económico a nuestros asociados y a la comunidad a través de productos y servicios innovadores. Para Cooprogreso es grato hacerlos partícipes de los reconocimientos obtenidos, los que nos impulsan a seguir creciendo. Cooprogreso fue nominada por la Corporación EKOS como una de las instituciones más atractivas para trabajar en Ecuador. Microfinance Information Exchange (Mix Market) y la Red Financiera Rural (RFR) entregaron a Cooprogreso el Certificado de Transparencia 2013. somos socios | sucesos | 5 Cooprogreso lanzó su Programa de Educación Financiera Conscientes de que la educación financiera es imprescindible para el desarrollo social y económico del país, desde inicios de este año Cooprogreso impulsa su Programa de Educación Financiera, el cual ya ha beneficiado a más de 9000 personas de distintos lugares de Pichincha. Visítanos en nuestra renovada agencia La Prensa familiares, finanzas para la microempresa, finanzas para niños y jóvenes, técnicas de ahorro e inversión, sustentabilidad de la producción agrícola, entre otros. Iván Tobar, Gerente de Cooprogreso, cuenta que como parte de este programa, los niños, jóvenes y adultos mensualmente reciben capacitaciones gratuitas, en temas como: finanzas El lanzamiento oficial del programa fue en el marco de la conferencia “Educación financiera como clave para el Buen Vivir”, donde varios expertos de entidades como la Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo; Corporación Nacional de Finanzas Populares y Solidarias y Universidad Tecnológica Equinoccial, presentaron sus ponencias relacionadas al Buen Vivir y cómo este tema se ha fortalecido a través de la ayuda que han dado las cooperativas a la economía popular y solidaria en el país. Cooprogreso recibió de la Corporación Global de Negocios (Global Business Corporation) el galardón “Business Management Award 2014”, reconocimiento que premia la excelencia empresarial. La Confederación Nacional de Periodistas del Ecuador entregó la estatuilla Eloy Alfaro a Cooprogreso en la categoría “Emprendedor Nacional”. Reconocimiento otorgado por las buenas prácticas de Responsabilidad Social de la Cooperativa. Cumpliendo con el propósito de atender a nuestros socios y clientes en espacios cómodos y con excelente servicio, la Agencia La Prensa se trasladó a sus nuevas oficinas, ubicadas en la Av. La Prensa 111 y La Pulida. ¡Te esperamos! Con una placa el Gobierno Descentralizado de la Provincia de Pichincha (GAD) agradeció el apoyo que Cooprogreso brinda a favor de la niñez y juventud a través de sus proyectos sociales en la “II Copa Prefectura de Pichincha 2014”. 6 | somos socios | diviértete | pensando en ti ¿Qué tanto conoces a Cooprogreso? 3 2 4 Lee con atención las notas del informativo, resuelve el crucigrama y sabrás más de tu cooperativa. Vertical 1 5 1. Tenemos este número de agencias 2.Dinero para comprar un auto 3.Es nuestra calificación de riesgo 6 6.Parroquia donde fue nuestra fundación 8.Crédito para pequeños o medianos empresarios 7 8 Horizontal 9 Respuestas: Crédito vivienda Dieciocho Atahualpa Microcrédito AA Crédito automotriz Cuarenta y cinco Pomasqui Pymes Yo Soy 9.Producto exclusivo para niños y jóvenes 10 4.Nuestra edad 5.Conocido como un crédito muy pequeño 7. Lugar donde está ubicada la matriz 10.Para cumplir el sueño de casa propia Transacciones de Cooprogreso en Servipagos Ahora nuestros socios y clientes pueden realizar, sin costo, operaciones de Cooprogreso en las agencias Servipagos que están en el ámbito nacional. Los servicios disponibles son: • Actualización de libretas. • Depósitos en efectivo a cuenta de ahorros con y sin libreta. • Retiros de ahorros con libreta. • Cambios de libretas. ¡Más oficinas y horas de atención para ti! Transferencias a un clic Realiza depósitos a cuentas de Cooprogreso o de otras entidades financieras y pagos de tarjetas de crédito, desde tu casa u oficina a través del servicio “Cooprogreso en Línea”. Solo necesitas un correo electrónico y un número celular para crear un usuario y contraseña. Si aún no lo tienes solicítalo en cualquier agencia de Cooprogreso con el Ejecutivo de Servicio al Cliente, quien te suscribirá y entregará una tarjeta de coordenadas como medida de seguridad en las transferencias. ¿Sabías qué…? • Los servicios transaccionales en línea te ofrecen agilidad y eficacia en tus operaciones financieras; total confidencialidad y acceso permanente. • Las transferencias internas son gratis. • Las transferencias interbancarias tienen un costo de $ 0,45 USD. ¿Quieres que publiquemos cómo Cooprogreso ayudó a hacer realidad tu sueño? Escríbenos a [email protected] y nosotros visitaremos tu negocio. somos socios | responsabilidad social | 7 El Balance Social reafirma el compromiso cooperativista La aplicación de los principios cooperativos es la esencia de la cultura institucional de Cooprogreso, su propósito es generar negocios sostenibles y sustentables en la comunidad. Pero… ¿cómo se evidencia si cumple con esta meta? Para constatar el cumplimiento de este objetivo existe el Balance Social, que es una herramienta de gestión y medición desarrollada por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS), la cual evalúa el desempeño e impacto social de las organizaciones que pertenecen al sector cooperativo. A través de este modelo, las cooperativas pueden medirse y rendir cuentas a sus socios y grupos de interés, convirtiéndose en un mecanismo de socialización para dar a conocer su compromiso e impacto social y así poder medir la responsabilidad social asumida. Beneficios del Balance Social Identifica oportunidades de mejora en los procesos, proyectos, productos y servicios. Permite reforzar y adaptar los hallazgos identificados en el Plan Operativo Anual (POA) basados en Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Genera trabajo en equipo e involucramiento entre áreas. Transparenta el impacto comunitario. Fortalece nuestra reputación consolidando relaciones sostenibles con nuestro grupo interlocutor. Facilita la identificación de nuevas oportunidades y potenciales conflictos comunitarios Hace visible la evolución del impacto de la actividad económica en el medioambiente y en la comunidad. Establece un canal de comunicación regular y confiable con la comunidad. Da la posibilidad de realizar alianzas estratégicas con los grupos de interés de la cooperativa. Promueve la interacción entre los miembros de la empresa, con relación a otras instituciones. Facilita la vinculación y comparación con otras cooperativas. Su finalidad es: Constatar el costo-beneficio social. Transparentar las acciones, medir el impacto social y retorno-beneficio Institucional. Poner de manifiesto la identidad cooperativa. Dar a conocer que somos una institución que trabaja basada en responsabilidad social fundamentada en los principios cooperativos. Difundir los beneficios de la cooperativa de manera sostenible. Fortalecer las demandas de nuestro entorno y los lazos con la comunidad. En conclusión, la implementación del Balance Social es importante ya que a través de los resultados se puede conocer si a los principios universales de cooperativismo se los está poniendo en práctica día a día de manera eficiente y si los servicios ayudan a sus clientes a mejorar su calidad de vida.