PRIMERA.- OBJETO 1.1. Objeto. El Programa de

V3_05_2015
CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN SUMA EN LÍNEA
PRIMERA.- OBJETO
1.1. Objeto.
El Programa de Fidelización SUMA de Línea Directa
Aseguradora S.A. (en adelante, Línea Directa) es un
Programa Promocional dirigido a aquellas personas que
tengan en vigor una Póliza de seguro de vehículo en esta
entidad.
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto
regular las condiciones en las que se va a desarrollar el
Programa SUMA de Línea Directa.
La Tarjeta SUMA forma parte del Programa Promocional
del mismo nombre y será el instrumento necesario para
acreditar la pertenencia a dicho Programa por parte de los
titulares de la misma.
A través de la Tarjeta SUMA, que es personal e intransferible,
los titulares podrán obtener puntos-descuento para su
posterior canje por descuentos en la renovación de sus
pólizas de seguros contratadas con Línea Directa.
1.2.Titulares.
Podrán ser titulares de la Tarjeta SUMA las personas físicas
mayores de 18 años, residentes en España, que no tengan
limitada su capacidad de obrar, y que sean tomadores de
una Póliza de seguros de vehículo de Línea Directa.
En todo caso, será exclusiva de Línea Directa la potestad
de decisión sobre la incorporación de un asegurado al
Programa Promocional.
SEGUNDA.- ÁMBITO DE APLICACIÓN
La Tarjeta SUMA podrá ser empleada en los siguientes
establecimientos:
Establecimientos adheridos: todos aquellos establecimientos
ubicados en territorio español que se incorporen al Programa
Promocional SUMA de Línea Directa. La relación de estos
establecimientos adheridos se encuentra incluida en la página web
www.lineadirecta.com.
TERCERA.- DURACIÓN
El presente Programa se mantendrá en vigor indefinidamente,
mientras que Línea Directa no ponga fin al mismo.
Línea Directa podrá ponerle fin en cualquier momento,
previa notificación a los titulares de las tarjetas con al
menos 1 mes de antelación, siendo un medio válido para
ello la web www.lineadirecta.com.
las cláusulas contenidas en estas Condiciones Generales,
así como en los demás casos previstos expresamente en
las mismas. Igualmente, Línea Directa podrá oponerse
a incorporar al Programa a cualquier persona que haya
incurrido en cualquier incumplimiento previo de las
Condiciones Generales del Programa y/o haya causado
cualquier clase de daños o perjuicios.
Los titulares de laTarjeta SUMA podrán darse de baja de la misma
en cualquier momento. A tal fin, deberán solicitarlo por escrito a
Línea Directa en la dirección postal señalada en las presentes
Condiciones Generales, adjuntando fotocopia de su D.N.I. En
este supuesto, Línea Directa estará facultada para cancelar
todos los puntos-descuento que figuren a su favor en la Tarjeta, si
el titular de la misma, no hace indicación expresa de su voluntad
de utilizarlos en su comunicación de solicitud de baja. Si lo hiciera,
dispone de plazo hasta la renovación de su Póliza para canjearlos,
según lo previsto en las presentes Condiciones Generales.
CUARTA.- OPERATIVA
4.1. Obtención de la Tarjeta.
La Tarjeta SUMA se enviará a través de correo postal.
4.2. Activación de la Tarjeta personal
e intransferible.
La Tarjeta SUMA se activará la primera vez que se utilice
en cualquiera de los establecimientos pertenecientes
a las entidades adheridas al presente Programa. La
utilización de la Tarjeta SUMA por primera vez supondrá
la aceptación, por parte del titular de la misma, de las
condiciones y bases generales del Programa recogidas en
el presente documento.
Asimismo, aquellos titulares de la Tarjeta SUMA que
la activen, pasaran a formar parte del Programa de
fidelización “Porque Tu Vuelves” de CEPSA por lo que la
activación de la Tarjeta SUMA supone la aceptación de las
Condiciones Generales de dicho Programa de CEPSA y
la incorporación de sus datos a CEPSA para la exclusiva
finalidad de gestionar el Programa ”Porque Tu Vuelves”.
En el supuesto en el que la primera vez que se utilice la
Tarjeta, se haga en un establecimiento de la RED
CEPSA, este se entenderá como “Establecimiento Habitual” a efectos del Programa “Porque Tu Vuelves”. No
obstante, el titular podrá modificar en cualquier momento cuál es su “Establecimiento Habitual” a través de la
página web www.porquetuvuelves.com. El cambio surtirá
efecto el mes siguiente al de la fecha en que se hubiese
efectuado.
4.3. Obtención de puntos-descuento.
No obstante lo anterior, Línea Directa se compromete a
mantener activos los puntos-descuento acumulados y a posibilitar
el canje de los mismos, mientras se mantenga en vigor una Póliza
de seguros de vehículo en Línea Directa y hasta la fecha de la
renovación de la misma.
El titular obtendrá puntos-descuento cada vez que presente su Tarjeta SUMA al realizar compras de productos
y servicios en los establecimientos pertenecientes a las
entidades adheridas al Programa.
Línea Directa podrá dar por finalizada la participación de
cualquier titular en el Programa en cualquier momento y con
efecto inmediato, previa notificación, cuando se produzca
por parte del titular un incumplimiento de cualquiera de
a) Puntos-descuento SUMA de Línea Directa.
Los puntos-descuento se acumularán en dos contadores:
Por cada compra efectuada por un titular en uno de los
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establecimientos adheridos al Programa SUMA, se adjudicará en la Tarjeta SUMA, un importe en euros equivalente
a un determinado porcentaje de la factura. Los porcentajes
aplicables en cada establecimiento se encuentran detallados en la página web www.lineadirecta.com.
Por cada 1 Euro obtenido en los establecimientos
adheridos al Programa SUMA, el titular acumulará 1.000
puntos SUMA.
La adjudicación de puntos-descuento SUMA, sus límites y
demás circunstancias, se hará como se dispone en estas
Condiciones Generales.
Para el caso concreto de obtención de puntos-descuento,
acumulables en su Tarjeta SUMA, en las estaciones de servicio CEPSA asociadas al Programa, el titular obtendrá:
· Por cada litro de combustible 10 puntos-descuento.
· En artículos y servicios, por cada Euro de compra,
obtendrá 30 puntos-descuento. · En lubricantes Cepsa y Ertoil, por cada Euro, obtendrá
30 puntos-descuento.
· Por cada botella de butano Cepsa, obtendrá 40
puntos-descuento.
El límite máximo en la obtención de puntos-descuento será
de 180 litros por día, y de 90 litros por operación, reservándose CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO, S.A. el derecho a
modificar dichos límites. El consumo mínimo para obtener
puntos-descuento será de 1 Euro en la compra de productos o servicios y de 1 litro en la adquisición de carburante.
El valor base para determinar los puntos-descuento, tanto
de euros como de litros, será el entero de la operación que
corresponda.
No podrán obtenerse puntos-descuento en aquellos consumos que se realicen en surtidores u otros aparatos que
dispensen productos o servicios mediante introducción de
monedas o de papel moneda, así como en todos aquellos
en los que no pueda ser empleada la Tarjeta SUMA. Tampoco se podrán obtener puntos-descuento por la compra de
artículos de prensa, recargas y tarjetas de telefonía móvil o
de lubricantes y productos de ayuda a la automoción que
no sean CEPSA o Ertoil, así como todos aquellos que en su
momento se comuniquen, adquiridos en los establecimientos de la RED CEPSA.
b) Puntos-descuento “Porque Tu Vuelves”.
La obtención de puntos-descuento “Porque Tu Vuelves”
supone que el titular pasa a formar parte del Programa
de Fidelización de CEPSA, cuyas Condiciones Generales se
acompañan a las presentes, y que figuran para su consulta
en la web www.porquetuvuelves.com. Por tanto, la obtención de puntos y sus equivalencias serán las que se determinen en las mencionadas Condiciones Generales del
Programa “Porque Tu Vuelves” de CEPSA.
Por tanto, los puntos “Porque Tu Vuelves” únicamente se
obtendrán por la utilización en los establecimientos que
consten en el Programa de Fidelización “Porque Tu Vuelves”
de CEPSA.
La adjudicación de los puntos-descuento “Porque Tu Vuelves”, sus
límites y demás circunstancias, se hará como se detalla en las Condiciones Generales del Programa “Porque Tu Vuelves” de CEPSA,
publicados en la web www.porquetuvuelves.com.
Esta promoción está dirigida a clientes particulares. Es incompatible con tarjetas profesionales. Es compatible con
algunas tarjetas CEPSA de descuento presenciales (Club
grupo) y con otras promociones del punto de venta que
CEPSA determine en cada momento.
Línea Directa se reserva la posibilidad de poder ofrecer
información actualizada sobre el saldo de puntos-descuento a través de los establecimientos adheridos al Programa
de Fidelización SUMA (ticket, web, etcétera).
4.4. Contabilización del saldo de puntos.
La asignación de los puntos en la Tarjeta SUMA se efectuará
tras la presentación y el pase de la misma por un lector
electrónico o similar en uno de los establecimientos de las
entidades adheridas al Programa, al efectuar una compra de
bienes o servicios. A partir de ese momento, los puntos
tendrán reflejo en el saldo de la Tarjeta.
4.5. Canje de los puntos-descuento.
4.5.1. Puntos-descuento SUMA
Los puntos-descuento SUMA se podrán canjear en la renovación de las pólizas de seguro de vehículos y motocicletas
de Línea Directa Aseguradora.
Línea Directa deducirá de la prima correspondiente a la
renovación de los seguros, el importe en dinero equivalente a los puntos-descuento acumulados por la Tarjeta del
titular, con el límite del importe total de la prima pura, sin
que proceda ningún abono de las cantidades que pudieran
exceder de dicho importe, y quedando siempre a cargo del
asegurado los recargos e impuestos aplicables a la prima
de seguro. Consulte cualquier duda a este respecto en el
teléfono 902 123 361.
La equivalencia será: 1.000.-puntos SUMA acumulados en
la Tarjeta SUMA, equivalen a 1 Euro de descuento para
aplicar en la prima de seguro de Línea Directa.
En el caso de quedar puntos-descuento SUMA excedentes,
no aplicados en esa renovación, dichos puntos quedarán
acumulados en la Tarjeta SUMA del titular para poder aplicarse en sucesivas renovaciones, para cualquiera de las
pólizas de las que sea titular, con un máximo de 3 renovaciones, siempre que se mantenga alguna de las pólizas de las
que sea titular y el presente Programa Promocional.
4.5.2. Puntos-descuento “Porque Tu Vuelves”
Los puntos “Porque Tu Vuelves” podrán ser utilizados para
la adquisición de los productos del catálogo de CEPSA según lo dispuesto en el Programa de Fidelización “Porque Tu
Vuelves” de CEPSA.
QUINTA.-Puntos
5.1. Los puntos representan las cantidades adjudicadas
con ocasión del pago por adquisiciones o consumos de
determinados bienes o servicios en las entidades integrantes
del Programa SUMA, para lo cual, los titulares presentarán
su Tarjeta SUMA en los establecimientos pertenecientes a
las entidades integrantes del Programa SUMA.
5.2. Los puntos solo facultarán para el ejercicio de los
derechos establecidos en las presentes Condiciones Generales
una vez que sean acreditados en la Tarjeta SUMA de acuerdo
con lo establecido en las presentes Condiciones Generales. La
consulta del saldo de los puntos de cada titular se podrá hacer
llamando al teléfono 902 123 361.
5.3. Los titulares deberán conservar los justificantes de
compra de bienes o servicios para el supuesto de que
surgiera algún conflicto en relación con su derecho a los
puntos.
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5.4. El titular que no esté conforme con el saldo de puntos de
su cuenta deberá comunicar su discrepancia a Línea Directa
en el plazo máximo de 60 días naturales desde la recepción del
justificante telemático correspondiente. Transcurrido dicho plazo,
el saldo reflejado en el justificante telemático se considerará
correcto, salvo en relación con el exceso de puntos que pudieran
haber sido indebidamente acreditados por error material, impago
de la correspondiente factura, devolución de adquisiciones o
cualquier otro motivo justificado.
SEXTA.- PROMOCIONES
En el supuesto de que existan promociones en relación
con los seguros comercializados por Línea Directa, los
asegurados titulares de más de una Tarjeta SUMA, por ser
titulares de más de una Póliza de vehículo de Línea Directa, podrán beneficiarse, en caso de que así lo soliciten, de las promociones existentes únicamente para una de las tarjetas de las que sean
titulares, a discreción de Línea Directa. En ningún caso resulta
posible acumular el saldo de varias tarjetas del mismo titular junto
con los descuentos o promociones existentes para los seguros de
Línea Directa en una misma Póliza.
SÉPTIMA.- CANCELACIÓN DEL SALDO
En caso de cancelación anticipada de la Póliza a la que está
asociada la Tarjeta “Porque Tu Vuelves” o no renovación de la
misma, se perderán los puntos acumulados en la Tarjeta SUMA
de Línea Directa. Este mismo criterio se aplicará en caso de
que el titular de la Tarjeta SUMA figure como tomador en más
de una Póliza. En este supuesto, en caso de cancelación o no
renovación de todas las pólizas, se perderán todos los puntos
acumulados en la Tarjeta SUMA.
Respecto de los puntos “Porque TuVuelves”, se estará a lo dispuesto en las Bases del Programa de Fidelización “Porque Tu Vuelves”
de CEPSA.
OCTAVA.- PROTECCIÓN DE DATOS
Le informamos de que sus datos serán tratados por
LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA, S.A. con la finalidad de prestar, gestionar y controlar los servicios del Programa de Fidelización SUMA de Línea Directa. Asimismo,
las empresas vinculadas con el sistema promocional SUMA
relacionadas con el sector del ocio, viajes, cultura, automoción, seguros, distribución y financiación podrán tratar los
datos personales facilitados para desarrollar los distintos
acuerdos comerciales que Línea Directa tenga suscritos
con dichos terceros con motivo del Programa de Fidelización SUMA, únicamente para desarrollar el Programa
promocional SUMA, así como para garantizar una correcta
prestación de los servicios inherentes al mismo.
Las empresas con las que Línea Directa mantiene acuerdos comerciales relacionados con el sistema promocional “SUMA” o que
colaboran con este Programa de Fidelización SUMA, pueden consultarse en la página web www.lineadirecta.com, en el apartado
de bases legales. También podrá usar esta página para mantener
actualizados sus datos.
El titular de la Tarjeta SUMA puede ejercer sus derechos de
acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito,
adjuntando fotocopia de su D.N.I., dirigido a Línea Directa,
en Tres Cantos, 28760 Madrid, Ronda de Europa 7, o en la dirección de e-mail [email protected].
Con el primer uso de la Tarjeta SUMA el titular consiente
la cesión de sus datos a CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO,
S.A. (Torre Cepsa, Paseo de la Castellana nº 259-A, 28046
Madrid) como propietaria del Programa de Fidelización
“Porque Tu Vuelves”. El titular, con este primer uso de la
Tarjeta SUMA, consiente y autoriza a CEPSA COMERCIAL
PETRÓLEO, S.A. para que incorpore esa información en los
ficheros de su propiedad y, en cumplimiento de lo previsto
en la L.O.P.D, el titular queda informado y consiente para
que CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO, S.A. pueda tratar y
utilizar de modo confidencial esos datos de conformidad
con las finalidades previstas en la cláusula “Protección de
Datos” incluida en las Condiciones Generales del Programa de Fidelización “Porque Tu Vuelves” adjuntas. Este
consentimiento se otorga asimismo para la recepción de
comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluidos
los electrónicos o telemáticos, así como, para la cesión o
comunicación de los datos incluidos en el fichero titularidad de CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO, S.A., a las empresas pertenecientes al Grupo CEPSA consultables en la web
www.cepsa.com con las finalidades previstas en las citadas
Condiciones Generales de “Porque Tu Vuelves”. Si en el plazo de 30 días desde que se adhiere al Programa no realiza
manifestación en contrario, comunicándonoslo a través de
la siguiente dirección de correo electrónico buzonbajas@
cepsa.com o llamando al teléfono: 902 545 545, CEPSA entenderá que presta su consentimiento a los tratamientos
anteriormente indicados, incluida la cesión de sus datos,
todo ello, sin perjuicio del derecho de oposición, acceso,
rectificación, cancelación o revocación de esta autorización,
que podrá ejercitar en cualquier momento a través de los
medios habilitados a tal fin por CEPSA COMERCIAL PETRÓLEO, S.A anteriormente indicados y los que asimismo
se indiquen a estos efectos en las Condiciones Generales
de “Porque Tu Vuelves”.
NOVENA.-COMUNICACIONES
Todas las comunicaciones con el titular de la Tarjeta de Fidelización SUMA de Línea Directa, que puedan efectuarse en relación con el presente Programa, podrán realizarse
por parte de Línea Directa de manera telefónica, por correo postal o electrónico, por SMS, FAX o cualquier otro
medio de comunicación a distancia.
Las comunicaciones efectuadas por Línea Directa se remitirán a cualquiera de las direcciones facilitadas por el titular
de la Tarjeta, y surtirán efecto en todo caso como si se hubieran recibido tanto las comunicaciones escritas rehusadas, las
certificadas no recogidas en la Oficina de Correos y las que
no lleguen a su destino por haber cambiado el domicilio o la
dirección postal, electrónica, telefónica o de fax sin haberlo notificado de forma fehaciente a Línea Directa.
Por ello, en el caso de producirse una modificación en los datos
relativos al titular, este deberá de comunicarlo a Línea Directa a
través de la web www.lineadirecta.com. La no comunicación
de los posibles cambios exime a Línea Directa de responsabilidad por el envío de información utilizando para ello los datos que
aparecen en la solicitud.
Línea Directa podrá grabar aleatoriamente las conversaciones que mantenga con los titulares de las tarjetas SUMA,
con las personas de contacto o con cualquiera otra persona que llame a los teléfonos de Línea Directa. Estas
grabaciones se podrán utilizar como medio de prueba ante
cualquier reclamación que se pueda plantear entre ambas
partes, así como para comprobar la calidad de los servicios
prestados en relación con el Programa de Fidelización por
Línea Directa.
El titular de la Tarjeta informará a cualquier usuario de los
teléfonos de esta posibilidad de grabar la conversación y de
cuál es su finalidad. Para gestionar cualquier consulta, modificación o gestión relacionada con el Programa de Fidelización de Línea Directa, el titular de la Tarjeta o la persona
de contacto deberá facilitar a Línea Directa una serie de
datos de identificación que se le soliciten por motivos de
seguridad.
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DÉCIMA.-TITULARIDAD, USO INDEBIDO
drid), o bien al E-Mail: [email protected].
10.1. Las consecuencias derivadas de la utilización indebida
de los puntos serán de cargo del titular desde el momento
en el que figuren en su Tarjeta SUMA. Línea Directa no
será responsable de los canjes no autorizados o fraudulentos, salvo que medie negligencia grave o dolo por su parte.
Los puntos serán personales e intransferibles, salvo lo dispuesto en el apartado siguiente.
Baja del Programa: para solicitar la baja en el Programa
de Fidelización SUMA, el titular de la Tarjeta deberá enviar
un escrito junto con la copia de su DNI a la siguiente dirección: Ronda de Europa nº 7, 28760 Tres Cantos (Madrid).
10.2. En el caso de que se produzca el fallecimiento de un
titular del Programa, los puntos podrán ser transmitidos
por herencia de conformidad con la legislación aplicable.
En los casos de separación o divorcio, se estará igualmente
a lo que dispone la legislación aplicable, teniendo en cuenta lo establecido en las presentes Condiciones Generales
respecto de los plazos para el canje de los puntos en el
supuesto de cancelación de la Póliza o Pólizas de seguros
del titular.
DECIMOPRIMERA.- EXTRAVÍO, ROBO,
DETERIORO Y FRAUDE EN EL USO DE
LA TARJETA
11.1. Extravío, robo y deterioro. En el caso de que se produzca el extravío, robo o deterioro de la Tarjeta SUMA, el titular deberá comunicarlo a Línea Directa a través del número
de teléfono 902 123 361, consintiendo expresamente en la posible grabación y utilización de sus datos de conformidad con
lo dispuesto en la cláusula relativa a la Protección de Datos
Personales. La Tarjeta SUMA no se bloqueará hasta el momento de efectuar dicha comunicación. La falta de comunicación
inmediata a Línea Directa determinará la exención absoluta
de responsabilidad de Línea Directa. El titular también comunicará cualquier supuesto de deterioro de la Tarjeta, a fin de
que Línea Directa pueda proceder a la emisión de una nueva.
11.2. Fraude. En caso de Tarjeta ilegible, de Tarjeta obtenida
mediante robo, sustracción, fraude u otra mecánica promocional que no respete las presentes normas o la buena fe, y
en general en el supuesto de uso fraudulento o contrario a
estas condiciones de la Tarjeta, Línea Directa se reserva
el derecho de no aceptar el uso de las mismas o el uso
de los puntos-descuento que con ella se haya acumulado,
pudiendo en tales supuestos Línea Directa cancelar la
referida Tarjeta o limitar su uso.
En los anteriores supuestos Línea Directa podrá, a iniciativa propia o de cualquiera de los establecimientos adheridos, decidir el bloqueo cautelar de la cuenta de puntos,
bajo la responsabilidad de quien solicite dicho bloqueo cautelar.
DECIMOSEGUNDA.- SERVICIO A LOS
TITULARES DE LA TARJETA SUMA
Línea Directa contará con un servicio telefónico en el
Centro de Atención al Titular, al que el titular de la Tarjeta
podrá dirigirse en los siguientes supuestos:
Información sobre los puntos: el titular podrá obtener
información sobre su saldo de puntos llamando al teléfono
902 123 361, en horario comercial, de lunes a viernes.
Información sobre las tarjetas y el Programa: el titular
podrá obtener información sobre las condiciones de utilización
de la Tarjeta y sobre cualesquiera otras cuestiones relacionadas
con el presente Programa llamando al teléfono 902 123 361, en
horario comercial, de lunes a viernes.
DECIMOTERCERA.- RESPONSABILIDAD
Línea Directa no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier clase que se deriven de la operativa, salvo
que los mismos sean ocasionados por una actuación negligente o dolosa de Línea Directa. En tal caso, la responsabilidad quedará limitada al menor de los siguientes valores
económicos, esto es: de los puntos-descuento que el titular
lleve acumulados o de la prima efectivamente abonada en
la anualidad anterior para la Póliza a la que va asociada la
Tarjeta SUMA.
En ningún caso Línea Directa será responsable del lucro
cesante y de cualquiera otros daños consecuenciales o indirectos que pudiera sufrir el titular.
Línea Directa no será responsable de las actuaciones llevadas a cabo directamente por los establecimientos adheridos al presente Programa.
DECIMOCUARTA.- GENERALES
14.1. La posible variación o modificación, total o parcial, de
las Condiciones Generales, los requisitos o ventajas del uso
de la Tarjeta SUMA podrá ser realizada por Línea Directa,
anunciando la misma en la web www.lineadirecta.com.
Dicha variación, aun la realizada sin previo aviso, no generará responsabilidad alguna para Línea Directa, pudiendo
el titular de la Tarjeta SUMA canjear los puntos-descuento
que hasta entonces haya acumulado y solicitar la baja como
titular de la Tarjeta en todo momento. En todo caso, la web
y el teléfono 902 123 361 se encontrarán plenamente operativos al efecto de informar al titular de las nuevas condiciones o de cualquier incidencia. La continuación del uso
de la Tarjeta o el canje de los puntos-descuento implicará la
aceptación de dichas modificaciones.
14.2. Las empresas adheridas podrán dejar de estarlo, sin
necesidad de que tal circunstancia sea comunicada al titular
de la Tarjeta y sin que ello genere responsabilidad alguna
frente al titular.
14.3. Las referencias como oferente de la promoción se
entienden realizadas a la compañía “LÍNEA DIRECTA
ASEGURADORA S.A.”, con dirección en calle Isaac
Newton 7. 28760. Tres Cantos. Madrid, con C.I.F. número
A-80871031.
14.4. Las consecuencias fiscales derivadas de la Tarjeta
SUMA de existir, serán asumidas por quien fuere responsable, de acuerdo con la legislación que sea de aplicación.
DECIMOQUINTA.- JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen en todos sus
extremos y a todos los efectos por la legislación española.
Para resolver cuanta controversia o cuestión litigiosa relacionada con la existencia, validez, interpretación, ejecución
o extinción de las presentes Condiciones Generales, las
partes, se someten a los tribunales de Madrid capital.
Reclamaciones: para efectuar cualquier reclamación, el
titular de la Tarjeta podrá dirigirse por escrito al Servicio
de Atención al Titular, de Línea Directa, en la siguiente
dirección: Ronda de Europa nº 7, 28760 Tres Cantos (Ma-
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