Pensamiento de grupo

Pensamiento de grupo
Pensamiento de grupo (groupthink en inglés) es un término acuñado por el psicólogo
Irving Janis en 1972 para describir el proceso por el cual un grupo puede tomar
decisiones malas o irracionales. En una situación de pensamiento de grupo, cada
miembro del grupo intenta conformar su opinión a la que creen que es el consenso del
grupo. En un sentido general esto parece ser una manera muy racional de afrontar la
situación. Sin embargo esto resulta en una situación en la cual el grupo en definitiva se
pone de acuerdo en determinada acción que cada miembro individualmente considera
desaconsejable.
El pensamiento de grupo tiende a ocurrir en comités y en grandes organizaciones.
Síntomas de pensamiento de grupo
Janis citó un número de condiciones antecedentes que podrían alentar el pensamiento de
grupo. Estas incluyen:
Aislamiento del grupo
Alta cohesión del grupo
Instrucciones provenientes de un liderazgo fuerte
Falta de normas que requirieran procedimientos metódicos
Homogeneidad en las ideologías y trasfondo social de los miembros
Alto estrés proveniente de fuerzas externas con pocas esperanzas de una mejor
solución que al ofrecida por el líder (o líderes).
Janis listó ocho síntomas que él decía eran indicativos de pensamiento de grupo:
1. Ilusión de invulnerabilidad
2. Creencia incuestionable en la moralidad inherente
del grupo
3. Racionalización colectiva de las decisiones del
grupo
4. Estereotipo compartido de miembros de fuera del
grupo, especialmente de oponentes
5. Auto censura; miembros que evitan hacer críticas
6. Ilusión de unanimidad
7. Presión directa a quienes se opongan a
conformarse
8. Miembros que protegen al grupo de información
negativa
Finalmente los siete síntomas de decisión afectados por el pensamiento de grupo son:
1. Estudio incompleto de las alternativas
2. Estudio incompleto de los objetivos
3. Fracaso en el examen de los riesgos de la opción
preferida
4. Fallo en el revalorar alternativas inicialmente
rechazadas
5. Búsqueda de información pobre
6. Procesamiento de la información subjetivo y
tendencioso
7. Malogro en la realización de planes de
contingencia
Prevención del pensamiento de grupo
Un mecanismo que los consultores administrativos recomiendan para evitar el
pensamiento de grupo es poner la responsabilidad y autoridad para tomar una
decisión en las manos de una sola persona que puede ir a otros para pedir consejos.
Otros recomiendan que un individuo preseleccionado tome el papel de estar en
desacuerdo con cualquier sugerencia propuesta, haciendo así que sea más probable
que otros individuos presenten sus propias ideas y señalen errores en las de otros; y
reduciendo el estigma asociado con ser el primero en tomar posturas negativas.
Una alternativa es un proceso formal de toma de decisiones por consenso, que
funciona mejor en grupo donde el objetivo es cooperar más que ser competitivo,
donde puede desarrollarse confianza y donde los participantes estén dispuestos a
aprender.
Grupo social
Un grupo social, llamado también grupo orgánico, es un conjunto de personas que
desempeñan roles recíprocos dentro de la sociedad. Este puede ser fácilmente
identificado, tiene forma estructurada y es durable. Las personas dentro de él actúan de
acuerdo con unas mismas normas, valores y fines acordados y necesarios para el bien
común del grupo.
Cuando la adscripción a determinado grupo social está fuertemente determinada por
criterios económicos y está fuertemente influida por la clase de la familia en que nace el
individuo, el grupo social de los individuos se suele denominar clase social.
Descripción
Todo grupo implica ventajas y valores para cada uno de sus miembros. Cuando las
personas se dan cuenta de esto, de lo útil que es unirse con otras personas, se puede
llegar a la creación de un grupo con ese fin deseado, lo cual después da origen a lo que
es la asociación.
Estos se pueden dividir en diferentes clases de grupos:
1. Grupos primarios: la familia. Formada ante todo
por la convivencia diaria.
2. Grupos secundarios: la escuela, el trabajo, los
equipos deportivos y los grupos artísticos, entre
otros. Formados sobre todo por intereses afines,
proyectos claros, el libre acuerdo y cooperación.
Psicología social
La psicología social es la ciencia de los aspectos sociales de la vida mental. Más que el
estudio de la conducta social, estudia esta en relación con la actividad mental, en un
intento por proporcionar un conocimiento de la mente (a diferencia por ejemplo de la
sociología, economía, etc).
En EE.UU. (de 1913 a 1965 aproximadamente) se define la psicología como ciencia de
la conducta (el conductismo), corriente ya superada. La psicología social siempre
rechazó esta idea. Actualmente el tema central de la psicología es la mente, o la
conducta como expresión de la mente.
La psicología social no se centra en el estudio de la sociedad, como lo hace la
sociología, (puede invocar principios psicológicos como el interés racional humano de
los economistas, pero dichos principios no constituyen su preocupación central). El
objetivo fundamental de la psicología social es el funcionamiento de la mente individual
en un entorno social.
Temas de psicología social
La psicología social se ha venido desarrollando a lo largo de muchas décadas y sus
temas de investigación han captado el interés de gran cantidad de estudiosos del
comportamiento. Así, es posible desarrollar un complejo temario como el que se
presenta a continuación:
Dimensión social de la persona
Socialización
Actitudes
Valores
Prejuicios
Estereotipos
Percepción social
Expectativas
Obediencia
Conformismo
Grupos y trabajo en equipo
Comunicación
Liderazgo
Influencia social
Identidad
Procesos interpersonales
Atracción y relaciones interpersonales
Comportamiento prosocial y Habilidades sociales
Agresión
Violencia
Procesos de grupo y colectividad
Movimientos sociales y colectividad
Cada uno de estos temas tiene un amplio desarrollo, destacándose investigadores y
hallándose métodos para cada uno de ellos, en muchos casos compartidos según
similaridad.
Paradoja de Abilene
La paradoja de Abilene se da cuando los límites de una situación particular presionan
a un grupo de personas para actuar de una forma que es opuesta a sus deseos
individuales. El fenómeno ocurre cuando un grupo continúa con actividades
desacertadas que ningún miembro de tal grupo quiere porque ningún miembro está
dispuesto a expresar objeciones. Fue observada por el experto en administración Jerry
B.
El fenómeno es una forma de pensamiento de grupo. Se explica por teorías de
conformidad de la psicología cognitiva social que sugieren que la especie humana suele
sentirse desanimada para actuar en contra de la tendencia del resto del grupo. Del
mismo modo, en psicología social se estudia qué motivos ocultos y señales indirectas
yacen tras los actos y afirmaciones externos de la gente, frecuentemente porque existen
determinados frenos sociales que impiden a los individuos expresar abiertamente sus
sentimientos o seguir sus inclinaciones.
Prejuicio cognitivo
Un prejuicio cognitivo (del inglés Cognitive bias, predisposiciones cognitivas) es una
distorsión, distorsión cognitiva, en el modo en el que los humanos percibimos la
realidad. Algunos de estos procesos han sido verificados empíricamente en el campo de
la psicología, otros están siendo considerados como categorías generales de prejuicios.
Dos personas bailan y el varón comete un error, la señorita se disgusta. Alguien dice:
"Para hacer eso, debe darse la vuelta Sr Collins", y todos murmuran"
La ética del prejuicio
En psicología se llama prejuicio a la distorsión de la información que se produce en
nuestro cerebro al procesarla. A diferencia de lo que se entiende vulgarmente por
prejuicio: Tomar decisiones sin tener una experiencia propia, un hecho que
evolutivamente parece estar extendido. En el español de uso corriente, prejuicio
cognitivo, se acerca más al significado de las palabras tendencia, sesgo, o
predisposición.
A la predisposición o prejuicio cognitivo, con frecuencia, se le asocian unas
connotaciones éticas negativas, cuando la tendencia o mejor dicho, la forma prejuiciosa
que tiene nuestro cerebro de procesar la información, no debería ser catalogada
éticamente. Así, la información prejuiciosa, en ciencia, no es éticamente reprobable, ya
que es la manifestación de un modelo de comportamiento o proceso mental, beneficioso
para el individuo evolutivamente. Lo que es reprensible, es el acto de evitar comprobar
el prejuicio desde una postura científica, el situarse en una postura cerrada y fija, y
aislarse y dar por ciertos los datos imaginados. El conocimiento o forma de pensar,
tendenciosa, deben separarse de los actos prejuiciosos que son los que producen una
ética reprobable. Así, por ejemplo, la Ciencia nos dice que existe el planeta Urano, y se
cree de forma preferente en su existencia. Es un acto que evita el gasto energético y de
tiempo, de comprobarlo y que además proporciona estabilidad social.
Partido de voleibol internacional femenino. Nuestro cerebro al procesar la información
la distorsiona, decide sesgar de una forma u otra. El prejuicio cognitivo, y el prejuicio,
están en los ojos del que mira. Distintas personas ven con muy distintos ojos: trabajo en
equipo, dedicación, sexo, belleza, juventud, etc.
Campeonato de España de Vóley playa 2004 (Laredo, Cantabria). La predisposición
tendenciosa de la psiquis, por lo común, es beneficiosa evolutivamente para el
individuo.
Realización de decisiones y predisposiciones
conductivas
Los modelos de comportamiento que componen la psiquis, una parte de la conciencia,
son un compuesto de fuerzas.
Estas fuerzas son las características genéticas, las características instintivas residentes
en la conciencia y los factores de desarrollo, que incluyen: adiestramiento,
circunstancias ambientales del individuo, y experiencia y formación. La mayor parte de
las personas mantienen un balance equilibrado entre estas fuerzas. Algunas veces es
muy tenue y se ajusta con las llamadas Técnicas de ajuste básico, Mecanismos
homeostaticos o Mecanismos de defensa.
Relacionados con comportamientos de grupo o manada y manías.
Efecto Bandwagon o efecto del carro ganador – Es la tendencia a hacer (o creer)
cosas porque muchas otras personas hacen (o creen) lo mismo.
Prejuicio o sesgo de punto ciego – Es la tendencia a no compensar los propios
prejuicios cognitivos.
Prejuicio de la elección comprensiva – Es la tendencia a recordar nuestras
propias decisiones como mejores de lo que realmente fueron.
Prejuicio o sesgo de confirmación – Es la tendencia a buscar o interpretar
información de un modo que confirme nuestras propias preconcepciones.
Prejuicio de compatibilidad – Es la tendencia a probar hipótesis exclusivamente
a través de la prueba directa.
Efecto contraste – Es el realce o reducción de un peso u otra cualidad o medida,
cuando la comparamos contrastando con otros objetos observados
recientemente.
Deformación profesional – Es la tendencia a mirar las cosas de acuerdo con las
convenciones o prisma de nuestra propia profesión, olvidando cualquier otro
punto de vista más amplio.
Prejuicio de desconfirmación o sesgo de disconformidad – Es la tendencia de
algunas personas a realizar un crítico escrutinio de la información cuando
contradice sus principales creencias y aceptar sin criterio aquella información
que es congruente con sus principales creencias.
Efecto de cesión – Es la tendencia de las personas a dar más valor a algo tan
pronto como lo poseen.
Efecto foco – Desviación de la predicción del resultado, ocurre cuando las
personas sitúan mucha más importancia en un determinado punto o aspecto de
un evento.
Descuento hiperbólico – Es la tendencia de algunas personas a tener mayores
preferencias por beneficios inmediatos en comparación con beneficios
retardados.
Ilusión del control – Es la tendencia del ser humano a creer que puede controlar
o al menos influir, en algunos beneficios o pagos que claramente no puede
controlar o influir.
Prejuicio por impacto – Es la tendencia de las personas a sobrevalorar el alcance
o intensidad de impacto de sus futuros estados emocionales.
Prejuicio de información – Es la tendencia a buscar información, incluso cuando
ésta no puede afectar a la decisión a tomar.
Aversión de pérdida – Es la tendencia de las personas a preferir, en mayor
medida, evitar las pérdidas, superiormente, a la posibilidad de adquirir
ganancias.
Negación de la probabilidad – Es la tendencia a rechazar completamente
cualquier probabilidad cuando se realiza la decisión bajo incertidumbre.
Efecto laguna de exposición – Tendencia de las personas a expresar apetencias
indebidas por cosas, simplemente porque éstas les son familiares.
Prejuicio por omisión – Tendencia a juzgar acciones perjudiciales, lesivas o
dañinas como peores, o menos morales, que omisiones de acción, igualmente
dañinas.
Prejuicio o sesgo por resultados – Tendencia a juzgar una decisión por su
resultado final, en lugar de juzgarla por la calidad o acierto de la decisión,
cuando fue realizada.
Falacia de planificación – Tendencia a desestimar o infravalorar los tiempos de
finalización de las tareas.
Racionalización post compra – Tendencia que tienen algunas personas de
persuadirse a sí mismas, mediante un argumento racional que justifica la bondad
o necesidad de sus compras.
Efecto de pseudocerteza – Tendencia a hacer elecciones adversas y de riesgo si
los resultados esperados son positivos, porque realizando búsqueda de las
elecciones de riesgo se tiene la preconcepción de evitar resultados negativos o
no tan favorables.
Percepción selectiva - Tendencia en la cual, las ansias, esperanzas o ilusiones,
afectan a la percepción.
Prejuicio de status quo – Tendencia de algunas personas, a valorar o apreciar en
mayor medida, las cosas que permanecen estables.
Efecto de Von Restorff – Tendencia de un individuo a situarse en un modo de
queja continua, para que sea mejor y más recordado que el resto.
Tendencia de riesgo cero – Preferencia por reducir un pequeño riesgo hasta cero,
en vez de reducir de forma considerable un gran riesgo.
Sesgo en la probabilidad y creencias
Un sesgo es un error que aparece en los resultados de un estudio debido a factores que
dependen de la recogida, análisis, interpretación, publicación o revisión de los datos que
pueden conducir a conclusiones que son sistemáticamente diferentes de la verdad o
incorrectas acerca de los objetivos de una investigación.
La probabilidad es la posibilidad de que algo pueda ocurrir o sea el caso. La teoría de
la probabilidad se usa extensamente en áreas como la estadística, la matemática, la
ciencia y la filosofía para sacar conclusiones sobre la probabilidad de sucesos
potenciales y la mecánica subyacente de sistemas complejos.
Una creencia es un modelo creado por la mente para satisfacer un deseo, generalmente
sobre un hecho real o imaginario, del cual se desconoce o no se acepta, una alternativa o
una respuesta racional. En una creencia todos aquellos individuos que compartan dicho
deseo darán por buena una proposición y actuarán como si fuese verdadera, aunque no
lo sea.
Muchas de estas desviaciones se estudian en investigación experimental y con
frecuencia son estudiadas debido a que afectan a las decisiones en los negocios y la
economía.
Celebración del Corpus Christi y Día del Campesino. Arcos de frutas hechos por
campesinos en Anolaima. Los Anolaymas son indígenas de la nación Panche.
Prejuicios Sociales
El prejuicio social es tener una opinión o idea acerca de un miembro de un grupo sin
realmente conocer al individuo. La antipatía, normalmente, se basa en información
pasada y en la experiencia con un individuo en particular.
La extensión de las propias experiencias negativas al caso general se puede considerar
como sesgo. Como en la persecución, se cree por parte del prejuicioso en la maldad o
bondad del otro y en la justicia del razonamiento propio.
La mayor parte de estos prejuicios o sesgos cognitivos están clasificados como sesgos
atributivos. Los sesgos atributivos afectan al modo de atribución de acciones. Es decir,
afectan al modo en el que se determina quien o que fue responsable de una acción o
evento.
Entre 1889 y 1918 un total de 2.522 afroamericanos fueron linchados en Estados
Unidos, 50 de ellos mujeres. La "doctrina de la superioridad racial", se refiere a una
superioridad de la naturaleza y, por tanto, inalterable. Los hombres de "raza blanca",
están dotados de caracteres hereditarios comunes y exclusivos que les aseguran un
desarrollo mental superior al de otras "razas". La herencia genética de los negros limita
para siempre sus potencialidades. Fundamentalmente, esta concepción es identica a la
desigualdad de aptitudes que tan privilegiado lugar ocupa en las representaciones
mentales de las castas superiores tradicionales. También esta tiene la misma función
ideológica: justificar los privilegios de una minoría mediante una argumentación en la
que se asegura la perpetuidad, ya que la superioridad se considera enraizada en la
naturaleza. No obstante, esa doctrina, esos dogmas genéticos, tenían sus propios
contradictores entre algunos supremacistas blancos, quienes señalaban que "los negros
no son congenitamente inferiores, pero si les abrimos nuestras universidades pronto nos
alcanzarán" y, desde luego, desaparecería la mano de obra barata, la opresión. Por lo
tanto, la discriminación racial funciona como una expresión económica superestructural
y no como una consecuencia genética universalizable.
El párroco absuelve a un niño de sus pecados. El miedo y las emociones pueden llevar a
la paranoia y a realizar generalizaciones apresuradas.
Aplicación de los prejuicios: las falacias lógicas
La falacia lógica (del inglés fallacy, error) es un modo o patrón de razonamiento que
siempre o casi siempre conduce a un argumento incorrecto. Esto es debido a un defecto
en la estructura del argumento que lo conduce a que este sea inválido. Las falacias
lógicas suelen aprovecharse de los prejuicios o sesgos cognitivos para parecer lógicas.
Cambiandose a veces, el error inconsciente o involuntario por una manipulación
deliberada. Por eso, las falacias lógicas son los mecanismos automáticos más comunes
para poner en práctica los sesgos cognitivos. Algunas importantes falacias lógicas que
emplean los sesgos cognitivos se muestran a continuación. Veáse también control
social, control mental, propaganda, lavado de cerebro.
Caballo de madera usado en la película Troya (2004). Si se niega el antecedente,
entonces se negará también la consecuencia.
INDEX
Pensamiento de grupo
Síntomas de pensamiento de grupo
Prevención del pensamiento de grupo
Grupo social
Descripción
Psicología social
Temas de psicología social
Paradoja de Abilene
Prejuicio cognitivo
La ética del prejuicio
Realización de decisiones y predisposiciones
conductivas
Sesgo en la probabilidad y creencias
Prejuicios Sociales
Aplicación de los prejuicios: las falacias lógicas