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 ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
INDICE DE CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 1
I. PRINCIPALES ORGANIZACIONES QUE DESARROLLAN FORMACIÓN A TRAVÉS DE
E-LEARNING EN GUATEMALA ................................................................................................ 3
 Instituto Técnico de Capacitación y Productividad ................................. 3
 Universidad Galileo ......................................................................................... 7

Universidad Rafael Landívar ....................................................................... 11
 Universidad del Istmo Global Learning ...................................................... 17
 Instituto Superior de Educación Abierta................................................... 24
 Asociación Española de Normalización y Certificación ........................ 30
 Fundación Universitaria Iberoamericana .................................................. 39
 Instituto Nacional de Aprendizaje .............................................................. 63
 Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional ............................ 68
 Instituto Nacional de Formación Profesional ............................................ 82
II. ENCUESTA DE INTERÉS Y NECESIDADES DE CAPACITACIÓN VIRTUAL APLICADA A
PRINCIPALES SEGMENTOS DE CLIENTES POTENCIALES DEL INTECAP ............................. 87
 Marco de la Investigación ........................................................................... 87
 Diseño del Instrumento de la Encuesta ..................................................... 91
 Resultados de la Investigación ................................................................... 98
III. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES PARA LOS PROGRAMAS DE FORMACIÓN DEL
INTECAP EN MODALIDAD VIRTUAL .................................................................................... 125
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
INTRODUCCIÓN
El presente Estudio aborda varios aspectos importantes sobre la oferta y demanda de
formación virtual en Guatemala y se ha dividido básicamente en tres partes: En la primera
parte, se presenta una recopilación de información de las carreras y cursos más importantes
de las principales organizaciones educativas que ofrecen capacitación virtual en Guatemala,
que incluye nombre del evento, duración, requisitos y tipo de acreditación que se otorga;
incluyendo en esta parte la información de la oferta formativa de las principales Instituciones de
Formación Profesional regionales para que sirvan como referencia de comparación con la
oferta formativa virtual del INTECAP.
En la segunda parte, se presentan los resultados de una encuesta aplicada a 400 personas
consideradas como clientes o segmentos potenciales de la formación vía e-learning del
INTECAP, en la cual se investigaron varias variables relacionadas con conocimiento previo del
INTECAP por parte del encuestado, sus preferencias personales para capacitarse como horarios,
jornadas, lugares para recibir la capacitación y frecuencia; asimismo, su experiencia y
conocimiento en la formación virtual, y las áreas/cursos de su mayor interés, lo cual servirá para
la planificación, diseño y ejecución de futura oferta formativa del Centro de Formación a
Distancia del INTECAP y otras unidades operativas. En la tercera y última parte, se presentan una
serie de conclusiones y recomendaciones derivadas del Estudio para mejorar la cobertura y
pertinencia de la capacitación virtual del INTECAP, especialmente relacionada con la oferta
formativa institucional.
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ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
I.
PRINCIPALES ORGANIZACIONES QUE DESARROLLAN
FORMACIÓN E-LEARNING EN GUATEMALA
INSTITUTO TÉCNICO DE CAPACITACIÓN Y PRODUCTIVIDAD -INTECAPCarreras certificables
Duración y Contenidos
Administrador de pequeñas empresas
Requisitos: Edad de ingreso: de 18 años en adelante.
Escolaridad: mínimo 3° grado de educación básica
aprobado. Para personal inserto, 6° grado de
educación primaria aprobado. Experiencia: para
personal no inserto, no necesaria, por ser formación
inicial. Para personal inserto, tres años administrando
una pequeña empresa, demostrable con constancia.
Vinculación laboral: no necesaria. Orientación
vocacional y admisión: necesario por ser certificable.
Duración: 2 meses aprox.
Emprendimiento. Empresarismo. Legislación.
Planeación
estratégica.
Organización.
Administración de la producción. Costos.
Presupuestos.
Mercadeo.
Ventas.
Administración financiera. Administración
de
recursos
humanos.
Supervisión.
Elaboración de proyectos de inversión.
Ejecutivo de ventas
Requisitos: Edad de ingreso: de 18 años en adelante
Escolaridad: para participantes no insertos en la
ocupación mínimo 3° grado de educación primaria
aprobado. Para vendedores insertos en esta
actividad no se requiere escolaridad mínima.
Experiencia: no necesaria, por ser inicial Vinculación
laboral: para vendedores insertos en esta actividad
necesaria. Orientación vocacional y admisión:
necesaria por ser certificable. Otros: Manejo básico
de una PC, con acceso a Internet y poseer una
cuenta de correo electrónico. Proceso de selección:
necesario por ser certificable O BIEN Escolaridad:
mínimo 3er. año de educación básica aprobado
Experiencia: necesaria Vinculación laboral: mínimo 3
años como vendedor Proceso de selección:
necesario por ser certificable Otros: para ambos
casos manejar Internet.
Duración: 2 meses aproximadamente
Desarrollo personal integral. Mercadeo
aplicado. Mezcla de mercadeo. Mercadeo
aplicado. Investigación y segmentación de
mercados.
Comportamientos
del
consumidor. La compra y el cliente.
Comunicación en el proceso de venta.
Inteligencia emocional y el vendedor.
Preparación de información para la venta.
Proceso Ejecución de la venta. Planificación
y control del tiempo aplicado. Sistemas
modernos de comercialización. Bases para
la
selección
de
medios
para
comercialización electrónicamente. Bases
para implementar el comercio electrónico.
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Carreras certificables
Duración y Contenidos
Diseñador web Junior
Requisitos: Edad de ingreso: de 16 años
en adelante Escolaridad: Título o
diploma de nivel medio. Experiencia:
No necesaria Vinculación laboral: No
necesaria.
Establecimiento y planificación de un proyecto de
diseño de un sitio web. Elaboración del guion y
contenido de un sitio web. Publicación de un sitio web.
Operador de computadoras
Requisitos: Edad de ingreso: de 16 años
en adelante Escolaridad: Tercer grado
de educación básica. Experiencia: No
necesaria Vinculación laboral: No
necesaria
Estrategias para incrementar al
productividad secretarial (I,II,III)
Call center
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Desarrollo Personal Integral. Conservación básica del
hardware y software del equipo de cómputo.
Elaboración
de
documentos
por
medio
de
herramientas de cómputo. Elaboración de bases de
datos básicas. Bases del diseño web.
Ética profesional. Cualidades personales. Manejo de
información.
La
conversación.
Valores
organizacionales. La comunicación eficaz. Imagen y
presentación personal. Imagen corporativa de la
empresa. Errores más comunes en la redacción.
Palabras
homónimas.
Abusos
idiomáticos
más
frecuentes. La anfibología. El archivo. Gestión de
documentos. Sistemas de información. Manejo de la
información a través de los años. Ventajas de las
transacciones comerciales e información en línea.
Comunicación en línea. Etiqueta. Protección de la
información electrónica. Medios sociales. Sitio o página
web. Buscadores. Redes sociales. Agenda electrónica.
Comunicación oral. Trabajo en equipo, liderazgo y
productividad. Calidad en el servicio al cliente.
Información y gestión del tiempo.
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Cursos a través de e-learning
Duración
Plataforma de Administración
Introducción a la administración
Investigación y planeación básica para pequeñas empresas
Organización básica para pequeñas empresas
Dirección básica para pequeñas empresas
Control básico para pequeñas empresas
Administración de la mercadotecnia para pequeñas empresas
Administración de la producción y operaciones para pequeñas empresas
Administración financiera I para pequeñas empresas
Administración financiera II para pequeñas empresas
Administración de personal para pequeñas empresas
Elaboración y evaluación de proyectos para pequeñas empresas
Ventas
Supervisión
Servicio al cliente
Mejoramiento de la comprensión lectora
Desarrollo personal integral
Programa de las 9 S´s
Administración del tiempo
Diagnóstico y herramientas en procesos de innovación
Desarrollo o mejoramiento para productos o servicios
30 horas
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
10 meses
20 horas
20 horas
20 horas
40 horas
40 horas
Plataforma Informática
Windows XP
Word básico
20 horas
20 horas
Word intermedio
MS Excel 2007 básico
MS Excel 2007 intermedio
MS Project 2007 básico
Introducción a Visual Basic.Net
Internet y Outlook
Introducción al diseño web
Linux básico
Linux intermedio
Photoshop CS3 básico
Flash CS3 básico
After Effects básico
Fundamento de redes
Adobe Premiere
Introducción a Autodesk Maya 2013
Diseño de páginas web con Adobe Dreamweaber C56
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
30 horas
20 horas
30 horas
40 horas
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
MySQL básico
MySQL intermedio
MySQL avanzado
Dbc: certificación básica en redes y sus soluciones
20 horas
20 horas
20 horas
20 horas
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Cursos a través de e-learning
Duración
Soporte para redes de pequeñas y medianas empresas
Tutor de formación virtual
20 horas
60 horas
Plataforma Skillsoft
Inteligencia emocional y ambiente laboral
Técnicas de negociación
Creatividad e innovación en el lugar de trabajo
Manejo efectivo del tiempo en el trabajo
Optimización del trabajo en equipo
Efectividad en el proceso de venta
Gestión de servicio al cliente
Estrategias globales de negocios
Finanzas y contabilidad en los negocios
Fundamentos de gerencia (management)
Gestión de liderazgo para gerentes (management)
Destrezas profesionales y técnicas de comunicación
Gestión de las relaciones comerciales
Microsoft Office Word 2010
Microsoft Office Excel 2010
Microsoft Office Word 2010 avanzado
Microsoft Office 2010 Excel avanzado
Microsoft Office PowerPoint 2010
Microsoft Office Access 2010
Microsoft Office Outlook 2010
Microsoft Office Outlook 2010 avanzado
Seguridad en el manejo de desechos
Seguridad industrial 1
Seguridad industrial 2
Transporte y seguridad industrial
Fundamentos y estrategias de marketing
Coaching
Liderazgo y cultura organizacional
Liderazgo, motivación y comunicación
Comunicación comercial
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
40 horas
Plataforma Inglés
First discoveries
Basic 1
Basic 2
Basic 3
Intermediate 1
Intermediate 2
Intermediate 3
Advanced 1
Advanced 2
Advanced 3
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80 horas
80 horas
80 horas
80 horas
40 horas
80 horas
80 horas
80 horas
80 horas
80 horas
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UNIVERSIDAD GALILEO
Nombre del Curso: Diplomado en Certificación de E-learning
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
6 semanas
Uso, importancia y manejo de una plataforma LMS ó Sistema de
Administración del Aprendizaje –LMS- . Manejo de un LMS. Plataforma GES.
Conceptos, modalidades y teorías de aprendizaje que fundamentan el e-learning.
Características, elementos e importancia de estándares. Diseño instruccional en elearning y diseño de objetos virtuales de aprendizaje. E-moderación y gestión del
conocimiento. Implementación de actividades de trabajo colaborativo.
Importancia de las actividades de aprendizaje virtual. Preparación y gestión de eactivities. Modelo de enseñanza-aprendizaje en línea.
Título de nivel medio
Conocimientos básicos de informática (manejo básico de software como
procesador de texto, correo electrónico, navegadores web, archivos PDF, etc.)
Dedicación de 9 horas semanales al Diplomado
Certificado del Instituto Von Neumann
Nombre del Curso: Maestría en Dirección y Producción en E-Learning
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
2 años
Tecnología de la educación. Fundamentos del e-learning. Procesos
de enseñanza con medio sociales. Modelos y procesos de aprendizaje aplicados
a e-learning. Diseño y producción de aplicaciones multimedia. E-tutoring. Diseño y
estrategias de e-activities. Teorías y modelos de diseño instruccional. Evaluación a
efectividad del aprendizaje virtual. Investigación y docencia. Perspectivas futuras
del e-learning. Usabilidad y accesibilidad. Evaluación y políticas de calidad.
Aspectos legales y jurídicos. Gestión del conocimiento, Gestión del recurso
humano. Gestión económica del e-learning. Planeación estratégica aplicada.
Diseño curricular de programas académicos virtuales. Dirección, administración y
organización de proyectos e-learning. Seminario de investigación.
Título profesional
Conocimientos de informática (manejo básico de software como procesador de
texto, correo electrónico, navegadores web, archivos PDF, etc.)
Dirigido a profesionales, docentes, diseñadores, gerentes de recursos humanos y
administradores del entorno educativo y empresarial
Título de Máster
Maestría en Sostenibilidad, Ambiente y Energía Renovable
1 año
Sociología del desarrollo y desafíos globales. Medio ambiente y
sostenibilidad. Economía energética y ambiental. Manejo ambiental y evaluación
de impacto. Energía solar. Metodología de investigación enfocada en ambiente y
energía renovable. Política energética y ambiental. Energía hidráulica. Eficiencia
energética. Planificación de la matriz energética. Energía eólica. Biomasa.
Administración de proyectos en energía renovable.
Título profesional
Conocimientos de informática (manejo básico de software como procesador de
texto, correo electrónico, navegadores web, archivos PDF, etc.)
Dirigido a profesionales vinculados con el sector energético, equidad social y
medio ambiente.
Título de Máster
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Nombre del Curso:
Diplomado en Base de Datos
Duración del Curso:
1 año (semipresencial, 1 día por semana presencial),
Contenidos: Introducción a transactel-SQL. Implementación de Microsoft SQL server.
Administración de Microsoft SQL server. Implementación de inteligencia de
negocios.
Título o diploma de de nivel medio
Conocimientos de informática (manejo básico de software como procesador de
texto, correo electrónico, navegadores web, archivos PDF, etc.)
Certificado
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Diplomado en Educación Turística
Duración del Curso:
Contenidos:
2 años
Paquetes software. Ecología. Historia de Guatemala. Arqueología
Historia del arte. Planeación estratégica. Epigrafía. Competitividad. Relaciones
públicas y humanas. Solución de problemas. Antropología. Gestión de proyectos.
Expresión oral y corporal y técnicas de animación. Interculturalidad. Legislación
turística.
Título o diploma de de nivel medio
Conocimientos de informática (manejo básico de software como procesador de
texto, correo electrónico, navegadores web, archivos PDF, etc.)
Certificado
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Maestría en Administración/Investigación de Operaciones
Duración del Curso:
1 año para maestría en Administración de Operaciones (1er. año del
pensum de estudios) y 2 años para maestría de Investigación de
Operaciones (2do. año del pensum de estudios).
Planificación estratégica. Teoría de la organización: historia,
modelos, estructuras y procesos. Estadística aplicada a la teoría de decisiones.
Programación para la ejecución y control de proyectos. Programación lineal.
Fundamentos de la gestión administrativa. Fundamentos de administración
financiera. Economía financiera. Programación no lineal. Econometría. Seminario
de pensamiento estratégico. Administración corporativa. Fiabilidad. Economía
gerencial y mercados. Análisis estadístico de la calidad. Evaluación y control de
proyectos. Modelación y simulación. Seminario de herramientas gerenciales.
Sistemas expertos y redes probabilísticas. Seminario-consultoría
Título profesional
Conocimientos de informática (manejo básico de software como procesador de
texto, correo electrónico, navegadores web, archivos PDF, etc.)
Dirigido a profesionales en las áreas de Ingeniería, Administración, Economía,
Auditoría y carreras afines.
Título de máster en Administración de Operaciones (1er. año)
Título de máster en Investigación de Operaciones (2do. año)
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
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Nombre del Curso:
Maestría en Dirección y Gestión Estratégica de Empresas Turísticas
Duración del Curso:
Contenidos:
Acreditación:
2 años (semipresencial, con clases presenciales 1 semana por mes)
Economía, desarrollo sostenible y turismo. Métodos cuantitativos aplicados a la
economía y administración de empresas turísticas. Legislación turística de
Guatemala. Desarrollo turístico local sostenible en comunidades. Marco jurídico y
legislación fiscal de las empresas turísticas. Planeación estratégica. Formulación de
proyectos. Desarrollo emprendedor y nuevas empresas turísticas. Dirección
estratégica de empresas turísticas. Evaluación de proyectos. Dirección de
marketing aplicado a la industria turistica. Dirección económico-financiera de
empresas turísticas. Sistema de informacion gerencial para la direccion de empresas
turisticas. Dirección del capital humano del turismo. Negocios y comercio
electrónico para el turismo. Gestión del servicio al cliente. Gestión y desarrollo de
productos y servicios turísticos. Gestión de la calidad y la productividad en los
productos y servicios turísticos. Logística internacional y gestión del turismo.
Administración y gestión de empresas de alimentos y bebidas. Administración y
gestión de empresas hoteleras. Administración y gestión de empresas de viajes y
eventos.
Título profesional
Conocimientos de informática (manejo básico de software como procesador de
texto, correo electrónico, navegadores web, archivos PDF, etc.)
Dirigido a profesionales vinculados con el sector energético, equidad social y medio
ambiente.
Título de Máster
Nombre del Curso:
Maestría en Planeación y Gestión de Políticas y Programas de Alimentación Infantil
Requisitos:
Duración del Curso:
2 años
Contenidos:
Introducción a la salud pública. Políticas de alimentación infantil.
Lactancia materna. Alimentación complementaria. Abordaje clínico-nutricional de
la alimentación infantil. Promoción y protección de buenas prácticas de
alimentación. Abordaje de situaciones especiales. La gestion en los servicios de
salud. Herramientas de planificación y programación. Seminario de investigación.
Requisitos:
Título profesional
Un año de experiencia en algún programa o institución de salud
Antecedentes curriculares en el área de alimentación infantil
Comprensión de textos en idioma inglés
Dedicación mínima de 10 horas semanales a la maestría
Conocimientos de informática (manejo básico de software como procesador de
texto, correo electrónico, navegadores web, archivos PDF, etc.)
Dirigido a profesionales vinculados con el sector energético, equidad social y medio
ambiente.
Acreditación:
Título de Máster
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Nombre del Curso:
Maestría en Planeación y Gerencia Educativa
Duración del Curso:
Contenidos:
2 años
Calidad educativa. Elaboración de informe de proyectos educativos.
Informática aplicada a la educación. Planeación estratégica.
Métodos
cuantitativos. Técnicas de comunicación oral y escrita. Administración y gerencia
de recursos humanos. Administración y planeamiento educativo. Administración y
gerencia de recursos financieros y de infraestructura. Introducción a la economía
de la educación. Programación para la ejecución y control de proyectos
educativos. Elaboración y evaluación de proyectos educativos. Elaboración y
ejecución de presupuestos en educación. Negociación y gestión de proyectos
educativos. Teorías educativas y curriculares. Diseño de curricular. Investigación
educativa aplicada. Seminario.
Título profesional
Conocimientos de informática (manejo básico de software como procesador de
texto, correo electrónico, navegadores web, archivos PDF, etc.)
Título de Máster
Requisitos:
Acreditación:
10 | P á g i n a
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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR –URLNombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Office Integrado
8 semanas
Word y Excel: Combinación de correspondencia. Gráficos. Hojas de
Excel y todas sus funciones. Copiado de tablas de Excel a Word y conversión en
texto. Copiado de tablas de Excel a Word y vinculación con el archivo original.
Copiado de texto de Word a Excel. Word y PowerPoint: Estilos y tabla de
contenido. Importación de esquema de Word a PowerPoint. Exportación de
esquema de PowerPoint a Word. PowerPoint y Excel: Gráficos. Hojas de Excel con
todas sus funciones. Otras herramientas útiles: Hipervínculos entre archivos.
Importación de diapositivas de una presentación a otra. Comparación de
documentos en paralelo. Inserción en SmartArt.
Abierto a todo el público
Diploma de participación (con el cumplimiento de al menos el 80% de las
actividades programadas del curso)
Formulación de Proyectos
18 horas
Conceptos introductorios. Planificación de proyectos: Objetivos.
Planteamiento de propuestas. Desarrollo de presupuestos preliminares.
Aprobación. Administración de proyectos en el tiempo: El proyecto como
conjunto de actividades. Herramientas para administrar proyectos en el tiempo.
Determinación de tiempos y dependencias de actividades. Diagramas de
proceso. Rutas críticas. Estimación de costos: Estimación de costos en los
proyectos. Consideraciones importantes. Principales criterios financieros. Calidad
en los proyectos: Definición de calidad relacionada a proyectos. Criterios y
enfoques de calidad. Principales filosofías de calidad moderna. Identificación de
riesgos y análisis de fiabilidad introductorios en los proyectos. Organización para el
éxito de un proyecto: Roles y funciones de las personas involucradas. Liderazgo.
Manejo del recurso humano. Tipos de estructuras organizacionales. Estructuras
organizaciones tradicionales y modernas. Comunicación necesaria para el éxito
de los proyectos. Control de proyectos. Uso de herramientas de calidad para el
control y evaluación de proyectos. Administración de la información. Reportes.
Seguimiento de tareas.
Abierto a todo el público
Diploma de participación (con el cumplimiento de al menos el 80% de las
actividades programadas del curso)
e-Marketing
4 semanas
Word y Excel: Combinación de correspondencia. Gráficos. Hojas de
Excel y todas sus funciones. Copiado de tablas de Excel a Word y conversión en
texto. Copiado de tablas de Excel a Word y vinculación con el archivo original.
Copiado de texto de Word a Excel. Word y PowerPoint: Estilos y tabla de contenido.
Importación de esquema de Word a PowerPoint. Exportación de esquema de
PowerPoint a Word. PowerPoint y Excel: Gráficos. Hojas de Excel con todas sus
funciones. Otras herramientas útiles: Hipervínculos entre archivos. Importación de
diapositivas de una presentación a otra. Comparación de documentos en paralelo.
Inserción en SmartArt.
Abierto a directivos, directores de marca y empleados de áreas ó
departamentos de marketing
Diploma de participación (con el cumplimiento de al menos el 80%
de las actividades programadas del curso)
11 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
12 | P á g i n a
Mercadeo de Servicios
8 semanas
Introducción al marketing: Marketing estratégico versus marketing táctico.
El enfoque en el cliente y la rentabilidad. Impacto en beneficio de las mejoras en
el nivel de recompra. La lealtad del cliente y su diversidad. El marketing y el
desarrollo de la empresa. Diseño de servicios: La naturaleza de los servicios. Las
características distintivas del servicio. Estrategias de marketing para empresas de
servicios. Administración de la calidad de los servicios: Expectativas de los
consumidores. Las mejores prácticas para administración de la calidad de los
servicios. La administración de marcas de servicio. El diseño de la oferta del
servicio: Acciones del cliente en procesos de compra-consumo. Las
especificaciones de calidad del servicio. Diseño del sistema de mercadotecnia de
servicios. Evidencias y soportes físicos del servicio. La creación de plan de
marketing de servicios: Desarrollo de una cultura organizacional orientada al
mercado. Aspectos relevantes en el proceso de dirección de personal. La
mercadotecnia interna. Elementos formales, estructura y creatividad. Medición
del servicio: La percepción del cliente sobre la calidad del servicio. La
recuperación del servicio. Medición de la lealtad del consumidor.
Abierto a directivos, directores de marca y empleados de áreas ó
departamentos de marketing
Diploma de participación (con el cumplimiento de al menos el 80%
de las actividades programadas del curso)
Desarrollo de Clases Exitosas
8 semanas
Principios comunes en clases desarrolladas por profesores exitosos.
Aprendizaje crítico natural. La relación docente-estudiante. Características y
actitudes de los docentes que mantienen una buena relación con estudiantes.
Propuestas para un trato exitoso con los estudiantes. Motivación del estudiante en
el aula: La motivación y sus fuentes. Motivación y desmotivación. Globalidad y
reciprocidad. El efecto Pigmalión. Autoeficacia del docente. Relación con los
estudiantes en el entorno de la evaluación.
Docente en cualquier campo.
Diploma de participación (con el cumplimiento de al menos el 80%
de las actividades programadas del curso)
Medios Sociales (Rol del Administrador de Comunidades)
8 semanas
Web 2.0 e Identidad Digital. Creación de Identidad Digital. Medios sociales para la
creación de contenidos. Aplicaciones web. Cómo compartir la identidad digital.
Medios sociales para compartir información y aplicaciones web. Estrategia de
comunicación. Fase preliminar de desarrollo de una estrategia de comunicación y
herramientas web. Gestión de comunidades virtuales. Administración de
comunidades. Perfil del administrador de comunidad. Actividades y
responsabilidades.
Estudios universitarios
Conocimientos básicos en comunicaciones, mercadeo, diseño gráfico
o informática.
Dirigido a personas que tienen a su cargo el manejo y gestión de la identidad
digital de una marca, empresa, institución, causa o perfil personal y que deseen
optimizar el uso de las herramientas y recursos a través de medios sociales, para
alcanzar sus objetivos de comunicación.
Diploma de participación (con el cumplimiento de al menos el 80%
de las actividades programadas del curso)
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Bibliotecología
5 meses
Organización y administración de la biblioteca: Organización interna, secciones
funcionales y servicios. El plan de desarrollo, plan de trabajo y el presupuesto.
Clasificación de materiales bibliográficos: Selección y adquisición de libros. Las
clasificaciones de Melvil Dewey, por centros de Interés, de materiales no
convencionales. Catalogación: Introducción a la catalogación, normas y
formatos. Catalogación copiada y catalogación original. Catalogación analítica.
Catalogación de materiales no convencionales. Procesos técnicos: Preparación
física de los materiales. Tratamiento de materiales especiales. Control de
publicaciones periódicas. Preservación y conservación. Automatización de
bibliotecas: Conceptos generales de informática. Software para automatización
de bibliotecas. Diseño de un catálogo automatizado. Creación de catálogos
automatizados.
Título de nivel diversificado y conocimientos básicos de computación
Dirigido a personas que laboran o deseen laborar en bibliotecas o centros de
documentación
Diploma de participación (con el cumplimiento de al menos el 80%
de las actividades programadas del curso)
Gerencia Empresarial para Pequeña y Mediana Empresa
6 meses
Generalidades de la administración básica de empresas.
Ambientes en los que se desenvuelve la empresa. Toma de decisiones. Proceso
Administrativo de planeación, organización, dirección y control. Plan Operativo.
Mercadeo: Generalidades de la Mercadotecnia. Mezcla de Mercadotecnia.
Segmentación de mercados. Estrategias de mercadotecnia. Finanzas:
Aplicaciones de la contabilidad a su empresa. Costos y estados financieros.
Impuestos. Producción: Generalidades de la producción. Elementos que influyen
en la producción. Calidad.
Educación Media, preferentemente con un año de universidad
Poseer conceptos básicos de las diferentes áreas de una empresa
Dirigido a empresarios de pequeñas y medianas empresas, que tengan acceso a
la tecnología y sepan utilizarla
Diploma de participación (con el cumplimiento de al menos el 80% de las
actividades programadas del curso)
Gestión del Recurso Humano por Competencias
4 meses
Conceptos generales. Origen y diferentes enfoques de la
Gestión por Competencias. Tipos de competencias. Perfiles de competencias:
técnica de desarrollo. Desarrollo de competencias. Métodos: Reclutamiento y
selección de personal por competencias laborales. Perfiles por competencias.
Descripción de Puestos por competencias. Entrevista de selección por
competencias. Capacitación de personal por competencias laborales.
Elaboración del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación. Elaboración de
Programas de capacitación. Evaluación del desempeño y compensación por
competencias laborales. Establecimiento de brechas de desempeño. Evaluación
de 360°. Establecimiento de indicadores de compensación.
Conocimientos básicos de informática
Dirigido a personal administrativo y operativo de departamentos de recursos
humanos de empresas y para toda aquella persona que está interesada en
conocer sobre competencias laborales.
Diploma de participación (con el cumplimiento de al menos el 80%
de las actividades programadas del curso)
13 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
14 | P á g i n a
Diplomado en Diseño de Proyectos Virtuales con Énfasis en
Proyectos de Intervención Social ó Proyectos Académicos
5 meses (200 horas)
Contexto y Pedagogía Ignaciana: Formación pedagógica y tendencias actuales
de la educación superior. La educación virtual en el mundo y en América Latina.
Pedagogía ignaciana. Formación tecnológica: La sociedad del conocimiento y la
cibercultura. Las TIC, el imperativo tecnológico. El nuevo alumno. Contexto de
América Latina. Metodología de marco lógico. Diseño de proyectos y ambientes
virtuales de aprendizaje: Aprendizaje colaborativo. Construccionismo. El cambio
conceptual. Definición del alcance del proyecto. Justificación pedagógica.
Metodología para el diseño y desarrollo de proyectos que incluyen el uso de
TIC. Tecnologías para el diseño de proyectos: Influencia de las TIC en el campo
educativo. Impacto de las TIC en la educación. La utilización de las TIC en la
educación. Introducción de las TIC. Tecnologías para la educación. Tecnologías
emergentes. Evaluación en línea: Validación y evaluación. Valoración de la
actividad formativa. Criterios para tener en cuenta en la evaluación de un curso
dentro de un entorno virtual. Técnicas para la evaluación en línea. Herramientas
de evaluación virtual. Criterios para evaluar el diseño.
Título universitario
Investigador ó docente de diferente nivel de la educación formal
Conocimientos en informática (manejo de software como procesador de texto,
correo electrónico, navegadores web, etc.).
Certificación del diplomado (con el cumplimiento de al menos el 80%
de las actividades programadas del curso)
Diplomado en Tutoría para Programas en Línea
3 meses (120 horas)
La tecnología y su impacto en las prácticas pedagógicas.
Construcción del modelo pedagógico para educación virtual. Uso pedagógico
de las redes sociales. Preparación para el nuevo rol del docente. Rol del tutor en
diversos modelos de moderación. Diseño de actividades y otras responsabilidades
del tutor.
Título universitario
Conocimientos en informática (manejo de software como procesador de texto,
correo electrónico, navegadores web, etc.).
Diploma de participación (con el cumplimiento de al menos el 80%
de las actividades programadas del curso)
Presentaciones Innovadoras Utilizando Prezi
4 horas
Conociendo Prezi. Ejemplos de presentaciones. Creación de una
cuenta. Elaboración de una presentación. El área de trabajo de la presentación.
Configuración de la presentación: estilo, colores y fuentes. El menú de
herramientas de edición. Inserción de texto, archivos, formas o videos.
Establecimiento de una ruta. Visualización de la presentación. Descarga de la
presentación. Aprendizaje colaborativo con Prezi. Incorporación de la
presentación hecha en Prezi a los cursos en el portal académico URL del
Docente universitario
Diploma de participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Ampliando Conocimiento en Prezi
4 horas
Visualización de un Prezi sobre las buenas prácticas en el diseño y
elaboración de una presentación. Elaboración de una presentación propia sobre
algunos de los contenidos que imparte en su curso, incluyendo: Utilización de
Theme Wizard avanzado. Incorporación de multimedia, contenido, imágenes,
video, animación y sonido. PowerPoint: algunas diapositivas y presentaciones
completas. Documentos en PDF. Diagramas. Revisión de la presentación
elaborada. Diseño de la ruta de la presentación. Autoplay y tiempos. Descarga de
la presentación. Aprendizaje colaborativo utilizando Prezi. Incorporación de la
presentación hecha en Prezi a los cursos en el portal académico URL del docente.
Docente universitario
Conocimiento previo de presentación con Prezi
Diploma de participación
Uso del Google Drive
4 horas
El Google Drive. Creación de una cuenta de correo electrónico en
Gmail. Creación de archivos en línea. Documentos. Hojas de cálculo.
Presentaciones. Formularios. Técnica para subir archivos ya creados.
Compartimiento y colaboración en tiempo real. Opciones de visibilidad.
Publicación de trabajos en el portal académico.
Docente universitario
Diploma de participación
Comunicación Interactiva por Medio de Foros
2 horas
Importancia de la comunicación socio afectiva en línea. Etiqueta.
Foros de resolución de dudas. Foros de acercamiento. Foros para profundizar
temas. Buenas prácticas en la publicación de foros educativos. Posteo inicial de
foro. Saludo y personalización del mensaje. Frase motivadora. Instrucciones claras
ó encuadre. Disposición a apoyar. Bonanza. Retroalimentación. Tiempo de
respuesta del docente. Seguimiento. Estrategias para motivar la participación en
los foros. Configuración de un foro en el portal docente.
Docente universitario
Diploma de participación
El Foro Virtual y su Impacto en el Aprendizaje
2 horas
Tipos de foros: de resolución de dudas, de acercamiento y para
profundizar temas. Configuración de un foro en el portal docente. Tipos de
actividades basadas en foros. Atracción del estudiante al aprendizaje en línea.
Plan de clase incorporando algún tipo de actividad basada en foros: objetivo,
carga del alumno, retroalimentación, tiempo de la retroalimentación, punteo.
Evaluación de foros. Incorporación de la valoración del foro al resumen de notas
en el portal. El acertado rol de moderador. La evaluación formativa del foro.
Buenas prácticas en la publicación de foros educativos. Identificación de buenas
prácticas en foros ya publicados.
Docente universitario
Diploma de participación
15 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
16 | P á g i n a
Excel Intermedio
4 horas
Inserción de celdas, filas y columnas. Eliminación y ocultamiento de
celdas, filas y columnas. Manejo de las hojas: copiar, seleccionar, mover, eliminar,
renombrar, color de la etiqueta y personalizar. Formato condicional. Validación de
celdas. Comentarios. Fórmulas y funciones. Creación de una fórmula. Prioridades
de los operadores. Copiado de una fórmula. Funciones. Impresión y
complementos. Área de impresión. Configuración de página: orientación y
márgenes. Creación y personalización de gráficos. Asistente para gráficos.
Modificación del gráfico. Datos. Ordenamiento. Filtrado: auto filtro y filtro
avanzado. Inmovilización de paneles
Docente universitario
Excel básico
Diploma de participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
UNIVERSIDAD DEL ISTMO –UDI GLOBAL LEARNINGNombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Licenciatura en Administración de Empresas
3,136 horas en 11 cuatrimestres (3 años aprox., semipresencial, con
848 horas presenciales asistiendo un día por semana y 2,288 horas a distancia)
Potenciación de capacidades. Teoría Administración. Matemáticas.
Inglés. Español. Informática Básica. Mercadeo. Contabilidad Básica. Matemática
financiera. Recursos humanos. Programa de desarrollo social. Finanzas y banca.
Derecho intelectual y de la propiedad intelectual. Estadística. Economía. Ética
empresarial. Desarrollo integral. Contabilidad financiera y administrativa. Compras
e inventarios. Ecología y medio ambiente. Problemática y perfil del emprendedor.
Laboratorio gerencial. Publicidad. Investigación de mercados. Contabilidad
tributaria. Metodología de la investigación. Planeación estratégica. Derecho del
trabajo. Gerencia de la calidad total. Diseño y evaluación de proyectos. Derecho
comercial y tributario. Mercadeo de servicios. Organización de empresas.
Seminario de actualización.
Título de nivel medio
Conocimientos de informática
Titulo a nivel de licenciatura.
Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas
3,136 horas en 11 cuatrimestres (3 años aprox., semipresencial, con 912 horas
presenciales asistiendo un día por semana y 2,224 horas a distancia)
Introducción al Turismo. Teoría de la administración. Matemáticas.
Inglés. Español. Informática Básica. Mercadeo. Contabilidad Básica. Matemática
financiera aplicada al turismo. Recursos humanos. Técnicas culinarias.
Contabilidad de costos. Estadística. Principios de economía. Introducción a los
negocios. Programa de desarrollo social. Finanzas y banca. Ecología y medio
ambiente. Ética empresarial. Desarrollo integral. Contabilidad tributaria.
Especialidades turísticas. Administración hotelera. Problemática y perfil del
emprendedor. Laboratorio gerencial turístico. Publicidad. Planeación estratégica.
Servicio al cliente y telemarketing. Geografía. Metodología de la investigación.
Gerencia de la calidad total. Derecho del trabajo. Diseño y evaluación de
proyectos turísticos. Organización de congresos y convenciones. Administración
de alimentos y bebidas. Sistemas de recepción y reservación. Mercadeo hotelero
y turístico. Organización de empresas turísticas. Seminario de actualización.
Planificación y desarrollo turístico.
Título de nivel medio
Conocimientos de informática
Titulo a nivel de licenciatura.
17 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
18 | P á g i n a
Licenciatura en Dirección de Mercadeo
3,200 horas en 11 cuatrimestres (3 años aprox,, semipresencial, con
896 horas presenciales asistiendo un día por semana y 2,304 horas a distancia)
Potenciación de capacidades. Teoría Administración. Matemáticas.
Inglés. Español. Informática Básica. Mercadeo Básico. Contabilidad Básica.
Recursos humanos. Programa de desarrollo social. Contabilidad de costos.
Estadística. Principios de economía. Introducción a los negocios. Derecho
intelectual y de la propiedad intelectual. Economía Básica. Microeconomía. Ética
empresarial. Desarrollo integral. Publicidad. Historia. Ecología y medio ambiente.
Problemáticas y perfil del emprendedor. Laboratorio gerencial. Geografía.
Mercadeo de servicios. Investigación de mercados. Administración de ventas y
distribución. Metodología de la investigación. Mercadeo avanzado. Estrategias de
mercadeo. Planeación estratégica. Servicio al cliente y telemarketing. Mercadeo
electrónico. Diseño gráfico. Derecho del trabajo. Organización de empresas.
Seminario de actualización.
Título de nivel medio
Conocimientos de informática
Titulo a nivel de licenciatura.
Especialización en Alta Gerencia
624 horas en 4 cuatrimestres (1 año, semipresencial, con 208 horas presenciales
asistiendo un día por semana y 416 horas a distancia)
Comportamiento y desarrollo organizacional. Economía gerencial.
Gerencia de mercadeo. Gerencia financiera. Sistema de información gerencial.
Contabilidad financiera. Gerencia avanzada. Gerencia de recursos humanos.
Métodos cuantitativos. Seminario de actualización.
Título profesional ó experiencia en funciones
Titulo de especialización en el área.
Especialización en Alta Gerencia Marítima
640 horas en 4 cuatrimestres (1 año, semipresencial, con 224 horas presenciales
asistiendo un día por semana y 416 horas a distancia)
Comportamiento y desarrollo organizacional. Economía gerencial.
Gerencia de mercadeo. Gerencia financiera. Sistema de información gerencial.
Contabilidad financiera. Gerencia avanzada. Gerencia de recursos humanos.
Métodos cuantitativos. Seminario de actualización. Seminarios de actualización
marítima.
Título profesional
Titulo de especialización en el área.
Especialización en Docencia Superior
528 horas en 4 cuatrimestres (1 año, semipresencial, con 384 horas
Presenciales asistiendo un día por semana y 144 horas a distancia)
Sociedad, Desarrollo y Universidad. Problemática y desafíos de la
educación superior. Andragogía y proceso de aprendizaje de adultos.
Planificación del currículum. Planificación estratégica de la informática educativa.
Metodología de la investigación científica. Comunicación y tecnología
educativa. Sistemas de evaluación de la educación superior. Seminario de
actualización.
Título profesional
Experiencia en funciones docentes.
Titulo de especialización en el área.
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Maestría en Administración de Empresas con Énfasis en Gerencia General
944 horas en 5 cuatrimestres (1½ años aprox., semipresencial, con 640 horas
presenciales asistiendo un día por semana y 304 horas a distancia)
Comportamiento y desarrollo organizacional. Economía gerencial.
Gerencia de mercadeo. Gerencia financiera. Sistemas de información gerencial.
Contabilidad financiera. Gerencia avanzada. Gerencia de recursos humanos.
Métodos cuantitativos. Costos y presupuestos. Finanzas avanzadas y corporativas.
Técnicas de negociación. Mercadeo estratégico. Comercio y Mercadeo
Internacional. Administración estratégica. Seminario de actualización.
Título profesional
Titulo de máster.
Maestría en Educación con Énfasis en Investigación
976 horas en 5 cuatrimestres (1½ años aprox., semipresencial, con 672 horas
presenciales asistiendo un día por semana y 304 horas a distancia)
Sociedad, Desarrollo y Universidad. Problemática y desafíos de la
educación superior. Andragogía y proceso de aprendizaje de adultos.
Planificación del currículum. Planificación estratégica de la informática educativa.
Metodología de la investigación científica. Comunicación y tecnología
educativa. Sistemas de evaluación de la educación superior. Seminario de
actualización. Investigación y desarrollo. Investigación y metodologías
participativas. Metodología de la investigación científica. Desarrollo de proyectos.
Estadística aplicada a la investigación. Investigación cualitativa y cuantitativa
Título profesional
Titulo de máster.
Desarrollo del Plan Estratégico de su Empresa, Paso a Paso
12 horas
Práctica de los procesos estratégicos, Análisis FODA. Finanzas.
Planeación Estratégica en Mercadotecnia
Conocimiento informático básico
Dirigido a gerentes, directores, mandos medios en las organizaciones, pequeños
empresarios y emprendedores en general
Diploma de participación
Gestión del Talento Humano por Competencias
10 horas
Desafíos de la gestión del talento humano. Gestión del talento Humano en un
ambiente dinámico y competitivo.
Conocimiento informático básico
Dirigido a personas que laboran en departamentos de recursos humanos en las
empresas y al público en general.
Conocimiento básico de gestión del recurso humano de una organización.
Diploma de participación
19 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
20 | P á g i n a
Cómo Crear Pequeñas Empresas
16 horas
Clasificación de las empresas. Proceso de formalización de pequeñas
empresas.Problemas de formalización de pequeñas empresas: financiamiento,
garantías, capacitación, información y tecnología. Legislación de pequeñas
empresas.
Conocimiento informático básico
Dirigido a emprendedores, pequeños empresarios, estudiantes y público en
general que desee formalizar su pequeño negocio.
Diploma de participación
La Gerencia de Producción: Sistemas y Procesos
10 horas
Los sistemas de producción. La Administración de la producción.
Conocimiento informático básico
Dirigido a gerentes, jefes y asistentes de los departamentos de producción y de
calidad en las organizaciones.
Diploma de participación
Liderazgo y Trabajo en Equipo para la Calidad Total
10 horas
Grupos y equipos de trabajo en la calidad. Liderazgo para la calidad total.
Conocimiento informático básico
Dirigido a jefes de departamentos de calidad, líderes de equipos, emprendedores,
empresarios y público en general.
Diploma de participación
Gestión y Administración de la Calidad Total
15 horas
Evolución del concepto de calidad. Definición de la Calidad. Precursores de la
Calidad.
Conocimiento informático básico
Dirigido a directores, jefes, administradores y encargados de los departamentos
de calidad en las empresas.
Diploma de participación
Ingeniería del proyecto: Metodología de su Diseño
10 horas
Estudio técnico. Estudio de organización del proyecto. Aplicación del marco
lógico de los proyectos.
Conocimiento informático básico
Dirigido a emprendedores, pequeños empresarios, jefes de departamento,
mandos medios y encargados de proyectos en las organizaciones.
Diploma de participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Remuneración y Beneficios Laborales
10 horas
Sistemas de remuneración. Beneficios y servicios. Programas de incentivos.
Conocimiento informático básico
Dirigido a todas las personas responsables de la compensación y beneficios en
una organización, asistentes y colaboradores de los departamentos de recursos
humanos, igualmente para todas las personas que busquen información sobre
este tema.
Diploma de participación
Criterios y Factores de Éxito en la Negociación
20 horas
Conceptualización y objetivo. Factores del éxito en la negociación. Criterios de
evaluación de negociaciones exitosas. Modelos teóricos-psicológicos de la
negociación y estudios sobre la mediación.
Conocimiento informático básico
Dirigido a negociadores en general, jefes de compras, vendedores y pequeños
empresarios.
Diploma de participación
Sistemas de Gestión de Recursos Humanos
12 horas
Las nuevas tecnologías y los cambios de paradigma de los recursos humanos.
Evolución de la función de recursos humanos, la nueva tecnología y los nuevos
parámetros. Sistema de información e impacto de las nuevas tecnologías en la
dirección de gestión de recursos humanos. Banco de datos o Inventario de
recursos humanos.
Conocimiento informático básico
Dirigido a todas las personas responsables de la selección de personal en una
organización, asistentes y colaboradores de los departamentos de recursos
humanos, igualmente para todas las personas que busquen información sobre
este tema.
Diploma de participación
Funciones y Cualidades de un Gerente de Ventas Exitoso
12 horas
Las funciones del gerente de ventas. Cualidades del gerente efectivo de ventas..
Conocimiento informático básico
Dirigido a encargados de los departamentos de ventas, supervisores de ventas,
gerentes, vendedores y profesionales interesados en conocer las funciones y
cualidades de un gerente de ventas.
Diploma de participación
21 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
.Requisitos:
Acreditación:
22 | P á g i n a
Arme su Esquipo de Ventas Exitoso
10 horas
Reclutamiento y selección del personal de ventas. Capacitación de la fuerza de
venta.
Conocimiento informático básico
Dirigido a administradores de ventas, supervisores de ventas, gerentes de ventas,
profesionales dedicados a ventas, asistentes de recursos humanos, capacitadores
y reclutadores de personal.
Diploma de participación
Administración Estratégica de su Esquipo de Ventas
15 horas
Motivación y la evaluación de la fuerza de ventas. Compensación y supervisión
de la fuerza de ventas. Automatización de la fuerza de ventas
Conocimiento informático básico
Dirigido a administradores de ventas, gerentes de ventas, directores encargados
de las ventas y a todos los profesionales que deseen manejar las herramientas
para hacer de su equipo de ventas eficiente.
Diploma de participación
Principios para el Diseño y Evaluación de Proyectos
16 horas
Ser Emprendedor. Marco conceptual para el diseño y evaluación de proyectos.
Marco de referencia del proyecto.
Conocimiento informático básico
Dirigido a emprendedores, pequeños empresarios y personas que tienen una idea
de un proyecto y quieran desarrollarla Dirigido a emprendedores, pequeños
empresarios y personas que tienen una idea de un proyecto y quieran
desarrollarla.
Diploma de participación
Análisis de Estados Financieros para Financistas
20 horas
Clasificación y análisis de los estados financieros. La descomposición vertical y
horizontal. Análisis del margen de contribución de la empresa. La liquidez,
rentabilidad y endeudamiento en el análisis financiero. Elaboración del informe
financiero, el diagnóstico y las recomendaciones.
Conocimiento informático básico
Dirigido a analistas financieros y contables, jefes administrativos, pequeños
empresarios y todos los que en su función diaria deben analizar los estados
financieros para tomar decisiones que tienen una idea de un proyecto y quieran
desarrollarla.
Diploma de participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
.Requisitos:
Acreditación:
El Sector Marítimo y los Organismos Internacionales
10 horas
ROCRAM. COCATRAM. Sociedades de clasificación. Comité Marítimo
Internacional. Conferencia de Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo
(UNCTAD). Conferencia Marítima internacional del Báltico (BIMCO). Asociación de
Propietarios Independientes de Buques Tanque. (iNTERTANKO). Asociación
Americana de Autoridades Portuarias (AAPA)..
Conocimiento informático básico
Dirigido a profesores de marina mercante, capitanes de seguridad marítima de la
OMI, profesionales de la administración marítima y portuaria e industrias auxiliares,
profesionales del área ambiental marítima, de ingeniería en construcción naval y
reparación de buques, de Ingeniería de puertos y canales, de gestión logística y
transporte intermodal.
Diploma de participación
23 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIÓN ABIERTA –ISEANombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
24 | P á g i n a
Diplomado en Diseño de Cursos Virtuales
60 horas
Docencia virtual e-learning. Diseño instruccional de cursos virtuales: fundamentos,
objetos de aprendizaje, evaluación, estrategias de aprendizaje, evaluación,
estrategias instruccionales, instrucción basada en solución de problemas PBS y en
textos didácticos, cambio de actitud y motivación en la instrucción, medios de
entrega y administración de la instrucción, producción y evaluación final. Calidad
del e-learning: interacción uso de tecnología y selección de contenidos. Gestión
del e-learning; administración de una escuela de e-learning, evaluación y
acreditación de los cursos. Blended learning
Acceso a internet
Manejo de correo electrónico, para enviar y recibir archivos
Manejo de programas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Manejo de archivos PDF, capturas de pantalla, etc.
Diploma de aprobación al obtener un punteo del 70% como mínimo en todos los
módulos. En caso contrario, solo se otorga un Diploma de Participación.
Diplomado en Higiene y Seguridad Industrial
60 horas
Conceptos de seguridad. Manejo de la seguridad. Administración del riesgo.
Inspección del lugar de trabajo. Prevención de accidentes. Ingeniería de riesgo.
Salud en el trabajo. Manejo de sustancias peligrosas. Ambiente laboral.
Ergonomía. Rehabilitación. Salud y seguridad. Planes de seguridad.
Acceso a internet
Manejo de correo electrónico, para enviar y recibir archivos
Manejo de programas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Manejo de archivos PDF, capturas de pantalla, etc.
Diploma de aprobación al obtener un punteo del 70% como mínimo en todos los
módulos. En caso contrario, solo se otorga un Diploma de Participación
Diplomado en Evaluación por Competencias
60 horas
Concepto de evaluación. Conceptos relacionados: assestment y tutoría. Objetivo
de evaluar el aprendizaje. Qué evaluar en el aprendizaje. Cuándo evaluar.
Evaluación diagnóstica. Evaluación formativa. Evaluación sumativa. Evaluación
de impacto. El evaluador. Heteroevaluación. Coevaluación. Heteroevaluación.
Autoevaluación. Instrumentos tradicionales de evaluación. Nuevas técnicas de
evaluación: observación, listas de cotejo, escalas de rango, rúbricas. Otras
técnicas: diario, debate, ensayo, portafolio, solución de problemas, método de
casos, proyectos, mapa mental, web-quest. Métodos y técnicas de evaluación
en línea. Portafolios. Sitios para e-portafolios.
Acceso a internet
Manejo de correo electrónico, para enviar y recibir archivos
Manejo de programas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Manejo de archivos PDF, capturas de pantalla, etc.
Diploma de aprobación al obtener un punteo del 70% como mínimo en todos los
módulos. En caso contrario, solo se otorga un Diploma de Participación.
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Diplomado en Administración de Bodegas
80 horas
Procedimientos de administración de bodegas. Recepción de mercaderías.
Almacenamiento y distribución de materiales. Despacho o entrega de materiales.
Registros y documentación empleada en bodegas. . Equipos empleados en
bodegas. Naturaleza de los productos. El control de inventarios. La gestión de
abastecimiento. Proceso de compra: solicitud, selección de proveedores,
negociación, acompañamiento del pedido, control de recepción. El proceso de
venta. Documentos mercantiles de la compra-venta. El contrato de compraventa. Planificación de stock. Análisis de inventario: ABC, criterios de gestión
aplicables, etc. Clasificación operativa y funcional de stocks. Sistemas de
reposición de stocks: cálculo punto estadístico de pedidos, del doble punto
estadístico, de doble estantería, de reposición de ventas, de revisión periódica,
etc. Gestión de bodega. Características de los productos. Lay-out de almacenes.
Distribución en planta del flujo de materiales. Sistemas de almacenaje. Control de
inventarios. Métodos de valorización de materiales.
Acceso a internet
Manejo de correo electrónico, para enviar y recibir archivos
Manejo de programas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Manejo de archivos PDF, capturas de pantalla, etc.
Diploma de aprobación al obtener un punteo del 70% como mínimo en todos los
módulos. En caso contrario, solo se otorga un Diploma de Participación
Diplomado en Administración de Inventarios y Bodegas
100 horas
Inventario tangible e intangible. Costos del inventario. Propósito del inventario.
Tipos de inventarios. Inventario electrónico. Inventarios como dinero. Contabilidad
del inventario. Inventario de materia prima. Inventario de productos en proceso.
Inventario de productos terminados. Métodos de valorización de inventarios.
Inventario y balance general. Mercadería obsoleta. Costos de transporte. Control
físico del inventario. Sistemas de localización. Sistemas de memoria. Planificación
del espacio. Planificación del reabastecimiento. Códigos de barra. Impresoras y
software. Costos del reabastecimiento. Tipos de demanda. Tipos de inventarios y
distribución. Enfoques logísticos. Fallos en el sistema de inventarios. Protección del
inventario.
Acceso a internet
Manejo de correo electrónico, para enviar y recibir archivos
Manejo de programas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Manejo de archivos PDF, capturas de pantalla, etc.
Diploma de aprobación al obtener un punteo del 70% como mínimo en todos los
módulos. En caso contrario, solo se otorga un Diploma de Participación
25 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
26 | P á g i n a
Diplomado en Disciplina Escolar
60 horas
La juventud y sus problemas. Responsabilidad de la disciplina. Concepto de
disciplina. Nuevos método de enseñanza y disciplina. Estrategias que inspiran a los
estudiantes al éxito. El maestro como modelo a seguir. La autoridad del maestro.
Creación de ambiente positivo en el salón de clases, uso del tiempo y espacio.
Ambientes físicos y emocionales. El filtro afectivo. Creación de salones clase
pacíficos. Reglas de conducta, consecuencias, señales de atención, refuerzo.
Llamadas de atención con señas. Organización del salón de clases. El plan de
clase y la disciplina. Responsabilidades del estudiante. Causas fundamentales del
mal comportamiento. Necesidades físicas del alumno. Problemas de disciplina
más comunes. Transferencia de crisis. Comunicación con los padres. El liderazgo.
Acceso a internet
Manejo de correo electrónico, para enviar y recibir archivos
Manejo de programas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Manejo de archivos PDF, capturas de pantalla, etc.
Diploma de aprobación al obtener un punteo del 70% como mínimo en todos los
módulos. En caso contrario, solo se otorga un Diploma de Participación
Diplomado en Administración Educativa
100 horas
Liderazgo: Concepto de liderazgo. Autoridad ó liderazgo. Carácter, valores y
atributos. Responsabilidades del líder. Clases de líder: autocrático, paternalista,
burocrático, laissez faire, transaccional. Coaching.
Planificación de
Competencias: Nuevo enfoque de competencias. Historia de las competencias.
Clases de competencias. Redacción de competencias. Indicador de logro.
Alineación del currículo. Plan Operativo Anual. Blackboard design. Identificación
de resultados deseados y evidencias a evaluar. Planificación del aprendizaje.
Medición de actitud. Planificación de una actividad. La Administración de
Proyectos: Etapas: idea, perfil, implementación, ejecución y evaluación del
proyecto. Concepto de proyecto. Ciclo del proyecto. Razón del proyecto.
Competencias del administrador del proyecto. Clases de líder. El análisis de la
situación actual. Diagnóstico FODA. Factibilidad del proyecto. Presentación del
proyecto. Presupuesto final del proyecto. Cronograma. Organigrama de
ejecución. Evaluación del proyecto. El Servicio al Cliente: Concepto y dimensiones
del servicio. Las 5 claves del servicio al cliente. Componentes de la cultura de
servicio. Habilidades básicas para proveer un servicio de calidad. Comunicación
con el cliente. Comportamientos positivos y negativos. Escucha efectiva. Atención
asertiva. Clientes, necesidades y comportamientos. Estilos de comportamiento.
Solución de problemas en el servicio. Gestión de Recursos en la Escuela: El costo
de la deserción escolar. Ahorro de recursos.
Acceso a internet
Manejo de correo electrónico, para enviar y recibir archivos
Manejo de programas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Manejo de archivos PDF, capturas de pantalla, etc.
Diploma de aprobación al obtener un punteo del 70% como mínimo en todos los
módulos. En caso contrario, solo se otorga un Diploma de Participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Planificación por Competencias
20 horas
Nuevo enfoque de competencias. Historia de las competencias. Clases de
competencias. Redacción de competencias. Indicador de logro. Alineación del
currículo. Plan Operativo Anual. Blackboard design. Identificación de resultados
deseados y evidencias a evaluar. Planificación del aprendizaje. Medición de
actitud. Planificación de una actividad.
Acceso a internet
Manejo de correo electrónico, para enviar y recibir archivos
Manejo de programas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Manejo de archivos PDF, capturas de pantalla, etc.
Diploma de aprobación al obtener un punteo del 70% como mínimo en todos los
módulos. En caso contrario, solo se otorga un Diploma de Participación
Administración de Proyectos
20 horas
Etapas: idea, perfil, implementación, ejecución y evaluación del proyecto.
Concepto de proyecto. Ciclo del proyecto. Razón del proyecto. Competencias
del administrador del proyecto. Clases de líder. El análisis de la situación actual.
Diagnóstico FODA. Factibilidad del proyecto. Presentación del proyecto.
Presupuesto final del proyecto. Cronograma. Organigrama de ejecución.
Evaluación del proyecto.
Acceso a internet
Manejo de correo electrónico, para enviar y recibir archivos
Manejo de programas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Manejo de archivos PDF, capturas de pantalla, etc.
Diploma de aprobación al obtener un punteo del 70% como mínimo en todos los
módulos. En caso contrario, solo se otorga un Diploma de Participación
Cold Calling
20 horas
Qué es el cold calling. El mayor competidor. La ley de los 3/3. La fórmula CPS. Sólo
una llamada más. Dónde conseguir prospectivas. La mecánica de una llamada
en frío: Identificarse, Dar la razón de la llamada, hacer las preguntas correctas,
obtener una cita. Problemas con los guiones. Horas para llamar. Seis consejos.
Celulares. Proyecto final.
Acceso a internet
Manejo de correo electrónico, para enviar y recibir archivos
Manejo de programas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Manejo de archivos PDF, capturas de pantalla, etc.
Diploma de aprobación al obtener un punteo del 70% como mínimo en todos los
módulos. En caso contrario, solo se otorga un Diploma de Participación
27 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
28 | P á g i n a
Liderazgo
20 horas
Concepto de liderazgo. Autoridad ó liderazgo. Carácter, valores y atributos.
Responsabilidades del líder. Clases de líder: autocrático, paternalista, burocrático,
laissez faire, transaccional. Coaching.. Planificación de una actividad.
Acceso a internet
Manejo de correo electrónico, para enviar y recibir archivos
Manejo de programas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Manejo de archivos PDF, capturas de pantalla, etc.
Diploma de aprobación al obtener un punteo del 70% como mínimo en todos los
módulos. En caso contrario, solo se otorga un Diploma de Participación
Servicio al Cliente
20 horas
Concepto y dimensiones del servicio. Las 5 claves del servicio al cliente.
Componentes de la cultura de servicio. Habilidades básicas para proveer un
servicio de calidad. Comunicación con el cliente. Comportamientos positivos y
negativos. Escucha efectiva. Atención asertiva. Clientes, necesidades y
comportamientos. Estilos de comportamiento. Solución de problemas en el
servicio.
Acceso a internet
Manejo de correo electrónico, para enviar y recibir archivos
Manejo de programas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Manejo de archivos PDF, capturas de pantalla, etc.
Diploma de aprobación al obtener un punteo del 70% como mínimo en todos los
módulos. En caso contrario, solo se otorga un Diploma de Participación
Diplomado en Gestión del Talento Humano
60 horas
Reclutamiento y selección. Orientación, capacitación y evaluación. Beneficios y
salarios. Beneficios de ley. Relaciones laborales. Despidos o ascensos. La
administración de recursos humanos: Reclutamiento y selección, capacitación y
desarrollo, manejo del desempeño, manejo de recompensas, manejo de la
carrera. Planificación de la fuerza de trabajo. Evaluación del recurso humano.
Acceso a internet
Manejo de correo electrónico, para enviar y recibir archivos
Manejo de programas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Manejo de archivos PDF, capturas de pantalla, etc.
Diploma de aprobación al obtener un punteo del 70% como mínimo en todos los
módulos. En caso contrario, solo se otorga un Diploma de Participación´
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Diplomado en Educación de Adultos
60 horas
Teoría del aprendizaje adulto. Ensayos. Barreras del Aprendizaje adulto. Tutoría
para Adultos. Manual de tutorías. Diseño instruccional: fundamentos, teorías
descriptiva y prescriptiva, teorías didáctica y de aprendizaje, teoría del esquema,
teoría de la asimilación, aprendizaje social cognitivo, aprendizaje por
descubrimiento, el constructivismo, teoría de la elaboración, asimilación, modelos
de diseño instruccional, el modelo ADDIE, el modelo de 4 componentes, el
modelo ADDIE para formación en web, Guías. Mandamientos de la Enseñanza: el
pensamiento crítico, 10 guías de enseñanza en la planificación, evaluación,
metodologías y personal.
Acceso a internet
Manejo de correo electrónico, para enviar y recibir archivos
Manejo de programas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Manejo de archivos PDF, capturas de pantalla, etc.
Diploma de aprobación al obtener un punteo del 70% como mínimo en todos los
módulos. En caso contrario, solo se otorga un Diploma de Participación
Diplomado en Telemarketing
80 horas
Servicio al Cliente: Concepto y dimensiones del servicio. Las 5 claves del servicio al
cliente. Componentes de la cultura de servicio. Habilidades básicas para proveer
un servicio de calidad. Comunicación con el cliente. Comportamientos positivos y
negativos. Escucha efectiva. Atención asertiva. Clientes, necesidades y
comportamientos. Estilos de comportamiento. Solución de problemas en el
servicio. Telemarketing: Uso del teléfono. Actitudes correctas. Amabilidad.
Guiones. Confianza. Ventas cara a cara. Habilidades verbales. Preparación. Tipos
y atención de llamadas. Cierre de una llamada. Quejas. Clientes molestos.
Técnicas para ventas por teléfono.
Acceso a internet
Manejo de correo electrónico, para enviar y recibir archivos
Manejo de programas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Manejo de archivos PDF, capturas de pantalla, etc.
Diploma de aprobación al obtener un punteo del 70% como mínimo en todos los
módulos. En caso contrario, solo se otorga un Diploma de Participación
Nombre del Curso:
Inglés Principiante (60 horas)
Nombre del Curso:
Inglés Intermedio (90 horas)
Nombre del Curso:
Requisitos:
Inglés Avanzado (90 horas)
Acceso a internet
Manejo de correo electrónico, para enviar y recibir archivos
Manejo de programas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Manejo de archivos PDF, capturas de pantalla, etc.
Diploma de aprobación al obtener un punteo del 70% como mínimo en todos los
módulos. En caso contrario, solo se otorga un Diploma de Participación
Acreditación:
29 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN -AENORNombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
30 | P á g i n a
Sistemas de Gestión Ambiental
25 horas en 10 días (2 a 3 horas por día)
Los sistemas de gestión ambiental: Enfoque del factor ambiental, definición de un
sistema de gestión ambiental y sus elementos, descripción y objetivos de un
sistema de gestión ambiental, campo de aplicación. La Norma UNE-EN ISO
14001:2004, análisis e interpretación de requisitos: política ambiental, planificación,
implementación y operación, verificación, revisión por la dirección. Casos
prácticos.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Certificado de participación al desarrollar satisfactoriamente todas las actividades
obligatorias, y de forma general, el 80% de todas las actividades propuestas.
La relación con personas con discapacidad
7 horas en 5 días (1 a 2 horas por día)
La responsabilidad social de las empresas y la accesibilidad. Significado de un
entorno accesible: criterios para facilitar la accesibilidad al entorno, normas de la
familia UNE 170001. Conceptos clave de la O.M.S. sobre discapacidad. Principios
elementales en la relación con personas con discapacidad. Relacionarse
adecuadamente con personas: ciegas o con limitación visual severa, que
caminan despacio y/o que utilizan muletas, que utilizan silla de ruedas, con
discapacidad para oír, con discapacidad para hablar, con limitaciones de
comprensión, con alteraciones del comportamiento, con otras discapacidades.
Reglas generales de relación. Casos prácticos.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Certificado de participación al desarrollar satisfactoriamente todas las actividades
obligatorias, y de forma general, el 80% de todas las actividades propuestas.
Intensivo ISO 9000
25 horas en 10 días (2 a 3 horas por día)
Introducción a la calidad. Evolución de la gestión de la calidad y de la familia de
normas ISO 9000. Principios de gestión de la calidad y sus beneficios. La orientación
a procesos en la Norma UNE-EN ISO 9001:2008. La Norma UNE-EN ISO 9001:2008.
Análisis e interpretación de requisitos: sistema de gestión de la calidad,
responsabilidad de la dirección. Gestión de los recursos, realización del producto;
medición, análisis y mejora. Documentación e implantación de un sistema de
gestión de la calidad. Auditorías de los sistemas de la calidad: objetivos y
metodología, definición y tipos de auditoría, las auditorías internas como requisito
de la norma, el programa de auditorías, realización de la auditoría, el informe de
auditoría, competencia y evaluación de los auditores. Actividades prácticas.
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Intensivo ISO 9000
Requisitos:
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de 56kps,
recomendado ADSL 1 Mb.
Certificado de participación al desarrollar satisfactoriamente todas las actividades
obligatorias, y de forma general, el 80% de todas las actividades propuestas.
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Implantar y Documentar un Sistema de Gestión de la Calidad
25 horas en 10 días (2 a 3 horas por día)
Introducción a la calidad. Sistemas de gestión de la calidad: definiciones,
objetivos y normas de aplicación. Revisión de requisitos de la Norma UNE-EN ISO
9001:2008. La documentación del sistema de gestión de la calidad: manual,
procedimientos, instrucciones y otros documentos, requisitos documentales según
ISO 9001, el control de la documentación, registros de la calidad, control de los
registros, formatos, preparación de la documentación del sistema de gestión de la
calidad. Implantación de un sistema de gestión de la calidad orientado a
procesos, cliente y mejora continúa. Fases para la implantación de un sistema de
gestión de la calidad.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Certificado de participación al desarrollar satisfactoriamente todas las actividades
obligatorias, y de forma general, el 80% de todas las actividades propuestas.
Auditorías de la Calidad. Metodología
20 horas en 10 días (2 horas por día)
Realización de auditorías internas del sistema de gestión de la calidad: definición y
tipos de auditoría, las auditorías internas como requisito de la Norma ISO 9001.
Gestión de un programa de auditoría. Metodología para la realización de las
auditorías: planificación de una auditoría, desarrollo de la auditoría, elaboración
del informe final. Criterios para la cualificación de auditores. Actividades
prácticas.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Certificado de participación al desarrollar satisfactoriamente todas las actividades
obligatorias, y de forma general, el 80% de todas las actividades propuestas.
31 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
32 | P á g i n a
Calidad de la Formación Virtual. Norma UNE 66181
32 horas en 15 días (2 a 2½ horas por día)
Contexto de la norma UNE 66181 y marco de actuación, términos y definiciones: la
norma UNE 66181: índice, objeto y campo de aplicación, usuarios de la norma. La
Norma UNE 66181, factores de satisfacción: definición de formación virtual,
tipología, elementos y características de la formación virtual, los factores de
satisfacción de la oferta formativa en la norma UNE 66181, información mínima
que debe proporcionar el suministrador sobre una acción formativa virtual.
Normas relacionadas para consulta. El proceso de certificación de la Norma UNE
66181. Casos prácticos y actividad práctica final.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Certificado de participación al desarrollar satisfactoriamente todas las actividades
obligatorias, y de forma general, el 80% de todas las actividades propuestas.
Cómo Aplicar la Metodología Lean a los Procesos Productivos
15 horas
Importancia del flujo de los procesos. Ritmo del flujo de los procesos. Ajuste del
flujo de los procesos a la demanda. Nivelación del flujo de los procesos. Estado
actual y estado futuro. Casos prácticos y simulaciones.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Certificado de participación al desarrollar satisfactoriamente todas las actividades
obligatorias, y de forma general, el 80% de todas las actividades propuestas.
Huella de Carbono
50 horas en 25 días (2 horas por día)
La Huella de Carbono y su contexto: cambio climático, definiciones y marco
institucional, la Huella de Carbono y sus distintos enfoques. Huella de carbono
corporativa: Metodología y protocolos existentes, aplicaciones en diferentes
sectores empresariales, el inventario de GEI, cálculo de la huella de carbono
corporativa, validación y verificación. Huella de Carbono de producto o servicio:
metodología y protocolos existentes, análisis de ciclo de vida (ACV), proceso de
toma de datos: PCR y EPD´s, cálculo de la huella de carbono de producto o
servicio, validación y verificación. Aplicación y toma de decisiones: reducción,
neutralización y compensación de la huella de carbono, medidas aplicables en
edificación y transporte, el mercado de carbono, comunicación de la huella de
carbono.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Certificado de participación al desarrollar satisfactoriamente todas las actividades
obligatorias, y de forma general, el 80% de todas las actividades propuestas.
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Gestor Energético Sector Industrial y Sector Edificación
200 horas
Módulo 1. Eficiencia Energética en el Sector de Edificación:
Principales equipos y procesos consumidores de energía. Análisis del potencial de
ahorro energético existente aplicando las mejores técnicas disponibles en cada
caso. Conceptos básicos para el cálculo de ahorros energéticos. Implicaciones
energéticas de las principales tecnologías en sistemas de climatización y
generación de agua caliente sanitaria. Mejores técnicas disponibles para
fomentar el uso eficiente de la energía. Parámetros fundamentales y conceptos
relacionados con la iluminación interior y exterior, así como sus implicaciones
energéticas. Conceptos básicos referentes a las tecnologías de generación de
energía mediante fuentes renovables, así como sus principales implicaciones
energéticas, económicas y ambientales. Implicaciones energéticas de los sistemas
consumidores de energía.
Módulo 2. Eficiencia Energética en el Sector Industrial: Principales equipos y
procesos consumidores de energía. Análisis del potencial de ahorro energético
existente aplicando las mejores técnicas disponibles en cada caso. Conceptos
básicos para el cálculo de ahorros. Implicaciones energéticas de las principales
tecnologías en sistemas térmicos y eléctricos. Mejores técnicas disponibles para
fomentar el uso eficiente de la energía. Parámetros fundamentales y conceptos
relacionados con la iluminación, así como sus implicaciones energéticas.
Conceptos básicos referentes a las tecnologías de generación de energía
mediante fuentes renovables, así como sus principales implicaciones energéticas,
económicas y ambientales. Implicaciones energéticas de los sistemas
consumidores de energía.
Modulo 3. Sistema de Gestión de la Energía ISO 50001: Requisitos de la Norma ISO
50001 desde la perspectiva de una implantación. Recursos necesarios para
implantar ISO 50001. Desarrollo de políticas de energía, planes de acción,
objetivos, metas y procesos de seguimiento, medición y análisis. Desarrollo de un
plan para implantar un (SGEn) Sistema de Gestión de la Energía basado en la
Norma ISO 50001:2011. Definición y desarrollo de indicadores de rendimiento
energético. Establecimiento de benchmarking interno, medición y documentación
para la mejora de la eficiencia energética. Pautas para integrar el SGEn con otros
sistemas de gestión.
.Requisitos:
Acreditación:
Módulo 4. Auditoría Energética: Formación teórica y práctica indispensable para
llevar a cabo un sistema proceso para la obtención de evidencias y su evaluación
objetiva en una organización o parte de ella, con objeto de: obtener un
conocimiento fiable del consumo energético y su coste asociado, identificar y
caracterizar los factores que afectan al consumo de energía, detectar y evaluar
las distintas oportunidades de ahorro y diversificación de energía y su repercusión
en el coste energético y de mantenimiento, así como otros beneficios y costes
asociados. Aspectos relacionados con una auditoría energética: qué instalaciones
auditar, fases y metodología de auditoría, herramientas para su ejecución,
interpretación de resultados y presentación de conclusiones. Aspectos energéticos
que se analizan en una auditoría energética. La auditoría energética como un
primer paso en la implantación de un Sistema de Gestión de la Energía.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Titulación propia de AENOR al superar las evaluaciones. Al no superarse y cumplir
con al menos el 80% de la duración del curso se entrega Certificado de Asistencia.
33 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
34 | P á g i n a
Gestor Energético Sector Industrial
150 horas
Son los contenidos de los módulos: 2 (Eficiencia Energética en el Sector Industrial),
3 (Sistema de Gestión de la Energía ISO 50001) y 4 (Auditoría Energética) del
programa completo de Gestor Energético Sector Industrial y sector Edificación.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Titulación propia de AENOR al superar las evaluaciones. Al no superarse y cumplir
con al menos el 80% de la duración del curso se entrega Certificado de Asistencia.
Gestor Energético Sector Edificación
150 horas
Son los contenidos de los módulos: 1 (Eficiencia Energética en el Sector de la
Edificación), 3 (Sistema de Gestión de la Energía ISO 50001) y 4 (Auditoría
Energética) del programa completo de Gestor Energético Sector Industrial y sector
Edificación.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Titulación propia de AENOR al superar las evaluaciones. Al no superarse y cumplir
con al menos el 80% de la duración del curso se entrega Certificado de Asistencia.
Fundamentos de la Gestión de la Seguridad de la Información
10 horas en 5 días (2 horas por día)
Conceptos de la seguridad de la información y su gestión. Origen y evolución de
las normas de seguridad de la información relacionadas con la Norma UNEISO/IEC27002:2009. Iniciación a la implementación de un sistema de seguridad de
la información fundamentado sobre el análisis y gestión de riesgos.Criterios de
éxito para la gestión efectiva y práctica de la seguridad de la información.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Certificado de participación al desarrollar satisfactoriamente todas las actividades
obligatorias, y de forma general, el 80% de todas las actividades propuestas.
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad
de la Información
15 horas en 10 días (1 a 2 horas por día)
Identificación de los elementos de actuación de las Normas UNE 71501:2001, ISO
/IEC 27002:2007 y UNE-ISO/IEC 27001:2007.Marco de procesos para definir un
sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI) según la Norma UNEISO/IEC 27001:2007. Estudio de procesos y elementos de un análisis y gestión del
riesgo. Políticas, organización y concienciación para un SGSI. Definición del
ámbito del SGSI. Planificación para la implementación del SGSI según la Norma
UNE-ISO/IEC 27001:2007. Análisis diferencial, análisis de riesgos, plan de tratamiento
de riesgos. Recomendaciones para la implementación. Casos prácticos.
Haber realizado el curso Fundamentos de la Gestión de Seguridad de la
Información ó conocer a profundidad la Norma ISO /IEC 27002:2007 ó ISO/IEC
177999:2005
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Certificado de participación al desarrollar satisfactoriamente todas las actividades
obligatorias, y de forma general, el 80% de todas las actividades propuestas.
Gestión de Riesgos en Seguridad de la Información
15 horas en 10 días (1 a 2 horas por día)
Revisión de la importancia del proceso de análisis y gestión de riesgos en el
contexto de un sistema de gestión de la seguridad de la información. Análisis de
riesgos: procesos de identificación y valoración de riesgos. Gestión de riesgos:
procesos de selección de controles, evaluación del riesgo residual. Desarrollo de
un proyecto de análisis y gestión de riesgos. Caso práctico.
Tener conocimientos básicos de las Normas UNE-ISO/IEC 27002:2009 y UNE-ISO/IEC
27001:2007
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Certificado de participación al desarrollar satisfactoriamente todas las actividades
obligatorias, y de forma general, el 80% de todas las actividades propuestas.
35 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
36 | P á g i n a
Metodología de Auditoría de Sistemas de Gestión de la Seguridad de la
Información
15 horas en 10 días (1 a 2 horas por día)
Razones y objetivos para la realización de auditoría de un sistema de gestión de
seguridad de la información. Normas aplicables a la auditoría de un SGSI: UNEISO/IEC 27001:2007, UNE-EN ISO/IEC 17021:2011. Auditoría de un SGSI: definición y
tipos de auditoría. Procesos y fases de la metodología. Procesos de certificación.
Caso práctico.
Haber realizado los cursos Fundamentos de la Gestión de la Seguridad de la
Información y Cómo Implementar un Sistema de Gestión de la Seguridad de la
Información.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Certificado de participación al desarrollar satisfactoriamente todas las actividades
obligatorias, y de forma general, el 80% de todas las actividades propuestas.
Auditor de Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información
40 horas
Son los contenidos completos de los 3 cursos: a) Fundamentos de la Gestión de la
Seguridad de la Información, b) Implementación de un Sistema de Gestión de la
Seguridad de la Información y c) Gestión de Riesgos en seguridad de la
Información
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Titulación propia de AENOR al superar las evaluaciones. Al no superarse y cumplir
con al menos el 80% de la duración del curso se entrega Certificado de Asistencia.
Especialista Implantador de Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información
40 horas
Son los contenidos completos de los 3 cursos: a) Fundamentos de la Gestión de la
Seguridad de la Información, b) Implementación de un Sistema de Gestión de la
Seguridad de la Información y c) Metodología de Auditoría de Sistemas de
Gestión de la Seguridad de la Información
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Titulación propia de AENOR al superar las evaluaciones. Al no superarse y cumplir
con al menos el 80% de la duración del curso se entrega Certificado de Asistencia.
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
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Acreditación:
Procedimiento de Ensayo de Hormigón Fresco Según la Norma UNE-EN 123501:2009
10 horas
Objeto y campo de aplicación. Normas para consulta. Términos y definiciones.
Aparatos. Toma de muestras. Informe de la toma.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Dirigido a personal de laboratorios de materiales de construcción, técnicos
vinculados al control de calidad de materiales en laboratorios y empresas
constructoras; y estudiantes de carreras que incluyan formación en tecnología de
materiales de construcción.
Certificado de de participación en el curso firmado por AENOR y el Laboratorio
Oficial para Ensayo de materiales de Construcción LOEMCO
Procedimiento de Ensayo de Hormigón Endurecido Según la Norma UNE-EN 123902:2009. Fabricación y Curado de Probetas para Ensayo de Resistencia.
10 horas
Objeto y campo de aplicación. Normas para consulta. Aparatos. Toma de
muestras. Procedimiento. Informe.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Dirigido a personal de laboratorios de materiales de construcción, técnicos
vinculados al control de calidad de materiales en laboratorios y empresas
constructoras; y estudiantes de carreras que incluyan formación en tecnología de
materiales de construcción.
Certificado de de participación en el curso firmado por AENOR y el Laboratorio
Oficial para Ensayo de materiales de Construcción
Procedimiento de Ensayo para Determinar las propiedades Geométricas de los
Áridos Según la Norma UNE-EN 933-1:2012. Determinación de la Granulometría de
las Partículas. Método de Tamizado.
10 horas
Objeto y campo de aplicación. Normas para consulta. Definiciones. Principio.
Equipo. Preparación de las muestras de ensayo. Procedimiento operatorio.
Cálculo y expresión de resultados. Informe. del ensayo.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Dirigido a personal de laboratorios de materiales de construcción, técnicos
vinculados al control de calidad de materiales en laboratorios y empresas
constructoras; y estudiantes de carreras que incluyan formación en tecnología de
materiales de construcción.
Certificado de de participación en el curso firmado por AENOR y el Laboratorio
Oficial para Ensayo de materiales de Construcción
37 | P á g i n a
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Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
38 | P á g i n a
Procedimiento de Ensayo para Determinar las propiedades Geométricas de los
Áridos Según la Norma UNE-EN 933-8:2012. Evaluación de los Finos. Ensayo del
Equivalente de Arena.
10 horas
Objeto y campo de aplicación. Normas para consulta. Definiciones. Fundamento
del método. Reactivos. Equipos. Preparación de las muestras de ensayo.
Procedimiento operatorio. Cálculo y expresión de resultados. Informe del ensayo.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Dirigido a personal de laboratorios de materiales de construcción, técnicos
vinculados al control de calidad de materiales en laboratorios y empresas
constructoras; y estudiantes de carreras que incluyan formación en tecnología de
materiales de construcción.
Certificado de de participación en el curso firmado por AENOR y el Laboratorio
Oficial para Ensayo de materiales de Construcción LOEMCO
Métodos de Ensayo de Cementos Descritos en la Norma UNE-EN 196-1:2005.
Determinación de Resistencias Mecánicas.
10 horas
Objeto y campo de aplicación. Normas para consulta. Fundamento. Laboratorio y
equipo. Componentes del mortero. Preparación del mortero. Preparación de las
probetas de ensayo. Acondicionamiento de las probetas. Procedimiento de
ensayo. Resultados.
Acceso a internet
Manejo de programas básicos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc.)
Requisitos mínimos del equipo: PC Pentium IV 900 o superior, sistema operativo
Windows 2000, XP, Vista; 1 GB de memoria RAM, conexión mínima módem de
56kps, recomendado ADSL 1 Mb.
Dirigido a personal de laboratorios de materiales de construcción, técnicos
vinculados al control de calidad de materiales en laboratorios y empresas
constructoras; y estudiantes de carreras que incluyan formación en tecnología de
materiales de construcción.
Certificado de de participación en el curso firmado por AENOR y el Laboratorio
Oficial para Ensayo de materiales de Construcción LOEMCO
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA –FUNIBER(Funciona en red con Universidad de San Carlos de Guatemala, Universidad San Pablo de
Guatemala y Universidad Mariano Gálvez de Guatemala)
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
Acreditación:
Dirección de Recursos Humanos
360 horas.
Gestión estratégica de recursos humanos; Análisis, descripción y valoración
de puestos. Reclutamiento, selección y promoción. Evaluación de desempeño y
gestión por competencia. Retribución e incentivos. Formación y planes de
Carrera; Prevención de riesgos laborales: OHSAS 18001. Auditoría de recursos
humanos; Ética empresarial y responsabilidad social corporativa.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Habilidades Directivas
300 horas.
Técnicas de Dirección y Liderazgo Organizacional; Técnicas de
Comunicación Interpersonal; Técnicas de Resolución de Conflictos y Negociación;
Técnicas de Dirección de Equipos de Trabajo; Gestión de Tiempo y Dirección de
Reuniones; Estrés y Burnout; Técnicas de Presentación en Público.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Gestión del Conocimiento y Procesos en la Organización
320 horas.
Estructura y Cambio Organizacional; Sociedad de la Información y del
Cambio; Cultura y Clima Organizacional; Innovación, Cultura y Gestión de Trabajo
en la Sociedad de la Comunicación; Entornos Virtuales de Trabajo Colaborativo;
e-Business y su Integración con los Sistemas Corporativos de Gestión; Gestión del
Conocimiento y Aprendizaje Organizacional.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
39 | P á g i n a
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Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
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Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
Acreditación:
40 | P á g i n a
Coaching
400 horas.
Fundamentos Teóricos del Coaching; Enfoques Teóricos del Coaching; Ámbitos de
Aplicación del Coaching; Técnicas de Dirección y Liderazgo Organizacional;
Técnicas de Comunicación Interpersonal; Técnicas de Resolución de Conflictos y
Negociación; Técnicas de Dirección de Equipos de Trabajo; Estrés y Burnout;
Marketing del Coaching y del Coach; Inteligencia Emocional; Programación
Neurolingüística.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Resolución de Conflictos y Mediación Organizacional
430 horas.
Teoría del Conflicto I; Teoría del Conflicto II; Estructura y cambio
organizacional; Cultura y clima organizacional; Gestión estratégica de Recursos
Humanos; Comunicación y conflicto; Prevención de riesgos laborales: OHSAS
18001; Técnicas de resolución de conflictos y negociación; La Mediación I:
Definición y principios, El Mediador, rol y funciones; La Mediación II: Técnicas y
estrategias
de
la
mediación.
Comediación.
Ética
del
mediador;
Resolución/Transformación de conflictos en ámbito organizacional; Trabajo Final
de Especialización.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Resolución de Conflictos y Mediación Social
420 horas.
Teoría del Conflicto I; Teoría del Conflicto II; Emociones y Conflictos;
Técnicas de resolución de conflictos y negociación; La Mediación I: Definición y
principios, El Mediador, rol y funciones; La Mediación II: Técnicas y estrategias de
la mediación. Comediación. Ética del mediador; Resolución/Transformación de
conflictos en ámbito familiar; Resolución/Transformación de conflictos en ámbito
escolar; Resolución/Transformación de conflictos en ámbito comunitario;
Resolución/Transformación
de
conflictos
en
ámbito
penal;
Resolución/Transformación de conflictos en ámbito sanitario; Trabajo Final de
Especialización.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
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Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
Acreditación:
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Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
Acreditación:
Dirección Estratégica de Empresas
480 horas.
Administración y dirección de empresas; Control y gestión de costes;
Dirección Financiera; Dirección y planificación estratégica; Gestión Estratégica de
Recursos Humanos; e-Business y su Integración con los Sistemas Corporativos de
Gestión; Marketing; Planificación y Gestión de Proyectos; Reingeniería, estrategia y
dirección de sistemas y TIC; Técnicas de Dirección y Liderazgo Organizacional.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Auditoria
490 horas.
Normas Internacionales de Contabilidad; Financiación y Tributación
Internacional; Análisis de Estados Financieros; Contabilidad de Gestión; Costes
Totales de la Calidad; Contabilidad Pública y Presupuestaria; Planificación y
Administración de la Auditoría; Control Interno; Documentación, Pruebas y Riesgos
de Auditoría; Procedimientos de Auditoría por Áreas I; Procedimientos de Auditoría
por Áreas II; Informes de Auditoría.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Herramientas para la Gestión de Empresas Familiares
420 horas.
Concepto y Características de las Empresas Familiares; Cultura y
Clima Organizacional en las Empresas Familiares; Sucesión y Continuidad en la
Empresa Familiar; El Enfoque Sistémico Aplicado al Conflicto en la Empresa
Familiar; La Profesionalización de la Empresa Familiar; Estructura y Órganos de
Gobierno; El Protocolo Familiar; La Gestión de la Propiedad en la Empresa Familiar;
Factores clave de éxito en la Empresa Familiar; Creación e Internacionalización de
Empresas Familiares; Aspectos Legales Básicos de la Empresa Familiar.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Negocios y Comercio Internacional
490 horas.
Economía; Comercio internacional; Dirección y planificación estratégica de
recursos humanos; Marketing internacional; Innovación, Desarrollo e investigación:
Estrategias para gestionarlas; Logística; Técnicas de resolución de conflictos y
negociación; Dirección financiera; Aspectos jurídicos y tratados de libre comercio.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
41 | P á g i n a
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Nombre del Curso:
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Contenidos:
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Duración del Curso:
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Dirigido a:
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42 | P á g i n a
Nutrición y Dietética Aplicada
500 horas
Anatomía y Fisiología del Sistema Digestivo; Nutrientes I:
Macronutrientes;
Nutrientes
II:
Micronutrientes;
Alimentos;
Necesidades
Nutricionales del Organismo Humano; Tablas de Composición Alimentos y
DIETÉTICA; Nutrición en Situaciones Fisiológicas; Nutrición en Situaciones
Patológicas de Gran Prevalencia; Higiene de los Alimentos; Toxicología
Alimentaria; Fitoterapia; Trabajo final.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Nutrición Personalizada y Otras Terapias Alimentarias
500 horas
Principios de Biotecnología, Genómica y Proteómica en Alimentación y
Nutrición; Nutrigenómica; Inflamación y Nutrición; Alimentos Funcionales y
Transgénicos; Alimentación Naturista y Sensibilidad Alimentaria; Método Kousmine;
Terapia Ortomolecular y Oligoelementos; Terapia Antienvejecimiento, Radicales
Libres y Antioxidantes.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Alimentación y Dietética Clínica
200 horas
Alimentación y Dietética; Dietoterapia Aplicada I; Dietoterapia
Aplicada II; Trabajo final.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Sobrepeso y Obesidad (primer nivel)
125 horas
Situación actual. Conceptos; Diagnóstico de la obesidad;
Etiopatogenia de la obesidad; Complicaciones derivadas de la obesidad;
Protocolo del tratamiento de la obesidad; Encuestas alimentarias y determinación
de la ingesta de nutrientes; Tratamiento; Educación Nutricional; Prevención de la
obesidad; Informática aplicada a la dietoterapia.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
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Diploma de Competencia en Sobrepeso y Obesidad
225 horas
Situación actual. Conceptos; Diagnóstico de la obesidad;
Etiopatogenia de la obesidad; Complicaciones derivadas de la obesidad;
Protocolo del tratamiento de la obesidad; Encuestas alimentarias y determinación
de la ingesta de nutrientes; Tratamiento; Educación Nutricional; Prevención de la
obesidad; Informática aplicada a la dietoterapia; Ejercicios Prácticos.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Fundamentos de Alimentación, Dietética y Dietoterapia
100 horas
Alimentación y Dietética; Dietoterapia Aplicada.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Elaboración de Dietas y Dietoterapia
150 horas
Necesidades Nutricionales del Organismo Humano; Tablas de
Composición de Alimentos. Elaboración de Dietas; Nutrición en Situaciones
Fisiológicas; Nutrición en Situaciones Patológicas de Gran Prevalencia; Fitoterapia.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Higiene y Seguridad Alimentaria
150 horas
Alimentos y Productos alimentarios; Microbiología e Higiene de los
Alimentos; Toxicología Alimentaria; Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos
(APPCC).
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
43 | P á g i n a
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44 | P á g i n a
Educación Diabetológica para Profesionales Sanitarios
150 horas
Diabetes mellitus: Definición y Epidemiología; Clasificación y
Diagnóstico; Etiopatogenia; Parámetros de control diabetológico: una visión
actualizada; Tratamiento Farmacológico; Tratamiento Dietético; Elaboración de
Dietas por Intercambios; Diabetes y Ejercicio Físico; Complicaciones; Situaciones
Especiales; Aspectos Psicosociales; Metodología Educativa.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Aceites y Grasas: Su Importancia Nutricional
150 horas
Aspectos Nutricionales; Grasas; Aceites.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Legislación sobre Medidas Sanitarias y Fitosanitarias en la UE
150 horas
Reglamentación Fitosanitaria Europea; Implicaciones Reglamentación
Fitosanitaria UE para Terceros Países; Organización Mundial del Comercio.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Curso de Fitoterapia
150 horas
Generalidades; Fitoterapia y farmacología; Botánica; De la planta a la
Preparación galénica; Constituyentes químicos de las drogas; Fitoterapia
aplicada; Monografías del aparato digestivo, aparato genito-urinario y del
metabolismo; Monografías del sistema cardiovascular, aparato respiratorio y
sistema nervioso; Monografías del aparato locomotor, dermatología y fitoterapia
antineoplásica; Tratamientos fitoterapéuticos de algunas patologías; Legislación
de las plantas medicinales.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
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Nutrición, Fitoterapia y Aromaterapia
350 horas.
Historia de la Medicina Biológico-Naturista; Visión Biológica de la
Disfunción Orgánica; Bioquímica Nutricional; Valoración del Estado Nutricional;
Necesidades Nutricionales del Organismo Humano; Alimentación Naturista y
Sensibilidad Alimentaria; Fitoterapia; Aromaterapia.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Métodos y Diagnósticos de Medicina Biológico-Naturista
300 horas.
Método Kousmine; Hidroterapia de Colon; Hidrología, Aguas Minero- medicinales
y Balneoterapia; Tipos Constitucionales en Medicina en Acupuntura, Homeopatía
y Naturismo; Homeopatía y Homotoxicología; Sofrología; Flores de Bach; Spagyria;
Electroacupuntura de Voll y Biorresonancia; Terapia Ortomolecular y
Oligoelementos; Neuralterapia y Neurofocalidad.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Tratamientos Biológico-Naturista I
150 horas.
Método Kousmine; Hidroterapia de Colon; Hidrología, Aguas Mineromedicinales y Balneoterapia; Tipos Constitucionales en Medicina en
Acupuntura,Homeopatía y Naturismo; Homeopatía y Homotoxicología; Sofrología;
Flores de Bach; Spagyria.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Tratamientos Biológico-Naturista II
150 horas.
Electroacupuntura de Voll y Biorresonancia; Terapia Ortomolecular y
Oligoelementos; Neuralterapia y Neurofocalidad.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
45 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
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46 | P á g i n a
Tratamientos de la Medicina Biológico-Naturista
250 horas.
Ozonoterapia; Helioterapia, Talasoterapia, Aeroterapia y Geoterapia; Onda
Magnética Pulsada e Hipertermia; Terapia Antienvejecimiento, Radicales Libres y
Antioxidantes; Nutrición en Patologías Comunes; Terapias Biológico-Naturistas de
Enfermedades Comunes.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Tratamientos Biológico-Naturista III
100 horas.
Ozonoterapia; Helioterapia, Talasoterapia, Aeroterapia y Geoterapia; Onda
Magnética Pulsada e Hipertermia; Terapia Antienvejecimiento, Radicales Libres y
Antioxidantes.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Tratamientos Biológico-Naturista IV
150 horas.
Nutrición en Patologías Comunes; Terapias Biológico-Naturistas de
Enfermedades Comunes.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Terapéutica Homeopática
300 horas.
Bases Fundamentales y Generalidades (Parte I); Nivel Básico:
Patología Aguda; Bases Fundamentales y Generalidades (Parte II); nivel avanzado:
Patología crónica; Trabajo de Investigación.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
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Fitoterapia, Aromaterapia y Nutrición
350 horas
Historia de la Medicina Biológico-Naturista; Visión Biológica de la
Disfunción Orgánica; Bioquímica Nutricional; Valoración del Estado Nutricional;
Necesidades Nutricionales del Organismo Humano; Alimentación Naturista
ySensibilidad Alimentaria; Fitoterapia; Aromaterapia.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Métodos Biológicos-Naturistas
30 horas
Método Kousmine; Hidroterapia de Colon; Hidrología, Aguas Mineromedicinales y Balneoterapia; Tipos Constitucionales en Medicina en Acupuntura,
Homeopatía y Naturismo; Homeopatía y Homotoxicología; Sofrología; Flores de
Bach; Spagyria; Electroacupuntura de Voll y Biorresonancia; Terapia
Ortomolecular y Oligoelementos; Neuralterapia y Neurofocalidad.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Aplicación de Métodos Naturales
250 horas
Ozonoterapia; Helioterapia, Talasoterapia, Aeroterapia y Geoterapia;
Onda Magnética Pulsada e Hipertermia; Terapia Antienvejecimiento, radicales
libres y antioxidantes; Nutrición en Patologías Comunes; Terapias BiológicasNaturistas de Enfermedades Comunes.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Homeopatía
300 horas
Bases y Principios Homeopáticos; Aplicaciones del Método Homeopático;
Materia Médica Homeopática; clínica Homeopática; Trabajo de Investigación.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Flores de Bach y Métodos Kousmine
150 horas
Método Kousmine; Hidroterapia de Colon; Hidrología, Aguas Mineromedicinales y Balneoterapia; Tipos Constitucionales en Medicina en Acupuntura,
Homeopatía y Naturismo; Homeopatía y Homotoxicología; Sofrología; Flores de
Bach; Spagyria.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
47 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
Acreditación:
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Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
Acreditación:
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Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
Acreditación:
48 | P á g i n a
Biorresonancia y Nutrición Ortomolecular
150 horas
Electroacupuntura de Voll y Biorresonancia; Terapia Ortomolecular y
Oligoelementos; Neuralterapia y Neurofocalidad
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Antienvejecimiento, Ozonoterapia y Talasoterapia
100 horas
Ozonoterapia; Helioterapia, Talasoterapia, Aeroterapia y Geoterapia;
Onda Magnética Pulsada e Hipertermia; Terapia Antienvejecimiento, radicales
libres y antioxidantes.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Terapias en Enfermedades Comunes
150 horas
Nutrición en Patologías Comunes; Terapias Biológico-Naturistas de
Enfermedades Comunes.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Acupuntura
950 horas
Historia de la Medicina Biológico-Naturista; Historia y Filosofía de la
Medicina Tradicional China; Nutrición; Fitoterapia; Teoría Básica (Parte I); Teoría
Básica (Parte II); Diagnóstico; Diferenciación de Síndromes; Terapéutica de la mtc;
Auriculoterapia; Meridianos y Puntos (Parte I); Meridianos y Puntos (Parte II);
Técnicas
Acupunturales;
Acupuntura-Medicina
Interna;
AcupunturaEspecialidades; Prácticas; Trabajo final.
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profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Fitoterapia Tradicional China
950 horas
Historia de la Medicina Biológico-Naturista; Historia y Filosofía de la
Medicina Tradicional China; Nutrición; Fitoterapia; Teoría Básica (Parte I); Teoría
Básica (Parte II); Diagnóstico; Diferenciación de Síndromes; Terapéutica de la mtc;
Auriculoterapia; Farmacopea 1; Farmacopea 2; Prescripción; Tratamiento en
Fitoterapia (MI); Dietética en Medicina Tradicional China; Prácticas.
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práctica en el área.
Diploma de Especialización
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Gerontología Social
55 créditos.
Introducción a la Gerontología; Aspectos Psicosociales del
Envejecimiento; Programas de intervención para mayores; Planificación y
organización de servicios sociales para personas mayores; Política social para
personas mayores; Aspectos jurídicos y bioética del mayor; Metodología de
investigación científica aplicada a la Gerontología; Trabajo Final.
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profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Gerontología Sanitaria
55 créditos.
Introducción a la Gerontología; Aspectos Psicosociales del Envejecimiento;
Nutrición y envejecimiento; Enfermería geriátrica, fisioterapia y terapia
ocupacional; Geriatría. Grandes síndromes geriátricos. Demencias; Arquitectura y
ayudas técnicas; Metodología de investigación científica aplicada a la
Gerontología; Trabajo Final.
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práctica en el área.
Diploma de Especialización
Bioética General
350 horas.
Metodología de la investigación científica; Biología del cuerpo humano;
Biotecnología general; Bases antropológicas de la bioética; Bases éticas de la
bioética; Bioética general; Taller 1; Trabajo Final.
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práctica en el área.
Diploma de Especialización
Bioética y Biojuridica
490 horas.
Metodología de la investigación científica; Biología del cuerpo humano;
Biotecnología general; Bases antropológicas de la bioética; Bases éticas de la
bioética; Bioética general; Bioderecho; Bioderecho aplicado; Bioética, salud y
práctica médica; Taller 1; Trabajo Final.
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práctica en el área.
Diploma de Especialización
49 | P á g i n a
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50 | P á g i n a
Bioética aplicada a la Sexualidad y la Reproducción Humana
470 horas.
Metodología de la investigación científica; Biología del cuerpo humano;
Biotecnología general; Bases antropológicas de la bioética; Bases éticas de la
bioética; Bioética general; Bioética de la sexualidad y la reproducción humana;
Bioética, salud y práctica médica; Resolución/Transformación de conflictos en el
ámbito familiar; Taller 5; Trabajo Final.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Bioética aplicada al Campo Clínico y Experimental
550 horas.
Metodología de la investigación científica; Biología del cuerpo humano;
Biotecnología general; Bases antropológicas de la bioética; Bases éticas de la
bioética; Bioética general; Bioética de la sexualidad y la reproducción humana;
Bioética, salud y práctica médica; Bioética y experimentación científica; Bioética
del final de la vida; Taller 6; Trabajo Final.
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profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Humanización en Salud
100 horas.
Fundamentos de la humanización y de la deshumanización en el mundo de la
salud; La relación de ayuda; El duelo; Herramientas de Gestión en Salud; Examen
Final; Trabajo Final.
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profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Aplicación de las Energías Renovables
300 horas.
Introducción; Energía solar térmica; Energía solar fotovoltaica; Energía hidráulica;
Energía eólica; Energía geotérmica; Energía de la biomasa; Energía del mar; Casos
prácticos.
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práctica en el área.
Diploma de Especialización
Gestión Integral del Agua
300 horas.
Introducción; El ciclo del agua; Gestión del agua; Análisis y caracterización de
las aguas; Instalaciones y tratamiento del agua; Educación ambiental; Legislación;
Casos prácticos sobre depuración de aguas.
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Diploma de Especialización
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Minería y Medio Ambiente
200 horas.
La minería como actividad, industria y negocio; Prospección, exploración y
explotación del yacimiento; Recursos minerales marinos; Impacto ambiental en la
actividad minera; Técnicas de saneamiento y/o recuperación de suelos
contaminados; Monitoreo y tecnologías de control ambiental; Cierre y
restauración de explotaciones mineras; Minería e ISO 14001; Casos prácticos.
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práctica en el área.
Diploma de Especialización
Contaminación Marina
100 horas.
Ecosistemas marinos potencialmente contaminados; Factores ambientales que
afectan a los contaminantes; contaminantes; Toxicología; Casos prácticos.
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Diploma de Especialización
Consultoría Ambiental
400 horas.
Introducción al desarrollo sostenible; Ecología; Tratamiento de aguas;
Gestión de residuos; Contaminación atmosférica; Climatología y medio ambiente;
Contaminación acústica; Recursos naturales; Contaminación de suelos; Gestión
Ambiental de la Empresa; Auditorías medioambientales; Evaluación de Impacto
Ambiental; Economía y medio ambiente; Derecho ambiental.
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Diploma de Especialización
Oceanografía y Recursos Marinos
400 horas.
La tierra dinámica; El litoral y la erosión marina; Sedimentos marinos e
influencia glacial en los mares; Ecología marina básica; Organismos marinos;
Comunidades marinas; El agua de mar; Circulación de las aguas; Química del
agua de mar; Explotación pesquera; Cultivos marinos; Navegación y transporte
marino; Recursos minerales y energéticos; Contaminación marina; Otras
interacciones entre el hombre y el mar.
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Diploma de Especialización
51 | P á g i n a
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52 | P á g i n a
Gestión y Conservación de los Espacios Naturales
300 horas.
Las áreas naturales en el contexto de las sociedades; Biodiversidad;
Los espacios naturales. Tipologías procesos; Usos de los espacios naturales; La
conservación de especies y de áreas naturales; La gestión de los espacios
naturales; Restauración ecológica; Casos prácticos de gestión y conservación de
espacios naturales.
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Diploma de Especialización
Gestión de Residuos
300 horas.
Residuos Sólidos Urbanos; Residuos Industriales; Residuos Rurales;
Residuos Sanitarios; La Educación Ambiental y los RSU; Legislación; Casos
prácticos.
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Diploma de Especialización
Evaluación del Impacto Ambiental
100 horas.
Definiciones y conceptos básicos; Tipología y caracterización de impactos;
Contenido y metodología general de la EIA; Otros métodos de identificación y
valoración de impactos; E.I.A en diferentes países; Casos prácticos.
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Diploma de Especialización
Ingeniería Ambiental: Valorización Energética de Residuos
100 horas.
Composición y capacidad energética de los combustibles; Combustión
y destrucción térmica de residuos; Valorización energética de los RSU: la
incineración; Otros procesos de conversión energética de la fracción orgánica de
los residuos; Cogeneración; Casos prácticos; Sistemas de depuración de efluentes
atmosféricos contaminados; Marco energético mundial actual y futuro.
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Diploma de Especialización
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Ingeniería Ambiental: Tratamiento de Efluentes Gaseosos
100 horas.
Naturaleza de los contaminantes atmosféricos; Dispersión de los contaminantes en
la atmósfera; Control de la contaminación atmosférica; Muestreo de
contaminantes atmosféricos; Casos prácticos.
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profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Ingeniería Ambiental: Tratamiento de Aguas Residuales Industriales
200 horas.
Depuración de aguas residuales industriales; Procesos físicos de
depuración: la filtración; Procesos químicos de depuración: coagulación y
floculación; Procesos biológicos de depuración de las aguas residuales;
Tratamiento por ósmosis inversa; Procesos de intercambio iónico; Reutilización de
aguas residuales industriales; Potabilización del agua; Buenas prácticas en la
industria; Casos prácticos; Dimensionado de una instalación de fangos activados;
Modelización de procesos biológicos en la depuración de aguas residuales.
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práctica en el área.
Diploma de Especialización
Recuperación de Suelos Contaminados
100 horas.
Introducción; Fase de investigación del emplazamiento potencialmente
contaminado; Fase de diseño e implantación de técnicas de saneamiento y/o
recuperación; Fase final de control y seguimiento; Casos prácticos.
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profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Educación Ambiental
200 horas.
Evolución conceptual del ambiente y del desarrollo sostenible; Evolución histórica
de la Educación Ambiental; Conceptos Generales Básicos en Educación
Ambiental; Educación Formal; Gestión Ambiental y Desarrollo Sostenible; Gestión
de Riesgos y Educación Ambiental.
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Diploma de Especialización
53 | P á g i n a
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54 | P á g i n a
Ingeniería Ambiental: Tratamiento de Residuos Sólidos
200 horas.
La gestión integral de los residuos sólidos; Los residuos sólidos
urbanos; Gestión de lixiviados de vertedero; Desgasificación de vertederos;
Explotación de un vertedero; Los residuos industriales; Disposición del rechazo de
los residuos industriales; Fabricación de materiales de construcción a partir de
residuos; Vitrificación: una tecnología para la valorización de residuos; Valorización
de residuos químicos; Casos prácticos.
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profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
ISO 14001
100 horas.
Empresa y medio ambiente; Los sistemas de gestión medioambiental en la
empresa; La norma ISO 14001; Documentación del SGMA ISO 14001; Auditorías
medioambientales; Manual de Auditoría; Caso práctico.
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práctica en el área.
Diploma de Especialización
Tecnologías de la Información: e-Commerce
500 horas.
Sociedad de la Información y el Cambio; Dirección y Planificación
Estratégica; Reingeniería, Estrategia y Dirección de Sistemas y TIC; Comercio y
Marketing Electrónico; Seguridad Electrónica y Legislación; Business Intelligence y
Gestión Documental.
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Diploma de Especialización
Tecnologías de la Información: e-Business
610 horas.
Dirección y Planificación Estratégica; Reingeniería, Estrategia y
Dirección de Sistemas y TIC; Comercio y Marketing Electrónico; Seguridad
Electrónica y Legislación; Business Intelligence y Gestión Documental; Integración
de los Sistemas de Gestión Empresarial; Sociedad de la Información y del Cambio;
Dirección y Gestión de Proyectos tic.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
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Diploma de Especialización
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E-Business en Empresas Turísticas
300 horas.
Las TIC’s en la industria turística; Gestión sin Distancias; Gestión del
Conocimiento y Aprendizaje Organizacional; Sociedad de la Información y del
Cambio; e-Business y su Integración con los Sistemas Corporativos de Gestión;
Estrategias y negocios turísticos en Internet; Comercio y Marketing Electrónico.
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práctica en el área.
Diploma de Especialización
Análisis y Diseño Integral de Software
420 horas.
Análisis y Diseño integral de sistemas y requerimientos; Tecnología
Web y Web Engineering; Modelamiento de datos y diseño de bases de datos;
Business Intelligence y Gestión documental; Proceso de negocio de software;
Estudio y Resolución de Caso; Trabajo Final.
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Diploma de Especialización
Gestión de Redes
400 horas.
Arquitectura, redes y sistemas distribuidos; Gestión y seguridad de
redes; Gestión de bases de datos y recursos de información; Redes de
Telecomunicaciones; Servicios de Telecomunicaciones; Estudio y Resolución de
Caso; Trabajo Final.
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práctica en el área.
Diploma de Especialización
Gestión de Telecomunicaciones
440 horas.
El Mercado de las Telecomunicaciones; Estructura Técnicoempresarial de las Telecomunicaciones; Redes de Telecomunicaciones; Servicios
de Telecomunicaciones; Gestión y seguridad de redes; Regulación del Mercado
de las Telecomunicaciones; Gestión Ambiental de la Empresa ISO 14001; Estudio y
Resolución de Caso; Trabajo Final.
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práctica en el área.
Diploma de Especialización
55 | P á g i n a
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56 | P á g i n a
Infraestructura Tecnológica de Software
380 horas.
Arquitecturas, redes y sistemas distribuidos; Gestión y seguridad de
redes; Gestión de bases de datos y recursos de información; Lenguajes y
paradigmas de programación; Tecnología web y web engineering.
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Diploma de Especialización
Servicios de Valor Añadido de las Tecnologías
420 horas.
Business Intelligence y gestión documental; Integración de los
Sistemas de Gestión Empresarial; Gestión del Conocimiento y Aprendizaje
Organizacional; Dirección y Gestión de Proyectos TIC.
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Diploma de Especialización
Economía y Regulación de las Telecomunicaciones
40 Créditos
Servicios de Telecomunicaciones; Dirección y Planificación
Estratégica; Técnicas de dirección de equipos de trabajo; Técnicas de Resolución
de Conflictos y Negociación; Fundamentos de Economía y Regulación en
Telecomunicaciones; Regulación e Interconexión; Regulación – Promoción y
defensa de la competencia; La convergencia en los mercados y la regulación;
Fundamentos y mejores prácticas de la gestión del espectro; Trabajo Final.
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práctica en el área.
Diploma de Especialización
Diseño de Proyectos
370 horas.
Introducción a proyectos; Diseño de sistemas proyectuales; Análisis de
los servicios a prestar; Análisis funcional en el proyecto; La ergonomía en el
proyecto; Seguridad y fiabilidad en el proyecto; El medio ambiente en el
proyecto; Las especificaciones en el proyecto; Elaboración del anteproyecto.
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Diploma de Especialización
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Gestión de Proyectos
350 horas.
Introducción a la gestión de proyectos; Planificación y Gestión de proyectos;
Herramientas informáticas de gestión de proyectos; Seguimiento y control del
proyecto; Evaluación de proyectos; Gestión de la confianza: riesgo y calidad;
Gestión estratégica de recursos humanos; Prevención de riesgos laborales: OHSAS
18001; Comunicación del proyecto.
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práctica en el área.
Diploma de Especialización
Dirección de Proyectos
380 horas.
Entornos virtuales de trabajo colaborativo; Gestión sin distancias;
Técnicas de presentación en público; Administración y dirección de empresas;
Dirección y planificación estratégica; Técnicas de resolución de conflictos y
negociación; Técnicas de dirección de equipos de trabajo; Gestión del
conocimiento y aprendizaje organizacional; e-Business y su Integración con los
Sistemas Corporativos de Gestión.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Calidad ISO 9001
200 horas.
Sistemas de Gestión de Calidad; La norma ISO 9001:2008 comentada
capitulo a capitulo; El día a día de la norma ISO 9001:2008; Auditoria de la
Calidad; Caso práctico.
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práctica en el área.
Diploma de Especialización
Medio Ambiente ISO 14001
100 horas.
Empresa y medio ambiente; Los sistemas de gestión medioambiental
en la empresa; La norma ISO 14001; Documentación del SGMA ISO 14001;
Auditorías medioambientales; Manual de Auditoría; Casos prácticos
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práctica en el área.
Diploma de Especialización
57 | P á g i n a
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58 | P á g i n a
Prevención de Riesgos Laborales OHSAS 18001
100 horas.
Fundamentos de la prevención de riesgos laborales; OHSAS 18001 y
Auditoría.
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Diploma de Especialización
Seguridad en el Trabajo
100 horas
Seguridad en el manejo de gases y recipientes a presión; Seguridad
en el manejo de máquinas y herramientas; Seguridad en actividades y técnicas
de soldadura; Seguridad en el laboratorio; Seguridad en la gestión de residuos
tóxicos y peligrosos; Seguridad en diversas circunstancias; Anexo.
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Diploma de Especialización
Higiene en el Trabajo
100 horas
Procedimientos de medida de agentes químicos en el ambiente;
Tratamiento de datos; Información de riesgo químico y biológico; Seguridad en la
gestión de residuos tóxicos y peligrosos; Seguridad en actividades y técnicas de
soldadura; Identificación y prevención de riesgos en otras actividades específicas;
Ventilación por extracción localizada; Control de la contaminación atmosférica;
Exposición al ruido; Exposición a Vibraciones; Radiaciones electromagnéticas; REM
no ionizantes I: campos y ondas; REM no ionizantes II: radiaciones ópticas.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
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Diploma de Especialización
Tecnología y Ciencia Cerámica
300 horas.
Introducción a la cerámica; Influencia de las materias primas en el
proceso cerámico; La naturaleza de las arcillas y su ceramización; Trituración y
distribución granulométrica; El conformado de los productos cerámicos; El secado
de los productos cerámicos; La cocción de los productos cerámicos; Combustión
y combustibles. Tipos de quemadores; Medidas de ahorro. Balances de masa y
energía; Propiedades de los materiales cerámicos; Normalización, colocación y
patología de los materiales cerámicos; Esmaltes y vidriados cerámicos; Aspectos
ambientales en la fabricación de los materiales cerámicos.
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Diploma de Especialización
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Ergonomía y Psicosociología Aplicada
200 horas
Modelos y métodos aplicables en ergonomía; Anexo I: Métodos
estadísticos aplicados en ergonomía y psi cosociología; Anexo II: Técnicas de
investigación en ergonomía; Anexo III: Antropometría; Evaluación, prevención y
control de la calidad del ambiente interior; Anexo I: Evaluación del bienestar
térmico mediante los índices PMV y PPD; Anexo II: Evaluación del ambiente físico
de trabajo; Pantallas de visualización; Anexo I: Iluminación en puestos de trabajo;
Anexo II: Mandos y señales; Manipulación manual de cargas; Evaluación del
riesgo derivado de las posturas de trabajo; Medición de los factores de carga
física: métodos de observación; Anexo I: Evaluación de la carga física de trabajo
dinámico; Carga mental; Métodos para la evaluación de la carga mental; Escala
de actitudes; Estrategias para la implantación de un plan de actuación
psicosocial; Anexo I: El cambio como un aspecto decisivo en la dirección
estratégica de los recursos humanos; Estrés laboral; Acoso psicológico: mobbing.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Periodismo y Ciencias de la Información
410 horas.
Historia y géneros del periodismo; Periodismo Investigativo-Aplicación
de TIC; Investigación Cualitativa y Cuantitativa Periodística; Entrevista Periodística
(prensa escrita-radio-TV); Fuentes informativas y redacción de la noticia; Análisis y
Crítica de Medios; Reportajes y redacción (radio, televisión, prensa escrita e
Internet); Ciberperiodismo; Trabajo Final.
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Diploma de Especialización
Comunicación Audiovisual y Multimedia
410 horas.
Diseño y Organización de la Producción Audiovisual; El Guión
Audiovisual y Multimedia; Lenguaje y Narrativa Audiovisual; Captación, Registro y
Postproducción de Sonido; Técnicas de Iluminación (Foto, Video y Cine); Dirección
de Fotografía; Técnicas y herramientas en la creación de productos de
multimedia; Técnicas de Realización Audiovisual; Trabajo Final.
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Diploma de Especialización
59 | P á g i n a
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Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
Acreditación:
60 | P á g i n a
Dirección y Producción de Cine, Video y Televisión
540 horas.
Tecnología de video y televisión; Diseño y organización de la
producción audiovisual; El guión audiovisual; Lenguaje y narrativa audiovisual;
Tecnología del cine; Captación, registro y postproducción de sonido; Evolución
del lenguaje y comunicación Audiovisual; Técnicas de iluminación; Dirección de
fotografía; Producción para televisión; Técnicas de realización; Trabajo Final.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Consultoría Turística
550 horas.
Fundamentos del turismo;
Marketing de empresas y destinos turísticos;
Administración y dirección de empresas; Dirección estratégica de empresas y de
destinos turísticos; Dirección financiera; Gestión ambiental de empresas turísticas;
Gestión estratégica de Recursos Humanos; Análisis cuantitativo del turismo; Las
TICs en la industria turística; Gestión de calidad en empresas y destinos turísticos;
Economía del turismo; Trabajo Final.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
E-Business en Empresas Turísticas
300 horas.
Las TIC’s en la industria turística; Gestión sin Distancias; Gestión del
Conocimiento y Aprendizaje Organizacional; Sociedad de la Información y del
Cambio; e-Business y su Integración con los Sistemas Corporativos de Gestión;
Estrategias y negocios turísticos en Internet; Comercio y Marketing Electrónico;
Trabajo Final.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
Turismo Sostenible
300 horas.
Turismo y Patrimonio Cultural; Impacto ambiental en las actividades
turísticas; El territorio como recurso turístico; Turismo rural y desarrollo sostenible;
Turismo alternativo y ecoturismo; Gestión ambiental de empresas turísticas;
Marketing de empresas y destinos turísticos; Trabajo Final.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Dirigido a:
Acreditación:
Dirección de Hoteles
310 horas.
Dirección de empresas de hostelería; Dirección de alimentos y
bebidas; Técnicas de dirección y liderazgo organizacional; e-Business y su
Integración con los Sistemas Corporativos de Gestión; Administración y Dirección
de empresas; Gestión Estratégica de Recursos Humanos; Gestión de Calidad en
empresas y destinos turísticos; Trabajo Final.
Personas sin titulación universitaria que deseen formarse en este campo, ó
profesionales que además de su formación base desean una especialización
práctica en el área.
Diploma de Especialización
61 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
LISTADO DE MAESTRÍAS DE FUNIBER
Maestría en Gestión y Auditorías Ambientales
Maestría en Ingeniería y Tecnología Ambiental
Maestría en Ciencia y Tecnología Marina
Maestría en Cambio Climático
Maestría en Energías Renovables
Maestría Internacional en Nutrición y Dietética
Maestría en Nutrición y Biotecnología Alimentaria
Maestría en Medicina Biológico-Naturista
Maestría en Estudios Biológico-Naturistas
Maestría en Estudios Biológico-Naturistas especializado en Acupuntura y/o Fitoterapia
Tradicional China
Maestría en Gerontología
Maestría en Dirección Estratégica de Organizaciones de Salud
Maestría en Bioética
Maestría en Dirección Estratégica en Telecomunicaciones
Maestría en Dirección Estratégica en Tecnologías de la Información
Maestría en Dirección Estratégica en Ingeniería de Software
Maestría en Educación
Maestría en Formación de Profesores de Español como Lengua Extranjera
Maestría en Lingüística Aplicada a la Enseñanza del Español como Lengua Extranjera
Maestría en Lingüística Aplicada a la Enseñanza del Inglés como Lengua Extranjera
Máster in Teaching English as a Foreign Language
Maestría en Comunicación
Maestría en Dirección y Consultoría Turística
Maestría en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos
Maestría en Proyectos de Cooperación Internacional
Maestría en Gestión Integrada: Medio Ambiente, Calidad y Prevención
Maestría en Prevención de Riesgos Laborales
Maestría en Proyectos de Arquitectura y Urbanismo
Maestría en Desarrollo de Proyectos de Innovación y Producto
Maestría Internacional en Auditoría y Gestión Empresarial
Maestría en Recursos Humanos y Gestión del Conocimiento
Maestría en Dirección Estratégica
Maestría en Resolución de Conflictos y Mediación
Maestría en Dirección Estratégica de Empresas Familiares
Maestría en Dirección Estratégica de Marketing
Maestría en Dirección Estratégica de Organizaciones de Salud
62 | P á g i n a
900 horas
900 horas
800 horas
920 horas
700 horas
90 créditos
900 horas
1000 horas
1000 horas
1000 horas
90 créditos
800 horas
900 horas
820 horas
800 horas
850 horas
90 créditos
81 créditos
81 créditos
81 créditos
81 créditos
900 horas
800 horas
900 horas
900 horas
900 horas
750 horas
900 horas
900 horas
950 horas
850 horas
850 horas
900 horas
940 horas
850 horas
900 horas
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE –INA-, COSTA RICA
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Administración Agropecuaria
72 horas
Mayor de 15 años
Saber leer y escribir
Manejar las cuatro operaciones básicas de las Matemáticas
Conocimiento del uso de Word y Excel
Poseer correo Electrónico
Diploma de participación
Circuitos Eléctricos 1
60 horas
Mayor de 15 años
Noveno año aprobado
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo electrónico
Trabajar en empresas o talleres desarrollando labores de mantenimiento
electrónico, eléctrico o electromecánico, o similares
Diploma de participación
Circuitos Eléctricos 2
40 horas
Mayor de 15 años
Noveno año aprobado
Conocimiento del uso de computadora e internet
Conocimiento del uso de computadora científica
Poseer correo electrónico
Trabajar en empresas o talleres desarrollando labores de mantenimiento
electrónico, eléctrico o electromecánico, o similares
Diploma de participación
Manipulación de Alimentos (Medios Convergentes)
20 horas
Mayor de 15 años
Saber leer y escribir
Conocimiento del uso de computadora e internet
Diploma de participación
Etiquetado de Alimentos
32 horas
Mayor de 18 años
Saber leer y escribir
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Laborar en la industria alimentaria
Diploma de participación
63 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
64 | P á g i n a
Buenas Prácticas de Manufactura
32 horas
Mayor de 18 años
Primaria completa
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Laborar en la industria alimentaria o en la cadena de alimentos
Diploma de participación
5´s en la Industria Alimentaria
32 horas
Mayor de 18 años
Tercer año aprobado
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Laborar en la industria alimentaria
Haber cursado el módulo de Buenas Prácticas de Manufactura
Diploma de participación
Contaminación de Aire y Agua
18 horas
Mayor de 15 años
Saber leer y escribir
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Diploma de participación
Conceptos Básicos para el Manejo de Desechos Sólidos
14 horas
Mayor de 15 años
Saber leer y escribir
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Diploma de participación
Administración PYMES
58 horas
Mayor de 15 años
Sexto grado aprobado
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Diploma de participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Mercadeo para PYMES
60 horas
Mayor de 15 años
Sexto grado aprobado
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Diploma de participación
Plan de Negocios
84 horas
Mayor de 15 años
Sexto grado aprobado
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Diploma de participación
Emprendedurismo
44 horas
Mayor de 15 años
Saber leer y escribir
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Diploma de participación
Registro de Control de Operaciones
50 horas
Mayor de 15 años
Tercer año aprobado
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Diploma de participación
Servicio al Cliente
44 horas
Mayor de 15 años
Sexto grado aprobado
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Diploma de participación
65 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Servicio de Vinos
40 horas
Mayor de 18 años
Tercer año aprobado
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Haber aprobado el programa de Salonero ó de Bartender
Haber aprobado el cursos de Higiene y manipulación de Alimentos ó
título equivalente expedido por una Escuela Hotelera internacional
Experiencia laboral mínima de 2 años como Jefe de Restaurante ó
4 años como Salonero o Bartender en establecimiento turístico
Diploma de participación
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Etiqueta y Protocolo en Servicios Gastronómicos
25 horas
Mayor de 18 años
Saber leer y escribir
Conocimiento del uso de computadora e internet.
Poseer correo Electrónico
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Calidad en los Servicios Turísticos
30 horas
Mayor de 18 años
Saber leer y escribir
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Introducción a la Computación
52 horas
Mayor de 15 años
Sexto grado aprobado
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Diploma de participación
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
66 | P á g i n a
Microsoft Word
52 horas
Mayor de 15 años
Sexto grado aprobado
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Haber aprobado el curso Introducción a la Computación
Diploma de participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Requisitos:
Acreditación:
Microsoft PowerPoint
36 horas
Mayor de 15 años
Sexto grado aprobado
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Haber aprobado el curso Introducción a la Computación
Diploma de participación
Microsoft Excel
52 horas
Mayor de 15 años
Sexto grado aprobado
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Haber aprobado los cursos Introducción a la Computación, Word y
Power Point
Diploma de participación
Microsoft Access
52 horas
Mayor de 15 años
Sexto grado aprobado
Conocimiento del uso de computadora e internet
Poseer correo Electrónico
Haber aprobado los cursos Introducción a la Computación, Word,
Excel y Herramientas Computacionales
Diploma de participación
67 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
INSTITUTO NACIONAL DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL
–INFOTEP-, REPÚBLICA DOMINICANA
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
68 | P á g i n a
Facilitador de la Formación Profesional
130 horas (85 horas a distancia más 45 horas presenciales)
Objetivos de aprendizaje. Uso de técnicas grupales e individuales.
Guías para el proceso de formación. Medios audiovisuales en la
formación técnico profesional. Estrategias eficaces de evaluación.
Estructuración de contenidos. Conducción de procesos
Habilidades de comunicación
Manejo de Windows y Office básico
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Facilitador de la Formación Profesional
60 horas
Diferencias entre la formación presencial y la formación a distancia. Tipos de
formación a distancia. Características de la formación e-learning. Características
del tutor virtual. Importancia del acompañamiento en el proceso de enseñanzaaprendizaje. Fases del proceso de tutoría y aspectos fundamentales de cada fase.
Herramientas Moodle.
Edad mínima de 22 años
Habilidades de comunicación
Haber aprobado curso básico de computación
Manejo de Windows y Office básico
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Actualización Metodológica en Normas Técnicas de
Competencia Laboral (NTCL)
60 horas
Metodología usada para la mejora de métodos. Técnicas gráficas y descriptivas
para el análisis de los métodos existentes y proponer nuevos métodos de trabajo.
Técnicas de interrogatorio para el examen de la información y desarrollo de
nuevos métodos. Resistencia al cambio soluciones durante la implantación de los
nuevos métodos. Iniciativas para el mejoramiento de la ergonomía y de las
condiciones ambientales de los puestos de trabajo.
Titulación Universitaria en grado de Licenciatura o Ingeniería, preferiblemente, de
las áreas de Pedagogía ó Psicología.
Educación especializada como Formador de Facilitadores de la Formación
Profesional.
Experiencia mínima de 2 años en labores similares a las del puesto. Experiencia
docente mínima de 5 años en educación de adultos
Habilidades de comunicación
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel, PowerPoint, lectores
de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso: Facilitador de la Formación Profesional
Duración del Curso:
25 horas
Contenidos:
Rol del supervisor dentro de la empresa. Aplicación de conocimientos básicos,
principios y técnicas de supervisión. Cualidades básicas del supervisor y estrategias
para su desarrollo. Competencias, deberes y responsabilidades fundamentales del
supervisor en la empresa. Fuentes de la autoridad del supervisor en la empresa.
Estilos efectivos en el uso de autoridad. Pasos fundamentales para la delegación
del trabajo.
Requisitos:
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Acreditación:
Diploma de participación
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Calidad y Productividad
20 horas
Concepto de calidad al trabajo. Relación entre calidad y productividad. Costos
de la calidad. Herramientas para el mejoramiento de la calidad. Contenido y
finalidad de de las normas ISO 9000. Principios gerenciales de un SGC.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Introducción a Técnicas de Coaching Empresarial
15 horas
El concepto de coaching empresarial. Técnicas de coaching para guiar
positivamente al personal al logro de metas de desempeño. Signos de bajo
rendimiento en el personal. Organización y conducción de una entrevista de
asesoramiento para la solución de problemas de bajo rendimiento del personal.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
69 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
70 | P á g i n a
Técnicas de las 5´s
15 horas
Concepto de las 5S. Las cinco técnicas que componen el concepto de las 5S.
Plan de actividades para el ordenamiento y la limpieza del área de trabajo,
aplicando las técnicas de las 5S. Actividades para la integración del personal a las
labores de ordenamiento y limpieza del área de trabajo. Evaluación de los
resultados de aplicación de cada una de las 5S.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Fundamentos de Gestión Ambiental
15 horas
Concepto de gestión ambiental, importancia y beneficios. Objeto de la ley 6400sobre protección del medio ambiente y los recursos naturales. Objeto de las
normas 14000 y beneficios de su aplicación en la empresa. Actividades
preventivas para cada uno de los focos de contaminación del medio ambiente.
Concepto de Producción Limpia y su importancia.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Mantenimiento Productivo Total
20 horas
Concepto de mantenimiento productivo total. Relación entre mantenimiento
productivo total con otras estrategias y metodologías como el Justo a Tiempo, la
Calidad Total y las Técnicas 5 S. Metodologías de análisis utilizadas en el MPT.
Programas de mantenimiento correctivo y planeado (preventivo y predictivo).
Programa de actividades para la implantación del mantenimiento productivo
total en la empresa.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Fundamentos de Estudios de Tiempos
25 horas
Concepto de Estudio de Tiempos. Cronometraje del tiempo para efectuar el
trabajo. Acciones para el mejoramiento de la productividad del trabajo.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Técnicas de Entrenamiento
25 horas
Rol y responsabilidades del mando medio frente al entrenamiento del personal.
Identificación de necesidades de entrenamiento del personal. Elaboración y
administración de un programa de entrenamiento. Ventajas y desventajas de los
métodos pasivos y activos. Metodología T.W.I de entrenamiento dentro de la
empresa. Otras técnicas de entrenamiento.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Seguridad y Salud Ocupacional
30 horas
Riesgos de accidentes en el área de trabajo y pasos para una efectiva corrección
de los mismos. Selección de equipos de protección de personal.
Recomendaciones para reducir o eliminar los riesgos de enfermedades
ocupacionales. Riesgos, tipos y controles de incendios. Equipos y medios para su
extinción. Primeras ayudas a una persona en caso de accidente o una grave
afección repentina.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
71 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
72 | P á g i n a
Técnicas de Gerencia Moderna
15 horas
Manejo con eficacia en una empresa de clase mundial. Estilos de dirección
motivadores e integradores del personal. Creación y dirección de equipos de alto
rendimiento. Técnicas de Empowerment al personal en áreas de trabajo
Estudiante de bachillerato
Habilidades de lectura y escritura
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Desarrollo del Personal de la Empresa
20 horas
Conceptos de desarrollo de la administración de personal. Características
primarias de la cultura organizacional. Diferencia entre cultura y clima
organizacional. Proceso de clasificación de cargos. Elementos de la
administración de sueldos y salarios. Reclutamiento de personal. Proceso de
selección de personal. Importancia de la evaluación de personal y el control.
Artículos del Código de Trabajo que se relacionan con la contratación del
personal y prestaciones laborales.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Procesos de Gestión Administrativa
35 horas
Planificación de los procesos. Procedimientos, instrucciones y estándares.
Mejoramiento continúo. Estilos de dirección. Fijación de Objetivos. Toma de
decisiones. Manejo de etapas de control de decisiones.
Edad de 18 años en adelante
Título de Bachiller
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Estrategia de Justo a Tiempo
15 horas
Concepto y principios de la estrategia Justo a Tiempo. Técnicas y métodos de la
estrategia Justo a Tiempo. Organización de líneas de flujo de producción.
Organización de máquinas y puestos de trabajo. Postulados del principio de la
calidad en la fuente en el trabajo.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Mejora de Métodos
25 horas
Metodología para la mejora de métodos. Técnicas gráficas y descriptivas para el
análisis de los métodos existentes y diseño de nuevos métodos de trabajo.
Técnicas de interrogatorio para la obtención de información y desarrollo de
nuevos métodos. Obstáculos a los cambios y propuesta de soluciones durante la
implantación de los nuevos métodos ideados. Iniciativas para el mejoramiento de
la ergonomía y de las condiciones ambientales de los puestos de trabajo.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Técnicas de Negociación
20 horas
Marco de referencia de una negociación. Pasos para una negociación exitosa.
Técnicas y estrategias durante el proceso de negociación. Causas que motivan
los conflictos. Resolución de conflictos.
Edad laboral
Estudiante de bachillerato
Habilidad de lectura y escritura
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Reingeniería Aplicada
35 horas
Marco de referencia para la reingeniería de procesos. Etapas para la aplicación
de un sistema de reingeniería. Metodología para la aplicación de un sistema de
reingeniería. Selección de recursos para la implementación de un sistema de
reingeniería.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Calidad Total
60 horas
Conceptos de Capacitación, Ingeniería y Estrategias. Manipulación de datos
sobre la evolución de productos. Análisis de fechas. Herramientas para el
mejoramiento de la calidad. Causas para el mejoramiento continuo. Ruta de la
Calidad. Solución de Problemas. Hoja de recolección de Datos.
Estudiante de bachillerato
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
73 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
74 | P á g i n a
Introducción a Técnicas de Ventas
20 horas
Rol del vendedor en la organización. Tipos de clientes. La información como clave
para una venta. Detección de necesidades de los clientes. Acciones para ventas
exitosas.
Edad mínima de 18 años
Bachiller
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Trabajo en Equipo
20 horas
Concepto de trabajo en equipo. Labor colaborativa. Características y aspectos
importantes del trabajo en equipo. Acciones para consensos en el trabajo en
equipo. Ventajas y estrategias de una labor en equipo.
Edad laboral
Habilidades de lectura y escritura
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Introducción al Concepto de Manufactura Lean
20 horas
Fundamentos y técnicas de la manufactura lean para realizar acciones tendentes
a mejorar la calidad y la productividad: Generalidades de un proceso de
manufactura. Antecedentes del proceso de manufactura lean. Herramientas para
la implementación de un sistema lean. Selección de herramientas idóneas para
transformar los procesos tradicionales en procesos lean. Diferencias entre un
proceso de manufactura convencional y uno lean. Implementación del proceso
de manufactura.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Planificación Estratégica
20 horas
Concepto de planificación estratégica. Objetivo de la planificación estratégica.
Etapas de la planificación estratégica. Elaboración de un plan estratégico.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Gestión Eficaz del Tiempo
20 horas
Gestión del tiempo. Análisis del tiempo y su uso. Identificación y priorización de
temas según su importancia. Herramientas de planificación: plannings diarios,
agendas y listas de control para la organización de tareas. Reducción de
sobrecargas de trabajo y pérdidas de tiempo. Establecimiento de prioridades por
objetivos. Uso de herramientas adecuadas para gestionar el tiempo.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Inteligencia Emocional
20 horas
Conceptos de inteligencia emocional. Características de la inteligencia
emocional. Concepto propio de inteligencia emocional. Competencias para
desarrollar la inteligencia emocional. Aptitudes que implican desarrollar la
inteligencia emocional.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Técnicas de Motivación
25 horas
Factores que inciden en la motivación del personal. Técnicas para controlar los
factores que inciden en la motivación del personal. Factores que inciden en la
motivación de equipos de trabajo. Creación y mantenimiento de un sistema de
motivación progresiva en las organizaciones.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Evaluación de Proyectos
35 horas
Definición de un proyecto. Partes que componen un proyecto. Estudio de
mercado. Estudio técnico. Estudio de impacto ambiental. Costos e ingresos. Flujo
de caja del proyecto. Métodos de evaluación económica de un proyecto.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
75 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
76 | P á g i n a
Control Estadístico de Procesos
35 horas
Manejo del Control estadístico del Proceso. Concepto de CEP. Metodología del
CEP. Gráficas de control. Bases estadísticas de las gráficas de control. Cartas de
control estadístico. Análisis de capacidad del proceso.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Introducción a la Logística
35 horas
Fundamentos sobre los que se basa la Logística. Elementos que componen el
servicio al cliente en logística. Implementación de un sistema de información de
procesamiento de pedidos. Criterios para la ubicación de instalaciones.
Configuración de una red logística.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Introducción al Six Sigma
35 horas
Técnicas de mejora continua. Manejo de la gráfica Six Sigma. Metodología de
Mejora de la productividad y mayores beneficios. Diferencias entre la Calidad
Tradicional y el Six Sigma.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Manejador de Procedimientos de un Sistema de Contabilidad y Libro de Registros
30 horas
Interpretación de los aspectos generales de la contabilidad. Documentos
contables. Clasificación de cuentas y manejo de su estructura. Manejo de
catálogo de cuentas. Procedimientos de un sistema contable. Manejo de libros de
registros.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Manejador de Libros Contables
35 horas
Registros contables de las transacciones comerciales. Preparación de un diario
para registrar transacciones comerciales comunes. Información del diario a las
cuentas del mayor. Preparación de un balance de prueba. Asientos de caja
chica. Preparación de conciliaciones bancarias.
Estudiante de bachillerato
Informática básica / Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Gestión de Proyectos
35 horas
Definición de un proyecto. Partes que componen un proyecto. El triángulo de los
proyectos. Establecimiento de tareas, sub-tareas, paquetes de trabajo y
actividades de un proyecto. Asignación de recursos a las actividades. Cálculo de
costos de las actividades. Implementación de la estrategia de seguimiento al
proyecto. Software Microsoft Project en la gestión de proyectos.
Estudiante de bachillerato
Informática básica / Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Introducción al Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008
16 horas
Concepto de calidad. Importancia de la normalización y las fases del proceso.
Concepto e importancia de un sistema de gestión de la calidad. Normas que
componen el sistema ISO 9000 y campo de aplicación de cada una. Normas que
son aplicaciones específicas de la Norma Internacional ISO 9001:2008 y su campo
de aplicación. Principios de la gestión de la calidad y su aplicación en una
organización.
Estudiante de bachillerato
Informática básica /Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Auditor Interno de la Norma ISO 9001:2008
20 horas
Concepto de auditoría interna de calidad y principios en los que se fundamenta
según la Norma Internacional ISO 19011:2002. Etapas del proceso de auditoría y
actividades que lo componen. Técnicas de recopilación y verificación de
evidencias en la auditoría. Elementos fundamentales del código de ética y de la
conducta profesional de un auditor. Competencias, cualidades personales,
conocimiento y habilidades fundamentales del auditor.
Estudiante de bachillerato
Informática básica / Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
77 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
78 | P á g i n a
Introducción al Windows
20 horas
Identificación y manejo del entorno de Windows. Manejo de los accesorios.
Configuración del panel de control y los elementos. Configuración de la barra de
tareas y menú de inicio.
Edad laboral
Habilidades de lectura y escritura
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Manejador de Internet
25 horas
Conceptos generales de internet. Manejo de internet explorer. Manejo del correo
electrónico. Búsqueda de información. Descargas y almacenamiento de
información. Utilización de navegadores. Establecimientos de páginas de inicio.
Zonas de seguridad y permisos. Conexiones seguras. Protección de datos
personales.
Edad laboral
Habilidades de lectura y escritura
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Manejador de Microsoft Word 2003
20 horas
Técnicas de Inserción de textos en documentos. Eliminación de caracteres,
palabras, líneas o páginas. Remoción de texto a otras ubicaciones. Tamaños de
páginas y márgenes. Formatear páginas y secciones. Búsqueda y reemplazo de
palabras. Ajuste automático de palabras. Creación de tablas para organizar
datos. Impresión de documentos.
Estudiante de bachillerato
Informática básica / Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Manejador de Microsoft Excel Básico
25 horas
Ejecución de aplicaciones de Windows desde el icono en la ventana principal o a
través de la opción programa en el menú de inicio. Procesamiento de datos de
tipo numérico. Resúmenes estadísticos, gráficos, etc. Formateo de texto dentro del
mismo documento.
Edad laboral
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Manejador de Microsoft PowerPoint
20 horas
Identificación del entorno de Microsoft PowerPoint. Manejo de diapositivas y
ejecución de presentaciones. Manejo de objetos. Impresión de diapositivas.
Manejo del asistente para autocontenido.
Edad laboral
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Manejador de Microsoft Excel Intermedio
30 horas
Aplicación de las funciones vistas en la unidad para realizar cálculos avanzados.
Generación de informes dinámicos (tablas y gráficos) para la manipulación de
grandes cantidades de información. Aplicación de formato condicional,
validación de datos de entrada. Generación de plantillas e impresión de hojas de
cálculo. Protección de hojas: bloqueo/desbloqueo, ocultación de contenidos de
celdas, bloqueo de estructura, protección contra escritura y apertura de un libro.
Edad laboral
Haber aprobado el curso de Microsoft Excel Básico
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Manejador de Microsoft Word 2010
20 horas
Inserción de textos en cualquier parte del documento. Eliminación de caracteres,
palabras, líneas o páginas. Remoción de una porción de texto para insertarlos en
otro sitio. Definición de varios tamaños de páginas y márgenes. Formateo de
páginas y secciones. Búsqueda y reemplazo de palabras. Ajuste automático de
palabras cuando se llega al final de una línea. Creación de tablas para organizar
datos. Impresión de documentos.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
79 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
80 | P á g i n a
Manejador de Microsoft Excel 2010
30 horas
Utilización de operaciones básicas de la hoja de cálculo. Formateo de trabajos.
Utilización de operaciones matemáticas y de cálculo necesarias para un trabajo.
Utilización y creación de fórmulas especializadas. Creación y edición de gráficos
de barra y de pastel. Configuración de la página para impresión.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Manejador de Microsoft PowerPoint 2010
30 horas
Conceptos básicos y generales de PowerPoint 2010. Manejo de la información y
formato. Ejecución de animaciones y transiciones en presentaciones. Desarrollo y
creación de estilos y temas de diapositivas. Creación y edición de gráficos.
Configuración de la página para impresión
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Comidas Nacionales
42 horas
Platillos regionales del país. Manipulación de los alimentos.
Conocimiento básico de técnicas de cocina
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
Introducción al Emprendedurismo
40 horas
Características internas para emprender un negocio. Métodos de generación de
ideas de negocios. Concepto de mercado, así como los distintos métodos de
medición. Elaboración de proceso gestión administrativa. Elaboración de Plan de
Negocios. Análisis FODA.
Estudiante de bachillerato
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Gestión de Almacén
20 horas
Concepto de la gestión de almacén y manejo de mercancías. Objetivos que
persigue la gestión de almacén. Sistema logístico que interviene en el manejo de
almacenes. Controles de los costos que intervienen en el manejo de
los inventarios.
Edad mínima de 18 años
Bachiller
Informática básica
Conexión a internet
Disponibilidad de software convencional básico (Word, Excel,
PowerPoint, lectores de archivos PDF y otros)
Diploma de participación
81 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
INSTITUTO NACIONAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL–INFOP-, HONDURAS
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
82 | P á g i n a
Administración de la Mercadotecnia
20 horas
Definición de mercadeo. Investigación de mercados. Análisis FODA. Mezcla de
mercadotecnia. El producto. El precio. Canales de distribución. Promoción y
publicidad. Plan de mercadeo. Proceso de la venta
Mayor de 16 años
Tercer ciclo común aprobado
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Informática básica
Diploma de participación
Administración Financiera 1
20 horas
Administración de los activos. Administración del efectivo. Control interno de la
pequeña empresa. Presupuestación de las necesidades de efectivo. Forma de
obtener efectivo. Administración de las cuentas por cobrar. Los préstamos
bancarios. Motivos de problemas financieros. Peligros que hay que evitar en el
control financiero. Recomendaciones para el control financiero.
Mayor de 16 años
Tercer ciclo común aprobado
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Informática básica
Diploma de participación
Administración de Espacios Virtuales
20 horas
Presencia on-line empresaria. Web 2.0. Elementos para lograr un CRM online.
Suscripciones web. Administración de URL. Estructura eficiente de una página
web. Administración de blogs. Administración de redes sociales.
Mayor de 16 años
Tercer ciclo común aprobado
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Informática básica
Diploma de participación
Dirección de Marketing Online
20 horas
Presencia on-line empresaria. Web 2.0. Elementos para lograr un CRM online.
Suscripciones web. Administración de URL. Estructura eficiente de una página web.
Administración de blogs. Administración de redes sociales.
Mayor de 16 años
Tercer ciclo común aprobado
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Informática básica
Diploma de participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Ventas
20 horas
El rol del vendedor. Información como clave de la venta. Realizando ventas
exitosas.
Mayor de 16 años
Tercer ciclo común aprobado
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Informática básica
Diploma de participación
Mejoramiento Continuo 5 S's
20 horas
El mejoramiento continúo. La metodología SOL 5 S´s. El programa SOL 5 S´s. Las
auditorias.
Mayor de 16 años
Tercer ciclo común aprobado
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Informática básica
Diploma de participación
Atención y Servicio al Cliente
20 horas
Aprendiendo a servir. Como dar un servicio exitoso. Atendiendo las quejas.
Mayor de 16 años
Tercer ciclo común aprobado
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Informática básica
Diploma de participación
Administración de Personal
20 horas
Importancia y generalidades de la administración de personal. Perfil y descripción
del puesto. Delegación de responsabilidades. Reclutamiento y selección de
personal. Inducción y capacitación de personal. Motivación en la administración
del personal. Evaluación del desempeño del personal. Compensación del
desempeño. Participación en la toma de decisiones. Trabajando con parientes.
Mayor de 16 años
Tercer ciclo común aprobado
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Informática básica
Diploma de participación
83 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
84 | P á g i n a
Elaboración y Evaluación de Proyectos
20 horas
Definición y tipos de proyectos. Etapas del proyecto de Inversión. Evaluación de la
idea de un proyecto. Perfil de un proyecto. Estudio de mercado. Estudio técnico.
Estudio administrativo legal. Estudio financiero. Evaluación de proyectos.
Mayor de 16 años
Tercer ciclo común aprobado
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Informática básica
Diploma de participación
Dirección Básica para MIPYMES
20 horas
Definición e Importancia de la dirección. El liderazgo. El sistema de comunicación.
Características de la comunicación. Tipos de comunicación. Tipos de órdenes y
cuándo usarlas. La motivación. Teorías de la motivación. Los equipos de trabajo. El
comportamiento organizacional.
Mayor de 16 años
Tercer ciclo común aprobado
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Informática básica
Diploma de participación
Introducción a la Administración Básica para MIPYMES
20 horas
Elementos y fines de la empresa. Funciones básicas de la empresa. Clasificación
de las empresas. Comparación de funciones básicas en la pequeña empresa.
Diferencias entre tareas de carácter técnico y carácter administrativo. Equilibrio
entre las tareas que debe seguir el pequeño empresario. Importancia de las
tareas administrativas. Principales actitudes que se requieren en el pequeño
empresario. Funciones básicas de un administrador. La administración como
actividad exige: conocimientos habilidades y aptitudes especiales.
Mayor de 16 años
Tercer ciclo común aprobado
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Informática básica
Diploma de participación
MS Excel Financiero
20 horas
Funciones para cálculo de préstamos. Funciones para amortizaciones técnicas.
Cálculo de rentabilidad. Criterio de plazo de recuperación. Criterio de valor de
capital. Cálculo de ISR. Análisis de presupuestos. Herramientas de análisis "Y Si".
Mayor de 16 años
Conocimientos básicos de Excel
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Diploma de participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
MS PowerPoint
20 horas
Elementos de MS PowerPoint 2007. Características básicas de las presentaciones
de MS PowerPoint 2007. Trabajar con texto. Diseñar una presentación. Crear
gráficos Smart Art. Agregar gráficos a una presentación. Asegurar, compartir y
realizar una presentación.
Mayor de 16 años
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Diploma de participación
MS Excel Básico
20 horas
Hojas electrónicas. Trabajar con libros. Formato. Planteamiento de una fórmula.
Configurar página. Gráficos.
Mayor de 16 años
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Diploma de participación
MS Excel Intermedio
20 horas
Ordenar y filtrar datos. Utilizar fórmulas avanzadas. Informes dinámicos. Personalizar
libros. Proteger.
Mayor de 16 años
Conocimientos básicos de Excel
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Diploma de participación
MS Project 2007
20 horas
Esquema lógico y programación de un proyecto. Calendarización del proyecto.
Tareas. Duración y relaciones. Delimitaciones y prioridades. Calendarización y
asignación de recursos. Informes y análisis PERT.
Mayor de 16 años
Informática básica
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Diploma de participación
Dreameaver CS51
30 horas
Conceptos básicos de Dreamweaver. El entorno de trabajo. Configuración de un
sitio local. El texto. Hiper enlaces. Imágenes. Tablas. Multimedia. Plantillas. Capas.
Mayor de 16 años
Informática básica
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Diploma de participación
85 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
Nombre del Curso:
Duración del Curso:
Contenidos:
Requisitos:
Acreditación:
86 | P á g i n a
Introducción al Diseño Web
30 horas
Entorno del diseño web. Sitio web. Planificación para crear un sitio web.
Fundamentos de diseño. Programas de desarrollo sitios web.
Mayor de 16 años
Informática básica
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Diploma de participación
Introducción al Sistema de Gestión de Calidad ISO-9001:2008
20 horas
Fundamentos de la Norma ISO 9000. Principios gerenciales en el sistema de
gestión. Análisis del contenido de la norma ISO-9001:2008.
Mayor de 16 años
Informática básica
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Diploma de participación
Manipulación Segura de Alimentos
20 horas
La higiene de los alimentos. Microorganismos y otros contaminantes de los
alimentos. Alteración de los alimentos y sus consecuencias. Hábitos de higiene del
manipulador de alimentos. El lavado de manos y su importancia. Técnica de
lavado de manos. Controles en las etapas de producción de alimentos. Limpieza y
desinfección. Condiciones de los edificios y equipos. Métodos de desinfección.
Mayor de 16 años
Informática básica
Dirección electrónica de uso personal
Conexión a internet
Diploma de participación
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
II. ENCUESTA DE INTERÉS Y NECESIDADES DE CAPACITACIÓN VIRTUAL
APLICADA A LOS PRINCIPALES SEGMENTOS DE CLIENTES POTENCIALES
DEL INTECAP
MARCO DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
Determinar el conocimiento, preferencias e intereses por servicios de capacitación virtual del
INTECAP en segmentos de clientes potenciales de este tipo de modalidad de formación a
distancia.
ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN







Seleccionar segmentos potenciales a investigar
Establecer y estructurar la muestra
Diseñar el instrumento de recopilación de la información (encuesta)
Contactar informantes y programar la aplicación de la encuesta
Aplicar instrumento (trabajo de campo)
Procesar datos
Presentar resultados
SELECCIÓN DE SEGMENTOS POTENCIALES A INVESTIGAR
Primer paso
Se identificaron los principales tipos de clientes potenciales de la formación técnica que el
INTECAP ha desarrollado tradicionalmente en diferentes modalidades: presencial, dual, móvil, a
distancia, etc.
Segundo paso
De este listado de clientes, se seleccionaron los grupos de clientes que de acuerdo a criterios de
educación, formación previa necesaria, actividades que desarrollan, disponibilidad de tiempo,
intereses y otros, presentan mejores características para ser clientes potenciales viables de la
formación e-learning del INTECAP, ya sea completamente a distancia o en modalidad
semipresencial. Los grupos o segmentos de clientes comprenden profesionales, estudiantes
universitarios, estudiantes de nivel medio, técnicos, trabajadores del sector productivo,
empresarios, empleados públicos, población desempleada, amas de casa y migrantes en el
exterior. Los 18 grupos o segmentos seleccionados para ser investigados son los siguientes:
87 | P á g i n a
-
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Profesionales (carreras científicas y administrativas)
Profesionales (carreras de ciencias jurídicas y humanísticas)
Estudiantes universitarios (carreras científicas y administrativas)
Estudiantes universitarios (carreras de ciencias jurídicas y humanísticas)
Estudiantes de educación técnica y diversificada (de bachillerato con especialidad, peritos,
técnicos, etc.)
Estudiantes del ciclo básico
Técnicos egresados de la formación técnica (Peritos, Bachiller Industrial, etc.)
Técnicos empíricos (operativos y medios)
Trabajadores de empresas a nivel operativo (operarios)
Trabajadores de empresas a nivel de técnicos y mandos medios (supervisores, jefes medios,
etc.)
Trabajadores de empresas de nivel ejecutivo
Empresarios del sector formal (micro, pequeña, mediana y empresa grande)
Empresario del sector informal de la economía
Empleados públicos (personal de ministerios, municipalidades, etc.)
Población joven desocupada (no estudian ni trabajan)
Población adulta desempleada o subempleada
Amas de casa
Migrantes en el exterior
ESTABLECIMIENTO DE LA MUESTRA
Primer paso
Se hizo una priorización de los principales tipos de clientes potenciales para la formación elearning, en base al registro histórico del tipo de participantes atendidos en esta modalidad por
el INTECAP en los últimos dos años y en base a la opinión de personal técnico administrativo del
INTECAP pertenecientes al centro de capacitación FAD y al Departamento
Técnico
Pedagógico de la División Regional Central, y a la División de Planificación. Este listado
priorizado de tipos clientes se convirtió en los “segmentos de clientes potenciales de la
formación e-learning” a investigar en el presente Estudio, los cuales se presentan en el cuadro
siguiente, ya priorizados de mayor a menor importancia:
GRUPO O SEGMENTO DE POBLACIÓN
Estudiantes universitarios (carreras científicas y administrativas)
Estudiantes de educación técnica y diversificada (de bachillerato con
especialidad, peritos, técnicos, etc.)
Empresarios del sector formal (micro, pequeñas, medianas y empresas grandes)
Profesionales (carreras científicas y administrativas)
Técnicos egresados de la formación técnica ó educación vocacional (Peritos,
bachilleres industriales, etc.)
Trabajadores de empresas de nivel ejecutivo
Trabajadores de empresas a nivel de técnicos y mandos medios
Estudiantes universitarios (carreras de ciencias jurídicas y humanísticas)
88 | P á g i n a
PRIORIDAD
1
2
3
4
5
6
7
8
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
GRUPO O SEGMENTO DE POBLACIÓN
Profesionales (carreras de ciencias jurídicas y humanísticas)
Empleados públicos (personal de ministerios, municipalidades, etc.)
Técnicos empíricos (operativos y medios)
Trabajadores de empresas a nivel operativo (operarios)
Estudiantes del ciclo básico
Empresarios del sector informal de la economía
Población adulta desempleada o subempleada
Población joven desocupada (no estudian ni trabajan)
Migrantes en el exterior
Amas de casa
PRIORIDAD
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Segundo paso
Se estableció un tamaño de la muestra de 400 personas (2% de la meta anual del INTECAP), de
13 años ó más de edad, con educación mínima de 6to. Grado de primaria, estructurada por
segmentos de acuerdo básicamente a la prioridad del segmento. La muestra quedó
conformada de la siguiente forma:
GRUPO O SEGMENTO DE POBLACIÓN
Estudiantes universitarios (carreras científicas y administrativas)
Estudiantes de educación técnica y diversificada
Empresarios del sector formal (micro, pequeños, medianos, grandes)
Profesionales (carreras científicas y administrativas)
Técnicos egresados de la formación técnica ó educación vocacional
Trabajadores de empresas de nivel ejecutivo
Trabajadores de empresas a nivel de técnicos y mandos medios
Estudiantes universitarios (carreras ciencias jurídicas y humanísticas)
Profesionales (carreras de ciencias jurídicas y humanísticas)
Empleados públicos (personal de ministerios, municipalidades, etc.)
Técnicos empíricos (operativos y medios)
Trabajadores de empresas a nivel operativo (operarios)
Estudiantes del ciclo básico
Empresarios del sector informal de la economía
Población adulta desempleada o subempleada
Población joven desocupada (no estudian ni trabajan)
Migrantes en el exterior
Amas de casa
MUESTRA
50
40
40
25
25
25
20
20
20
20
20
15
15
15
15
15
10
10
VARIABLES A INVESTIGAR

Conocimiento de servicios del INTECAP

Interés y preferencias para recibir cursos de capacitación

Conocimiento de la formación virtual

Áreas y cursos de interés en formación e-learning
89 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Análisis de registros históricos de clientes de la formación FAD del INTECCAP

Entrevistas a personal interno de dependencias del INTECAP relacionadas con la formación
FAD

Encuesta a través de Correo electrónico

Entrevista telefónica

Entrevista personal (individual)

Encuesta colectiva guiada
90 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE LA ENCUESTA
La encuesta/entrevista se diseño en cuatro partes, que son: una parte introductoria, para
captar información general básica del entrevistado: grupo de edad, sexo, nivel de educación y
estatus laboral; una primera sección, para investigar sobre el conocimiento de los servicios del
INTECAP; una segunda sección, para investigar sobre el interés y las preferencias de los
entrevistados para recibir cursos de capacitación en el INTECAP: Una tercera sección, para
investigar sobre el conocimiento que tienen los entrevistados sobre formación virtual; y una
cuarta y última sección, para investigar sobre áreas y cursos de formación e-learning en los que
los entrevistados se interesarían.
PARTE INTRODUCTORIA: INFORMACIÓN GENERAL DEL ENCUESTADO
A. Rango de edad del encuestado
a) 13-19 años
b) 20-29 años
c) 30-39 años
d) 40-49 años
e) 50 años ó más
B. Sexo
a) Masculino
b) Femenino
C. Nivel Educativo
a) Sexto grado de primaria terminado
b) Educación básica terminada
c) Nivel medio terminado (diversificado ó Técnico)
d) Técnico medio superior ó estudiante con dos años de universidad mínimo
e) Profesional universitario
f) Profesional con maestría
D. Estatus laboral actual
a) Trabajando (en dependencia, por autoempleo, como empresario, como
trabajador informal, etc.)
b) No trabajando (desempleado, estudiante, etc.)
SECCIÓN I: CONOCIMIENTO DE LOS SERVICIOS DEL INTECAP
1. Ha recibido alguna vez un curso de capacitación en el INTECAP?
1) SI
2) No
2. Qué servicios conoce usted que presta el INTECAP? (Conteste uno o varios)
a) Capacitación en centro
b) Capacitación móvil
c) Certificación laboral
91 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
d) Asistencia Técnica
e) Otros servicios
f) Ninguno de los anteriores
3. En cuántas áreas ó especialidades conoce usted que el INTECAP capacita a la
población?
a) No conozco ninguna
b) Entre 1 y 5
c) Entre 6 y 10
d) Más de 10
4. Ha ingresado alguna vez a ver la página Web del INTECAP para buscar alguna
información sobre cursos o carreras?
a) SI
b) No
5. Ha llamado alguna vez al número de atención al cliente (1565) para preguntar por
algún curso de su interés?
a) Si
b) No
6. Conoce usted las tarifas de los servicios de capacitación del INTECAP?
a) SI
b) No
7. Conoce usted los requisitos para ingresar a capacitarse en el INTECAP?
a) Sí
b) Solamente algunos
c) No
8. Si usted cree que conoce lo suficiente al INTECAP, cómo considera que son los
servicios que presta a la población?
a) Muy buenos
b) Buenos
c) Regulares
d) Deficientes
9. Qué importancia considera usted que tiene la capacitación para encontrar ó
mantener un empleo?
a) Es indispensable
b) Bastante importancia
c) Regular importancia
d) Muy poca importancia
SECCIÓN II: INTERÉS Y PREFERENCIAS PARA RECIBIR CURSOS DE CAPACITACIÓN
10. Le interesaría recibir capacitación del INTECAP?
a) Si
b) No
11. Qué tipo de programa de capacitación cree usted que le interesaría más recibir?
a) Carrera de mediana y larga duración con certificación formal
b) Curso corto para complementar o actualizar sus conocimientos
c) Seminarios en temas de su interés (máximo de 10 horas)
92 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
12. En qué lugar preferiría recibir la capacitación?
a) En un centro especializado de capacitación
b) En mi lugar de trabajo
c) En mi casa (computadora) |
d) En otro lugar (café internet, etc.)
13. Con qué frecuencia preferiría recibir la capacitación?
a) Todos los días
b) 2 ó 3 veces por semana
c) Una vez por semana
d) Una vez cada 15 días
e) Una vez al mes
14. En qué días de la semana considera mejor para recibir la capacitación de acuerdo
a su disponibilidad de tiempo?
a) Entre semana
b) En fin de semana
En qué jornada preferiría recibir la capacitación?
a) Matutina
b) Vespertina
c) Nocturna
SECCIÓN III: CONOCIMIENTO DE LA FORMACIÓN VIRTUAL
15. Conoce usted cómo se desarrolla la formación a distancia vía internet (e-learning)?
a) Si
b) Muy poco
c) No sé nada
16. Ha tenido conocimiento de cursos desarrollados en forma virtual en Guatemala,
aunque usted no haya participado en ellos?
a) Si
b) No
17. En qué medios ó modalidades de formación a distancia ha escuchado que existen
cursos en nuestro país?
a) Por computadora mediante internet (e-learning)
b) Por computadora mediante disco compacto (CD)
c) Por radio
d) Por TV
e) Por medio escrito mediante correspondencia
f) Por otros medios
En cuáles medios ó modalidades de capacitación a distancia preferiría usted recibir un
curso de su interés? (escoja dos)
a) Por computadora mediante internet (e-learning)
b) Por computadora mediante disco compacto (CD)
c) Por radio
d) Por TV
e) Por medio escrito mediante correspondencia
f) Por otro medio
93 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
18. Si una de sus respuesta es que preferiría formación a través de internet (e-learning),
en qué forma le gustaría más?
a) Totalmente a distancia
b) En forma semipresencial (en forma mixta, a través de internet y asistiendo
solamente unas horas a la semana a clase presencial)
21. Ha participado usted en algún curso de capacitación a través de internet?
a) Si
b) No
22. Si ha participado, ¿en qué área lo hizo? ( Puede escoger una o varias respuestas).
a) Planeación y dirección de empresas
b) Administración de recursos humanos
c) Finanzas, incluyendo banca, seguros y fianzas
d) Mercadeo y ventas
e) Logística (almacenamiento, distribución, transporte, etc.)
f) Gestión de la calidad
g) Gestión de pequeñas empresas
h) Gestión ambiental
i) Gestión energética
j) Ciencias sociales y jurídicas
k) Ofimática
l) Tecnologías de la información y comunicación
m) Tecnología agrícola y forestal
n) Tecnología pecuaria
o) Tecnología automotriz
p) Tecnología de maquinaria mecánica
q) Tecnología eléctrica y electrónica
r) Tecnología de la construcción
s) Tecnología de manufacturera industrial
t) Hotelería y turismo
u) Salud, nutrición y protección social
v) Educación y formación
w) Comunicación social (radio, tv, periodismo, etc.)
x) Ciencias sociales y jurídicas
y) Idiomas
z) Otro
23. Finalizó el programa?
a) Si
b) No
c) Aún lo estoy cursando
24. Si no lo hizo, cuál fue la causa principal del abandono? (Solamente una respuesta)
a) Causas personales (falta de tiempo, perdí el interés, etc.)
b) Por dificultad en la conexión (computadora de poca capacidad, servicio de
traslado de datos muy lento, etc.)
c) Los contenidos del curso no llenaron mis expectativas
d) Mala calidad del curso (actividades, contenidos, estrategias, etc.))
e) Ausencia o deficiencia en la tutoría del curso (instrucción)
f) Otra causa
94 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
25. Cuántas organizaciones o instituciones, públicas o privadas, nacionales o
internacionales, conoce usted que ofrecen capacitación a distancia vía internet?
a) Ninguna
b) Solamente una
c) Entre dos y cinco
d) Más de cinco
26. Cuáles recomendaciones haría usted para mejorar la disponibilidad e interés de la
población guatemalteca y sector productivo en general para capacitarse a
distancia en forma virtual?
(pregunta abierta)
SECCIÓN IV: ÁREAS Y CURSOS DE INTERÉS EN FORMACIÓN E-LEARNING
27. Del listado de áreas que a continuación se presentan, escoja las 5 áreas en las que
interesaría más interesado en recibir capacitación virtual para usted
(únicamente para segmentos no empresariales)
a) Planeación y dirección de empresas
b) Administración de recursos humanos
c) Finanzas, incluyendo banca, seguros y fianzas
d) Mercadeo y ventas
e) Logística (almacenamiento, distribución, transporte, etc.)
f)
Gestión de la calidad
g) Gestión de pequeñas empresas
h) Gestión ambiental
i)
Gestión energética
j)
Ciencias sociales y jurídicas
k) Ofimática
l)
Tecnologías de la información y comunicación
m) Tecnología agrícola y forestal
n) Tecnología pecuaria
o) Tecnología automotriz
p) Tecnología de maquinaria mecánica
q) Tecnología eléctrica y electrónica
95 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
r)
Tecnología de la construcción
s)
Tecnología de manufacturera industrial
t)
Hotelería y turismo
u) Salud, nutrición y protección social
v) Educación y formación
w) Comunicación social (radio, tv, periodismo, etc.)
x) Ciencias sociales y jurídicas
y) Idiomas
z)
Otro
28. Del listado de áreas que a continuación se presentan, escoja las 5 áreas en las que
usted como empresario estaría más interesado en que los empleados de su empresa
reciban capacitación virtual (únicamente para empresarios y trabajadores de
empresas)
a) Planeación y dirección de empresas
b) Administración de recursos humanos
c) Finanzas, incluyendo banca, seguros y fianzas
d) Mercadeo y ventas
e) Logística (almacenamiento, distribución, transporte, etc.)
f)
Gestión de la calidad
g) Gestión de pequeñas empresas
h) Gestión ambiental
i)
Gestión energética
j)
Ciencias sociales y jurídicas
k) Ofimática
l)
Tecnologías de la información y comunicación
m) Tecnología agrícola y forestal
n) Tecnología pecuaria
o) Tecnología automotriz
p) Tecnología de maquinaria mecánica
q) Tecnología eléctrica y electrónica
r)
Tecnología de la construcción
s)
Tecnología de manufacturera industrial
t)
Hotelería y turismo
96 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
u) Salud, nutrición y protección social
v) Educación y formación
w) Comunicación social (radio, tv, periodismo, etc.)
x) Ciencias sociales y jurídicas
y) Idiomas
z)
Otro
29. Liste cursos y temática específica en la que estaría interesado recibir capacitación
(pregunta abierta para todos los segmentos)
97 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
PARTE INTRODUCTORIA: INFORMACIÓN GENERAL DEL ENCUESTADO
RANGO DE EDAD DE LOS ENCUESTADOS
Cantidad de
personas
Respuestas
13-19 años
20-29 años
30-39 años
40-50 años
50 años ó más
Total
78
153
100
48
21
400
153
160
140
120
100
100
78
80
48
60
40
21
20
0
13-19
años
98 | P á g i n a
20-29
años
30-39
años
40-50
años
50 años ó
más
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
SEXO DE LOS ENCUESTADOS
Respuestas
Masculino
Femenino
Total
Cantidad de
personas
289
111
400
Femenino
28%
Masculino
72%
NIVEL EDUCATIVO
Respuestas
Sexto grado de primaria terminado
Educación básica terminada
Nivel medio terminado (diversificado ó técnico)
Técnico medio superior ó estudiante con dos años de
universidad mínimo
Profesional universitario
Profesional con maestría
Total
Cantidad de
personas
83
39
131
77
65
05
400
99 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Profesional
con maestría
5
Profesional
universitario
65
Técnico
medio
superior ó
estudiante
con dos años
de
universidad
mínimo
77
Sexto grado
de primaria
terminado
83
Educación
básica
terminada
39
Nivel medio
terminado
(diversificado
ó técnico)
131
ESTATUS LABORAL ACTUAL
Cantidad de
personas
Respuestas
Trabajando (en dependencia, por autoempleo, como empresario,
como trabajador informal, etc.)
277
No trabajando (desempleado, estudiante, etc.)
123
Total
400
300
277
250
200
150
123
100
50
0
Trabajando (en dependencia, por
autoempleo, como empresario,
como trabajador informal,etc.)
100 | P á g i n a
No trabajando (desempleado,
estudiante,etc.)
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
No
trabajando
31%
Trabajando
69%
SECCIÓN I: CONOCIMIENTO DE LOS SERVICIOS DEL INTECAP
PREGUNTA 1: ¿HA RECIBIDO ALGUNA VEZ UN CURSO DE CAPACITACIÓN EN EL INTECAP?
Cantidad de
personas
62
338
400
Respuestas
Si
No
Total
No
338
Si
62
0
50
100
150
200
250
300
350
400
101 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Si
15%
No
85%
PREGUNTA 2: ¿QUÉ SERVICIOS CONOCE USTED QUE PRESTA EL INTECAP?
Cantidad de
respuestas
Respuestas
Capacitación en centro
Capacitación móvil
Certificación laboral
Asistencia Técnica
Otros servicios
Ninguno de los anteriores
342
112
69
48
11
55
400
342
350
300
250
200
150
112
100
69
50
55
48
11
0
Capacitación
en centro
102 | P á g i n a
Capacitación
móvil
Certificación
laboral
Asistencia
Técnica
Otros servicios Ninguno de los
anteriores
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
PREGUNTA 3: ¿EN CUÁNTAS ÁREAS O ESPECIALIDADES CONOCE USTED QUE EL INTECAP
CAPACITA A LA POBLACIÓN?
Respuestas
Cantidad de personas
No conozco ninguna
Entre 1 y 5
Entre 6 y 10
Más de 10
59
287
35
19
Total
400
Entre 6 y 10
35
9%
Más de 10
19
5%
No conozco
ninguna
59
14%
Entre 1 y 5
287
72%
PREGUNTA 4: ¿HA INGRESADO ALGUNA VEZ A VER LA PÁGINA WEB DEL INTECAP PARA BUSCAR
ALGUNA INFORMACIÓN SOBRE CURSOS O CARRERAS?
Respuestas
Cantidad de personas
Si
No
109
232
Total
341
103 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Si
109
32%
No
232
68%
PREGUNTA 5: ¿HA LLAMADO ALGUNA VEZ AL NÚMERO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (1565) PARA
PREGUNTAR POR ALGÚN CURSO DE SU INTERÉS?
Respuestas
Cantidad de personas
Si
No
Total
84
259
343
No
259
Si
84
0
104 | P á g i n a
50
100
150
200
250
300
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
PREGUNTA 6: ¿CONOCE USTED LAS TARIFAS DE LOS SERVICIOS DE CAPACITACIÓN
DEL INTECAP?
Respuestas
Si
No
Total
Cantidad de personas
76
254
330
Si
76
23%
No
254
77%
PREGUNTA 7: ¿CONOCE USTED LOS REQUISITOS PARA INGRESAR A CAPACITARSE EN EL INTECAP?
Respuestas
Cantidad de personas
Sí
Solamente algunos
No
29
117
182
Total
328
105 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Sí , 29, 9%
Solamente
algunos ,
117, 36%
No , 182,
55%
PREGUNTA 8: SI USTED CREE QUE CONOCE LO SUFICIENTE AL INTECAP, ¿CÓMO CONSIDERA QUE
SON LOS SERVICIOS QUE PRESTA A LA POBLACIÓN?
Respuestas
Cantidad de personas
Total
23
122
32
11
188
Muy buenos
Buenos
Regulares
Deficientes
Deficientes
11
Regulares
32
Buenos
122
Muy buenos
23
0
106 | P á g i n a
20
40
60
80
100
120
140
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Deficientes ,
11, 6%
Muy buenos ,
23, 12%
Regulares,
32, 17%
Buenos , 122,
65%
PREGUNTA 9: ¿QUÉ IMPORTANCIA CONSIDERA USTED QUE TIENE LA CAPACITACIÓN PARA
ENCONTRAR Ó MANTENER UN EMPLEO?
Respuestas
Cantidad de personas
Es indispensable
Bastante importancia
Regular importancia
Muy poca importancia
Total
Muy poca importancia
75
276
38
11
400
11
Regular importancia
38
Bastante importancia
276
Es indispensable
75
0
50
100
150
200
250
300
107 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Muy poca
importancia,
11, 3%
Regular
importancia ,
38, 9%
Es
indispensable
, 75, 19%
Bastante
importancia ,
276, 69%
SECCIÓN II: INTERÉS Y PREFERENCIAS PARA RECIBIR CURSOS DE CAPACITACIÓN
PREGUNTA 10: ¿LE INTERESARÍA RECIBIR CAPACITACIÓN DEL INTECAP?
Cantidad de
personas
349
51
400
Respuestas
Si
No
Total
No
51
Si
349
0
108 | P á g i n a
50
100
150
200
250
300
350
400
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
PREGUNTA 11: ¿QUÉ TIPO DE PROGRAMA DE CAPACITACIÓN CREE USTED QUE LE
INTERESARÍA MÁS RECIBIR?
Respuestas
Cantidad de personas
Carrera de mediana y larga duración con certificación formal
Curso corto para complementar o actualizar sus conocimientos
Seminarios en temas de su interés (máximo de 10 horas)
142
180
27
Total
349
180
180
142
160
140
120
100
80
27
60
40
20
0
Carrera de mediana
y larga duración con
certificación formal
Curso corto para
complementar o
actualizar sus
conocimientos
Seminarios en temas
de su interés
(máximo de 10
horas)
PREGUNTA 12: ¿EN QUÉ LUGAR PREFERIRÍA RECIBIR LA CAPACITACIÓN?
Respuestas
En un centro especializado de capacitación
En mi lugar de trabajo
En mi casa (computadora)
En otro lugar (café internet, etc.)
Total
Cantidad de personas
153
107
71
18
349
109 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
18
En otro lugar (café internet, etc.)
71
En mi casa (computadora)
107
En mi lugar de trabajo
En un centro especializado de
capacitación
153
0
50
100
150
200
PREGUNTA 13: ¿CON QUÉ FRECUENCIA PREFERIRÍA RECIBIR LA CAPACITACIÓN?
Respuestas
Cantidad de personas
Todos los días
2 ó 3 veces por semana
Una vez por semana
Una vez cada 15 días
Una vez al mes
105
86
134
22
02
Total
349
2
Una vez al mes
22
Una vez cada 15 días
134
Una vez por semana
86
2 ó 3 veces por semana
105
Todos los días
0
110 | P á g i n a
20
40
60
80
100
120
140
160
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
PREGUNTA 14: ¿EN QUÉ DÍAS DE LA SEMANA CONSIDERA MEJOR PARA RECIBIR LA CAPACITACIÓN
DE ACUERDO A SU DISPONIBILIDAD DE TIEMPO?
Respuestas
Cantidad de personas
Entre semana
En fin de semana
266
83
Total
349
En fin de
semana
83
24%
Entre semana
266
76%
PREGUNTA 15: ¿EN QUÉ JORNADA PREFERIRÍA RECIBIR LA CAPACITACIÓN?
Respuestas
Matutina
Vespertina
Nocturna
Total
Cantidad de
personas
188
115
46
349
111 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
46
Nocturna
115
Vespertina
188
Matutina
0
50
100
150
200
SECCIÓN III: CONOCIMIENTO DE LA FORMACIÓN VIRTUAL
PREGUNTA 16: ¿CONOCE USTED CÓMO SE DESARROLLA LA FORMACIÓN A DISTANCIA
VÍA INTERNET (E-LEARNING)?
Respuestas
Cantidad de personas
Si
Muy poco
No sé nada
91
96
213
Total
400
213
No sé nada
96
Muy poco
91
Si
0
112 | P á g i n a
50
100
150
200
250
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
PREGUNTA 17: ¿HA TENIDO CONOCIMIENTO DE CURSOS DESARROLLADOS EN FORMA VIRTUAL EN
GUATEMALA, AUNQUE USTED NO HAYA PARTICIPADO EN ELLOS?
Respuestas
Si
No
Total
Cantidad de personas
111
212
323
Si
111
34%
No
212
66%
PREGUNTA 18: ¿EN QUÉ MEDIOS Ó MODALIDADES DE FORMACIÓN A DISTANCIA HA ESCUCHADO
QUE EXISTEN CURSOS EN NUESTRO PAÍS?
Respuestas
Cantidad de personas
Por computadora mediante internet (e-learning)
Por computadora mediante disco compacto (CD)
Por radio
Por TV
Por medio escrito mediante correspondencia
Por otros medios
92
21
16
18
11
06
Total
163
113 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
6
Por otros medios
Por medio escrito mediante
correspondencia
11
18
Por TV
16
Por radio
Por computadora mediante disco
compacto (CD)
21
Por computadora mediante internet (elearning)
92
0
20
40
60
80
100
PREGUNTA 19: ¿EN CUÁLES MEDIOS Ó MODALIDADES DE CAPACITACIÓN A DISTANCIA
PREFERIRÍA USTED RECIBIR UN CURSO DE SU INTERÉS? (ESCOJA DOS)
Respuestas
Por computadora mediante internet (e-learning)
Por computadora mediante disco compacto (CD)
Por radio
Por TV
Por medio escrito mediante correspondencia
Por otro medio
157
80
14
23
103
11
Total
388
114 | P á g i n a
Cantidad de
respuestas
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Por otro medio,
11, 3%
Por computadora
mediante
internet
(e-learning)
40%
Por medio escrito
mediante
correspondencia
, 103, 26%
Por TV , 23, 6%
Por computadora
mediante disco
compacto (CD) ,
80, 21%
Por radio , 14, 4%
PREGUNTA 20: SI UNA DE SUS RESPUESTA ES QUE PREFERIRÍA FORMACIÓN A TRAVÉS DE
INTERNET (E-LEARNING), ¿EN QUÉ FORMA LE GUSTARÍA MÁS?
Respuestas
Cantidad de personas
Totalmente a distancia
En forma semipresencial (en forma mixta, a través de
internet y asistiendo solamente unas horas a la semana a
clase presencial)
Total
96
56
152
56
En forma semipresencial
96
Totalmente a distancia
0
20
40
60
80
100
120
115 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
PREGUNTA 21: ¿HA PARTICIPADO USTED EN ALGÚN CURSO DE CAPACITACIÓN
A TRAVÉS DE INTERNET?
Respuestas
Si
No
Total
Cantidad de personas
75
273
348
Si
22%
No
78%
PREGUNTA 22: SI HA PARTICIPADO, ¿EN QUÉ ÁREA LO HIZO?
Respuestas
Ofimática
Idiomas
Gestión de pequeñas empresas
Educación y formación
Mercadeo y ventas
Tecnología eléctrica y electrónica
Administración de recursos humanos
Gestión ambiental
Hotelería y turismo
Gestión de la calidad
Ciencias sociales y jurídicas
Otro
Planeación y dirección de empresas
Tecnologías de la información y comunicación
Salud, nutrición y protección social
Finanzas, incluyendo banca, seguros y fianzas
12
11
8
6
5
5
4
4
4
3
3
3
2
2
2
1
Total
75
116 | P á g i n a
Cantidad de personas
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
1
Finanzas, incluyendo banca, seguros y fianzas
Salud, nutrición y protección social
2
Tecnologías de la información y comunicación
2
Planeación y dirección de empresas
2
Otro
3
Ciencias sociales y jurídicas
3
Gestión de la calidad
3
Hotelería y turismo
4
Gestión ambiental
4
Administración de recursos humanos
4
Tecnología eléctrica y electrónica
5
Mercadeo y ventas
5
6
Educación y formación
8
Gestión de pequeñas empresas
11
Idiomas
12
Ofimática
0
2
4
6
8
10
12
14
PREGUNTA 23: ¿FINALIZÓ EL PROGRAMA?
Respuestas
Cantidad de personas
Si
No
Aún lo estoy cursando
41
23
11
Total
75
117 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Aún lo
estoy
cursando ,
11, 15%
No , 23,
31%
Si, 41, 54%
PREGUNTA 24: SI NO LO HIZO, ¿CUÁL FUE LA CAUSA PRINCIPAL DEL ABANDONO?
Respuestas
Cantidad de personas
Causas personales (falta de tiempo, perdí el interés, etc.)
Por dificultad en la conexión (computadora de poca capacidad,
servicio de traslado de datos muy lento, etc.)
Los contenidos del curso no llenaron mis expectativas
Mala calidad del curso (actividades, contenidos, estrategias, etc.)
Ausencia o deficiencia en la tutoría del curso (instrucción)
Otra causa
6
4
Total
23
2
4
5
2
2
Otra causa
Ausencia o deficiencia en la tutoría del curso
(instrucción)
5
Mala calidad del curso (actividades,
contenidos, estrategias, etc.)
4
Los contenidos del curso no llenaron mis
expectativas
2
Por dificultad en la conexión (computadora de
poca capacidad, servicio de traslado de datos
muy lento, etc.)
4
Causas personales (falta de tiempo, perdí el
interés, etc.)
6
0
118 | P á g i n a
2
4
6
8
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
PREGUNTA 25: CUÁNTAS ORGANIZACIONES O INSTITUCIONES, PÚBLICAS O PRIVADAS,
NACIONALES O INTERNACIONALES, CONOCE USTED QUE OFRECEN CAPACITACIÓN
A DISTANCIA VÍA INTERNET EN GUATEMALA?
Respuestas
Cantidad de personas
Ninguna
Solamente una
Entre dos y cinco
Más de cinco
Total
Entre dos y
cinco , 67,
21%
212
26
67
18
323
Más de cinco
, 18, 5%
Solamente
una , 26,
8%
Ninguna ,
212, 66%
PREGUNTA 26: CUÁLES RECOMENDACIONES HARÍA USTED PARA MEJORAR LA DISPONIBILIDAD
E INTERÉS DE LA POBLACIÓN GUATEMALTECA Y SECTOR PRODUCTIVO EN GENERAL PARA
CAPACITARSE A DISTANCIA EN FORMA VIRTUAL?
Principales respuestas recibidas
Mayor difusión de los cursos en medios de comunicación más utilizados por la
población. Más promoción y publicidad por parte de las universidades, colegios e
institutos que dan formación virtual.
Enseñar a los distintos segmentos de la población cómo llevar un curso a través de
internet (equipo que se requiere y especificaciones de conexión, cómo desarrollar las
actividades e interactuar con el profesor, cómo inscribirse, como evaluarse, cómo
certificarse, etc.)
Informar a la población qué instituciones públicas y privadas tienen oferta de cursos a
distancia, cuáles son sus requisitos de ingreso y su costo; así como teléfonos,
direcciones, sitios web y personas de contacto para buscar información.
Ofrecer temática de interés para capacitar a trabajadores que laboran en las empresas
119 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Principales respuestas recibidas
sin tener que salir de su trabajo.
Darle validez legal a cursos del pensum de estudios universitarios que sean realizados a
través de internet, para recortar el tiempo presencial de educación dentro del campus
universitario. Lo mismo, para institutos de nivel medio.
Ampliar la cobertura tradicional de los Institutos de nivel medio, utilizando cursos a
distancia
Implementar formación de habilidades técnicas en el ciclo básico, aprovechando la
formación a través de internet
Implementar centros públicos o privados de formación virtual (aulas virtuales), a donde
puedan acudir los estudiantes a utilizar una computadora y una buena conexión a
internet para educarse o capacitarse a distancia
Crear un modelo de certificación laboral con plena validez legal que incentive la
educación y capacitación a distancia
Dar incentivos fiscales y legales para crear empresas que incursionen en formación a
distancia
SECCIÓN IV: ÁREAS Y CURSOS DE INTERÉS EN FORMACIÓN E-LEARNING
PREGUNTA 27: DEL LISTADO DE ÁREAS QUE A CONTINUACIÓN SE PRESENTAN, ESCOJA LAS 5 ÁREAS
EN LAS QUE INTERESARÍA MÁS INTERESADO EN RECIBIR CAPACITACIÓN VIRTUAL PARA USTED
(únicamente para segmentos no empresariales)
En esta pregunta respondieron 173 personas de los grupos de profesionales, estudiantes
universitarios, técnicos, amas de casa y otros segmentos, que no son clasificados como
empresarios o trabajadores de empresas. Hubo un total de 865 respuestas consignadas
distribuidas de siguiente forma:
Respuestas
Planeación y dirección de empresas
Administración de recursos humanos
Finanzas, incluyendo banca, seguros y fianzas
Mercadeo y ventas
Logística (almacenamiento, distribución, transporte, etc.)
Gestión de la calidad
Gestión de pequeñas empresas
Gestión ambiental
Gestión energética
Ciencias sociales y jurídicas
Ofimática
Tecnologías de la información y comunicación
Tecnología agrícola y forestal
Tecnología pecuaria
Tecnología automotriz
Tecnología de maquinaria mecánica
Tecnología eléctrica y electrónica
120 | P á g i n a
Cantidad de respuestas
3
46
35
78
24
8
7
23
12
31
43
58
3
4
56
59
87
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Respuestas
Cantidad de respuestas
Tecnología de la construcción
Tecnología de manufacturera industrial
Hotelería y turismo
Salud, nutrición y protección social
Educación y formación
Comunicación social (radio, tv, periodismo, etc.)
Ciencias sociales y jurídicas
Idiomas
21
8
12
77
46
36
23
69
Total
865
31
Ciencias sociales y jurídicas
Finanzas, incluyendo banca, seguros y fianzas
35
Comunicación social (radio, tv, periodismo, etc.)
36
43
Ofimática
Educación y formación
46
Administración de recursos humanos
46
56
Tecnología automotriz
Tecnologías de la información y comunicación
58
Tecnología de maquinaria mecánica
59
69
Idiomas
Salud, nutrición y protección social
77
Mercadeo y ventas
78
87
Tecnología eléctrica y electrónica
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
PREGUNTA 28: DEL LISTADO DE ÁREAS QUE A CONTINUACIÓN SE PRESENTAN, ESCOJA LAS 5 ÁREAS
EN LAS QUE USTED COMO EMPRESARIO INTERESARÍA MÁS INTERESADO EN QUE LOS EMPLEADOS DE
SU EMPRESA RECIBAN CAPACITACIÓN VIRTUAL
(Únicamente para empresarios y trabajadores de empresas)
En esta pregunta respondieron 91 personas de los grupos de micro, pequeños, medianos y
empresarios grandes, o sus informantes dentro de la empresa, así como trabajadores de nivel
operativo, medio y ejecutivo, incluyendo técnicos empíricos insertos en las empresas. Hubo un
total de 455 respuestas consignadas, distribuidas de siguiente forma:
121 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
Cantidad de
respuestas
Respuestas
Planeación y dirección de empresas
Administración de recursos humanos
Finanzas, incluyendo banca, seguros y fianzas
Mercadeo y ventas
Logística (almacenamiento, distribución, transporte, etc.)
Gestión de la calidad
Gestión de pequeñas empresas
Gestión ambiental
Gestión energética
Ciencias sociales y jurídicas
Ofimática
Tecnologías de la información y comunicación
Tecnología agrícola y forestal
Tecnología pecuaria
Tecnología automotriz
Tecnología de maquinaria mecánica
Tecnología eléctrica y electrónica
Tecnología de la construcción
Tecnología de manufacturera industrial
Hotelería y turismo
Salud, nutrición y protección social
Educación y formación
Comunicación social (radio, tv, periodismo, etc.)
Ciencias sociales y jurídicas
Idiomas
Total
18
32
25
35
36
24
19
17
30
4
12
41
7
7
12
18
21
12
29
14
17
8
5
2
10
455
Tecnología de maquinaria mecánica
18
Planeación y dirección de empresas
18
19
Gestión de pequeñas empresas
21
Tecnología eléctrica y electrónica
24
Gestión de la calidad
25
Finanzas, incluyendo banca, seguros y fianzas
29
Tecnología de manufacturera industrial
30
Gestión energética
32
Administración de recursos humanos
35
Mercadeo y ventas
Logística (almacenamiento, distribución, transporte,
etc.)
36
41
Tecnologías de la información y comunicación
0
122 | P á g i n a
5
10
15
20
25
30
35
40
45
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
PREGUNTA 29: LISTE CURSOS ESPECÍFICOS EN LOS QUE ESTARÍA INTERESADO
RECIBIR CAPACITACIÓN
(Para todos los segmentos)
Principales respuestas recibidas (en orden alfabético)
Autómatas programables
Bombas lineales y rotativas
Buenas prácticas agrícolas
Cocina francesa
Cómo implementar programas de ahorro de energía
Conducción turística
Control y manejo de Inventarios
Cortes de carnes
Costos y presupuestos
Cultivo de tilapia y otras especies marinas
Diseño de sitios web
Elaboración de presupuestos
Electrohidráulica
Energías alternativas
Gastronomía guatemalteca
Gestión de la Innovación
Implementación de una cultura de servicio en la empresa
Indicadores de gestión en la empresa
Instalaciones eléctricas
Instrumentación industrial
Legislación laboral
Manejo de cuencas de ríos y lagos
Manejo y tecnología de invernaderos
Manipulación sanitaria de alimentos
Mantenimiento de aparatos eléctricos domésticos
Mantenimiento de cajas automáticas de vehículos y cajas triptonic
Mantenimiento de maquinaria de construcción
Matricería plástica
Medicinas Naturales
Mediciones mecánicas digitales
Mejora de métodos de trabajo
Metalurgia básica
Microcontroladores
Nutrición y Dietética
Pastelería internacional
Patronaje industrial de ropa
Planeación estratégica
Plomería básica
Procesos de manufactura con CNC
Procesos de termoformado
Protección de sistemas de información en la empresa
Robótica industrial
Técnicas de medición de productividad
Técnicas de riego avanzado en agricultura
123 | P á g i n a
124 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
III. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES PARA LOS PROGRAMAS DE
FORMACIÓN DEL INTECAP EN MODALIDAD VIRTUAL
1) Es claro que la oferta formativa vía e-learning del INTECAP es demasiado limitada en
cobertura de campos, áreas ocupacionales o actividades económicas, está prácticamente
enfocada a tres áreas: administración, informática e inglés; y aunque cuenta con alrededor
de 90 cursos, casi todos los cursos son de muy corta duración: entre 20 y 40 horas, y 80 horas
en el caso del Programa de Inglés.
2) Por otro lado, la oferta formativa virtual titulada del INTECAP, denominada Formación
Certificable, que debería ser un producto líder del Centro de Formación a Distancia y otros
centros de capacitación del INTECAP, es prácticamente nula y está limitada a unas 4 o 5
carreras. Es decir, que casi la totalidad de la oferta del INTECAP no permite una certificación
laboral, y se expiden únicamente Constancias de Participación, que no garantizan la
calidad del egresado por no incluir evaluación formal del aprendizaje.
3) A excepción del área de Informática, no se observa dentro de la oferta formativa virtual del
INTECAP, formación técnica ocupacional ni capacitación para la actualización tecnológica
en las especialidades en las que tradicionalmente esta Institución tiene fortaleza y
credibilidad a nivel de país, como son los campos de la Mecánica Automotriz, Mecánica
Industrial, Electricidad, Electrónica, Refrigeración, Gastronomía, Hotelería y Turismo, Banca,
Seguros, Procesamiento de Alimentos y muchas otras más. El disponer de esta oferta le daría
una ventaja competitiva en la formación virtual y le daría la oportunidad de poder dar
capacitación a distancia desde los centros de capacitación, ya sea con programas a
distancia o semipresenciales. Es muy importante que el INTECAP amplíe su oferta formativa
hacia este tipo de formación técnica, y mejor aún si se hace formación titulada o
certificable, transformando a medio audiovisuales los contenidos de las carreras que ya se
tienen y que se imparten en forma presencial. Esto aliviaría el flujo de la formación presencial
en los centros y su alto costo asociado, y le permitiría tener mucho mayor cobertura de
personas y áreas geográficas.
4) También es importante ampliar la oferta formativa virtual del INTECAP a otras áreas que sean
demandados por la población y el sector empresarial, en los cuales ya han incursionado
algunas
otras
organizaciones,
como:
e-Commerce,
e-Bussiness,
Gestión
de
Telecomunicaciones, Gestión Ambiental, Infraestructura Tecnológica de Sofftware, Gestión
Energética, Energías renovables, Administración de la Producción Industrial, Logística de
almacenamiento-distribución-transporte, Gestión de Seguridad de la Información, Nutrición
y Dietética, Fitoterapia, Medicina Naturista, Homeopatía, Acupuntura, Telemarketing y
muchas otras.
5) En relación a otras organizaciones que ofrecen educación o capacitación virtual en
Guatemala, están:
125 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING

La Universidad Galileo, cuya principal oferta está enfocada en 6 maestrías y 3
diplomados, dirigidos a profesionales y personal universitario, esencialmente en las áreas
de administración, educación, medio ambiente y turismo. Esta oferta virtual, además de
ser muy limitada y focalizada, prácticamente es para segmentos que no constituyen un
mercado potencial significativo para el INTECAP, y por consiguiente, no se visualiza esta
universidad como una competencia para el INTECAP en el campo de la capacitación
para el trabajo.

La Universidad Rafael Landívar, que tiene una oferta bastante limitada, ofreciendo
únicamente 17 eventos entre cursos abiertos y diplomados, en áreas como
administración, informática y educación; gran parte de esta oferta es para capacitar a
sus propios docentes; su acreditación es a través de diplomas de participación, y al igual
que la universidad anterior, no se visualiza que esta organización sea una competencia
para el INTECAP en la formación virtual de naturaleza técnica, y más aún, si se toman en
cuenta los precios de venta de un curso que están en alrededor de Q.1,000 cada uno.

La Universidad del Istmo y su Programa Global Learning, universidad de Panamá con
operaciones en Guatemala, que ofrece básicamente una oferta de 3 licenciaturas, 2
maestrías, 3 especializaciones y 10 cursos muy cortos (entre diez y veinte horas) en
distintas áreas como administración, educación, turismo y sector marítimo, otorgando
títulos a nivel de licenciatura y máster, y diplomas de participación en los cursos, pero
con muy poca participación y cobertura en Guatemala y cubriendo otros segmentos
poblacionales diferentes a los del INTECAP. No se considera competencia para la
formación técnica del INTECAP.

El Instituto Superior de Educación Abierta ISEA, que aparte de ofrecer varios grados de la
educación formal de nivel básico y medio, y de un programa escalonado de enseñanza
en el idioma inglés, ofrece 10 diplomados de entre sesenta y cien horas cada uno y 5
cursos cortos de 20 horas cada uno, en áreas como planificación y administración,
administración educativa, gestión del recursos humano y otras; esta es una organización
que tiene una cobertura significativa en Guatemala y es conocida por bastantes
personas, y que aunque su oferta formativa de índole laboral no es muy grande sí
podría constituir competencia para el INTECAP en algunas especialidades.

La AENOR, organización muy conocida a nivel mundial en las áreas de la calidad,
normalización y certificación, tiene una oferta formativa de mucho reconocimiento en
el campo, sin embargo, la mayoría es en formación presencial; en formación virtual
ofrece en Guatemala alrededor de 22 cursos de entre veinte y ciento cincuenta horas
de duración en áreas como gestión ambiental, sistemas de gestión de calidad, gestión
energética, gestión de la seguridad de sistemas de información y métodos de ensayo de
materiales; aunque su calidad es de primer nivel, su campo de acción es bastante
focalizado y específico, y sus precios muy altos (cada curso tiene un valor de alrededor
de Q.4 mil quetzales), por lo que no se considera una competencia para el campo de
acción del INTECAP.
126 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING

La FUNIBER, fundación universitaria iberoamericana con convenios operativos en nuestro
país para trabajar en red con la Universidad de San Carlos, la Universidad Mariano
Gálvez y la Universidad San Pablo, es la organización con la mayor oferta formativa
virtual en Guatemala, ya que tiene alrededor de 50 maestrías de 900 horas y 100 cursos
de especialización que oscilan la mayoría entre cien y quinientas horas en áreas como
tecnologías de la información y la comunicación, administración de empresas, salud y
nutrición, medio ambiente, turismo, arquitectura y diseño, ingeniería, proyectos y otros.
Aunque la FUNIBER ofrece becas parciales de estudio, por sus precios no constituye una
competencia significativa para el INTECAP, sin embargo, por la gran diversidad,
cobertura y especialización de su oferta formativa, ésta debería ser un buen referente
para el INTECAP para ampliar su oferta formativa virtual.

Finalmente, están las instituciones de formación técnica regionales homólogas del
INTECAP en Centroamérica y el Caribe, siendo las más importantes el INA de Costa Rica,
el INFOTEP de República Dominicana y el INFOP de Honduras, que son las más
importantes del istmo y Caribe. EI INA tiene una oferta de aproximadamente 23 cursos, la
mayoría entre veinte y cincuenta horas de duración en distintas áreas especialmente de
administración, informática y turismo; INFOTEP tiene alrededor de 48 cursos, la mayoría
entre veinte y cuarenta horas en áreas como educación, administración e informática;
el INFOP con únicamente 20 cursos de entre veinte y treinta horas de las áreas de
administración e informática. Los contenidos, duración y acreditación de esta oferta
formativa de las Instituciones regionales es bastante similar a la del INTECAP y no tiene
mayor impacto en la oferta en la población, de hecho, casi nadie conoce como
inscribirse en un curso a distancia con estas organizaciones.
En conclusión, se claro que no existe en Guatemala una oferta significativa de servicios de
capacitación para el trabajo en forma virtual, con precios convenientes para la población;
la poca oferta que existe es la de las universidades e instituciones nacionales e
internacionales cuyo mercado objetivo es primordialmente estudiantes y profesionales
universitarios, y altamente focalizada a unas pocas áreas como educación, administración,
informática y otras. Esto implica que el INTECAP tiene una gran oportunidad de masificar la
formación virtual si enfoca sus esfuerzos y recursos a replantear y diseñar una nueva oferta
certificable de carreras y cursos de naturaleza eminentemente técnica, con calidad en su
diseño, contenidos, actividades y tutoría docente. Esta oferta debería estar diseñada de
acuerdo a las características y perfil de cada segmento al que vaya dirigido.
6) En general, los resultados de la Encuesta muestran un conocimiento general aceptable del
INTECAP por parte de la población potencial de la formación virtual del INTECAP y la
mayoría califican sus servicios entre “buenos” y “muy buenos”, sin embargo, una gran parte
de los entrevistados desconocen mucho sobre la naturaleza de todos los servicios, requisitos
y tarifas de los mismos, por lo que recomendable fortalecer la difusión masiva de
información de este tipo a la población y a las empresas. De hecho, la gran mayoría de
entrevistados manifestaron que nunca han ingresado a la página Web del INTECAP ni han
127 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
llamado a su número de servicio al cliente (1565), lo cual es un indicador de
desconocimiento de los medios de comunicación institucional.
7) Por otro lado, la mayoría de encuestados manifestaron un claro interés en recibir cursos
cortos de capacitación y carreras certificables por parte del INTECAP en determinados
lugares, días y jornadas, lo cual debe tomarse en cuenta a la hora de diseñar las actividades
de los cursos de formación virtual, ya sean sincrónicas o asincrónicas.
8) En cuanto al conocimiento de la población y empresarios de la formación a distancia del
INTECAP u otras organizaciones,
los resultados no fueron alentadores: existe un
desconocimiento por parte de la gran mayoría de personas sobre los tipos de cursos a
distancia que se dan en el medio, las modalidades que se ofrecen, las organizaciones que
los ofertan, la forma en que puede inscribirse y desarrollar un curso a distancia y otra
información relevante. En este sentido, es muy importante que el INTECAP fortalezca las
estrategias de promoción y publicidad de sus cursos virtuales a través de campañas muy
intensas de sensibilización de la modalidad y de difusión de su oferta formativa.
9) También se evidenció en la Encuesta que existe interés por parte de los segmentos
potenciales de la formación virtual del INTECAP en recibir cursos de capacitación no
solamente a través de internet, sino también a través de medios escritos (ejemplo, por
correspondencia) y discos compactos; y en menor escala, a través de radio y televisión. Acá
es importante resaltar que en Guatemala por el costo que esto implica, la mayor parte de la
población no tiene conexión directa a internet, por lo que el INTECAP no solamente debería
enfocarse en la formación a través de e-learning, sino también en la formación técnica a
distancia a través de material escrito y otros, segmentando su estrategia de medios en base
al perfil del cliente objetivo. Hay que recordar que la mezcla de medios y materiales para el
desarrollo de la capacitación (mixtos: audiovisuales- radio- manuales escritos, etc.) han sido
tradicionalmente muy exitosas.
10) Se recomienda aprovechar la capacidad instalada del INTECAP de alta tecnología,
especialmente de sus laboratorios de especialización, para la formación a distancia. Por
ejemplo, procesos de trabajo de laboratorios de automatización industrial, autotrónica,
herramientas industrial con control computarizado, robótica y otros, pueden ser grabados y
convertidos a material audiovisual o tele transmitidos en forma sincrónica en cursos
tecnológicos vía internet.
11) Considerando el alto costo de implementar laboratorios y talleres de formación de índole
tecnológica, muchas universidades, colegios e institutos con pensum de carreras técnicas
de nivel medio y superior, forman a sus estudiantes sin desarrollar las prácticas
correspondientes. El INTECAP tiene la oportunidad de diseñar estas prácticas y ofrecerlas a
través de su plataforma de e-learning a estas organizaciones educativas en las áreas de su
capacidad instalada como mecánica, electricidad, electrónica, soldadura, etc.
128 | P á g i n a
ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING
12) Para mejorar la calidad de la formación virtual del INTECAP, es recomendable la
certificación de sus tutores con alguna norma internacional de calidad como la de AENOR u
otra organización reconocida.
13) Varios egresados de la formación del INTECAP que participaron en la Encuesta manifestaron
la importancia de que el INTECAP desarrolle cursos a distancia, tanto de índole tecnológica
como administrativa, para especializar y actualizar egresados de la formación profesional
presencial del INTECAP. Esta es una recomendación muy válida teniendo en cuenta que la
formación continúa o permanente denominada “para toda la vida”, es vital para el
desempeño laboral de las personas, en virtud de que la vida útil de los conocimientos
adquiridos se está reduciendo cada vez con mayor rapidez. Las carreras de formación ya
no duran unos años, sino que toda la vida, puesto que la formación y el aprendizaje debe
ser continuo a los largo de la trayectoria profesional de un empleado.
14) Finalmente, debería tomarse en cuenta para el diseño de nueva oferta formativa vía elearning del INTECAP, las recomendaciones realizadas por los encuestados sobre cursos de
interés, contenida en la página 148 de este Estudio.
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ESTUDIO DE OFERTA Y DEMANDA DE FORMACIÓN TÉCNICA A TRAVÉS DE E-LEARNING